1) EMPRESA RM SUPERMERCADOS – 680 FUNCIONÁRIOS – RISCO 3

2) SESMET – 3 TÉCNICOS SEGURANÇA, 1 ENGENHEIRO COM TEMPO

PARCIAL E 1 MÉDICO DO TRABALHO.
3) Política
A EMPRESA RM, empresa alimentícia de supermercados, compromete a
respeitar a segurança e saúde de seus empregados, se compromete a
atender a legislação vigente de Segurança e saúde no Trabalho visando
a melhoria da qualidade de vida de seus funcionários, com prevenção de
acidentes, proteção da saúde e integridade física do trabalhador.
Buscando a identificação dos riscos inerentes ao ambiente de trabalho e
a atividade realizada assim como medidas de proteção adotadas para
diminuí-los bem como a definição do uso dos equipamentos adequados
para a proteção individual de todos os seus colaboradores.
4) REGRAS DE SST PARA ÁREA OPERACIONAL

• A empresa deve identificar as operações e as atividades que

necessitam de medidas de controle e estão associadas a riscos;
• Assegurar o controle das atividades e riscos que possam ser
introduzidos por prestadores de serviços e visitantes;
• Controlar os riscos que possam ocorrer nas atividades realizadas
no exterior, nomeadamente na casa do cliente.
• Deve avaliar ativamente as necessidades de resposta a potenciais
acidentes e a situações de emergência, planeá-las de modo a que
sejam geridas de uma forma eficiente, estabelecer e manter os
procedimentos e os processos para gerir tais acontecimentos,
testar as respostas planeadas e procurar melhorar a eficiência
dessas respostas.
• Deve estar preparada para responder com meios próprios. A
capacidade de resposta deve ser assegurada, com base, por
exemplo, nos equipamentos, ações das pessoas, materiais e
meios auxiliares (externos).
• Deve dispor sempre que possível de vias e saídas de evacuação e
de equipamentos de resposta a situações de emergência.
• Adotar medidas qualitativas e quantitativas, apropriadas às
necessidades da organização;
• Fazer registo dos dados e dos resultados da monitorização e da
medição que sejam suficientes para permitirem as subsequentes
análises das ações preventivas e corretivas.
 5) TREINAMENTO

Deixar claro para os colaboradores quais os riscos do ambiente ao qual

ele está exposto. Além disso, o trabalhador precisa saber todas as
medidas tomadas para prevenir doenças e acidentes de trabalho.

• Uso de Equipamentos Individuais de Segurança (EPI);

• Segurança em Instalações e Serviços Elétricos;
• Movimentação e Manuseio de mercadorias;
• Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos;
• Proteção Contra Incêndios.

É essencial que os colaboradores que trabalham na função de operador de caixa

de supermercados estejam devidamente capacitados de acordo com as NRs,
que dizem respeito a sua área e ao trabalho desempenhado por cada um deles.
Afinal de contas, um operador de caixa bem treinado traz saúde, segurança,
motivação, comprometimento e maior rendimento em suas atividades. Além
disso, a capacitação de acordo com as normas regulamentadoras específicas
colabora com a diminuição de acidentes e doenças de trabalho.
 RM SUPERMERCADOS
ORDEM DE SERVIÇO
7) SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO

Pela presente Ordem de serviço, objetivamos informar ao trabalhador/prestador de serviços

que executem suas atividades laborais através desta empresa, conforme estabelece a NR-1,
item 1.7, sobre as condições de segurança e saúde às quais estão expostos, como medida
preventiva de forma a padronizar comportamentos para prevenir acidentes e/ou doenças
ocupacionais.

Nome: Maria Eunice Função: operadora de caixa

Nome da Obra/Local:
Atividades
Operação de caixa, passando produtos, recebendo valores de compras.

Risco e Avaliação
Físico: Ergonômicos, Lesões por esforço repetitivo, Estresse.
Químico: Não identificado.
Biológico: Possível contaminação em caso de contato por produtos.
Ergonômicos: Posturas inadequadas de trabalho
Acidentes: eletricidade.

Equipamentos de Proteção Individual (EPI)Necessários e/ou Utilizados

➢ Calçado de segurança

Medidas Preventivas para os Riscos de Ambientais

➢ Uso correto de EPI`S

➢ Treinamento para execução das tarefas
➢ Correção das posturas de trabalho

Orientações de Segurança do Trabalho

➢ Observe e cumpra obrigatoriamente todas as normas de segurança do local onde o

serviço está sendo prestado.
➢ Não transite pelo supermercado sem calçado de segurança;
➢ Mantenha sempre o kit de primeiros socorros e resgate pronto para utilização.
➢ Comunique qualquer irregularidade ou situação que exponha a sua segurança
pessoal ou a segurança dos outros trabalhadores.
➢ Use seus EPIs apenas para a finalidade a que se destinam e mantenha-os sob sua
guarda e conservação;
➢ Observe atentamente o meio ambiente do trabalho ao circular na empresa, e corrija
as condições, inseguras encontradas, imediatamente;

Declaro que possuo treinamento de segurança e saúde no trabalho, bem com todos os
equipamentos de proteção individual para neutralizar a ação dos agentes nocivos presentes
no meu ambiente de trabalho.
Serei cobrado, conforme amparo legal com relação ao uso destes equipamentos e estou
ciente de que a não utilização é passível de Sansões Legais.

Local, data
______________________
Assinatura do funcionário
8)

Procedimento operacional para a abertura e fechamento do caixa.

Nome: Abertura e fechamento de caixa.

Objetivo: Evitar erros nas transações de valores no supermercado durante o dia,

gerando uma relação exata dos saldos e movimentações de caixa e
disponibilizando o caixa “zerado” para o próximo operador.

Documentos de referência: POP de identificação de fraudes, POP de utilização

de sistema, Manual de Contabilidade da loja.

Local de aplicação: Caixa, financeiro.

Siglas: ECF – Emissor de cupom fiscal, CRZ – contador de redução Z.

Descrição das tarefas e etapas com os executantes e responsáveis: O

executante é o profissional de caixa, o responsável é o gerente.

• Ligue as máquinas de cartão, a máquina de cheque, o computador e a

impressora.
• Verifique se todos os equipamentos estão em perfeitas condições de
uso. Caso algum esteja falhando ou danificado, informe ao supervisor.
• Abra o sistema utilizando seu login e senha. Caso o sistema não
carregue, informe a seu supervisor.
• Faça a leitura X.
• Abra o caixa e retire os valores guardados no cofre pelo operador de
caixa na noite anterior.
• Separe e registre no sistema a entrada correspondente ao valor de
fundo de caixa, preferencialmente utilizando cédulas e moedas de
pequeno valor.
• Providencie o encaminhamento dos para que os valores excedentes
para o depósito.
• Providencie o envio de malotes para as outras lojas (documentação,
produtos, demissão de funcionários, atestados, algo para a
contabilidade, etc.).
• Observe a limpeza do local e providencie materiais de trabalho faltantes
para os procedimentos de caixa (canetas, clips, etc).
• Ao longo do dia, registre as entradas e saídas financeiras que
ocorrerem, utilizando o sistema de forma correta para cada operação,
conferindo e anexando documentos que as comprovam.
• As sangrias de caixa devem ser sempre registradas, e suas ocorrências
devem ser realizadas apenas em situações especiais, tais como
transferências de valores altos para o cofre, por exemplo.
• Da mesma forma que a sangria, o suprimento ou reforço de caixa só
deve ocorrer em situações especiais – como, por exemplo, falta de
troco.
• Para facilitar a contabilização dos pagamentos do dia, separe os
seguintes documentos com clipes em lotes comuns, agrupando:
cheques à vista, cheques pré-datados, comprovantes de vendas com
cartão de crédito, comprovantes de vendas com cartão de débito e
assim por diante.
• Ao final do expediente, faça a contagem dos comprovantes de
pagamentos por cartões, separando por bandeiras. Faça o mesmo
contando os cheques, os tíquetes e o dinheiro. Contabilize eventuais
pagamentos extras, sangrias e suprimentos.
• Finalize e emita relatórios das máquinas de cartão.
• Faça a redução Z e compare os resultados com sua contabilização do
dia.
• Guarde os valores em dinheiro e cheques no cofre.
• Desligue todos os equipamentos.
• Organize o balcão, guardando materiais de uso e fazendo uma breve
limpeza.