Os 15 principais

indicadores
de ESG para o RH
ÍNDICE
1. Turnover

2. Tempo de preenchimento de vagas

3. Absenteísmo

4. Qualidade dos treinamentos

5. ROI de treinamento

6. Equilíbrio da força de trabalho

7. Diversidade

8. Equidade salarial

9. Compatibilidade com o propósito da empresa

10. Satisfação dos funcionários

11. Retenção de talentos

12. Clima organizacional

13. Impacto relacionado à proteção de dados

14. Risco de processos trabalhistas

15. Produtividade
O ESG
(Environmental, Social and
Corporate Governance)
consiste em um conjunto de práticas voltadas à preservação
ambiental, ao desenvolvimento social e à melhora das políticas
de governança.

Em busca de um checklist na hora de monitorar os KPIs de ESG

para o RH da sua empresa? Confira um rápido resumo dos 15
principais indicadores!
1
Turnover
O índice de rotatividade mantém uma
estreita relação tanto com a qualidade
do processo de admissão quanto com a
qualidade do ambiente de trabalho.

O sucesso de uma empresa ESG

depende do envolvimento dos
colaboradores com as práticas
idealizadas. Isso requer um longo tempo
de casa.

COMO MENSURAR

Turnover =
entradas + saídas de colaboradores
/2
/ total de colaboradores
x 100
2
Tempo de
preenchimento
de vagas
Caso o intervalo entre a publicação de
uma vaga e seu preenchimento seja
muito extenso, é necessário rever as
etapas adotadas nas fases de
recrutamento e seleção. Além de não
perder tempo, é preciso agilidade para
aproveitar a chance de contratar os
melhores profissionais.

COMO MENSURAR

Tempo de preenchimento de vagas =

período usado no fechamento da
contratação
/ quantidade de cargos vagos
3
Absenteísmo
Mesmo quando há justificativa, atrasos,
ausências ou impossibilidade de
comparecer ao trabalho sempre devem
passar por monitoramento constante.
Desse modo, você identifica a frequência
dos eventos, além de detectar certos
padrões de comportamento.

COMO MENSURAR

Absenteísmo =
total de horas de trabalho
desperdiçadas
/ total de horas de trabalho
realmente trabalhadas
4
Qualidade
dos treinamentos
Conhecer as percepções de cada
colaborador a respeito dos treinamentos
oferecidos é determinante para saber se
o RH está no caminho certo. Por se tratar
de algo relativamente novo,
treinamentos voltados ao ESG exigem
ainda mais atenção.

COMO MENSURAR

Qualidade dos treinamentos

Neste caso, é necessário avaliar
com base nas respostas de 2
formulários.
O primeiro é entregue antes do
início do treinamento e leva em
consideração as expectativas dos
funcionários.
O segundo tenta confirmar se essas
mesmas expectativas foram
supridas, além de coletar sugestões
de melhorias.
5
ROI de treinamento
O outro lado da moeda indica a
necessidade de medir o retorno dos
programas de qualificação para a
organização. Assim como em outros
casos, o cálculo do ROI é uma maneira
de equiparar os custos com os resultados
obtidos.

COMO MENSURAR

ROI de treinamento =
resultados conquistados
/ custos ligados ao programa
6
Equilíbrio da
força de trabalho
Este ponto trata da coexistência e
convívio de pessoas de diferentes
gerações e idades. A ideia de
comunidades e empresas inclusivas
também é algo que norteia os princípios
de ESG. Um ambiente colaborativo, com
gente de diversas faixas etárias é
substancial para a pluralidade cultural —
benéfica a qualquer organização.

COMO MENSURAR

Equilíbrio da força de trabalho

Aqui, basta realizar um
levantamento sobre o perfil etário
dos diferentes departamentos da
empresa. De acordo com o relatório,
é possível identificar discrepâncias e
agir na raiz do problema.
7
Diversidade
Na mesma linha do tópico anterior,
reservamos este para enfatizar a
diversidade étnica, racial e de gênero.
Antes de elaborar políticas de inclusão
eficazes, é preciso verificar a quantidade
de cargos (de níveis distintos) ocupados
por pessoas que pertençam a variados
grupos sociais.

COMO MENSURAR

Diversidade
De modo semelhante ao tópico
anterior, é preciso efetuar uma
coleta de dados. O ideal é refinar a
pesquisa e especificar a relevância
estratégica das posições
majoritariamente ocupadas pelas
pessoas de cada grupo social.
8
Equidade salarial
A prática da equidade salarial entre
mulheres e homens deve ser uma das
prioridades de qualquer empresa
alinhada ao conceito de ESG. Por isso,
também é tarefa do RH ficar atento às
políticas salariais vigentes. Assim, a área
pode corrigir eventuais falhas ou
incoerências com o que a marca defende
e divulga.

COMO CALCULAR

Equidade salarial =
média salarial das mulheres
/ média salarial dos homens
x 100
9
Compatibilidade
com o propósito da
empresa
A conquista das metas e objetivos de
ESG traçados está igualmente ligada ao
perfil das pessoas selecionadas para
alcançá-las. Afinal, isso interfere no grau
de engajamento. Então, os
colaboradores precisam não apenas
entender, mas sobretudo se identificar
com o propósito organizacional.

COMO MENSURAR

Compatibilidade com o propósito

da empresa
Você pode recorrer a diferentes
métodos, como o DISC, HOGAN,
Growth Mindset, Big Five e STAR.
10
Satisfação dos
funcionários
Esse indicador está associado ao eNPS
(employee Net Promoter Score). Quanto
mais satisfeitos estiverem com a
organização, mais leais os times tendem
a ser. O índice serve para mensurar até
qual nível os funcionários, de fato,
abraçam a causa da marca — ao ponto
de se tornarem embaixadores dela, por
exemplo.

COMO MENSURAR

eNPS =
colaboradores promotores
- detratores
/ total de respostas coletadas
x 100
11
Retenção
de talentos
Às vezes, o método adotado nos estágios
de recrutamento e seleção cumpre muito
bem sua finalidade de trazer alguns dos
melhores talentos para os times. Resta,
em seguida, ter uma boa estratégia de
manutenção desses profissionais.
Acompanhar a taxa de retenção de
talentos ajuda a descobrir o que deve ser
aperfeiçoado.

COMO MENSURAR

Retenção de talentos =
quantidade de perdas de talentos
/ quantidade total de profissionais
12
Clima
organizacional
Mais uma vez, temos um KPI de ESG
pautado na perspectiva dos
colaboradores. No caso, trata-se da
forma como os membros dos times
sentem o ambiente de trabalho. Não à
toa, a qualidade do Clima influencia a
própria retenção de talentos.

COMO MENSURAR

Clima organizacional
Normalmente, é medido por meio
de pesquisa de clima. Para reforçar
o resultado, vale a pena utilizar
outros indicadores, como o IFT
(Índice de Felicidade do
Trabalhador), medido por
intermédio de pesquisa e análise
de dados.
13
Impacto
relacionado à
proteção de dados
Em sua frente social, o ESG prevê uma
sintonia fina entre a empresa e a
metodologia utilizada em todas as fases
de tratamento de dados. Nesse contexto,
você também deve medir
constantemente a eficácia do modelo
perante o risco e o impacto vinculados a
possíveis vazamentos.

COMO MENSURAR

Impacto relacionado à proteção

de dados
Aqui, o procedimento é baseado
em inteligência preditiva. Assim, é
feita uma análise minuciosa a
respeito dos riscos em potencial e
das soluções mais viáveis e
efetivas para lidar com cada
cenário.
14
Processos
trabalhistas
Dar uma atenção especial ao
cumprimento dos direitos trabalhistas é
mais uma premissa que rege o ESG. A fim
de evitar inconsistências, garanta que o
compliance da área esteja em dia com o
que diz a legislação vigente.

COMO MENSURAR

Taxa de processos trabalhistas =

volume de registros /
total de desligamentos
x 100
15
Produtividade
Medir a produtividade dos colaboradores
é determinante para chegar às origens
de gargalos. O indicador ajuda a
constatar se a quebra de expectativas
deriva da falta de infraestrutura
adequada, do baixo comprometimento
individual ou da qualidade dos processos
internos, por exemplo.

COMO MENSURAR

Produtividade =
atividades concluídas
/ total de pessoas envolvidas
x 100
 Esses são 15 KPIs de ESG que, sem
dúvida, impactam bastante os
resultados das empresas conectadas
com o sistema B. Afinal, o desejo de
solucionar questões sociais e
ambientais passa, antes, pela
reorganização interna das empresas.

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