CRÉDITO CONSIGNADO | ROTEIRO OPERACIONAL SIAPE

SET/2022

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Idade x Valor

SIAPE MARGEM LIVRE

• Mínimo: R$ 500,00;
IDADE PRAZO MÁXIMO VALOR MÁXIMO
• Máximo: margem disponível.
18 – 20 anos Não opera Não opera

REFINANCIAMENTO
21 – 65 anos 96 parcelas R$ 250.000
• Mínimo: menor valor entre R$ 500,00 ou 5% do valor financiado;
66 – 69 anos 96 parcelas R$ 180.000 • Máximo: margem disponível.
• Clientes com margem negativa, o valor negativo da margem
70 – 72 anos 96 parcelas R$ 100.000
deverá ser deduzido do valor de parcela do contrato refinanciado

73 anos 84 parcelas R$ 90.000 para que a proposta prossiga na esteira.

74 anos 72 parcelas R$ 60.000

PORTABILIDADE
• Não há valor mínimo de saldo.
75 anos 60 parcelas R$ 50.000
• Refinanciamento de Portabilidade - Menor valor entre R$ 500,00
76 anos 48 parcelas R$ 50.000 ou 5% do valor financiado.
• Clientes com margem negativa, o valor negativo da margem
77 anos 36 parcelas R$ 30.000
deverá ser deduzido do valor de parcela do contrato portado para
Clientes que na data da contratação já tenham completado a idade máxima indicada não estão inclusos. que a proposta prossiga na esteira.
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Público-alvo

Autorizados: Servidores

Modelo I: Servidor

1 1 Órgão Instituidor

2
2 Situação Funcional
3 4
7
3 Nome Servidor/Benef.

5
4 Matrícula SIAPE
6

5 CPF Servidor/Benef.

6 Dados Bancários Pagto.

7 Função

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Público-alvo

Autorizados: Pensionistas

Modelo II: Pensionista

1 Órgão Instituidor

1 2 Situação Funcional

3 Nome Servidor/Benef.
3 4 5
6 4 Matrícula SIAPE

5 CPF Servidor/Benef.
7 8

6 Dados Bancários Pagto.

9
7 Natureza da Pensão

8 Data término da Pensão

9 Matrícula do Instituidor

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Público-alvo: Pensionistas

PENSÃO VITALÍCIA
o Prazo máximo do contrato de acordo com a idade do cliente no momento da contratação.

PENSÃO TEMPORÁRIA
• Com a data de término prevista no contracheque:
o Prazo máximo do contrato deve ser de até 3 meses antes do término previsto da Pensão.

• Sem a data de término prevista no contracheque:

o Prazo máximo do contrato de acordo com a idade do cliente no momento da contratação;
o Benefício precisa estar vigente no mínimo 6 meses;
o Cliente deve possuir a partir de 27 anos e pertencer ao sexo feminino.

___
Obs: Para saber a Natureza e Data término da Pensão, checar os campos 7 e 8, respectivamente,
apontados na página anterior.

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Público-alvo: Servidores
Autorizados: aposentados, servidores ativos e pensionistas das categorias citadas abaixo.

ELEGIBILIDADE POR CATEGORIA

COD CATEGORIA ELEG? COD CATEGORIA ELEG? COD CATEGORIA ELEG?

1 Ativo Permanente 19 Exercicio Provisorio 40 Contrato Temporario
2 Inativos/Aposentados 20 Celetista 41 Colaborador PCCTAE
3 Requisitado 21 Ativo Perm. L8878/94 42 Colaborador ICT
4 Nomeado Cargo Comis 22 Anistiado ADCT CF 43 CLT Ans-Dec 6657/08
5 Sem Vinculo 23 Celetista/Empregado 44 Exerc. 7 Artigo 93 8112
6 Tabelista (Esp/Emerg.) 25 CLT Ans Dec Judicial 45 Cedido SUS/Lei 8270
7 Natureza Especial 27 CLT Ans Jud Cedido 46 Inst. Anist Publico
8 Cedido 29 CLT-Após Complemento 47 Inst. Anist Privado
9 Redistribuído 30 CLT-APS Dec. Judicial 48 Decisão Judicial
10 Ativo Transitorio 31 Inst OS Dec Jud 51 Exc. Indisciplina
11 Excedente a Lotação 32 Emprego Publico 52 Cont. Prof. Substituto
12 Contrato Temporario 33 Ref Corpo de Bombeiro/Policia Militar/Policia Civil 66 Estagiario
13 Em Disponibilidade 34 Res Corpo de Bombeiro/Policia Militar/Policia Civil 84 Beneficiário Pensão e Pensionista
14 Req. De outros órgãos 35 Requisito Militar 93 Beneficiário Pensão e Pensionista
15 Instituidor Pensão 36 Anist. Público L10559 96 QE/MRE - Cedido
16 Req. Militar 37 Anist. Privado L10559 97 Quadro Espec. QE/MeE
17 Aposentado TCU733/94 38 Ativo - Dec Judicial 98 Excedente a Lot/MRE
18 Exerc Descent Carrei 39 Aposentado Dec Judic
___
Importante: Servidores de categoria “Ativo Permanente” com dupla função , ou seja, quando o campo ‘Função’ do contracheque
também estiver preenchido além do campo ‘Situação Funcional’, apontando mais de uma função existente, NÃO serão elegíveis à
contratação junto ao C6 Consig. Caso o campo ‘Função’ esteja preenchido apenas com asterisco, categoria se torna elegível.
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Público-alvo: Órgãos aceitos

Elegibilidade: Todos os órgãos e UPAGs ativos no Portal do SIAPE são elegíveis à contratação junto ao C6 Consig.
Exceção: Para os órgãos apontados abaixo, serão aceitos apenas servidores aposentados e pensionistas.
Empregador Código Órgão Nome Órgão Abreviação Órgão Contracheque Permitido? Observação
000002 - SIAPE SERVIDOR 26239 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARA UNIVERSIDADE FE SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26234 UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPIRITO SANTO UNIVERSIDADE FE SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26262 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SAO PAULO UNIVERSIDADE FE SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26276 UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO UNIVERSIDADE FE SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26231 UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS UNIVERSIDADE FE SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26283 UNIV. FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL UNIV. FEDERAL D SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 42201 INSTITUTO NAC. DE COLONIZ E REF AGRARIA INSTITUTO NAC. SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26417 INSTITUTO FEDERAL DA PARAIBA INSTITUTO FEDER SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26405 INSTITUTO FEDERAL DO CEARA INSTITUTO FEDER SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26406 INSTITUTO FEDERAL DO ESPIRITO SANTO INSTITUTO FEDER SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26413 INSTITUTO FEDERAL DO TRIANGULO MINEIRO INSTITUTO FEDER SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26411 INSTITUTO FED.DO SUDESTE DE MINAS GERAIS INSTITUTO FED.D SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 26410 INSTITUTO FED. DO NORTE DE MINAS GERAIS INSTITUTO FED. SIM Apenas Servidor Aposentado ÓRGÃOS
000002 - SIAPE SERVIDOR 26277 FUNDACAO UNIV. FEDERAL DE OURO PRETO FUNDACAO UNIV. SIM Apenas Servidor Aposentado PERMITIDOS
000002 - SIAPE SERVIDOR 36205 FUNDACAO NACIONAL DE SAUDE FUNDACAO NACION SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 24203 FUNDACAO NACIONAL DE ARTES FUNDACAO NACION SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 39252 DEPARTAMENTO NAC.DE INFRAEST. DE TRANSP. DEPARTAMENTO NA SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 40501 CONSELHO NAC.DE DESEN.CIEN.E TECNOLOGICO CONSELHO NAC.DE SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 45203 COMISSAO DE VALORES MOBILIARIOS COMISSAO DE VAL SIM Apenas Servidor Aposentado
000002 - SIAPE SERVIDOR 52201 AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVIL AUTORIDADE.DE G SIM Apenas Servidor Aposentado
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LIBERAÇÃO DO CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO

MARGEM
CONSIGNÁVEL Cliente deverá acessar o Portal e seguir as orientações abaixo:

Cliente deverá liberar o código de 1. Selecionar a opção “Sigepe Servidor e Pensionista” disponível na primeira página
autorização para o banco, via 2. Inserir CPF e Senha no Sistema SIGAC;

Sigepe. 3. Clicar na opção “Simular Consignação”;

4. Acessar a opção “Gerar código de Autorização de Consignações”;
5. Selecionar a opção “30% (Demais)” e na sequência a Consignatária “Banco C6 Consignado S.A.” e clicar em
“Prosseguir”;

AVERBAÇÃO 6. Inserir o código enviado por e-mail no campo indicado “Código de Validação” e clique em “Gerar Autorização”.

O valor da margem consignável

Portal: https://www.servidor.gov.br/
deve ser de, no máximo, 30% (trinta
por cento) da renda líquida do
servidor. MARGEM DISPONÍVEL
Consideramos como margem
((Soma dos vencimentos fixos – Descontos compulsórios)*30%) – (Descontos facultativos)
disponível a margem disponível
nos sistema.

___
Obs.: Com a redução da margem de 35% para 30%, em virtude da Lei Federal 14.131/2021, alguns clientes podem
Classificação: Pública apresentar margem negativa. Para esses casos o comportamento do sistema será de acordo com o produto.
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AUTORIZAÇÃO PARA PORTABILIDADE

AUTORIZAÇÃO Cliente deverá acessar o Portal e seguir as orientações abaixo:
PORTABILIDADE
1. Selecionar a opção “Sigepe Servidor e Pensionista” disponível na primeira página
Cliente deverá realizar a 2. Inserir CPF e Senha no Sistema SIGAC;
autorização de Portabilidade para o 3. Clicar na opção “Consignações”;

banco de destino, via Sigepe. 4. Acessar a opção “Gerar Autorização de Consignatário”;

5. Selecionar a opção “Facultativo 30% - Portabilidade (Empréstimo)”
6. Na opção “Selecione o Consignatário de Destino” selecionar “Banco C6 Consignado S.A.”
7. Na opção “Contratos para Portabilidade” selecionar o contrato a ser portado e clicar em “Prosseguir”,
8. Inserir o código enviado por e-mail no campo indicado “Código de Validação” e clique em “Gerar Autorização”,
9. Em seguida clicar em “Confirmar” para confirmar autorização de Consignatário.
10. A confirmação da autorização será enviada para o e-mail cadastrado.

Portal: https://www.servidor.gov.br/

___
Obs.: Diferente das outras operações, a autorização de Portabilidade terá somente uma anuência.
A consignatária onde o servidor possui o empréstimo atual receberá uma notificação do pedido de portabilidade
e também poderá renegociar o contrato vigente, oferecendo alguma vantagem.
Após a negociação e assinatura do novo contrato, a consignação já estará autorizada, não sendo necessária uma
segunda anuência.

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Documentação obrigatória para pagamento

CHECAGEM DE PÚBLICO-ALVO
• Documento de identificação pessoal (RG, CNH, RNE, CRNM e Carteira de Classe);
• Último contracheque (no máximo 30 dias após a emissão);
o Caso a conta corrente da operação seja divergente da conta informada no campo “CONTA
PARA RECEBIMENTO DE SALÁRIO/BENEFÍCIO”, item 6 nas páginas 3 e 4, será exigido
extrato bancário comprovando transferência de salário (o extrato deverá ser enviado com
no máximo 60 dias após sua emissão).

OPERAÇÃO DERIVADA PARA PREVENÇÃO A FRAUDES

• Documento de identificação pessoal (RG, CNH, RNE, CRNM e Carteira de Classe).

A Carteira de Trabalho e da Funai não são aceitas como documento de identificação pessoal.

FORMALIZAÇÃO DIGITAL
• Saiba Mais! Acesse o material abaixo e confira as etapas e orientações para formalização de
propostas de empréstimo consignado:

Manual de Formalização Web

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MANUAL DE OPERACIONAL
FORMALIZAÇÃO | EMPRÉSTIMO
DIGITAL CONSIGNADO
WEB | EMPRÉSTIMO - SIAPE
CONSIGNADO

Documentação obrigatória para pagamento - Formalização

A formalização do contrato deve ser realizada de forma contínua na jornada web, lembrando que toda vez que seu cliente fechar o link, a jornada
irá se realizar do inicio até que ele finalize.

Após realizar o processo de biometria facial, o cliente poderá fazer o envio do documento de identificação dele, caso o correspondente ainda não
tenha feito em sistema. Caso o cliente opte por não anexar os documentos, deverá dar o aceite na contratação e o corresponde enviar uma foto do
documento de identificação através do sistema.

Esses procedimentos deverão ser realizados conforme regras abaixo:

DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL

TIPO DE ASSINATURA
• São aceitos como documento de identificação do cliente RG, RNE, CRNM, CNH ou
A assinatura do contrato (coleta da anuência do
Carteira de Classe. (Aceitamos também na versão digital)
cliente) é realizada via biometria facial (selfie).
o Carteira Nacional de Habilitação (CNH) é aceita como documento de
Importante! Não é permitido envio de foto da foto do cliente. identificação, mesmo quando vencida.
Propostas que tiverem esse comportamento serão canceladas
o Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) e Carteira de Registro Nacional
pelo nosso sistema.
Migratório (CRNM) também são aceitos fora da data de validade, quando:
Se identificada alguma pendência na selfie e/ou na a) A data de expiração ocorreu após o cliente completar 60 anos;
documentação enviada, o cliente será notificado ainda em
tempo de proposta para realização de novas tentativas. b) A data de expiração ocorreu após 16/03/2020.

• Carteira de Trabalho e da Funai não são aceitos como documento de identificação.

Fique atento! A Formalização Digital Web é permitida apenas para clientes assinantes!
# Para clientes analfabetos ou com incapacidade de assinar utilize a Formalização Plus! Consulte aqui o manual Plus com maiores detalhes.
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 DIGITAÇÃO

Classificação: Pública
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Cadastro de Proposta – Selecionar Promotora

Ao selecionar ‘Cadastro de Proposta’, caso o seu usuário Se o seu usuário possuir apenas uma promotora,

possua mais de uma promotora (correspondente) vinculada você será direcionado diretamente para a tela de

no sistema, será exibida a lista das promotoras disponíveis. digitação da proposta

Após a seleção da promotora aperte o e você será

direcionado para a tela de digitação da proposta

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Cadastro de Proposta – Tipo Operação, Tipo de Produto e Convênio

TIPO DE OPERAÇÃO

Vamos começar selecionado o tipo de operação da proposta que será

cadastrada: Proposta Nova.

TIPO DE PRODUTO

Vamos selecionar o tipo de produto que queremos digitar. Caso tenha apenas
um tipo, o campo não estará habilitado para seleção e já vira preenchido

GRUPO DE CONVÊNIO

Vamos selecionar o grupo de convênio ao qual pertence o convênio do

cliente. O SIAPE está dentro do grupo Federal.

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Cadastro de Proposta – Empregador, Órgão e Tipo de Formalização

EMPREGADOR
Esta etapa estará disponível apenas quando o ‘Grupo de Convênio’ selecionado for
FEDERAL. Nesse item temos uma separação entre Servidor e Pensionista do
SIAPE, isso acontece porque o pensionista possui uma matrícula a mais.

ÓRGÃO A etapa de preenchimento de ‘Órgão’ está habilitada apenas para o convênio

SIAPE e esta informação está disponível no Contra Cheque do cliente. É
importante selecionar o órgão correto, pois é um dado necessário para averbação
da proposta junto ao SIAPE.

Agora nós vamos selecionar o tipo de formalização da sua proposta.

Importante: Após a digitação, não será possível alterar o Tipo de Formalização.
• Para formalização Digital, poderá ser selecionado dois Subtipos de formalização:
- Formalização Digital onde o cliente receberá um SMS para o aceite do
contrato, enviar a documentação pelo WhatsApp e também tirar uma selfie.
TIPO DE FORMALIZAÇÃO
- Formalização Digital Web, onde o cliente receberá um link para o aceite
do contrato, tirar a selfie e o envio da documentação pode ser realizado pelo
cliente ou pelo correspondente.
• Já na formalização Plus, será necessário colher a assinatura do cliente,
encaminhar cópia dos documentos digitalizados ao banco e enviar o link gerado
na observação da proposta ao cliente, para que ele possa tirar uma selfie. O
subtipo de formalização será preenchido automaticamente.

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Dados Cadastrais
DADOS CADASTRAIS
Nesta parte do cadastro, vamos informar os
dados cadastrais do cliente.
É importante atentar-se ao preenchimento
Neste campo deve ser preenchido
destes dados, pois informações incorretas
com a competência do contracheque
podem ocasionar em um tempo maior para
análise da proposta.

Para propostas do tipo formalização digital,

confira se o Número do Celular do cliente foi
devidamente cadastrado, pois ele será o gatilho
para iniciarmos a formalização digital com
cliente.

Os campos em amarelo são de preenchimento

obrigatório.

Na próxima etapa, seguiremos para a simulação

da proposta

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Simulação

Aqui será calculada as condições negociadas com o cliente, em que os

dados informados no sistema serão:
• Prazo: selecionar o prazo desejado do cliente para a operação;
• Valor: Aqui temos 2 opções, informar valor da parcela paga
mensalmente OU valor solicitado pelo cliente.

Após a inclusão dos valores, clique no botão e serão exibidos

as tabelas de taxas de juros disponíveis para o cliente (imagem abaixo).

Para cada tabela disponível, serão exibidos os valores

de Parcela, IOF, Valor Solicitado e Valor Cliente.

Ao selecionar a tabela que será utilizada, todos os

dados financeiros serão exibidos.

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Demais dados
Nesta etapa serão inseridos os demais dados para o cadastro da proposta.
Referências: Informar os dados de contato de até 2 referências, caso haja
necessidade de entrar em contato.

Meio de liberação do cliente: Informar dados bancários em que o empréstimo será creditado.

ATENÇÃO: Os dados de liberação devem ser preenchidos de acordo com os dados para recebimento do salário
que consta no contracheque, NÃO aceitaremos os dados bancários da Conta para Outras Liberações.

• Tipo de Conta: Selecionar se a conta do cliente é Corrente ou Poupança, • Agência: Informar código da agência.
Individual ou Conjunta. • Conta: Informar conta bancária para realização do crédito.
• Banco: Informar código do banco, caso não saiba clique em “Banco” para • Dv: Dígito da conta do cliente.
pesquisar através do nome.

Ao clicar em Gravar, se todos os campos

obrigatórios foram preenchidos será exibido
o número da sua proposta

CPF Agente: Informar o CPF do agente certificado que realizou a negociação com o cliente

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Regra para pagamento

▪ Conta para recebimento de salário: mediante apresentação do contra cheque;

▪ Conta para outras operações: mediante apresentação do contra cheque, nos bancos abaixo;
▪ Outras contas: mediante apresentação de extrato com movimentação nos últimos 60 dias, nos
bancos abaixo.

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 REGRAS GERAIS

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Regras gerais – Margem Livre

Confira abaixo as regras gerais para contratação via SIAPE.

QUANTIDADE DE CONTRATOS 9 por matrícula por IF MARGEM DE SEGURANÇA R$ 0,00

TAXA DE JUROS MÁXIMA 2,05% a.m. PERMITE AGREGAR MARGEM? Apenas no Refin

PRAZO DO CONVÊNIO 36 até 96 meses PERMITE UNIFICAR PARCELAS? Apenas no Refin

R$ 60,00 (Caso o cliente não

Apenas no Refin e
TARIFA DE CADASTRO tenha relacionamento com o OPERA COM MARGEM NEGATIVA?
Portabilidade
banco)

TED na conta corrente que

TIPO FORMALIZAÇÃO Digital Web MEIOS DE LIBERAÇÃO
consta no Contracheque

Conforme Manual de Conforme Roteiro

DOCUMENTOS PARA FORMALIZAÇÃO POLÍTICA DE IDADE X VALOR
Formalização Operacional

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Regras gerais - Refinanciamento

Confira abaixo as regras gerais para contratação de refinanciamento via SIAPE.

MÍNIMO PARCELAS PAGAS (contrato origem) Mínimo de 6 (seis) parcelas pagas nos prazos de 96 e 84 meses ou 6,20% nos demais prazos

PERMITE REDUZIR O VALOR DA PARCELA? Permite reduzir no máximo 20% do valor de parcela do contrato origem

PERMITE AUMENTAR O VALOR DA PARCELA? Permite

PERMITE UNIFICAR PARCELAS Permite

VALOR MÍNIMO LIBERADO (TROCO) Menor valor entre R$ 500,00 ou 5% do valor financiado

PERMITE REDUZIR TAXA? Permite reduzir no máximo 0,10 de taxa do contrato origem

O valor negativo da margem deverá ser deduzido do valor da parcela do contrato

MARGEM NEGATIVA
refinanciado para que a proposta prossiga na esteira.

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Regras gerais – Portabilidade e Refinanciamento da Portabilidade

Confira abaixo as regras gerais para contratação de portabilidade e refinanciamento de portabilidade via SIAPE.

PORTABILIDADE REFINANCIAMENTO DA PORTABILIDADE

PERMITE DIGITAR SÓ A PERMITE REDUZIR O Permite reduzir no máximo 15% do valor de

Permite
PORTABILIDADE? VALOR DA PARCELA? parcela original

PERMITE DIGITAR SÓ A PERMITE AUMENTAR O

Permite Não permite
PORTABILIDADE? VALOR DA PARCELA ?

PERMITE UNIFICAR PERMITE UNIFICAR

Não permite Não permite
PARCELAS? PARCELAS

Caso haja uma Portabilidade em andamento e

PROPOSTAS EM ocorra a digitação de margem livre para o VALOR MÍNIMO LIBERADO Menor valor entre R$ 500,00 ou 5% do valor
ANDAMENTO mesmo CPF, a proposta de margem livre será (TROCO) financiado
reprovada
O valor negativo da margem deverá ser O Refinanciamento deve possuir o valor de
MARGEM NEGATIVA deduzido do valor de parcela do contrato MARGEM NEGATIVA parcela máximo igual ou inferior ao valor da
portado para que a proposta prossiga na esteira parcela do contrato portado

___
Obs.: caso ocorra a reprova ou cancelamento da proposta de Refinanciamento da Portabilidade, antes do pagamento do saldo devedor à
Instituição Financeira originadora, a proposta de Portabilidade será reprovada/cancelada junto.
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