Ricardo Eletro e Insinuante

Ricardo Eletro Em 1989, no interior de Minas Gerais, Ricardo Nunes começa a repetir todas as semanas o roteiro profissional preferido de seu pai - ir a São Paulo para buscar mercadorias e vender em sua cidade natal, Divinópolis a 120 km de Belo Horizonte. Mas, em vez de trazer bijuterias na bagagem, Nunes passa a comprar bichos de pelúcia para revendê -los pelo dobro do preço. Com o lucro dos ursos de pelúcia, Ricardo passa a revender também eletrodomésticos por um preço bem mais baixo do que o oferecido pela concorrência, sua primeira loja tinha apenas 20 metros quadrados Durante 5 anos a Ricardo Eletro adotou a ³estratégia do urso de pelúcia´: Com isso, consegui formar um grande volume na venda de eletrodomésticos portáteis. Os ursinhos foram aposentados em 1994. Hoje a Ricardo Eletro tem cerca de 268 lojas localizadas nos Estados de Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Sergipe, Goiás e Distrito Federal, dividas em 3 modelos diferenciados: lojas de rua, lojas de shopping e megastore. Além diss são cinco o, grandes centros de distribuição localizados estrategicamente que e garantem a entrega em todo o país. Missão A Missão fundamental de nossa empresa é lhe oferecer os melhores produtos, objetivando sempre a lhe atender de forma competente para suprir as necessidades do seu dia-a-dia. Para isso, oferecemos produtos e serviços da mais alta qualidade, procurando oferecer diversidade, qualidade, preços acessíveis e grande variedade de produtos.

pagando muito barato´. Não economizam somente em publicidade. enchíamo os caminhões de mercadorias e seguíamos s para as cidades onde não tínhamos lojas. Pegava mexerica da roça de seu pai. Ricardo Nunes entrou no mundo do varej ainda garoto. No final. o apagão criou oportunidades. Muitos concorrentes quebraram porque não tinham reservas. para isso é preciso ter custo menor que o da concorrência. ³Cobrimos qualquer oferta de eletrodoméstico do Brasil´. montava uma banca e vendia. Depois de perder o pai. Comecei a pegar todos os pontos comerciais de varejistas em dificuldades ou que tinham quebrado. . Se preciso for acordar as 5 da manhã para pegar um vôo mais barato. para ele não adianta baixar o pr ço se ninguém e souber que ele está vendendo barato. vendendo direto do caminhão. Ficávamos o domingo inteiro nas praças. Foram seis meses de prejuízo. nas viagens que ela fazia a São Paulo para comprar bijuterias para revender em Minas Gerais. Práticas A forma para concorrer com rede maiores era atacar com preço baixo. Economia até no cafezinho. para isso matem uma estrutura pequena. é presidente da empresa Máquina de Vendas. Obrigados a economizar energia. As vendas caíram quase à metade. Ricardo Nunes disse: ³Só não quebramos porque sempre fui preocupado com a liquidez da empresa. ele fazia promoções e cobria qualquer oferta. Heróis Sem formação superior.Mapeamento da Cultura Organizacional Símbolos Os funcionários da Ricardo Eletro são orientados/treinados a negociar com o cliente para cobrir as ofertas dos concorrentes. Todos os sábados. O racionamento de energia de 2001 foi o pior momento que a Ricardo Eletro passou. Ricardo Nunes Rituais Qualquer um dos gerentes pode me ligar a qualquer hora e negociar comigo o melhor preço para o consumidor.. Até hoje atendo telefonemas de clientes. Também tivemos de trabalhar dobrado. Desde o criança já adorava vender e ganhar seu dinheiro. aos 12 anos passou a acompanhar a mãe . o Ricardo faz. os consumidores simplesmente pararam de comprar eletrodomésticos. Quando começaram a surgir concorrentes. hoje. diz Ricardo Nunes Valores Praticar os menores preços sempre.

ao lado da de calçados. na cidade de Vitória da Conquista. era apenas uma pequena loja de calçados. Lojas de Desconto. ruas e shoppings. Amazonas. Paraíba. anos depois. Rio de Janeiro. na época. Piauí. Pernambuco. Salvador. Alagoas. aos 15 anos. Lojas Especializadas: Com área média de 800 m². a rede opera no mercado com quatro tipos de lojas: Lojas Especializadas. que logo migra para o setor de eletrodomésticos. Hoje a Insinuante tem cerca de 260 lojas. Megastore. São projetadas e desenvolvidas com a mais alta e moderna tecnologia para atender as necessidades dos clientes. em 1967 foi inaugurada a segunda loja que passou a comercializar móveis. eletroeletrônicos. é inaugurada uma loja de móveis. Luiz Carlos Batista. Ceará. na Baixa dos Sapateiros. A Insinuante foi fundada em 1959 no estado da Bahia. Comercializam eletrodomésticos. . muda-se para a capital.nsinuante A casas Bahia do Nordeste. O negócio prospera e. com muita dedicação ao negócio. assim. Maranhão. e abre uma pequena filial da loja de móveis e eletrodomésticos. empreendedorismo e investime nto dos lucros. Lojas Digital. Espírito Santo. informática e telefonia celular. eletrodomésticos e utilidades para o lar. Rio Grande do Norte e Sergipe. são localizadas nas zonas de comércio das cidades. localizadas nos Estados da Bahia. O filho de Antenor. Megastore: Lojas com mais de 3.000 m².

com mais de mil inserções comerciais de televisão por dia e distribuição de cerca de 4 milhões de folhetos por mês. oferecendo-lhes produtos e/ou serviços de qualidade. que após trabalhar por 2 décadas como vendedor no Rio de Janeiro. RITUAIS Por meio de parcerias com organizações não-governamentais (ONGs) e órgãos públicos.Lojas de Desconto: São projetadas para atender todas as expectativas dos clientes. que reverte as iniciais do grupo. possuem baixo custo e por isso garante vantagem na competição com as redes de lojas convencionais. preços justos e o melhor atendimento. a empresa apoia diversas iniciativas sociais. Mesa e Banho. O produto pode ser entregue aos clientes em até 24 horas da realização do pedido. Entre os programas que contam com a participação da empresa é citada a campanha do Agasalho do Governo Federal. Nessas lojas a rede oferece uma ampla variedade de produtos para o lar. Hobby & Laser. Varanda. As compras são realizadas através de terminais de multimídia. A empresa possui uma presença criativa e agressiva na mídia. com um coroa sobre as letras IN. o pernambucano Antenor Batista. Mapeamento da Cultura Organizacional SÍMBOLOS O próprio logo da empresa. HEROIS Acreditamos que seja o fundador do grupo. Lojas Digital: Não possuem produtos na exposição. decide abrir uma loja de sapatos femininos em Vitoria da Conquista. e a batizou de Insinuante. Cama. Móveis Infantis. Decoração. . MISSÃO Atender todas as expectativas dos nossos clientes. Copa-Cozinha.

Além do próprio sentido da palavra INOVE. as Lojas Insinuante. a marca tem a particularidade do prefixo ³IN´ que refere-se ao GRUPO IN. A Insinuante já teve Ivete Sangalo e Manuela como garotas propagandas e já utilizou estilos similares de anúncios aos da Casas Bahia em seus comerciais. através de sua agência de propaganda d esenvolveu a marca INOVE como designação para todas as atividades inerentes ao Projeto. integridade. conglomerado de empresas ao qual faz parte as Lojas Insinuante. Raio-X Para que se tivesse uma visão detalhada do comportamento e da maneira com que os clientes eram atendidos na rede Insinuante. marrom. portáteis e informática. a empresa patrocina nos carnavais da Bahia os camarotes. Seminários A PONTE . Convenções anuais VALORES Honestidade. os blocos e trio elétricos. dignidade e comprometimento são os principais valores pregados pela Insinuante.parceria firmada com o Governo do Estado de Pernambuco que prevê a reintegração de jovens usuários de drogas na sociedade através de programas sócio-educativos. a consultoria Sucesso em Vendas realizou o projeto Raio-X em 30 filiais. O compromisso de manter a excelência no atendimento. Patrocinar eventos festivos é uma das ações de campanhas institucionais e promocionais do desenvolvimento da marca. Método de Vendas Um amplo trabalho de laboratórios de vendas foi realizado com os melhores vendedores da rede. Este trabalho gerou um minucioso relatório com todos os detalhes que envolviam o desempenho das equipes de vendas. No Nordeste. Destes laboratórios foram tirados os principais subsídios para a construção do Método de Vendas para as Lojas Insinuante. especializados nos segmentos da linha branca. qualidade nos produtos e agilidade nos serviços PRÁTICAS A fim de se criar uma marca forte e específica para todo o Projeto Sucesso em Vendas.Outro exemplo do engajamento comunitário da Insinuante é o Pró -Menor .

mensais de avaliação de vendas.com.br http://valerianakamura. Ao todo foram desenvolvidos.blogspot. nove Encontros do Clube do Gerente e Treinador Insinuante. todos os vendedores das mais de 200 lojas do grupo foram treinados num criativo e lúdico seminário. Desta forma. Reuniões periódicas: quinzenais com supervisores. 13 turmas do Clube do Gerente Treinador. Clube do Gerente Treinador Todo o trabalho de continuidade das ações de treinamento tem sido focado no envolvimento e na formação do quadro gerencial das Lojas Insinuante.com/2009/12/insinuante-lojas-colombo-e-magazine.html http://diariodepernambuco. assim como estão diretamente nas lojas apoiando os trabalhos do ³gerente treinador´. que tinha como objetivo principal disseminar o referido Método e dar início ao trabalho de treinamento de vendedores de forma contínua.entre gerentes e supervisor e a cada três meses uma reunião com a diretoria. agilidade e ritmo ao INOVE. Estes multiplicadores estão habilitados a ministrarem os seminários da A PONTE.wordpress. um em cada regional da empresa. onde o gerente da loja leva seus resultados de venda Cursos e treinamentos Fonte: http://imagikonomics. de forma permanente. treinados e habilitados cinco multiplicadores que agem como verdadeiros consultores para o Projeto. organizou-se. até a present data.Com o desenvolvimento do Método de Vendas. Multiplicadores Para dar sustentação.com/2009/06/09/historia-empreendedora-ricardo-eletro/ . mensalmente. foram formados.

formando a segunda maior rede varejista de móveis e eletrodomésticos do país. destaca Luiz. resolvendo diversas questões e agora estou aqui´. Quando perguntados sobre o segredo do sucesso. em janeiro. os bancos querendo dar dinheiro. fornecedor querendo mandar mercadoria. Goiás e Distrito Federal. essas duas histórias se cruzam numa fusão e num desenrolar de coincidências que parecem ter sido escritas nas estrelas. crédito. A gente só se arrepende de uma coisa: de não ter feito isso antes´. são três meses de trabalho. vocês vão se dar bem. RECOMEÇO A história começou quando um amigo em comum resolveu fazer a aproximação. mas tudo deu certo´. ³O Luiz é muito igual a mim na humildade. ninguém olhava para mim. ³Sofri o pão que o diabo amassou. conta Ricardo. No início. SIMPLES COINCIDÊNCIAS O que não parou também foram as coincidências no jeito de ser dos recém-sócios. nome. Ricardo resolveu ligar para Luiz. descreve Ricardo.2 bilhões de faturamento. para a gente não estar aqui. A começar por fazerem questão de ressaltar as origens e a família. na simplicidade. Agora. atualmente. Espírito Santo. sendo interrompido pelo sócio ³Quem dera que eu tenha a competência para criar as minhas duas filhas. produto´. superação e sucesso para todos os brasileiros. Acredito que é essa aura que protege a empresa dele e a minha. Sergipe. além do Distrito Federal e 15 mil funcionários. Na semana seguinte nos encontramos em São Paulo e não paramos mais. ³Eu e Ricardo valorizamos muito a família´. como o dia da entrevista para a Revista Go Where Bahia. conta Luís. ³Tenho certeza de que fizemos a coisa mais certa das nossas vidas. ³Acordei às 5h para pegar o vôo. mas estou vendo o mercado se consolidando e eu sinto que se vocês se aproximarem. compara Luiz Carlos Batista. A holding Máquina de Vendas une dois exemplos de vida. São Paulo. no carinho pelos funcionários. Alagoas. Foi quando. Tamanha disposição vem do amor pelo que fazem. shopping e megastores e cinco centros de distribuição) com a Insinuante (que começou a operar em 1959 e. Vocês se parecem muito´. ³O Luiz sempre simpático me atendeu. Uma união da Ricardo Eletro (fundada em 1989. respondem. ³Nosso amigo falou: sei que vocês são concorrentes. com jornadas de 14 horas.Processo de Fusão Ricardo Eletro e Insinuante Em 29 de março de 2010 . comumente. descreve Ricardo. Rio de Janeiro. Tinha tanta coisa pra dar errado. esse recomeço faz com que da junção Insinuante com Ricardo Eletro nasça um gigante. Bahia. a resposta vem de forma uníssona: ³Trabalho!´. como ele teve para criar os filhos dele. não tinha propaganda. enfatiza Luiz. divididas em lojas de rua. E mesmo no ápice profissional. inclusive sábados e domingos. Agora é festa! Tem capital de giro. a rotina de trabalho dos dois é intensa. a jornada chega até 19 horas de trabalho. Em algumas exceções. dia e noite sem parar´. Passei o dia em reuniões. possui 220 lojas em todos Estados do Nordeste além do Rio de Janeiro e Espírito Santo). . Diferentemente do início de cada uma. 15 mil funcionários. com cerca de 260 lojas nos Estados de Minas Gerais. presidente da Insinuante e agora presidente do conselho da Máquina de Vendas. com R$ 5. 528 lojas espalhadas por 200 cidades de 16 estados. O encontro resultou na Máquina de Vendas. eu tinha que pedir pelo amor de Deus.

Sudeste e Sul com Ricardo Eletro. As duas redes continuarão atuando com suas bandeiras e as sedes serão mantidas em Salvador e Belo Horizonte As marcas vão continuar co-existindo. completamente ligada e tem só 12 anos´. planejam estar em todos os estados brasileiros e. Ao final. Eles viram a fusão com muito orgulho´.html . apenas segmentadas por região: Norte e Nordeste com Insinuante. ³Estamos construindo uma empresa forte para que o Brasil seja conhecido não só no futebol. explica Luiz. na música. detalha Ricardo e complementa ³o carinho que a gente recebe dos funcionários é incrível. mas não é maquina só para trabalhar não. Eu tenho de 18. segundo os sócios a parceria faz com que eles se complementem e fortaleçam. uma vez ficou até quatro horas da manhã.br/not70. ela acompanha as reuniões. Ele me explicou que sempre que chegava em casa conversava muito com os meninos. e CentroOeste. quase 30 anos à minha frente. pois. em cinco anos. eles viraram umas máquinas. ultrapassar as barreiras brasileiras rumo à incursões internacionais. tem que ser uma pessoa boa´. porque não adianta só ser bom no serviço. No caso da Insinuante e da Ricardo Eletro é um pouco mais. principalmente. Já Luiz ressalta a juventude e agressividade do sócio. ³A Insinuante nasceu no Nordeste e a Ricardo nasceu no Sudeste´. ³A Insinua tem 50 nte anos. Eu fico muito preocupado com esse negócio dos filhos. principalmente. Também vamos acabar ficando muito em São Paulo.Ele tem filhos impressionantes. Somos responsáveis por mais de 50 mil pessoas´. mas como um paí que possui empresas competitivas e s profissionais´. São pessoas que acreditaram muito na gente. Aí. A distância entre os dois não será problema. muitos fornecedores estão lá´. porque a gente trabalha muito e está ausente.com. MINAS COM BAHIA Fusão significa união de dois pontos. de conhecimento administrativo´ descreve Ricardo.gowherebahia. Outro ponto em que comungam é com relação a principal responsabilidade como empresários: os funcionários. Luiz replica ³Mas. Para o futuro. de estrutura e. a filha dele é a mesma coisa. como pessoa. ³Temos dois aviões e de Minas para Bahia é só uma hora de viagem. O Luiz tem funcionário que trabalha com ele há 30 anos. fora os dependentes. Fonte:http://www. ³São 15 mil empregos diretos. de organização. além da logística das empresas. fora os indiretos.

com 50% do holding para cada uma das empresas. que tem apresentado os maiores índices de crescimento.A fusão entre Ricardo Eletro e Insinuante foi batizada de Máquina de Vendas S. ocupou a presidência da nova empresa. Ponto Frio e Casas Bahia. enquanto. por ter um perfil bastante comercial e voltado para o marketing. enquanto Luiz Carlos Batista. unir para fortalecer. São Paulo. A empresa nasce com um faturamento de R$ 5 bilhões. Com a operação a companhia amplia sua atuação para mercados onde tinha pouca participação e consolidou a posição de segunda maior empresa do setor no país. 528 lojas em 16 estados e no Distrito Federal e presença em 200 cidades. enquanto a Ricardo Eletro será utilizada no Centro-Oeste e Sudeste. pois a nova empresa´ A Máquina de Vendas´ quer dobrar de tamanho em quatro anos. ganhar poder de compra e não perder competitividade. A Máquina de Vendas fechou em junho de 2010 a compra de 51% da City Lar. 7% das vendas da rede varejista mineira são feitas pela internet. os usuários serão direcionados a um portal comum. os planos para a nova varejista são ambiciosos. rede de eletrodomésticos do Mato Grosso com 222 lojas nas regiões Centro-Oeste e Norte. Ricardo Nunes. Sem dívidas e com caixa disponível para a expansão. no caso da Insinuante. O controle da Máquina de Vendas foi compartilhado. A holding quer alcançar a marca de mil lojas abertas. com perfil estratégico. O interesse da Máquina de vendas estava em aumentar seu poder na região Nordeste. comandada por Erivelto Gasquez.A. Baseada no aumento do consumo das famílias brasileiras pertencentes às classes C e D. a marca Insinuante será a bandeira predominante no Nordeste e também no Norte do país. atrás apenas do grupo formado por Pão de Açúcar. presidente da Insinuante. No comércio eletrônico a união será ainda maior. Pelo . o percentual chega a 5%. entrega e atendimento diferenciado ao cliente. onde outras 20 lojas da bandeira Insinuante serão transformadas em Ricardo Eletro.2 milhão por dia. ocupou a frente do conselho executivo da holding. sendo que 30 delas serão no interior do Rio de Janeiro. A base das operações do comércio eletrônico está sediada em São Paulo. Ricardo Nunes (Ricardo Eletro) e Luiz Carlos Batista (Insinuante) compraram 51% da City Lar. O faturamento dos dois portais chega a R$ 1. Os valores da operação não foram revelados. Hoje. Após a fusão entre as duas empresas. Ou seja. A divisão do comando se deu de forma tranquila. Além de entrar no maior centro econômico do Brasil. O grupo deve destinar 50 milhões de reais à abertura de 50 lojas. presidente da Ricardo Eletro. passarem dos atuais 15 mil funcionários para 30 mil e aumentar seu faturamento para R$ 10 bilhões e propor novas fusões ou aquisições com empresas menores. ao digitar o nome de uma ou de outra empresa. A estratégia para aumentar sua base no comercio eletrônica será: preço.

Segundo o presidente Ricardo Nunes ³A Máquina de Vendas´ não deverá demitir fu ncionários. Santa Catarina. Mas não terá lugar na direção da holding.1 bilhões (sendo cerca de R$ 900 milhões da rede mato-grossense) para 2010 . fez da Ricardo Eletro uma das dez maiores redes de varejo de eletrodomésticos do Brasil. Ambos vêm de famílias empreendedoras e apostaram no tripé crédito. multiplicou por seis vezes o tamanho da Insinuante nos últimos dez anos. o Consorcio Colombo que disponibiliza a venda de cotas nos segmentos de eletroeletrônicos. Financiamento e Investimento é subsidiária integral das Lojas Colombo. e este assunto chama atenção para um tema bastante delicado no mercado de trabalho: qual será o impacto de fusões e aquisições para os profissionais? Em situaç ões como esta. de 45 anos. A rede Colombo se faz presente no Brasil com 357 lojas. rodas e acessórios. rede líder no Sul do país. dividida por Nunes e Batista. ele terá a função de promover a conexão entras as equipes e a integração de culturas que muitas vezes têm uma diversidade muito grande e se bem aproveitada dará resultados positivos.contrato. alocadas nos estados do Rio Grande do Sul . os dois passarão a comandar uma rede com 750 pontos de venda e receita estimada de R$ 6. Crédito. Constituída em setembro de 2003. o mineiro Ricardo Nunes. Fontes do mercado varejista indicam ainda que existam negociações com as Lojas Colombo. além de entender o clima organizacional. São Paulo e Minas Gerais. Gasquez continuará à frente da administração da City Lar e será consultado sobre novas aquisições. Com a City Lar. a união gera desconfianças nos profissionais. motocicletas e imóveis além da Colombo Pneus especializada em serviços automotivos e na venda de pneus.contra R$ 18 bilhões do atual líder. Trajetória semelhante Em menos de duas décadas. . automóveis. de 40 anos. A parceria coloca a companhia ainda mais próxima da meta de dobrar de tamanho nos próximos quatro anos. O Grupo Colombo também conta a Crediare S. preço baixo e atendimento diferenciado para crescer. O RH tem um papel extremamente importante neste processo. Já o baiano Luiz Carlos Batista. Paraná.A. opera com oferta de crédito para a compra de eletros e móveis pelos clientes da rede Colombo e oferece ao mercado como principal produto o crédito pessoal. muitos funcionários temem a perda do emprego surgindo então a chamada ³insegurança´. Apesar de benéfica para as empresas. transformando-a na maior do Nordeste.

Estipularam como 2 anos o prazo para finalização da integração entre as culturas . cada líder reunião sua equipe e empresa e anunciou a fusão de forma isolada. Ricardo por ser o homem comercial. o intuito é que seja anual. . que foram incorporados por já ser uma pratica na Insinuante. onde os dois lideres irão falar sobre a fusão os resultados até o momento alcançados. A fusão foi uma forma de juntar forças e ter maior poder de barganha no mercado. ficou com toda área comercial e o Luis Carlos . Ricardo Nunes com todos os profissionais da Ricardo Eletro e o Luis Carlos Batista anunciou da mesma forma aos profissionais da Insinuante. o homem de números e pessoas. Para o fim deste ano eles planejam um grande Encontro . ficou com a administração da holding.As empresas Ricardo Eletro e Insinuante trataram isso de forma isolada. a opção deles foi de usarem as melhores praticas de cada um. que com a fusão passou a ter mais benefícios. e maiores responsabilidades. não houveram grandes mudanças no plano organizacional da empresa. Fala-se muito em resultados e redução de custos. para os profissionais do grupo. tanto que os sites da Ricardo Eletro e Insinuante continua funcionando de forma independente. principalmente a equipe da Ricardo Eletro. Os funcionários tem trabalhado de forma mais engajada.

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