1a Questão (Ref.: 201506694287)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)

Leia o enunciado da questão e marque a alternativa abaixo que melhor completa a frase final, com
base no conceito de Modelo de Excelência: A organização é considerada um sistema orgânico e
adaptável, que interage com o ambiente externo. O Modelo de Excelência de Gestão (MEG),
simboliza a organização, sugerindo que os elementos contidos no modelo, estejam imersos num
ambiente de informação e conhecimento, relacionando-se de forma harmoniosa e integrada, voltados
ainda, para a geração:
de planos
de processos
de estratégias
  de resultados
de informação

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  2a Questão (Ref.: 201506722679)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)

Uma das ferramentas utilizadas para a melhoria dos sistemas de gestão da qualidade é a auditoria da
qualidade. A auditoria da qualidade ajuda as empresas a atingirem seus objetivos, contribuindo para
a execução de suas missões e, para isso, a finalidade da auditoria da qualidade abrange todas as
seguintes opções, exceto:
Melhorar os processos e aumentar a porcentagem de aceitação do produto ou serviço.
Para determinar quais processos ou atividades de projeto são ineficientes ou ineficazes.
Melhorar os processos e reduzir o custo da qualidade.
Melhorar os processos e aumentar o custo da qualidade.
  Para examinar o trabalho do projeto, ou resultados de um processo, e aceitar
formalmente os resultados do trabalho.

  3a Questão (Ref.: 201507117083)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)

O Modelo de Excelência em Gestão é composto por critérios que juntos compõem um sistema de
gestão para as organizações. Esses critérios incluem os citados, com EXCEÇÃO de:
  Diferenciação do Produto.
Liderança.
Estratégia e Planos.
Resultados.
Informação e Conhecimento.
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  4a Questão (Ref.: 201507136758)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)

O 5S contribui para as prioridades estratégicas:
Intermediar a produção entre fornecedor e cliente final.
  Layout, produção, pessoas e logística.
  Produtividade, qualidade, custos, entrega, segurança e moral.
Velocidade, acabamento e armazenagem dos produtos.
Controle de custos, aquisição e acomodação dos itens comprados.

  5a Questão (Ref.: 201506693005)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)

O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e
adaptável que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem
entende que as empresas precisam:
qualificar a mão-de-obra;
desenvolver meios tradicionais de conduta;
planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
  ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
implementar culturas organizacionais rígidas;

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  6a Questão (Ref.: 201507136787)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)

Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
  Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e
confiabilidade no fluxo produtivo.
Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
Aumentar a produtividade e os custos de produção.
Condições não compatíveis aos conceitos layout.
Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.