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TARDE

ANALIST ALISTA ANALISTA DE SISTEMAS JNIOR PROCESSOS PROCESSOS DE NEGCIO CONHECIMENTOS ESPECFICOS CONHECIMENTOS
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 Voc recebeu do fiscal o seguinte material: a) este caderno, com os enunciados das 70 questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:

CONHECIMENTOS ESPECFICOS Questes 1 a 10 11 a 20


02 03 04 -

Pontos 0,5 1,0

Questes 21 a 30 31 a 40

Pontos 1,5 2,0

Questes 41 a 50 51 a 60

Pontos 2,5 3,0

Questes 61 a 70 -

Pontos 3,5 -

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas. Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTORESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal. Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 -

Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA. Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que: a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA; c) se recusar a entregar o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA. Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENA. Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.

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O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA. As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

MAIO / 2010

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Considere as instncias de relaes R1 e R2 apresentadas abaixo para responder s questes de nos 1 e 2. O cabealho em cada uma dessas instncias de relaes apresenta os respectivos nomes das colunas.

R1 sno pno 1 1 1 1 2 2 3 4 4 1 2 3 4 1 2 2 2 4

R2 pno 1 2

1
No contexto da lgebra Relacional, o resultado da diviso relacional de R1 por R2
pno
pno 1

pno
(C)

pno
(D)

pno
(E)

(A)

2 4

(B)

2 3 4

1 4

1 2

3 4

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Considere a expresso em SQL a seguir. SELECT R1.sno FROM R1 WHERE R1.pno >= ALL (SELECT R2.pno FROM R2) O resultado dessa consulta

sno

sno

sno

sno

sno

(A)

1 2 2 2 4 4

(B)

1 1 1 2 2 3 4

(C)

1 2 3 3 4 4 4

(D)

1 2 3 3 4 4

(E)

1 1 1 2 3 4 4

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Sobre o modelo de banco de dados relacional, considere as afirmativas abaixo. - Um esquema de relao composto de um nome de relao e de uma lista de atributos, e cada atributo est associado a um domnio. II - Por definio, uma superchave mnima aquela composta por uma nica coluna. III - Um esquema de relao pode conter mais de uma chave candidata. IV - A ocorrncia de um valor nulo (NULL) proibida em qualquer coluna sobre a qual se define uma restrio de integridade referencial. So corretas APENAS as afirmativas (A) I e II. (B) I e III. (C) II e III. (D) II e IV. (E) III e IV. I

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Um modelador de banco de dados foi incumbido de criar um modelo conceitual para a situao a seguir. Representantes trabalham em empresas. Cada empresa usa o seu depsito particular, que armazena um conjunto de produtos. preciso saber que representantes esto associados a que produtos. Durante a modelagem inicial dessa situao, o modelador construiu o modelo conceitual abaixo, utilizando a notao do diagrama de classes da UML 2.0.
Empresa
1 Usa Trabalha em

Representante
1..*

Depsito
0..*

Armazena

Produto
0..*

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A tcnica de recuperao de falhas com base em paginao sombra (A) constri um catlogo com um nmero n de entradas, onde a i-sima entrada aponta para a i-sima pgina do banco de dados em disco. (B) mantm uma tabela shadow, que aponta para as pginas alteradas pela transao, enquanto a tabela original aponta para as pginas originais do banco de dados. (C) considera que o banco de dados composto por um nmero de pginas de tamanho fixo ou varivel (quando as relaes possuem campos BLOB ou CLOB). (D) possui um catlogo que sempre ser mantido em memria principal durante seu uso, independente do tamanho da base de dados. (E) cria uma estrutura de log em disco, que armazena apenas as modificaes nas pginas realizadas pelas transaes nos elementos do banco de dados.

Nesse contexto, analise as afirmaes a seguir. A consulta Que representantes esto associados a que produtos respondida pelo modelo conceitual apresentado. PORQUE A determinao de quais depsitos armazenam quais produtos pode ser respondida pelo modelo conceitual apresentado. A esse respeito, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. (D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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uma caracterstica inerente tecnologia de servios Web (Web services) o uso do (A) protocolo SAX para permitir a localizao de servios Web disponveis em uma rede. (B) WSDL para a definio de diretrios de servios Web, para que os mesmos sejam encontrados em uma intranet. (C) UDDI para identificao do usurio remetente da requisio endereada ao servio Web. (D) XML para dar suporte comunicao, independente de plataforma de hardware, entre aplicaes. (E) XHTML para produzir o resultado de uma requisio feita ao servio Web.

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No contexto de conceitos e tecnologias de Internet, uma caracterstica do lado cliente das Aplicaes para Internet Ricas (Rich Internet Applications) o uso (A) da linguagem AJAX, que torna obsoleto o uso da linguagem JavaScript. (B) de tecnologias, tais como DOM e RPC, para acesso ao lado servidor de modo assncrono. (C) de XSL para armazenar o estado da aplicao no lado do cliente. (D) de CSS para atualizar uma parte do contedo de uma pgina HTML exibida ao usurio da aplicao. (E) de um modelo de eventos para responder a interaes do usurio.

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Considere as afirmativas a seguir, acerca de conceitos e tecnologias envolvidos em sistemas para Web. - Uma folha de estilo em CSS (verso 2.1) pode conter uma regra composta de um bloco de declarao seguido de zero ou mais seletores. II - O RSS um formato XML que permite a publicao de um item de informao e sua disponibilizao a diversos programas, chamados agregadores. III - As chamadas Rich Internet Applications usam tecnologias no proprietrias para construo de aplicaes Web com maior interatividade. IV - Um Web crawler um programa que fornece uma interface grfica amigvel para visualizao dos itens de informao publicados em uma fonte RSS. So corretas APENAS as afirmativas (A) I e II. (B) I e IV. (C) II e III. (D) II e IV. (E) III e IV. I

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Considere um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados Distribudo (SGBDD) formado por trs stios (sites), S1, S2 e S3 e no qual existe uma relao que segue o esquema apresentado a seguir. Considere tambm que existe uma restrio de integridade sobre o campo SALARIO (que representa o salrio de cada funcionrio), assegurando que valores desse campo sejam sempre positivos. create table FUNCIONARIO(ID INTEGER NOT NULL, NOME VARCHAR(60) NOT NULL, SALARIO DECIMAL(10,2) NOT NULL, IDADE INTEGER NOT NULL); alter table FUNCIONARIO add constraint pk_001 primary key(ID); Suponha que a relao FUNCIONARIO esteja fragmentada horizontalmente, de tal forma que todos os funcionrios, cujo salrio seja maior que R$ 5.000,00, esto armazenados em S1, e todos os funcionrios, cujo salrio vale at R$ 5.000,00, esto em S2. Considere ainda que ambos os fragmentos so no vazios e que no foi usada replicao. Se um usurio emite a consulta em SQL padro SELECT AVG(F.IDADE) FROM Funcionario F WHERE F.SALARIO > 3000 AND F.SALARIO < 7000 no stio S3, o resultado (A) um erro, pois o stio S3 no possui informaes necessrias para execut-la. (B) um erro, pois a funo AVG no pode ser usada sobre o campo IDADE. (C) uma relao produzida atravs do acesso a ambos os stios, S1 e S2. (D) uma relao produzida atravs do acesso ao stio S1 apenas. (E) uma relao produzida atravs do acesso ao stio S2 apenas.

Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usurios para realizar essas tarefas. atribuio dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes, (A) assegurar que os usurios que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nvel de experincia na realizao das tarefas e j tenham sido treinados no uso do sistema. (B) solicitar aos usurios o uso do menor nmero de comandos possvel para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realiz-la. (C) instruir aos usurios que permaneam em silncio durante a realizao das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental no influencie nos resultados dos testes. (D) usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realizao de cada tarefa para posterior gerao de relatrios com resultados dos testes. (E) apresentar os casos de uso do sistema aos usurios, para que indiquem inconsistncias entre os casos apresentados e a interface grfica correspondente.

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A User Agent Accessibility Guidelines 2.0 (UAAG 2.0) parte de uma srie de boas prticas sobre acessibilidade publicada pelo W3C Web Accessibility Initiative (WAI) e preconiza que web sites devem ser acessveis para pessoas portadoras de necessidades especiais. Qual das alternativas a seguir est de acordo com a construo de sistemas Web mais acessveis para uma faixa maior de pessoas com tais necessidades? (A) Usar cdigo em JavaScript no lado cliente para implementar a navegao entre pginas HTML. (B) Usar cores para enfatizar elementos em partes menos visveis de uma pgina HTML. (C) Restringir o contedo alternativo ao mnimo possvel na construo das pginas HTML. (D) Testar o acesso s pginas HTML em um navegador (browser) com acesso em modo textual. (E) Organizar tabelas das pginas HTML para que cada tabela possa ser lida em uma coluna por vez.

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Em relao ao conceito de PERT/CPM, (A) o PERT trabalha com duraes determinsticas, aplicando um clculo de mdia simples nas diversas estimativas de tempo total de uma atividade. (B) no PERT, no se leva em conta qualquer estimativa pessimista de durao de uma atividade. (C) o CPM preocupa-se, em especial, com as relaes tempo-custo, por isto mais usado em projetos voltados para construo de produtos. (D) a programao de qualquer atividade no PERT/CPM consiste em alocar recursos tcnicos a um evento temporal, sem se prender data de incio. (E) o tempo inicial mais cedo de uma atividade no PERT/ CPM o menor tempo necessrio para que o evento seja atingido, considerando-se todos os atrasos.

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Atividade: 4 Durao: 3 dias Atividade: 1 Durao: 2 dias Atividade: 5 Durao: 2 dias Atividade: 6 Durao: 1 dia I Atividade: 2 Durao: 3 dias Atividade: 7 Durao: 2 dias Atividade: 8 Durao: 3 dias Atividade: 3 Durao: 3 dias Atividade: 9 Durao: 5 dias Atividade: 10 Durao: 3 dias
Analisando a rede acima, verifica-se que a folga (A) livre da atividade 7 de 1 dia. (B) livre para a atividade 9 de 2 dias. (C) total para a atividade 14 de 3 dias. (D) total da atividade 13 de 1 dia. (E) total da atividade 3 de 2 dias.

Atividade: 11 Durao: 3 dias Atividade: 12 Durao: 4 dias Atividade: 15 Durao: 2 dias Atividade: 13 Durao: 4 dias F

Atividade: 14 Durao: 3 dias

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Atividade 1 2 3 4 5 6 7 8 Responsvel Cludio Santana Roberto Dias Roberto Dias Cludio Santana Rodrigues Souza Roberto Dias Cludio Santana Roberto Dias Durao (dias) 10 8 3 5 4 6 4 5 Atividades precedentes 1 2, 3 3 4 5 6, 7

A tabela acima apresenta um projeto com suas atividades, cada atividade com seu respectivo recurso alocado, durao e precedncias. Para efeito de controle de projeto, algumas questes precisaram ser respondidas. - Se o projeto comeou dia 01/03/2010 (segunda-feira) e foi determinado que se trabalhou aos sbados e feriados em horrio normal, mas no se trabalhou aos domingos, em qual dia ele terminou? II - Qual atividade pertenceu ao caminho crtico? III - Caso as atividades 5 e 6 tivessem aumentado sua durao cada uma em mais 2 dias, de quantos dias seria acrescido o tempo total do projeto? A opo contendo as respectivas respostas corretas (A) I-02/04/2010; II- atividade 4; III-2 dias (C) I-05/04/2010; II- atividade 3; III-2 dias (E) I-02/04/2010; II- atividade 7; III-2 dias (B) I-05/04/2010; II- atividade 1; III-4 dias (D) I-02/04/2010; II- atividade 6; III-4 dias I

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Um projeto executado sob contrato se encontra no processo de encerramento. Para este caso, a verificao do escopo usada para (A) avaliar as metas e os requisitos do projeto, seus custos totais, sua produtividade, sua matriz de responsabilidades e tambm para garantir o pagamento aos fornecedores. (B) avaliar as metas do projeto, sua produtividade, a qualidade dos testes e assegurar que o produto final entregue no ultrapasse os custos orados. (C) atualizar o escopo final do projeto, qualificar os requisitos no atendidos e contabilizar as diferenas entre o que est sendo entregue e o que o cliente desejava, verificando se o oramento final do projeto foi atendido. (D) verificar os requisitos de preciso das entregas do produto, o valor do oramento final do projeto, os dados de confiabilidade do projeto, as informaes sobre suporte ao produto final e a lista de testes com baixa confiabilidade. (E) verificar se as entregas do projeto foram concludas satisfatoriamente, obtendo o aceite formal do cliente ou patrocinador para as entregas que esto de acordo com os critrios de aceitao.

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Durante a fase de planejamento de um projeto de software de uma empresa, as seguintes consideraes foram feitas: I - ao estimar o tamanho do projeto, optou-se por usar contagem por linhas de cdigo (LOC), pois um mtodo mais fcil de se trabalhar na fase inicial do projeto, de imediata aplicao a linguagens no procedimentais e fcil de ser calculada; II - caso a opo fosse por estimativa por pontos de funo, deveriam ser levados em conta os tipos de transaes, tais como arquivos lgicos internos e entradas externas e os tipos de dados, como consultas internas e arquivos de interface, a fim de se fazer o correto clculo de estimativas; III - a identificao de riscos pode ser obtida a partir de reunies formais com a equipe de desenvolvimento, as quais vo servir para verificar e separar os problemas, e atravs da participao annima de pessoas envolvidas no projeto informando problemas futuros e atuais; IV - foi importante, no planejamento, identificar os itens que serviro para atestar a conformidade do produto gerado de acordo com os padres estabelecidos, sem a qual no seria possvel ter-se a medida de qualidade do mesmo, sendo que esta identificao de qualidade foi planejada para funcionar em paralelo com outros processos do projeto. Est (o) correta(s) APENAS a(s) considerao(es) (A) I. (B) I e III. (C) II e IV. (D) II, III e IV. (E) III e IV.

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Uma das principais atividades do processo de teste de um ciclo de vida de um projeto qualquer (A) projetar testes que tratem da especificao de procedimentos externos ao computador, tais como: captao das informaes, identificao das partes interessadas e distribuio das sadas. (B) projetar o processo de teste criando casos de teste, rotinas de teste e, eventualmente, desenvolvendo programas que fazem o teste de forma automtica. (C) analisar e definir testes atravs da manipulao de ferramentas de processos usadas especialmente para obteno de requisitos de teste de software, tais como: CMMI, BPM e ISO 9001:2000. (D) produzir testes e o manual de especificao do uso do sistema que utilizado para ensinar o usurio a manipular o produto final do software. (E) testar as unidade de software na fase de operao e manuteno do sistema e utilizar os resultados como mtricas para eventuais ajustes em projetos anteriores.

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Duas equipes de desenvolvimento de software diferentes obtiveram os seguintes resultados durante sua fase de teste: - a equipe A encontrou 345 erros, por ms, nos testes de software de um sistema antes da entrega; - a equipe B encontrou 184 erros, por semana, nos testes de software de um sistema antes da entrega. Considerando-se que o ms de trabalho teve 30 dias e a semana 7 dias, tratando-se de indicadores de desempenho e avaliao, (A) o sistema da equipe A apresentou um ndice de produtividade maior, pois a maior quantidade de erros, por ms, estaria ligada diretamente a mais linhas de cdigo produzidas. (B) o sistema da equipe B apresentou um grau de confiabilidade melhor do que o sistema da equipe A. (C) o sistema da equipe B teve, necessariamente, um custo maior do que o sistema da equipe A. (D) a probabilidade de falha em prxima execuo de um teste do sistema da equipe B, considerando-se que foram realizados 33 testes/dia, foi maior que 70%. (E) os pontos de funo ajustados de cada sistema podem ser deduzidos em funo dos erros por tempo.

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Tarefa de Trabalho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Esforo Estimado (programador/dias) 30 25 30 50 60 35 55 30 45 25 45

Esfoo Atual (programador/dias) 37 24 41 47 63 31 58 28 43 29 49

Data Estimada de Trmino 01/01 15/02 01/03 15/04 01/05 15/05 01/06 15/06 01/07 01/08 15/08

Data Atual de Trmino 01/02 15/02 15/03 01/04 15/04 01/06 01/06 15/06 15/07 15/08 01/09

Dada a planilha acima, que reflete o trabalho do projeto X da Empresa J.J. Jameson, produziu-se a tabela abaixo com os indicadores de desempenho em relao aos dias especificados.

Linha

Dia examinado

Custo orado do trabalho agendado 30 85 195 285 385

Custo orado do trabalho realizado 37 85 212 285 360

Custo real do trabalho realizado

Variao do cronograma

ndice de performance de cronograma 1 1 1,44 1 0,94

1 2 3 4 5

01/02 01/03 01/05 01/06 01/08

37 102 212 301 372

0,07 0,2 0,16 0,66 0,84

Analisando os dados da tabela em relao aos da planilha, conclui-se que as duas linhas que esto com todos os valores corretos so as linhas (A)1 e 3 (B) 2 e 4 (C) 2 e 5 (D) 3 e 4 (E) 4 e 5

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Na elaborao de um projeto, devem ser considerados vrios componentes. Um deles o escopo. Um escopo de projeto o(a) (A) documento que contm informaes relevantes dos testes que sero executados pela equipe de teste de sistemas na fase de abertura de um projeto, sendo que essas informaes podero ser obtidas a partir de descries de processos de sistemas futuros. (B) documento de requisitos de usabilidade, contendo todos os requisitos no funcionais tais como requisitos de confiabilidade, desempenho e segurana, que consideram o contexto sociotecnolgico externo no qual o sistema estar inserido. (C) declarao dos dados do projeto que vai considerar as caractersticas internas do sistema, mapear todas as caractersticas no sistmicas e ignorar requisitos importantes associados ao usurio final. (D) percepo da equipe de desenvolvimento, em relao ao projeto, dos objetivos de grau de importncia mnimo do projeto, bem como as caractersticas menos restritivas de uso do sistema a ser desenvolvido. (E) descrio do projeto e do produto, contendo, entre outras coisas, o sumrio descritivo dos produtos a serem entregues, as justificativas e os objetivos quantificveis do projeto.

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Considerando-se conceitos e objetivos da gerncia de projetos, tem-se que (A) o reconhecimento de novas partes interessadas do projeto, trazendo novos requisitos na fase de execuo, no influencia em nada o projeto e no implica novo clculo de estimativas de custos e recursos, pois esse problema identificado como um risco mnimo do projeto. (B) o maior motivo para que duas empresas do mesmo ramo, em pases diferentes, tenham graus diferentes de qualidade, confiabilidade e produtividade so seus aspectos tnicos, pois, no caso de projetos, o aspecto tnico o que mais tem influncia nas estimativas de tempo e custo. (C) em empresas com organizao voltada para projetos, ou empresas projetizadas, o gerente de projetos organiza os projetos de acordo com as necessidades das gerncias funcionais, que sero responsveis pela liberao de recursos, sendo que este fator no o nico que limita o poder do gerente de projetos neste tipo de empresa. (D) o gerente de projeto deve ser um bom tcnico, com liderana natural, que, se preciso for, pode especializar-se mais ainda em tcnicas de liderana, sem precisar saber negociar, pois negociao tarefa do gerente de portiflios e do patrocinador do projeto. (E) o encerramento de um projeto vai tratar, entre outras coisas, do aceite do patrocinador, da gerao de base de dados de lies aprendidas e das atualizaes dos ativos de processos organizacionais.

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Qual das seguintes proposies uma tautologia? (A) (q p) (p (q p)) (B) (p q) (q p) (C) ( p q) ( q p) (D) p ( p q) (E) (p q q ) (p q p )

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Associe as proposies da lgica sentencial na coluna da direita, onde P e Q so predicados atmicos, s explicaes na coluna da esquerda. I - A proposio no est em nenhuma forma normal. II - A proposio est na forma normal disjuntiva. III - A proposio est na forma normal conjuntiva. As associaes corretas so: (A) I - W , II - X , III - Y (B) I - W , II - Z , III - Y (C) I - X , II - W , III - Z (D) I - Y , II - X , III - Z (E) I - Z , II - Y , III - X
W - (P Q) (P Q) X - (P Q) ( P Q) Y - (P Q) ( P Q) Z - (P Q) (P Q)

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(x, (x, I - "y$ xP y ) $x" xP y ) (x (y) ( (x) (y II - ("xP ) $yQ ) " x$y P Q ))

Analisando as frmulas lgicas acima, conclui-se que (A) apenas I uma frmula satisfatvel. (B) apenas I uma frmula vlida. (C) apenas II uma frmula vlida. (D) ambas so frmulas satisfatveis. (E) ambas so frmulas vlidas.

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Dadas as proposies da lgica sentencial e as explicaes, associe a coluna da direita com a coluna da esquerda I - (P Q) ((P R) (Q S)) X - a proposio uma tautologia. II - (P Q) ((P R) (Q S)) Y - a proposio satisfatvel, mas no uma tautologia. Z - a proposio uma contradio. As associaes corretas so: (A) I - X , II - Y (C) I - Y , II - X (E) I - Z , II - X

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Segundo a NBR/ISO 27002, adotar certo nmero de controles pode ser considerado um bom ponto de partida para a implementao da segurana da informao. Esses controles se baseiam tanto em requisitos legais como nas melhores prticas de segurana da informao normalmente usadas. Relacione a lista de controles s respectivas categorias. I - Controle com base em requisitos legais II - Controle com base nas melhores prticas de segurana da informao P - Proteo dos dados e privacidade de informaes pessoais Q - Documento da poltica da segurana da informao R - Atribuio de responsabilidade para a segurana da informao S - Direito de propriedade intelectual T - Gesto de vulnerabilidades tcnicas U - Proteo de registros organizacionais

(B) I - X , II - Z (D) I - Y , II - Z

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De acordo com a NBR/ISO 27002, Segurana da Informao a proteo da informao de vrios tipos de ameaas para (A) garantir a continuidade do negcio, minimizar o risco ao negcio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negcio. (B) garantir a continuidade do negcio, minimizar as vulnerabilidades dos ativos de segurana, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negcio. (C) garantir a continuidade do negcio, facilitar o controle de acesso, maximizar o retorno sobre os investimentos e maximizar a disponibilidade dos sistemas de segurana. (D) facilitar o controle de acesso, minimizar o risco ao negcio, maximizar a disponibilidade dos sistemas de segurana e as oportunidades de negcio. (E) minimizar as vulnerabilidades dos ativos de segurana, minimizar o risco ao negcio, maximizar o retorno sobre os investimentos e a disponibilidade dos sistemas de segurana.

Esto corretas as associaes (A) I com P, R e S - II com Q, T e U (B) I com Q, S e U - II com P, R e T (C) I com P, S e U - II com Q, R e T (D) I com Q, T e U - II com P, R e S (E) I com P, R e T - II com Q, S e U

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A empresa Consultores Financeiros, em conformidade com o prescrito na NBR/ISO 27002, realiza, periodicamente, a anlise crtica da Poltica de Segurana da Informao da empresa. A Norma sugere que as entradas para a anlise crtica pela direo incluam diversas informaes, entre elas, (A) tendncias relacionadas com as ameaas e vulnerabilidades. (B) declarao do comprometimento da direo com o processo. (C) estrutura existente para as atividades de Segurana da Informao. (D) aes relacionadas melhoria dos controles. (E) decises sobre a alocao de recursos para as atividades de Segurana da Informao.

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Segundo a NBR/ISO 27002, o objetivo da proteo contra cdigos maliciosos e cdigos mveis proteger a (A) irretratabilidade da informao. (B) integridade do software e da informao. (C) disponibilidade da informao. (D) confidencialidade do software e da informao. (E) autenticidade da informao.

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O Business Process Management (BPM) se constitui em (A) software de gesto empresarial de grande porte. (B) ferramenta de reengenharia de processos de trabalho de uma empresa. (C) conjunto de workflows que indica o modus operandi dos negcios de uma empresa. (D) ferramenta de modelagem de processos que utilizada para documentar os processos atuais de negcio de uma empresa, sem propor significativas mudanas. (E) modo estruturado de gerncia e otimizao de performance dos processos de negcio de uma empresa.

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Em relao aos vrios modelos de referncia para processos que servem como padro conceitual para diversos segmentos de negcio, tem-se que (A) o Supply-Chain Operations Reference (SCOR) uma das ferramentas de modelagem que auxiliam os usurios a encaminhar, melhorar e comunicar prticas de gerenciamento de cadeia de suprimentos entre todas as partes interessadas. (B) o Processes Classification Framework (PCF) da American Productivity & Quality Center (APQC) trabalha com 12 processos bsicos de negcio divididos em trs grupos distintos: Processos Operacionais, Gerenciamento de Suporte e Tratamento de Aspectos Ambientais. (C) o Process Handbook Project um consrcio sem fins lucrativos com meta de estabelecer padres de processos para compartilhamento de informaes em negcios do tipo B2B. (D) uma desvantagem do uso do modelo RosettaNet que ele no trata nem de processos de compra nem de gerenciamento de inventrio em ambientes tecnolgicos. (E) o BenchNet serve como base de referncia de processo e prov um ponto de referncia neutro para necessidades de reengenharia, parcerias, alianas e acordos gerais com provedores da rea de telecomunicao.

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Na modelagem de processos de negcios (BPM) em uma empresa, deve-se considerar que (A) a identificao de regras de negcios e a de insumos de processo so atividades importantes na modelagem das funes no aplicveis de uma empresa. (B) a documentao dos processos atuais e dos melhorados um resultado importante para poder traar planos de mudanas na empresa. (C) as melhorias propostas para os processos devem conter somente atualizaes para a reduo do tempo de execuo das atividades dos processos e vo tambm sugerir quais reas vo aumentar custos e recursos para que esse tempo seja reduzido. (D) aps a implementao dos novos processos, devem ser cessadas todas atualizaes e adaptaes de processos, pois estas atualizaes podem ser supridas pela insero de um novo software (tipo CRM) na empresa. (E) o processo deve prever um conjunto de tcnicas suplementares de controle de riscos em novos processos negcios, sem se preocupar com controle dos processos antigos identificados.

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Business Activity Monitoring (BAM) uma ferramenta de negcios que fornece indicadores de gesto. A opo pelo uso dessa ferramenta implica considerar que (A) o BAM monitora todo o desempenho registrado em tempo real e em tempo marcado para anlise posterior, sendo um de seus objetivos conhecer o comportamento de um processo e sua evoluo frente s mtricas preestabelecidas. (B) o BAM focado nas transaes e nos eventos, se concentrando em, pelo menos, seis atributos-chave: Volume, Velocidade, Erros, Requisitos Funcionais, Referncias de Processos e Condies Especiais. (C) a diferena entre o BAM e o BI (Business Inteligent) que enquanto o BAM tende a analisar dados acumulados, perceber padres e apontar tendncias, o BI tende a trabalhar com resultados imediatos, utilizando banco de dados transacionais, Web Services, mensagens, etc. (D) as condies especiais usadas no BAM devem ser definidas pelo gerente funcional do departamento que possui a maior quantidade de processos modelados e vo representar eventos que so pertinentes, sob a perspectiva do departamento, para a execuo das transaes de negcio internos. (E) o BAM tem a vantagem de fornecer um gerenciamento de requisitos de negcios em todo o processo, que apoia a manuteno e o suporte de processos j instalados e mantm alteraes oportunas j implementadas.

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Receber e analisar currculo Durao: 3 dias

Fazer entrevista Durao: 1 dia

Aprovao OK

Encaminhar Para RH Durao: 2 dias

Durao Total: 6 dias Processo Seleo de pessoal Como - Est Analisar currculo

Receber currculo Durao: 1 dia

(em paralelo) Fazer entrevista


Durao: 1 dia

Aprovao OK

Encaminhar Para RH Durao: 2 dias

Durao Total: 4 dias Processo Seleo de pessoal Como - Ser

Uma empresa iniciou um trabalho de modelagem de seus processos segundo o modelo BPM. Em distintos momentos, apresentaram-se os modelos acima para um processo relacionado seleo de pessoal. Em relao a essa modelagem, considere as afirmativas a seguir. I - O processo de modelagem redundou em uma descrio visual das atividades envolvidas, facilitando seu entendimento, que um dos motivos pelos quais uma empresa deve procurar modelar seus processos. II - A modelagem dos processos j se encontra em uma fase avanada, uma vez que o modelo como-est (AS-IS) foi identificado na fase de Modelagem do ciclo de vida, e o modelo como-ser (TO-BE) foi concebido na metade da fase de Implementao, como resultado de uma simulao realizada no inicio dessa fase. III - A atividade de receber currculo, que antes era via entrega pessoal, foi sugerida no modelo como-ser para ser automatizada via pgina web, representando uma melhoria que deve ser disponibilizada na fase de Implantao do ciclo de vida do processo. Est correto o que se afirma em (A) II, apenas. (B) I e II, apenas. (C) I e III. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

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35 Empresa empresa K empresa L empresa M empresa N Mdia de dias de trabalho por projeto 20 25 14 12 Mdia de pontos de funo por dia 20 30 10 10 Mdia de linhas de cdigo por dia 125 71 156 133 Valor do Indicador de Flexibilidade (IF) 11,9 5,6 12,9 13,8 Valor do Indicador de Confiabilidade (IC) 23,9 17,2 19,8 11,2 Valor do Indicador de Velocidade de Entrega (IVE) 21,7 21,2 4,9 13,2

Uma empresa de consultoria auxilia empresas na avaliao de seus processos de negcios. Para isto, se utiliza de indicadores de desempenho prprios, de acordo com pesos preestabelecidos. Ao se analisarem quatro empresas de Engenharia de Software, obteve-se a tabela acima contendo a avaliao para cada empresa, onde a velocidade de entrega mede o gargalo de sada da produo das empresas, e quanto maior o valor, mais dias se leva para se entregar um produto (maior o gargalo). a confiabilidade est associada qualidade; quanto maior o valor, melhor a qualidade. a flexibilidade mede a capacidade de mudana da empresa; quanto maior o valor, menor a capacidade de mudana da empresa. a produtividade final o valor da mdia de pontos de funo (ou linhas de cdigo) por dia vezes a mdia de dias de trabalho por projeto, sendo seu acrnimo IP. os pesos de cada ndice so: wIP=20, wIF=10, wIC=30, wIVE=10 o desempenho final medido pela frmula IP* (wIP)-IF*( wIF)+IC*( wIC)-IVE*( wIVE) Analisando os dados e as informaes acima, conclui-se que a (A) empresa com maior gargalo e a empresa com menor qualidade so, respectivamente, a empresa M e a empresa N. (B) empresa com menor capacidade de mudana e a empresa com maior qualidade so, respectivamente, a empresa L e a empresa K. (C) empresa com maior capacidade de mudana e a empresa com menor gargalo so, respectivamente, a empresa N e a empresa M. (D) ordem das empresas a partir do maior valor de desempenho final, considerando o uso de pontos de funo como medida do IP L, K, N e M. (E) ordem das empresas a partir do menor valor de desempenho final, considerando o uso de linhas de cdigo como medida do IP N, L, M e K.

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Atendimento de Pedido de Produto

Fornecedor: Tratamento de Pedido

Implantao do Pedido

Fabricao do Produto

Expedio do Produto

Cliente: Atendimento ao Cliente

Fabricao do Produto

Fornecedor: Implantao do Pedido

Cortar Peas

Usinar Peas

Soldar Peas

Montar Produto

Cliente: Expedio do Produto

Uma modelagem de processos de uma empresa que possui uma estrutura organizacional muito fragmentada, utilizando BPM, gerou o desenho acima contendo a hierarquia de um de seus conjuntos de processos. Considerando as informaes fornecidas e o desenho da hierarquia dos processos, conclui-se que (A) uma interpretao vlida da hierarquia acima indicaria que Atendimento de Pedido do Produto um processo, Fabricao do Produto um subprocesso e Usinar Peas um subprocesso do subprocesso Fabricao do Produto e pode conter miniprocessos atmicos, no divisveis chamados de fluxos de mensagem. (B) o fato de cada nvel conter entradas e sadas diferentes uma incorreo do desenho, pois cada nvel deve ter os mesmos itens que entram e saem da unidade transformadora. (C) o desenho acima pode ser aperfeioado inserindo um macroprocesso em um nvel superior ao processo Atendimento de Pedido de Produto, que mostraria os outros processos da organizao, alm de Atendimento de Pedido de Produto, completando a viso das funes da organizao e seus inter-relacionamentos. (D) o subprocesso Soldar Peas tipicamente um processo empresarial / gerencial, pois pode conter unidades interligadas logicamente, que fazem uso de recursos disponveis para gerar resultados definidos, em apoio aos objetivos da organizao; alm disto, esse subprocesso manipula o produto fsico. (E) a estrutura organizacional fragmentada da empresa foi um facilitador para identificao da estrutura hierrquica dos processos, pois a viso fragmentada ajudou na estruturao dos processos da empresa e na identificao de suas interdependncias.

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Em uma empresa de software, foram mapeados os processos a seguir. Desenvolvimento Inicial de Software: processo em que, a partir de um Escopo Inicial de Projeto validado pelo cliente, ser desenvolvido o Projeto do sistema. O Desenvolvimento Inicial de Software se inicia a partir do momento em que o Escopo Inicial do projeto esteja documentado, ajustado e aprovado. Esse processo vai ter durao flexvel, de acordo com a complexidade do projeto. Instalao de Infraestrutura: esse processo s iniciado quando, ocasionalmente, se deseja montar um novo laboratrio, ou uma nova sala de apoio da empresa. Ele utiliza o Documento de Infraestrutura gerado por um outro processo, que vai conter todos os dados de execuo da montagem da infraestrutura. Sua durao vai depender do tipo de infraestrutura que se est pedindo: se for uma sala, a durao de 1 semana, se for de um laboratrio, ser de 2 semanas. Levantamento de Negcios: esse processo cumprido pela equipe de vendas, que fixa, e se destina a fazer um levantamento inicial de um sistema que foi vendido, produzindo um Escopo Inicial de projeto, que ser validado pelo cliente ao final do processo; deve ser cumprido em at 2 semanas, independente da complexidade do sistema e inicia-se com um Documento de Viabilidade e um Contrato Inicial de Projeto, indicando que o cliente j acordou os termos desse projeto. Considere as afirmativas abaixo, que so resultados da anlise sobre o que foi dito desses processos. - O processo de Desenvolvimento Inicial de Software faz parte do grupo de processos principais e crticos da empresa, pois influencia diretamente a satisfao do cliente e a operacionalizao do produto da empresa e tem uma sria dependncia do tempo, que faz com que haja impactos no resultado financeiro da empresa, caso gere atrasos. II - O caso de a durao do processo de Instalao de Infraestrutura ser dependente do tipo de ambiente (sala ou laboratrio) pode indicar que esse processo possui, na verdade, dois subprocessos principais: um relativo Instalao de Infraestrutura de Sala e outro, Instalao de Infraestrutura de Laboratrio, sendo que a deciso de qual subprocesso seria ativado dependeria da entrada, que o Documento de Infraestrutura . III - H uma indicao de que os processos de Desenvolvimento Inicial de Software e de Levantamento de Negcios sempre vo depender de forma direta do processo de Instalao de Infraestrutura, pois qualquer atraso em uma atividade do processo de Instalao de Infraestrutura pode paralisar o Levantamento de Negcios e atrasar o Desenvolvimento Inicial de Software e, deste modo, pode-se interpretar o processo de Instalao de Infraestrutura como um processo crtico. IV - O Levantamento de Negcios um processo paralelo ao processo de Desenvolvimento de Inicial de Software; a entrada de ambos os processos seria originria de um mesmo processo anterior e sua sada no influencia o processo de Desenvolvimento Inicial do Software (que no depende dela) e, pelo fato de sua durao e equipe serem fixas, gera menos impacto financeiro na empresa. I Est (esto) correta(s) APENAS a(s) alternativa(s) (A) I e II. (B) III e IV. (C) I, II e III. (D) I, III e IV. (E) II, III e IV.

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Uma das caractersticas identificadas nas pesquisas sobre a operao das organizaes centradas em processo o(a) (A) desenvolvimento de uma cadeia de valor bem definida e o estmulo competio entre departamentos como forma de aumentar a produtividade. (B) utilizao dos seus organogramas funcionais como ponto de partida para o planejamento estratgico. (C) considerao do valor agregado pelos processos como contribuio menor para a competitividade, resultado da competncia da mo de obra da organizao. (D) valorizao da especificao das funes departamentais, de forma a no haver interseces, sempre prejudiciais eficincia dos processos. (E) valorizao da viso adotada, com distribuio de recompensas e prmios com base em metas de processos.

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No contexto do BPM, vrias tcnicas podem ser teis durante a modelagem do estado atual do processo (As In), entre elas, a tcnica conhecida por JAD (Joint Application Development). Nessa tcnica, bastante utilizada em desenvolvimento de software, (A) as reunies so realizadas com procedimentos flexveis e improvisados, garantindo o exerccio da criatividade dos participantes. (B) o formato da reunio promove o esprito de cooperao e valoriza o trabalho em equipe de desenvolvedores e usurios. (C) o lder da reunio eleito entre os usurios, garantindo o comprometimento da categoria. (D) o levantamento de informaes entre os participantes utiliza tcnica de entrevista com questionrios fechados. (E) a equipe de usurios selecionada no nvel gerencial de todas as reas da organizao, garantindo a viso institucional das especificaes.

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A abordagem bottom up, no projeto da data warehouses, uma estratgia que (A) exige grande investimento inicial. (B) possui custo mais baixo e mais arriscado no curto prazo. (C) deve ser utilizada em conjunto com a modelagem multidimensional estrela. (D) tambm conhecida como abordagem Data Mart. (E) compatvel com servidores MOLAP e DOLAP apenas.

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Alguns autores consideram a evoluo das TI como fator de induo da difuso do BPM. Exemplo dessa influncia est, na mudana dos processos de trabalho do setor bancrio, onde, a automao transferiu diversas atividades dos funcionrios para os clientes. A crescente importncia das TI para os negcios conduziu proposta, defendida por muitos autores, da integrao dos sistemas de informao com os processos de negcios. Esse desdobramento leva criao de ferramentas de TI para apoiar o BPM. Nesse contexto, essas ferramentas devem (A) valorizar o esforo legado, considerando a origem e a infraestrutura disponveis para apoiar processos colaborativos. (B) direcionar todos os fluxos dos processos para a cadeia de valor, considerando sempre a necessidade de aumentar a receita marginal. (C) melhorar o nvel de segurana fsica dos processos, aumentando as redundncias (criando backup) e proporcionando recursos de controle de acesso. (D) melhorar a agilidade, o controle e o monitoramento do negcio, eliminando redundncias e valorizando a automao. (E) ordenar o fluxo de mudanas, impedindo que a evoluo muito rpida do mercado prevalea sobre a viso conservadora do negcio.

No contexto de Data Warehouses, o processo de Extrao, Transformao e Carga (ETC) (A) revela-se como uma das etapas importantes do processo de criao do data warehouse, j que sua funo obter automaticamente os conhecimentos necessrios para a padronizao dos dados em modelos multidimensionais. (B) produz, ao seu trmino, uma srie de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam por possurem dados normalizados at a 3 forma normal. (C) apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integrao, converso, condensao e derivao dos dados de entrada, que podem ser originrios de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organizao. (D) leva em considerao o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que geralmente expresso como modelo entidade-relacionamento. (E) considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como vlidos para o processo e, caso exista a necessidade de considerao de dados externos, estes devem ser importados para os sistemas legados.

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So operaes realizadas automaticamente por ferramentas OLAP (A) Data Surfing e Slicing. (B) ETL e Dicing. (C) Pivoting e Data Mart. (D) Star Model e Drill Down. (E) Data Drill e Slicing Over.

Os armazns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores para avaliarem a uma convenincia da execuo da estratgia organizacional utilizada. Sobre concepo/uso de Data Warehouses, tem-se que (A) a concepo de um data warehouse segue os mesmos princpios do projeto de bancos de dados de sistemas transacionais, com as etapas de modelagem conceitual de dados, projeto lgico e projeto fsico de banco de dados. (B) as tcnicas de gerao de modelos multidimensionais sempre consideram a existncia de uma tabela de fatos, que mantm associaes com tabelas perifricas, chamadas dimenses. (C) o projeto de data warehouses carrega, na base do data warehouses, amostras de dados com alto nvel de detalhes, com vistas a auditar, sempre que necessrio, os dados consolidados utilizados nas anlises realizadas. (D) um data mart pode ser definido como uma poro fsica ou lgica do data warehouse, centrado em um assunto especfico, com a finalidade de facilitar o processo de Extrao, Transformao e Carga (ETC) no data warehouse principal. (E) a incorporao da dimenso tempo em data warehouses opcional e utilizada quando se deseja aprimorar a qualidade das anlises realizadas em sistemas OLAP.

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Data Warehouses virtuais proporcionam vises de bancos de dados operacionais que so materializadas para acesso eficiente. PORQUE Data Warehouse (depsito de dados) proporciona acesso a bancos de dados disjuntos e geralmente heterogneos. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. (D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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No contexto da engenharia de software, o processo conhecido como engenharia de requisitos permite ao engenheiro de software (A) eliminar a volatilidade dos requisitos que foram levantados para o produto de software. (B) postergar a definio do escopo inicial do sistema para etapas posteriores do desenvolvimento. (C) realizar a Implantao da Funo de Qualidade (IFQ), que corresponde a maximizar a qualidade do processo de software utilizado no desenvolvimento do produto de software j implantado. (D) remover as dependncias entre os requisitos do sistema e as regras de negcio. (E) usar o modelo de casos de uso para especificar os requisitos funcionais do produto de software.

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A volatilidade dos dados caracterstica intrnseca a data warehouses. PORQUE Sistemas ROLAP possuem um conjunto de interfaces e aplicaes que do ao Sistema Gerenciador de Banco de Dados Relacionais caractersticas multidimensionais. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. (D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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<<interface>> V T <<create>>

Y X

1 W

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Data warehouse tem por caracterstica ser (A) orientado a assuntos. (B) temporrio. (C) descentralizado. (D) focalizado em aspectos operacionais. (E) normalizado.

A anlise do diagrama de classes em notao UML 2.0 apresentado acima indica que (A) h um erro de sintaxe, pois no foi especificado o sentido da navegao entre Y e X. (B) a quantidade de interfaces que Y implementa 1 (um). (C) Y subclasse de W. (D) objetos da classe T podem utilizar servios oferecidos por objetos da classe Y. (E) objetos da classe Z criam objetos da classe Y.

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Tcnicas de modelagem de Data Warehouses diferem das tradicionalmente utilizadas em sistemas transacionais. Analisando uma dessas abordagens, o modelo multidimensional estrela, verifica-se que (A) possui melhor desempenho, quando comparado ao modelo floco de neve. (B) representa hierarquias explicitamente. (C) facilita a tarefa de manuteno das dimenses. (D) assemelha-se ao modelo de classes conceitual da UML. (E) opcional a sua utilizao, sendo substitudo pelo diagrama de atividades da UML.

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Conforme proposto originalmente, o Processo Unificado dividido em diversas fases, e em cada uma delas podem ser realizadas atividades de diferentes fluxos de trabalho (workflows), em diferentes propores. A caracterstica que NO se aplica a esse processo ser (A) incremental. (B) iterativo. (C) centrado em arquitetura. (D) modelo prescritivo. (E) guiado por testes de aceitao.

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sd Concurso :C1 :Actor0 1:msg00(val) 2:msg01(val) :C2 :C3 :C4

alt [val > 0]

2.1:msg02() 2.1.1:msg03()

[val < 0] 2.2:msg04()

O diagrama de sequncia em notao UML 2.0 acima apresenta uma interao entre objetos das classes C1, C2, C3 e C4. Ao fazer a leitura considerando apenas as informaes desse diagrama, verifica-se que, para determinado cenrio da interao em questo, (A) a quantidade de mensagens enviadas pelo objeto da classe C2 2 (dois). (B) o envio de msg02 implica invocao de uma operao definida na classe C1. (C) o envio de msg03 resulta na execuo iterativa de uma operao definida na classe C3. (D) os objetos apresentados no diagrama j existem antes do incio da interao. (E) h o envio em paralelo de, pelo menos, duas mensagens.

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O modelo de ciclo de vida em cascata (A) enfatiza a realizao sequencial das atividades do desenvolvimento de um produto de software. (B) enfatiza a comunicao estreita com o cliente durante o desenvolvimento do produto de software. (C) envolve a ideia principal de criar um prottipo executvel e, atravs de transformaes sucessivas, chegar ao sistema completamente implementado. (D) envolve a anlise dos riscos envolvidos no desenvolvimento dos requisitos identificados para produto de software. (E) recomenda a gerao de verses incompletas do sistema, que podem ser passadas para o usurio final, o que permite a retroalimentao do processo de desenvolvimento.

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Tanto no paradigma orientado a objetos quanto no paradigma estruturado, existem diversas tcnicas teis para averiguar se um sistema de software foi bem projetado. No primeiro, essas medidas so aplicveis a classes, e no segundo, so aplicveis a mdulos. Quais, dentre os termos apresentados a seguir, so medidas de qualidade de projeto aplicveis em ambos os paradigmas? (A) Fan-in, fan-out e herana. (B) Encapsulamento, herana e coeso. (C) Coeso, acoplamento e polimorfismo. (D) Fan-in, fan-out e acoplamento. (E) Coeso, acoplamento e polimorfismo.

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Uma das caractersticas do Processo Unificado (Unified Process) ser dirigido a casos de uso (use case driven). Nesse contexto, analise as afirmaes a seguir. O modelo de casos de uso representa o comportamento de um sistema, conforme percebido do ponto de vista externo a esse sistema. PORQUE A construo do modelo de classes conceituais de um sistema pode usar como ponto de partida o modelo de casos de uso. A esse respeito, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. (D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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Um programador precisa realizar buscas em um enorme cadastro de pessoas (tamanho igual a n) armazenado na memria principal. Para realizar um processo eficiente de busca, ele decidiu usar uma rvore AVL e obteve um tempo de execuo de ordem f. Um colega, preocupado com a eficincia do processo de busca, sugeriu-lhe que usasse um vetor com 10 rvores AVL, onde o ndice da rvore seria dado pelo ltimo dgito do CPF de cada pessoa, dgito este que uniformemente distribudo. Assim, cada rvore teria aproximadamente 1/10 do nmero de pessoas e o processo de busca poderia ser mais eficiente. Se o programador implementar a soluo proposta pelo seu colega, a ordem do tempo de execuo do processo de busca ser (A) f (B) f /10 (C) f / n (D) f / log210 (E) f /10n

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No contexto da Engenharia de Software, a verificao e a validao so conjuntos de atividades que (A) envolvem o uso de inspees tcnicas, cujo objetivo verificar caractersticas funcionais de um produto de software, tais como desempenho e usabilidade. (B) asseguram a inexistncia de erros de lgica no cdigofonte de um produto de software. (C) so de uso exclusivo entre si e correspondem a verificar se o produto de software que est sendo construdo atende s expectativas do usurio. (D) so aplicadas aps a finalizao da etapa de projeto (design) e se limitam s etapas de implementao e de testes. (E) so opcionalmente auxiliadas por ferramentas CASE ou pela construo de prottipos.

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X Z (II) W V (I) Y

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comum, na Engenharia de Software, o uso de ferramentas de software que auxiliam na realizao de diversas atividades do desenvolvimento. Nesse contexto, ferramentas de (A) refatorao auxiliam a modificao de uma regio do cdigo-fonte de um sistema, com o objetivo de alterar comportamento externo deste ltimo. (B) anlise esttica do cdigo permitem obter mtricas de qualidade de um produto de software, tais como o grau de dependncia entre seus componentes. (C) integrao contnua so destinadas a automatizar a implantao do produto de software no ambiente de produo. (D) engenharia reversa so destinadas ao controle das diversas verses de um produto de software. (E) cobertura de cdigo determinam em que grau o cdigo-fonte de um sistema corresponde aos seus requisitos no funcionais.

As rvores usadas como estruturas de pesquisa tm caractersticas especiais que garantem sua utilidade e propriedades como facilidade de acesso aos elementos procurados em cada instante. A esse respeito, considere as afirmaes abaixo. I A rvore representada na figura (I) acima no uma rvore AVL, pois as folhas no esto no mesmo nvel. II A sequncia 20, 30, 35, 34, 32, 33 representa um percurso sintaticamente correto de busca do elemento 33 em uma rvore binria de busca. III A rvore representada na figura (II) acima uma rvore binria, apesar da raiz no ter filhos. (So) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s) (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e II. (E) II e III.

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Uma rvore B um tipo de rvore que se mantm balanceada com o decorrer do tempo. Para tanto, ela usa uma srie de operaes que garantem a manuteno de uma srie de propriedades importantes, uma das quais a ordem da rvore que pode ser definida como o nmero mximo de elementos que podem ser armazenados em um n da rvore. Com base nesses conceitos, qual das situaes a seguir representa uma propriedade das rvores B? (A) Em uma rvore B de ordem maior do que 1, no permitido que uma folha armazene apenas um elemento. (B) Em uma rvore B de ordem d, a raiz armazena um nmero de elementos n tal que d n 2d. (C) Em uma rvore B de ordem d, pode haver folhas em alturas diferentes da rvore at que tenham sido inseridos, pelo menos, 2d+1 elementos. (D) Em um n de uma rvore B que contenha n elementos no vazios, podem-se ter, no mximo, n/2 ponteiros apontando para vazio (nil ou null). (E) Em um n interno de uma rvore B que contenha n elementos, tm-se exatamente n+1 ponteiros que no apontam para vazio (nil ou null).

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No que diz respeito s arquiteturas orientadas a servios (SOA Service-Oriented Architecture), tem-se que (A) o ciclo de vida de SOA requer, como parmetro, um modelo iterativo que ilustra os relacionamentos e as dependncias entre os componentes envolvidos no processo de identificao, mapeamento e disponibilizao de servios de negcio. (B) um barramento de servios (ESB Enterprise Service Bus) um modelo conceitual tecnolgico que se utiliza de padres e ferramentas de modelagem e desenvolvimento, para unir e conectar servios, aplicaes e recursos de Tecnologia da Informao da organizao. (C) os barramentos de servio devem ser funcionais, fornecendo a infraestrutura necessria para a implementao dos requisitos de negcio obtidos na etapa de testes e estes requisitos serviro como parmetros para o seu ciclo de vida. (D) os elementos fundamentais para a criao de uma arquitetura de referncia SOA so o domnio do negcio, as solues tecnolgicas, o comportamento socioorganizacional, a arquitetura de informao e a governana. (E) o modelo de maturidade de processos de negcio para SOA segue os princpios dos modelos mps.BR e CMMi, definindo cinco nveis de maturidade do modelo e um metanvel de arquitetura BPM.

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O quicksort um algoritmo que funciona usando o paradigma de dividir e conquistar, usando uma rotina de particionamento que divide o vetor de estruturas em dois pedaos em torno de um piv. O pedao da esquerda s contm elementos com chaves menores ou iguais que o elemento corrente e o pedao da direita, s elementos com chaves maiores que o elemento corrente. O algoritmo procede, ento, para o subproblema de ordenar cada um dos pedaos e seu desempenho total um dos mais eficientes para ordenao de estruturas de dados. Qual das seguintes descries representa uma correta caracterstica do algoritmo quicksort? (A) O algoritmo de particionamento o ponto fraco do quicksort, podendo exigir at n2 operaes de trocas em cada iterao, o que faz com que ele precise ser fortemente otimizado. (B) O algoritmo de particionamento s funciona nos casos em que o nmero de elementos no vetor par, pois necessrio, para o correto clculo do piv, que o lado esquerdo e o direito tenham exatamente o mesmo tamanho. (C) Seu tempo de execuo, no pior caso, Q (n2), que ocorre no caso especial em que a rotina de particionamento gera subproblemas com n-1 elementos e outro com 0 elemento. (D) Seu tempo de execuo de melhor caso Q (1), que ocorre no caso especial em que o vetor de estruturas j est ordenado. (E) Seu tempo de execuo de Q (n 2) no caso do particionamento ser desbalanceado na proporo de 2 elementos para um lado, para cada elemento do outro lado.

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Relacione as classificaes de Sistemas de Informao da coluna da esquerda com seu respectivo exemplo de aplicao, da coluna da direita. Classificao de Sistemas de Informao I - Por Estrutura Organizacional II - Por rea Funcional III - Por Tipo de Suporte Propiciado Exemplo de Aplicaes P - Gesto de Recursos Humanos Q - Sistemas com base em Mainframes R - Sistemas Interorganizacionais S - Sistemas de Administradores do Conhecimento

Esto corretas as associaes (A) I P , II R , III Q (B) I Q , II R , III P (C) I Q , II P , III R (D) I R , II P , III S (E) I S , II P , III Q

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Uma lista ordenada de N nmeros inserida em uma pilha e depois retirada, sendo que, a cada POP, o elemento retirado inserido em uma rvore de busca binria. Aps a completa insero de todos os elementos nesta rvore, so feitas buscas de nmeros na mesma. O tempo mdio de busca de um nmero nesta rvore (A) O(1) (B) O(log N) (C) O(N) (D) O(Nlog N) (E) O(N2)

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Um Sistema de Informao (SI) pode ser definido, tecnicamente, como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (recuperam), processam, armazenam e distribuem informaes destinadas a apoiar a tomada de decises, a coordenao e o controle de uma organizao. PORQUE Pode-se definir Tecnologia da Informao (TI) como todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais. A esse respeito, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. (D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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Sistemas ERP revelam-se, de fato, como softwares que automatizam as etapas dos projetos de Tecnologia de Informao de organizaes. PORQUE Workflows representam a automao de processos de negcio, no todo ou em partes, onde documentos, informao e tarefas so transferidas de um ponto a outro, de acordo com uma sequncia previamente definida. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. (D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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Refletem possveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gesto (ERP Enterprise Resource Planning): - problemas relativos legislao da regio onde a empresa se localiza; II - aceitao da nova tecnologia pelos funcionrios; III - falta de foco nos agentes externos da empresa; IV - customizao do software frente a necessidades especficas da empresa contratante. So dificuldades relativas a ERP (A) I e III, apenas. (B) III e IV, apenas. (C) I, II e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV. I

O avano tecnolgico trouxe s empresas uma srie de facilidades, que propiciaram a evoluo dos sistemas de informao empresariais. Nesse contexto, deve-se considerar que (A) as componentes organizacional e humana so partes integrantes dos sistemas, bem como a componente tcnica. (B) a capacitao tcnica em sistemas de informao equivale capacitao em computadores, centrando a ateno, primordialmente, no conhecimento da Tecnologia da Informao. (C) a componente tecnolgica sobrepe-se s demais dimenses, por conta da relevncia de seu papel frente sociedade e aos rgos reguladores. (D) a implantao de um novo sistema de informao deve promover, sempre que necessria, uma modificao da cultura organizacional, alterando os processos organizacionais da empresa. (E) os processos organizacionais que manipulam dados crticos estratgia da instituio no devem ser automatizados, com vistas sua segurana.

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No Projeto de Interfaces de software modelados e projetados segundo o paradigma da orientao a objetos, diversos artefatos da UML 2.0 so utilizados para a construo do mapa de navegao das telas. Um diagrama NO adequado a essa tarefa o de (A) objetos. (B) implantao. (C) transio de estados. (D) atividades. (E) casos de uso.

A Tecnologia da Informao criou diferenciais competitivos importantes para as empresas. A utilizao de Sistemas de Informao tornou possvel a expanso das atividades de negcio das organizaes, principalmente pela automatizao de processos de negcio. A esse respeito, considere os objetivos a seguir. I II III IV Excelncia operacional Auxlio do processo de tomada de decises Vantagem Competitiva Sobrevivncia da organizao

So objetivos organizacionais dos sistemas de informao (A) I e II, apenas. (B) I e IV, apenas. (C) II e III, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

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ANALISTA DE SISTEMAS JNIOR PROCESSOS DE NEGCIO