Pergunta 1

0,25 em 0,25 pontos

Conforme os dados do Sebrae (2014), o sucesso e o fracasso das

empresas nos primeiros cinco anos de vida estão associados a três
aspectos: planejamento prévio, gestão empresarial e comportamento
empreendedor. Nas alternativas apresentadas a seguir, qual pode ser
assinalada como um exemplo de desconhecimento do mercado por
parte dos empreendedores malsucedidos?

Resposta e. 
Selecionada:
Não sabiam o número de clientes que teriam
nem os seus hábitos.

Respostas: a. 

Não definiram uma estratégia para evitar

desperdícios.

b. 

Não determinaram o valor do lucro pretendido.

c. 

Não elaboraram um plano de negócios.

d. 

Não planejaram como a empresa funcionaria em

sua ausência.

e. 

Não sabiam o número de clientes que teriam

nem os seus hábitos.

Feedback Resposta: E 
da Comentário: dentre as alternativas, apenas a letra E
resposta: representa um indicativo de desconhecimento de
mercado – ambiente externo, ou seja, não houve o
cuidado em conhecer as características e os
comportamentos do público consumidor do produto e/ou
serviço. As demais alternativas indicam falhas de
 planejamento em relação à concepção do negócio, a
partir de elementos do ambiente interno da empresa.

Pergunta 2

0,25 em 0,25 pontos

Entre as diversas definições de plano de negócios, é incorreto afirmar:

Resposta b. 
Selecionada:
É a descrição, em um documento, dos riscos de
negócio que o candidato a empreendedor pretende
desenvolver.

Respostas: a. 

É um documento usado para descrever um

empreendimento e o modelo de negócios que
sustenta a empresa.

b. 

É a descrição, em um documento, dos riscos de

negócio que o candidato a empreendedor pretende
desenvolver.

c. 

É um documento preparado pelo empreendedor, no

qual são descritos todos os elementos externos e
internos para o início de um novo empreendimento.

d. 

É um documento que descreve os objetivos de

negócio e quais passos devem ser dados para serem
alcançados.

e. 

É um documento que descreve uma série de etapas

processuais para o adequado posicionamento no
ambiente de negócios.
 Feedback Resposta: B 
da resposta: Comentário: ao desenvolver um plano de negócios, o
empreendedor busca identificar oportunidades, as quais
possibilitem atender às demandas não atendidas ou
atendidas de maneira insatisfatória.

Pergunta 3

0,25 em 0,25 pontos

Degen (2009) apresenta uma série de benefícios que um plano de

negócios pode gerar:
 
I. É praticamente impossível para as pessoas guardarem na memória
ordenadamente todos os dados e as informações necessárias para um
novo negócio, e a elaboração do plano de negócio torna o acesso às
informações consistente e imediato.
II. Avaliar o potencial de lucro do negócio e perspectivas de
crescimento, projetar o fluxo de caixa; declarar, avaliar e mitigar os
riscos do empreendimento; estabelecer o plano de marketing e vendas,
estabelecer o plano de operação.
III. Os riscos do negócio e as maneiras de superá-los são evidenciados
para todos os stakeholders, isso evita que algo crítico ao projeto fique
esquecido.
 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: e. 

I, II e III.

Respostas: a. 

I, apenas.

b. 

I e II.

c. 

II e III.

d. 

I e III.
 e. 

I, II e III.

Feedback Resposta: E 
da Comentário: as três afirmativas fazem parte de um
resposta: estudo de Degen, que relaciona dez benefícios ao
elaborar um plano de negócios, e contribuem para uma
adequação do modelo de negócios às dimensões de
planejamento e gerenciamento da empresa e as
oportunidades percebidas.

Pergunta 4

0,25 em 0,25 pontos

Apesar de vários estudos apontarem para a importância do uso de um

plano de negócios, muitos empreendedores justificam o desprezo pelo
documento por conta dos seguintes argumentos, exceto:

Resposta a. 
Selecionada:
“Preciso conhecer o mercado”.

Respostas: a. 

“Preciso conhecer o mercado”.

b. 

“Não preciso disso”.

c. 

“Não tenho afinidade com números”.

d. 

“Tenho recursos suficientes”.

e. 

“Está tudo na minha cabeça”.

 Feedback Resposta: A 
da Comentário: como em várias definições apontadas, o
resposta: plano de negócios é um documento que contribui para a
compreensão mais complexa do modelo de negócios,
desde a percepção das oportunidades, assim como as
limitações para o bom desempenho da iniciativa. Nesse
sentido, o plano de negócios permite um conhecimento
preciso das características do mercado, dos
consumidores, da dinâmica logística e os respectivos
comportamentos de todos os atores envolvidos no
negócio.

Pergunta 5

0,25 em 0,25 pontos

Dornelas (2001) propõe um esquema geral para ajudar o

empreendedor a formatar e alinhar o discurso de vendas do projeto.
Após a elaboração do plano de negócios, deve-se considerar o que
representa o alicerce do projeto. É necessário elaborar um sumário
executivo e, em seguida, precisa ser desenvolvido o chamado elevator
speech, que consiste em uma sequência de passos, em que o
empreendedor buscará responder a alguns questionamentos básicos
do seu modelo de negócios. Desse modo, questões como: “quais
atividades chave serão desenvolvidas pela equipe”, “quais marcos de
referência serão considerados” e “quais serão os resultados
esperados” fazem parte de qual dos passos do elevator speech, de
acordo com Kaplan e Norton?

Resposta b. 
Selecionada:
Abordagem.

Respostas: a. 

Oportunidade.

b. 

Abordagem.

c. 

Benefícios.

d. 
 Recursos.

e. 

Riscos.

Feedback Resposta: B 
da Comentário: entre as várias formas de se formatar o
resposta: chamado elevator speech, Kaplan e Norton propuseram
uma sequência, na qual o atendimento a cada um dos
questionamentos contribui para a correta demonstração
de como aquele negócio irá funcionar. Nesse sentido, a
abordagem corresponde à fase ou ao passo em que o
empreendedor buscará responder quais são as
atividades mais relevantes a serem executadas, em
função de parâmetros predefinidos e que resultados
serão estabelecidos como metas.

Pergunta 6

0,25 em 0,25 pontos

Stakeholders são aquelas pessoas e/ou empresas que podem ter

algum interesse em projetos empreendedores, podendo ou não investir
neles. Entre aqueles que podem ser classificados como stakeholders,
podemos listar:

Resposta e. 
Selecionada:
Todas as alternativas anteriores estão
corretas.

Respostas: a. 

Sócios e clientes.

b. 

Investidores e incubadoras.

c. 

Bancos e fornecedores.
 d. 

Concorrentes e funcionários.

e. 

Todas as alternativas anteriores estão

corretas.

Feedback Resposta: E 
da Comentário: considerando ser o conceito
resposta: de stakeholder como todo agente que, de alguma forma,
possui algum interesse no negócio da empresa, todas as
alternativas oferecem exemplos de pessoas ou
organizações, que – direta ou indiretamente – estão
envolvidas e possuem algum interesse com a empresa
em questão.

Pergunta 7

0,25 em 0,25 pontos

O objetivo do ___________ é fornecer o roteiro para o

desenvolvimento do novo negócio.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna:

Resposta c. 
Selecionada:
Plano operacional do negócio.

Respostas: a. 

Sumário do plano de negócio.

b. 

Plano do negócio.

c. 

Plano operacional do negócio.

d. 
 Plano de negócios resumido.

e. 

Nenhuma das alternativas anteriores está

correta.

Feedback da Resposta: C 
resposta: Comentário: essa parte tem por objetivo fornecer um
detalhamento sobre o que deve ser feito, quem vai
fazer, quanto vai custar e quando deve iniciar e
terminar.

Pergunta 8

0,25 em 0,25 pontos

Entre diversas alternativas que servem para orientar como elaborar um

plano de negócios, a estrutura sugerida para pequenas empresas
prestadoras de serviços deve apresentar os seguintes tópicos, de
acordo com Hisrich, Peters e Shepherd (2014), exceto:

Resposta e. 
Selecionada:
Análise da indústria e processo de produção.

Respostas: a. 

Sumário executivo e descrição do negócio.

b. 

Estrutura gerencial e funcional.

c. 

Análise de mercado e competidores.

d. 

Fontes dos recursos financeiros.

e. 
 Análise da indústria e processo de produção.

Feedback Resposta: E 
da Comentário: não existe uma regra absoluta que
resposta: determine como deve ser elaborado um plano de
negócios. Nesta questão, conforme as sugestões
apresentadas pelos autores citados, a análise da
indústria e o processo de produção seriam
características de um perfil sugerido de plano de
negócios para empresas em geral e não pequenas
empresas prestadoras de serviços.

Pergunta 9

0,25 em 0,25 pontos

Algumas recomendações são essenciais a fim de auxiliar o

empreendedor a se preparar para a apresentação do seu plano de
negócios a possíveis investidores, de acordo com Degen (2009):
 
I. Verificar com antecedência quem estará presente na apresentação e,
se possível, conseguir informações sobre a experiência e outras
características relevantes dos possíveis investidores.
II. Perguntar com antecedência o tempo de que os investidores
dispõem para a reunião de apresentação.
III. Preparar uma apresentação complexa, extensa e com o uso
expressivo de cores e diversas animações.
IV. Trazer para reunião de apresentação os sócios e os colaboradores
chave para o sucesso do negócio.
V. Destacar como o novo negócio pode contribuir para o
desenvolvimento econômico sustentável da comunidade em que está
inserido.
 
Está incorreto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: c. 

III, apenas.

Respostas: a. 

I, apenas.

b. 
 II, apenas.

c. 

III, apenas.

d. 

IV, apenas.

e. 

V, apenas.

Feedback da Resposta: C 
resposta: Comentário: de acordo com as orientações de Degen
(2009), o correto é preparar uma apresentação simples,
curta e sem o uso excessivo de cores, além de evitar
qualquer tipo de animação.

Pergunta 10

0,25 em 0,25 pontos

 (Enade-2015) Atualmente, o consumidor tem sido estimulado a

perceber o comportamento social das empresas. Não basta, portanto,
que o empreendedor tenha uma ideia de como ganhar dinheiro. Ele
deve pensar em como fazer isso de modo responsável, contemplando
os aspectos ambiental e social. Em determinados itens do plano de
negócios, o empreendedor deve realizar um estudo detalhado de usos
e costumes do seu público-alvo e das tendências do setor, para
adaptar seu produto ou serviço às demandas atuais e emergentes.
Essa é uma forma de identificar a vantagem competitiva da empresa,
tornando o produto ou serviço bem-sucedido em relação aos seus
concorrentes.
 
O estudo mencionado no texto faz parte de quais itens do plano de
negócios?

Resposta c. 
Selecionada:
Mercado e plano de marketing.

Respostas: a. 
 Plano de gestão operacional e administrativa e
sumário executivo.

b. 

Descrição do produto/serviço e plano

de marketing.

c. 

Mercado e plano de marketing.

d. 

Sumário executivo e mercado.

e. 

Plano financeiro e mercado.

Feedback Resposta: C 
da Comentário: ao efetuar a análise de perfis
resposta: comportamentais e interesses dos consumidores, o
empreendedor está realizando a análise dos aspectos
mercadológicos do negócio e, portanto, esse tipo de
estudo deve constar na parte do plano de negócios, que
descreve a dinâmica do mercado e seus consumidores,
ou seja, na análise de mercado e plano de marketing.