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l concepto de catering ha evolucionado en los ltimos aos, pasando de ser un servicio elitista a, en cierta forma, popularizarse. Pero no slo ha cambiado el tipo de cliente sino que tambin ha aumentado la competencia. Son muchos y muy variados los enfoques para montar una empresa de catering. El cliente objetivo hacia el que decidas dirigirte condicionar todos los aspectos de la actividad: los servicios que ofrezcas,
la inversin necesaria para iniciar la actividad Tienes dos opciones: especializarte o diversificarte ofreciendo cualquier clase de servicio con independencia del cliente. Si optas por la especializacin, puedes focalizarte hacia: Colectividades. Es un tipo de catering para escuelas, empresas, hospitales, residencias... Aunque puede resultar una opcin interesante, necesitars una infraestructura e inversin ms elevada para ponerlo en funcionamiento.
Know how
"La subcontratacin es una prctica habitual en el sector. Pero slo conviene hacerlo hasta un lmite", comenta Carlos Guerrero. Algunos servicios que conviene prestar personalmente son: Gastronoma. Hay que controlar el producto que ofrece al cliente ya que es el know how o sello de identidad de la empresa. En ocasiones, es necesario subcontratar. Por ejemplo, cuando el cliente solicita un producto muy especfico para el que el personal no tiene conocimiento como la alta cocina oriental o capacidad para asumir un volumen elevado. Para ello, debes disponer de una amplia cartera de proveedores. Atencin al cliente. El trato con el cliente debe ser directo para conocer de primera mano sus demandas. No olvides que el boca a odo es tu principal publicidad. Supervisin. La logstica no debe dejarse a la improvisacin. Supervisa personalmente la organizacin y desarrollo de los servicios.
Requisitos legales
dems de los requisitos generales que correspondan segn la forma jurdica elegida, existen algunos especficos para estas empresas. Segn informan las Ventanillas nicas de las Cmaras de Comercio de las 12 Comunidades Autnomas y la Ventanilla nica Empresarial Virtual (www.vue.es), son:
produccin se realiza en un obrador con salida de humos. > Autorizacin sanitaria de funcionamiento e inscripcin en el Registro General Sanitario de Alimentos (RD 1712 1991, del 29 de noviembre). Debe solicitarse en la consejera autonmica competente la autorizacin sanitaria de funcionamiento, adems de la inscripcin en el Registro General Sanitario de Alimentos (RGSA). La propia Conserjera se encarga de remitir el expediente al Ministerio de Sanidad
y Consumo para obtener el nmero de registro. Como excepcin, las empresas que en el mismo local elaboran, envasan, sirven y, en su caso, venden comidas preparadas directamente al consumidor final exista o no servicio a domicilio podrn solicitar nicamente la autorizacin sanitaria. Se sujetarn a Registro General Sanitario,aquellas empresas que elaboren, envasen, almacenen, distribuyan, importen, suministren y, en su caso, sirvan comidas
preparadas, en un local propio o ajeno, para colectividades, establecimientos y puntos de venta. > Certificado de formacin de manipuladores de alimentos. El personal que manipula alimentos debe recibir formacin en higiene y seguridad alimentaria. El plazo mximo desde la incorporacin del trabajador para recibir dicha formacin ser de un mes. > Medios de transporte. En todas las Comunidades Autnomas hay que tener, por cada vehculo utiliza-
do para el desplazamiento de alimentos, la autorizacin de transporte privado complementario de mercancas o tarjeta de transporte. En algunas Comunidades es necesaria una autorizacin sanitaria referida a las condiciones de los vehculos. > Otras autorizaciones. Dependiendo de cada Comunidad, puede exigirse a las empresas la inscripcin en el registro general de actividades comerciales. O, en otros casos, en el registro de venta a distancia. En ciertas regiones,
deben inscribirse en el registro general de empresas tursticas. > Controles de las empresas. Una vez iniciada la actividad, hay que aplicar sistemas permanentes de autocontrol para identificar peligros alimentarios, determinar los puntos de control crticos en la elaboracin de los alimentos, establecer lmites a dichos puntos, medidas correctoras... Adems de disponer de comidas testigo para que las autoridades competentes puedan realizar estudios epidemiolgicos.
3.305 euros 852 euros 4.500 euros 60.000 euros 18.000 euros 33.343 euros 120.000 euros
0 0 0 w w w . e m p r e n d ed ore s . e s
w w w . e m p r e n d ed ore s . e s 0 0 0
PLAN DE NEGOCIO
Cantidades en euros
El primer ejercicio
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul
en cifras
Ago Sep Oct Nov Dic Total
CUENTA DE RESULTADOS
Prestacin servicios 1.500 Alquiler oficina 1.500 Trabajos contratados 420 Gastos de Personal 4.921 Seguro responsabilidad civil 71 Otros Gastos (alquiler, publicidad) 701 Gastos Financieros (intereses) 563 Dotacin para la amortizacin 501 (78.130 euros) RESULTADOS -7.177
PRESUPUESTO DE TESORERA Ene
10.200 13.500 1.500 1.500 2.856 3.780 4.921 4.921 71 71 700 600 537 533 501 501 -886
Sep
Otros gastos
En esta cuenta se incluyen gastos de publicidad, agua, luz, imprevistos... as como el alquiler por evento de los camiones, ya que al principio nuestro emprendedor decide no incorporarlos a su inmovilizado. Los expertos coinciden en que la inversin en publicidad es muy importante dado que en muchas ocasiones no existe un local a pie de calle que pueda actuar como reclamo. "Internet funciona muy bien mailing, pgina web... adems de mtodos clsicos como el buzoneo y trabajo de relaciones pblicas. No obstante, no hay que olvidar que el boca a odo es el mtodo que mejor funciona", comenta Carlos Guerrero. A lo que Enrique Snchez aade: "A travs de Internet puede entrar hasta un 30% de la facturacin".
1.593
Oct
-5.700 -37.195
Dic Total
Ventas
Iniciaron la actividad un ao antes ya que, sobre todo, la captacin de banquetes de boda se realiza con gran antelacin. "En un negocio consolidado se pueden hacer entre 45 y 50 bodas anuales", comenta Carlos Prez, director de Velate Catering (www.velatecatering.com). Por otro lado, ste es un negocio estacional. "Enero y febrero son los meses de menor venta. Se aprovecha para hacer inventario y reposicin del menaje deteriorado durante el ao, adems de buscar nuevos productos y proveedores. Los meses con ms facturacin en el caso de particulares son de marzo a octubre, mientras que las empresas aportan un mayor volumen de ventas de marzo a junio", comenta Enrique Snchez, director gerente de Lepanto Catering (www.lepantocatering.es).
79.745 1.605
55.137 15.515
56.415 16.585
29.845 3.210
24.649 24.999 27.038 22.713 10.914 14.445 4.280 3.745 92.234 30.000 90.000
Punto de equilibrio
"Los encargos se suelen cobrar un 50% quince das antes y el importe restante una vez finalizado el servicio. Esta particularidad del negocio hace ms fcil recuperar la inversin inicial que en otros sectores en los que las empresas cobran a 30, 60 90 das", comenta Carlos Guerrero, director de Ambrosa Catering-EventosServicios (91 556 27 30). Sin embargo, no todas las opiniones son optimistas. Por ejemplo, Carlos Prez comenta: "Para recuperar la inversin inicial, tienen que pasar entre ocho y diez aos puesto que se precisa una aportacin muy elevada para acondicionar las instalaciones a los requisitos legales". Por otro lado, Snchez comenta que "el punto de equilibrio se puede alcanzar a los cuatro aos. Es un negocio en el que el crecimiento de la actividad va en funcin del crecimiento de la inversin ya que, para optimizar recursos, es imprescindible reinvertir". Antonio Larrea, propietario de Guante Blanco Servicios & Catering (www.guanteblanco.es), aade: "Los comienzos son duros y se suele reinvertir en torno al 80% del beneficio en mayores recursos, uniformes, publicidad...". En este sentido Carlos Prez puntualiza que "se suele romper en torno a un 10% del material por lo que es habitual destinar a reinversin en torno a un 10% del beneficio".
81.350
70.652
73.000 30.050
33.055
35.563 39.444 31.318 26.458 212.234 60.100 18.030 3.000 18.000 25.826 58.102 852 8.804 6.537 6.283 6.701
PAGOS Reforma y mobiliario 30.050 Existencias Menaje cocina Fianzas Constituidas 3.000 Alquiler oficina 1.500 Trabajos contratados 449 Gastos de Personal 4.239 Seguro responsabilidad civil 852 Otros Gastos (alquiler, publicidad) 701 Gastos Financieros (intereses) 563 Devolucin Prstamo 506 TOTAL PAGOS SALDO TESORERA
BALANCE PREVISIONAL
41.860 79.745
Ene
10.563 12.406
Oct
27.038 22.713
Trabajos contratados
Para comenzar bastan cuatro o cinco personas. El resto se contrata por horas segn las necesidades. Cada vez que se organice un catering, hay que subcontratar, como mnimo, a camareros, personal para montar y decorar, as como dos transportistas el camin con el producto y el camin con el menaje. El personal subcontratado supone un porcentaje muy elevado del coste. Segn Snchez, se puede destinar hasta el 40% de la facturacin para la subcontratacin, aunque todo depende del personal que se tenga en plantilla y del tipo de servicio: enfocado a particulares, empresas, colectividades...
ACTIVO Inmovilizado 78.130 Amortizacin Acumulada -501 Hacienda Pblica, IVA soportado 29 Fianzas Constituidas 3.000 Caja y Bancos 79.745 Gastos Anticipados 781 TOTAL ACTIVO PASIVO Capital Deudas con bancos Proveedores Resultado Ejercicio Personal, SS y Hacienda Remu. Pendientes de Pago Hacienda IVA repercutido TOTAL PASIVO
78.130 78.130 78.130 78.130 -4.508 -5.008 -5.509 -6.010 1.278 1.543 1.621 1.690 3.000 3.000 3.000 3.000 24.999 27.038 22.713 6.701 213 142 71 0
Aportacin de capital
La aportacin mnima depende del tipo de negocio, es decir, que se tenga como cliente a empresas, particulares o colectividades, as como la franja del nivel adquisitivo en la que quiera posicionarse. De cualquier forma, es esencial encontrar el equilibrio entre el inmovilizado que se adquiere para la empresa y el que se alquila. Al iniciar la actividad, una buena opcin es alquilar el menaje. Pero, segn comenta Carlos Prez, "hay muchas empresas que tienen el suyo propio, ya que es una forma de abaratar costes porque el alquiler resulta caro y, si lo compras en un ao y medio, dependiendo del volumen de negocio puedes llegar a amortizarlo". Por otro lado, la inversin tambin variar en funcin de si se decide asumir la compra, el leasing o el alquiler por horas de los dos camiones de 3.500 Kg que necesitas: uno para transportar la comida (en torno a 33.000 euros) y otro para transportar el menaje (en torno a 25.000 euros). La inversin en reforma ser muy diferente si se establece en una nave industrial a reformar en su totalidad o si ya se parte de un obrador acondicionado que apenas requiera reforma.
161.185 154.289 148.184 132.306 134.691 135.681 108.843 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 89.494 88.985 88.473 87.958 87.439 86.917 48.080 48.080 48.080 39.065 39.065 39.065 -7.177 -14.351 -20.801 -27.087 -25.810 -23.810 318 636 954 318 636 954 364 729 1.093 1.457 1.821 0 105 210 385 595 1.540 2.555 30.000 86.392 9.015 -20.886 318 364 3.640
103.134 103.113 104.845 100.025 83.510 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 85.864 85.332 84.797 84.259 83.717 9.015 9.015 9.015 9.015 -26.959 -27.845 -26.252 -31.495 -37.195 636 954 318 636 954 729 1.093 1.457 1.821 0 3.850 4.564 5.509 5.789 6.034 103.134 103.113 104.845 100.025 83.510
taurante y es ah donde entra en juego el catering. Por otro lado, cada vez estn ms extendidas las fiestas con servicio de comida para dar a conocer los productos de las compaas. Todo esto unido a convenciones, congresos... hace que el abanico de servicios sea muy amplio". Particulares. El producto estrella son los banquetes de boda, adems de todo tipo de celebraciones familiares. "Ahora
los clientes prefieren organizar sus bodas en fincas que les ofrezcan entornos exclusivos. Por ejemplo, un castillo rehabilitado", comenta Enrique Snchez, director gerente de Lepanto Catering (www.lepantocatering.es). En la actualidad, el negocio de las bodas, dependiendo de su localizacin geogrfica, lo mueven principalmente las fincas y son ellas las que contratan con varios servi-
cios de catering que presentan o sugieren a sus clientes. Por eso, aqu la estrategia se centra en ofrecer tus servicios a las mismas, pero ten en cuenta que stas se suelen llevar entre un 10% y un 20%.
ado el tipo de negocio ante el que nos encontramos es recomendable, aunque no obligatorio, la contratacin de un seguro de responsabilidad civil. El tratamiento contable ser el siguiente:
Presupuesto de Tesorera. Suponemos que el pago se realiza de forma ntegra en enero, por lo que la totalidad del mismo aparece en dicho periodo.
Balance previsional. La cuenta correspondiente a Gastos Anticipados recoger el importe que corresponde al seguro que queda pendiente de devengar, es decir, de trasladar como gasto a la cuenta de resultados. Por ejemplo, si en el mes de enero hemos imputado 71 euros a Prdidas y Ganancias, todava quedan 781 euros pendientes de devengar, importe que aparecer en el Activo del Balance.
La competencia
En las grandes ciudades es donde ms ha proliferado el catering. Carlos Prez, director de Velate Catering
PLAN DE NEGOCIO
Diferenciacin y originalidad
n un sector en el que la diferenciacin y la originalidad son muy apreciados por la clientela, la innovacin se convierte en un claro sello de identidad que ayuda a posicionarse y encontrar un hueco de mercado. Ser original y diferente a la competencia es lo que persigue Terrabacus, franquicia de alta restauracin que une varias reas de negocio: las vinotecas y el catering. Emma Garca, copropietaria de Terrabacus (www.terrabacus.com), comenta: "Las propuestas tradi-
cionales tratan el vino con indifebasado en la cocina oriental. Aunque al principio nuestra cocina rencia cuando es un mundo que fue slo japonesa, de forma pronos abre infinitas posibilidades. Nosotros ofrecemos un valor aa- gresiva incorporamos todo tipo de cocina asitica e internacional. dido al organizar comidas para Incluso nos hemos diversificado grupos reducidos, donde ponecon la fabricacin de platos orienmos disposicin del cliente a tales preparados para grandes nuestro sumiller para que ofrezca superficies, adems de un servinociones bsicas de cata cio a domicilio de comida japonedurante la comida". sa para empresas y particulares." Otro ejemplo es el caso de Sushita (91 659 20 20), empresa de ctering creada en 1999. Natacha Arriba, Emma Garca, copropieApolinario, su socia-directora, taria de Terrabacus. En la foto explica: "Ofrecemos un concepto de abajo, el equipo de Sushita.
FICHA TCNICA DE LAENSEA TERRABACUS Telfono y contacto: 91 781 37 16 Inversin total: 265.000 euros Canon de entrada: 30.000 euros Royalty de gestin: 4% sobre ventas netas mensuales. Canon marketing: 2% sobre ventas netas mensuales. Duracin del contrato: 5 aos renovables automticamente Superficie mnima del local: 150 - 200 m2
Alternativas
Algunas consideraciones para quienes quieran montar una empresa de catering son: en el sector de catering, debes diferenciarte de la competencia por el producto que ofreces, las presentaciones, el trato personalizado... Es imprescindible ofrecer un valor aadido y diferenciador. As
s Originalidad. Para triunfar
(www.velatecatering.com), comenta que "hace unos 15 aos ramos unas 10 empresas en Madrid y ahora tengo referencias de unas 2.000 aproximadamente, de las cuales en torno a un 80% no cumplen la normativa, es decir, son ilegales. Hay mucho intrusismo y competencia desleal en el sector, lo que trae repercusiones econmicas y daa la imagen del mismo". A lo que Antonio Larrea,
Emprendedores on line
En nuestra pgina web www.emprendedores.es puedes descargar los planes de negocio publicados hasta la fecha: agencia inmobiliaria, restaurante, agencia de viajes, academia de idiomas,
propietario de Guante Blanco Servicios & Catering (www.guante-blanco.es), aade: "Es un sector muy competitivo: muchas empresas nacen y a los cinco aos desaparecen por diversos motivos".
agencia de traduccin, casa rural, agencia de publicidad, gimnasio, tienda delicatessen, empresa de software, tienda de moda, videoclub, turismo activo, org. de eventos, peluquera, herbolario, bar de
copas, autoescuela, consultora de Internet, guardera, tienda de vinos, administradora de fincas, panadera, parafarmacia, bufete legal, empresa de reformas, tienda de animales y tienda de fotos.
actualidad est en absoluto crecimiento", a lo que Carlos Guerrero aade: "Aunque cada vez hay ms competencia, tambin se estn abriendo nuevos huecos de mercado. En un futuro, la parte de negocio enfocada a prestar servicios a las empresas es la que mayor expansin va a tener". Sin embargo, no todas las opiniones son tan positivas. Carlos Prez puntualiza: "Siendo muy optimista creo que el sector tendr un periodo de vida de unos 15 aos porque hay demasiadas empresas de catering . Si nos enfocamos hacia particulares, cada vez hay menos gente joven que pueda ser cliente potencial de este tipo de negocio".
Celia Garca
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