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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE PR-REITORIA DE PS-GRADUAO E PESQUISA CENTRO DE INOVAO E TRANSFERNCIA DE TECNOLOGIA Programa Institucional de Iniciao em Desenvolvimento Tecnolgico

e Inovao (PIBITI)

CRIANDO UMA METODOLOGIA PARA MELHORAR OS ASPECTOS DE ACESSIBILIDADE A DEFICIENTES NOS SITES DA POSGRAP DA UFS

rea do conhecimento: Cincia da Computao Subrea do conhecimento: Interface Homem Computador Especialidade do conhecimento: Acessibilidade Web Bolsista: Quelita Arajo Diniz da Silva (PIBITI/VOL) N Matricula: 10110008 Orientador (a): Maria Augusta Silveira Netto Nunes Co-Orientador (a): Adicinia Aparecida de Oliveira Departamento de Computao DCOMP

(Relatrio Final) Agosto de 2010 agosto de 2011. RESUMO

Essa Pesquisa busca analisar as questes e diretrizes que envolvem a Acessibilidade Web estud-las para implantar no Site da POSGRAP. Com isso, foi preciso mostrar a grande importncia do Site que a disponibilizao de Servios, Acervos Bibliogrficos e Documentos para os estudantes. Devido a essa relevncia pretende-se facilitar o acesso das informaes para uma maior diversidade de pblico, no qual, possui limitaes. Desse modo, a interao das pessoas portadoras de alguma deficincia com a tecnologia e internet proporcionar qualidade de vida e incluso social. Conclui-se ento, que programas adequados juntamente com o desenvolvimento apropriado da pgina ir adequar as funcionalidades computacionais ao homem.

Palavras Chaves: Acessibilidade, Site, Deficincia.

SUMRIO

1. INTRODUO................................................................... 04

2. REVISO DA LITERATURA.......................................... 05 3. METODOLOGIA............................................................... 07 4. RESULTADOS E DISCUSSO........................................ 08 5. CONCLUSES................................................................... 11 6. MATRIA ENCAMINHADA PARA PUBLICAO.... 11 7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.............................. 12

INTRODUO

Esta pesquisa tem como propsito propiciar uma estrutura formalizada para o desenvolvimento de um modelo de Portal que prov acessibilidade para pessoas deficientes, ou ainda, no possui condies de utilizarem com eficcia o portal da Ps-graduao (POSGRAP) da Universidade Federal de Sergipe (UFS). Provendo assim, simplicidade, versatilidade e satisfatoriedade aos internautas. Dentre as principais caractersticas do Portal POSGRAP, pode-se dizer que ele estabelece o espao institucional na Internet, a interface de comunicao on-line que apresenta as informaes

acadmicas e administrativas das atividades de ensino. No se pode negar o poder que a Web possui, visto que vrios servios da POSGRAP para os diversos alunos esto disponveis via internet, o poder da Web vai alm de prover servios. De acordo, com Tim Berners-Lee (2006) [...] o poder da web est em sua universalidade. Acesso por todos, independentemente da deficincia um aspecto essencial. Consecutivamente, o objetivo desta rea de estudo permitir a construo da interface do POSGRAP, na qual, os usurios especiais que a utilize no sintam dificuldades na sua interao com o portal. Dessa forma, possvel obter as informaes desejadas, da perspectiva do usurio mesmo que este tenha alguma incapacidade fsica, motora ou cognitiva. Projetar interfaces fceis de usar significa projet-las de acordo com o modelo mental de seus usurios considerando, tambm aspectos de suas possveis limitaes fsicas (Paiva, 2000). Sendo assim, segundo o WCAG 1.0 as pginas devem assegurar uma transformao harmoniosa (tabela 1) Uma pgina com estas caractersticas mantm-se acessvel apesar da presena de quaisquer das limitaes, [...] Dentre as quais se encontram as deficincias fsicas, sensoriais e cognitivas, as limitaes de trabalho e as barreiras tecnolgicas. (WCAG 1.0, 1999, p. 06).
Tabela 1 - Transformao Harmoniosa. Adaptada de WCAG 1.0 1999.

Caractersticas da Transformao Harmoniosa Contedo 1. Separar a estrutura da Apresentao: Estrutura Apresentao 2.Incluir Equivalentes Textuais 3. Desenvolver o Portal, tratando os aspectos da Acessibilidade. Para que o Leitor de Tela, Dispositivo Braile e Sintetizador de Voz possam funcionar perfeitamente. 4. Criar documentos disponveis para qualquer tipo de tecnologia, principalmente, provendo a falta delas por qualquer motivo. Como foi dito, A acessibilidade quando possui caractersticas Harmoniosas j consegue eliminar vrios problemas das deficincias mais simples, por isso, que a deficincia 2 que seria tratada segundo plano de estudos ainda est em analise. O presente relatrio expressa o estudo desenvolvido durante os quatro primeiros meses da pesquisa e pretende nortear a importncia de construir um site acessvel. Mostrando tambm como ele pode auxiliar significativamente os diversos leitores da pgina UFS. Semelhantemente, melhorar os aspectos de acessibilidade deficientes seguindo as recomendaes do W3C.

REVISO DA LITERATURA

A Acessibilidade significa no apenas permitir que pessoas com deficincias ou mobilidade reduzida participem de atividades que incluem o uso de produtos, servios e informao, mas a incluso e extenso do uso destes por todas as parcelas presentes em uma determinada populao (Wikipdia, 2010). J A acessibilidade Digital diz respeito ao acesso da informao surgida no mundo

de maneira fcil e adequada estabelecendo assim, a simplicidade naquilo que comum a todos, todos sem exceo. A acessibilidade na internet refere-se s recomendaes do W3C World Wide Web Consortium Um consrcio de empresas de tecnologia fundada por Tim Berners Lee em 1994. Sua misso Conduzir a World Wide Web (WWW) para que atinja todo seu potencial, desenvolvendo diretrizes que garantam seu crescimento. (W3C, 2010). Segundo o W3C A maior parte do trabalho do W3C gira em torno da padronizao de tecnologias da Web. Para realizar esse trabalho, o W3C segue processos que promovem o desenvolvimento de padres de alta qualidade baseados no consenso da comunidade (W3C, 2010). O documento inicial contendo as normas que auxiliam os desenvolvedores fornecerem o contedo web acessvel o WCAG Web Content Accessibility Guidelines 1.0 de 1999. Atualmente, o documento atualizado conhecido como WCAG 2.0. As recomendaes abordam desde o tipo de fonte a ser usado, bem como seu tamanho e cor, de acordo com as necessidades do usurio, at as recomendaes relativas ao cdigo (HTML e CSS, por exemplo) (Wikipdia, 2010). uma questo fundamental que os desenvolvedores de pginas web adotem os padres de acessibilidade do WCAG 2.0. A Primeira Recomendao do WCAG 1.0 diz respeito, a fornecer alternativas ao contedo sonoro e visual, ou seja, proporcionar um equivalente textual que, ao ser apresentado ao usurio, transmita a mesma finalidade que o contedo sonoro ou visual. Graas tecnologia os contedos das pginas web tiveram aspectos melhorados utilizando-se de imagens, vdeos, animaes, tabelas que do destaque as informaes e ao design, com isso, conseguem propiciar um esclarecimento maior e a visualizao dos objetos e leitura do texto agua ainda mais a lembrana do fato ocorrido. Concernente a isso, existe os equivalentes textuais que prope uma explicao em texto com a mesma finalidade de indicaes das imagens, vdeos, animaes, tabelas para o usurio deficiente visual e deficiente auditivo poderem acessar sem dificuldade, so definidas abaixo de acordo com o WCAG 1.0 (tabela 2), como:
Tabela 2 Tipos de Equivalentes Textuais. Adaptada de WCAG 1.0 1999. Equivalente Textual: Direcionado a: Descrio: Relacionado :

1.

Discurso Sintetizado Braile

Audio

Equivalentes em udio reproduzido por sintetizadores de voz; Equivalentes em Braile, visualizados atravs de monitores Braille; Equivalentes em texto, para aqueles que no enxergam as imagens ou esto impossibilitados de visualiz-las;

Essencial para cegos. Cegos/surdos.

2.

Tato

3.

Texto Visvel

Viso

Surdos e a Maioria dos usurios da web.

Alm dos equivalentes textuais, existem os Equivalentes no Textuais de Texto que tornam documentos acessveis s pessoas que tem dificuldade em acessar o texto escrito, favorece a quem no

l ou possui embaraos na leitura, exemplificando, temos discurso pr-gravado, cones, vdeos que traduzem o texto para linguagens de sinais. Segundo a W3C no WCAG 1.0 (1999, p.10) O poder dos equivalentes textuais reside na capacidade de serem comunicados de modo acessvel a pessoas com diferentes deficincias utilizando uma grande variedade de tecnologias (WCAG 1.0, 1999). Consequentemente, ao utilizar os Equivalentes Textuais e Equivalentes no Textuais de Texto, pode-se dizer que se tm pginas web que esto adentrando na acessibilidade para tratar a navegao das deficincias fsicas; sensoriais e cognitivas, limitaes de trabalho e localidade e as barreiras tecnolgicas existentes, pois, com isso j se obtm uma diversidade maior de usurios na pgina acessvel. Abaixo (tabela 3) especifica-se algumas formas de ter equivalentes textuais, segundo o WCAG 1.0:
Tabela 3 Primeira Recomendao Adaptada de: WCAG 1.0 1999. Recomendao: Exemplo de Utilizao Recomendao: - HTML Fornecer Equivalentes Textuais a elementos no textuais. alt para IMG, INPUT E APPLET Utilizar um link para o Equivalente quando o alt no - HTML oferecer suporte. Ou seja, a descrio equivalente for longdesc para IMG, FRAME. grande. Nos mapas. Cada regio deve ser indicada com - HTML equivalentes textuais. alt com AREA ou MAP.

O WCAG 2.0 corrobora e afirma que, (2008, p. 6) A informao e os componentes da interface do usurio tem de ser apresentados aos usurios em formas que eles possam perceber. Ou seja, fornecer alternativas em texto para componentes no textuais vdeo, imagem, entre outros. Nesse caso, o equivalente pode ser apresentado de acordo com a necessidade do usurio, braile, voz texto simples ou smbolos. Deve existir uma relao do contedo com a apresentao do site de forma agradvel e uma sequncia/ organizao do contedo que no comprometa o entendimento do leitor ao assunto abordado atesta a WCAG 2.0 (2008, p. 8) Criar contedos que possam ser apresentados de diferentes maneiras sem perder informao ou estrutura. Alm disso, a cor e os aspectos sensoriais tais como, tamanho, forma, som no podem ser os nicos meios de transmitir informaes. Da mesma forma, o som quando tocado numa pgina durante mais de trs segundos deve ter um mecanismo para pausar, parar e controlar o volume, desse jeito tem-se o requisito de conformidade, ou seja, no interferncia do contedo. Segundo a WCAG 2.0 (2008, p. 11) Os componentes de interface de usurio e a navegao tm de ser operveis. Ou seja, de alguma forma as pessoas podem navegar por todas as ferramentas disponveis e bem retratadas numa pgina web, podendo servir de forma significativa ao interesse desejado. Veja abaixo os Princpios Operveis, de acordo com o WCAG 2.0:
Tabela 4 Princpios Operveis. Adaptada de WCAG 2.0 2008

Recomendao
Todas as Funcionalidades devem estar disponveis por teclado Dar tempo suficiente para a leitura do contedo

Competncia
No Interferir o usurio de utilizar a pgina web por completo O usurio pode desligar, ajustar ou prolongar o tempo.

Informaes em: Movimento, Modo intermitente O usurio pode parar, pausar ou ocultar tais informaes

ou deslocamento Informaes em atualizao automtica Sem Temporizao Interrupes Nova Autenticao Trs Flashes Ignorar blocos Pgina com ttulo Ordem de foco Finalidade do link Varias Formas Cabealhos e Etiquetas Foco Visvel Localizao Cabealhos de Sesso 3 O usurio pode parar, pausar, ocultar ou controlar a frequncia da atualizao de tais informaes. No essencial ao contedo Adiadas ou suprimidas pelo usurio Ao expirar a sesso o usurio no perde os dados aps a nova autenticao No incluir contedo com mais de trs flashes no perodo de um segundo De contedo repetidos Para descrever a finalidade Ordenao das Informaes determinada apenas do texto do link preferencialmente Para localizar uma pgina web num conjunto de pginas Descrevem a Finalidade e o tpico Foco do teclado visvel Localizao do usurio no conjunto de pginas web Usadas para organizar o contedo

METODOLOGIA
Esta pesquisa foi desenvolvida baseada na concepo qualitativa da metodologia de pesquisa.

Assim, ela expressa da seguinte maneira: Fizemos um levantamento Bibliogrfico sobre o tema da Pesquisa Acessibilidade Web, como tambm estudamos as Recomendaes do W3C, o documento WCAG 1.0 serviu como base fundamental para a descoberta de cdigos de implementao para o desenvolvimento do site POSGRAP acessvel e analisamos tambm o documento atualizado WCAG 2.0 que trouxe mais novidades e um aprimoramento de nossos estudos. Nas Reunies Semanais, junto com a orientadora e co-orientadora da pesquisa tivemos conversas com um representante da Assessoria de Comunicao da UFS que nos norteou de forma precisa o planejamento para 2011 do novo design do portal. Nos familiarizando com o design para incluir a acessibilidade. Nessas reunies surgiu a hiptese de expandir a pesquisa para as pginas da instituio UFS por completo e no s da POSGRAP. Dessa forma, pretendemos criar um modelo padro para auxiliar um nmero maior de pessoas, visto que, atravs do sistema de cotas e incluso social efetivado no ano de 2010 a universidade objetiva receber mais alunos especiais, com isso, a tendncia atenuar a quantidade de alunos deficientes. A Identificao dos problemas surgiu, principalmente, quando comparamos o portal UFS com outras instituies Brasileiras e Internacionais. Vimos que, a Usabilidade do site ainda est comprometida e as propostas de solues esto sendo analisadas. Quanto a Acessibilidade, Levantamos informaes acerca do processo de acessibilidade na web e como algumas deficincias podem ser auxiliadas na navegao do site ou ainda quais softwares e tecnologias assistivas existem

para suprir as necessidades existentes. fizemos o levantamento bibliogrfico e nossa expectativa que ate o inicio do semestre tenhamos um modelo pronto. Prximos Passos da Pesquisa:

Implementar o Cdigo do Site Acessvel aos internautas especiais. Avaliar a qualidade do Portal POSGRAP atual com referencia a usabilidade e acessibilidade na web atravs da Avaliao por software especifico e avaliao humana. Identificar as aes voltadas ao processo de adaptao dos deficientes a navegao Web Acessvel. Identificar se h dificuldades de adaptao dos deficientes, e as consequncias no site atual da POSGRAP. Criar uma metodologia para melhorar os aspectos de acessibilidade a deficientes nos sites da POSGRAP da UFS. Viabilizar o teste em um estudo de caso no novo site da POSGRAP/UFS proposto pelo projeto.

RESULTADOS E DISCUSSO
A relevncia do trabalho se apresenta de forma emprica por se tratar de uma rea nova dentro

da Interface Humano Computador, portanto, com poucos estudos realizados que sejam capazes de subsidiar de forma precisa a pesquisa realizada. Para tanto, busca-se gerar informaes e anlises do desenvolvimento das pginas web com acessibilidade. Geralmente, quando um indivduo est usando a internet, ele tem uma meta um propsito, objetivo a cumprir, nessa busca incessante, ele especifica a ao que deseja seguir, executa atravs da percepo humana retm a informao e avalia de acordo com sua expectativa. Dessa forma, a nossa pesquisa tem a pretenso de desenvolver um site que proporcionar um melhor acesso ao usurio a obter a informao desejada atendendo as especificaes da interao Homem Computador e as expectativas de usurios especiais. Com isso, pretende-se melhores formas de ampliar o desejo de ir busca cada vez mais de informaes. A Acessibilidade Representa para o nosso usurio no s o direito de acessar a rede de informaes, mas tambm o direito de eliminao de barreiras arquitetnicas, de disponibilidade de comunicao, (...), programas adequados, de contedo e apresentao da informao em formatos alternativos. (Acessibilidade Brasil, 2010). Informaes sobre os diversos acontecimentos ocorridos no mundo; acesso a servios e produtos on-line; comunicar-se e resolver questes pessoais; so coisas corriqueiras e normais a qualquer pessoa, a acessibilidade na web prope o mesmo para os usurios especiais, dessa forma, tudo que pode ser considerado acessado.com, deve ser acessado.com por portadores de alguma deficincia. Contudo, para se preparar pginas web para pessoas especificas, requerer-se uma analise desmedida sobre as dificuldades enfrentadas e as expectativas referentes a um bom uso do portal, por isso, apresentam-se as diferentes situaes e/ou problemas (Tabela 5) que podem ocorrer durante o acesso:

Tabela 5 -- Situaes ocorridas com usurios nas paginas web. Adaptada de WCAG 1.0 1999.

Dificuldades no acesso web: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Incapacidade de ver, ouvir ou deslocar-se, ou dificuldade em interpretar certos tipos de informao. Dificuldade visual para ler ou compreender textos. Incapacidade para usar o teclado ou o mouse, ou no dispor deles. Insuficincia de quadros, apresentando apenas texto ou dimenses reduzidas, ou uma ligao muito lenta Internet. Dificuldade para falar ou compreender, fluentemente, a lngua em que o documento foi escrito. Ocupao dos olhos, ouvidos ou mos, por exemplo, ao volante a caminho do emprego, ou no trabalho em ambiente barulhento. Desatualizao, pelo uso de navegador com verso muito antiga, ou navegador completamente diferente dos habituais, ou por voz ou sistema operacional menos difundido.

notrio que no sculo XXI, a internet junto aos desenvolvedores de pginas Web est abrindo as portas para a acessibilidade, hoje pode-se observar diversos programas e ferramentas que so utilizados para a adequao das funcionalidades computacionais ao homem designadas por Tecnologias Assistivas possuindo o seguinte conceito "uma ampla gama de equipamentos, servios, estratgias e prticas concebidas e aplicadas para minorar os problemas encontrados pelos indivduos com deficincias" (Bersch e Tonolli, 2006 apud Cook e Hussey, 1995), exemplificando, temos: Navegao via teclado (figura 1), que a adaptao do deficiente com comprometimento da coordenao motora nas mos e no conseguem utilizar o mouse. Como tambm imagens contendo equivalentes textuais (figura 2), quando se passa o mouse por cima pode-se verificar o que a imagem est transmitindo, dessa forma quem no enxerga ter a capacidade de ouvir o que a imagem referida atravs de reconhecimento de voz. H tambm vrios outros softwares e hardwares que so utilizados na navegao web que desenvolvem um papel importante de auxilio as pessoas. Mas, todos esses dispositivos s iram funcionar corretamente quando o desenvolvimento da pgina est apropriado para respond-los. Com isso percebe-se a extrema necessidade de se implantar a acessibilidade no portal POSGRAP utilizando as mais diversas tecnologias existentes.
(http://prefeituracampusparty.wordpress.com/, 06 de dezembro de 2010.)

Figura 1: Navegao via Teclado para Deficincia Motora. Figura 2: Equivalente Textual para deficincia visual.

(http://www.acessibilidadelegal.com/13-tudotem.php, 06 de dezembro de 2010.)

Figura 3: Avaliador da silva no portal do POSGRAP segundo as normas WCAG 1.0.

O principal instrumento utilizado para a validao do portal foi o software de validao automtica da silva. De acordo com as normas correspondentes ao WCAG 1.0 sobre acessibilidade, a imagem acima (figura 3) do avaliador e sua homepage : http://www.dasilva.org.br/, tem o intuito de avaliar os portais de acordo com as recomendaes de acessibilidade, neste caso, o site avaliado foi o POSGRAP com a homepage: http://www.posgrap.ufs.br/. Nela pde-se analisar que a Prioridade 1 o nvel mnimo de acessibilidade, que diz respeito s recomendaes que se no foram cumpridas podem impossibilitar o acesso aos documentos disponveis na Web para determinados grupos de usurios possui 43 erros. A Prioridade 2 formada por recomendaes que se no forem cumpridas podero dificultar o acesso de alguns usurios possui 240 erros e a Prioridade 3 com apenas um erro, diz respeito, as recomendaes que facilitam o acesso ao contedo Web. Ou seja, o internauta pode ser deparado com alguma barreira.

CONCLUSES PARCIAIS
O presente trabalho adentra na forma como um site pode propiciar o acesso de suas pginas

por portadores de deficincias, j que se observa uma grande dimenso de pessoas que usam e necessitam de pginas web acessveis, alm de, Proporcionar pessoa com deficincia maior independncia, qualidade de vida e incluso social, atravs da ampliao de sua comunicao, mobilidade, controle de seu ambiente, habilidades de seu aprendizado, trabalho e integrao com a famlia, amigos e sociedade (Bersch; Tonolli, 2006). E para isso, uma tecnologia diferenciada e bem estruturada para compreender as dificuldades e transmitir a melhor informao possvel para as pessoas se faz necessrio, por isso que salientamos o que Queiroz almeja Desejamos uma acessibilidade por uma sociedade inclusiva, constituda de indivduos que enxerguem o que h a frente das deficincias: pessoas. Que percebam o que h por traz das incapacidades: falta de tecnologia, conhecimento e atitude. (Queiroz, 2006). E para isso, se fez necessrio estudar uma forma diferenciada e bem estruturada para compreender as dificuldades e transmitir um melhor alcance da informao para as pessoas. Quando um portal web tem caractersticas da acessibilidade possui atributos a mais, ou seja, o contedo fica mais acessvel a um pblico maior e o contedo multimdia (imagens, animaes, vdeos, entre outros) tambm o ser. Dessa forma, alm de uma gama grande de usurios beneficiar-se das novas adequaes devido a limitaes impostas pelo prprio organismo, os diversos internautas

tambm podero aproveitar dos benefcios, pois, consequentemente atende as expectativas deles, como por exemplo, quando algum acessa a internet dirigindo indo para o trabalho e no tem a possibilidade de ler o jornal dirio, atravs de um site acessvel, poder escutar o jornal do site e dirigir ao mesmo tempo. Nota-se, que pginas acessveis facilitam a vida de uma diversidade de usurios, independentemente, do tipo das situaes ocorridas com usurios de pginas web ou deficincia.

MATERIA ENCAMINHADA PARA PUBLICAO


Estamos em preparao de um artigo cientifico para encaminharmos a uma publicao,

visando reconhecer e auxiliar problemas de acessibilidade e usabilidade no site da POSGRAP da UFS, como contornar, ou, ainda, informar o que isso pode afetar no direito das pessoas e o acesso informao.

REFERNCIAS BIBLIGRAFICAS
em: em:

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ACESSIBILIDADE LEGAL. Acessibilidade web: tudo tem sua primeira vez - Parte I. Disponvel em: <http://www.acessibilidadelegal.com/13-tudotem.php> Acesso em: 25 de novembro de 2010. BERSCHE, Rita; TONOLLI , J. Carlos. Introduo ao Conceito de Tecnologia Assistiva. Disponvel em: <http://www.bengalalegal.com/tecnol-a.php> Acesso em: 01 de janeiro de 2011. DA SILVA. O Primeiro Avaliador de Acessibilidade em Portugus para Websites. Disponvel em: <http://www.dasilva.org.br/> Acesso em: 06 de Janeiro de 2011. PAIVA, A. Affective interactions: towards a new generation of computer interfaces. SpringerVerlag New York, Inc., New York, NY, USA, 2000. Prefeitura de So Paulo na Campus Party 2009. Acessibilidade de verdade. Disponvel em: http://prefeituracampusparty.wordpress.com/, acesso em: 28 de dezembro de 2010. Out-Law (2006) Berners-Lee Applies Web 2.0 to improve accessibility. Disponvel em: <http://www.out-law.com/page-6946> Acesso em 03 de dezembro de 2010. QUEIROZ, DE M. A. Acessibilidade web: Tudo tem sua Primeira Vez. Disponvel em: <http://www.bengalalegal.com/capitulomaq.php> Acesso em 15 de setembro de 2010.

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