Apresentação Caro estudante, Seja bem-vindo à disciplina de Logística e Cadeia de

Suprimentos. Neste momento, você terá uma breve apresentação do curso, pois é muito
importante saber o que será abordado nesta disciplina. O termo Logística tem sido muito
empregado nos últimos anos e, aqui, você entenderá tudo que envolve esse vocábulo: sua
evolução, conceitos, áreas de atuação e até estratégias utilizadas, culminando com o moderno
conceito de Gestão da Cadeia de Suprimentos. Para tanto, esta disciplina foi dividida em cinco
Unidades: Na Unidade 1, Logística, será realizada uma introdução à disciplina, apresentando-se
um breve histórico e evolução, bem como seu conceito, depois, você verá quais questões são
abordadas pelos profissionais dessa área. Na Unidade 2, Processos logísticos, você irá aprender
sobre a amplitude da área de Logística e conhecerá vários de seus processos, relacionados
tanto ao fluxo de materiais como ao fluxo de informações. Na Unidade 3, Serviço ao cliente,
considerado o processo logístico inicial, o serviço ao cliente recebeu uma unidade separada,
pois a partir dele a organização irá definir como a organização atuará junto ao cliente com
relação às suas operações logísticas. No tema da Unidade 4, você estudará sobre a Cadeia de
Suprimentos, incluindo os fatores que possibilitaram seu desenvolvimento, suas características
e benefícios, além dos elementos necessários para sua implementação. Finalmente, você verá
as Estratégias Logísticas na última Unidade e ainda conhecerá os meios utilizados para a
formação da Cadeia de Suprimentos e para a resposta rápida; e, por fim, conhecerá quais
tecnologias estão contribuindo para facilitar as operações logísticas. Com o estudo desta
disciplina, você estará apto a reavaliar a forma como sua empresa realiza seus processos,
possibilitando que você aplique tais conhecimentos na otimização dessas atividades. Será
muito bom participar com você desta “caminhada”! Estaremos à sua disposição para que você
atinja seus objetivos. Feliz aprendizado! Professor Allan Augusto Platt