Fundamentos de

Administração

Teoria das relações

humanas
 Objetivos da aula

• Entender o foco da teoria das relações humanas.

• Conhecer as principais conclusões do Experimento de Hawthorne.

• Analisar as principais diferenças entre a teoria clássica e a teoria das

relações humanas.

• Conhecer as críticas da teoria das relações humanas.

Foco da teoria das relações humanas

OPOSIÇÃO À TEORIA
CLÁSSICA

• Estudar o ser humano

dentro da organização e
suas relações.

• Desenvolvimento das
ciências humanas,
principalmente a Psicologia
e a Sociologia.
Principais conclusões do experimento de
Hawthorne

• Nível de produção.
• Comportamento social dos
empregados.
• Relações humanas.
• Grupos informais.
• Relevância do conteúdo do
cargo.

Fonte: Portal Administradores.

Diferenças entre a teoria clássica e a teoria de
relações humanas
CARACTERÍSTICAS CLÁSSICAS RELAÇÕES HUMANAS
A organização é um sistema
Estrutura Mecânica, impessoal.
social.

Comportamento na Com base nas regras e Depende dos sentimentos e

organização regulamentos. atitudes dos funcionários.

No trabalho, tarefas e nas Nos grupos e nas qualidades

Foco necessidades econômicas dos humanas e emocionais dos
trabalhadores. empregados.

Na segurança pessoal e nas

Ênfase Na ordem e na racionalidade. necessidades sociais dos
trabalhadores.
Empregados felizes tentam
Resultados Insatisfação, alienação no trabalho.
produzir mais.
 Críticas da teoria das relações humanas

• Negação do conflito
empresa-funcionário.
• Restrição de poucas
variáveis.
• Concepção utópica.
• Ênfase excessiva nos
grupos informais.
• Espionagem.
Fechamento da aula

• Ciências humanas.

• Experiência de Hawthorne.

• Teoria Clássica x Teoria de Relações Humanas.

Referências Bibliográficas

• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral de

Administração. 9ª ed. Barueri - SP, Manole, 2014.
• SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da Administração. S. Paulo,
Pearson Prentice Hall, 2008.