TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

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Projeto: conceito, tipologia, etapas, indicadores e

aplicabilidade

Para que um técnico em administração consiga executar suas atribuições de maneira

crítica e reflexiva em uma organização, é importante que conheça estratégias e
instrumentos básicos na área de projetos. Esses conhecimentos possibilitam a
execução de processos com agilidade, criatividade e organização.

O planejamento de processos é útil tanto para o desenvolvimento pessoal de um

profissional da área quanto para o crescimento da empresa em que atua.

Trabalharemos com a análise de situações-problema e com a construção de

alternativas, sanando dúvidas e ambiguidades e sempre tendo em vista que a
estruturação de projetos é um processo de sistematização e de integração entre as
diversas áreas de uma empresa.

Com a prática do pensamento dinâmico, analítico e crítico, é possível construir projetos

mais bem delineados e consistentes. A simplicidade, a aplicabilidade e a objetividade
são de grande relevância para os resultados finais de um projeto.

Desenvolvendo essas competências, é possível ter uma visão sistêmica da organização

e ser capaz de propor soluções eficazes para situações cotidianas de projetos no
ambiente empresarial.

“Somente a ação inteligente é capaz de

transformar problemas em soluções, assim
como sua falta transforma ações em
problemas” (LUCK, 2012).

Conceito de projeto

Um projeto é um empreendimento único, com início e fim determinados. Ele demanda

recursos, é conduzido por pessoas e visa a atingir objetivos predefinidos.

Assim, um projeto é temporário, pois tem início e fim definidos; engloba produtos,
serviços ou resultados exclusivos, uma vez que cria entregas exclusivas; e é de
elaboração progressiva, ou seja, é desenvolvido por etapas.

O sucesso de um projeto depende da entrega ao cliente de um produto ou serviço com

padrão de qualidade, que atenda a suas necessidades, dentro do que foi contratado. A
preocupação com a qualidade de produtos e serviços, portanto, é um dos principais
desafios das empresas.

Para melhor entender o conceito de projeto, observe a figura 1.

Figura 1 – Entrega de um projeto de construção de um balanço

Fonte: < http://pmkb.com.br/artigo/gerenciamento-de-qualidade/ >. Acesso em: 14 jan. 2016

Comparar a primeira imagem da série (explicação do cliente sobre o que espera) com a
última (o que o cliente realmente espera) permite verificar as distorções no
desenvolvimento de um projeto. O exemplo também evidencia a importância do
processo de comunicação entre as partes interessadas para o sucesso do projeto.

Pensando nos projetos aplicados às rotinas

diárias das grandes organizações,
percebemos que construir um plano de projeto
que seja de fácil elaboração e entendimento,
evidenciando as conexões entre as partes,
tem sido o grande desafio das empresas.

Tipologia

O tipo de projeto depende do seu objetivo. Projetos podem ser administrativos,

estratégicos, operacionais. Também há projetos pessoais.

As motivações para a elaboração de um projeto podem ser diversas, como:

realização de uma viagem;

lançamento de um novo produto ou serviço;

construção de uma casa;

informatização de um determinado setor da empresa;

elaboração de um plano de marketing e publicidade;

realização de uma dieta.

Nos projetos com enfoque econômico, há as seguintes classificações:

Setor econômico Impacto na empresa Finalidade

Implantação
Agrícola
Expansão ou
Viabilidade
Industrial ampliação
Final
Comercial Modernização
Financiamento
De Relocalização
serviços
Diversificação

Figura 2 – Classificação de projetos

Fonte: adaptado de Woiler (2013).

Imagine que uma empresa de telecomunicação está elaborando um projeto para

oferecer um novo aplicativo para smartphones focado no relacionamento com o cliente.
Esse novo produto oferecerá serviços como emissão de fatura, alteração de plano de
serviço e de dados cadastrais, aquisição de novos aparelhos, entre outros, visando a
agilizar o atendimento ao cliente e otimizar custos e tempo. Agora, procure pensar em
como esse projeto estaria classificado em termos de setor econômico, de impacto e de
finalidade, conforme a tabela da figura 2.

Como já sabemos, um projeto tem início e fim definidos. Entre esses dois momentos,
entretanto, um projeto tem etapas.

Etapas de um projeto

O processo de elaboração e análise de um projeto envolve uma série de etapas, nas

quais se procuram balancear os diferentes fatores, com a finalidade de se obter o
equilíbrio entre aqueles que são mais importantes.

Um projeto é desenvolvido a partir de uma ideia e progride para um plano, que, por sua
vez, é executado e concluído. Cada fase ou etapa é caracterizada pela entrega, ou
finalização, de um determinado trabalho. Toda entrega dever ser de fácil identificação,
como, por exemplo, um relatório, um cronograma ou um conjunto de atividades.

Genericamente, o ciclo de vida de um projeto inclui o conjunto de processos que devem

ser seguidos para que ele seja bem gerenciado.

De acordo com o Guia PMBOK, existem alguns processos representativos do ciclo de

vida do projeto. Cada processo ou etapa de projeto determina o trabalho técnico que
deve ser realizado e quem deve estar envolvido.

Vejamos o detalhamento de cada um dos itens da figura 3.

Indicadores

A finalidade dos indicadores é permitir o controle e a execução do projeto por meio do

confronto de dados fazendo uma comparação entre o que foi planejado e o que está
sendo realizado.

É importante compreender a diferença entre indicadores do projeto e indicadores de

gestão do projeto.

Atenção - Os indicadores do projeto medem

os benefícios esperados e aparecem
normalmente depois do seu encerramento. Já
os indicadores da gestão do projeto estão
relacionados com o controle durante a
execução, e as entregas previstas são
comparadas com as entregas realizadas.

Ao estabelecer os indicadores a serem considerados conforme o objetivo do projeto, as

empresas devem definir procedimentos e sistemas que não apenas coletem as
informações relevantes de forma operacional, mas também as estratégicas, que
deverão ser consideradas nos processos de comunicação a todas as partes
interessadas.

Em síntese, existem muitas técnicas para monitorar e controlar os resultados de um

projeto. Contudo, diversos autores destacam a análise do valor agregado (EVA –
Earned Value Analysis), também conhecida como gerenciamento de valor agregado
(EVM – Earned Value Management), e a utilização de indicadores financeiros. Seriam
ferramentas eficazes para monitorar o desempenho do projeto, com ênfase em
parâmetros financeiros, prazo e custo.

Aplicabilidade

A aplicabilidade do gerenciamento do projeto está relacionada com o contexto em que

ele será utilizado.

Entre as áreas com maior aplicabilidade das técnicas de gerenciamento de projetos,

destacam-se estas:

engenharia e construção civil;

estratégia militar;

administração de empresas; e

pesquisa e desenvolvimento.

Segundo Samsão Woiler, os aspectos mais importantes a serem considerados na

aplicabilidade do gerenciamento de projetos são os seguintes:

Econômicos Técnicos Recursos financeiros

Recursos administrativos

Institucionais – Jurídicos, legais e de meio ambiente

Mercado Determina a quantidade demandada, preço de

venda, canal de distribuição etc.

Localização Define o local ideal para o investimento

Tamanho Determina a escala de produção, conforme o estudo

de mercado.

Figura 4 – Aspectos importantes na aplicabilidade do gerenciamento de projetos

Os fatores a serem levados em consideração para o gerenciamento de um projeto

representam a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas
fundamentais ao desenvolvimento das atividades que visam a atingir os objetivos do
projeto. Assim, é importante perceber o caráter integrador do desenvolvimento de
projetos, uma vez que ele possibilita a integração multifuncional nas organizações.

Referências bibliográficas

WOILER, S. MATHIAS; W. F. Projetos: Planejamento, elaboração, análise. São Paulo:

Atlas, 2013.

LUCK, H. Metodologia de projetos: uma ferramenta de planejamento e gestão.

Petrópolis: Vozes, 2003.

PROJECT Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de

projetos (Guia PMBOK). Pennsylvania: Mixed Source, 2008.

VARGAS, R. Manual prático do plano de projeto – Utilizando o PMBOK Guide. Rio de

Janeiro: Brasport, 2009.