MAPA CONCEPTUAL MERCADO

Requiere Requiere

PRODUCTO Satisfaccin Clientes Internos

Es un

CALIDAD
ISO9000/2000

SOFTWARE

CMM/SEI Mantenimiento Flexibilidad Prueba Portabilidad Reusabilidad Interoperatividad Correccin Fiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia

Normas
Revisin del Producto Transicin del Producto

Tiene

Sobre el

Proyecto Desarrollo
Del

CALIDAD DE SOFTWARE
Evala Sobre su

Producto Satisfaccin Cliente Externo Uso

Requiere Factores de Calidad Precisa

Tcnicas

Revisin. Testing Mtricas Estadsticas Directrices

Operacin del Producto Debe Incluirse C o n

Gestin de la Calidad
C o n C o n Hacia la

PLANES ESTRATEGICOS DE LA ORGNICACIN

Procesos

Objetivos

Resultados

MEJORA CONTINUA

Eliminar actividades que no agreguen valor

Control de la Calidad

Precisar los Clientes Internos y Externos

P a r a l a Debe Incluirse

Identificar imperfecciones de la Calidad

Calidad Asegurada

Hacia la

Corregir las imperfecciones de la Calidad

Mejoramiento de la Calidad

Planeamiento de la Calidad

Mejorar, medir, comparar y ajustar

Planear la Calidad

Determinara las necesidades