INSTRUÇÕES: Valor - ________

Nota - ________
1. Verifique se preencheu corretamente o cabeçalho;
2. Responda a prova com caneta a tinta azul ou preta;
3. Para as respostas de múltipla escolha, marque apenas uma alternativa;
4. Não rasure. As respostas rasuradas não serão consideradas.
5. Esta não é uma prova de consulta.

1. Chiavenato (2012), considera que há três eras organizacionais. Leia atentamente as informações dadas
sobre as mesmas e marque a que considerar errada:

Era da industrialização clássica

a) Refere-se ao período após a Revolução Industrial, até meados de 1950 e metade do século XX.
b) A cultura organizacional visava o futuro mas mantinha a valorização e conservação das tradições.
c) As pessoas eram consideradas recursos de produção.
d) Nesta época, surgem os departamentos de relações industriais e departamentos de pessoal, destinados
a fazerem os empregados cumprirem as exigências e normas organizacionais.
e) Os empregados eram vistos apenas como fornecedores de esforços físicos e musculares onde
predominava a mão de obra farta.

Era neoclássica
a) É o período entre as décadas de 1950 a 1990, logo após a Segunda Guerra Mundial.
b) A teoria clássica foi substituída pela teoria neoclássica de administrar.
c) O modelo burocrático foi redimensionado pela teoria estruturalista.
d) A teoria das relações humanas foi substituída pela teoria voltada para o psicológico.

Era da informação
a) Teve início em 1990 até a atualidade.
b) Foi uma era de mudanças lentas e inesperadas.
c) Teve um grande desenvolvimento e passou a influenciar o comportamento das organizações em
relação às pessoas.
d) O departamento de pessoal passa a ser chamado de departamento de recursos humanos.

2. Marque a opção errada sobre a Administração de Recursos Humanos (ARH):

a) Após os anos de 1960 começou a se falar em administração de recursos humanos

b) Podemos entender que a ARH busca conquistar e manter empregados na organização, trabalhando e
dando o máximo de si, com uma atitude positiva e favorável.
c) Consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal.
d) A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos
individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
 3. Analise as sentenças abaixo
A. ( ) Atualmente, devido às constantes mudanças econômicas, tecnológicas e sociais, é de
fundamental importância que as organizações estejam voltadas para a gestão de recursos humanos
B. ( ) A ARH é uma das principais áreas responsável pelas pessoas em uma organização.
C. ( ) As pessoas constituem o principal ativo da organização.
D. ( ) A forma como as pessoas são tratadas, podem aumentar ou reduzir as forças e fraquezas da
organização.

Podemos concluir que:

a) Todas estão corretas.
b) Somente A e B estão corretas
c) A, B e C estão erradas
d) Somente B está correta.

4. Não é um fator deve ser considerado na evolução da administração de RH:

a) Crescimento industrial
b) Revolução industrial
c) Substituição do trabalho manual pela máquina.
d) Manutenção de um mesmo modelo administrativo

5. Considere as afirmativas abaixo:

I. Por meio destes processos, surge o cargo de gerente de recursos humanos, tentando, assim,
humanizar a organização.
II. Esse novo contexto tem a função de alterar o foco de protetor para planejador e agente de
mudanças.

a) A sentença II é complemento da sentença I.

b) As sentenças I e II são verdadeiras mas não estão relacionadas entre si.
c) A sentença I é verdadeira e a sentença II é falsa.

6. Na era do conhecimento as informações estão à disposição de todos e a todo o momento, as pessoas

procuram cada vez mais o seu desenvolvimento pessoal e profissional. A formação desses novos
profissionais obrigou as empresas a remodelar as suas estratégias e os seus programas de gestão de
pessoas.

A informação do parágrafo acima é considerada como:

( ) Certa
( ) Errada

7. No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.

 
Em termos de gestão de pessoas, o equilíbrio organizacional ocorre quando as contribuições dadas pelos
colaboradores são compatíveis, em quantidade e em qualidade, com as respectivas recompensas
ofertadas pela organização.

a) Certo
b) Errado

8. Em decorrência do crescimento das organizações e o aparecimento de novas oportunidades de

trabalho, as empresas passaram a valorizar o capital humano, denominando o processo de
administração de recursos humanos. Esta afirmação pode ser considerada cmo:

c) Certo
 d) Errado

9. No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.

 
O processo de reciprocidade pode ser assim definido: a organização espera que as pessoas realizem
suas tarefas e concede-lhes incentivos e recompensas, enquanto as pessoas oferecem suas atividades
e seu trabalho, esperando certas satisfações pessoais.

a) Certo
b) Errado

10. No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.

 
O indivíduo precisa atingir os objetivos organizacionais por meio de sua participação (ser eficaz) e
satisfazer as suas necessidades individuais mediante sua participação (ser eficiente) para sobreviver
dentro do sistema.

a) Certo
b) Errado

11. "Gestão de pessoas (...) visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance
dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais". Considerando a afirmação de Antônio Carlos
Gil, tem-se a função:
a) financeira.
b) recursos.
c) gerencial.
d) tecnológica.

12. Não faz parte dos quatro papéis principais de RH:

a) a administração de estratégias de RH
b) a administração da infraestrutura da empresa
c) a administração da contribuição dos funcionários
d) a administração da transformação e da mudança.
e) A administração da gestão financeira

13. Qual sentença está correta em relação à evolução da Gestão de pessoas. Marque-a:

a) A administração de recursos humanos sofreu alterações significativas como forma evolutiva, quando
deixou de apenas contabilizar entradas de empregados na organização.
b) A gestão de pessoas na era do conhecimento não sofreu alteração quanto aos espaços relacionados à
reestruturação dos processos internos de recursos humanos.
c) O setor de recursos humanos tem a responsabilidade de criar uma infraestrutura organizacional por
meio da excelência nos serviços oferecidos e da eficiência dos processos administrativos.
d) Com a atuação do gestor de pessoas, cabe a área de RH estimular a contribuição dos colaboradores,
o comprometimento e a capacitação, quando necessário.
e) A função da área de recursos humanos como agente de mudança é catalisar os esforços de
transformação organizacional para que ela se torne mais competitiva.

14. A gestão da mudança é uma das mais importantes contribuições da área de recursos humanos para a
gestão estratégica e essa contribuição não se torna efetiva a partir de:

a) gerenciamento da cultura da organização

b) impossibilidade de desenvolver novas competências.
c) formação de equipes
d) envolvimento das pessoas no processo de transformação.