Matriz SWOT

Professora: Yasmin Alves Morais Martins

O que é a matriz SWOT?

 Análise ou matriz SWOT – em português, análise ou matriz FOFA – é um método de

planejamento estratégico que engloba a análise de cenários para tomada de decisões,
observando 4 fatores. São eles, em inglês: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats.
Em português: Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.
O que é análise SWOT?

 A análise ou matriz SWOT – em português, análise ou matriz FOFA – é um método de

planejamento estratégico que engloba a análise de cenários para a tomada de
decisões.
 Foi criada nos anos 60 por Albert Humphrey, na Universidade de Stanford. Por lá, o
consultor de empresas liderou um projeto de pesquisa que analisou e cruzou
sistematicamente os dados das 500 maiores corporações relatadas pela revista Fortune
da época.
O que é análise SWOT?

 As forças e fraquezas dizem respeito ao tomador de decisão – ou seja, você e sua

empresa. Já as oportunidades e ameaças falam sobre fatores externos, que estão fora
do seu controle. Na análise SWOT, esses dois cenários são conhecidos como ambiente
interno e ambiente externo, respectivamente.
 A matriz FOFA é um sistema relativamente simples de usar e que fornece um grande
detalhamento da situação, abrangendo circunstâncias como a criação de produtos em
uma pequena empresa até a gestão de uma multinacional. Contudo, para que ela
realmente faça efeito, precisa ter seus termos estudados separadamente – o que
faremos a seguir!
Ambiente Interno

 Forças
 São as vantagens que possui em relação aos demais. Seus diferenciais competitivos, as
aptidões mais fortes do seu trabalho ou pessoal. Podem dizer respeito também aos
elementos internos que beneficiam ou fatores que estão sob o seu controle – que você
consegue, por exemplo, decidir se mantém ou não.

Algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo são:

 Quais são as minhas melhores atividades?
 Qual é a minha maior vantagem competitiva?
 O quão felizes meus clientes/colegas estão?
Ambiente Interno

 Fraquezas
 São pontos que podem prejudicar e/ou interferir negativamente no andamento da atividade. Essa etapa
exige muita sinceridade por parte do realizador da análise SWOT, afinal, é preciso identificar esses,
digamos, “defeitos” do seu negócio para que o método faça sentido.
 As fraquezas encontradas, então, precisam ser examinadas e observadas de forma individual. Assim, será
possível resolver os problemas que elas estão gerando. Caso não seja possível solucioná-los a curto prazo, o
recomendado é tentar ao menos reduzir seus efeitos ou contorná-los, para que eles estejam mais próximos
de ser uma força do que uma fraqueza.

Algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo são:

 Por que meu concorrente foi escolhido ao invés de mim?
 Meus funcionários/colegas são os ideais para esse trabalho?
 Por que meus clientes não estão engajados?
Ambiente Externo

 Oportunidades
 Nada mais são do que forças externas que impactam positivamente. Você não pode
controlá-las, mas pode usufruir delas – desde que sejam reais e possuam embasamento
em pesquisas ou estudos.

 Além disso, elas podem surgir a qualquer momento, e o ideal é que você esteja
preparado! Estamos falando de eventos como uma parceria com o seu concorrente, um
modismo passageiro que aumente o consumo do seu produto, mudanças na política
econômica do governo, novas leis, etc.
Ambiente externo

 Ameaças
 São o contrário das oportunidades: forças externas que influenciam negativamente. Do
que você tem medo? Se isso acontecer realmente, já sabe o que fazer? É necessário
pensar em possíveis eventos que prejudicariam seus lucros e o empreendimento como
um todo.
 Exemplos:
 Escassez de mão de obra;
 Catástrofes naturais;
 Roubo de dados;
 Novos e melhores concorrentes, entre outros.
Quem pode realizar a análise FOFA?

 Qualquer pessoa, desde que ela saiba no que está metida! Apesar de ser um método de
gestão de projetos, a análise SWOT não está restrita a gestores e líderes. Ela será –
geralmente – performada por pessoas que estão por dentro da situação a ser estudada.

 O processo todo torna-se mais rico, no entanto, quando há uma verdadeira equipe
unida e ocupada em levantar informações e montar todo o esquema. Por quê? Porque
assim diferentes versões do mesmo fato são obtidas, alimentando a sua análise através
de diversos ângulos.
Como é feita uma análise SWOT?

 1. Identifique seu objeto de estudo

 A matriz SWOT funciona melhor quando temos um objetivo claro e definido como objeto
de análise. Esse objetivo, porém, precisa ser abrangente o suficiente para que valha o
exercício em si.
 Exemplo do e-commerce, a questão é: “será que devemos criar uma rede social para a
loja?” A pergunta é esta. E não algo como “qual rede social deveríamos usar?” ou
“qual será nosso tom de voz na rede?”.
 A ideia é analisar se uma rede social para o e-commerce em questão agregará valor à
marca ou não. Logo, uma ideia estará em debate.
Como é feita uma análise SWOT?

 2. Pesquise sobre o assunto

 A sua pesquisa pode envolver de números internos da empresa sobre interações sociais
até estudos de mercado e/ou realizados por consultorias. Para o caso da criação da
rede social, o e-commerce também observará:
 Quais redes os concorrentes utilizam;
 Quais redes os clientes da base mais utilizam;
 Quanto tempo levará para o projeto ser colocado em prática.
Como é feita uma análise SWOT?

 3. Faça brainstorming com a equipe

 Forças podem alavancar quais oportunidades?

 Forças podem minimizar ou combater quais ameaças?
 Fraquezas podem prejudicar quais oportunidades?
 Fraquezas podem potencializar quais ameaças?
Como é feita uma análise SWOT?

 4. Refine os resultados do brainstorming

 Finalizado o brainstorming, basta refinar as respostas. Corte as suposições e “achismos” e

anote dados concretos e fatores que chamaram a atenção.
 Durante sua pesquisa e brainstorming, o pessoal do e-commerce, por exemplo, descobriu
que sua base de clientes usa ao menos uma rede social por 14 horas na semana e
gostaria de receber notificações com promoções relâmpago em seu smartphone. Mas
que são também pessoas ocupadas e sem tempo a perder.
 É hora de “passar a limpo” o quadro da matriz SWOT, tornando suas respostas para cada
conceito o mais específicas possível.
Como é feita uma análise SWOT?

 5. Defina os próximos passos

 Com o quadro organizado, você terá uma visão completa e assertiva de suas forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças. Agora, “é só” analisar.
 O e-commerce em questão percebeu que sua base de clientes está interessada e usa
redes sociais constantemente, assim como os concorrentes – que possuem uma fanpage
no Facebook – o que poderia ser uma ameaça para o engajamento do seu negócio.
 Contudo, eles poderiam apostar na criação de vídeos e tutoriais para tentar contornar a
situação e produzir conteúdos valiosos. Também precisariam, no entanto, contratar
um social media e um designer, mas terceirizar a produção de vídeos por ser a opção
menos custosa para o negócio no momento.
Os pontos positivos e negativos da
própria matriz SWOT

 Pontos fortes
 Com um pouco de treino, qualquer pessoa é capaz de criar e utilizar a matriz SWOT, ou
seja, é uma ferramenta muito acessível;
 Simples de fazer: em uma folha de papel, planilha, quadro, computador ou que sua
imaginação permitir;
 Estimula o planejamento e as ideias por meio do brainstorming e da organização;
 De fácil compreensão, podendo ser apresentada de maneira prática a outras pessoas
que não necessariamente participaram do processo;
 Possibilidade de alavancar um projeto (ou perceber a tempo quando uma ideia é ruim!)
através da análise e pesquisa.
Os pontos positivos e negativos da
própria matriz SWOT

 Pontos fracos

 Pode ser difícil limitar fatores e/ou estratégias quando tudo pode ser listado e encaixado
em um ou mais conceitos do quadro;
 É uma ferramenta descritiva, que não prevê ou prescreve soluções (a decisão final
sempre partirá do realizador);
 Não estabelece os próximos passos. Novamente, dependerá de você montar um plano
de ação.
Atividade:

 Assistir os vídeos dos links abaixo e preencher as planilhas que serão enviadas.
Vídeos

 https://www.youtube.com/watch?v=Lb-
dn0C5PXg&list=PL5vSn8ej1b0tFJPaD72cHxR6hDGgmGQTl

 https://www.youtube.com/watch?v=1w2_0P9Eldk

 https://www.youtube.com/watch?v=EuQMmAGnwH8

 https://www.youtube.com/watch?v=0xsFhL9sXxo