Código:

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

POP 17-01
Folha: Revisão:
AQUISIÇÃO, RECEBIMENTO E ARMAZENAMENTO DE PRODUTOS
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1. Situação de Revisão
Data Situação Data da próxima revisão
01/09/2022 Aprovado 01/10/2023

2. Objetivo
Definir as normas para aquisição, recebimento e armazenamento de produtos, com a
finalidade de garantir a qualidade dos mesmos.

3. Campo de Aplicação
Sempre que for efetuada compra, recebimento e armazenamento de produto.

4. Definições
Carta de Correção: Documento comercial elaborado pelos contribuintes, que tem
sido admitido pelo fisco, para a correção de algumas irregularidades formais como
lote e validade de produtos.

5. Procedimentos para Aquisição de Mercadorias

A aquisição de produtos é efetuada pelo departamento Comercial;
Somente podem ser adquiridos produtos devidamente registrados na ANVISA;
Verificar se o distribuidor está devidamente certificado. A certificação é verificada
junto a fornecedores quanto à legalidade, exigindo a sua licença de funcionamento,
autorização especial de funcionamento (quando aplicável) e certificado de
regularidade técnica do conselho regional de farmácia (quando aplicável);
Ao comprar medicamentos controlados, solicitar ao fornecedor que emita a Nota
Fiscal exclusiva desses produtos e em caixa separada dos demais produtos;
Informar ao fornecedor que não aceitamos produtos com prazo para expirar a
validade menor que 1 (um) ano.

Nome: Luiz Henrique Correa Nome: João P. Amorim Neto

Aprovação
Elaboração Cargo: Farmacêutico e Cargo: Farmacêutico
Liberação
Visto: Visto:
Data: 01/10/2021 Data: 01/10/2021
 Código:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP 09-11
Folha: Revisão:
AQUISIÇÃO, RECEBIMENTO E ARMAZENAMENTO DE PRODUTOS
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6. Procedimentos para Recebimento de Mercadorias

O Gerente ou subgerente deve recepcionar e acompanhar o descarregamento das
mercadorias do veículo distribuidor;
Certificar-se de que os produtos foram realmente pedidos e se a nota fiscal está em
nome do estabelecimento;
As embalagens devem conter lacre de segurança. Se não houver, o produto é
identificado, segregado em área específica e devolvido ao fornecedor;
Conferir a mercadoria com o pedido e a nota fiscal. Verifique a quantidade de
volumes e conteúdo interno, item a item. Confira preço, descontos, quantidade,
impostos, valor total, forma de pagamento e demais informações da nota;
Verifique se não há nenhum produto faltando, violado, com validade vencida,
quebrado, danificado ou com número de lote e data de validade não visível. Caso
haja alguma irregularidade, anote no canhoto da nota;
Verifique se o prazo de validade está maior que 1 (um) ano. Caso não esteja,
devolver o produto ao fornecedor;
Verificar se o produto tem o número de Registro no Ministério da Saúde, salvo para
os declarados isentos e o número de lote. Se não houver a identificação necessária,
o produto é segregado em área específica, identificar e devolver ao fornecedor;
Certificar as condições de temperatura e acondicionamento em que os medicamentos
termolábeis foram transportados, verificando o termohigrômetro do caminhão, tendo
preferência na armazenagem. Imediatamente enviar para a geladeira. Se o produto
for entregue fora das condições especificadas pelo fabricante, segregar em área
específica, identificar e devolver ao fornecedor. Sempre que possível, realizar essa
conferência no ato da entrega;
Caso haja medicamentos de controle especial, entregá-los imediatamente ao
farmacêutico;
O farmacêutico deverá conferir a nota fiscal com os produtos, verificando a

Nome: Luiz Henrique Correa Nome: João P. Amorim Neto

Aprovação
Elaboração Cargo: Farmacêutico e Cargo: Farmacêutico
Liberação
Visto: Visto:
Data: 01/10/2021 Data: 01/10/2021
 Código:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP 09-01
Folha: Revisão:
AQUISIÇÃO, RECEBIMENTO E ARMAZENAMENTO DE PRODUTOS
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quantidade, lote e validade dos mesmos. Caso haja divergência em lote ou validade
devolver o produtos ao fornecedor, especificar atrás da nota os itens que foram
devolvidos;
Se ocorrer suspeita de fraude ou falsificação de produto, identificar e segregar para
que a autoridade sanitária seja comunicada imediatamente pelo farmacêutico;
Assine o canhoto, comprovando que recebeu a mercadoria;
Quanto à devolução total, devolver os produtos ao fornecedor pelo próprio
transportador sem necessidade de documento fiscal de devolução;
Quanto a devolução parcial, emitir documento fiscal de devolução para que o
farmacêutico entre em contato com o fornecedor para agendar a retirada da
mercadoria;
Colar etiqueta de conferência nas mercadorias;
Dar entrada na Nota Fiscal no sistema informatizado. ATENÇÃO AO EFETUAR ESTE
PROCEDIMENTO. NÃO HÁ COMO EXCLUIR MOVIMENTO DE MEDICAMENTOS
SUJEITOS A CONTROLE ESPECIAL, CASO HAJA ERRO NA ENTRADA DESSES
PRODUTOS.
A entrada de notas fiscais de produtos controlados deve ser feita pelo
farmacêutico. Encaminhar para armazenamento.

É TERMINANTEMENTE PROÍBIDO PEGAR PRODUTOS PARA VENDA ANTES DE TER

EFETUADO A ENTRADA NO SISTEMA.

7. Procedimentos para Armazenamento

O armazenamento deve ser finalizado em até 3 horas após o recebimento da
mercadoria. É de responsabilidade do gerente que esse prazo seja cumprido;
Medicamentos com necessidade de refrigeração devem ser armazenados
imediatamente após recebimento;

Nome: Luiz Henrique Correa Nome: João P. Amorim Neto

Aprovação
Elaboração Cargo: Farmacêutico e Cargo: Farmacêutico
Liberação
Visto: Visto:
Data: 01/10/2021 Data: 01/10/2021
 Código:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
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Folha: Revisão:
AQUISIÇÃO, RECEBIMENTO E ARMAZENAMENTO DE PRODUTOS
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Os produtos de meio de loja devem ser guardados pelo atendente e os

medicamentos pelos balconistas. Somente o farmacêutico fará a guarda dos
medicamentos sujeitos a controle especial;
Armazenar os medicamentos sujeitos a regime de controle especial em armário
próprio com chave que permanece com o farmacêutico;
Verificar se a quantidade recebida de determinado item possui espaço para ser
armazenada nas prateleiras e/ou gôndola na área de dispensação.
Em caso positivo armazenar a mercadoria de forma ordenada, se já houver estoque
do item, verificar a validade dos produtos e colocar atrás o que a validade for maior,
assim os produtos que vencerão mais rápido serão vendidos primeiro;
Em caso negativo armazenar a mercadoria no estoque, onde o armazenamento é
feito de forma ordenada se já houver estoque do item, verificar a validade dos
produtos e colocar atrás o que a validade for maior, assim os produtos que vencerão
mais rápido serão vendidos primeiro;
Acondicionar os produtos inflamáveis de acordo com as normas técnicas federais,
longe do calor e luz excessiva.

Observação 1: O armazenamento e a conservação de medicamentos são de

responsabilidade do farmacêutico, devendo ser consideradas as condições de
trabalho para que o profissional possa manter os medicamentos e as substâncias
medicamentosas em bom estado de conservação, de modo a serem fornecidos nas
devidas condições de pureza e eficiência.

Observação 2: Medicamentos, cosméticos, perfumaria e correlatos são

armazenados e estocados em espaços físicos distintos dos medicamentos e de forma
ordenada conforme POP 04-02 – Exposição de produtos.

Nome: Luiz Henrique Correa Nome: João P. Amorim Neto

Aprovação
Elaboração Cargo: Farmacêutico e Cargo: Farmacêutico
Liberação
Visto: Visto:
Data: 01/10/2021 Data: 01/10/2021