MAPA SUB

Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Substitutivo

Acadêmico: R.A.

Curso: GESTÃO DA QUALIDADE

Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE

Valor da atividade: 7 PONTOS Prazo: 01/02 A 17/02

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de
ambos sofrerá decréscimo de nota;
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie
e envie em forma de anexo;
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New
Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado;
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da
ABNT;
7. Na Sala do Café do ambiente virtual da disciplina, você encontrará orientações
importantes para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: utilização do template; atendimento ao tema; constituição dos
argumentos e organização das ideias; correção gramatical e atendimento às normas
ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da
disciplina.

Leia o enunciado que consta na atividade MAPA SUB e desenvolva a sua atividade
neste formulário. Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

BONS ESTUDOS!

LEIA NOVAMENTE O MAPA

Você sabe o que quer dizer custos da qualidade? Você imagina como as empresas
trabalham para reduzir os custos da qualidade?
 
O termo “custos da qualidade” assumiu dispares significados para pessoas diferentes.
Alguns os comparam aos custos para se atingir a qualidade. Outros equiparam o termo aos
custos para o funcionamento do Departamento de Qualidade. A interpretação a que
chegaram os especialistas em qualidade foi equiparar os “custos da qualidade” com o custo
da má qualidade (notadamente os custos para se encontrar e corrigir o trabalho defeituoso).
Assim, Juran & Gryna afirmam que os custos da qualidade são aqueles custos que não
existiriam se o produto fosse fabricado perfeito na primeira vez, estando associados com as
falhas na produção que levam a retrabalho, desperdício e perda de produtividade.
 PARDO, Paulo. Gestão da qualidade. Maringá: Unicesumar, 2019.
 
Você foi contratado como Gestor da Qualidade de uma empresa de medicamentos e está
responsável pelo setor de gestão da qualidade. Após alguns meses de trabalho, a Alta
Direção da organização solicita uma reunião com você. No dia da reunião são apresentados
dados de faturamento e resultado dos últimos três meses, que demostram que a empresa
não está atingindo as metas estipuladas. Uma alternativa apresentada seria a redução dos
custos da qualidade da organização, que ficam sob sua responsabilidade.

Com base nos conhecimentos adquiridos durante a leitura do livro da disciplina, das aulas
conceituais e das aulas ao vivo, elabore parágrafos dissertativos apresentando sua opinião
a favor ou contra a redução de custos da qualidade. Lembre-se sempre de utilizar
argumentação, exemplos e vivências práticas para sustentar sua resposta, pois é essencial
para aplicação prática dos conhecimentos teóricos.

Em seu relatório, lembre-se de abordar os seguintes tópicos:

 1. Analise se é compensador manter os custos com a qualidade.

2. Explique sobre os custos da qualidade existentes.
3. Sintetize os tipos de desperdícios.
4. Cite o nível sigma mais usado nas organizações com critério de produção com base nos
Seis Sigma.
5. Relacione a redução dos custos da não-qualidade com a possibilidade de um recall.

Lembre-se:
- Suas respostas precisam ser originais, sem cópias entre estudantes ou de outros materiais
virtuais.
- A pesquisa de informações e materiais para elaboração das suas respostas é essencial,
porém, estas pesquisas servem para aprimorar seus conhecimentos, assim, não devem ser
copiadas.

RESPONDA AQUI!
RESPOSTA: