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UNIDADE CURRICULAR: RI-AICE Relaes Interpessoais: Agentes, Intencionalidades e Contextos Educativos DOCENTE: Prof. Dra.

. Lusa Aires MESTRANDA: Fernanda Lamy Julho de 2011 TRABALHO FINAL Projecto de Interveno para a promoo de uma cultura de convivncia (num contexto educativo especfico)

GABINETE JOVEM: PRESENTE!

(Fonte: http://pedagovix.wordpress.com/o-que-e-eixo-tematico/gente/relacoes-humanas)

Nenhuma escola nem nenhuma famlia so ilhas


(Costa e Matos, 2006)

ROTEIRO Sinopse ............. 2 1. Apresentao e justificao do projecto enquadramento da problemtica 2 2. Metodologia ..... 5 3. Plano de aco 6 4. Avaliao .. 9 Referncias bibliogrficas/webgrficas .. 10 Documentos/stios de apoio 10

MSVP 10 -12 RI-AICE: Trabalho final ___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Sinopse

O projecto que se apresenta pretende criar e desenvolver na escola um Gabinete de Mediao de Conflitos, estratgia ampla de actuao no mbito de problemas relacionais e disciplinares identificados no Projecto Educativo de Escola (PEE). Este, por sua vez, fundamentando-se em evidncias recolhidas, situa as fragilidades encontradas sobretudo nos alunos de 10 ano, por conseguinte, o presente projecto reveste-se de uma dimenso preventiva e resolutiva direccionada para os alunos em questo, mas inscreve-se num cenrio educativo global de convivncia saudvel e pacfica, intervindo em trs reas-chave, com as respectivas dimenses de actuao. Procurando rentabilizar ao mximo os recursos humanos, logsticos e financeiros da escola, assim como um conjunto de actividades realizadas/em curso e parcerias/protocolos existentes entre a escola e a comunidade, apesar de pretender iniciar outros, o Projecto Jovem: Presente! congrega esforos em torno da consecuo dos objectivos do PEE e do histrico de prticas da escola na resoluo de conflitos, procurando reformul-las e enriquec-las numa perspectiva sistmica e de mediao, estando programado para uma existncia mnima de trs anos (acompanhando a durao do ciclo de estudos), mas assumindo claramente uma viso prospectiva superior. Assim, numa primeira fase, correspondente ao primeiro ano (e esta que aqui se apresenta), o enfoque ser colocado no esclarecimento/na sensibilizao sobre e na formao para a preveno/resoluo/mediao de conflitos em contexto escolar, portanto nem todos os dispositivos/procedimentos do Gabinete estaro concludos. Na segunda fase, a partir do segundo ano, prevse a sua consolidao, resultante dos esforos anteriores focalizados na (difcil mas desejvel) mudana de mentalidades e atitudes, grande princpio orientador de todo o projecto. Para o efeito, ser criada a Equipa de Mediao, que agir em parceria prxima com estruturas da escola mais directamente relacionadas com a gesto de conflitos: Servios de Psicologia e Orientao (SPO), Gabinete Promotor de Sade (GPS), Coordenao dos Directores de Turma (DTs). A avaliao direccionar-se- para o processo e o produto, numa dimenso interna de auto e hetero-avaliao.
Palavras-chave: conflito, mediao, relaes interpessoais, convivncia, trabalho em equipa, pais

1. Apresentao e justificao do projecto - enquadramento da problemtica Decorrente das finalidades presentes no PEE1, no mbito das reas de Formao Pessoal e Social e Resultadoschave de Desempenho, e em ntima articulao com ele, o Projecto Jovem: Presente! visa, ento, a criao de uma Equipa de Mediao de conflitos em contexto escolar, com a pretenso de estabelecer um Gabinete para o efeito (enquanto estrutura da escola), e tendo a Promoo de uma cultura de convivncia saudvel e pacfica como a sua grande meta unificadora. Por conseguinte, as actividades a desenvolver organizar-se-o em torno do lema Mente s - convvio so, apresentando-se como integradoras de uma estratgia possvel de actuao visando diminuir os problemas disciplinares e de convivncia existentes na escola, sobretudo nos alunos de 10 ano de escolaridade. Investir na transformao de mentalidades para se criarem e desenvolverem novas prticas de relacionamento interpessoal mais solidrio, cooperativo e afectivo , ento, o horizonte comunicativo-relacional perseguido, principalmente porque, aps a sua identificao como situao problemtica existente na escola, surge exactamente como uma oportunidade de melhoria no PEE. Qual ser, ento, a pertinncia de se falar actualmente em mediao de conflitos e promoo de uma convivncia baseada em interaces mais afectivas e saudveis nas escolas? As relaes interpessoais constituem aquilo que de mais intrnseco caracteriza o ser humano. O Homem naturalmente gregrio e, desde que nasce, inicia a sua aprendizagem pessoal e social, primeiro no seio familiar e depois/paralelamente no seu exterior, cumprindo um programa relacional ou manifestando competncias biologicamente
preparadas, mdulos complexos de padres cognitivos, emotivos e comportamentais para responder a necessidades internas ou externas de relacionamento interpessoal (Del Prette e Del Prette, 2007: 215) e que lhe permitem sobreviver. Definimos ento comunicao interpessoal como um processo de interaco social recproca entre duas ou mais pessoas, cuja relao poder influenciar no comportamento, na motivao e no estado emocional do emissor ou do receptor.2

Ora, nesta dinmica interaccional, em que construmos realidades que enformam a nossa comunicao (Costa e Matos, 2006), o conflito surge como algo cumulativamente positivo e negativo. Se, por um lado, visto numa perspectiva (inerente) de confronto de diferentes ideias, pontos de vista ou opinies, e designado, por conseguinte, como controvrsia3, ele possibilita e activa a permuta comunicacional, elaborando-a e transformando-a, por outro, a partir do momento em que, numa escalada de intenes, palavras e/ou atitudes conduz a actos de violncia verbal e/ou fsica, assume dimenses preocupantes que requerem uma actuao rpida e impretervel. Sem dvida que a complicada teia de relaes, afectos e comunicao interpessoal uma dimenso da existncia humana vivida de forma muito complexa e peculiar actualmente. Os media, estudos publicados, assim como encontros, simpsios ou palestras realizados revelam dados preocupantes sobre uma realidade deficitria em termos de valores ticomorais de actuao pessoal e social, que passam sobretudo por handicaps no respeito, confiana, tolerncia e cooperao com os outros, associados a resultados de insucesso acadmico. Diz-nos Coelho (2006) que A questo da comunicao entre as
pessoas hoje um aspecto que ganha destaque por sua relevncia na qualidade de vida. No raras vezes, assistimos assustados a episdios nos

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Projecto disponvel em http://www.esa.pt/documentos/PEE_2010.pdf/view in http://www.apagina.pt/Download/PAGINA/SM_Doc/Mid_2/Doc_11918/Doc/Pgina_11918.pdf Johnson e Johnson (1995), referidos por Costa e Matos (2005)

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telejornais, expondo situaes corriqueiras, prprias do cotidiano, que terminam em aes violentas, chegando, por vezes, s ltimas consequncias.4.

Ora, este quadro problemtico que encontra ecos e desenvolvimentos incondicionais na Escola e na qualidade das relaes estabelecidas entre os vrios actores. Ao cristalizar muitas das tenses sociais existentes, a instituio escolar reproduz conflitos de provenincia variada famlia, grupo, comunidade (Boumard, 1999, referido por Martins, s/d), que passam por (mais ou menos visveis) comportamentos desviantes ao quadro normativo estruturado pela cultura escolar (Senos e Diniz, 1998): indisciplina, agressividade, violncia e bullying, que afectam e prejudicam o clima de convivncia, socializao e aprendizagem das escolas. A propsito dos conflitos nestas existentes, Noronha & Noronha (1992: 28 e 29) referem que O conflito intrapessoal pode
provocar tamanha tenso () que capaz de pressionar o indivduo, obrigando-o a alterar as suas cognies e atitudes com a finalidade exclusiva de

Por conseguinte, paralelamente a um crescente nmero de estudos que visam compreender/esclarecer concretamente as causas do fenmeno (por exemplo, Costa e Vale, 1998; Matos e Carvalhosa, 2001; Santos & Veiga, 2007 ou Picado, 2009) aumenta igualmente a preocupao com os meios de contrariar a situao in loco, na medida em que avulta a quantidade de escolas apostadas em inverter uma situao/um problema que muito contribui para uma crescente imagem negativa da escola, afligindo pais e professores dos diversos graus de ensino. (Amado, 2001: 9). Ora, o presente projecto insere-se exactamente neste cenrio de interveno educativa. De acordo com os dados obtidos aquando da concepo do PEE (atravs da consulta de actas de Conselhos de Turma, de entrevistas a DTs, psicloga do SPO, membros da Direco, assim como de questionrios a alunos, professores e pais), um facto que, na escola, existem comportamentos e situaes problemticos relacionados, sobretudo, com indisciplina e atitudes/posturas incorrectas dentro e fora da sala de aula, mas envolvendo, tambm, manifestaes de agressividade/violncia fsica entre pares e verbal com professores. No assumem dimenses generalizadas e alarmantes, no entanto, os casos verificados marcam compreensivelmente de forma negativa o clima de convivncia saudvel e aprendizagem com sucesso que todos desejamos, originando um certo ambiente de desconforto e desconfiana. O 10 ano de escolaridade o nvel que regista mais nmero de ocorrncias problemticas, uma vez que, s caractersticas psico-afectivas do estdio de desenvolvimento em que os alunos se encontram (adolescncia), conturbadas, por excelncia, se juntam as provenientes do carcter pessoal de alguns (tendencialmente agressivo e provocador), assim como problemas familiares identificados (pelos directores de turma). Alguns alunos chegaram escola j com um processo de acompanhamento por organismos institucionais (Santa Casa da Misericrdia, Gabinete da Juventude de Albufeira, Centro de Sade ou Gabinete de Apoio Vtima). Consequentemente, a escola tem feito um esforo para gerir e resolver os conflitos existentes, congregando vrios intervenientes a nvel sistmico os alunos envolvidos e respectivas famlias, DTs, professores, Direco, SPO -, sem, no entanto, uma entidade aglutinadora das vrias iniciativas nesse sentido, com um projecto definido para esse nvel de interveno. exactamente neste mbito de aco que o projecto em questo se enquadra, com a criao de uma Equipa multidisciplinar/um Gabinete de Mediao, uma vez que a sua pertinncia para resolver conflitos em contexto escolar actualmente reconhecida como uma ferramenta educativo-pedaggica que pode proporcionar aos jovens a aquisio de competncias relacionais
reduzir o grau de presso a que estiver sujeito. duradouras () [permitindo] reforar a convivialidade e a cooperao dentro da sala de aula e na escola, promovendo o sentimento de melhor integrao no meio escolar () [e apresentando-se] simultaneamente, como uma estratgia de preveno primria e de preveno secundria face a fenmenos de

A mediao surge, ento, como um processo duplo, na medida em que, ao aproximar as partes em litgio e apoi-las, estar a construir um contexto que encara o conflito como natural e passvel de resoluo, ao mesmo tempo que estimula valores como a solidariedade, tolerncia e igualdade (Morgado e Oliveira, 2009). Neste contexto, a figura do mediador, professor e/ou aluno, apresenta-se indiscutivelmente como uma mais-valia para a consecuo do pretendido, na medida em que permitir encontrar formas de dilogo, negociao, mudana/transformao de relaes interpessoais e soluo alternativa de problemas de convivncia em ambiente escolar. A persecuo destes pressupostos permitir s escolas intervir de forma pr-activa no exerccio de uma cidadania mais autntica e investir em relaes mais humanas. As diferenas psicossociais entre os indivduos e a sua manifestao multifacetada so inevitveis, o que interessa, ento, evitar a sua coliso conflituosa e transform-las em algo positivo e construtivo (Cunha, 2006). Deste modo, cruzando o quadro terico-conceptual apresentado com os objectivos gerais existentes no PEE e os especficos de um projecto como o que se apresenta, tentar-se- combinar a resoluo dos conflitos existentes com a aposta no desenvolvimento da capacidade de relao (afectiva) com os outros, criando-se e desenvolvendo-se um conjunto de estratgias nesse sentido, privilegiando os alunos de 10 ano (+/- 200) e mantendo subjacente a perspectiva sistmica de actuao da escola, uma vez que esta cada vez mais o paradigma de referncia na conceptualizao dos processos inerentes ao conflito ()
conflitualidade, incivilidade e agressividade. (Costa e Melo, 2009: 165). [pois] Quando nos propomos produzir mudana necessrio intervir a diferentes nveis, envolvendo todo o sistema escolar () [o que permite] lidar construtivamente com o conflito (Costa e Matos, 2006: 85 e 90). Os objectivos norteadores do projecto constam do esquema seguinte:
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in http://www.recantodasletras.com.br/artigos/164899

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PROJECTO JOVEM: PRESENTE! Gabinete de Mediao de conflitos em contexto escolar Meta: Promoo de uma cultura de convivncia saudvel e pacfica Lema: Mente s convvio so OBJECTIVOS

PROJECTO EDUCATIVO DE ESCOLA

GABINETE DE MEDIAO

rea de interveno: Formao Pessoal e Social

rea de interveno: Resultadoschave de Desempenho

Destinatrios: alunos

Destinatrios: professores e pessoal n/docente


Interveno na gesto e resoluo de problemas relacionais Compreender a importncia da formao em competncias comunicacionais/ relacionais para uma interveno profcua e consistente Adquirir saberes sobre a indisciplina, o conflito, a violncia e instrumentos para a sua gesto/mediao/ resoluo dentro e fora da sala de aula Desenvolver competncias interpessoais para melhorar a relao pedaggica e o clima de convivncia na escola

Destinatrios: famlias

Melhorar o comportamento dos alunos de forma a reduzir as participaes e processos disciplinares. Promover a integrao dos alunos na comunidade escolar

Melhorar os comportamentos, de forma a melhorar as aprendizagens. Aumentar o nvel de participao dos pais e encarregados de educao na vida escolar do educando, no sentido de contribuir para a melhoria dos seus resultados escolares.

Formao para a cidadania Respeito por e cooperao com os outros: Desenvolver a capacidade de estabelecer relaes com os outros, com base no respeito, confiana e cooperao Desenvolver prticas de relacionamento interpessoal favorveis ao exerccio da cidadania, da, cooperao e solidariedade. Conhecimento de si, dos outros e aceitao/ reconhecimento das suas diferenas: Desenvolver a capacidade de autoanlise, conhecimento e aceitao do outro Desenvolver competncias de preveno, gesto e resoluo de conflitos

Parceria famlia/escola

Compreender a importncia da participao activa dos pais na promoo de um convvio saudvel na escola Adquirir saberes sobre a indisciplina, o conflito, a violncia para colaborar com sucesso na sua resoluo Entender a relevncia de criar/fornecer modelos comportamentais positivos, como referncias para os filhos/alunos

Oportunidades de melhoria Dever ser mais valorizada a interveno a nvel das atitudes e dos valores dos alunos, desenvolvendo mais hbitos de responsabilidade, rigor, profissionalismo. Os alunos devero melhorar comportamentos e atitudes. os seus

Figura 1 Objectivos do projecto

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2. Metodologia

A aposta do presente projecto focaliza-se sobretudo em trs grandes eixos, num cenrio de mudana - mentalidades, atitude face ao conflito e relaes interpessoais o que legitima a mediao como um dos meios mais activos de interveno em contexto escolar para a resoluo de conflitos, melhoria das relaes interpessoais e do exerccio da cidadania. Elisabete Costa5 (s/d) atribui-lhe mltiplos significados e que apontam para o facto de mediao estar subjacente uma mudana no paradigma relacional que exige i) a consciencializao da sua necessidade, ii) trabalho colaborativo e iii) conjugao de esforos de todos os agentes educativos em torno dos intercomunicativo, afectivo e pacfico. Assim se compreende, e indo ao encontro do j afirmado anteriormente, que os conflitos existentes nas escolas possam ser encarados com conotaes positivas e numa lgica de transformao em situaes de aprendizagem e crescimento discusso de assuntos variados, clarificao de divergncias, comunicao mais objectiva, no sentido de criar uma cultura de escola baseada num novo modelo de convivncia mais franca e fcil (Deutsch, 1973, referido por Costa e Matos, 2006). Deste modo, na continuidade que atrs ficou exposto, e iniciando-se com os alunos de 10 ano como destinatrios privilegiados, tentar-se- criar na escola uma estrutura mediadora de raiz para/entre pares (primeiro ano), de modo a que, da sua sedimentao, resultem a transformao de mentalidades e procedimentos progressivamente incorporados nas prticas comunicacionais/convivncia (segundo ano e seguintes), de acordo com a meta/o lema norteadores do projecto, que vo ao encontro de dois dos pilares (inter-relacionados) fundamentais para a educao no sculo XXI, lanados por Jacques Delors6: aprender a viver com os outros e aprender a ser. Por conseguinte, a metodologia a adoptar na implementao/desenvolvimento do projecto focalizar-se- em estratgias terico-prticas, visando uma tripla aco/operacionalizao que, por sua vez, se concretiza em trs tipos de actuao, conforme apresentado no diagrama:

Informar/ esclarecer

Programas de formao para alunos, professores/auxiliares e encarregados de educao

PROJECTO JOVEM: PRESENTE!

Prevenenir/ competencializar

Workshops para alunos, professores e auxiliares

Resolver/ melhorar

Conhecimento/ compreenso de conceitos e tcnicas Interveno da equipa de mediao: observao/ orientao/ acompanhamento/ dinamizao/resoluo

Anlise/ discusso de situaes; partilha de experincias; simulaes

Figura 2 Estratgia geral de interveno

Integrados na metodologia apresentada estaro vrios procedimentos-chave, aliando igualmente a teoria prtica e indo ao encontro de um modelo de actuao que se deseja integrado (cooperar/relacionar-se para resolver/educar): - dotao da equipa de formao com as competncias necessrias s suas funes; - forte aposta na componente formativa (sesses formativas/workshops), investindo sobretudo na competncia do saber-fazer com a incorporao dos saberes que a aliceram; - privilgio progressivo da co-responsabilizao dos alunos na gesto/mediao eficazes do conflito; - privilgio das actividades dentro da sala de aula, mas combinando-se com outras fora; - exposio oral/multimdia de conceitos; - escuta/visionamento activos; - acompanhamento focalizado das turmas mais problemticas, - atendimento/acompanhamento personalizados (enfoque nos alunos mais problemticos sinalizados e respectivas famlias); - promoo do trabalho colaborativo (professores/professores e alunos/alunos).
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Directora do Instituto de Mediao da Universidade Lusfona do Porto (IMULP) Delors, J. (2001). Educao: um tesouro a descobrir. Relatrio para a UNESCO da Comisso Internacional sobre Educao para o sculo XXI. (7 ed.). Porto: Edies Asa.

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De acordo com o exposto, o percurso metodolgico a seguir na primeira fase do Projecto (a que se apresenta no presente documento) passar por um roteiro com um conjunto de etapas como as que se apresentam na figura 3 e um cronograma como o da figura 4, que respondero, sobretudo, a trs aspectos bsicos, com os quais as restantes dimenses do projecto se relacionaro: concepo, aco, avaliao (Corteso, Leite & Pacheco, 2002). Numa 2 fase de operacionalizao, desejvel que surja em pleno o Gabinete de Mediao como uma estrutura da escola, integrada em Regulamento Interno. De referir igualmente que o Projecto pressupe ainda que a) a liderana da escola est totalmente empenhada no processo; b) a equipa responsvel (designada pela Direco e/ou voluntria) est nitidamente empenhada e interessada em realizar um trabalho como o pretendido e o seu perfil passa pelos seguintes aspectos (entre outros), essenciais ao sucesso da tarefa: (i) desejvel carcter multidisciplinar, em ntima comunho com a psicloga da escola (SPO), o Gabinete de Promoo para a Sade (GPS), a Associao de Pais (AP) e a Associao de Estudantes (AE), devendo um elemento de cada uma destas estruturas integrar definitivamente a equipa a partir do segundo ano; ii) estabilidade profissional (os membros da esquipa devem pertencer ao Quadro de Escola); (iii) competncia na rea (formao efectuada - inicial e/ou contnua e/ou trabalhos desenvolvidos); (iv) organizao, empenho, dinamismo, empreendedorismo e empatia e (v) capacidade de trabalho cooperativo, partilha, negociao e dilogo.

Percepo da situao problemtica e desejo de mudana

Constituio da equipa responsvel pelo projecto

Planificao da aco

Objectivos

Avaliao (processo, resultados)

Execuo/ interveno

Divulgao e negociao/ parcerias

Concepo do projecto

Figura 3 Etapas da construo do Projecto


Perodo escolar
Meses Formao da equipa Elaborao do projecto Aprovao CP/ implementao Envolvimento da comunidade escolar * Avaliao Reformulao (novo ciclo) ** * Fundamental para todo o processo, da concepo avaliao, numa ptica de mudana sistmica (mentalidades, cultura de escola, aces) ** 2 fase/2 ano e seguintes: assuno do Gabinete como estrutura da escola, com regimento prprio e integrao no Regulamento Interno Setembro Outubro

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Maro Abril

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Maio Junho

Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Actividades 1 fase (primeiro ano)

Figura 4 Cronograma da construo do Projecto

3. PLANO DE ACO
ACTIVIDADES Dar cumprimento ao estabelecido no PEE: rea de Formao pessoal e social: i) Nos conselhos de turma que ocorrem no incio do ano lectivo, uniformizar regras de comportamento na sala de aula, fazendo cumprir o estipulado no Regulamento Interno; ii) Insistir, nas reunies entre DT e Encarregados de Educao, na importncia do cumprimento de regras de comportamento na sala de aula; iii) Reforar o papel do Delegado de Turma como modelo de comportamentos e atitudes adequadas sala de aula. (p. 34) CALENDARIZAO Reunies de incio do ano lectivo (Outubro): Direco equipa projecto Conselho Pedaggico

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conselhos de turma rea de Resultados-chave de desempenho: i) Adoptar estratgias comuns relativas s atitudes e comportamentos dos Conselho de Directores alunos, de forma a contribuir para um clima de sala de aula adequado s aprendizagens; ii) Promover a eleio do Delegado de Turma de Turma quando o grupo/turma estiver mais consciente da importncia do papel do delegado, de forma a que o aluno eleito Conselho de Delegados tenha um perfil adequado s funes; iii) Nas reunies da Direco com os delegados de turma, dever-se- insistir no de Turma cumprimento de regras adequadas sala de aula, constituindo deveres dos delegados contribuir para um clima de sala de encarregados de aula adequado aprendizagem. Nestas reunies, os delegados devero fazer um resumo da evoluo dos comportamentos e educao/DTs das atitudes da turma; iv) Continuar a sensibilizar os DT para a flexibilidade no atendimento dos Pais e Encarregados de pessoal no docente Educao, bem como no horrio das reunies relativas anlise do aproveitamento e comportamento da turma. (pp. 37 e 38) RECURSOS Humanos: equipa projecto, professores, alunos, encarregados de educao, pessoal no docente Logsticos/materiais: salas de reunies, material de escritrio e informtico (eventualmente) INFORMAR/ESCLARECER (Programas de formao) PEE: Promover debates sobre temas actuais e importantes na formao dos alunos: (in)disciplina () (p.35) Oficina de formao (a)creditada: Mediao em contexto escolar destinatrios: equipa de mediao responsveis: Direco, Centro de Formao, SPO, GPS parcerias/co-responsveis/formadores: Centro de Sade (protocolo existente com o GPS), GAF e GAJ (Gabinete de Apoio Famlia e Gabinete da Juventude - Cmara Municipal de Albufeira http://www.cmalbufeira.pt/portal_autarquico/albufeira/v_pt-PT/menu_municipe/servicos_municipais/Assuntos_Sociais/GAJ/objectivos/ e http://www.cmalbufeira.pt/portal_autarquico/albufeira/v_pt-PT/menu_municipe/servicos_municipais/Assuntos_Sociais/gab_familia/apresentacao/ atravs dos protocolos existentes com o GPS), APAV (ligao GPS/GAV Gabinete de Apoio vtima http://www.apav.pt/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=84&Itemid=104); protocolos a estabelecer: psicronos http://www.psicronos.pt/destaquesfaro.htm e Instituto de Mediao da Universidade Lusfona do Porto (IMULP)
http://www.ulp.pt/index.php/ensino/faculdades-escolas-e-institutos/instituto-de-mediacao.html

1 perodo

1 perodo Outubro e Novembro

operacionalizao: horrio ps-laboral e Sbado (50 h); contedo: Relaes Interpessoais - afiliao, vinculao, padres relacionais; adjuvantes/oponentes a relaes saudveis/pacficas; Conflito e bullying O que ? Como prevenir? Como resolver? Abordagem dialgica das interaces em contexto escolar - a mediao/tutoria (O que ? Para qu? Como?); Programas de promoo de competncias construtivas para a resoluo de conflitos - abordagem sistmica (Costa e Matos, 2006). metodologia: processos terico-prticos (exposio multimdia de contedos, discusso de/reflexo sobre casos, partilha de experincias, construo de projecto de interveno, exposies orais); trabalho cooperativo Sesso formativa: Relaes interpessoais em contexto escolar destinatrios: alunos de 10 ano, professores (+-130), Pessoal No Docente (PND) (+-15) responsveis: Equipa de Mediao, SPO, GPS, AE parcerias/co-responsveis/formadores: GAJ, SPO (psicloga da escola) operacionalizao: alunos 1 bloco lectivo (preferencialmente disciplinas de Filosofia, rea de Integrao e Formao Cvica - 1); pessoal no docente horrio de trabalho (3 h); sensibilizao: Equipa + SPO/GPS + DTs/AE + rdio escolar contedo: Relaes interpessoais - afiliao, vinculao, padres relacionais; adjuvantes/oponentes a relaes saudveis/pacficas em ambiente escolar metodologia: exposio multimdia de contedos; divulgao/anlise de casos (de sucesso e problemticos) Sesso formativa: Relaes interpessoais em contexto escolar/familiar; conflito e bullying destinatrios: encarregados de educao de 10 ano responsveis: Equipa de Mediao, SPO, GPS, AP parcerias/co-responsveis/formadores: GAF operacionalizao: horrio ps-laboral (3 h); sensibilizao: Equipa + DTs + AP + rdio da escola contedo: Relaes interpessoais - afiliao, vinculao, padres relacionais; adjuvantes/oponentes a relaes saudveis/pacficas, com enfoque no papel privilegiado das famlias metodologia: exposio multimdia de contedos; divulgao/anlise de casos (de sucesso e problemticos) e de formas pr-activas de actuao a nvel da parceria escola/famlias Sesso formativa: Conflito e bullying destinatrios: alunos de 10 ano, professores, PND e pais/EEs responsveis: Equipa de Mediao, SPO, GPS, AE parcerias/co-responsveis/formadores: APAV e/ou psicronos operacionalizao: alunos 1 bloco lectivo (preferencialmente disciplinas de Filosofia, rea de Integrao e Formao Cvica - 1); pessoal no docente horrio de trabalho (3 h); pais - horrio ps-laboral (3 h); sensibilizao: Equipa + SPO/GPS + DTs/AE + AP + rdio da escola contedo: Conflito e bullying O que ? Como prevenir? Como resolver? metodologia: exposio multimdia de contedos; divulgao/anlise de casos; partilha de experincias (alunos/professores); formas pr-activas de actuao a nvel da parceria escola/famlias (pais/EEs) Sesso formativa: Mediao de conflitos em contexto escolar destinatrios: delegados/subdelegados de turma de 10 ano, professores, PND e pais/EEs responsveis: Equipa de Mediao, SPO, GPS, AE, AP parcerias/co-responsveis/formadores: IMULP http://www.ulp.pt/index.php/ensino/faculdades-escolas-e-institutos/instituto-demediacao/projetos-e-parcerias.html e http://www.ulp.pt/index.php/ensino/faculdades-escolas-e-institutos/instituto-de-mediacao/workshops-eformacao-de-curta-duracao.html

1 perodo: Outubro alunos: 3 sesses (3 grupos de +- 70 cada um) profs e pessoal no docente: 2 sesses (2 grupos de +- 75 cada um)

1 perodo: Outubro 1 sesso (horrio ps-laboral)

1 perodo: Novembro alunos: 3 sesses (3 grupos de +- 70 cada um) profs e pessoal no docente: 2 sesses (2 grupos de +- 75 cada um) EEs: 1 sesso (horrio ps-laboral) 2 perodo: Janeiro 1 sesso para alunos delegados/subdelegados 2 sesses para profs. e pessoal no docente. (grupos de +- 75) 1 sesso para EEs

operacionalizao: delegados/subdelegados: fora do horrio lectivo (3h); PND horrio de trabalho (3 h); pais - horrio ps-laboral (3 h); sensibilizao: Equipa + SPO/GPS + DTs/AE + AP + rdio da escola

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contedo: abordagem dialgica das interaces em contexto escolar - a mediao/tutoria (O que ? Para qu? Como?) (horrio ps-laboral) metodologia: exposio multimdia de contedos; divulgao/anlise de casos; formas pr-activas de actuao a nvel da parceria escola/famlias (pais/EEs) RECURSOS Humanos: responsveis e co-responsveis Logsticos/materiais: sala de formao, biblioteca, auditrio; material informtico e de escritrio; outros determinados pela Equipa de Mediao consoante as actividades Financeiros: custo das sesses formativas PREVENIR/COMPETENCIALIZAR (Workshops) PEE: Desenvolvimento de actividades que levem ao fomento do esprito de grupo e de cooperao entre os alunos e os restantes membros da comunidade escolar (p. 34) Workshop: Trabalho e dinmica de pequenos grupos em contexto de sala de aula destinatrios: professores responsveis: Equipa de Mediao, SPO (psicloga da escola) parcerias/co-responsveis/formadores: SPO e GAJ operacionalizao: fora do horrio lectivo (6 h); sensibilizao a cargo da Equipa contedo: O que um grupo? Relaes intergrupais (papis e rede de relaes; liderana); Aprendizagem/trabalho cooperativa/o (o que ? barreiras/adjuvantes); tcnicas de dinamizao promoo de um ambiente relacional positivo (icebreakers, apresentaes, como: trabalhar em grupo, estimular a criatividade, reforar o conhecimento/a confiana interpessoais http://anigrupos.org/index.php?option=com_content&view=section&id=4&Itemid=18 e
http://mce.pt/site/index.php?option=com_content&view=section&id=9&Itemid=81

2 perodo

2 perodo: Janeiro 8 sesses de 3h (4 grupos de +- 35 cada)

metodologia: terico-prtica i) exposio multimdia de contedos; ii) projeco de filmes/documentrios e respectiva anlise crtica/reflexo; iii) simulaes, role-playing; painis de discusso; estudo de casos; iv) anlise de questionrios; v) reflexo/avaliao Workshop: Relaes interpessoais e mediao de pares em conflitos escolares destinatrios: alunos de 10 ano responsveis: Equipa de Mediao, SPO, GPS parcerias/co-responsveis/formadores: SPO (psicloga), GAJ, APAV, Centro de Sade operacionalizao: dentro (dois blocos) e fora (3h) do horrio lectivo preferencialmente disciplinas de Filosofia, rea de Integrao e Formao Cvica; sensibilizao a cargo da Equipa + DTs/AE + rdio da escola contedo: O que um grupo? Relaes intergrupais; A mediao/tutoria de pares na escola: como concretizar? metodologia: terico-prtica i) apresentao multimdia de conceitos; ii) projeco de filmes/ peas (interactivas) de teatro (Grupo ACTA http://www.cmjornal.xl.pt/detalhe/noticias/lazer/cultura/acta-leva-bullying-as-escolas-algarvias) e anlise crtica/reflexo; iii) brainstormings; simulaes, role-playing, pedagogia pela descoberta, jogos pedaggicos; debates; iv) resposta a/anlise de questionrios; v) reflexo/avaliao Workshop: Mediao de conflitos 2 perodo: Janeiro 8 sesses de 3h fora do horrio lectivo (8 grupos de +- 25 cada)

destinatrios: professores e PND responsveis: Equipa de Mediao, SPO e GPS 2 perodo: Fevereiro parcerias/co-responsveis/formadores: IMULP e psicronos operacionalizao: IMULP (3 horas) e psicronos (3 horas) fora do horrio lectivo (professores)/em horrio de trabalho (PND); sensibilizao a cargo da Equipa 12 sesses de 3h contedo: A mediao/tutoria em conflitos na escola: como concretizar?; aprofundamento de temas: desenvolver os (6 grupos de +- 25 cada) afectos; controlar emoes/sentimentos negativos; lidar com a indisciplina metodologia: terico-prtica i) textos dos media /projeco de filmes/ e anlise crtica/reflexo; ii) simulaes, role-playing; iii) anlise de questionrios; iv) reflexo/avaliao RECURSOS Humanos: responsveis e co-responsveis Logsticos/materiais: salas de aula, gabinete da Equipa, biblioteca, auditrio; material informtico e de escritrio; outros determinados pela Equipa de Mediao consoante as actividades Financeiros: custo dos Workshops RESOLVER/MELHORAR (Interveno da Equipa de Mediao: observao/orientao/acompanhamento/dinamizao/resoluo) Observao/orientao/acompanhamento PEE: Realizao de reunies do CP, no incio de Janeiro, com vista anlise do trabalho realizado ao longo do 1 P., no que concerne ao 10 Ano anlise das actas dos Conselhos Turma; balano das actividades/textos de reflexo crtica 2 Perodo elaborados pelos Directores de Turma e Delegados Disciplinares. (p. 35) No seguimento do PEE: sinalizao de turmas/alunos problemticos (Equipa de Mediao + Direco + Coordenador dos DTs) despistagem das situaes de conflito identificadas: diagnstico e caracterizao dos alunos/turmas envolvidos (leitura/anlise dos resultados do inqurito scio-afectivo que costuma ser aplicado no incio do ano); categorizao e causas das situaes conflituosas (dar especial ateno ao conflito estrutural) (Equipa + Dts) Ao longo do ano lectivo interveno para melhorar: trabalho com os afectos e as relaes interpessoais nas turmas problemticas (em grande/pequenos grupos), com os alunos conflituosos (individualmente) e respectivas famlias (Equipa + SPO/GPS + Centro de Sade/GAJ + eventualmente psicronos); encaminhamento dos casos de situaes de risco para a APAV ou CPCJ (Comisso de Proteco de Crianas e Jovens em Risco, seco de Albufeira - http://www.cmalbufeira.pt/portal_autarquico/albufeira/v_pt-PT/menu_municipe/servicos_municipais/Assuntos_Sociais/accao_social/parcerias/cpcj/)

Dinamizao/resoluo Resoluo construtiva do conflito Interveno a nvel do currculo: incentivo dos/apoio aos professores para mudana de prticas: adopo de procedimentos de negociao integrativa - Heydenberk, Heydenberk e Bailey (2003) OU Programa TSP em 5 fases (Stevahn, 2004), apresentados por Costa e Matos, 2006): esclarecimento/desenvolvimento-acompanhamento/avaliao (Equipa de Mediao + SPO) Melhoria da relao pedaggica: promoo de atitudes interpessoais saudveis/pacficas na sala de aula/fora dela

A partir do 2 perodo

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interveno na relao professor/aluno (com base em estratgias como as de Pianta, 1999, ou Eccles e Roeser, 1998, referidos por Costa e Matos, 2006; esclarecimento/desenvolvimento-acompanhamento/avaliao); apoio implementao de estratgias de aula com aprendizagem cooperativa e mediao de pares (cruzamento com Workshops; Equipa + SPO) Maior responsabilizao dos delegados/subdelegados de turma: focalizar neles as intenes de mediao de pares e, a partir deles, partir para redes de mediao rotativa dentro de cada turma (cruzamento com Workshops; Equipa + SPO + DTs) O conflito como oportunidade de aprendizagem/formao para a cidadania Incentivo dos/apoio aos professores para o cruzamento de contedos disciplinares com dinmicas (intra-disciplinares e interdisciplinares) de promoo da reflexo, do esprito crtico e debate em sala de aula sobre o conflito, a partir dos contedos programticos de cada disciplina: estratgias conjuntas/trabalho em equipa em reunies de grupo disciplinar/conselhos de turma (Equipa + Delegados de Grupo + DTs) Incentivo/valorizao das competncias relacionais dos alunos: criao do Diploma de Mediador de mrito para os alunos que melhor tiverem desempenhado essa funo junto dos colegas da turma (a atribuir no final do ano lectivo e seguintes; Equipa + DTs); encaminhamento desses alunos para futura formao em tutoria de pares e serem eles prprios formadores (Equipa/SPO/parceiros) A partir do 2 perodo Promoo de maior parceria escola/famlias: (alm do acompanhamento prximo das situaes problemticas) encontros informais pais/alunos/professores - jantares de Natal e de fim de ano da turma do seu educando, com participao activa e voluntria dos pais - actividades organizadas com os alunos e DTs (Equipa + Direco/Coordenador DTs/DTs/Conselho de Turma/alunos); mesa redonda A Escola do passado versus A Escola do presente (Semana Cultural da Escola; Equipa + SPO + GPS + parceiros da comunidade) Promoo de uma atitude aberta e colectiva de discusso do conflito em ambiente escolar: i) criao e manuteno do blogue Conflito em dia (coordenao: Equipa de Mediao/SPO/GPS; colaboradores: Coordenador DTs/DTs/delegados e subdelegados de turma; participantes: toda a escola); ii) realizao de inqurito sobre convivncia escolar: anlise de/reflexo sobre os dados recolhidos e posterior divulgao - blogue, jornal da escola EsActus, mail institucional (Equipa + SPO/GPS). RECURSOS Humanos: responsveis e co-responsveis Logsticos/materiais: salas de aula, gabinete da Equipa, material informtico e de escritrio; outros determinados pela Equipa de Mediao consoante as actividades Financeiros: a determinar pela Equipa de Mediao consoante as actividades

4. AVALIAO Avaliar algo imprescindvel aferio do nvel de coerncia, eficcia e eficincia de qualquer projecto, portanto ela deve ser reflectida, permanente e sistemtica, para ser legtima, credvel, vlida e fivel. Por conseguinte, estar presente em todo o processo, no fim do qual determinar o seu impacto e permitir a sua reformulao. O processo de recolha de dados ter, ento, como objectivos (i) proceder a um acompanhamento/monitorizao do processo de desenvolvimento/implementao do projecto para, enquanto processo aberto, proceder a ajustes; (ii) avaliar os resultados finais, nomeadamente o grau de cumprimento dos objectivos, para determinar perfis de mudana e efectuar a reviso/reformulao daqueles (Freitas, 1997). Apesar de no haver um conjunto de normas fixas para efectuar a avaliao de um projecto, h procedimentos que costumam ser consensualmente adoptados e que sero seguidos para a avaliao deste. Assim, quanto ao tipo de avaliao a implementar, esta ser interna auto e heteroavaliao -, correspondendo a) monitorizao do projecto, logo, ser realizada durante a sua implementao (com balano trimestral) i) pela Equipa de Mediao, com o apoio de outros responsveis internos (SPO e GPS); ii) pelos responsveis pelas vrias actividades e iii) pelos participantes: alunos e EEs, professores e pessoal no docente. Ambas as dimenses tero um carcter formativo on going (visando fornecer as informaes necessrias melhoria do processo), descritivo e apreciativo, ou seja, qualitativo; b) a um carcter sumativo ex-post com balano no final do ano, ocupando-se dos produtos conseguidos. Basicamente, avaliar-se- se o projecto revela/revelou no seu todo aspectos como adequao, exequibilidade, pertinncia e eficcia, dando particular ateno (i) concepo (verificar a adequao dos objectivos gerais ao contexto de aplicao); (ii) operacionalizao (aferir como os processos de gesto, divulgao e organizao facilitaram a materializao dos objectivos) (iii) realizao (graus de desempenho das actividades desenvolvidas e respectivos efeitos imediatos) (iv) aos resultados (mudanas/diferenas na situao de chegada relativamente inicial e qualidade/durabilidade das mesmas) e v) sua divulgao pblica. Com o que fica exposto, assume-se a avaliao como parte integrante do projecto, logo, o seu design cumprir uma funo reguladora, orientada para dois vectores: a validao do diagnstico efectuado em PEE (situao de partida) - e a manuteno/reformulao do projecto (face situao de chegada), visando o seu aprofundamento (ver cronograma da p. 6).
OBJECTO DA AVALIAO Programas de formao Workshops Actividades de acompanhamento Actividades de dinamizao Questionrios X X X X Questionrio final Relatrio final X X X INSTRUMENTOS Checklists Grelhas/relatrios de registo INTERVENIENTES Participantes Participantes Equipa Comunidade escolar Equipa CALENDRIO No fim de cada actividade Ao longo do ano lectivo Balano trimestral Final do ano

Figura 5 Quadro-sntese do design da avaliao

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS/WEBGRFICAS
Amado, J. (2000). A construo da disciplina na escola suportes terico-prticos. Porto: Edies Asa. Coelho, P. (2006). Relaes Interpessoais e Sociabilidade. Disponvel em http://www.recantodasletras.com.br/artigos/164899. Acedido em Julho 2011. Corteso, Luza, Leite, Carlinda & Pacheco, J. A. (2002). Trabalhar por projectos em educao. Uma inovao interessante?. Porto: Porto Editora. Costa, E., Almeida, L. & Melo, M. (2009). A mediao para a convivncia entre pares: contributos da formao em alunos do Ensino Bsico, in Actas do X Congresso Internacional Galego-Portugus de Psicopedagogia. Braga: Universidade do Minho, pp. 165 178. Disponvel em http://www.educacion.udc.es/grupos/gipdae/congreso/Xcongreso/pdfs/t1/t1c4.pdf. Acedido em Julho 2011. Costa, M. & Matos, P. (2006). Abordagem Sistmica do Conflito. Lisboa: Universidade Aberta Cunha, P. (2006). A diversidade de prticas na relao entre gnero, https://bdigital.ufp.pt/dspace/bitstream/10284/898/3/266-279.pdf. Acedido em Julho 2011. conflito e negociao. Disponvel em

Del Prette, A. & Del Prette, Z. (2007). Psicologia das relaes interpessoais. Petrpolis: Editora Vozes. Freitas, C. (1997). Gesto e avaliao de projectos nas escolas. Lisboa: I.I.E. Martins, E. /s/). A interface entre o papel da escola e a (in) disciplina escolar. Disponvel em http://ubiletras.ubi.pt/wpcontent/uploads/2010/ubiletraspdf/Candeias-ernesto-interface.pdf. Acedido em Julho 2011. Matos, M. & Carvalhosa, S. (2001). Violncia na escola: vtimas, provocadores e outros, in Tema 2, n 1. Disponvel em http://aventurasocial.com/2005/conteudos/publicacoes/violencia.pdf. Acedido em Julho 2011. Morgado, C. & Oliveira, I. (2009). Mediao em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidade in, exedra, n 1, Coimbra: Escola Superior de Educao - Instituto Politcnico de Coimbra, pp. 43 56. Noronha, Z.& Noronha, M. (1992). Escola Conflitos Como evit-los? Como geri-los?. Lisboa: Escolar Editora. Picado, L. (2009). A indisciplina em sala de aula: uma abordagem comportamental e cognitiva. Disponvel em http://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0484.pdf. Acedido em Julho 2011. Santos, F., & Veiga, F. H. (2007). A gravidade da violncia e da indisciplina escolar dos alunos percepcionada por pais e encarregados de educao, in Barca, A., Peralbo, M., Porto, A., Duarte da Silva, B. & L. Almeida (Eds.), Revista Galego Portuguesa de Psicoloxa e Educacin. Corua: Universidad da Corua, pp. 75-83. Senos, J. & Diniz, T. (1998). Auto-estima, resultados escolares e indisciplina. Estudo exploratrio numa amostra de adolescentes in, Anlise Psicolgica, 2 (XVI), pp. 267-276. Disponvel em http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aps/v16n2/v16n2a06.pdf. Acedido em Julho 2011.

OUTROS DOCUMENTOS/STIOS DE APOIO ( construo do Projecto)


Costa, E. (s/d). Interveno em Mediao de Conflitos em Contexto Escolar in, Ozarfaxinars, n 22. Matosinhos: Centro de Formao de Associao das Escolas de Matosinhos, pp. 1-11. Disponvel em http://www.cfaematosinhos.eu/Ozar_22_PMC.pdf. Acedido em Junho 2011. Programa da disciplina de rea de Integrao http://www.sitio.anq.gov.pt/programas/i006135.pdf Programa de Filosofia 10 ano http://www.dgidc.min-edu.pt/ensinosecundario/index.php?s=directorio&pid=2 http://mce.pt/site/index.php?option=com_content&view=section&id=9&Itemid=81 manual do formadoratwebpages.com: http://formacao.atwebpages.com/3_metodos_tecnicas_pedagogicas.htm. http://www.mediarconflitos.com/ http://imap.pt/oimap http://www.anprofessores.pt/portal/PT/843/default.aspx
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