1. Discuta o que constitui qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade em
um banco. Qualidade: Rapidez: Confiabilidade: Flexibilidade: 2. Explique, com um exemplo de sua escolha, como o custo de produção pode ser afetado pela mudança nos níveis dos demais objetivos de desempenho. 3. Explicar a diferença entre estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional. Estratégia corporativa: Orienta e conduzem a corporação em seu ambiente global, econômico, político e social. Estratégia do negócio: Estabelece a missão e objetivos individuais, bem como definir como pretende competir em seus mercados. Estratégia funcional: Conduz suas ações no âmbito do negocio, inclui em particular o negocio em que se insere. 4. Descreva como os cinco objetivos de desempenho variam entre um fabricante de carros em grande escala e um restaurador de carros clássicos. 5. Explique a relação entre volume e variedade e descreva porque é improvável encontrar muitas operações alto volume/alta variedade e baixo volume/baixa variedade. 6. Em uma operação o que são restrições de capacidade? 7. Defina capacidade de projeto e capacidade efetiva de uma operação. Como se calculam a utilização e a eficiência da planta? 8. Quais são as três políticas adotadas para lidar com flutuações da demanda? 9. O que representa o programa mestre da produção (MPS) em um sistema MRP? 10. Aponte uma forte razão para que o PCP da empresa se obrigue a entender de modelos de previsão de demanda? 11. De acordo com suas reflexões sobre os principais sistemas de planejamento e controle da produção, apresente três razões para uma empresa necessitar de estoques. 12. Defina capacidade de projeto e capacidade efetiva de uma operação. Como se calculam a utilização e a eficiência da planta?