1º Benefício da ISO 9001: Equipe motivada e alinhada = Grande diferencial

competitivo

A certificação ISO 9001 é uma forma de alinhar objetivos e pensamentos, em prol da empresa como um

todo.”

Ao implementar a ISO 9001, a empresa mostra ao colaborador que pensa no futuro, que não
quer ficar estagnada no mercado, e acredita que melhorias devem ser realizadas e sugeridas
continuamente. Assim, é muito provável que o profissional se sinta motivado a trabalhar
melhor, rever conceitos, e abraçar as mudanças que a certificação acarreta.

2º Benefício da ISO 9001: A satisfação do seu cliente como foco principal do

negócio
Esse é um dos principais benefícios da ISO 9001.  Sua empresa deixa de ter o foco no produto
e começa a ter o foco no cliente.

Para isso o primeiro passo é conhecer profundamente o que o motiva, quais são seus valores, suas

expectativas, seu estilo de vida, seu comportamento, suas opiniões, entre outros.
De posse dessas informações conseguimos entender o sentimento do nosso cliente para
buscar a sua satisfação. Com a ISO 9001, você será capaz de monitorar os 05 elementos
básicos necessários para se criar valor para o cliente:
 Qualidade;
 Relacionamento;
 Desempenho
 Preço;
 Benefícios.
Portanto, temos a fórmula mágica:

Satisfação do Cliente + Fidelização do Cliente = Relacionamentos Duradouros + Lucro para a empresa.

Simples assim.

3º Benefício: Conquista de novos negócios e imagem perante o mercado

A certificação ISO 9001 traz uma imagem que reflete a melhoria na gestão da qualidade.
Mostra que a empresa se preocupa com a forma como é vista pelos clientes, que deseja
melhorar continuamente e está aberta a novas oportunidades e parcerias.

Sem falar nos mercados dos grandes players, onde quem não tem a certificação nem pode
entrar para competir no jogo. Se você almeja alçar voos maiores, saiba que multinacionais
ou grandes empresas exigem certificação ISO 9001 de seus fornecedores.
Ou seja, sua empresa por si só é o seu cartão de visita. Sempre trabalhe de forma transparente
e utilize a ISO 9001 como estratégia de melhoria e desenvolvimento do negócio. O
reconhecimento virá como consequência espontânea.”
4º Benefício: Economize recursos e invista no seu desenvolvimento
Em curto prazo, a obtenção do selo ISO 9001 traz melhorias nos processos internos da
empresa, diminuindo retrabalho e desperdício, além de aumentar a qualidade do produto. As
economias geradas podem ser investidas no desenvolvimento de novos produtos, em
treinamento de pessoal, em uma reforma na sede (uma nova pintura ou a compra de novos
móveis são percebidos de imediato).
Em longo prazo, é comum que se verifique aumento no faturamento da empresa, visto que os
clientes se tornam fiéis e a credibilidade dos serviços prestados determinou a chegada de
novos parceiros comerciais.”