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CQ CQ CQ CQ CQ
Teste de
Qualidade Exigida (Cliente) Volume Variedade % Pressão
Palatabilidade
Sabor Agradável 1 9
Pouco Corante 3 1
Quantidade de Gás 1 9
Variedade Sabores 3
Não ter odor estranho 3
Baixo Teor de Açúcar 3 3 1
Peso Absoluto CQ 86.40 52.63 7.89 542.11 59.21
Peso Relativo CQ 11.55 7.03 1.06 72.45 7.91
Produto Atual/Protótipo 45.00 3.00 1.00 10.00 3.00
Concorrente "A" 50.00 7.00 1.10 4.00 3.50
Concorrente "B" 60.00 6.00 1.15 6.00 3.30
Qualidade Projetada 45.00 5.00 0.90 5.00 3.50
Maior Esforço
Menor Esforço
mpresa de Refrigerante
eristicas da Qualidade CQ
QFD GIxIMxAV
Peso Peso
IM
GI X Conc A Conc B QP AV Absoluto Relativo
QP/Nosso
QD QD
5.00 3.00 5.00 4.00 5.00 1.67 1.50 12.50 54.82
3.00 4.00 3.00 2.00 2.00 0.50 1.20 1.80 7.89
4.00 4.00 5.00 4.00 1.00 0.25 1.50 1.50 6.58
2.00 2.00 4.00 3.00 4.00 2.00 1.00 4.00 17.54
3.00 3.00 2.00 3.00 2.00 0.67 1.20 2.40 10.53
2.00 4.00 2.00 3.00 1.00 0.25 1.20 0.60 2.63
748.25 Total Total 22.80 100