Uniritter - Especialização em Data Science

Resolução do Caso (N1)

POS1201 Aprendizado de Máquina Não-Supervisionado - Turma PG0083-DL05-A
Michel Gularte Recondo
Porto Alegre, junho de 2022

O Banco Beta precisa formular uma estratégia para lidar com as questões relacionadas às
transações do seu negócio, as quais devem ser segmentadas por clientes. Apesar do
crescimento exponencial e bem gerido, um dos aspectos que foi deixado de lado está
relacionado à possibilidade da segmentação da carteira de clientes para melhorar a
personalização do atendimento.

Nesse contexto, uma profissional foi contratada para estruturar um projeto para o
desenvolvimento de tal aplicativo de segmentação de clientes, baseado no algoritmo kNN de
aprendizado não supervisionado.

Considerando então este contexto, o que é o algoritmo kNN (K-Nearest Neighbor)?

O algoritmo kNN é normalmente utilizado em modelos de classificação (ou clusters),

encontrando elementos com características semelhantes e os agrupando de acordo com
valores base previamente disponibilizados, no caso de ML supervisionado ou montando estes
clusters baseando-se apenas nos valores analisados, no caso de ML não-supervisionado.

A adição dessas novas ferramentas causou desconforto entre os funcionários que trabalham
atualmente nas áreas de tecnologia e dados, mas como estas ferramentas foram incluídas
como apoio à tomada de decisões e não como um substituto aos processos e pessoas, os
funcionários serão apenas direcionados a novas atividades, especialmente ligadas a coleta,
carga e limpeza de dados, pois quanto mais limpos forem os dados alimentados no modelo de
aprendizado de máquina, mais corretos serão os resultados, ajudando assim na tomada de
decisão quanto a segmentação da base de clientes, que serão agrupados conforme suas
características mais marcantes em sua relação com o banco.
Referências

SRIVASTAVA, Tavish. Introduction to k-Nearest Neighbors: A powerful Machine Learning

Algorithm. Disponível em: https://www.analyticsvidhya.com/blog/2018/03/introduction-k-
neighbours-algorithm-clustering/. Acesso em 17 jun 2022.

IBM. What is the k-nearest neighbors algorithm? Disponível em:

https://www.ibm.com/topics/knn. Acesso em 17 jun 2022.