INTRODUÇÃO

O presente trabalho trata-se de uma pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo

através de entrevista semi estruturada, sobre o impacto financeiro nas falhas logísticas,
com foco principal a não devolução dos canhotos nas entregas de produtos.
O ideal da pesquisa dá-se, pois, a empresa perde um recurso estimado em
R$???? com a não apresentação do canhoto de recebimento no momento do
faturamento, o que se caracteriza com uma falha de logística, o que prejudica nos
resultados dessa empresa. Tal medida se faz do todo necessária para além de
comprovação e recebimento, como forma de fiscalização do trabalho de entrega como
prazo, condição de recebimento, conferência, e certamente clareza que a logística
enquanto estratégia está em funcionamento.
Entende-se que para nortear a pesquisa se faz necessário explanar sobre a
logística de transportes mais especificadamente, visando a organização do motorista e
entregador, a comunicação desses para com o recebedor, e inclusive a seriedade da
empresa que recebe o produto.
Assim, a pesquisa que segue baseia-se em uma empresa de entrega de diversas
frutas, onde uma frota de caminhões, faz percursos na região sul do País, em especial
Rio Grande do Sul e Santa Catarina, com a necessidade de gerar resultado, buscar
recursos, investir, inovar, automatizar processos e desenvolver as pessoas para garantir
resultados para a organização. Há alguns anos, os conflitos e desatenções, eram
resolvidos com maior agilidade mesmo que manual, neste caso, tratamos mais
especificamente da assinatura do canhoto reconhecendo o recebimento da mercadoria
para posterior faturamento. E mesmo as menores entregas, geram obrigatoriamente
nota fiscal (NF) e seu canhoto.