APRESENTAM:

PERSPECTI
VAS

MERCADO
DIGI
TAL
2020
TENDÊNCI
AS X APOSTAS
 VOCÊSABE
ONDEAPOSTAR
SUASFI CHAS
EM 2020?
METODOLOGI
ADEPESQUI
SA
Est
apesqui
saf
oir
eal
i
zadacom 337i
nscr
itosnoSMWSP201
9,ent
reosdi
as24/
09e1
9/1
1de201
9,
eosval
oresi
ndi
cadosnosgr
áfi
coscor
respondem aoper
cent
ualder
espost
asr
ecebi
das.

TENDÊNCI
AS APOSTAS
For
am consi
der
adasassomasent
re Foiaval
i
adoovol
umeder
espost
as
“
Invest
irMai
sendoocr
it
s”e“
ér
i
ComeçaraUsar
odedesempat
”,
eomai
or
X “
ComeçaraUsar
dedesempat
”,t
endocomocr
eonúmer
o
itér
io

númer
oder
espost
as“
Começarausar
”. der
espondent
es.
 PÚBL
ICO
ANÁLI
SE201
9

68,
2%
61
,7% SÃO DECI
SORE SOU

38,
3%
PARTICI
PADIRETAME NTE
DO PROCESSO DEDE CISÃO
OCUPAM CARGOSDE DECOMPRADEPRODUTOS
L
IDE
RANÇA/DIRE
TIVOS ESE RVI
ÇOSDI GITAI
S

ATUAM EM CARGOS
OPERACIONAIS
 PÚBL
ICO
ANÁLI
SE201
9

40% 38%

31
%
30%

21
%
20%

1
0%
5% 4%
0%
Empr
esa Agênci
a Produtorde Pr
ofessor Est
udant
e
conteúdo
 TENDÊNCIAS
EAPOSTAS
CANAI
S

L
ink
edi
n 61 1
6 1
2
I
nst
agr
am 66 23 4
YouTube 55 1
8 1
3
LEGENDA
Podcast
/Spot
if
y 43 8 21
Comuni
dades 49 1
4 1
1
What
sApp 51 31 8 I
nvest
irmai
s
Bl
og 46 22 9
E-
mai
lMar
ket
ing 46 31 8
Mant
eri
nvest
iment
o
Googl
eMeuNegóci
o 40 21 1
4
E-
commer
ce 30 1
9 8
Pi
nter
est 1
7 1
3 20 Começarausar
Facebook 33 38 3
Ti
kTok 1
03 26
Tel
egr
am 20 9 1
3
Twi
tt
er 1
7 24 1
0
Snapchat 2 6 5

0% 25% 50% 75% 1

00%
 73%
L
INKEDI
N
Apesardenovosmei
dest
acadoem 201
9,
oster
em se
asTOP3
tendênci
asdacategor
iaCanai
s
para2020sãomídiasj
ábast
ante

70%
conhecidasedifundidasnas
est
ratégiasdi
gitai
s.Fatoéquea
I
NSTAGRAM margem der espondent esémai
s
acent
uadaparaoaument odos

68%
i
nvesti
mentosnelas
doqueparainí
ciodost
rabalhos.

YOUTUBE
 26%
21
TI
KTOK

%
PODCAST
/SPOTI
FY 20%
PI
NTEREST
 TENDÊNCIAS
EAPOSTAS
ESTRATÉGI
AS

SEO 60 22 9
Br
andedCont
ent 56 1
9 1
1
LEGENDA
Soci
alAds 54 26 6
Mar
ket
ingdeCausas 47 1
8 1
2
I
nvest
irmai
s
L
ink
sPat
roci
nados 52 25 6
I
nfl
uenci
ador
es 46 1
6 1
1
Geol
ocal
i
zação 48 25 9 Mant
eri
nvest
iment
o
Real
TimeMar
ket
ing 40 23 1
2
Gami
fi
cação 36 1
5 1
5 Começarausar
Omni
channel 35 1
9 1
4
Rel
açõesPúbli
cas/ 40 32 8
Assessor
ia

0% 25% 50% 75% 1

00%
 Nacat
egoraEst
i r
atégi
as,sal
vo
pel
asduaspri
nci
pai
stendências

69% proj
et
demai
adaspar
spossi
bi
a2020,
l
i
t
odasas
dadesapr
esent
am

67% SEO umaquant idadederespondentes

60%
com i
nteresseem i
nvesti
mento
consi
deráveleaproxi
mado. Val
e
BRANDED
CONTENT r
essal
tarqueopr
imei
roeo
SOCI
ALADS segundolugart
êm ocont
eúdo
comopeça-chave,
demonstr
andosuaimport
ânci
a.
 1
5%
1
4% GAMI
FI
CAÇÃO

OMNI
CHANNEL 1
2%
MARKETI
NG
DECAUSAS
 TENDÊNCIAS
EAPOSTAS
METODOLOGI
AS

LEGENDA

Acessi
bil
i
dadeDi
git
al 54 1
8 1
6 I
nvest
irmai
s
I
nboundMar
ket
ing 55 23 1
3
Desi
gnThi
nki
ng 49 21 1
7
Mant
eri
nvest
iment
o
Gr
owt
hHack
ing 34 1
8 21

0% 25% 50% 75% 1

00% Começarausar
 Novi
dadedent
reasMetodologias

70%
aval
i
adas,
Acessi
bil
i
dadeDigit
alse
acacomoamai
dest ortendênci
ade
i
nvesti
mentopar
a2020,

68% ACESSI
DI
BI
GI
LIDADE
TAL
acompanhandoomoviment
ode

66%
i
nclusãocr
escent
eem t
odoo
I
NBOUND mundo.
InboundMar
ket
ingsur
geem
MARKETI
NG segundolugar
,segui
doporDesi
gn
DESIGN
Thi
nki
ng,quefi
cacom opostode
THINKING
t
ercei
rol
ugar
,assi
m comoem 201
9.
 21
%
1
7% GROWTH
HACKI
NG
DESI
THI
GN
NKING
1
6%
ACESSIBI
LIDADE
DIGITAL
 TENDÊNCIAS
EAPOSTAS
TECNOLOGI
AS

Moni
tor
ament
o 61 21 8 LEGENDA
I
ntel
i
gênci
aAr
ti
fi
cial 48 1
1 1
8
AppsMobi
l
e 44 1
6 1
7
Chat
bot
s 36 1
6 1
9 I
nvest
irmai
s
SACSoci
al 43 26 9
Agendament
o 42 32 8 Mant
eri
nvest
iment
o
I
oT 23 1
1 22
Real
i
dadeVi
rt
ual
/Aument
ada 23 1
0 20
Assi
stent
edeVoz 23 1
3 1
2
Começarausar
Wear
abl
es 1
5 8 20

0% 25% 50% 75% 1

00%
 O dest
aquenacategor
iaTecnol
ogi
as

69%
vaiparaMoni
tor
amento,r
efor
çando
aval
ori
zaçãodoscl
ient
espara
mark
eti
ngenegócios(Cust
omer

66% MONI
TORAMENTO Cent
ric)
.AI
ntel
i
gênci
aAr t
if
icial

61
apar
eceem segundolugar,assi
m

% I
NTELI
GÊNCI
ARTI
FICI
AL
A comoem 201
dest
acam-
9.J
áem t
ercei
r
seosAppsMobi
l
o,
e-apesar
APPS
deconsi
der
adosameaçadospel
os
MOBILE
chatbots,quenãoapar
ecem ent
reas
tendênciasdedest
aque.
 22%
20% I
oT

REAL
IDADEVIRTUAL
/AUMENTADA
20%
WEARABL
ES
 TOP5
2020

GRANDESTENDÊNCI
AS

NAVI
SÃO DOSDECI
SORES

1
00% 1
00%

77% 74%
73% 70% 70% 72% 72% 71
%
75% 69% 69% 75%

50% 50%

25% 25%

0% 0%
L
ink
edI
n Acessi
bil
i
dade I
nst
agr
am SEO Moni
tor
ament
o L
ink
edI
n Acessi
bil
i
dade Inbound Moni
tor
ament
o I
nst
agr
am
Digi
tal Digi
tal Market
ing
 TOP5
2020

GRANDESAPOSTAS

NAVI
SÃO DOSDECI
SORES
30% 30%
26% 26% 26% 25% 24% 24%
22% 21
% 21
%
22,
5% 20% 22,
5%

1
5% 1
5%

7,
5% 7,
5%

0% 0%
Ti
kTok I
oT Podcast/ Growth Reali
dadeVir
tual
/ Ti
kTok I
oT Reali
dadeVir
tual Chat
bot
s Wear
abl
es
Spotf
y Hacki
ng Aument
ada /Aument
ada