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O QUE SÃO OS
ESTUDOS DE FUTUROS
O que vem à sua mente ao ouvir a palavra
“futuro”? Independentemente do que o amanhã
desperta em você, podemos afirmar que ele
virá. Se vai ser do jeito que planejamos, isso
depende de uma combinação de fatores que
vamos discutir neste primeiro episódio da série
Megatendências. Afinal, o futuro é o resultado
do que fazemos hoje e você precisa entender
essas projeções para estar melhor preparado
para o que vem pela frente.
OS ESTUDOS DE FUTUROS
NA PRÁTICA E SUAS
METODOLOGIAS
“O empreendedor tem que
sobreviver no dia seguinte. Ele fica
naquele dilema: ‘eu vou olhar o
futuro, mas eu tenho que resolver o
próximo mês’, né? São muitas coisas
imediatas para resolver. Mas, se o
empreendedor olhar para o futuro,
será bem-sucedido.”
(Flávio Jansen,
cofundador do Submarino e
board member da Locaweb)
Já parou para pensar em como será o mundo
ao enfrentar uma nova Pandemia? Será que a
ciência terá evoluído a ponto de desenvolver
a cura para as doenças no menor período
possível? Ou a internet será capaz de sanar
todas as necessidades do seu negócio diante
da possibilidade de readaptações? São
provocações que permeiam o pensamento
de todas as pessoas, e, quando o assunto é
empreendedorismo, tornam-se mais do que
divagações. É preciso estar preparado para
respondê-las e encarar a realidade, caso ela
venha a acontecer.
Nesse sentido, é importante considerar
as megatendências. Já ouviu falar sobre
o assunto? Antes de entender o conceito,
vamos localizar para você a diferença entre
tendência e megatendência. Essas temáticas
são baseadas em estudos sobre Inteligência
de Mercado, que traz referências conhecidas
como Philip Kotler definindo tendência
como “uma sequência de eventos que têm
determinado impulso e direção”. Ferramentas
tecnológicas e software de CRM (Customer
Relationship Management ou Programas de
gestão de relacionamento com o cliente) são
fundamentais quando o assunto é identificar ou
prever novos consumos. (1)
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Agora que você já compreendeu o que são
tendências do ponto de vista mercadológico,
podemos relacionar as Megatendências, foco
dessa série, segundo o britânico Peter Fisk
(um dos grandes pesquisadores da área e que
possui reconhecimento mundial) resumem-se
em grandes mudanças sociais, econômicas,
políticas, ambientais ou tecnológicas que
devem influenciar os negócios, além de
uma ampla gama de atividades, processos e
percepções por muitas décadas. (2)
Megatendências possuem
uma longevidade maior tanto
na sua duração quanto em seu
impacto, com variação de 7 a
10 anos.
Tendências são previsões
mais eminentes, podendo
durar entre 2 e 5 anos.
O QUE É O FUTURO PARA
VOCÊ?
Perguntamos aos empreendedores,
personagens dessa série, o que seria o futuro
tendo como ponto de partida o mercado
empreendedor. Foram respostas
definições distintas, mas tendo em comum
a necessidade da ciência,no momento de
fazer essa definição, já que estar no campo da
“achologia” não vai trazer nada de concreto para
seu negócio. Destacamos o depoimento do
Alexandre Frankel - CEO & Founder na Housi/
Chairman & Founder na Vitacon. A saber:
“Pensar o futuro, olhar passos à
frente… A gente começa a imaginar
cinco, dez, vinte passos onde é que
estaremos num futuro próximo. É
algo que realmente surpreende
e que energiza do ponto de vista
empresarial.”
(Citação verbal Alexandre Frankel)
Peter Kronstrom - Head do Copenhagen
Institute For Futures Latam - vai mais além
e afirma que essa previsão não tem nada a
ver com cartas de tarot ou bolas de cristal.
Perpassa, segundo ele, pelos “estudos de
um futurista, que pesquisa conceitos sobre a
temática para ajudar a sociedade a se preparar
para o que o futuro pode nos trazer”. Vamos
mergulhar nessa informação?
Conforme citado pelo nosso personagem,
antes de prosseguirmos vale destacar
o significado de Futurismo, a disciplina
que investiga, explora, traduz e acelera as
possibilidades de um futuro pós-emergente,
ou seja, de cinco a 10 anos. O francês Bertrand
de Jouvenel, considerado “o pai” dessa
ciência, impulsionou o germano-americano
Olaf Helmer a criar a primeira ferramenta de
estudos do futuro. Nesse sentido, a proposta
com
do Futurismo é observar como as evidências
(passadas e presentes) encontradas na ciência,
na tecnologia e no empreendedorismo (ou
negócios em geral) podem afetar a cultura, os
novos comportamentos e as novas estruturas
da sociedade.
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Um artigo do Portal “Na Prática. Org” avalia ainda
que “seu objetivo é aumentar a consciência
da sociedade ajudando a tomar decisões que
geram impacto positivo tanto hoje quanto
amanhã”. (3)
Futurismo é o mesmo que
Foresight, Futures Studies
ou Futures Research:
Se você se deparar com uma
dessas definições para previsões
mercadológicas, saiba que
são, basicamente, a mesma
coisa. O profissional dessa área,
conhecido como futurista, utiliza
um conjunto de metodologias de
estudos de futuros para aplicá-las
em diferentes campos. Trazendo
para a prática empreendedora,
isso significa avaliar o que a sua
empresa tem feito na atualidade
que vai impactar negativamente
ou positivamente no
enfrentamento de adversidades
e crises futuras. Quais são as
tendências tecnológicas neste
campo? Acompanhe a série para
aprender mais sobre o Foresight
ou leia o e-book que preparamos
para você com todas as dicas
desse assunto!
A IMPORTÂNCIA DO
FUTURO PARA O PEQUENO
E MÉDIO EMPREENDEDOR
“Eu tenho um histórico de estar
sempre procurando, olhando
pro futuro como oportunidade,
procurando a solução, procurando
as novas dores dos clientes, porque
elas estão mudando muito depressa
e como a gente pode atender a
essa dor. Essa é uma das grandes
causas do negócio que não vai
bem no futuro. O pequeno e médio
empreendedor brasileiro têm
problemas com planejamento.”
(Wilson Poit,
Empreendedor em Série)
Porque é importante falar do futuro para
o seu negócio? Ouvimos os personagens
da série sobre as suas vivências na carreira
empreendedora e todos, mesmo os que não
compreendem bem o futurismo enquanto
método, entendem a necessidade de pensar
a sustentabilidade ou até longevidade do seu
empreendimento. É fácil compreender essa
dinâmica: basta olhar pela ótica de quem está
sobrevivendo à crise econômica provocada pela
Pandemia do Coronavírus. Você percebeu a
urgência em antecipar tendências de mercado
para manter o negócio “vivo” e lucrativo?
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Se viu diante das redes sociais, sem saber como
utilizá-las a seu favor? Teve que finalizar vendas
ou atendimento ao cliente via WhatsApp? A
sua resposta certamente foi positiva, já que
se adequar às novas tecnologias faz parte da
temática dessa série sobre o futuro.
Vale destacar a pesquisa global CEO Outlook
2020, da Consultoria KPMG, na qual 67% dos
executivos ouvidos afirmam que a digitalização
das ações teve avanços que colocaram o
negócio meses (e até anos) à frente do que
esperavam no que tange à aceleração digital
provocada pela crise econômica. Outra pesquisa
da Harvard Business Review, de 2021, destaca
que 77% dos CEOs entrevistados afirmam que
o cenário da pandemia acelerou os planos de
transformação digital, demandando a compra
de plataformas de tecnologia, investimento
em pessoas e um grande foco no processo de
change management (gestão da mudança). (4)
CONHEÇA O ESTUDO DE CASO
SOBRE ROGÉRIO BETTI E APRENDA A
UTILIZAR AS REDES SOCIAIS A FAVOR
DO SEU NEGÓCIO
Vamos partir da análise de Claudia Kodja
- Consultora da Copenhagen Institute for
Futures Studies e Gestora de Investimentos -
para compreender, na prática, a importância
desse futuro que estamos abordando para o
pequeno e médio empreendedor. Segundo
ela, a ideia é imaginar os cenários possíveis
e estar preparado para uma linha mestra que
une todos eles. Por outro lado, Poit vai além e
afirma que, para ficar antenado com o futuro, é
preciso ouvir o cliente:
“O cliente te dá dicas de como
será o futuro semana que vem, e
como será o futuro ano que vem. Ele
sempre fala o que precisa e dá dicas
de como quer receber o produto
agora, de como quer ser atendido,
como tem que ser empacotado,
como é o kit de entrega.”
(Citação verbal Wilson Poit,
Empreendedor em Série)
FUTURISMO: TRÊS DICAS
PARA APLICAR NO SEU
NEGÓCIO DESDE JÁ!
Como construímos até aqui, o pensamento
ou conceito futurista deve fazer parte do seu
negócio, seja ela de qual segmento for. No
que tange a pequenas e médias empresas, é
importante lembrar que nem sempre existe
fluxo de caixa para um investimento imediato
em ferramentas e tecnologias. Nesse caso,
apontamos algumas práticas que podem ser
feitas desde já e sem nenhum custo adicional
no sentido de contribuir no traçado dos cenários
possíveis e avaliar melhores possibilidades.
Quer saber como aplicar melhor o pensamento
futurista em seu negócio? Acompanhe a leitura!
(5)
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1. Perca o medo de aprender! Sabe

como? Estando disposto a experimentar
as novidades. Dessa forma, sua empresa
estará sempre atualizada, com foco nas
tendências de mercado e aproveitando
todas as oportunidades de crescimento e
de desenvolvimento.
2. Melhore o atendimento e a prestação
de serviços! Foco na opinião do seu
cliente, conforme Point, é preciso ouvi-
lo para traçar as soluções, conforme as
tendências de mercado. Saber lidar com a
transição de clientes é ser futurista! Essa
dica alcança também produtos, serviços
e formas de atendimento, diversificando
os canais para que o consumidor acesse
sua empresa.
3. Aproveite as oportunidades! Um
comentário do seu cliente na rede social
pode ser uma oportunidade de projetar
a sua empresa para o futuro. Manter-
se informado sobre seu segmento de
mercado em veículos de comunicação
especializados e o fortalecimento do
seu networking podem se transformar
em oportunidades interessantes para o
desenvolvimento de novos produtos e
serviços.
MEGATENDÊNCIAS E
METODOLOGIAS
“Algumas pessoas têm a capacidade
interessantíssima de realmente
pensar cinquenta anos na frente.
Um exemplo prático do que estamos
falando é o carro voador. Ele não
aconteceu, mas o drone, sim. Então,
quer dizer que o cara não pensou
exatamente no carro voador, mas
pensou em alguma coisa com
tecnologia similar, não é?”
(Flávio Jansen,
cofundador do Submarino e
board member da Locaweb)
Logo no início deste primeiro episódio da série,
deixamos bem claro para você qual é a diferença
entre Tendência e Megatendência, certo?
Agora, vamos detalhar as metodologias das
Megatendências com base no depoimento dos
empreendedores que compõem este conteúdo
e dividem com você as suas experiências.
Fernando Gambôa - Sócio-líder de Consumo e
Varejo da KPMG no Brasil e na América do Sul -
resume a temática como uma composição de
várias tendências para o macrocenário dentro
de uma determinada sociedade ou de múltiplas
sociedades interconectadas. Segundo ele,
essas perspectivas futuras são para os próximos
7 a 10 anos e vão moldando a década seguinte
numa determinada circunstância histórica.
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Fernando comenta ainda que o seu
empreendimento está sempre buscando
entender essas tendências, observando
o trabalho de mercados mais maduros.
Outra dica do empreendedor é quase uma
unanimidade entre nossos personagens. Ele
repete a importância de “construir o ambiente
futuro do seu negócio junto com o cliente”.
Mas, aí, você deve estar se perguntando: “o
que fazer depois de analisar o mercado global
e ouvir o cliente?”. Peter Kronstrom - Head
do Copenhagen Institute For Futures Studies
Latam - tem a resposta:
“No Instituto Copenhagen, podemos
mencionar três macrometodologias
para análise de cenários usando
megatendências: Pestel, falando
de política socioeconômica e
ambiental. A metodologia dos
Cisnes Negros, que são mudanças
não lineares difíceis de prever. Por
último, a Prospecção de Cenários,
que visa mostrar várias possibilidades
de cenários futuros”.
(Citação verbal Peter Kronstrom)
Kronstrom segue na afirmativa de que o Instituto
trabalha com tendências que têm durabilidade
de dez a vinte anos, pelo menos. Isso significa
que ao se preparar para vários tipos de cenários
radicalmente diferentes, mas prováveis de
acontecer, você terá uma agilidade estratégica
para um monitoramento global. Vale lembrar
que o futuro costuma ser surpreendente: ele
não é linear.
Para Peter, a capacidade de imaginar futuros
alternativos, na ótica do Foresight, é a mais
relevante de todas dentro desse contexto. Ele
ressalta que o pequeno e médio empreendedor
deve se manter atento a dois pontos principais:
oportunidades e ameaças, destacando a
Pandemia como “um grande luxo para os
futuristas” pois foi um grande exemplo de que
o futuro é incerto.
“Eu acho que, para dar um exemplo
um pouco óbvio nesse momento
pós-pandemia, o sistema de
desenvolvimento de entregas e
compras online. Quem não estava
antenado quanto a essa tendência
e não conseguiu fazer a adaptação
acabou fechando a empresa.
Então, o primeiro passo é detectar
ameaças e oportunidades; o
segundo, entender onde é possível
inovar.”
(Citação verbal Peter Kronstrom)
Já que a pandemia foi de longe o maior
ensinamento dessa temática, alguns autores
apontam que 2022 será o ano de adaptação às
novas realidades, em especial nas tendências
mais profundas. Tom Standage, editor do The
World Ahead 2022, destacou para o site “The
Economist” a ascensão da China e a aceleração
das mudanças climáticas como megatrends
que merecem atenção nesse mundo pós-
pandêmico. É dele a relação dos dez temas
que devem ser observados nos próximos anos.
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Separamos quatro deles para você observar,

conforme a figura. (6)

Quatro tendências a serem

observadas em 2022

Pandemia e endemia – o avanço da

vacinação vai transformar a Covid-19
em endemia.

O futuro do trabalho – o debate em

torno do trabalho híbrido paira sobre
regras tributárias e monitoramento
de trabalhadores remotos.
Crise climática – a ciência
pode apontar a solução para a
descarbonização do mundo.
Futuro das finanças – impulsionados
pelo crescimento das criptomoedas,
gerando uma em três vias – entre a
multidão cripto-blockchain, DeFi,
empresas de tecnologia mais
tradicionais e bancos centrais.
EPÍLOGO
No próximo episódio da Série Megatendências,
vamos abordar a influência da geopolítica e da
economia para pequenos negócios com foco
no futuro. Geograficamente, podemos estar
separados como nações, mas a própria história
já mostrou que o jogo político é capaz de
reverberar suas ações pelos cinco continentes.
No que tange ao empreendedorismo, é
fundamental estar atento às projeções para
o futuro da economia e da geopolítica, dois
elementos básicos aos negócios, incluindo o
seu, pequeno e médio empreendedor, a base
de toda essa cadeia!

fonte: The Economist

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REFERÊNCIAS

(1) KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio,

2000.

(2) FISH, Peter. Megatrends 2020/2030. The Genius Work. Disponível em

https://www.peterfisk.com/wp-content/uploads/2020/02/Megatrends-
2020-2030-by-Peter-Fisk.pdf Acesso junho de 2022.

(3) O que é “futurismo”, termo cada vez mais citado nas conversas de
carreira? Portal Na Prática.org. 16 | agosto de 2017. Disponível em https://
www.napratica.org.br/o-que-e-futurismo/ Acesso em junho de 2022

(4) SCOGNAMIGLIO, Heloísa. Transformação digital acelerada durante a

pandemia terá mais investimentos, dizem executivos. Jornal O Estadão.
02 | outubro de 2020. Disponível no link https://economia.estadao.com.
br/noticias/governanca,transformacao-digital-acelerada-durante-a-
pandemia-tera-mais-investimentos-dizem-executivos,70003461311
Acesso em junho de 2022.

(5) Conheça melhor a tendência do futurismo nas empresas! Sebrae

Alagoas. 02 | janeiro de 2020. Disponível em https://blog.sebraealagoas.
com.br/inovacao/conheca-melhor-a-tendencia-do-futurismo-nas-
empresas/ Acesso em junho de 2022.

(6) STANDAGE, Tom. Ten trends to watch in the coming year. The
Economist. 08 | novembro de 2021. Disponível em https://www.
economist.com/the-world-ahead/2021/11/08/ten-trends-to-watch-in-
the-coming-year Acesso em junho de 2022.