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COMPETENCIAS NUCLEARES
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Competências Nucleares
INTRODUÇÃO
Documento técnico para a descrição das competências nucleares considerados no modelo “Europsy” e a
sua aplicação nos principais contextos de atuação dos psicólogos.
Introdução
Nota:
Este documento resulta da tradução e adaptação do documentos elaborado por J.M. Peiró a
partir da descrição de atividades para o desenvolvimento de competências, oferecido pelos guias
do Europsy, no âmbito da Psicologia Clínica; da Psicologia Educacional e da Psicologia do
Trabalho e das Organizações. Estes guias foram preparados pela membros da comissão
nacional do Certificado Europsy constituido por: María Antonia Alvarez Mosterin; María Victoria
del Barrio; Amparo Osca; José María Peiró; Hipólito Puente; José Ramos y Javier Urra.
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Competências Nucleares
Competência: A.1. Análise das necessidades. Recolha de informação sobre as necessidades do cliente
utilizando os métodos adequados. Análise detalhada das necessidades, de tal modo que que a informação
permita determinar as ações significativas a desenvolver.
Clínica
Conteúdo:
Foi realizada uma entrevista inicial. Nesta procurou-se alinhar e centrar o problema para
posteriormente efetuar uma avaliação mais específica que permitisse definir um plano de
intervenção. O pedido de ajuda teve origem em problemas alimentares de uma menina de 9
anos. As perguntas efetuadas dirigiram-se essencialmente a aspetos relacionados com o
desenvolvimento da criança, com o momento do início do problema e com a descrição mais
pormenorizada deste. Foram pedidos os relatórios médicos que permitiram concluir que a origem
do problema era psicológica.
Destinatários:
A criança e os pais.
Data e duração
Entrevista com os pais: 28 de Setembro (1h30). Entrevista com a criança: 28 de Setembro
(30min).
A hora e meia de entrevista com os pais foi aproveitada para observação da criança em situação
de jogo.
Resultado:
Concluiu-se que o início do problema coincidiu com uma alteração na estrutura familiar, que
proporcionou o seu surgimento e procura de atenção por parte da criança.
A partir deste ponto tomaram-se decisões relativamente ao processo de avaliação subsequente.
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Evidências:
Protocolo da entrevista.
Conteúdo:
Realizou-se uma entrevista com um cliente que pretendia selecionar um Diretor de Recursos
Humanos para a sua empresa. Identificaram-se acontecimentos críticos, funções e tarefas do
posto de trabalho para se definir o processo de seleção (fases, orçamentos, etc.).
Destinatários:
Proprietário de uma Empresa do setor da construção.
Data e duração:
10 de setembro de 2007 (1,30 horas).
Resultado:
Foram identificadas as necessidades do cliente e agendou-se uma nova entrevista de definição
de objetivos.
Educacional
Conteúdo:
Reunião de início de ano letivo com os professores para identificação das necessidades
existentes na turma, para registar as adaptações curriculares a desenvolver, a existência de
alunos sobredotados ou com necessidades educativas especiais, o desconhecimento por parte
de algum dos professores sobre os procedimentos de atuação da escola, etc.
Destinatários:
Professores do 10º ano da Escola Secundária de Freixo.
Data e duração:
16 de setembro (1H).
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Resultado:
Lista de alunos suscetíveis de serem abrangidos por planos decorrentes da identificação de
necessidades educativas especiais, possibilidade de desenvolvimento de PEI (Plano Educativo
Individual) para determinados alunos e possibilidade da continuidade dos PEI já elaborados no
ano anterior.
Evidências:
Lista de necessidades (sem identificação dos alunos em concreto).
Competência: A.2. Definição de objetivos. Propor e negociar os objetivos com o cliente. Definir objetivos
realistas e atingíveis. Especificar critérios para avaliação da consecução dos objetivos, a posteriori.
Conteúdo:
Definir, com os pais, a meta a alcançar: a ingestão de alimentos por parte da filha, de maneira
autónoma. Contacto telefónico com o médico para definir a dieta mínima imprescindível em
quantidade e qualidade.
Destinatário:
Os pais.
Setembro (1h30).
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Resultado:
Concretização das tabelas de registos, lista de situações, lista de alimentos.
Evidências:
Protocolo de registro de conduta em relação à alimentação, lista de situações e alimentos.
Conteúdo:
São definidos os objetivos da seleção com o cliente.
Destinatários:
Proprietário de uma Empresa do setor da construção.
Resultado:
Documento com a informação apresentada ao cliente.
Evidências:
Documentos apresentados ao cliente.
Conteúdo:
Proceder ao desenvolvimento dos PEI (Planos Educativos Individuais) dos alunos assinalados
como apresentando dificuldades de aprendizagem na reunião com os professores.
Destinatário:
Alunos com necessidade de um PEI, uma vez que apresentam necessidades de aprendizagem
relevantes.
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Resultado:
Identificação dos alunos que, de facto, necessitam desta medida de resposta à diversidade.
Evidências:
A identificação dos alunos.
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Competência: B.1. Avaliação individual: Proceder a uma avaliação do(s) indivíduos com base em
entrevistas, testes e observação em contexto relevante, tendo em conta o serviço solicitado.
Conteúdo:
Seleciona-se um teste genérico para iniciar a avaliação e com o objetivo de identificar
objetivamente o problema detetado no primeiro contacto e garantir que não se verificam outros
problemas adicionais. O teste selecionado foi o CBCL de Achenbach.
Destinatário:
Pais.
Resultado:
Em função da informação recolhida escolhe-se uma prova específica EDI-2 para avaliar a filha.
Evidências:
Anexam-se os testes respondidos pelos pais e pela filha, bem como os resultados obtidos.
Conteúdo:
Realização de testes psicotécnicos pelos 5 candidatos pré-selecionados na fase de
recrutamento. Após uma avaliação das características dos candidatos, opta-se por recorrer a um
teste de inteligência e outro de personalidade. A realização dos testes é feita em grupo.
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Destinatários:
Os cinco candidatos.
10 de novembro (2 horas).
Resultado:
Avaliação individual dos candidatos.
Evidências:
A resposta aos testes psicotécnicos.
Educacional
Conteúdo:
Entrevista com os pais dos alunos identificados como tendo necessidade de um AIC. Testes de
aptidão. Questionários de autoestima, autoimagem, personalidade, interesses, atitudes,…
Escalas de observação (elaboradas para o efeito ou desenvolvidas por outros autores e
selecionadas para o processo de acordo com o que é pretendido observar).
Destinatário:
Pais e alunos.
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Resultado:
As conclusões das entrevistas, os perfis obtidos através dos testes e questionários e as escalas
de observação.
Evidências:
Os documentos com as conclusões.
Competência: B2. Avaliação grupal: Proceder a uma avaliação de diagnóstico de grupos através de
entrevistas, testes e observação em contexto relevante para a prestação do serviço solicitado. Por
exemplo, entrevistas de grupo, observação de uma turma, análise de papéis, etc.
Clínica
Conteúdo:
Realização de um sociograma para determinar a localização de uma aluna no seu grupo escolar.
Destinatário:
Turma na qual se encontra a aluna.
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Resultado:
Faz-se uma planificação dos comentários a fazer ao professor relativamente aos dados
alcançados, por forma a confirmar a adequação destes e/ou os problemas detetados e ainda
procurar interpretações alternativas.
Cliente
PME do Setor Industrial.
Destinatários:
Colaboradores selecionados para participar nas entrevistas de grupo (6/7 por grupo).
Resultado:
Avaliação individual das perceções e atitudes de cada colaborador no que respeita à estrutura,
cultura e sistemas de gestão de recursos humanos da empresa.
Evidências:
O Relatório elaborado.
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Educacional
Conteúdo:
Com o objetivo de avaliar as características dos alunos no que respeita a aspetos cognitivos, de
personalidade e sociais são aplicados testes de Atitudes (por exemplo o BADYGM),
Questionário de Autoconceito (Piers-Harris), Questionário sobre Bulling e um Teste
Sociométrico. Realização de entrevistas individuais por forma a confirmar as respostas obtidas
em grupo, caso necessário.
Destinatário:
Resultado:
Os perfis obtidos nas várias provas, após a correção destas.
Evidências:
Os documentos impressos dos vários perfis.
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Competência: B3. Avaliação organizacional: Desenvolver uma avaliação adequada das organizações
através de entrevistas, inquéritos e outros métodos e técnicas adequados em contexto relevante para o
serviço solicitado. Por exemplo, avaliação da dinâmica familiar.
Clínica
Conteúdo:
Avaliação, mediante uma metodologia de focus group, das dificuldades, dos recursos disponíveis
e de possíveis estratégias de integração de indivíduos com Trissomia 21 nos vários
departamentos de uma empresa.
Destinatários:
A organização cliente e em especial os participantes do focus group.
os objetivos,
as principais temáticas;
os participantes de cada sessão;
os procedimentos de registo da informação;
o conteúdo para a apresentação da sessão e dos objetivos;
os recursos materiais necessários à realização da sessão, etc.
Resultado:
Relatório de avaliação contendo o planeamento da avaliação, formulação dos objetivos,
metodologia utilizada, principais resultados, alcance dos resultados obtidos e possíveis
limitações, conclusões e recomendações.
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Competências Nucleares
Evidências:
Documento contendo o relatório elaborado.
Conteúdo
Destinatários:
Membros da organização cliente.
Resultado:
Avaliação das competências dos diferentes departamentos da organização.
Evidências:
Relatório com a informação compilada.
Educacional
Conteúdo:
Avaliar as variáveis mais significativas que incidem no nível de rendimento escolar dos alunos de
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uma determinada escola, de acordo com a opinião de pais, professores e alunos. Resultados,
por turma, nos três períodos letivos, com especial atenção para a avaliação final (3º período).
Inquéritos junto dos professores, dos pais e dos alunos. Entrevistas a professores, pais e alunos.
Dados socioeconómicos familiares dos alunos da escola.
Destinatário:
Professores, alunos e pais. Conselho Diretivo.
Resultado:
As conclusões obtidas através da análise de todos os dados.
Evidências:
Relatório final.
Competência: B4. Avaliação situacional: Realizar uma avaliação apropriada para estudar as situações por
meio de entrevistas, inquéritos e outros métodos e técnicas adequados num contexto relevante para o
serviço solicitado. Por exemplo, análise do ambiente familiar.
Clínica
Conteúdo:
Avaliar as relações pais/filhos e o clima familiar.
Destinatário:
Família
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Resultado:
Efetua-se um esquema descritivo do tipo de educação e do clima familiar desta família.
Evidências:
Respostas e resultados de ambas as provas.
Conteúdo:
Analisar em que medida a “Lei da Conciliação da Vida Profissional e Familiar” pode incidir na
eficácia dos serviços não docentes de uma Universidade Pública.
Destinatários:
Os responsáveis da organização cliente, uma universidade pública.
Resultado:
Avaliação das intenções dos colaboradores a respeito dos benefícios decorrentes da Lei de
Conciliação.
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Evidências:
Relatório final com os resultados do estudo.
Educacional
Conteúdo:
Avaliar a situação de ensino-aprendizagem que ocorre numa turma de 12º ano de uma Escola
Secundária do Ensino Regular, à qual pertencem 25 alunos e que é acompanhada por 12
professores, e possíveis repercussões no rendimento escolar. Interações professores-alunos,
interações entre alunos. Escalas de observação, inquéritos, teste sociométrico. Notas.
Destinatário:
Alunos do 12º ano e respetivos professores.
Resultado:
As conclusões através da análise de todos os dados.
Evidências:
Relatório final.
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Competência C1. Definição de serviços ou produtos e análise de requisitos: Definir o objetivo do serviço
ou produto identificando os grupos de interesse relevantes, analisando os requisitos e restrições e ainda
definindo as especificações do produto ou serviço considerando o contexto no qual será utilizado.
Clínica
Conteúdo:
Construir um modelo de observação de atividades domésticas diárias.
Destinatário:
Filho e pais.
Resultado:
Evidências de sobre proteção dos pais, resistência dos filhos e não cumprimento de tarefas por
parte dos filhos.
Conteúdo:
Construir uma “entrevista de seleção de pessoal estruturada” para um lugar de polícia municipal
de uma Junta de Freguesia de 35.000 habitantes.
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Destinatários:
Resultado
Conceção de uma entrevista estruturada.
Evidências:
Guião da entrevista.
Educacional
Conteúdo:
Definir a finalidade de um curso sobre ambiente social positivo nas escolas de um agrupamento
escolar.
Destinatário:
Alunos, professores, pais.
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Resultado:
O programa do curso.
Evidências:
O programa.
Competência C2. Conceção do Produto ou Serviço: Conceber ou adaptar produtos ou serviços de acordo
com os requisitos e restrições da situação e tendo em conta o contexto em que será aplicado. São
exemplos de aplicação desta competência a conceção de testes de avaliação do rendimento escolar, de
análise de técnicas de avaliação, elaboração de ferramentas e métodos didáticos, definição de
procedimentos educativos, elaboração de programas de cursos, de apoio ao escudo, elaboração de
programas de intercâmbio escolar, entre outros.
Clínica
Conteúdo:
Proceder à adaptação da prova EMBU aplicável a todos os membros de uma família.
Destinatário:
Pais e filhos.
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Resultado:
Prova elaborada.
Evidências:
Protocolo da prova.
Conteúdo
Destinatários:
Responsáveis da universidade cliente.
Resultado:
Conceção do questionário de Clima e Cultura Organizacional.
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Evidências:
O questionário elaborado.
Educacional
Conteúdo:
Conceber um PCA (Plano Curricular Alternativo).
Destinatário:
Alunos do 9º ano de escolaridade que apresentem dificuldades em concluir 3º ciclo do ensino
básico e que se avalie que consigam concluir o ano mediante metodologias de aprendizagem e
conteúdos adequados às suas características e necessidades.
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Competências Nucleares
Cada uma das áreas curriculares agora identificadas terá como responsável apenas um
professor.
O número de alunos não deve ser superior a 10.
Resultado:
Alunos selecionados e programa elaborado.
Evidências:
Lista de alunos selecionados e Plano Curricular Alternativo.
Competência C3. Testar o produto ou serviço: Realizar testes de aplicação do produto ou serviço para
avaliar a sua fiabilidade, validade e outras características tendo em conta o contexto de aplicação.
Clínica
Conteúdo:
Elaboração de um questionário.
Resultado:
Obtenção dos protocolos do questionário.
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Evidências:
Conteúdo:
Análise das características psicométricas de um questionário sobre Clima e Cultura
Organizacional para Colaboradores de uma Universidade.
Destinatários:
Responsáveis na Universidade Cliente.
Resultado:
Aplicação e teste a um instrumento de avaliação do clima e cultura organizacional
Evidências:
Resultados da aplicação.
Educacional
Conteúdo:
Execução de um Plano Curricular Alternativo.
Destinatário:
Alunos do 9º ano do ensino básico que apresentem dificuldades em terminar o ensino básico
regular e relativamente aos quais se pensa ser possível através de metodologias e conteúdos
alternativos, adequados às suas características e necessidades.
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Resultado:
A realização das atividades das várias matérias.
Evidências:
Os cadernos de atividades.
Competência C4. Avaliação do produto ou serviço. Avaliar o serviço ou produto relativamente à sua
utilidade, à satisfação do cliente, facilidade de utilização, custos e outros aspetos relevantes tendo em
consideração o contexto em que será utilizado. Por exemplo, avaliação de um teste de rendimento,
técnicas de avaliação, ferramentas e métodos didáticos, programas de adaptação curricular, etc.
Clínica
Conteúdo:
Contactar os intervenientes que constituem a amostra a quem se aplicou a avaliação anterior e
verificar se as pontuações obtidas nos testes aplicados são coerentes com os acontecimentos
posteriores.
Destinatário:
As escolas onde foram aplicados os testes e que foram informados dos resultados dos testes.
Período, frequência, datas: Esta atividade concretiza-se numa só vez, com uma duração de 2
dias, 5 meses após a entrega da informação (comunicação dos resultados dos testes).
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Resultado:
Lista de sucessos e dificuldades.
Evidências:
Os esquemas das duas reuniões e as notas obtidas pelos alunos.
Conteúdo
Destinatários:
Organização cliente.
Resultado:
Avaliação da satisfação do estudo de Clima e Cultura Organizacional.
Evidências:
Resultados da reunião e questionários de avaliação.
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Competências Nucleares
Educacional
Conteúdo:
Avaliação da validade (eficácia) de um Programa Curricular Alternativo.
Destinatário:
Alunos do 9º ano que apresentem grandes dificuldades em concluir o ensino básico com o
currículo normal e relativamente aos quais se considera ser possível concluírem este nível de
ensino recorrendo a uma Programa Curricular Alternativo, através de metodologias e conteúdos
adequados às suas características e necessidades.
Resultado:
Os resultados da aprendizagem dos alunos, comprovada através das notas obtidas.
Evidências:
As pautas de notas.
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Competências Nucleares
Clínica
Conteúdo:
Implementar um processo de gestão normal de alimentos.
Na primeira semana inicia-se com a apresentação de alimentos que têm melhor aceitação.
Sequência: 1) Deixar de ingerir qualquer alimento fora das horas de refeição; 2) tirar do
alcance da filha todos os alimentos substitutos; 3) seleção dos alimentos; 4) preparação
da refeição; 5) dar o tempo necessário à ingestão autónoma de alimentos (30min); 7) tirar
o prato da mesa, mesmo que a criança não tenha terminado; 8) elogio dos alimentos
ingeridos; 9) sem referência ou anotação relativamente ao que foi deixado no prato; 10)
registo das ocorrências.
Relembrar, ao final do dia, os momentos positivos.
Em caso de reforço positivo, a filha escolhe a atividade que pretende realizar.
Não se fazem reparos ou comentários relativamente ao que não foi sucedido.
Resultado:
Registos de quantidades e incidências.
Evidências:
Apresentação dos registos.
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Competências Nucleares
Conteúdo
Destinatários:
Responsáveis da Universidade Cliente.
Resultado:
Planificação da intervenção para a mudança organizacional.
Evidências:
O programa com a planificação das atividades.
Educacional
Conteúdo:
Conceção do plano de intervenção para melhorar um autoconceito académico muito baixo.
Destinatário:
Alunos do 7º ano.
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Competências Nucleares
Resultado:
Plano da conversa, instrumentos selecionados, acordos estabelecidos e formas de intervenção.
Evidências:
Os documentos.
Competência D2. Intervenção direta, orientada à pessoa. Aplicar os métodos de intervenção que afetam
diretamente um ou mais indivíduos, de acordo com o plano de intervenção, num contexto relevante para o
serviço solicitado.
Clínica
Conteúdo:
Reajuste do programa anterior.
Destinatário:
Criança de 11 anos com problemas alimentares.
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Competências Nucleares
Resultado:
Aumento da ingestão dos alimentos difíceis.
Evidências:
Registos, em separado, da ingestão de alimentos fáceis e alimentos difíceis.
Conteúdo
Intervenção individual para o controlo do stress laboral de um diretor de um departamento não
docente de uma universidade pública.
Destinatários:
Um diretor com problemas de stress laboral.
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Competências Nucleares
Início do registo das novas condutas e estratégias para introduzir na vida quotidiana.
Agendamento de sessões semanais com o psicoterapeuta para averiguar a evolução do
caso.
Resultado:
Intervenção com o diretor.
Evidências:
Os registos da evolução do caso.
Educacional
Conteúdo:
Intervenção para melhorar um autoconceito académico muito baixo.
Destinatário:
Alunos do 7º ano com um autoconceito muito baixo.
Exercícios escritos:
Fichas preparadas para cada aluno nas quais se lê um texto relativamente a uma situação
negativa de um aluno imaginário e se analisa porque razão poderá ter procedido daquela forma
e como resolver a situação.
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Competências Nucleares
O aluno deverá ir anotando num caderno todos os comentários positivos feitos sobre ele pelos
colegas. Também deverá guardar as fichas que vai completando depois de terminados os
debates.
Resultado:
Todas as qualidades que os colegas de turma destacaram e analisaram sobre cada um dos
restantes alunos, especialmente sobre aqueles que possuem um autoconceito académico baixo.
Evidências:
Os cadernos, as fichas, outros…
Competência D3. Intervenção direta orientada a uma situação: Aplicar métodos de Intervenção que afetem
diretamente aspetos selecionados da situação, seguindo o plano de intervenção, num contexto relevante
para os serviços solicitados.
Clínica
Conteúdo:
Implementação do plano fora de casa.
Destinatário:
Criança do sexo feminino, de 11 anos, com problemas alimentares (ingestão normal de
alimentos).
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Competências Nucleares
Resultado:
Registos das refeições ocorridas na escola.
Evidências:
Registos efetuados.
Conteúdo:
Organização de uma formação sobre “Gestão de Pessoas e Equipas de Trabalho” dirigida a um
grupo de responsáveis de departamento de uma universidade.
Destinatários:
Um grupo de responsáveis de departamento.
Educacional
Conteúdo:
Intervenção efetuada com o objetivo de melhorar o autoconceito académico dos alunos.
Destinatário:
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Competências Nucleares
Alunos do 7º ano.
Equipa de Professores:
Utiliza todas as aulas para trabalhar positivamente sobre o autoconceito académico dos
alunos, recorrendo a técnicas escolhidas por si.
Adicionalmente, evitam situações grupais ou individuais que ponham em causa o
autoconceito académico positivo dos alunos.
Resultado:
As intervenções de todos os profissionais da escola levaram a cabo relativamente a este aspeto.
Evidências:
As atas das reuniões e das partilhas.
Competência D4. Intervenção direta: Aplicar métodos de intervenção que permitam que os indivíduos,
grupos ou organizações adquiram as competências que lhes permitam tomar decisões que sejam do seu
interesse, num contexto relevante para o serviço solicitado.
Clínica
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Competências Nucleares
Conteúdo:
Reajustar o autoregisto com dados obtidos pelo responsável pelo refeitório da escola.
Destinatário:
Responsável do refeitório da escola.
De janeiro a abril.
Resultado:
Protocolo do responsável do refeitório.
Evidências:
Registos efetuados.
Conteúdo:
Apoio individualizado ao Diretor de um Departamento não docente de uma universidade onde
ocorreu uma caso de mobbing.
Destinatário:
Diretor do Departamento.
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Competências Nucleares
Resultado:
Intervenção indireta sobre um caso de mobbing.
Evidências:
Protocolo das reuniões.
Educacional
Conteúdo:
Intervenção que tem como objetivo aumentar a autoestima dos alunos por intermédio dos pais e
professores.
Destinatário:
Professores e pais.
Resultado:
Os grupos formados o número de intervenções realizadas.
Evidências:
Documentos que comprovam os resultados.
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Competências Nucleares
Clínica
Conteúdo:
Programar e ensinar os clientes a utilizar instrumentos virtuais.
Destinatário:
Clientes em geral.
Resultado:
Lista dos instrumentos abrangidos: MMPI-2,MMMI-A, MACI, MCMI-III, 16PF5, CETI, INFOWISC-
R, INFOWAIS-III.
Evidências:
Conteúdo:
Introdução de um instrumento de análise de postos de trabalho baseado em competências para
os departamentos não docentes de uma universidade.
Destinatários:
Responsáveis de departamento.
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Competências Nucleares
Resultado:
Utilização de um instrumento de análise de postos de trabalho.
Evidências:
Os questionários de avaliação.
Educacional
Conteúdo:
Implementar uma “escola de pais”.
Destinatário:
Pais dos alunos da escola.
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Competências Nucleares
Resultado:
A constituição de uma escola de pais e respetivas normas de funcionamento.
Evidências:
Os documentos que comprovem o anterior.
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Competências Nucleares
Competência E1. Planificação da avaliação. Conceber um plano para avaliar um processo de intervenção
psicológica. Este plano deverá ser elaborado com base nos critérios e objetivos definidos no plano de
intervenção e responder a necessidades específicas de um contexto relevante para o serviço solicitado.
Clínica
Conteúdo:
Avaliar a eficácia da intervenção sobre problemas de ingestão de alimentos por parte de uma
criança de 11 anos do sexo feminino.
Destinatário:
Criança
Resultado:
Registos da ingestão de alimentos.
Evidências:
Registos efetivos.
Conteúdo:
Planificar a avaliação da eficácia de um plano de intervenção individual elaborado com vista à
redução do stress laboral.
Destinatário:
Um diretor com problemas de stress laboral.
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Competências Nucleares
31 de maio.
Resultado:
Planificação da avaliação de eficácia do plano de intervenção.
Evidências:
Relatório no qual se compilam as decisões tomadas quanto à avaliação do plano de intervenção.
Educacional
Conteúdo:
Planificação da avaliação da intervenção relativamente aos profissionais que aplicaram
Programas Curriculares Alternativos.
Destinatário:
Profissionais que implementaram os Programas.
Resultado:
Os aspetos relacionados com o anterior.
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Competências Nucleares
Evidências:
O registo, por escrito, de todos os aspetos mencionados.
Competência E2. Medidas de avaliação: Seleção e aplicação das técnicas de medição apropriadas para a
realização do plano de avaliação num contexto relevante para o serviço solicitado.
Clínica
Conteúdo:
Aplicação do questionário às três fontes, nos momentos definidos.
Destinatário:
Criança, pais e responsável do refeitório da escola.
Resultado:
Questionários respondidos e comparação com os resultados iniciais.
Evidências:
Perfil de ingestão de alimentos obtido pelas diversas fontes de informação. Comparação com os
resultados iniciais.
Conteúdo:
Avaliar a eficácia de um programa de intervenção individual para diminuição do stress laboral.
Destinatário:
Um diretor com problemas de stress laboral.
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Competências Nucleares
Resultado:
Avaliação da eficácia do programa.
Evidências:
Resultados das sessões após a terapia.
Educacional
Conteúdo:
Seleção e aplicação dos instrumentos que avaliem a intervenção dos profissionais que
implementaram o Programa de Diversificação Curricular.
Destinatário:
Os profissionais que implementam o programa.
Resultado:
Os instrumentos selecionados e as respostas aos mesmos.
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Competências Nucleares
Evidências:
Os instrumentos e o registo escrito das respostas.
Competência E3. Análise da avaliação: Realização da análise de acordo com o plano de avaliação e
formulação de conclusões sobre a eficácia das intervenções num contexto relevante para o serviço
solicitado.
Clínica
Conteúdo:
Análise das falhas do programa de intervenção.
Destinatário:
Pais e criança com problemas alimentares.
Resultado:
Lista de recomendações.
Evidências:
Registos e relatórios com descrição das situações em que ocorrem piorias na ingestão de
alimentos.
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Competências Nucleares
Conteúdo:
Análise da eficácia de um programa de intervenção individual para a redução do stress laboral.
Destinatário:
Um diretor com problemas de stress laboral.
30 de novembro.
Resultado:
Análise da eficácia da terapia.
Evidências:
Relatório no qual se refletem os resultados da avaliação antes e depois da terapia.
Educacional
Conteúdo:
A análise da intervenção junto de um conjunto de alunos do 7º ano através de um Programa
Curricular Alternativo.
Destinatário:
Resultados obtidos através dos instrumentos de avaliação utilizados.
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Competências Nucleares
Resultado:
Os dados obtidos em cada uma das variáveis e os índices de correlação.
Evidências:
O registo escrito de todos estes dados.
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Competências Nucleares
BLOCO F: COMUNICAÇÃO
Competência F1. Dar feedback: Dar feedback aos clientes oralmente ou através de outros meios
audiovisuais considerados adequados, num contexto relevante para o serviço solicitado.
Clínica
Conteúdo:
Fornecer informações sobre os resultados de um teste.
Destinatário:
Pais.
Resultado:
Relatório e diagnóstico.
Evidências:
Relatório e resumo das dúvidas do cliente face ao apresentado.
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Competências Nucleares
Conteúdo
Destinatários:
Colaboradores da universidade analisada.
Resultado:
Apresentação dos resultados do questionário “Qualidade de Vida Laboral”.
Evidências:
Relatório e apresentação sobre os resultados obtidos e linhas de intervenção possíveis.
Educacional
Conteúdo:
Transmitir os resultados de uma prova de atitudes coletiva aplicada em alunos do 7º ano.
Destinatário:
Alunos do 7º ano.
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Competências Nucleares
Mês de outubro.
Resultado:
Resumo do perfil atitudinal (cognitivo) apresentado ao aluno.
Evidências:
O registo do resumo mencionado no arquivo do formando.
BLOCO F: COMUNICAÇÃO
Clínica
Conteúdo:
Redigir um relatório com os resultados da avaliação do caso dos problemas alimentares.
Destinatário:
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Competências Nucleares
Pais.
Resultado:
Diagnóstico.
Evidências:
O relatório escrito.
Conteúdo:
Elaboração de um relatório sobre os resultados do questionário “Qualidade de Vida Laboral”.
Destinatários:
Responsáveis da organização cliente.
25 horas.
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Competências Nucleares
Resultado:
Elaboração do relatório.
Evidências:
O relatório.
Educacional
Conteúdo:
Redigir um relatório com os resultados de um diagnóstico por dificuldades de aprendizagem de
um aluno do 11º ano do ensino regular.
Destinatário:
Pais do aluno do 11º ano.
Resultado:
Os resultados incluídos no relatório.
Evidências:
O relatório.
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