Gmail - Recurso ao Ofcio 3PJDC 570-2011

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Plinio Marcos Moreira da Rocha <pliniomarcosmr@gmail.com>

Recurso ao Ofcio 3PJDC 570-2011

Plinio Marcos Moreira da Rocha <pliniomarcosmr@terra.com.br> Responder a: pliniomarcosmr@gmail.com Para: rsbarroso@mp.rj.gov.br Cc: pliniomarcosmr@gmail.com Prezada Sra. Raquel, 22 de julho de 2011 15:05

Estou encaminhando os arquivos referentes ao Recurso ao Ofcio 3PJDC 570-2011, uma vez que, minha impressora esta quebrada,

Solicito a gentileza de que o mesmo seja encaminhado ao Excelentssimo Procurador-Geral de Justia do Estado do Rio de Janeiro, Dr. Cludio Soares Lopes, ressaltando, que este recurso, tem agregado, o recurso interposto Dra. Marta Rocha, Chefe de Polcia do Estado do Rio de Janeiro, uma vez que, formalmente encaminhamos 12 Delegacia de Polcia denncia de Crime de Discriminao na recusa de atendimento a servios de Pblico em Geral, pela agncia LEME do Banco do Brasil S.A.

Agradeo antecipadamente a ateno dispensada,

Com reiterados VOTOS de Respeito, Considerao e Estima,

Atenciosamente, Plinio Marcos Moreira da Rocha Rua Gustavo Sampaio n112 apto. 603 LEME Rio de Janeiro RJ CEP 22.010-010 Tel. (21) 2542-7710

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22/7/2011

Recurso Ofcio 3PJDC 570-2011

Recurso ao Ofcio 3 PJDC 570/2011

Conselho Superior do Ministrio Pblico do Estado do RJ Ministrio Pblico do Estado do Rio de Janeiro Secretaria dos rgos Colegiados Av. Marechal Cmara, 370 - 4 andar Sede das Procuradorias - sala 404 Centro Rio de Janeiro RJ CEP 20020-080 Tel. (21) 2215-2998 / 2215-9340 Excelentssimo Procurador-Geral de Justia, Com Base na CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988, TTULO II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais, CAPTULO I DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS, Art. 5 - Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: XXXIII - todos tm direito a receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que sero prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindvel segurana da sociedade e do Estado; XXXIV - so a todos assegurados, independentemente do pagamento de taxas: a) o direito de petio aos Poderes Pblicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder. Venho, MUI RESPEITOSAMENTE, SOLICITAR, que Este Conselho, envida TODOS os esforos, utilizando de TODOS os meios que dispuser, para REFORMULAR, a Deciso constante do Ofcio n 3PJDC 1262/2010, reiterada pelo Ofcio n 3PJDC 570/2011, presumivelmente, sem uma avaliao aprofundada, dos fatos relatados, uma vez que, intrinsecamente, claramente, coloca que NO EXISTE DISCRIMINAO de atendimento Pblico em Geral, do Sistema Financeiro Brasileiro, relativo a Servios Comuns de uma Agncia Bancria, QUANDO OCORRER RECUSA, por Funcionrio(s) de uma agncia bancria do Banco do Brasil S.A., ao recebimento, em dinheiro, de boleto bancrio, vencido ou no, emitido COM CHANCELA do Banco do Brasil S.A., pelo simples fato do Usurio no ser correntista do Banco do Brasil S.A.. Tal, tem como base a denncia de que a Agncia LEME, segundo seus Funcionrios, EM MAIS DE UMA OPORTUNIDADE, em funo de processos, e procedimentos, existentes na agncia, recusou atendimento a no correntista, pelo fato de que a agncia NO DISPE de Caixa para Atendimento Pblico em Geral. Para respaldar o acima solicitado, agrego os documentos constantes do recurso, feito Dra. Marta Rocha, Chefe de Polcia do Estado do Rio de Janeiro, protocolado em 08 de Junho de 2011, com o n E-09/5643/1702/2011, da denncia de Discriminao, efetuada por mim, na 12 Delegacia de Polcia do Estado do Rio de Janeiro, uma vez que, esta relacionada diretamente com o recurso ora emitido. Afinal, o Direito Constitudo, incluso Preceito Fundamental, assegura a certeza de que nenhum Cidado Brasileiro sofrer qualquer tipo de DISCRIMINAO, onde, a recusa ao Pgina 1 de 9.

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recebimento de pagamento, em dinheiro, de boleto bancrio com chancela do Banco do Brasil S.A., por uma Agncia do Banco do Brasil S.A., a Usurio NO CORRENTISTA do Banco do Brasil S.A., dever ser reconhecida com CRIME, e por isso, intolervel. Aproveitamos para LAMENTAR, que o Promotor de Justia, Sr. Carlos Andresano Moreira Matr. 1967, do Ministrio Pblico do Estado do Rio de Janeiro, 3 Promotoria de Justia de Tutela Coletiva Defesa do Consumidor e Contribuinte Ncleo Capital, em sua Notificao n 7PJCID/174/10, emitida em 07 de Dezembro de 2010, reiterado pelo Ofcio n 3PJDC 570/2011, NO FOI CAPAZ, de perceber, presumivelmente, em funo de avaliao SUPERFICIAL, a importncia, e a relevncia, de to singela pretenso, bem como, que a mesma, concretamente, esta calcada em pura agresso de morte ao Direito Constitudo, e ao legal estabelecido, uma vez que, notificou-me o INDEFERIMENTO DE PLANO. Ressalto MEU INCONFORMISMO pelo fato do Ministrio Pblico Estadual do Rio de Janeiro, intrinsecamente, RECONHECER como LEGTIMO, como LEGAL, como CONSTITUCIONAL, a recusa por uma Instituio Governamental como o Banco do

Brasil S.A., de receber, em dinheiro, o pagamento de boleto bancrio por ela, ou por um seu preposto, emitido.
Algo, que acreditava EU, ser intolervel, inaceitvel, pelo menos no Estado do Rio de Janeiro. Atenciosamente, Plinio Marcos Moreira da Rocha Penso, No s EXISTO, Me FAO Presente Analista de Sistemas, presumivelmente, nico Brasileiro COMUM, que mesmo no tendo nvel superior completo (interrompi o Curso de Executivo, com o primeiro semestre completo, em 1977), portanto, no sendo Advogado, nem Bacharel, nem Estudante de Direito, teve suas prticas inscritas na 6 e 7 edies do Prmio INNOVARE, ambas calcadas no CAOS JURDICO que tem como premissa base o PURO FAZER DE CONTAS, reconhecidas, e DEFERIDAS pelo Conselho Julgador, conforme documento INNOVARE Um Brasileiro COMUM No Meio Juridico II,

http://www.scribd.com/doc/46900172/INNOVARE-Um-Brasileiro-COMUM-No-MeioJuridico-II
Anexos: Entrega Correios do Ofcio 3PJDC 570-2011 Envelope Ofcio 3PJDC 570-2011 Ofcio 3PJDC 570-2011 Ofcio 3PJDC 1262-2010 Carteira de Identidade Frente e Verso Reiterao Denncia Discriminao pelo BB Polcia Civil RJ Denncia Discriminao BB Polcia Civil do RJ NOVA Reiterao Discriminao pelo BB ao BC

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Reiterao Denncia Discriminao pelo BB Polcia Civil RJ

Chefia da Polcia Civil do Estado do Rio de Janeiro Rua da Relao n 42 Janeiro a Relao, 42 - Centro - Rio de Janeiro Centro - Rio de Janeiro RJ Excelentssima Chefe de Polcia Civil Dra. Martha Rocha Com Base na CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988, TTULO II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais, CAPTULO I DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS, Art. 5 - Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: XXXIII - todos tm direito a receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que sero prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindvel segurana da sociedade e do Estado; XXXIV - so a todos assegurados, independentemente do pagamento de taxas: a) o direito de petio aos Poderes Pblicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder. Venho, mui respeitosamente, formalmente, SOLICITAR, que V.Sa. intervenha de formas a dar o devido encaminhamento, atravs do reconhecimento, pelo Estado do Rio de Janeiro, da tipificao de Crime de Discriminao, cometido, reiteradas vezes, por diferentes Funcionrios do Banco do Brasil S.A., uma vez que, este reflexo direto de normas e procedimentos adotados pela Agncia LEME, e possivelmente por outras, que no possuam um Caixa, especfico, para atendimento Pblico em Geral. Tal, tem como premissa, o fato de que a Delegada de Polcia Civil, Sra. Cristina Onorato Miguel Bento, Matr. 046.504-8, lotada na 12 Delegacia de Polcia Civil, no reconheceu da DENNCIA, protocolada com o n 12D.P. D.P.C. S.E.S.E.G. E09/033073/1012/11, em 11 de Maio de 2011, por no tipificar Crime de Discriminao, uma vez que, em seu Despacho consta a Lei 7.716/89 refere-se cor, etnia, religio ou procedncia nacional, o qual no se enquadra o requerente. Aproveitamos para reafirmar que esta denncia tem como objetivo, evitar que as Agncias Bancrias, pelo menos as situadas no Estado do Rio de Janeiro, tratem os Cariocas de forma Discriminada, isto , somente atendendo aos seus Clientes Correntistas, em detrimento do Pblico em Geral, principalmente, quando um Cliente NO Correntista quiser pagar um Boleto Bancrio com a chancela do prprio Banco. Quando ento, ressaltamos, que o Banco do Brasil S.A. uma Instituio, que administrada pelo, e tambm atua em nome do, Governo Federal, e por isto, DEVERIA Dar o EXEMPLO. 1 Premissa Motivacional: O que consta na Constituio Federal
CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988

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TTULO I Dos Princpios Fundamentais Art. 1 A Repblica Federativa do Brasil, formada pela unio indissolvel dos Estados e Municpios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrtico de Direito e tem como fundamentos: II - a cidadania; III - a dignidade da pessoa humana; IV - os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa; Art. 3 Constituem objetivos fundamentais da Repblica Federativa do Brasil: I - construir uma sociedade livre, justa e solidria; IV - promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raa, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminao. TTULO II Dos Direitos e Garantias Fundamentais
CAPTULO I DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS

Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: I - homens e mulheres so iguais em direitos e obrigaes, nos termos desta Constituio; XLI - a lei punir qualquer discriminao atentatria dos direitos e liberdades fundamentais; 2 Premissa Motivacional: O legal estabelecido http://www.planalto.gov.br/ccivil/Leis/L7716.htm
LEI N 7.716, DE 5 DE JANEIRO DE 1989. Define os crimes resultantes de preconceito de raa ou de cor.

Art. 1 Sero punidos, na forma desta Lei, os crimes resultantes de discriminao ou preconceito de raa, cor, etnia, religio ou procedncia nacional. (Redao dada pela Lei n 9.459, de 15/05/97) Art. 5 Recusar ou impedir acesso a estabelecimento comercial, negando-se a servir, atender ou receber cliente ou comprador. Pena: recluso de um a trs anos. 3 Premissa Motivacional: O entendimento correto O Art. 1 da Lei 7.716 poderia ser subdividido em:

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- Sero punidos, na forma desta Lei, os crimes resultantes de discriminao. - Sero punidos, na forma desta Lei, os crimes resultantes de preconceito de raa, cor, etnia, religio ou procedncia nacional. Tal parte da premissa de que a Constituio Federal em seu Art. 3, inciso IV, especifica alguns preconceitos discriminatrios, sem no entanto, deixar de reconhecer, em igualdade de condies, quaisquer outras formas de discriminao. Isto se deve ao fato de que TODO Preconceito caracteriza DISCRIMINAO, mas nem TODA Discriminao caracterizada por Preconceito. Igualmente a Constituio Federal em seu Art. 5, inciso XLI, especifica que a lei punir qualquer discriminao atentatria dos direitos e liberdades fundamentais. Concluso: Com base no acima colocado, entendemos que a denncia indeferida pela Delegada da Polcia Civil do Estado do Rio de Janeiro, deva ser reavaliada, com os seus naturais desdobramentos, de responsabilizao, pelo Estado Brasileiro, atravs da Polcia Civil do Estado do Rio de Janeiro. Afinal, uma agncia bancria, que obrigatoriamente possui servios de atendimento de pblico em geral, no pode, e nem deve, negar-se a atender um Cliente, por no ser um seu correntista, principalmente, quando pertence a um Banco Institucional. Com votos de protestos de Estima, Considerao e Respeito, subscrevo-me, Atenciosamente, Plinio Marcos Moreira da Rocha Rua Gustavo Sampaio n 112 apto. 603 LEME Rio de Janeiro RJ CEP 22.010-010 Tel. (21) 2542-7710 Penso, No s EXISTO, Me FAO Presente Analista de Sistemas, presumivelmente, nico Brasileiro COMUM, que mesmo no tendo nvel superior completo (interrompi o Curso de Executivo, com o primeiro semestre completo, em 1977), portanto, no sendo Advogado, nem Bacharel, nem Estudante de Direito, teve suas prticas inscritas na 6 e 7 edies do Prmio INNOVARE, ambas calcadas no CAOS JURDICO que tem como premissa base o PURO FAZER DE CONTAS, reconhecidas, e DEFERIDAS pelo Conselho Julgador, conforme documento INNOVARE Um Brasileiro COMUM No Meio Juridico II,

http://www.scribd.com/doc/46900172/INNOVARE-Um-Brasileiro-COMUM-NoMeio-Juridico-II
Anexos : Indeferimento 12 DP discriminao BB

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Denncia de Crime de Discriminao pelo Banco do Brasil

12 Delegacia de Polcia Civil Rua Hilrio de Gouveia, 102 Copacabana - Rio de Janeiro RJ Excelentssimo Delegado de Polcia Dr. Antenor Lopes Com Base na CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988, TTULO II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais, CAPTULO I DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS, Art. 5 - Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: XXXIII - todos tm direito a receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que sero prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindvel segurana da sociedade e do Estado; XXXIV - so a todos assegurados, independentemente do pagamento de taxas: a) o direito de petio aos Poderes Pblicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder. Venho, mui respeitosamente, formalmente, DENUNCIAR, por crime de DISCRIMINAO, em funo de no atendimento, pela Funcionria, Sra. Roberta, emprestada agncia 4045-2 LEME do Banco do Brasil S.A., em 11 de Maro de 2011, e a Funcionria Sra. Nacir, da agncia 4045-2 LEME do Banco do Brasil S.A., por no ser Correntista, uma vez que, mesmo de posse da Senha: C604, emitida em 11/03/2011 s 11:32 horas, e da senha: d016, emitida em 11/05/2011 s 13:44 horas, ambas de Atendimento Caixa (Caixa Convencional), no me foi possvel efetuar pagamento de Luz, Gs, Telefone, e do Provedor TERRA, sendo este ltimo atravs de boleto bancrio, com chancela do Banco do Brasil, portanto, emitido pelo Banco do Brasil, ou um seu Autorizado. Deve ressaltar, que TODOS os Pagamentos foram efetivados na agncia 1227 URB LEME do Banco HSBC Bank Brasil S.A., incluso o boleto com a chancela do Banco do Brasil S.A. Infelizmente, devo Reconhecer, que esta no foi a primeira vez, que deixei de ser atendido, em Agncia do Banco do Brasil S.A., por no ser um seu correntista, quando ento, tambm reconheo que todas as tentativas at aqui, se verificaram infrutferas, razo pela qual, considero esta uma tentativa DESESPERADA. Esclareo que esta denncia tem por finalidade, garantir a qualquer Cidado Brasileiro, nato ou no, e aos Funcionrios(as) do Banco do Brasil, a Dignidade, e o Respeito, compatveis ao Legal Estabelecido, pois, sempre que o fato ocorreu, foi-me percebido, que alm de mim, o Funcionrio(a) tambm sentia muito constrangimento.,

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Tal, parte da premissa, de que a denncia formalizada no Banco Central do Brasil, sob o protocolo BCB/ADRJA-2011/20.313, na qual solicitamos a, necessria, reavaliao da demanda n2010/203085 registrada em 04/05/2010 s 13:47:52 horas, teve como procedimento habitual, o seu encaminhamento para o Banco do Brasil S.A. se pronunciar. Em funo do citado encaminhamento, recebemos, a carta Ouvidoria BB 2011 / 090494, Braslia (DF), 11 de Abril de 2011, na qual, nenhum novo valor, conceito, ou procedimento especificado, quando ento, chamo a ateno para o seguinte pargrafo: Em situaes pontuais, se constatado algum desvio desse modelo de atendimento, asseguramos a V.S. que os funcionrios envolvidos recebem a devida orientao para retornarem ao padro exigido Nosso entendimento de que nenhuma situao pode ser considerada situao pontual, quando ocorre reiteradas vezes, em mesmo contexto, pois, sua origem no esta na postura dos funcionrios(as), e sim, na postura dos Administradores, uma vez que, embora dispusesse de senha para CAIXA CONVENCIONAL, a citada agncia, realMENTE, no dispe deste tipo de servio. Logo, querer que um funcionrio(a), reconhea, a obrigatoriedade de um SERVIO OBRIGATRIO, e no disponibilizado, pelo menos adequadamente, na Agncia, me parece ser de um SURREALISMO DANTESCO. Por entender, que a questo no esta relacionada a procedimentos, nicos e exclusivos, dos Funcionrios das Agncias do Banco do Brasil S.A, acreditamos que devero constar do registros, os senhores: Hermann Erich Schlischka Gerente de rea Carta BB 25-06-2009 - Gerente de Ouvidoria Carta BB 06-10-2009 Ane Cristina C. J. Mendes Gerente de rea Carta BB 25-06-2009 Octavio de Mello Castanho Analista de Ouvidoria Carta BB 06-10-2009 Ane Mendes Gerente de Ouvidoria Carta BB 31-03-2010 - Gerente de Ouvidoria Carta BB 24-05-2010 Avelino Almeida Analista de Ouvidoria Carta BB 31-03-2010 Gilvan Mamede Analista de Ouvidoria Carta BB 24-05-2010 Helnat Capistrano Gerente de Ouvidoria Carta BB 11-04-2011 Gustavo Vieira Analista de Ouvidoria Carta BB 11-04-2011 Por entender que a questo esta relacionada a regulamentao do Conselho Monetrio Nacional, e por isso, afeta s atribuies de fiscalizao do Banco Central do Brasil, conforme apresentado no documento NOVA Reiterao Discriminao pelo BB ao BC, acreditamos que devero constar dos registros os Responsveis pela emisso da carta Secre/Surel 2010/03,103, emirida em 10 de maro de 2010, Secretaria de Relaes Institucionais / Diviso de Atendimento ao Pblico do Banco Central do Brasil.

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Com votos de protestos de Estima, Considerao e Respeito, subscrevo-me, Atenciosamente, Plinio Marcos Moreira da Rocha Rua Gustavo Sampaio n 112 apto. 603 LEME Rio de Janeiro RJ CEP 22.010-010 Tel. (21) 2542-7710 Penso, No s EXISTO, Me FAO Presente Analista de Sistemas, presumivelmente, nico Brasileiro COMUM, que mesmo no tendo nvel superior completo (interrompi o Curso de Executivo, com o primeiro semestre completo, em 1977), portanto, no sendo Advogado, nem Bacharel, nem Estudante de Direito, teve suas prticas inscritas na 6 e 7 edies do Prmio INNOVARE, ambas calcadas no CAOS JURDICO que tem como premissa base o PURO FAZER DE CONTAS, reconhecidas, e DEFERIDAS pelo Conselho Julgador, conforme documento INNOVARE Um Brasileiro COMUM No Meio Juridico II,

http://www.scribd.com/doc/46900172/INNOVARE-Um-Brasileiro-COMUM-NoMeio-Juridico-II
Anexos : I - Tentativa Pagamento no BB em Maro de 2011 II Tentativa Pagamento no BB em Maio de 2011 III Cpia da NOVA Reiterao Discriminao pelo BB ao BC IV - Carta BB 26-06-2009 V - Carta BB 06-10-2009 Frente VI - Carta BB 06-10-2009 Verso VII - Carta BC 10-03-2010 Frente VIII - Carta BC 10-03-2010 Verso IX - Carta BB 31-03-2010 Frente X - Carta BB 31-03-2010 Verso XI- Carta BB 24-05-2010 XII - Carta BB 11-04-2011 Frente XIII - Carta BB 11-04-2011 Verso

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Esta Denncia foi entregue no Banco Central do Brasil em 15/03/2011 e recebeu o n de protocolo BCB/ADRJA-2011/20.313 Esta Denncia foi entregue na Agncia do Banco do Brasil n 12521 Candelria em 15/03/2011 para que seja encaminhada aos Responsveis pela sua avaliao. Esta Denncia foi entregue na Ministrio Pblico Federal no Estado do Rio de Janeiro em 15/03/2011 e recebeu o n de protocolo 130801001247201194

NOVA Reiterao Discriminao pelo BB ao BC

Banco Central do Brasil Av. Presidente Vargas n 730, Subsolo Centro Rio de Janeiro RJ CEP 20.071 900 Tel. (21) 2189-5380 Ao Excelentssimo Presidente do Banco Central do Brasil Com Base na CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988, TTULO II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais, CAPTULO I DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS, Art. 5 - Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: XXXIII - todos tm direito a receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que sero prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindvel segurana da sociedade e do Estado; XXXIV - so a todos assegurados, independentemente do pagamento de taxas: a) o direito de petio aos Poderes Pblicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder. Venho, MUI RESPEITOSAMENTE, solicitar que Esta Presidncia, reavalie a demanda 2010/203085 registrada em 04/05/2010 s 13:47:52 horas, Reclamao discriminao atendimento pelo BB ao BC, http://pt.scribd.com/doc/30897284/Reclamacao-discriminacao-atendimento-pelo-BBao-BC , complementada pela demanda 2010/265340, MPF-RJ Discriminao Atendimento pelo Banco do Brasil, http://pt.scribd.com/doc/31616256/MPFRJ-Discriminacao-Atendimento-pelo-Banco-do-Brasil , objeto da demanda 2010/279213 registrada em 06/07/2010 s 01:22:28 horas, Banco Central Do Brasil - Quase Um Fiscalizador, http://pt.scribd.com/doc/33943697/BancoCentral-Do-Brasil-Quase-Um-Fiscalizador , uma vez que, de forma clara, incontestvel, e irrefutvel, o Banco do Brasil S.A., em alguma(s) agncia(s), Pgina1 de 10.

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efetivamente, DISCRIMINA o atendimento Pblico em GERAL, pois, RESTRINGE o atendimento de servios bancrios comuns a, apenas e to somente, Clientes Correntistas. Saliento que estou utilizando posicionamento pessoal, para tentar caracterizar situao PROCESSUAL, e por isso, IMPESSOAL, uma vez que, at a presente data, fomos interpretados, de forma tacanha, pequena, medocre, presumivelmente, em convenincia, ao sermos reconhecidos como em situao especfica, e pessoal, pois, esta interpretao me faz lembrar a expresso dar uma de Joo sem brao. Tal qual, uma Criana necessitada de Considerao, Ateno e Respeito, de forma ldica, aproveito para agradecer, e elogiar, a Direo do Banco do Brasil, ao reconhecer que alguma coisa j foi feita, uma vez que, a Agncia 2975-0 AVENIDA RIO BRANCO, que faz parte da Denncia Original, alterou seus processos, e procedimentos, criando condies dignas para atendimento Pblico NO CORRENTISTA, ao incluir Guichs CAIXA de atendimento especfico este Pblico. Algo que entendemos SER, premente, necessrio e visceral, para respeitar, e fazer cumprir, as Resolues do Conselho Monetrio Nacional, relacionada a atendimento Pblico em GERAL. Contudo, tal qual, um Morto pelo Desrespeito, pela Desateno, pela Desconsiderao, de forma Lgubre, sou obrigado a registrar que hoje, ao tentar efetuar o pagamento de alguns documentos (Luz, Gs, Telefone e o Provedor Terra), fomos informados pela Funcionria do Banco do Brasil S.A., que estava emprestada a Agncia 4045-2 LEME, Sra. Roberta, de que a Agncia somente atendia a Clientes Correntistas. A ttulo de esclarecimento, informo, que o boleto do Provedor Terra, acima mencionado, TEM a CHANCELA do Banco do Brasil S.A., portanto, uma Agncia do Banco do Brasil que recusa o pagamento, em dinheiro, de um boleto emitido pelo Prprio Banco do Brasil, ou algum seu preposto. A Funcionria do Branco do Brasil, Sra. Roberta, nos explicou que a Agncia no possua condies adequadas de atendimento Pblico em GERAL, pois, no possua Guich prprio para este tipo de atendimento. Concordamos com a interpretao da citada Funcionria, pois, existem apenas 5 (cinco) Guichs para atendimento, quando ento, ressalto, que as atividades efetuadas nestes Guichs so TODAS as Atividades de uma Agncia, isto , desde informaes, aberturas de contas, at a orientao financeira, relacionada a investimentos, processos que exigem tempo, e por isso, incompatveis com atendimento de servios comuns Pblico em GERAL. Razo pela qual, no era o nico No Correntista na fila de atendimento, que ficou surpreso com a informao prestada, muito embora coerente, mas injustificvel.

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Concordamos, mais uma vez, com a interpretao da citada Funcionria, pois, a rea relativa a auto-atendimento estava lotada de Clientes Correntistas. Concordamos, mais uma vez, com a interpretao da citada Funcionria, pois, entendemos que um remanejamento da rea disponvel, permitir a implantao de, pelo menos, 1 (um) Guich de Atendimento Pblico em GERAL, em perfeita sintonia com as alteraes efetuadas na Agncia 2975-0 AVENIDA RIO BRANCO. Cabe-me registrar, que a Agncia 4045-2 LEME teve seu interior modificado, pois, quando da Denncia original, somente existiam 3 (trs) Guichs, e atualmente, conta com 5 (cinco) Guichs. Minha interpretao, extremamente otimista, me induz a crer que a mesma est em processo de transformao, de forma a permitir a implantao de processos, e procedimentos, especficos para atendimento Pblico em GERAL, com o intuito, de: - Evitar os constrangimentos entre Funcionrios e Pblico No Correntista, que ocorrem constantemente, uma vez que, dispunha de senha para No Correntista. - Assegurar o fiel cumprimento de suas Atribuies, e Responsabilidades, oriundas da legislao em vigor, inclusa as Resolues emanadas do Conselho Monetrio Nacional. A interpretao acima, esta calcada, na alterao, significativa, do quantitativo de Guichs disponveis, bem como, a utilizao de Funcionria em situao de emprstimo, para a qual, chamo a ateno, de que no deve sofrer qualquer tipo de represlia, pois, sua interpretao tem relao direta com o dia-a-dia de quem lida com o pblico, diferentemente, daqueles que decidem em seus nichos de luxo e conforto, e por isso, distantes da, concreta, realidade. Ressaltamos que os problemas identificados por mim, so os mesmos que qualquer Cidado, Brasileiro, ou no, Nato, ou no, que no seja correntista do Banco do Brasil, ir encontrar, pelo menos nas agncias do Banco do Brasil S.A., que como a Agncia 4045-2 LEME, no possui condies ADEQUADAS de atendimento Pblico em Geral. Apenas informando, TODOS os pagamentos, acima citados, foram efetuados em uma Agncia do Banco HSBC, que Banco Internacional a operar no Sistema Financeiro Brasileiro, portanto, reiteramos nossa inteno de adequar processos, e procedimentos, de forma IMPESSOAL, onde a FISCALIZAO, do fiel cumprimento legislao em vigor, deveria, e est, sob a Responsabilidade do Banco Central do Brasil. Para dar embasamento LEGAL a esta reiterao, apresento cpia (parcial) das Resolues emanadas do Conselho Monetrio Nacional, divulgadas pelo Banco Central do Brasil, de nmeros 2.099, 2.396, 2.932, 3.180 e 3.518, onde Pgina3 de 10.

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estamos destacando o reconhecimento, pelo CMN, da diferena entre Pblico (em GERAL) e Cliente, bem como, as determinaes referentes a Pblico (em GERAL) que, EFETIVAMENTE, na situao relatada, esto sendo DESRESPEITADAS pelo Banco do Brasil S.A., que deveriam estar SOB A FISCALIZAO do Banco Central do Brasil, que at a presente data, NO FOI RECONHECIDO por AMBOS. Com VOTOS de Estima, Considerao e Respeito, subscrevo-me, Atenciosamente,

Plinio Marcos Moreira da Rocha Rua Gustavo Sampaio n 112 apto 603 LEME Rio de Janeiro RJ CEP 22010-010 Tel. (21) 2542-7710 Cpia da Carteira de Trabalho em anexo Penso, No s EXISTO, Me FAO Presente Analista de Sistemas, presumivelmente, nico Brasileiro COMUM, que mesmo no tendo nvel superior completo (interrompi o Curso de Executivo, com o primeiro semestre completo, em 1977), portanto, no sendo Advogado, nem Bacharel, nem Estudante de Direito, teve suas prticas inscritas na 6 e 7 edies do Prmio INNOVARE, ambas calcadas no CAOS JURDICO que tem como premissa base o PURO FAZER DE CONTAS, reconhecidas, e DEFERIDAS pelo Conselho Julgador, conforme documento INNOVARE Um Brasileiro COMUM No Meio Juridico II,

http://www.scribd.com/doc/46900172/INNOVARE-Um-BrasileiroCOMUM-No-Meio-Juridico-II

Resoluo 2.099
Aprova regulamentos que dispem sobre as condies relativamente ao acesso ao Sistema Financeiro Nacional, aos valores mnimos de capital e patrimnio lquido ajustado, instalao de dependncias e obrigatoriedade da manuteno de patrimnio lquido ajustado em valor compatvel com o grau de risco das operaes ativas das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central

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Pblico (em GERAL)

CAPTULO II - Da Agncia Art. 3 Agncia pioneira aquela instalada em praa desassistida de qualquer outra agncia de banco mltiplo com carteira comercial, banco comercial ou caixa econmica, podendo ter horrio de atendimento ao pblico diferente do horrio estabelecido para a praa, desde que fixado de comum acordo com as autoridades municipais. CAPTULO IV - Do Posto de Atendimento Transitrio (PAT) Art. 5 - Posto de Atendimento Transitrio (PAT) a dependncia de banco mltiplo, banco comercial, caixa econmica, banco de investimento, banco de desenvolvimento, sociedade de crdito imobilirio, sociedade de crdito, financiamento e investimento, sociedade de arrendamento mercantil, sociedade corretora de ttulos e valores mobilirios, sociedade distribuidora de ttulos e valores mobilirios e cooperativa de crdito, exceto as do tipo "Luzzatti", com as seguintes caractersticas I - somente pode ser instalado em: b) locais de grande afluxo temporrio de pblico; IV - pode ter horrio de atendimento ao pblico diferente do horrio de funcionamento da sede ou agncia a que estiver subordinado; CAPTULO V - Do Posto de Compra de Ouro (PCO) Art. 6 - Posto de Compra de Ouro (PCO) a dependncia de banco mltiplo com carteira comercial e/ou de investimento, banco comercial, banco de investimento, sociedade corretora de ttulos e valores mobilirios e sociedade distribuidora de ttulos e valores mobilirios, com as seguintes caractersticas: III - pode ter horrio de atendimento ao pblico diferente do horrio de funcionamento da sede ou agncia a que estiver subordinado. CAPTULO VII - Do Posto de Atendimento Cooperativo (PAC) Art. 8 - Posto de Atendimento Cooperativo (PAC) a dependncia de cooperativa de crdito, exceto as do tipo "Luzzatti", destinada a prestar os servios para os quais a instituio esteja regulamentarmente habilitada, com as seguintes caractersticas: IV - pode ter horrio de atendimento ao pblico diferente do horrio estabelecido para a praa. CAPTULO VIII - Das Disposies Especiais Art. 9 Os bancos mltiplos, os bancos comerciais, as caixas econmicas, os bancos de investimento, os bancos de desenvolvimento, as sociedades de crdito imobilirio, as sociedades de crdito, financiamento e investimento, as sociedades de arrendamento mercantil, as cooperativas de crdito, as sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios, as sociedades distribuidoras de ttulos e valores mobilirios e as sociedades corretoras de cmbio podem manter Unidade Administrativa Desmembrada (UAD), destinada a executar atividades contbeis e administrativas de natureza interna, observado o seguinte: II - vedado o atendimento ao pblico e a divulgao do endereo da UAD em impresso ou em qualquer tipo de propaganda.

Cliente
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CAPTULO VI - Do Posto de Atendimento Bancrio Eletrnico (PAE) Art. 7 - Posto de Atendimento Bancrio Eletrnico (PAE) a dependncia automatizada de banco mltiplo com carteira comercial, banco comercial e caixa econmica, com as seguintes caractersticas: II - o atendimento ao cliente efetuado por meio de transao acionada exclusivamente com insero de senha privativa; IV - deve estar vinculado a uma rede individual - pertencente a uma instituio financeira ou sua subsidiria - ou associada - pertencente a mais de uma instituio financeira ou de suas subsidirias, sendo: b) utilizado por clientes das instituies proprietrias e/ou das instituies convenentes;

Resoluo 2.396
Institui dependncia de instituio financeira bancria denominada Posto Avanado de Atendimento (PAA).

Pblico (em GERAL)

Art. 1 - Instituir nova modalidade de dependncia de banco mltiplo com carteira comercial, de banco comercial e de caixa econmica denominada Posto Avanado de Atendimento (PAA), observado o seguinte: V - o horrio de atendimento e os dias de funcionamento sero livremente fixados pela instituio, devendo ser observados os procedimentos regulamentares referentes prestao de informaes ao pblico;

Cliente
No utilizado

Resoluo 2.932
Altera e consolida as normas que dispem sobre o horrio de funcionamento das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, bem como acerca dos dias teis para fins de operaes praticadas no mercado financeiro..

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Pblico (em GERAL)

Art. 1 - Facultar s instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil o estabelecimento, a seu critrio e de forma independente, do horrio de funcionamento das respectivas sedes e demais dependncias, ressalvado o disposto no pargrafo 1. I - o horrio mnimo de expediente para o pblico ser de cinco horas dirias ininterruptas, com atendimento obrigatrio no perodo de 12:00 s 15:00 horas, horrio de Braslia; II - na Quarta-Feira de Cinzas, no dia 24 de dezembro e em casos excepcionais, tais como festividades locais ou eventos extraordinrios, pode ser estabelecido horrio especial de funcionamento, desde que garantido o perodo mnimo de duas horas de atendimento ao pblico. Pargrafo 3 - Cada dependncia obrigada a divulgar, em local e formato visveis ao pblico, o respectivo horrio de atendimento. Art. 2 - No haver atendimento ao pblico no ltimo dia til do ano por parte das instituies referidas no art. 1, admitindo-se naquele dia somente operaes entre as mencionadas instituies. Art. 4 - Na hiptese de alterao do horrio de atendimento ao pblico de dependncia, bem como nos casos referidos no art. 1, pargrafo 1 -, inciso II, o novo horrio deve ser comunicado ao pblico com antecedncia de, no mnimo, trinta dias. Art. 7 - Fica o Banco Central do Brasil autorizado a: II - suspender o atendimento ao pblico nas dependncias das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar por aquela Autarquia em todo ou em parte do territrio nacional, quando assim exigirem estados de calamidade pblica, grave perturbao da ordem interna ou outros casos de acentuada gravidade; III - ratificar a suspenso do atendimento ao pblico, adotada por deciso das prprias instituies referidas no art. 1, pargrafo 1, nos casos em que as situaes mencionadas no inciso II justificarem. Art. 8 - Esta resoluo entra em vigor na data de sua publicao, produzindo efeitos a partir de 11 de maro de 2002. Pargrafo nico. alterao do horrio de atendimento por parte das instituies referidas no art. 1, em decorrncia do disposto nesta resoluo, no se aplica a exigncia de comunicao ao pblico com antecedncia mnima de trinta dias, na forma prevista no art. 4.

Cliente
No utilizado

Resoluo 3.180
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Altera disposies relativas suspenso do atendimento ao pblico nas dependncias das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Pblico (em GERAL)

Art. 1 - Incluir o art. 6-A e alterar o art. 7 da Resoluo 2.932, de 28 de fevereiro de 2002, que passam a vigorar com a seguinte redao: "Art. 6 - A As instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil podem decidir sobre a suspenso do atendimento ao pblico em suas dependncias, quando assim justificarem estados de calamidade pblica, grave perturbao da ordem interna ou casos que possam acarretar riscos segurana dos funcionrios, dos clientes e dos usurios de servios, considerados relevantes pelas prprias instituies. Pargrafo nico. A deciso relativa suspenso do atendimento ao pblico, na forma prevista neste artigo, deve estar fundamentada em documentos pertinentes a cada situao ou evento, tais como boletim de ocorrncia policial, relatrios de comunicao do fato, laudo de sinistro de sociedade seguradora e notcias veiculadas em jornais, dentre outros julgados importantes, os quais devem ser mantidos na sede da instituio, disposio do Banco Central do Brasil, pelo prazo de cinco anos, contados da data da respectiva ocorrncia." (NR) "Art. 7 Fica o Banco Central do Brasil autorizado a: II - decidir sobre o no atendimento ao pblico por parte das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pela referida Autarquia, no estrito interesse pblico, em situaes especiais que venham a se apresentar, em todo ou em parte do territrio nacional; III - revogado." (NR)

Cliente
Art. 1 - Incluir o art. 6-A e alterar o art. 7 da Resoluo 2.932, de 28 de fevereiro de 2002, que passam a vigorar com a seguinte redao: "Art. 6 - A As instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil podem decidir sobre a suspenso do atendimento ao pblico em suas dependncias, quando assim justificarem estados de calamidade pblica, grave perturbao da ordem interna ou casos que possam acarretar riscos segurana dos funcionrios, dos clientes e dos usurios de servios, considerados relevantes pelas prprias instituies.

Resoluo 3.518
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Disciplina a cobrana de tarifas pela prestao de servios por parte das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Pblico (em GERAL)

Art. 1 - A cobrana de tarifas pela prestao de servios por parte das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil deve estar prevista no contrato firmado entre a instituio e o cliente ou ter sido o respectivo servio previamente autorizado ou solicitado pelo cliente ou pelo usurio. Pargrafo nico. Para efeito desta resoluo: I - considera-se cliente a pessoa que possui vnculo negocial no espordico com a instituio, decorrente de contrato de depsitos, de operao de crdito ou de arrendamento mercantil, de prestao de servios ou de aplicao financeira; II - os servios prestados a pessoas fsicas so classificados como essenciais, prioritrios, especiais e diferenciados; Art. 5 - Admite-se a cobrana de remunerao pela prestao de servios diferenciados a pessoas fsicas, desde que explicitadas ao cliente ou usurio as condies de utilizao e de pagamento, assim considerados aqueles relativos a: I - abono de assinatura; II - aditamento de contratos; III - administrao de fundos de investimento; IV - aluguel de cofre; V - avaliao, reavaliao e substituio de bens recebidos em garantia; VI - carto de crdito; VII - certificado digital; VIII - coleta e entrega em domiclio ou outro local; IX - cpia ou segunda via de comprovantes e documentos; X - corretagem; XI - custdia; XII - extrato diferenciado mensal contendo informaes adicionais quelas relativas a contas-correntes de depsitos vista e a contas de depsitos de poupana; XIII - fornecimento de atestados, certificados e declaraes; XIV - leiles agrcolas; XV - aviso automtico de movimentao de conta. Art. 9 - obrigatria a divulgao, em local e formato visvel ao pblico no recinto das suas dependncias e nas dependncias dos correspondentes no Pas, bem como nos respectivos stios eletrnicos, das seguintes informaes relativas prestao de servios a pessoas fsicas e pessoas jurdicas e respectivas tarifas:

Cliente
Art. 1 - A cobrana de tarifas pela prestao de servios por parte das instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil deve estar prevista no contrato firmado entre a instituio e o cliente ou ter sido o respectivo servio previamente autorizado ou solicitado pelo cliente ou pelo

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usurio. Pargrafo nico. Para efeito desta resoluo: I - considera-se cliente a pessoa que possui vnculo negocial no espordico com a instituio, decorrente de contrato de depsitos, de operao de crdito ou de arrendamento mercantil, de prestao de servios ou de aplicao financeira; Art. 5 - Admite-se a cobrana de remunerao pela prestao de servios diferenciados a pessoas fsicas, desde que explicitadas ao cliente ou usurio as condies de utilizao e de pagamento, assim considerados aqueles relativos a: I - abono de assinatura; II - aditamento de contratos; III - administrao de fundos de investimento; IV - aluguel de cofre; V - avaliao, reavaliao e substituio de bens recebidos em garantia; VI - carto de crdito; VII - certificado digital; VIII - coleta e entrega em domiclio ou outro local; IX - cpia ou segunda via de comprovantes e documentos; X - corretagem; XI - custdia; XII - extrato diferenciado mensal contendo informaes adicionais quelas relativas a contas-correntes de depsitos vista e a contas de depsitos de poupana; XIII - fornecimento de atestados, certificados e declaraes; XIV - leiles agrcolas; XV - aviso automtico de movimentao de conta. Art. 7 - Observadas as vedaes estabelecidas no art. 2, prerrogativa do cliente: I - a utilizao e o pagamento por servios individualizados; e/ou II - a utilizao e o pagamento, de forma no individualizada, de servios includos em pacote. Art. 12. - As instituies de que trata o art. 1 devem fornecer aos clientes pessoas fsicas, at 28 de fevereiro de cada ano, a partir de 2009, extrato consolidado discriminando, ms a ms, as tarifas cobradas no ano anterior em conta corrente de depsitos vista e/ou em conta de depsitos de poupana.

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