Manual Manutenção Sistema MV

Manutenção
Índice
1 Sistemas relacionados _____________________________________________________________________________________________ 4
2 Manual da Manutenção - Versão 01.296.01.00 (1ª ed.) ___________________________________________________________________ 5
2.1 O que há de novo? _________________________________________________________________________________________________________________ 5
2.2 Fluxos dos processos ______________________________________________________________________________________________________________ 6
2.2.1 Solicitação de manutenção ________________________________________________________________________________ 6
2.2.2 Planejamento de manutenção ______________________________________________________________________________ 7
2.2.3 Envio de e-mail __________________________________________________________________________________________ 8
2.3 Menu - Manutenção ________________________________________________________________________________________________________________ 9
2.3.1 Configuração ___________________________________________________________________________________________ 12
2.3.2 Tabelas ________________________________________________________________________________________________ 22
2.3.3 Ordem de serviço _______________________________________________________________________________________ 51
2.3.4 Solicitações ____________________________________________________________________________________________ 71
2.3.5 Planos _________________________________________________________________________________________________ 93
2.3.6 Consumo _____________________________________________________________________________________________ 109
2.3.7 Consultas _____________________________________________________________________________________________ 114
2.3.8 Relatórios _____________________________________________________________________________________________ 121

Sistema Manutenção
Gerenciar todo o processo de manutenção do hospital, desde a solicitação de serviços,

passando pela geração das ordens e programação das manutenções a serem realizadas.
Além disso, o sistema de Manutenção também permite que o solicitante avalie os serviços
realizados, proporcionando um feedback.
Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Sistemas relacionados
Almoxarifado;
Ambulatório;
Centro Cirúrgico e Obstétrico;
Compras;
Contabilidade;
Controle de Infecção Hospitalar;
Controle Financeiro (Ctas a Pagar, Ctas a Receber, Bancos);
Faturamento de Convênios e Particulares;
Gestão de Usuários;
Global;
Internação;
Laboratório de Análises Clínicas;
Patrimônio;
Urgência e Emergência.

Manual da Manutenção - Versão 01.296.01.00 (1ª ed.)
Pesquisa
O que há de novo?
Este documento apresenta as informações referentes às implementações e melhorias

realizadas para a versão 01.296.01.00. Essas informações foram revisadas e, quando
adequado, incorporadas a esta nova versão do manual.
As principais diferenças entre a última versão publicada e a atual são resumidas a seguir:
Na tela de “Serviço”, foi um incluída uma mensagem de alerta ao usuário caso seja
informada uma conta de custo inativa.
Melhoria no relatório de "Custo de Manutenção por Setor/Período" para exibir, quando
impresso no modo analítico, o valor gasto em mão de obra, e no relatório sintético o
total de horas gastas no serviço.
Realizadas alterações na tela de "Cadastro":
Incluído o campo "E-mail alternativo" com preenchimento obrigatório;
Na aba "Serviço", foi incluído o campo "Código de Funcionário" na consulta para
validar se o usuário tem permissão na oficina;
Na aba "Documento", ao incluir um novo documento, o nome do arquivo passa a
exibir a data e a hora em que o documento foi anexado.
Incluído o campo “Plano” na tela de “Prog. com Periodicidade: Data Específica” para
que seja informado o plano alterno ao plano de manutenção.
Incluído a campo "Equipamento" na tela de "Prog. com Programação Periódica", de
preenchimento opcional.
Incluído o campo "Tipo de manutenção" na tela de " Prog. com Programação Periódica
". Se a configuração "Bem Obrigatório" estiver como "Sim" na tela " Tipo de Ordem de
Serviços " , essa informação será obrigatória.
No campo "Tipo de Relatório" da tela de "Análise de Planos", foi incluída a opção "03 -
Listagem de Equipamentos por Plano - MS Project".
Na tela de "Oficina X Classificação IOB", foi incluída uma mensagem de alerta, exibida
caso o usuário realize uma configuração de oficina por IOB já existente.
Alterada a documentação da tela “ Geração de Ordens de Serviço ”, para informar que o
sistema irá validar ou não a configuração realizada na tela "Usuários X Oficinas X
Função".

Incluída validação na “Geração de Ordens de Serviço”, para que seja gerar uma OS, o
sistema verifique se já existe OS criada para o mesmo bem e mesma data.
Retirada a obrigatoriedade do campo "Número Código de Barras" na tela de
"Localidades".
Melhoria no relatório de "Custo de Manutenção por Bem Patrimonial" para exibir o valor
total, que corresponde à soma dos valores totais dos campos correspondentes.
Fluxos dos processos
Solicitação de manutenção

Planejamento de manutenção

Envio de e-mail

Menu - Manutenção
Configuração
Funcionamento
Oficinas X Classificação IOB
Cadastro de email
Tipos de e-mail X Oficina
Tipos de e-mail X Destinatário
Cadastro de e-mail
Usuários por unidade de internação
Tabelas
Especialidade
Serviços
Escalas de trabalho
Motivo do serviço
Localidades
Bens patrimoniais
Cadastro de leituras
Check list
Oficinas
Contrato manutenção
Feriados
Funcionários X Especialidades
Tipo de ordem de serviço
Aprovador de ordem de serviço
Unidade consumidora
Tipo de consumo

Ordem de serviço
Cadastro
Solicitação de serviços
Recebimento de solicitações
Recebimento de manutenções do patrimônio
Termo de abertura
Avaliação de serviços
Solicitações
Devolução de produtos
Solicitação de compras
Produtos ao estoque
Planos
Cargos do plano
Procedimentos do plano
Prog. com periodicidade: data específica
Prog. com periodicidade: periódica
Programação sem periodicidade
Qualificações do plano
Tipos de procedimentos do plano
Tipos de qualificações do plano
Geração de ordens de serviço
Tipos de cargos do plano
Consumo
Energia elétrica
Energia elétrica - Cadastro
Energia elétrica - Listagem
Água/Gás
Água/Gás - Cadastro
Água/Gás - Listagem

Consultas
Ordens de serviço
Especialidade X Funcionários
Gráfico de distribuição das manutenções
Procedimento CBHPM
Consulta de evoluções administrativas
Relatórios
Tabela
Funcionários
Especialidades
Funcionários X Especialidade
Serviço
Leituras
Tipos de ordem de serviço
Bens / Garantia
Ordens de serviços
Ordem de serviços
Ordem de serviço resumida
Ordem de serviço detalhada
Resumo de bens e manutenções
Listagem de ordens de serviço
Solicitações de serviços
Relatórios - Serviços
Setor / Período
Funcionário
Tipo de OS
Serviços - Especialidade

Gerenciais
Custo de manutenção por setor/período
Custo de manutenção por bem patrimonial
Custo de manutenção por classificação IOB
Contratos de manutenção
Contratos de manutenções
Contratos de manutenção e bens relacionados
Vencimento dos contratos de manutenção
Etiquetas de manutenção
Engenharia e manutenção
Análise de tempos
Análise de planos
Consumos
Consumo - Energia elétrica
Consumo - Água e gás
Configuração
Funcionamento
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Configuração / Funcionamento
Módulo M_CONFIG_ACMA
Pré-requisitos
Tabelas
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Gerais / Estoques
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Tipos de Ordem de Serviço
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Serviços
Função da tela
Configurar o sistema de Manutenção, definindo o seu comportamento.

Como usar
Aba "Gerais"
Selecionar se existe um departamento específico para o controle das manutenções.
Selecionado a opção "Não", o próprio departamento de Controle de Estoque será
responsável por esse controle. No entanto, se for selecionada a opção "Sim", o controle
das manutenções será executado por um setor específico, informado no campo
"Estoque de Manutenção";
Indicar se será realizada a abertura automática das ordens de serviço (OS), ao receber
uma solicitação de manutenção. Ao selecionar a opção "Sim", a ordem de serviço será
automaticamente gerada. Caso contrário, selecionando a opção "Não", o usuário deverá
gerar a ordem de serviço na tela "Recebimento de Solicitações de Serviço";
Definir o estoque padrão que será utilizado para solicitar ou movimentar os produtos
utilizados nas ordens de serviços. O estoque selecionado será lançado
automaticamente nas solicitações ou saídas de produtos para as ordem de serviço;
Descrever a observação padrão a ser impressa nas ordens de serviço, quando
necessário;
Sinalizar se os serviços do check list relacionados aos bens patrimoniais serão
obrigatórios nas ordens de serviço. Caso a opção "Sim" seja selecionada, ao cadastrar
uma ordem de serviço, o usuário será obrigado a relacionar à essa OS os serviços do
check list. Caso contrário, ficará a critério do usuário selecioná-lo ou não. O check list, é
um listagem de pontos/ações a serem seguidas durante a execução dos serviços;
Informar se as telas para solicitação, recebimento e cadastro de ordens de compra
realizarão ou não a validação de usuários X oficina X função. O vínculo é realizado na
tela de "Usuário X Oficinas X Função", que somente fica habilitada para alterações se a
configuração estiver ativa;
Indicar se no momento da geração das manutenções preventivas, serão geradas
ordens de serviço específicas para calibragem. Selecionando a opção "Não", o registro
da calibragem será realizado na própria ordem de serviço cadastrada para o serviço de
manutenção. Já, se a opção "Sim" for selecionada, serão geradas ordens de serviço
específicas para a calibragem , ou seja, ordens de serviço independentes daquelas
cadastradas para a manutenção preventiva;
Selecionar se a informação da data prevista para término do serviço será obrigatória no
momento do cadastramento de uma ordem de serviço. Selecionando a opção "Sim", o
preenchimento do campo "Data Prev.Término" será obrigatório; caso a opção "Não"
seja selecionada, fica a critério do usuário informar ou não a data prevista para
conclusão do serviço;

Especificar o tipo de ordem de serviço preventiva que será utilizado para geração
automática de solicitações por meio do cadastro de bens. Com isso, todos os serviços
associados ao check list do cadastro do bem, que apresentem o mesmo tipo informado
nesse campo, serão automaticamente inseridos na ordem de serviço gerada;
Definir o usuário que será utilizado como responsável pelas ordens de serviço geradas
automaticamente, por meio das solicitações de manutenção de leitos nos sistemas de
Internação e Higienização.
Aba "Parâmetros"
Bloco "Avaliação dos Serviços"
As configurações deste bloco, definirão o padrão para as avaliações realizadas na tela

"Avaliação Serviços". Ao ser acessada, o bloco "Avaliação da Ordem de Serviço" dessa tela
estará automaticamente preenchido com as opções cadastradas. Para isso, o usuário deverá
informar:
O tipo de avaliação padrão para as ordens de serviço, podendo selecionar entre as
opções: não avaliado, bom, excelente, razoável ou ruim;
O tipo de status padrão da ordem de serviço, que poderá ser: não avaliada, aprovada
ou reprovada;
Se é obrigatório que o usuário aprovador libere as avaliações das ordens de serviço
para o usuário solicitante;
A observação padrão;
Definir se será ou não possível modificar a data do pedido das ordens de serviço;
Indicar se será ou não permitido informar uma data prevista para término do serviço
menor do que a data da solicitação;
Configurar se a data da próxima ordem de serviço a ser gerada, será ou não, atualizada
quando a data da última manutenção for modificada;
Informar se a data da próxima geração de ordem de serviço, será ou não, atualizada
quando a data da última manutenção for modificada;
Indicar se será ou não obrigatório informar a localidade ao cadastrar uma solicitação de
serviços;
Definir se serão ou não, enviados e-mails ao serem cadastradas solicitações de
serviços;
Configurar se será ou não permitido cadastrar solicitações de serviço quando existirem
ordens de serviço sem avaliação;
Selecionar se o usuário poderá ou não realizar modificações nas ordens de serviço;

Definir se as colunas "Espécie", "Classe", "Subclasse", "Conta Alternativa" e "Conta
SIGFE" serão apresentadas na tela "Cadastro de Serviços";
Definir se será obrigatório o preenchimentos do campos "Espécie", "Classe",
"Subclasse", "Conta Alternativa" e "Conta SIGFE" na tela "Cadastro de Serviços". Esse
campo somente ficará habilitado se o parâmetro anterior estiver como "Sim".
Aba "Integrações"
Indicar o tipo de ordem de serviço que será utilizado para geração automática de
solicitações por meio da manutenção de leitos dos sistemas de Internação ou
Higienização;
Definir o usuário a ser utilizado como responsável pelas solicitação geradas
automaticamente por meio da manutenção de leitos;
Informar o serviço a ser utilizado nas solicitação geradas automaticamente por meio da
manutenção de leitos;
Salvar.
Impactos
As configurações realizadas nesta tela, impactam diretamente o funcionamento das telas
listadas abaixo; definindo o comportamento e ações que poderão ou não ser realizadas.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Recebimento de Manutenções do
Patrimônio
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Recebimento de Solicitações
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Cadastro
Na tela abaixo, caso a configuração para efetuar a solicitação automática esteja ativa, será
aberta a tela de solicitação de produtos ao estoque, já que existe um setor específico para
atender as solicitações de produtos que serão utilizados nas ordens de serviço. Neste caso, o
estoque configurado na opção "Estoque de Manutenção Padrão" será informado
automaticamente na solicitação.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Produtos ao Estoque
Na tela abaixo, caso a configuração para efetuar a solicitação automática esteja desativada,
será aberta a tela de saída de produtos para setor, já que o próprio Setor de Manutenção é
responsável pelas saídas de produtos a serem utilizados nas ordens de serviço. Neste caso, o
estoque configurado na opção "Estoque de Manutenção Padrão" também será
automaticamente informado na solicitação.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Saída de Produtos / De Setores

Na tela abaixo, é possível realizar a avaliação dos serviços realizados. As informações
configuradas como padrão para a avaliação, serão automaticamente apresentadas ao acessar
a tela e definirão o padrão aceitável para a realização dos serviços. Além disso, dependendo
da configuração realizada, somente será possível aprovar OS cujos usuários solicitantes
estejam vinculados aos usuários aprovadores.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Avaliação de Serviços
As configurações definidas impactam no processo de geração automática das ordens de
serviço programadas. Essas ordens são geradas por meio da tela abaixo.
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Geração de Ordens de Serviço
É necessário que a configuração seja realizada na tela abaixo, para que os campos "Espécie",
"Classe", "Subclasse", "Conta Alternativa" e "Conta SIGFE" sejam apresentados e seu
preenchimento seja ou não obrigatório.
Oficinas X Classificação IOB

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Configuração / Oficinas X Classificação IOB
Módulo M_CONFIG_OFICINA_IOB
Pré-requisitos
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Oficinas
Materiais e Logística / Patrimônio / Tabelas / Classificação dos Bens
Função da tela
Configurar as oficinas para cada uma das classes e subclasses IOB, que serão responsáveis
pela manutenção dos bens patrimoniais.
Como usar
Selecionar o código de identificação da oficina a ser associada à classificação IOB;
Selecionar o código de identificação da classificação IOB desejada;
Selecionar o código de identificação da subclassificação IOB que será associada a
oficina;
Salvar. Caso seja informado um código IOB ou sub-IOB que já tenham sido cadastrados
em outra oficina, será exibida uma mensagem de alerta informando que já existe outra
oficina cadastrada com esse código.

Impactos
Na tela abaixo, ao selecionar um bem patrimonial cujas classe e subclasse estejam vinculadas
a uma oficina, o campo "Oficina" será preenchido automaticamente no cadastro da ordem de
serviço.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem Serviço / Cadastro
Cadastro de email
Localizações
Serviço de Apoio / Manutenção / Configuração / Cadastro de E-mail
Módulo M_CAD_EMAIL_ACMA
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos.
Função da tela
Cadastrar e configurar o e-mail do destinatário, bem como o texto padrão que será enviado, de
acordo com os tipos de e-mail existentes.
Como usar
Informar o e-mail do destinatário;
Selecionar o tipo de e-mail desejado;
Descrever um assunto para o e-mail;
Informar os destinatários que receberão cópias dos e-mails;
Descrever um texto para o e-mail;
Na lista de opções, o usuário poderá selecionar outras opções de campos para
adicionar ao texto de e-mail. Como: data cirurgia, nome do paciente, descrição do
material, valor unitário, entre outros. Após selecionar uma opção, é necessário acionar o
botão < Adicionar >;
Salvar as informações para que seja gerado o número do processo.
Impactos
No momento da abertura de uma solicitação e/ou ordem de serviço ou nas mudanças de sua
fase, os e-mails automaticamente serão enviados conforme configurados.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Solicitação de Serviços

Tipos de e-mail X Oficina
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Configuração / Tipos de E-mail X Oficina
Módulo M_EMAIL_OFICINA
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Cadastrar os e-mails para as oficinas existentes.
Como usar
Selecionar a oficina desejada;
Selecionar o tipo de e-mail que será associado à oficina;
Salvar.
Impactos
Ao realizar uma operação (por exemplo, abertura de solicitação de serviço) que esteja
vinculada a oficina, uma notificação será encaminhada automaticamente via e-mail para essa
oficina. O e-mail para o qual essa notificação será enviada é cadastrado na tela "Cadastro de
Oficinas".
Tipos de e-mail X Destinatário

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Configuração / Tipos de E-mail X Destinatário
Módulo M_EMAIL_USUARIO
Pré-requisitos
Função da tela
Definir as pessoas que receberão os e-mails de determinados tipos de e-mail.

Como usar
Selecionar o tipo de e-mail desejado;
Selecionar as pessoas que receberão os e-mails enviados para esse tipo;
Salvar.
Impactos
Ao realizar o cadastro de uma solicitação, a abertura, o cancelamento, a exclusão, o
fechamento, a reprovação de uma ordem de serviço e/ou a alteração da data prevista para
realização do serviço, poderão receber notificações automáticas, o solicitante, o responsável, a
pessoa do e-mail alternativo informado ou todos, conforme opção selecionada para o tipo de e-
mail.
Cadastro de e-mail
Localizações
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Mensagens / Cadastro de E-mail
Módulo
M_CADASTRO_EMAIL
Pré-requisitos
Não existem impactos.
Função da tela
Cadastrar e configurar o e-mail do destinatário, bem como o texto padrão que será enviado, de
acordo com os tipos de e-mail existentes.
Como usar
Selecionar o tipo de e-mail desejado, entre as opções: "Fornecedor", "Convênio",
"Aprovação", "Liberação", "Confirmação" e "Financeiro";
Descrever um processo para o e-mail;
Informar os destinatários que receberão cópias dos e-mails;
Informar o assunto da mensagem que será enviada;
Descrever um texto para o e-mail;

Na lista de opções, o usuário poderá selecionar outras opções de campos para
adicionar ao texto de e-mail. Como: data cirurgia, nome do paciente, descrição do
material, valor unitário, entre outros. Após selecionar uma opção, é necessário acionar o
botão < Adicionar >.
Impactos
Os e-mails cadastrados nessa tela serão utilizados como destinatários para envio de e-mail.
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Mensagens / Envio de E-mail Externo - Teste
Os processos que utilizam o envio de e-mails, também utilizarão os e-mails cadastrados nesta
tela, como: confirmação de consumo de OPME, aviso de cirurgia, revisão da cirurgia, compras,
entre outros.
Usuários por unidade de internação

Localizações
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Configurações de Acesso / Acessos Gerais / Usuários por
Unidade de Internação e Setor
Serviços de Apoio / Movimentação de Documentos / Configurações / Usuários por Unidade de
Internação
Serviços de Apoio / Manutenção / Configuração / Usuários por Unidade de Internação
Serviços de Apoio / Central de Materiais Esterilizados / Configurações / Usuários por Unidade
de Internação
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Configurações / Usuários por Unidade de
Internação
Módulo M_USUUNID
Pré-requisitos
Tabelas
Atendimento / Internação / Tabelas / Leitos
Serviços de Apoio / Global / Globais / Centro de Custo
Movimentações
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Autorização / Usuários

Função da tela
Registrar o relacionamento dos usuários cadastrados com as unidades de internação e setores
representadas por ele, no que se refere à solicitação de produtos.
Como usar
Selecionar o usuário do sistema para o qual serão relacionadas as unidades de
internação e setores, que ele terá acesso para a solicitação de produtos;
Selecionar uma ou mais unidades de internação para o usuário informado;
Informar o setor relacionado à unidade de internação selecionada. Em alguns casos,
apresentará automaticamente o setor correspondente. Se não for apresentado, o setor
deverá informá-lo manualmente. É possível vincular usuários a setores que não
possuem unidades de internação vinculadas. Para tanto, faz-se necessário deixar o
campo de "Unidade de Internação" em branco e informar o "Setor";
Marcar os checkboxes dos campos a seguir para configurar o acesso do usuário por
unidade de internação e setor, de modo que permite ao gestor indicar qual usuário
poderá realizar cada operação. As operações controladas serão: Solicitação de
Produtos para o Setor, Solicitação de Produtos para o Gasto de Sala, Solicitação de
Produtos para o Paciente, Solicitação de Produtos para o Estoque, Solicitação de
Produto para a Empresa, Movimentação para o Setor, Movimentação para o Gasto de
Sala, Movimentação para o Paciente, Movimentação para o Estoque e Movimentação
para a Empresa;
Salvar.
Impactos
Nas telas de "Solicitação de Produtos" e "Solicitação de Devolução de Produtos ao Estoque",
somente será apresentada para seleção as unidades de internação e os setores que estejam
relacionados ao usuário logado, de acordo com a tela de "Usuários por Unidade de
Internação".
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Devolução de Produtos
Nas telas de "Saídas de Produtos" para: setor, paciente, gasto de sala, paciente ambulatorial e
nas telas de "Devoluções de Produtos" de: setor, paciente e gasto de sala, somente será
apresentada para registro da movimentação as unidades de internação e os setores que
estejam relacionados ao usuário logado, de acordo com a tela de "Usuários por Unidade de
Internação".
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Saída de Produtos / De Setores

Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Saída de Produtos / De
Pacientes
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Saída de Produtos / Gasto de
Sala
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Saída de Produtos / Paciente
Ambulatorial
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Devoluções / De Setores
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Devoluções / De Pacientes
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Devoluções / De Gasto de Sala
Na tela de "Cadastro de Orçamento", será verificada a configuração de usuários por "Unidade
de Internação" para realização do cadastro de orçamento.
Controladoria / Contabilidade / Tabelas / Orçamento - Competência / Cadastro
Orçamento
As configurações cadastradas impactarão no momento do cadastro das contas de consumo,
realizado na tela abaixo:
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Gerais / Cotas (Consumo Previsto)
Tabelas
Especialidade
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Especialidade
Módulo M_ESPEC
Pré-requisitos
Tabelas
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Classificação dos Produtos /
Classificação
Função da tela
Manutenção do cadastro das especialidades habilitadas a realizar os serviços de manutenção.
Como usar
Informar a descrição da especialidade de manutenção a ser cadastrada;
Indicar se o funcionário responsável pelos serviços dessa especialidade pertence ao
setor de Higienização;

Indicar se a especialidade está ou não habilitada para uso;
Selecionar a espécie, a classe e a subclasse do bem patrimonial, no qual poderão ser
efetuados os serviços de manutenção da especialidade em referência;
Salvar os dados cadastrados, o código da especialidade será gerado.
Impactos
Na tela abaixo, é possível vincular as especialidades cadastradas aos funcionários que
poderão realizar serviços para elas. Somente serão apresentadas especialidades que estejam
ativas.
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Funcionários X Especialidades
Na tela abaixo, ao selecionar a especialidade, serão apresentados apenas os bens
patrimoniais, cujas classes e subclasses estejam vinculadas a ela. Somente serão
apresentadas especialidades que estejam ativas.
A tela abaixo, permite visualizar a especialidade da solicitação de manutenção do patrimônio,
que não poderá ser alterada.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem Serviço / Recebimento de Manutenções do
Patrimônio
Na tela abaixo, é possível indicar a especialidade como um dos parâmetros para emissão do
relatório "Termo de Abertura de Ordem de Serviço". Somente serão apresentadas
especialidades que estejam ativas.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Termo de Abertura
Nas telas abaixo, é possível visualizar as especialidades vinculadas às ordens de serviço e os
funcionários que atendem determinadas especialidades, respectivamente.
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Ordens de Serviço
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Especialidade X Funcionários
Nos relatórios abaixo, é possível verificar, entre outras informações, qual a especialidade
associada às ordens de serviço, quais os funcionários que atendem determinada
especialidade e quais as especialidades cadastradas.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordem Serviço / Resumo de Bens e
Manutenção
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordem Serviço / Orde m d e Serviço
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Funcionários X Especialidade
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Especialidades

As especialidades também são vinculadas às programações realizadas para atender aos
planos de manutenção. Essas programações são realizadas por meio das telas abaixo.
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Prog . com Periodicidade : Dat a Específica
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Prog. com Periodicidade: Periódica
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Programação sem Periodicidade
Serviços
Localizações
Módulo M_SERVI
Pré-requisitos
Configurações
Materiais e Logística / Compras / Configuração / Nível Hierárquico de Autorização
É necessário que a configuração seja realizada na tela abaixo, para que os campos "Espécie",
"Classe", "Subclasse", "Conta Alternativa" e "Conta SIGFE" sejam apresentados e seu
preenchimento seja ou não obrigatório.
Tabelas
Controladoria / Contabilidade / Tabelas / Plano Contábil / Plano Contábil (Hospital)
Função da tela
Cadastrar os tipos de serviços de manutenção realizados no hospital, de acordo com a sua
categoria.
Como usar
Cadastrando os serviços
Informar a descrição do serviço a ser realizado pela área de manutenção;
Indicar o código da prioridade (peso) do serviço com relação aos demais;
Determinar a unidade de medida do serviço. Por exemplo, horas, metro, grama,
unidade, etc;

Informar o código de identificação da prioridade do serviço, de acordo com a DMS -
Declaração Mensal de Serviços;
Selecionar o código reduzido da conta contábil, na qual será contabilizado o serviço que
está sendo cadastrado;
Selecionar o código de identificação da conta de custo, na qual será lançado o custo do
serviço informado. Caso seja informado um código de uma conta de custo inativa, será
exibida uma mensagem de alerta informando a situação da conta;
Marcar o checkbox "Tributa", para indicar que o serviço gera tributos. Caso o serviço em
referência não gere tributos, deve-se deixar o checkbox desmarcado;
Determinar a quantidade, máxima e mínima, de horas e minutos necessários para a
realização do serviço;
Selecionar a categoria na qual se enquadra o serviço, de acordo com sua prioridade, se
"Urgente", "Não Urgente", "Específico de Terceiros", "Calibragem" ou "Check List";
Selecionar a espécie, a classe, a subclasse, e as contas alternativa e SIGFE. No
entanto, esses campos somente serão apresentados caso a configuração para tal
esteja ativa. Além disso, também será possível configurar se o seu preenchimento será
o u não obrigatório;
Informar o valor do serviço de manutenção. Essa coluna obedecerá as configurações do
sistema de Manutenção definidos para os parâmetros "Exibir as colunas Espécie,
Classe, Subclasse, Valor do Serviço e Conta SIGFE, no cadastro de serviços" e
"Obrigar informar Espécie, Classe, Subclasse, Valor do Serviço e Conta SIGFE, no
cadastro de serviços".
Aba "Oficina"
Informar o código da oficina ou das oficinas, que serão responsáveis pela execução do
serviço em referência.
Aba "Níveis Autorizador Extra"

Nessa aba deverão ser informados os níveis de autorização por serviço, ou seja, a
ordem de autorização a ser seguida. Basta selecionar o nível hierárquico e os demais
campos serão automaticamente preenchidos;
Gravar os dados cadastrados para finalizar o processo.
Consulta aos serviços cadastrados

Para realizar a consulta, apenas os campos do bloco principal deverão ser utilizados como
parâmetro. Os campos dos blocos "Oficina" e "Níveis Autorizador Extra", estarão desabilitados.
Impactos

A tela abaixo apresenta os serviços que farão parte dos check list cadastrados.
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Check List
A tela abaixo utilizará os serviços registrados para compor as ordens de serviço.
Nos relatórios abaixo, é possível visualizar os serviços associados as ordens de serviço e a
lista de serviços realizados por setor em determinado período, respectivamente.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordem Serviço / Ordem de Serviço
Resumida
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Setor/Período
No relatório abaixo, é possível visualizar todos os serviços cadastrados.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Serviços
Nos relatórios abaixo, é possível visualizar os serviços cadastrados nesta tela.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Especialidades
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Especialidade
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Funcionário
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Tipo de OS
Escalas de trabalho
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Escalas de Trabalho
Módulo M_ESCALA_TRAB
Pré-requisitos
Função da tela
Cadastrar as escalas de trabalho, bem como dos intervalos para descanso dos funcionários.
Como usar
Informar a hora inicial da escala;
Definir o horário inicial e final de pausa para o funcionário, por exemplo: horário de
almoço;

O campo "Tempo" será preenchido automaticamente com o total de horas da escala de
trabalho cadastrada;
Salvar as informações para que seja gerado o código da escala.
Impactos
Na tela abaixo, o código da escala é utilizado como pré-requisito para o cadastramento do
funcionário e de sua especialidade.
Motivo do serviço
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Motivos do Serviço
Módulo M_MOTIVO_SERV
Pré-requisitos
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Tipo de Ordem de Serviço
Função da tela
Cadastrar os vários motivos que originam solicitações dos serviços de manutenção, bem como
vinculá-los aos tipos de ordens de serviço já existentes.
Como usar
Informar a descrição do motivo a ser cadastrado;
Determinar o tipo de motivo. Por exemplo, acidente, falha humana, falha de
planejamento, entre outros;
Selecionar para que tipo de ordem de serviço, o motivo cadastrado será vinculado.
Dessa forma, o motivo cadastrado somente poderá ser informado para o tipo de ordem
de serviço ao qual está vinculado;
Salvar as informações cadastradas para finalizar o processo e gerar o código do motivo
cadastrado.
Impactos
Na tela abaixo, ao informar o tipo de ordem de serviço, será apresentado o motivo de serviço
será automaticamente apresentado, conforme o vínculo realizado nesta tela.

Na tela abaixo, é necessário selecionar o motivo do serviço para o qual será gerado um plano
de manutenção.
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Planejamento de Manutenção
Localidades
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Localidades
Materiais e Logística / Patrimônio / Tabelas / Cadastro de Localidades
Módulo M_LOCALIDADE
Pré-requisitos
Tabelas
Controladoria / Controle Financeiro (Cta a Pagar, Cta a Receber, Bancos) / Tabelas /
Empresas
Função da tela
Cadastrar as localidades, bem como os responsáveis pelas solicitações dos serviços de
manutenção nela. Essas localidades serão agrupadas por empresa, nos casos de
multiempresa, e por centro de custo existente no hospital.
Como usar
Cadastrando as localidades
Ao acessar a tela, são apresentadas as localidades cadastradas para cada empresa e setor.
Para visualizar todos, basta navegar na tela ou efetuar a consulta, informando:
A empresa e o setor;
A descrição da localidade responsável pela solicitação dos serviços de manutenção;
O nome do responsável pelo registro das solicitações de serviços de manutenção na
localidade em referência.
O número código de barras. Essa informação não é obrigatória.
Salvar.
Impactos
Ao cadastrar um bem patrimonial, é indicada sua localidade.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Bens

Ao fazer a importação do cadastro de bens, caso o arquivo possua informações de
localidades, é necessário que estejam cadastradas as localidades.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Importação do Cadastro de Bens
Na tela abaixo, o usuário poderá realizar a consulta por uma ordem de serviço, utilizando a
localidade a qual ela está associada como parâmetro.
Ao emitir o relatório "Analítico de Custo de Manutenção por Bem Patrimonial", será possível
visualizar a localidade dos bens das ordens de serviço.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Gerenciais / Custo de Manutenção por
Bem Patrimonial
O relatório abaixo é parametrizado utilizando informações da localidade do bem.
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Gerenciais / Relatório de Depreciação de
Bens
Bens patrimoniais
Localizações
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Recebimento de Produtos para
Tombamento / Botão < Realizar Tombamento >
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Bens Patrimoniais
Módulo M_CAD_BEM
Pré-requisitos
Tabelas
Materiais e Logística / Patrimônio / Tabelas / Classificação dos Bens
Fornecedores/Clientes
Materiais e Logística / Patrimônio / Tabelas / Tipos de Aquisição
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Classificação dos Produtos /
Classificação
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Localidade
Materiais e Logística / Patrimônio / Tabelas / Entidades

Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Importação do Cadastro de Bens
Movimentações
Materiais e Logística / Almoxarifado / Movimentações / Entrada / Entrada de Produtos
Materiais e Logística / Patrimônio / Depreciação / Cálculo da Depreciação do Bem
Função da tela
Cadastrar manualmente os bens patrimoniais do hospital. Esse cadastro consiste no registro
do produto (bens móveis e imóveis) que estão sob a guarda da empresa no que tange a sua
conservação e proteção. Além disso, corresponde ao registro das descrições das plaquetas
que serão anexadas aos bens patrimoniais, assim como de sua classificação para
contabilidade e do seu centro de custo.
Como usar
Detalhamento de um bem
Informar a descrição de identificação da plaqueta anexada ao bem patrimonial. Caso
existam plaquetas a serem vinculadas ao mesmo bem, acionar o botão para

selecionar/cadastrar as plaquetas secundárias. Dessa forma, será exibida a janela de
"Pesquisa de plaquetas secundárias". Nela o usuário deverá:
Selecionar o código de identificação da entidade que disponibilizou o bem;
Informar o código de identificação da plaqueta secundária do bem;
Clicar no botão < Finalizar > para selecionar o item e retornar ao cadastro do
bem; Clicando em < Apagar >, as informações inseridas na janela são apagadas.
Descrever o bem patrimonial;
Informar a data e a hora em que foi realizado o tombamento do bem;
A origem do cadastro é preenchida automaticamente com as opções:
Estoque: o cadastro é feito a partir da tela "Recebimento de Produtos para
Tombamento";
Manual: o cadastro é feito manualmente nesta tela;
Importado: o cadastro é feito a partir da tela "Importação do Cadastro de Bens".
Informar o seu número de série;
Informar a sua marca;
Descrever o modelo do bem;
Informar as especificações técnicas (detalhes) do bem;

Informar acessórios vinculados ao bem em referência, quando houver;
Informar o número de registro ANVISA para considerar este registro durante a
especificação e compra dos equipamentos. Esse campo não é obrigatório no cadastro
de bens;
Selecionar o tipo de aquisição do bem, ou seja, a empresa responsável pela sua
aquisição, como exemplo: "Brinde", "Compra", "Controladora", "Controlada", entre
outras, conforme cadastrada na tela "Tipo de Aquisição". Caso o tipo de aquisição
informada não esteja cadastrado ou seja informado incorretamente, será emitida
mensagem erro, impedindo o seguimento do processo;
Informar o código de barra do bem;
Clicar n o botão < Cód. barra/Plaqueta > para associar a descrição da plaqueta ao
código de barra para todos os bens que não possuem código de barra associado;
O bloco "Garantia/Penhora" que se refere ao bem será exibido automaticamente com a
opção "Não". Caso exista garantia ou penhora para o bem, a opção "Sim" deverá ser
escolhida e o botão < Observação > ficará habilitado para que o usuário possa efetuar a
descrição necessária;
Selecionar a "Espécie" a qual pertence o bem em referência, como exemplo: bens
patrimoniais;
Selecionar "Classe", como exemplo: bens patrimoniais;
Selecionar "Subclasse", como exemplo: material de escritório. Caso não tenha sido
indicado no campo "Bens", da tela "Classificação", a opção "Patrimoniais", a subclasse
não ficará disponível para seleção;
Marcar o check box "Desp. Operacionais" para o bem ser contabilizado como despesa
operacional;
Os campos "Descrição de bem", "Número de série", "Marca", "Modelo", "Especificações
técnicas" poderão ser editados pelo usuário a qualquer momento.
Classificação para a contabilidade

Selecionar o código de classificação a qual pertence o bem. A classificação dos
produtos é determinada pelo diário oficial e cadastrada por meio de informações
fornecidas pela Revista IOB;
Selecionar o código da subclassificação;
Indicar se o bem em referência é um bem permanente, selecionando a opção "Sim" ou
se o bem é de terceiros, selecionando a opção "Não";

Informar se o bem em referência é originário de uma imobilização em andamento.
Dessa forma, ao selecionar a opção "Sim", será habilitado o botão < Ct. Contábil Imob.
Anda. >;
Ao acioná-lo, será aberta uma janela na qual é possível realizar a consulta das contas
contábeis cadastradas. Essas contas são referentes às imobilizações em andamento,
nelas poderão ser registradas as imobilizações em andamento e seus respectivos
valores;
Ao lançar os valores nas contas contábeis, será gerado um lançamento à débito na
conta cadastrada para esse bem. O valor a ser lançado será o valor do bem:
Selecionar conta contábil, na qual deverá ser lançada a imobilização do bem.
Será apresentado o campo "Descrição da conta" automaticamente preenchido;
Informar o valor a ser lançado na conta contábil selecionada, referente à
imobilização do bem, automaticamente será informado o valor do bem tombado,
podendo ser alterado;
Pressionar o botão < Finalizar > para retornar à tela de cadastro do bem;
Para efetuar a exclusão de uma plaqueta secundária, basta selecionar a entidade
desejada e c licar n o botão < Apagar >.
Importante
Quando o bem for originário de uma imobilização em andamento, os lançamentos
serão registrados automaticamente na Contabilidade, na tela de "Liberação de
Movimentações do Patrimônio para a Contabilidade". Esses lançamentos consistem
em: Débito na conta contábil do bem cadastrado X Crédito na conta contábil de
imobilizações em andamento. O valor do lançamento será o valor do bem cadastrado
e a data será a de registro do tombamento.
Localização do bem
Indicar a empresa responsável pelo bem. Após salvar o registro, essa informação não
poderá ser modificada;
Por meio do botão < Movimentação >, será chamada a tela de "Transferência de bens",
responsável por movimentar os bens cadastrados;
Selecionar o código de identificação do centro de custo (setor), em que o bem em
referência estiver alocado, como exemplo: Ala dos Convênios, Almoxarifado, Centro
Cirúrgico;
Selecionar o código de identificação da localidade (setor) na qual encontra-se o bem.

Exclusão do bem
Ao realizar a exclusão do bem cadastrado por meio do botão , será exibida uma
mensagem de confirmação antes da exclusão. Nos casos de multiempresa, será
possível visualizar itens pertencentes a outras empresas. No entanto, não será possível
excluir bens que não pertençam a empresa logada, ao realizar esse processo será
apresentada uma mensagem ao usuário.
Aba "Depreciação"
Selecionar a forma de depreciação do bem em referência, podendo ser: mensal, anual

ou não sofre depreciação. Ao selecionar a opção anual, o campo "Mês Depreciação"
será habilitado para que possa ser informado o mês no qual a depreciação será
contabilizada;
Selecionar o mês em que será realizado o cálculo da depreciação;
Informar a taxa de depreciação do bem, que pode ser anual ou mensal, de acordo com
a forma de depreciação escolhida. Ao informar a taxa mensal, o sistema já calcula a
anual, bem como ao informar a anual, é calculada a mensal;
Informar as observações necessárias, referentes ao processo de depreciação do bem;
Caso o valor de aquisição do bem seja menor ou igual a configuração do valor de
referência dos bens para despesas operacionais, a forma de depreciação será
modificada de "Mensal" para "Não sofre depreciação". O campo "Forma de
Depreciação" e o check box "Despesas Operacionais" serão desabilitados.
Aba "Dados da Compra"
Ao selecionar o código de identificação da compra cadastrada, referente ao produto

tombado, serão preenchidos automaticamente os campos "Nota Fiscal", "Data Compra"
e "Fornecedor". Essas informações serão preenchidas quando o cadastro do bem for
realizado por meio da tela "Recebimento de Produtos para Tombamento";
Informar o código de identificação da nota fiscal da compra do produto. O usuário
poderá consultar o bem pelo código da nota fiscal;
Informar o valor pago na compra (valor aquisição) do produto no mercado. Quando for
informado o código da compra, não será permitido informar o seu valor. O valor do
produto e o valor histórico serão dados automaticamente quando informado o código da
compra. O valor do produto refere-se ao valor original no momento da compra e o valor
histórico refere-se ao histórico dos valores depreciados do produto cadastrado/tombado
e é dado de acordo com o tempo de vida útil do produto;
Informar a "Data da Aquisição". Esse campo será preenchido com a mesma data
informada no campo "Tombamento", mas poderá ser alterada pelo usuário. Não poderá
ser informada uma data menor que a data do campo "Tombamento";

Informar o "Valor Residual", ou seja, o valor a ser depreciado do bem. Esse valor é
utilizado como referência nas telas de "Cálculo da Depreciação do Bem" e "Projeção de
Depreciações";
Informar o valor correspondente à depreciação acumulada do bem. Esse campo será
preenchido automaticamente na medida em que for calculada sua depreciação;
Informar a depreciação processada no sistema MV;
Indicar o valor total das depreciações sofridas pelo bem;
Informar o valor atual de resíduo do bem. Uma reavaliação do bem pode alterar seu
valor residual atual.
Aba "Manutenção"
A referência para vida útil será mensal ou anual, de acordo com a forma de
depreciação;
Informar a "Vida Útil" do bem, em anos ou em meses, que será considerada para o total
da depreciação. Ao informar o tempo em ano, automaticamente o tempo em meses é
calculado, bem como, ao informar em ano, é calculado o tempo em meses;
A vida útil será calculada automaticamente, quando informada a classificação e
subclassificação do bem. Dessa forma, será calculada a taxa de depreciação, mas para
que ela seja calculada, é necessário defini-la na tela "Classificação dos Bens";
Informar o "Funcionário Responsável" pela manutenção do bem patrimonial. Essa
informação será utilizada quando na geração da ordem de serviço para o bem
patrimonial em questão, utilizando como sugestão, para a execução do serviço, o
funcionário indicado nesse campo;
Informar a "Data de Referência para a Manutenção" seja a "Data de Compra" ou "Data
de Garantia";
Informar a "Periodicidade de Manutenção", em dias, a ser considerada para execução
da manutenção preventiva do bem. Ao determinar uma data para manutenção
preventiva do bem, será considerada como data base de solicitação de manutenção, a
quantidade de dias informada para a sua periodicidade;
Exemplo:
180 dias para manutenção preventiva.
Data da geração de manutenção: 01/06/2011
Data da primeira solicitação de manutenção: 01/12/2011
Data da segunda solicitação de manutenção: 01/06/2012
E assim por diante, até concluir o tempo de vida útil do bem.

Informar a data para vencimento da garantia da compra. Vale ressaltar que, o fato do
bem estar em garantia, não impede o cadastro de ordem de serviço;
A data da última manutenção preventiva será preenchida de acordo com as
manutenções realizadas;
Indicar se existem observações referentes à manutenção do bem. Esse campo poderá
ser alterado ainda quando o bem estiver baixado.
Aba "Check-list / Calibragem"
Selecionar o grupo de check list a ser utilizado quando for efetuada a manutenção no
bem em referência, com seus respectivos serviços associados;
Informar a quantidade de dias do intervalo entre as ordens de serviços específicas para
calibragem do bem em referência, quando houver.
Aba "Depreciação / Centro de Custos"
Informar o código do centro de custo associado à depreciação do bem. Ex:

almoxarifado, arquivo, informática, etc.;
Informar o valor da taxa percentual de depreciação para que possa ser associado ao
centro de custo em referência;
Ao salvar as informações, será criado automaticamente um código para o bem
cadastrado.
Aba "Esterilização"
Caso o bem utilize o processo de esterilização, será preciso informar se vai ser utilizado
código de barras, código datamatrix ou nenhum código;
A partir do momento que o bem passar a utilizar código de barras, será obrigatória a
existência de um código válido e ativo;
Não será possível inserir mais de um código como ativo;
O código de barras deverá ser único, ou seja, não será possível inserir o mesmo código
para mais de um instrumental.
Aba "Documentos"
Anexar documentos referentes ao cadastro do bem, como manuais, imagens, etc.;
Por meio do botão , é possível pesquisar o documento necessário e

anexá-lo por meio do botão < Anexar documento >.
Aba "Retiro do Bem"
Nessa aba são exibidas as datas em que o bem foi retirado do setor origem para
manutenção, as datas em que o bem retornou ao setor e os responsáveis por essas
ações.

Replicação do bem
Caso o cadastro do bem seja decorrente da tela "Recebimento de Produtos para
Tombamento", o botão < Replicar > ficará habilitado. Por meio dele, o bem cadastrado
pode ser replicado com todas as informações salvas.
Alterando o status
Clicar n o botão < Alterar status > para acessar a janela "Situação do Bem Patrimonial",
na qual será possível modificar o status do bem:
Quando a janela é apresentada, já são preenchidos os campos "Dt. Movimento",
"Tp. Movimento" e "Cód. usuário";
O tipo de movimento será o oposto da situação atual do bem. Caso ele possua
solicitações em aberto, não poderá ser inativado. Após sua inativação, ele não
poderá ser usado no sistema;
Descrever a situação detalhada do bem;
Clicar em < Salvar > para salvar;
Para sair da janela sem salvar, clicar em < Cancelar >;
Para inserir uma nova situação, clicar em < Adicionar situação >.
Histórico de serviços
Ao c licar no botão < Histórico serviço >, é possível analisar as ordens de serviço
relacionadas ao bem patrimonial;
Escolher o período base da pesquisa que será realizada nas ordens de serviço.
Podendo ser a data prevista (selecionada pelo usuário) ou a data do pedido da ordem
de serviço;
Para realizar a pesquisa, clicar no botão < Consultar >, que abre a tela "Consulta das
Ordens de Serviço do Bem";
Para cancelar a pesquisa e retornar a tela principal, clicar no botão < Cancelar >.
Trocar plaqueta
Um equipamento é passível de perda da placa de patrimônio original, sendo possível
modificar as plaquetas já cadastradas para o bem;
Ao c licar n o botão < Trocar plaqueta >, será exibida a janela "Cadastro de Plaquetas
do Bem" na qual será possível realizar a modificação;
Serão exibidos o código e a descrição do bem patrimonial, bem como as plaquetas
cadastradas para o bem, a vigência da plaqueta e o usuário responsável;

Ao inserir a nova plaqueta no campo "Nova Plaqueta" e aprovar por meio do botão <
Confirmar >, a operação será salva e automaticamente serão exibidos a data de
vigência da inclusão e o usuário que realizou a operação;
Por meio do botão < Excluir >, é possível apagar plaquetas cadastradas para o bem;
A descrição da plaqueta pode ser alterada mesmo quando o bem já tiver sofrido
depreciação. Porém, o valor de compra do bem não poderá ser alterado nunca.
Plano
Por meio do botão < Plano >, serão exibidos todos os planos de manutenção
relacionados ao bem material;
A partir do bem patrimonial selecionado, serão exibidas as seguintes informações:
O plano relacionado ao bem;
O plano alternativo;
O setor executante (oficina);
O tipo de ordem de serviço usado;
A programação do plano exibido.
Lançamentos
O botão < Lançamentos > exibe o histórico de lançamentos patrimoniais associados ao
bem.
Impactos
Na tela abaixo, são firmados contratos de manutenção para os bens patrimoniais que o
hospital possui.
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Contrato de Manutenção
Nas telas abaixo, são cadastradas ordens e solicitações de serviço para os bens patrimoniais.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Solicitação de Serviço
Na tela abaixo, são cadastrados apólices e bens segurados para os bens patrimoniais.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Apólices e Bens
Segurados
Na tela abaixo, é feita a baixa de bens, que corresponde ao fim da sua vida útil, seja por perda,
roubo, vencimento da validade, quebra.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Baixa de Bens
Na tela abaixo, é feita a agregação de bens secundários a um bem principal (agregador).

Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Agregar Bens
Na tela abaixo, é feito o registro das reavaliações dos bens.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Reavaliação de Bens
Na tela abaixo, são registradas as alterações alterações de subclassificação de um bem.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Alteração de Subclassificação dos
Bens
Na tela abaixo, é feito o cálculo da depreciação do bem, conforme configuração estabelecida
(forma e percentual de depreciação).
Materiais e Logística / Patrimônio / Depreciação / Cálculo da Depreciação do Bem
Nas telas abaixo, são feitas a projeção de depreciação e a geração da planilha do inventário
de determinado bem.
Materiais e Logística / Patrimônio / Depreciação / Projeção de Depreciação
Materiais e Logística / Patrimônio / Inventário / Geração da Planilha do Inventário
Os tombamentos de bens são importados para a Contabilidade na tela abaixo. Para isso, é
necessário selecionar as opções "Tombamento" ou "Todos" no campo "Tipo de Lançamentos".
Controladoria / Contabilidade / Liberação das Movimentações / Controle Patrimonial
Nos relatórios abaixo, serão exibidos os bens cadastrados.
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Tabelas / Classificação de Bens
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Operacionais / Bens por Setor
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Operacionais / Histórico de
Movimentação de Bens
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Gerenciais / Listagem de Bens
Adquiridos
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Gerenciais / Relatório de Razão Auxiliar
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Gerenciais / Lançamentos Patrimoniais
por Contas Contábeis
O relatório abaixo apresenta a posição do patrimônio da empresa em contas contábeis.
Materiais e Logística / Patrimônio / Relatórios / Gerenciais / Posição Patrimonial
Cadastro de leituras
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Cadastro de Leituras
Módulo M_CAD_LEITURA

Pré-requisitos
Função da tela
Manutenção do cadastro das leituras que podem ser feitas para execução de um serviço de
calibragem.
O serviço de calibragem refere-se a um procedimento para regular o bem ou o aparelho
utilizado para algum tipo de leitura, como os multímetros.
Como usar
Informar a descrição da leitura a ser realizada nos equipamentos que exigem
calibragem;
Salvar. Dessa forma, serão gerados os códigos correspondentes as leituras
cadastradas.
Impactos
A tela abaixo solicita a indicação do tipo de leitura a ser efetuada nos equipamentos que
exigem calibragem.
A tela abaixo solicita a indicação do tipo de leitura, na aba "Calibragem", a ser utilizado para o
serviço informado na ordem de serviço.
O relatório abaixo lista todas as leituras cadastradas.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Leituras
Check list
Localizações
Módulo M_CHECK_LIST
Pré-requisitos
Tabelas

Função da tela
Cadastrar os grupos de check list e dos respectivos serviços associados a ele.
O check list, é um listagem de pontos/ações a serem seguidas.
Como usar
Informar a descrição de identificação do grupo de check list para o qual serão
cadastradas as perguntas e serviços do check list;
Informar a descrição detalhada do procedimento a ser adotado para a qualidade.
Bloco "Perguntas/Serviços do Check List"

Selecionar o tipo de ordem de serviço que deverá ser associado ao grupo de check list
em referência. Vale salientar que é possível associar mais de um tipo de serviço para
cada grupo de check list;
Determinar o serviço a ser realizado que fará parte do grupo de check list,
correspondente ao tipo de ordem de serviço em referência;
Indicar a ordem em que este serviço será apresentado na ordem de serviço, quando
impressa;
Selecionar o tipo de leitura correspondente ao serviço a ser realizado, quando
necessário calibragem;
Informar o valor aproximado de referência a ser obtido na leitura;
Inserir a quantidade de horas e minutos previstos para a realização do serviço;
Selecionar uma opção de tipo de aviso, para ser executado caso o usuário não informe
o check list na ordem de serviço. Podendo selecionar entre as opções: "Alertar", "Parar"
ou "Não Alertar";
Salvar os dados para finalizar o processo e gerar o código para o check list cadastrado.
Impactos
Na tela abaixo, é possível selecionar o check list que deseja utilizar.
Na tela abaixo, serão apresentados, na aba "Serviços", aqueles que estiverem associados ao
check list selecionado.
Oficinas
Localizações

Módulo M_CAD_OFICINA
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Cadastrar as oficinas (locais), nas quais serão executados os serviços de manutenção, bem
como os setores correspondentes.
Como usar
Informar a descrição da oficina a ser cadastrada;
Inserir o caminho da impressora a ser utilizada pela oficina, para impressão das
solicitações de serviços;
Selecionar o centro de custo/setor, a ser vinculado à oficina;
Informar o e-mail de contato da oficina;
Informar se a oficina envia/recebe e-mails;
Indicar se a oficina realiza avaliação dos serviços prestados;
Marcar o checkbox "Terceirizado", para indicar que a oficina é terceirizada;
Salvar. Dessa forma, será gerado o código de identificação da oficina.
Impactos
As telas abaixo solicitam a informação da oficina na qual será executado o serviço.
As telas abaixo apresentam a informação da oficina responsável pela execução do serviço
solicitado.
Patrimônio
Na tela abaixo, será possível associar as oficinas às classificações e subclassificações IOB.
Serviços de Apoio / Manutenção / Configuração / Oficinas X Classificação IOB
Ao emitir o relatório "Analítico de Manutenção por Setor/Período", é possível utilizar as oficinas
cadastradas como parâmetro para consulta às informações.

Setor/Período
Na tela abaixo, é necessário selecionar a oficina responsável por executar os serviços do

plano de manutenção cadastrado.
Contrato manutenção
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Contrato Manutenção
Módulo M_CONTRATO_MANUTENCAO
Pré-requisitos
Tabelas
Fornecedor/Cliente
Movimentações
Função da tela
Cadastrar os contratos de manutenção firmados com os fornecedores. Dessa forma, é
possível controlar as empresas que realizarão as manutenções dos equipamentos; de forma
independente do fabricante, durante ou após o período de garantia do equipamento/serviço.
Como usar
Informar a descrição de identificação do contrato de manutenção;
Informar a data (DD/MM/AAAA) de início e término do contrato;
Selecionar o fornecedor com o qual foi firmado o contrato;
Determinar a opção correspondente à situação do contrato, se "Ativo", "Cancelado",
"Suspenso" ou "Concluído";
Informar o responsável e autorizador do contrato. Vale ressaltar que esta informação é
obrigatória;
Informar o valor firmado, em contrato, para execução dos serviços de manutenção;
Informar o dia de vencimento para realização do pagamento do contrato;

Selecionar a opção correspondente à periodicidade em que deverá ser efetuado o
pagamento, podendo ser, "Diário", "Semanal", "Quinzenal", "Mensal", "Trimestral" ou
"Semestral";
Clicar no botão < Fornecedor > para ter acesso a tela "Cadastro do Fornecedor/Cliente".
Com isso, é possível consultar as informações do cadastro do fornecedor desejado e,
caso o fornecedor desejado ainda não esteja cadastrado, o usuário poderá cadastrá-lo.
Aba "Bens Contratados"

Informar o bens para os quais foi firmado o contrato de manutenção. Ao selecioná-los,
os campos "Número de Série", "Marca" e "Modelo" serão automaticamente preenchidos;
Definir a data (DD/MM/AAAA) na qual o bem em referência foi incluso no contrato.
Aba "Observações e Cláusulas"

Campo não obrigatório, reservado para o registro de observações e cláusulas do
contrato, quando se fizerem necessárias.
Aba "Documentos"
Nessa aba, será possível vincular documentos ao contrato. Basta acionar o botão < Adicionar
Documento > para que seja possível selecioná-los. Para visualizar o documento anexado,
basta clicar no botão .
Impactos
Os contratos abaixo apresentarão informações relacionadas aos contratos de manutenção
cadastradas. Além de um relatório com os vencimentos de todos os contratos cadastrados,
facilitando o seu acompanhamento.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Contratos de Manutenção / Contratos de
Manutenção
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Contratos de Manutenção / Vencimento
dos Contratos de Manutenção
Feriados
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Feriados
Módulo M_CAD_FERIADO
Pré-requisitos

Função da tela
Cadastrar os feriados no calendário da manutenção.
Como usar
Informar a descrição do feriado a ser cadastrado;
Informar o dia, o mês e, nos casos em que for necessário, o ano. Alguns feriados, como
dia das mães, não possuem uma data fixa. Por esse motivo, é possível informar qual a
data desse feriado no ano desejado;
Informar o dia da semana em que o feriado acontece;
Informar se o feriado estará ou não ativo;
Salvar as informações para que seja gerado o código correspondente ao feriado
cadastrado.
Impactos
As informações cadastradas nesta tela, impactam no relatório de resolutividade, emitido por
meio da tela abaixo.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Engenharia e Manutenção / Análise de
Tempos
Funcionários X Especialidades
Localizações
Módulo M_FUNC_ESP
Pré-requisitos
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Cargos do Plano
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Escalas de Trabalho
Movimentações
Função da tela
Cadastrar os funcionários responsáveis pelos serviços de manutenção e o vínculo com suas
especialidades.

Como usar
Informar o nome do funcionário responsável pelo serviço de manutenção;
Determinar o valor da hora trabalhada, em real, a ser pago ao funcionário. Essa
informação será utilizado para cálculo de custo da ordem de serviço;
Indicar o valor, em real, da hora extra do funcionário;
Informar a data de vigência para os valores cadastrados para cada funcionário; tanto da
hora de trabalho, quanto da hora extra;
Selecionar a escala de trabalho para o funcionário em referência;
Selecionar a opção "Ativo" ou "Inativo", indicando a situação do funcionário dentro da
empresa;
Marcar o checkbox "Autoriza Hora Extra", para indicar que o funcionário está autorizado
a realizar hora extra;
Ao clicar no botão < Histórico Valores x Vigências >, o usuário será direcionado à janela
"Histórico Valores X Vigências". Ao ser acessada, a tela apresentará o código e nome
do funcionário cadastrado/consultado na tela "Cadastro de Funcionários X
Especialidade". Além disso, serão apresentados os valores anteriormente praticados
para a hora de trabalho e a hora extra do funcionário, assim como as respectivas datas
de início de vigência de cada uma delas;
Ao clicar n o botão < Voltar >, é possível retornar à tela principal;
Ao clicar n o botão < Alterar Valor da Hora >, será apresentada a janela "Alteração
Valores X Vigências". Nela, o usuário visualizará as informações atuais dos valores
pagos ao funcionário por hora trabalhada e por hora extra, e a data de seu início de
vigência. No bloco "Novas Informações", será possível indicar as novas informações
desejadas. Essas alterações, constituirão o histórico dos valores para cada funcionário,
que podem ser consultadas por meio da janela "Histórico Valores X Vigências". Não
será permitido cadastrar novos valores, nos casos em que já exista dados para a
mesma data de vigência informada.
Aba "Especialidades de Manutenção"

Nessa aba é possível indicar as especialidades nas quais o funcionário está apto a realizar
manutenção. O usuário deverá:
Selecionar a especialidade desejada para associá-la ao funcionário.
Aba "Dados do Funcionário"

Nessa aba é possível registrar os dados do funcionário que está sendo cadastrado,
possibilitando identificar a oficina na qual ele trabalha e os telefones para contato, por
exemplo. Nela, o usuário deverá informar:

A oficina na qual o usuário trabalha;
O centro de custo ao qual o funcionário está associado;
O cargo ocupado pelo funcionário;
O CPF do funcionário;
Os números de telefone para contato, podendo indicar até 2 (dois) números;
Se o funcionário poderá ou não utilizar internet;
O e-mail do funcionário;
A conta contábil a ser utilizada. Essa conta contábil será válida para os casos em que
esse funcionário realizar o serviço para esta especialidade;
O sindicato ao qual o funcionário é vinculado.
Aba "Endereço do Funcionário"

Nessa aba é possível cadastrar as informações de endereço do funcionário, devendo o usuário
informar:
Endereço;
Rua;
Número;
Complemento, se necessário;
Bairro;
Cidade;
UF;
CEP;
Ao clicar no botão , será apresentada a janela "Especialidades de Manutenção".

Nela, o usuário poderá indicar a UF, a localidade, o bairro e o logradouro para encontrar
o CEP do endereço desejado. Ao acionar o botão < Confirmar >, as informações
indicadas serão automaticamente apresentadas nos respectivos campos da tela
principal, devendo o usuário apenas complementá-las. Caso deseje sair da tela e
cancelar a consulta, o usuário deverá acionar o botão < Cancelar >.
Impactos
A tela abaixo apresentará os serviços registrados nas ordens de serviço, bem como os
funcionários responsáveis por sua execução. Os valores das horas dos funcionários
selecionados, levarão em consideração o valor cadastrado para o período no qual a ordem de
serviço está sendo cadastrada.

Na tela abaixo, é possível consultar a relação dos funcionários por especialidade.
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Especialidade X Funcionários
Os relatórios abaixo apresentarão a lista de funcionários por especialidade e os detalhes das
ordens de serviço abertas, entre eles, a informação do funcionário responsável pela execução
do serviço.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Funcionários X Especialidade
Detalhada
Tipo de ordem de serviço

Localizações
Módulo
M_TIPO_OS
Pré-requisitos
Função da tela
Cadastrar os tipos de ordem de serviços (OS) de manutenção que serão utilizados.
Como usar
Informar a descrição do tipo de ordem de serviço;
Selecionar o tipo preliminar no qual se enquadra a ordem de serviço, se "Preventiva",
"Corretiva", "Rotina", "Projetos" e "Instalação";
TIPO DESCRIÇÃO
Preventiv Aquela efetuada de forma planejada para assegurar o bom funcionamento e manutenção do bem.
Corretiva Aquela efetuada para corrigir um problema já existente em um bem (conserto).
Rotina Aquela efetuada apenas para limpeza e conservação do bem e na qual, na maioria das vezes, não precisa ser executado nada
além disso.
Projetos Aquela efetuada apenas para novos projetos de manutenção.

TIPO DESCRIÇÃO
Instalaçã Aquela utilizada para realizar a instalação de equipamentos necessários aos setores.
Informar se o bem é ou não obrigatório. Ao selecionar a opção "Sim", quando for

utilizado esse tipo de ordem de serviço, o usuário será obrigado a vincular um bem à
ordem de serviço. Caso contrário, quando a opção "Não" for selecionada, ficará a
critério do usuário cadastrar tal informação;
Informar a quantidade de dias necessários para a conclusão do serviço. Essa
informação constitui o cálculo para o prazo de entrega do serviço;
Salvar.
Impactos
Os tipos de ordem de serviço cadastrados farão parte do check list, que é cadastrado na tela
abaixo.
A tela abaixo solicitará a indicação do tipo de ordem de serviço para possibilitar o cadastro de
uma OS.
A tela abaixo apresentará, entre outras informações, o tipo de ordem de serviço.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem Serviço / Recebimento de Solicitações
Na tela abaixo, é necessário informar o tipo de ordem de serviço para que seja possível
cadastrar uma solicitação de serviços.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem Serviço / Solicitação de Serviços
Nas telas abaixo, entre outras informações, serão apresentados os tipos de ordem de serviço
cadastrados.
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Gráfico d e Distribuição das Manutenções
Nos relatórios emitidos pelas telas listadas abaixo, entre outras informações, serão
apresentados os tipos de ordem de serviço cadastrados.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Gerenciais / Custo de Manutençã o por
Setor/ Período
Na tela abaixo, é necessário selecionar o tipo de ordem de serviço/manutenção utilizada no
plano de manutenção cadastrado.

Aprovador de ordem de serviço

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Aprovador de Ordem de Serviço
Módulo M_APROVADOR_RESP
Pré-requisitos
Movimentações
É necessário que os usuários estejam ativos para que possam ser vinculados ao processo de
aprovação de ordens de serviço.
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Autorização / Usuários
Função da tela
Vincular os usuários aprovadores aos usuários responsáveis pela ordem de serviço. Dessa
forma, o usuário somente poderá aprovar ordens de serviço cujos responsáveis estejam
vinculados a ele.
Como usar
Selecionar o usuário aprovador;
Selecionar os usuários responsáveis pela ordem de serviço. Será possível vincular mais
de um responsável a um aprovador;
Salvar.
Impactos
Caso a configuração para esteja ativa, na tela abaixo, somente será possível avaliar OS cujos
usuários solicitantes estejam vinculados ao responsável pela aprovação, conforme configurado
nesta tela.
Unidade consumidora
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Unidade Consumidora
Módulo
M_UNIDADE_CONSUMIDORA

Pré-requisitos
Função da tela
Cadastrar as unidades consumidoras de água, energia e gás.
Importante
Este processo é específico do Hospital COPASTAR - Rede D'or.
Como usar
Informar a descrição da unidade consumidora. Podem ser informados os números dos
medidores e o seu tipo, por exemplo;
Selecionar o seu tipo, se água, gás ou luz;
Salvar.
Impactos
As unidades consumidoras serão informadas no cadastro das contas de energia, água e gás;
ou como parâmetros para consulta dos registros:
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Energia Elétrica / Cadastro
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Energia Elétrica / Listagem
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Água/Gás / Cadastro
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Água/Gás / Listagem
Tipo de consumo
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Tipo de Consumo
Módulo M_TIPO_CONSUMO
Pré-requisitos
Função da tela
Cadastrar os tipos de consumo. Essa informação é discriminada na conta de energia elétrica.

Importante
Como usar
Descrever o tipo de consumo;
Salvar.
Impactos
Os tipos de consumo que compõem a nota deverão ser selecionados na tela abaixo, ou como
parâmetro para consulta dos registros.
Ordem de serviço
Cadastro
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Recebimento de Solicitações / Botão <
Ordem de Serviço >
Módulo M_SOLICITACAO_OS
Pré-requisitos
Configurações
Ao acessar a tela de cadastro de ordem de serviço por meio da tela
"Recebimentodesolicitações", será considerada a configuração "Solicitar" e "Atender"
informadas na tela abaixo.
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Configurações de Acesso / Acessos Suprimentos /
Usuários X Oficinas X Função
Usuários X Modificação de OS
Usuários X Oficina

Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Tipo de OS
Fornecedor/Cliente
Movimentações
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / SolicitaçãodeServiço
Patrimônio
Função da tela
Cadastrar as ordens de serviço. Tais ordens são provenientes de solicitações de manutenção,
realizadas pelos diversos setores do hospital.
Como usar
Configuração de funcionamento
Essa tela será utilizada apenas nos casos em que o usuário deve cadastrar manualmente as
ordens de serviço. Essa opção é feita no momento da configuração do sistema de
Manutenção, caso tenha sido selecionada a opção "Não" para o parâmetro que configura para
abrir automaticamente as ordens de serviço sempre que uma solicitação for recebida. Caso a
solicitação seja gerada automaticamente, o campo "Tipo de Situação" desta tela, apresentará
a opção "Solicitação".

Cadastrando a ordem de serviço
Informar a descrição da ordem de serviço. Por exemplo, conserto de ar condicionado. O
status da ordem de serviço, somente poderá ser alterado quando seu status foi
diferente de "Concluído";
Indicar se a ordem de serviço é a principal ou não. Caso seja informado o valor "Sim",
ela poderá ser utilizada para agrupar outras solicitações. Do contrário, com a opção
"Não" selecionada, deverá ser informada a ordem de serviço principal para o
agrupamento das solicitações;
Inserir o número da ordem de serviço principal. No entanto, este campo somente ficará
habilitado quando a opção selecionada no campo "OS Principal" for "Não";
Determinar a data e a hora em que foi efetuado o pedido da ordem de serviço. Os
campos estão preenchidos com as informações atuais, no entanto, o usuário poderá
alterá-los;
O campo "Data de Término", será preenchido automaticamente quando o tipo de
situação da ordem de serviço estiver como "Concluído";
Informar a data e a hora previstas para o término da manutenção. Caso na tela
"Configuração do Sistema de Manutenção" tenha sido definida a obrigatoriedade dessa
informação, não será possível concluir o cadastro da ordem de serviço sem informá-la;
Selecionar o local onde será executada a manutenção, se externo ou interno;
Informar a classificação da ordem de serviço;
Selecionar a especialidade desejada para execução do serviço;
As informações de ordem de serviço impressa e data e hora de impressão, serão
automaticamente preenchidos no momento em que ela for impressa;
O tipo de situação da ordem de serviço, será automaticamente preenchido, de acordo
com o andamento da solicitação;
Informar o tipo de solicitação que está sendo cadastrada. O campo "Tipo Preliminar",
será automaticamente preenchido conforme o cadastro do tipo da ordem de serviço;
Informar o motivo de solicitação do serviço;
Selecionar o bem patrimonial. Automaticamente alguns campos serão preenchidos de
acordo com as informações do cadastro do bem ("Cadastro de Bens Patrimoniais"),
como: plaqueta, número de série, marca, modelo, setor, localidade;
Selecionar a oficina que realizará o serviço;
Informar se o paciente encontra-se no local onde o serviço deverá ser realizado;
Selecionar o nome do solicitante;

Informar um e-mail alternativo de contato com o funcionário responsável. Essa
informação é obrigatória;
Informar o ramal para contato com o funcionário responsável;
Definir um prazo para entrega do serviço;
Selecionar a prioridade do serviço, se: muito alta, alta, média, baixa ou muito baixa;
Informar a quantidade de documentos anexados à ordem de serviço;
O funcionário responsável pela solicitação será automaticamente preenchido, caso haja
apenas um usuário vinculado à oficina. Já se existir mais de um funcionário
responsável, serão exibidas as opções dos funcionários vinculados à oficina lançada na
OS e o usuário poderá selecioná-lo. O vínculo realizado entre o usuário e a oficina é
realizado por meio de configuração na tela de "Cadastro de usuários X oficinas";
Informar as observações com a quantidade de caracteres necessários;
Ao efetuar um duplo clique no campo, será apresentada a janela "Observação Ordem
de Serviço", para facilitar o cadastro das informações necessárias. Ao concluir, o
usuário deverá acionar o botão < Ok >.
Aba "Serviços"
Essa aba deverá ser preenchida no momento da execução dos serviços de manutenção, pelo
setor responsável por tais serviços.
Selecionar o serviço executado;
Informar o nome do funcionário responsável pela execução do serviço. Nesse campo,
somente serão apresentados os funcionários vinculados a especialidade selecionada,
esse vínculo é realizado na tela "Cadastro de Funcionários X Especialidade". Na
consulta do campo "Código de funcionário", será validado se o usuário tem permissão
na oficina;
Ao selecionar o funcionário, os valores referentes às suas horas de trabalho e extras,
serão automaticamente apresentados. Esse cadastro é realizado na tela "
Cadastro de Funcionários X Especialidade";
Marcar o checkbox "Check List", para indicar que será necessária a verificação do
check list antes da execução dos serviços. O check list é configurado na tela "
Grupo do Check List". Caso na tela "Configurações do Sistema de Manutenção" tenha
sido selecionada a opção "Sim" para o campo "Deseja que os serviços do Check List
relacionados aos bens patrimoniais sejam obrigatórios na ordem de serviço?", ao
cadastrar uma ordem de serviço, o usuário será obrigado a relacionar a essa OS os
serviços do check list. Caso contrário, quando a opção "Não" foi selecionada para o
campo, ficará a critério do usuário selecioná-lo ou não;

A data e hora iniciais serão automaticamente preenchidas com as informações atuais,
ao ser iniciado o preenchimento da aba. No entanto, o usuário poderá alterá-las;
A data e hora final, deverão ser preenchidos ao serem concluídos os serviços da ordem
de serviço;
Os campos "Tempo", "Minutos", "Horas Extra" e "Minutos Extra" serão automaticamente
preenchidos, com base nas informações de data e hora (inicial e final);
Informar a descrição detalhada dos serviços e dos serviços realizados. Ao efetuar um
duplo clique sobre esses campos, será apresentada a janela "Descrição do Serviço",
para facilitar o cadastro das informações necessárias. Ao concluir, o usuário deverá
acionar o botão < Ok >;
Acionando o botão , é possível refazer o serviço selecionado no leito. Ao acioná-lo,

os serviços realizados serão duplicados para que possam ser refeitos no leito
informado. A data e hora inicial, corresponderão a data e hora finais informadas na linha
que originou esse registro, mas poderão ser alteradas. Por fim, o usuário deverá
informar o funcionário responsável pela realização do serviço e a data e hora de sua
conclusão, bem como as descrições necessárias;
Clicando com o botão direito do mouse sobre o campo "Check List", serão
apresentadas as opções "Marcar Todos" e "Desmarcar Todos" os serviços do check list
selecionado;
Ao acionar o botão , será apresentada a janela "Finalizar Serviços". Nela,

serão listados todos os serviços selecionados. O usuário poderá:
Atualizar a data nos serviços marcados. Basta selecionar os serviços a serem
alterados, marcando o checkbox correspondente ou marcando o checkbox
"Marcar Todos" para selecionar todos os serviços, definir as novas datas para
início e fim dos serviços e acionar o botão < Atualizar datas nos serviços
marcados >;
Após realizar as alterações desejadas, o usuário deverá acionar o botão <
Confirmar Atualizações > para confirmar as alterações;
Para retornar à tela "Ordem de Serviço", o usuário deverá acionar o botão <
Retornar >.
Aba "Calibragem"
Esta aba apenas ficará habilitada quando a localidade do serviço for "Interna". Nela, deverão
ser informados:
O tipo de calibragem a ser efetuada quando o serviço a ser realizado utilizar calibragem;
O tipo de leitura a ser realizada, correspondente a calibragem selecionada;

O valor de referência para realização da calibragem, ou seja, o valor considerado o
ideal para calibragem do equipamento;
O valor real da calibragem efetuada no equipamento;
O instrumento utilizado na medição da calibragem;
Acionando o botão < 4 - Imprimir Certificado >, será possível emitir o relatório
"Certificação de Calibragem" contendo as informações cadastradas.
Aba "Agrupamento"
Nessa aba, serão apresentadas todas as ordens de serviço, não principais, cadastradas e que
estejam vinculadas à ordem de serviço principal em referência. Nela, o usuário poderá
visualizar:
O código da ordem de serviço vinculada;
A descrição de identificação da ordem de serviço vinculada;
A data em que foi registrada a ordem de serviço (data do pedido);
A data em que foi concluído o serviço solicitado na ordem de serviço vinculada;
A situação (status) da ordem de serviço vinculada.
Aba "Histórico de Transferência de Oficina"
Nessa aba, será apresentado o histórico das transferências de oficina realizadas. Nela o
usuário poderá visualizar:
O usuário responsável pela transferência;
A data e hora de realização da transferência;
E a descrição da transferência realizada.
Aba "Retiro Equipamento"
Nessa aba, é possível cadastrar a remoção do equipamento para a manutenção e o seu

retorno. Para isso, o usuário deverá:
Retirada
Marcar o checkbox "Retiro do Equipamento para Manutenção";

Informar a data em que o equipamento foi retirado;
Informar o usuário, do setor, responsável pela entrega do equipamento.
Retorno
Marcar o checkbox "Retiro do Equipamento da Manutenção";

Informar a data em que o equipamento retornou;
Informar o usuário, do setor, responsável pelo recebimento do equipamento.
Aba "Documento"

Clicar no botão < Incluir Novo Documento >;
Selecionar o documento desejado. Dessa forma, serão acrescentadas a data e a hora
em que o arquivo foi anexado ao nome do arquivo;
Para visualizar um documento anexado à ordem de serviço, basta acionar o botão
e o download do documento será automaticamente realizado;
O usuário também poderá alterar o nome do documento anexado, basta clicar sobre a
opção desejada, realizar as alterações necessárias e salvar.
Localidade do serviço
Ao iniciar o cadastro de uma ordem de serviço, é possível observar que alguns campos e abas
dessa tela serão habilitados/desabilitados de acordo com a localidade do serviço, se interna ou
externa. Acima, foi descrito o passo a passo necessário para cadastrar uma ordem de serviço
cuja localidade era interna. Abaixo, serão destacadas as especificidades do cadastro de uma
ordem de serviço cuja localidade é externa. As selecionar essa opção, as abas "Serviço" e
"Calibragem" serão desabilitadas. No entanto, o campo "Fornecedor" e a aba "Externo" serão
habilitados. Neles o usuário deverá:
Campo "Fornecedor"
Informar o código do fornecedor do serviço.

Aba "Externo"
Informar o número da nota fiscal, podendo ser letras ou números;

Informar a data e hora de envio do equipamento;
Informar a data e hora de recebimento do equipamento;
Informar a data de vencimento do serviço realizado. O campo "Tempo" (horas e
minutos), será automaticamente preenchido conforme os dados de data e hora de envio
e recebimento do equipamento;
Informar o valor da mão de obra;
Informar a descrição dos serviços realizados ou itens necessários para realização do
serviço;
Informar a quantidade do item;
Informar o valor unitário.
O campo "Vl Total Item" será automaticamente preenchido, com base nas informações de
quantidade e valor unitário.
O campo "Total Itens", apresentará o valor total dos itens informados, considerando os valores
totais de cada item.

O campo "Valor Total", apresentará o valor total dos itens informados, somados ao valor da
mão de obra.
Funcionalidades dos botões

Clicar no botão < Imprimir > para emitir o relatório de "Termo de Abertura de Ordem de
Serviço", no qual constam as informações da ordem de serviço cadastrada;
Clicar no botão < Solicitação de Materiais > para que seja possível registrar os produtos
a serem solicitados ao estoque, viabilizando a execução dos serviços. O funcionamento
desse botão é diretamente influenciado pela configuração de solicitação automática das
ordens de serviço. Caso esteja configurada como "Sim", ao acioná-lo, será apresentada
a tela "Solicitações de Produtos ao Estoque". Já se a opção selecionada foi "Não", será
apresentada a tela "Saída de Produtos para Setor". Esse botão somente estará
habilitado, quando a localidade do serviço for "Interna";
Importante
O usuário somente poderá solicitar produtos, se possuir o privilégio para tal. Essa
informação é configurada na tela " Usuários por Estoque ".
Ao clicar no botão < Transfere Situação >, será exibida uma tela na qual é possível
alterar a situação da ordem de serviço. Nela, o usuário deverá: Ao acionar o botão <
Transferir Oficina >, será apresentada a janela "Transferência de Oficina". Nela, o
usuário deverá:
Informar a nova situação da ordem de serviço. O campo "Situação Atual", virá
automaticamente preenchido com o status atual da ordem de serviço;
Caso seja selecionada a opção "Cancelamento", será apresentada a
janela para cadastro da justificativa para cancelamento.
Os campos "Data" e "Hora", estarão automaticamente preenchidos com as
informações atuais no momento do acesso a tela. No entanto, poderão ser
alterados;
Clicar no botão < Confirmar > para salvar as alterações realizadas;
Clicar no botão < Cancelar > para retornar à tela inicial;
Após realizar a transferência da situação da ordem de serviço, automaticamente,
o campo "Tipo de Situação" será alterado;
Se selecionada a opção "Concluído", na transferência do tipo de situação, o
campo "Data de Término" da ordem de serviço será preenchido,
automaticamente, com data e hora do registro da transferência.

Informar a oficina destino. A oficina de origem estará automaticamente
preenchida conforme os dados de cadastro da ordem de serviço;
A data e hora da transferência estarão preenchidos com as informações atuais.
No entanto, o usuário poderá alterá-las;
Clicar no botão < Confirmar > para salvar as alterações realizadas; Acionar o
botão < Cancelar > para retornar à tela inicial.
Ao clicar no botão , é possível emitir o relatório "Abertura de Ordem de Serviço".

Esse relatório é um formulário, que deverá ser preenchido com as informações da
ordem de serviço que deseja abrir e que podem, posteriormente, serem cadastradas
nesta tela.
Impactos
Na tela abaixo, é possível consultar as ordens de serviço cadastradas e a distribuição das
manutenções geradas por tais OSs.
Serviços de Apoio / Manutenção / Consulta / Gráfico de Distribuição das Manutenções
Nos relatórios abaixo, é possível visualizar informações das ordens de serviço cadastradas e
/ou utilizá-las como parâmetro para restringir as informações apresentadas.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordem de Serviço / Ordem de Serviço
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordens de Serviço / Ordem de Serviço
Detalhada
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordem de Serviço / Resumo de Bens e
Manutenções
Manutenção e Bens Relacionados
Manutenção
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Etiquetas de Manutenção
Bem Patrimonial
Setor/ Período
Classificação IOB

Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordens de Serviço / Listagem d e Ordens
de Serviço
Resumida
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Engenharia e Manutenção / Análise de
Planos
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordens de Serviço / Solicitação de
Serviços
Localizações
Materiais e Logística / Patrimônio / Solicitações / Serviços de Manutenção
Serviços de Apoio / Nutrição e Dietética / Solicitações / Serviços de Manutenção
Serviços de Apoio / Lavanderia e Rouparia / Solicitações / Serviços de Manutenção
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Solicitações / Serviços de Manutenção
Serviços de Apoio / Central de Materiais Esterilizados / Solicitações / Serviços de Manutenção
Clínica e Assistencial / Controle de Infecção Hospitalar / Solicitações / Serviços de
Manutenção
Módulo M_SOLICITACAO_SERV
Pré-requisitos
Configurações
Ao informar o valor "Não" para a configuração "Permite cadastrar uma solicitação de serviços
quando existir o serviço sem avaliação" não será possível cadastrar uma nova solicitação de
serviço sem a avaliação.
Serviços de Apoio / Global / Configurações / Cadastro Geral de Parâmetros
Serviços de Apoio / Manutenção / Configurações / Oficinas X Classificação IOB
Usuários X Modificação de OS

Usuários X Oficina
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Cadastrar as solicitações de serviços de manutenção.
Como usar
Quando acessada pelo sistema de Manutenção, a tela poderá ser aberta por meio de um
duplo clique sobre as ordens de serviço geradas.
Registrando a solicitação
Ao acessar a tela, os campos "Data Pedido", "Hora", "Solicitante" e "Nome Solicitante" (usuário
logado), serão automaticamente preenchidos. O campo "Solicitante" poderá ser alterado, no
entanto, após salvar a solicitação, ele será bloqueado para alteração.
Selecionar o tipo de serviço a ser realizado. Por exemplo, manutenção do equipamento;
Informar o bem patrimonial e/ou o código da plaqueta, para o qual estará sendo
solicitado o serviço;
Após a seleção do bem patrimonial, os campos de "Setor" (onde o bem está
alocado) e "Localidade" (localização do setor) serão preenchidos
automaticamente. Caso a configuração para indicar se será ou não obrigatório
informar a localidade ao cadastrar uma solicitação de serviços esteja desativada,
na tela de "Funcionamento", não será informada a localização do setor;
Caso o usuário não selecione o bem patrimonial, deverá descrever
detalhadamente o serviço a ser realizado, bem como informar o setor no qual
será executado o serviço e a localidade em que se encontra o bem.

Descrever o serviço a ser realizado. Após a conclusão da ordem de serviço, ou seja,
quando seu status for "Concluída", não será possível alterar a descrição do serviço
informada;
Informar a oficina para a qual será encaminhada a solicitação. A oficina deverá estar
vinculada ao usuário na tela de "Usuário X Oficina";
Informar o e-mail alternativo, bem como o ramal para realização de contato, caso
necessário. Esses campos poderão ser de preenchimento obrigatório, dependendo da
configuração do parâmetro "SN_OBRIGA_EMAIL_RAMAL_SOL_SERV" na tela
"Cadastro Geral de Parâmetros". Caso esse campo seja preenchido, o e-mail não será
enviado para o usuário e sim, para o e-mail alternativo indicado;
Informar se existe paciente no local da manutenção. O prazo de entrega e a prioridade
serão automaticamente preenchidos de acordo com o tipo de solicitação previamente
cadastrada. No entanto, este último poderá ser alterado;
Informar a quantidade de prontuários existentes para a solicitação;
Descrever as observações que se fizerem necessárias;
Salvar as informações. Automaticamente, será gerado o código da solicitação do
serviço;
Adicionar documentos à solicitação, no segundo bloco. Basta acionar o botão <
Adicionar Documento > e selecionar o documento desejado. Além disso, é possível
visualizar os documentos anexados à solicitação e acionando o botão
realizar o download deles. Para excluir um documento, basta selecioná-lo (efetuando
um clique simples) e acionar o botão ;

Clicar no botão < Imprimir > para emitir o comprovante da solicitação em referência.
Consulta às ordens de serviço

Ao acessar a tela e colocá-la em modo de pesquisa, será possível preencher alguns campos
com os parâmetros desejados para consulta. Caso algum dos dados retornados faça
referência a uma solicitação cancelada, será apresentada uma mensagem informando o
cancelamento e indicando que o usuário não poderá realizar alterações.
Impactos
Para que possam ser geradas as ordens de serviço a partir das solicitações de serviço
registradas nos diversos setores, faz-se necessário que essas sejam recebidas pelo Setor de
Manutenção.
O usuário poderá consultar as ordens de serviços geradas por meio da tela abaixo.

Ao cadastrar uma solicitação de serviços, o usuário solicitante, a oficina e o funcionário

responsável receberão em seus e-mails (informado no campo "E-mail Alternativo") uma
notificação na qual constam os dados básicos da solicitação em questão. O e-mail do usuário
solicitante é registrado na tela "Usuário" e o e-mail da oficina na tela "Cadastro de Oficinas".
Recebimento de solicitações
Localizações
Módulo M_RECEBE_SOL
Pré-requisitos
Configurações
Somente será possível criar mais de uma solicitação sem que a anterior tenha sido finalizada,
caso a configuração "Permite cadastrar uma solicitação de serviços quando existir Ordem de
Serviço Aberto ou sem avaliação?", na aba "Parâmetros", estiver configurada como "Sim".
Usuários X Oficina
Usuários X Oficinas X Função
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Receber as solicitações cadastradas e gerar as respectivas ordens de serviço.

Como usar
Configurações de funcionamento
Caso a configuração para geração automática de OS sempre que uma solicitação for
recebida, estiver ativa (opção "Sim" selecionada), ao receber uma solicitação, o campo
"Tipo de Situação" ficará preenchido com o status "Aberto"; indicando que a ordem de
serviço foi aberta no momento do seu recebimento. Nos casos em que a opção
selecionada for "Não", esse campo apresentará o status "Solicitação"; indicando que o
usuário deverá cadastrar a ordem de serviço na tela " Ordem de Serviço". A
configuração em questão, é realizada na tela "Configuração do Sistema de
Manutenção";
O usuário só poderá realizar operações nas oficinas em que possuir permissão,
respeitando assim as configurações pré-estabelecidas na tela de "Usuários X Oficinas X
Função".
Pesquisando as solicitações de serviço

Para visualizar as solicitações de serviço cadastradas, o usuário deverá colocar a tela
em modo de pesquisa e informar os parâmetros necessários para localizar a solicitação
desejada. Poderão ser informados os seguintes parâmetros:
O código da ordem de serviço a ser recebida pelo Setor de Manutenção; A data
em que foi registrado o pedido (OS);
A descrição da solicitação externa cuja OS será recebida pelo setor de
Manutenção;
O setor responsável pela solicitação das OSs cadastradas;
O usuário solicitante do serviço;
O bem patrimonial no qual serão executados os serviços solicitados;
A oficina responsável pela solicitação dos serviços cadastrados nas OSs;
A localidade em que foram solicitados os bens patrimoniais;
O tipo das ordens de serviço a serem recebidas pelo Setor de Manutenção.
Realizar a pesquisa para que sejam apresentadas as solicitações de serviço
cadastradas e que correspondam aos parâmetros informados;
O checkbox "OS Imp", quando marcado, indica que a ordem de serviço já foi impressa;
Marcar o checkbox "Imp" para indicar as solicitações a serem impressas;
Acionando o botão < Imprimir OS's Selecionadas >, é possível gerar o relatório "Termo
de Abertura de Ordem de Serviço", correspondente as solicitações selecionadas.

Recebendo a solicitação de serviço
Para receber uma solicitação, o usuário deverá posicionar o cursor sobre a linha de
registro de uma solicitação e efetuar um duplo clique ou acionar o botão < Ordem de
Serviço > para que seja exibida a tela "Ordem de Serviço". Nela, o usuário deverá
complementar as informações apresentadas, possibilitando a geração da ordem de
serviço para a solicitação;
O responsável pelo recebimento da ordem de serviço poderá alterar a prioridade da
solicitação, no campo "Prioridade". No entanto, a alteração somente será salva após a
confirmação do recebimento.
Cancelamento de solicitação de serviço

Para cancelar uma ou mais ordens de serviço, o usuário deverá marcar o checkbox
correspondente na coluna "Cancelada". Com isso, o checkbox da coluna "Recebida"
será desmarcado e os campos editáveis da tela e do botão < Ordem de Serviço > serão
desabilitados;
Salvar o cancelamento. Ao fazer isso, será apresentada a janela "Justificativa de
Cancelamento de OS", na qual deve ser informado o motivo do cancelamento e
acionado o botão < Confirma > para concluir o cancelamento;
Uma vez canceladas, as ordens de compra não poderão mais ser utilizadas. Elas
desaparecerão desta tela, e ao serem consultadas na tela de cadastro de solicitações, o
sistema apresentará uma mensagem informando que a solicitação foi cancelada e que
não será possível realizar alterações.
Impactos
A tela abaixo registra as ordens de serviço geradas a partir do recebimento das solicitações de
serviços.
As ordens de compra canceladas poderão ser consultadas na tela "Solicitação de Serviços".
No entanto, não será permitido alterar seus dados.
Recebimento de manutenções do patrimônio

Localizações
Patrimônio
Módulo M_RECEBE_PREVENTIVA
Pré-requisitos
Configurações

Tabelas
Movimentações
Serviços de Apoio / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Bens
Função da tela
Receber as ordens de serviço de solicitação de manutenções preventivas geradas a partir do
sistema de Patrimônio.
As ordens de serviço apresentadas nessa tela, são geradas por meio da tela "Cadastro de
Bens Patrimoniais", aba "Manutenção", botão < Geração de Manutenção> e levam em
consideração a periodicidade e a data da última manutenção.
Como usar
Configurações de funcionamento
Caso a configuração para geração automática de OS sempre que uma solicitação for
recebida, estiver ativa (opção "Sim" selecionada), ao receber uma solicitação, o campo
"Tipo de Situação" ficará preenchido com o status "Aberto"; indicando que a ordem de
serviço foi aberta no momento do seu recebimento. Nos casos em que a opção
selecionada for "Não", esse campo apresentará o status "Solicitação"; indicando que o
usuário deverá cadastrar a ordem de serviço na tela "Ordem de Serviço". A
configuração em questão, é realizada na tela "Configuração do Sistema de
Manutenção".
Recebendo as solicitações
Para receber as solicitações, o usuário deverá colocar a tela em modo de pesquisa e informar
os parâmetros necessários para localizar a solicitação desejada. Poderão ser informados os
seguintes parâmetros:
O código da ordem de serviço gerada para a manutenção preventiva;
A data em que foi registrada a ordem de serviço que será recebida pelo Setor de
Manutenção;

O bem patrimonial para o qual foram registradas as ordens de serviço de manutenção
preventiva;
O setor responsável pelo registro da ordem de serviço;
A localidade na qual os bens patrimoniais estão guardados;
A especialidade exigida para o prestador dos serviços de manutenção, para a qual
foram cadastradas as ordens de serviço de manutenção preventiva a serem recebidas
pelo setor de Manutenção;
A oficina que executará o serviço solicitado;
Realizar a pesquisa para que sejam apresentadas as ordens de serviço que se
enquadram nos parâmetros informados;
Para acessar a tela de cadastro de qualquer uma das ordens de serviço relacionadas e
registrar os serviços executados, o usuário deverá efetuar um duplo clique na linha de
registro da ordem de serviço desejada ou acionar o botão < Agendar Manutenção
Preventiva > e ele será direcionado à tela " Orde m d e Serviço ".
Impactos
A tela abaixo registra as ordens de serviço geradas a partir do recebimento das solicitações de
serviços de manutenção preventiva.
Termo de abertura
Localizações
Módulo R_ABERTURAOS
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Emitir os relatórios "Termo de Abertura de Ordem de Serviço", referentes às ordens de
serviços de manutenção cadastradas.

Como usar
Aba "Parâmetros"
Informar os seguintes parâmetros:
Código da OS. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou todas as
ordens de serviço;
Setor. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os setores;
Especialidade. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou todas as
especialidades;
Oficina. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou todas as oficinas;
Período em que foram emitidas as ordens de serviço para as quais serão
gerados os relatórios;
Marcar o checkbox "Imprimir termo de abertura de os", para imprimir os termos;
Selecionar para quais tipos de ordem de serviço o relatório será gerado.
Aba "Ordem de Serviço"

Nessa aba é possível selecionar mais de uma ordem de serviço a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Setor"
Nessa aba é possível selecionar mais de um setor a ser utilizado como parâmetro.
Aba "Especialidade"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma especialidade a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Oficina"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma oficina a ser utilizada como parâmetro;
Clicar no botão < Imprimir > para imprimir os relatórios, conforme os parâmetros
selecionados. Serão gerados com as principais informações das ordens de serviço que
correspondam aos parâmetros informados, incluindo o nome do solicitante;
Caso desista da emissão do relatório, o usuário poderá utilizar o botão < Sair > para
fechar a tela.
Impactos

Avaliação de serviços
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Ordens de Serviço / Botão < Avaliação OS >
Controladoria / Custos / Consultas / Ordens de Serviço / Botão < Avaliação OS >
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Consultas / Ordens de Serviço /
Botão < Avaliação OS >
Materiais e Logística / Patrimônio / Consultas / Ordens de Serviço / Botão < Avaliação OS >
Módulo M_AVALIACAO_OS
Pré-requisitos
Configurações
Caso a configuração "Obrigar que um usuário aprovador libere as avaliações das ordens de
serviço para o usuário solicitante?" esteja ativa, as ordens de compra somente poderão ser
aprovadas por um usuário vinculado ao usuário responsável pela ordem de serviço.
Tabelas
Caso a configuração acima esteja ativa, somente poderão ser aprovadas OS cujos solicitantes
estejam vinculados ao usuário que realizará a aprovação. Esse vínculo é realizado na tela
abaixo.
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Aprovador de Ordem de Serviço
Movimentações
Função da tela
Avaliar o serviço realizado pelo responsável pela ordem de produção. É importante ressaltar
que a avaliação deverá ser cadastrada levando em consideração todos os serviços vinculados
à ordem de serviço e não para cada serviço individualmente.
Como usar
Ao ser acessada, esta tela apresentará todas as ordens de serviço concluídas, o que as torna
aptas a ter os serviços avaliados. O usuário poderá utilizar os checkboxes "Filtrar O.S. do
usuário logado" e "Filtrar O.S. não avaliadas" para que sejam apresentadas apenas as ordens
de serviço solicitadas pelo usuário logado e apenas aquelas que ainda não foram avaliadas,
respectivamente. Os filtros poderão ser utilizados em conjunto.

Importante
Ao desmarcar o filtro "Filtrar O.S. do usuário logado", o usuário poderá visualizar as
ordens de serviço de outros usuários. No entanto, não será possível avaliá-las.
Avaliando os serviços
O usuário deverá marcar o checkbox correspondente à ordem de serviço a ser avaliada
e os seus dados serão automaticamente apresentados. No entanto, caso a
configuração "Obrigar que um usuário aprovador libere as avaliações das ordens de
serviço para ou usuário solicitante?" esteja ativa, as ordens de compra somente
poderão ser aprovadas por um usuário vinculado ao usuário responsável pela ordem de
serviço. Esse vínculo é realizado na tela "Aprovadores" e, caso ele não exista, ao
selecionar a OS, será apresentada uma mensagem informando que o usuário logado
não pode avaliar uma OS que não lhe pertence e informará o nome do usuário
solicitante, para que o vínculo possa ser realizado (se necessário). Se a configuração
não estiver ativa, não será realizada validação aprovador X usuário solicitante e o
processo de aprovação poderá ser realizado normalmente;
Ao exibir o funcionário solicitante e o funcionário responsável, serão apresentados
apenas usuários cadastrados para a oficina. O vínculo realizado entre o usuário e a
oficina é feito por meio de configuração na tela de "Cadastro de Usuários X Oficinas".
Além disso, será realizada uma validação para verificar se o usuário informado nos
campos "Funcionário Solicitante" e "Funcionário Responsável" é o mesmo usuário
logado no processo de avaliação da OS;
No bloco "Avaliação da Ordem de Serviço", o usuário deverá:
Avaliar o serviço realizado;
Informar as observações necessárias com relação à avaliação realizada;
Informar o status da ordem de serviço, se aprovada, reprovada ou não avaliada;
Salvar.
Avaliação em lote
No campo "Nº Ordens Marcadas para Avaliar", será apresentada a quantidade de ordens de
serviço selecionadas. Caso mais de uma ordem de serviço seja selecionada, o usuário deverá
acionar o botão < 1 - Avaliação em Lote > para que seja possível avaliá-las de uma única vez.
Com isso, será apresentada a janela "Avaliação de Ordens de Serviço" na qual o usuário
deverá:
Avaliar os serviços realizados;

Informar as observações necessárias com relação à avaliação realizada;
Informar o status das ordens de serviço, se aprovadas, reprovadas ou não avaliadas;
Clicar no botão < 2 - Avaliar > para salvar as informações.
Importante
Ao reprovar uma ordem de serviço, um e-mail será enviado ao funcionário
executante.
Impactos
Caso o usuário possua ordens de serviço com status "Concluída", mas sem avaliação, não
será permitido que ele registre novas solicitações de serviços. Dessa forma, ele será obrigado
a avaliar todas as ordens de serviço concluídas e que foram abertas por ele.
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem Serviço / Solicitação de Serviços
Solicitações
Devolução de produtos
Localizações
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Devolução de Produtos
Materiais e Logística / Patrimônio / Solicitações / Devolução de Produtos
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Solicitações / Devolução de Produtos
Serviços de Apoio / Manutenção / Solicitações / Devolução de Produtos
Serviços de Apoio / Central de Materiais Esterilizados / Solicitações / Devolução de Produtos
Serviços de Apoio / Nutrição e Dietética / Solicitações / Devolução de Produtos
Clínica e Assistencial / Controle de Infecção Hospitalar / Solicitações / Devolução de Produtos
Módulo M_DEVOLPRO
Pré-requisitos
Configurações
Materiais e Logística / Almoxarifado / Configurações / Funcionamento
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Configurações de Acesso / Acessos Gerais / Usuário
por Unidade de Internação e Setor
Tabelas

Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Gerais / Motivos de Devolução
/Solicitação
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Classificação dos Produtos / Produtos
Movimentações
Após o atendimento parcial de uma solicitação, é possível solicitar a devolução do saldo de
produtos.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Atender
Função da tela
Solicitar uma devolução de produto ao estoque origem, cuja saída tenha sido efetuada para
paciente, setor ou gasto de sala. A solicitação de devolução pode ser feita caso haja o
atendimento parcial da solicitação de produto.
Como usar
Devolução de pacientes
Marcar o check box "1 - Paciente" referente ao destino da solicitação. No campo
"Usuário Solicitação / Usuário Ativo" será exibido o nome do usuário logado;
Caso a solicitação seja urgente, marcar o check box "Urgente?". Com isso, ao
gerar o relatório de "Devolução de Produtos" a urgência da solicitação será
destacada;
Determinar o estoque para o qual a solicitação de devolução do produto será enviada;
Indicar o motivo pelo qual o produto será devolvido ao estoque, por exemplo alta do
paciente, mudança de prescrição;
Informar o código do atendimento do paciente que solicitou o produto que agora será
devolvido. Acionando o botão , o usuário será direcionado à tela "Consulta
Atendimentos"; facilitando a consulta ao atendimento desejado. As informações
referentes ao atendimento são automaticamente preenchidas, são elas: nome do
paciente, leito atual, médico solicitante, unidade de internação e setor;
A data e o horário do pedido de devolução do produto são automaticamente
preenchidos, mas podem ser modificados;
Os campos "Médico Solicitante" e "Unidade de Internação" também podem ser
alterados, caso haja necessidade;
Descrever observações, quando necessário;

Informar o produto a ser devolvido, pelo seu código de barras ou seu código de
cadastro. Para isso, usar os botões < Cód. Produto > ou < 3 - Cód. Barras >,
respectivamente. Com isso, os campos correspondentes serão habilitados. Caso o
produto informado seja um kit, será apresentada a janela "Kit de Produtos". Na qual o
usuário deverá: Informar o lote a ser devolvido;
Informar a quantidade do kit que será devolvido;
Clicar no botão < OK > para confirmar;
Automaticamente os produtos que compõem o kit, bem como, a unidade e a
quantidade serão apresentados.
Indicar a unidade e a quantidade do produto a ser devolvida. Caso a quantidade
informada seja maior do que a disponível para devolução, é exibida uma mensagem;
Clicar no botão "Sim", para que seja exibida a janela "Setores com saída para o produto
selecionado" com as informações das saídas;
O check box da coluna "Conta Paciente?" apresenta-se marcado para indicar
que o produto devolvido não mais será cobrado na conta do paciente;
O check box da coluna "Pertence a um Kit?", virá automaticamente marcado
caso o produto em questão componha um kit;
O botão < Informe Quant. > é um facilitador e direciona para o campo "Qtde.";
O botão < Buscar Prod. Últ. Mov. > é um facilitador e carrega a última
movimentação feita para o estoque e setor selecionados;
Clicar no botão < Informa Kit >, p ara fazer uma solicitação de devolução de kit. Será
apresentada a tela "Consumo de Kits", onde são informados os kits a serem devolvidos
de forma otimizada;
Clicar no botão < Excluir Kit Mvto >, p ara excluir um kit informado . Será apresentada a
janela "Código de Barras", na qual o usuário deverá informar o código de barras do kit e
acionar o botão < OK >;
Salvar a solicitação;
Caso a quantidade informada seja superior ao saldo a devolver, é exibida uma
mensagem com essa informação e questionando se o usuário deseja visualizar
as informações da saída. Ao selecionar a opção para visualizar, é exibida a
janela com os setores com saída para o produto selecionado e as respectivas
quantidades;
Caso a quantidade devolvida esteja de acordo com o saldo, a solicitação é salva.
Acionar o botão < Imp. Solic. >, para emitir o relatório de "Devolução de Produtos".

Devolução de setores
Marcar o check box "2 - Setor" referente ao destino da solicitação. No campo "Usuário
Solicitação / Usuário Ativo", é exibido o nome do usuário logado;
Caso a solicitação seja urgente, marcar o check box "Urgente?". Estando esse
check box marcado, o relatório de "Devolução de Produtos" irá destacar a
urgência da solicitação;
Indicar o motivo pelo qual o produto será devolvido ao estoque, como alta do paciente,
mudança de prescrição;
Indicar a unidade de internação responsável pela solicitação de devolução do produto.
Automaticamente é preenchido o setor ao qual essa unidade de internação pertence.
Caso a devolução não seja de uma unidade de internação, pode-se informar somente o
setor;
Descrever observações referentes à devolução, se necessário;
usuário deverá: Informar o lote a ser devolvido. A validade é automaticamente
preenchida;
Indicar a unidade e a quantidade a ser devolvida;
O botão < Busca Prod. Últ. Mov. > é um facilitador e carrega a última
movimentação feita para o estoque e setor;
de forma otimizada;
Clicar no botão < Excluir Kit Mvto >, para excluir um kit informado . Será apresentada a

Salvar a solicitação;
janela informando isso e questionando se deseja visualizar as informações da
saída. Ao escolher para visualizar, é exibida uma janela com as informações de
saída do produto informado;
Caso a quantidade devolvida esteja de acordo com o saldo, a solicitação é salva.
Acionar o botão < Imp. Solic. >, para gerar o relatório de "Devolução de Produtos".
Devolução de gasto de sala

Marcar o check box "3 - Gasto de Sala" referente ao destino da solicitação. No campo
"Usuário Solicitação / Usuário Ativo", é exibido o nome do usuário logado;
Caso a solicitação seja urgente, marcar o check box "Urgente?". Estando esse
check box marcado, o relatório de "Solicitação de Produtos" irá destacar a
urgência da solicitação;
Indicar o motivo pelo qual o produto será devolvido devolvido ao estoque, como alta do
paciente, mudança de prescrição;
Indicar o aviso de cirurgia vinculado ao gasto de sala que será devolvido;
Informar o setor que está devolvendo o produto;
Descrever observações referentes à devolução;
usuário deverá: Informar o lote a ser devolvido. A validade é automaticamente
preenchida;
Indicar a unidade e a quantidade a ser devolvida;
O botão < Buscar Prod. Últ. Mov. > é um facilitador e carrega a última
movimentação feita para o estoque e setor;

de forma otimizada;
Clicar no botão < Excluir Kit Mvto >, para excluir um kit informado . Será apresentada a
Salvar;
janela informando isso e questionando se deseja visualizar as informações da
saída. Ao escolher para visualizar, é exibida uma janela com as informações de
saída do produto informado;
Caso a quantidade devolvida esteja de acordo com o saldo, a solicitação é salva;
Acionar o botão < Imp. Solic. >, para gerar o relatório de "Devolução de Produtos".
Consulta de solicitações
Para a consulta de solicitações já cadastradas, informar seu código ou usar os demais campos
da tela como parâmetros: estoque, motivo de devolução, aviso de cirurgia, código do
atendimento, nome do paciente, médico solicitante, unidade de internação, setor, data e hora
da solicitação e observações. Quanto mais dados forem informados, mais específica é a
pesquisa.
Impactos
A confirmação da devolução de produtos é feita na tela abaixo.
Na tela abaixo, as solicitações que ainda não tenham sido atendidas podem ser canceladas.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Cancelamento de Solicitação
A tela abaixo apresenta os dados referentes às solicitações registradas.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Consultas / Solicitações de Produtos ao Estoque
Na tela e no relatório abaixo, são consultadas as solicitações ainda não atendidas.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Consultas / Solicitações Pendentes
Materiais e Logística / Almoxarifado / Relatórios / Operacionais / Solicitações Pendentes
Solicitação de compras
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Solicitações / Solicitação de Compras

Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Solicitação de Compras
Materiais e Logística / Compras / Compras / Solicitação de Compras / Cadastro
Serviços de Apoio / Nutrição e Dietética / Solicitações / Solicitação de Compras
Serviços de Apoio / Lavanderia e Rouparia / Solicitações / Solicitação de Compras
Serviços de Apoio / Central de Materiais Esterilizados / Solicitações / Solicitação de Compras
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Análise de produtos para Ressuprimento /
Botão < Solicitar compra >
Módulo M_SOLCOM
Pré-requisitos
Configurações
Na aba "Parâmetros de Compras", campo "Altera Solicitação após Gravação?", é indicado se
é permitida a alteração da solicitação depois de salvá-la. Na aba "Configuração do Mercado
Eletrônico" é indicado se o hospital utiliza o Mercado Eletrônico.
A obrigatoriedade do estoque é estabelecia pelo parâmetro "Obriga lançamento do estoque na
solicitação de compra de serviço?".
Materiais e Logística / Compras / Configuração / Regras de Entrega de Solicitações e
Ordens de Compras
A chave "SN_FILTRA_LOV_PRODUTO" estabelece os itens que serão exibidos na lista de
valores dos produtos. Caso ela esteja com valor "S", só serão apresentadas as opções após
informar uma parte da descrição do produto. Se estiver com valor "N", todos os produtos serão
apresentados na lista de valores.
Caso a chave "SN_CONTROLA_EMPENHO" esteja com o valor "S" serão apresentados os
campos "Elemento" e "Fonte Recurso".
Tabelas
Materiais e Logística / Compras / Tabelas / Licitação / Conta e Rubrica
Materiais e Logística / Compras / Tabelas / Licitação / Fonte de Recurso
Materiais e Logística / Compras / Tabelas / Comprador
Materiais e Logística / Compras / Tabelas / Tipos de Atividade
Materiais e Logística / Compras / Tabelas / Motivos de Pedido

O campo "Cota" ficará habilitado, caso no cadastro da empresa logada, o check box "Utilizar
Cota?" esteja marcado.
Empresas
Fornecedor/Cliente
Função da tela
Registrar as solicitações de compras de produtos ou serviços a serem utilizados pelo hospital.
Como usar
Cadastro inicial das solicitações

A data da solicitação é preenchida automaticamente com a data atual, mas pode ser
modificada desde que seja menor ou igual a data atual.
Determinar a data máxima para o atendimento da solicitação. A data da impressão será
preenchida após a impressão do relatório de "Solicitação de Compras";
Inserir o setor que está solicitando a compra;
Informar o nome do responsável pela solicitação;
Selecionar o motivo do pedido de compra;
Indicar o comprador. Se a configuração de restrição de espécie por comprador estiver
ativa, somente serão listados os compradores que possuem espécie vinculada na tela "
Comprador ";
Selecionar a cota, c aso a empresa logada esteja habilitada para utilização de cotas.
Caso contrário, esse campo estará desabilitado;
Informar o código do estoque onde os produtos da ordem de compra serão
armazenados. Esse campo é obrigatório dependendo da configuração "Obriga
lançamento do estoque na solicitação de compra de serviço?", realizada na tela de
funcionamento do estoque. O campo "Sol. Agrup." não estará disponível para inserção
de dados. Esse campo, apenas será utilizado na tela de "Consulta da Solicitação de
Compras", pois somente nesta tela serão apresentadas as solicitações que fazem parte
de um agrupamento, e o código de identificação da solicitação, que será gerado a partir
do agrupamento;

Informar a conta, a rubrica e a fonte do recurso para a solicitação, esses campos
apenas serão apresentados se a chave "SN_CONTROLA_EMPENHO" estiver com o
valor "S";
Selecionar se a solicitação é de produto ou serviço, basta marcar o check box
correspondente à opção desejada;
Informar a data máxima para receber solicitações na BIOnexo. O campo "Dt Máxima
BIOnexo" ficará habilitado quando o campo "Utilizar BIOnexo Xml", da tela "
Configuração do Funcionamento do Estoque", estiver como "Sim". No caso dos
usuários residentes na República Dominicana ou Chile, o campo será apresentado
desabilitado independentemente da configuração estabelecida. Pois, nesses países
esse processo não é utilizado;
Indicar se a solicitação de compra é do tipo OPME. Os campos "Atendimento", "Pre.
Int." e "Av. Cirurgia" apresentam-se preenchidos caso a solicitação de compra tenha
sido gerada pela tela "Guias";
Marcar o check box "Liberado p/ compras" para indicar que essa solicitação está
liberada para compras;
Marcar o check box "Urgente" para indicar que a solicitação precisa ser priorizada pelo
Setor de Compras. A indicação de que a solicitação é urgente ou normal é exibida no
relatório de "Solicitação de Compras".
Solicitação de compra de produto
Selecionar o código do produto a ser solicitado. Caso já exista alguma solicitação de

compra ou uma ordem de compra para esse produto, é exibida uma mensagem
informando isso e questionando se o usuário deseja prosseguir com a solicitação. Caso
a restrição de espécies por comprador esteja ativa, somente poderão ser informados
produtos que estejam vinculados às espécies configuradas para o comprador, na tela "
Comprador ";
Selecionar a unidade solicitada. Caso o produto possua apenas uma unidade de
medida/ apresentação, essa unidade é preenchida automaticamente;
Informar a quantidade solicitada. Caso a quantidade solicitada somada a quantidade em
estoque do produto exceda o estoque máximo, é exibida uma mensagem informando
isso e questionando se o usuário deseja prosseguir com a solicitação. Os campos
"Oferta Máxima", "Qtd. Solic." e "Qtd. O.C." são preenchidos a medida que a solicitação
e a ordem de compra forem geradas. A quantidade de consumo mensal e as últimas
informações do produto são apresentadas de acordo com as movimentações realizadas
para o produto;
Salvar a solicitação.
Parcelamento da entrega

Caso deseje parcelar a solicitação, selecionar o produto a ser parcelado e clicar no botão < P.
Entr. >. É exibida a janela "Programação de Entrega para os Itens da Solicitação", na qual é
possível programar a entrega do produto por regra ou parcela fixa. Nela o usuário deverá:
Informar a data base para início da geração para previsão de entrega. Para os hospitais
que fazem integração com o Mercado Eletrônico, não é realizada a programação de
entrega por itens e sim, pela solicitação como um todo. Logo, deverá ser informada
como data prevista para entrega a maior das datas de programação dos itens que
compõem a solicitação. Caso não seja cadastrada uma previsão de entrega, será
enviada a data máxima do pedido;
Acionar o botão < Gerar Programação (Regra) > para que seja gerada uma
programação de acordo com a regra pré- estabelecida, c aso opte por programar a
entrega por regra . No entanto, é necessário que o produto informado tenha uma regra
para programação cadastrada na tela "Regras para Programação de Entrega de
Solicitações";
Indicar a quantidade de parcelas e os intervalo (em dias) entre elas, no bloco
"Programação de Entrega por Parcela Fixa", c aso opte por programar a entrega
utilizando parcelas fixas, o usuário deverá. Ao acionar o botão < Gerar Programação
(Parcela Fixa) >, será gerada a programação com base nas informações indicadas;
Acionar o botão , caso deseje excluir um registro de parcela. Ao acionar o botão <
Retornar >, o usuário será questionado se deseja salvar as modificações realizadas e
ao selecionar a opção "Sim", será informado que as quantidades solicitadas serão
automaticamente atualizadas de acordo com a nova programação;
Clicar no botão < Retornar > para voltar à tela inicial.
Rateando a solicitação de compras
Os itens solicitados podem ser divididos (rateados) entre diversos setores. Para isso, clicar no
botão < Rateio >. É exibida a janela "Rateio do Produto por Setor" com o setor solicitante já
preenchido. Nela o usuário deverá:
Informar os demais setores que irão participar do rateio e a quantidade que cabe a cada
um. A soma dessas quantidades deve ser igual ao total solicitado do produto;
Acionar o botão para limpar o registro ;

Clicar em < Confirma > para salvar o registro e retornar a tela de "Solicitação de
Compras";
Clicar no botão < Cancelar > para retornar a tela inicial sem salvar as alterações
realizadas.
Funcionalidade dos botões

Programação de entrega

Para fazer uma programação de entrega dos itens, clicar em < Gerar Parcelas >. Será exibida
a janela "Programação de Entrega para os Itens da Solicitação", nela o usuário deverá:
Definir data base para início da previsão da programação de entrega;
Clicar em < Gerar Programação > e as parcelas serão geradas de acordo com as
regras para programação de entrega de solicitações.
Observações
O botão < Observação > possibilita o acesso à janela "Observações da Solicitação" onde são
registradas observações referentes à solicitação de compras.
Itens
O botão < Itens > é um facilitador e direciona para a digitação de produtos/serviços que serão
solicitados.
Geração automática de solicitação
Para fazer a geração automática da solicitação de compras considerando a classificação dos

produtos, clicar no botão < Gerar Solic. >. Será apresentada a janela "Dados para Geração",
na qual o usuário deverá:
Selecionar a espécie, classe, subclasse dos produtos. Para fazer a geração de todas as
espécies, digitar 0 (zero) no campo "Espécie". Caso a restrição de espécies por
comprador esteja ativa, serão listadas apenas as espécies configuradas para o
comprador, na tela " Comprador ";
Informar o tipo de atividade do produto;
Indicar os produtos cuja solicitação será gerada com base na classificação XYZ, dentre
as opções: X - pouco importante, Y - importante, Z - muito importante ou todos;
Indicar se na solicitação de compras deverão constar os produtos padronizados, não
padronizados ou todos;
Determinar o que deve ser verificado antes da geração da solicitação de compra: o
saldo de todos os estoques, o saldo do estoque informado ou se deve ser
desconsiderado o saldo atual;
Indicar o tipo de produto que deve constar na solicitação: não mestre, mestre e não
mestre sem mestre;
Informar a base de dados a ser usada para a geração da solicitação de compras, se os
produtos consolidados ou os produtos movimentados;
Indicar os produtos cuja solicitação será gerada com base na classificação ABC, dentre
as opções: A - cuidado rígido, B - cuidado normal, C - moderado ou todos;
Indicar os produtos que deverão ser levados em consideração para a solicitação de
compra, se somente os produtos em ponto de pedido, todos os produtos abaixo do
estoque máximo ou todos os produtos;

Indicar a unidade da solicitação, se baseada na unidade de referência, de consumo ou
de entrada;
Indicar se a entrega dos produtos será realizada em parcelas. Se sim, o campo
"Período" será habilitado para que seja informado o período das parcelas;
Determinar a quantidade de dias para sugerir uma solicitação de compras de
ressuprimento. Caso a quantidade de produto não seja suficiente para atender a
demanda do mês, conforme a configuração da classificação da Curva ABC, será
apresentada a janela "Solicitação de Produtos com base em estimativa de consumo"
que permite aplicar a sugestão de dias para ressuprimentos para um produto específico
ou para todos os produtos listados, marcando o check box "Aplic. Sugestão" no bloco
desejado e acionando o botão < Concluir >;
Clicar em < Confirmar > para gerar a solicitação de compras considerando os
parâmetros informados e a regra para programação de entrega de solicitações.
Importante
A utilização da geração automática da solicitação proporciona facilidade e
dinamicidade ao usuário. Vale salientar que para o uso dessa solução, é importante
que a classificação dos produtos, o tempo de reposição máxima, as quantidades
máximas, mínimas e de ponto de pedido estejam corretas; para assim garantir a
exatidão das solicitações geradas.
O botão < Imprimir > possibilita a emissão do relatório de "Solicitação de Compras". Esse
relatório é impresso na impressora designada no campo "Nome da Impressora de Compras"
da tela "Configuração do Funcionamento do Estoque". No entanto, poderá ser gerado em tela
também, basta que essa opção seja indicada no campo "Saída do Relatório" da janela
apresentada ao acionar o botão.
Os botões < Abrir Cotação > e < Fechar Solic. > somente ficam habilitados quando esta tela é
acessada pelo sistema de Compras. Clicando no botão < Abrir Cotação >, é aberta a tela
"Envio de Cotação para Fornecedor". Após enviar a cotação, retornar a tela de solicitação de
compras e clicar em < Fechar Solic. > para fechar a cotação. Caso existam produtos não
cotados, é exibida uma mensagem questionando se o usuário deseja criar uma nova
solicitação para as quantidades pendentes.
BIOnexo

O botão < Exp. Bionexo > possibilita a exportação dos dados da solicitação em .TXT ou .XML
para o sistema BIOnexo. Ele fica habilitado se o campo "Integração BIOnexo", da tela
"Parametrização BIOnexo" estiver como "Ativa". Ao ser acionado exibirá a janela "Exportação
de Solicitação para BIOnexo", para que o usuário selecione a pasta em que será salvo o
arquivo. No caso dos países República Dominica e Chile, como o processo do BIOnexo não é
utilizado, ao acionar esse botão será exibida uma mensagem informando que o sistema não
está configurado para utilizar essa funcionalidade.
Mercado Eletrônico
O botão < Merc. Eletrônico > possibilita a exportação dos dados da solicitação para o Mercado
Eletrônico (sistema terceiro). Esse botão só será exibido se a configuração "Usa Mercado
Eletrônico?" estiver como "Sim".
Solicitação de compra de serviço

Selecionar o código do serviço a ser solicitado;
Descrever as observações que se fizerem necessárias sobre a solicitação de serviço
em referência;
Salvar.
Importante
Ao cadastrar uma solicitação de serviço, alguns campos e botões ficarão
desabilitados; como: os campos que indicam se a solicitação é de OPME e aqueles
vinculados ao atendimento de um paciente.
Impactos
A tela a seguir possui como parâmetro de pesquisa a seleção de um ou mais dados da
solicitação de compras para seu cancelamento.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Solicitação de Compras / Cancelamento
A tela a seguir tem como pré-requisito a seleção de duas ou mais solicitações de compras
para agrupamento, desde que estas sejam do mesmo setor solicitante.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Solicitação de Compras / Agrupamento
A tela a seguir, tem como funcionalidade enviar a solicitação de compras selecionada,
automaticamente para o e-mail do fornecedor.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Coleta de Preços (Licitação) / Envio
Automático de Cotações
A tela abaixo tem como pré-requisito a seleção da solicitação de compras para o
cadastramento da coleta de preços.

Materiais e Logística / Compras / Compras / Coleta de Preços (Licitação) / Cadastro de
Coleta de Preços
Nesta tela, poderá ser relacionada à solicitação de compras a uma ordem de compra, não
precisando assim selecionar os produtos a serem contratados.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Ordem de Compra / Cadastro
Esta tela tem como parâmetro de pesquisa a seleção da solicitação de compras, para localizar
a ordem de compra correspondente e, por conseguinte, a autorização dela.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Ordem de Compra / Autorização
Esta tela tem como parâmetro de pesquisa a seleção da solicitação de compras, para localizar
a ordem de compra correspondente e, por conseguinte, o cancelamento desta ordem.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Ordem de Compra / Cancelamento
Esta tela tem como pré-requisito a seleção da solicitação de compras para a formação da
ordem de compra correspondente.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Ordem de Compra / Formação da Ordem
de Compra
Nesta tela, poderá ser relacionada à solicitação de compras com o contrato correspondente,
não precisando assim selecionar os produtos a serem contratados.
Materiais e Logística / Compras / Compras / Contratos / Cadastro
As telas abaixo permitem a realização de consulta em dados de compras realizadas.
Materiais e Logística / Compras / Consultas / Solicitação de Compras
Materiais e Logística / Compras / Consultas / Ordem de Compra
Nos relatórios abaixo, é possível visualizar dados de solicitações de compras registradas.
Materiais e Logística / Compras / Relatórios / Solicitações / Solicitação de Compra
Materiais e Logística / Compras / Relatório / Solicitações / Solicitações Pendentes por
Data Máxima
Produtos ao estoque
Localizações
Materiais e Logística / Patrimônio / Solicitações / Produtos ao Estoque
Materiais e Logística / Farmácia / Movimentação / Solicitações de Materiais / Produtos ao
Estoque
Serviços de Apoio / Manutenção / Solicitações / Produtos ao Estoque
Serviços de Apoio / Nutrição e Dietética / Solicitações / Produtos ao Estoque

Serviços de Apoio / Lavanderia e Rouparia / Solicitações / Produtos ao Estoque
Serviços de Apoio / Central de Materiais Esterilizados / Solicitações / Produtos ao Estoque
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Solicitações / Produtos ao Estoque
Serviços de Apoio / Manutenção / Ordem de Serviço / Cadastro / Botão < Solicitação de
Materiais >
Módulo
M_SOLSAIPRO
Pré-requisitos
Configurações
Na configuração "Imprimir cópia da solic. de prod. ao Estoque?" é indicado se deve ou não ser
emitida uma cópia da solicitação na impressora local do setor solicitante. Na configuração
"Fechar Modal após Imprimir as Solic. de Materiais", é determinado se após a impressão da
solicitação de produtos ao estoque, a modal (janela de confirmação da impressão) deverá ou
não ser fechada. Na configuração "Priorizar solicitação de produtos urgentes?" é indicado se
as solicitações marcadas como urgentes serão priorizadas ou não no atendimento. Caso utilize
o recurso de multiempresa, na configuração "Visualizar todas as empresas?", é indicado se
serão visualizadas ou não todas as empresas relacionadas, bem como todos os estoques
cadastrados para essas empresas.
Na aba "Parâmetro de Grupos de Unidades", é possível priorizar ou restringir o tipo de saída
de produtos do estoque para pacientes, setores e estoques.
Essas e outras configurações chaves do Estoque podem ser realizadas na tela abaixo:
Nas telas abaixo, são determinados os usuários que possuem autorização para fazer
solicitações de produtos para os estoques, bem como efetuar alterações/exclusões nas
referidas solicitações.
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Configurações de Acesso / Acessos Suprimentos/
Usuários por Estoques
Apoio à TI / Gestão de Usuários / Configurações de Acesso / Acessos Gerais / Usuário
por Unidade de Internação e Setor
Caso a chave "SN_DESMEMBRA_KIT_SOLICITACAO", do sistema Gerenciamento de
Estoque (MGES), esteja com o valor "S", ao informar um kit do tipo "Fórmula" para a
solicitação, os produtos que compõem esse kit são desmembrados e o check box "Kit" fica
marcado.

Caso a chave "SN_VALIDA_QT_SOLIC_VS_QT_PRESC", do sistema Gerenciamento de
Estoque (MGES), esteja com o valor "S", é validada a quantidade do produto ao vincular a
solicitação a uma prescrição. Se for informada uma quantidade superior a da prescrição, é
exibida uma mensagem de alerta.
Para que seja possível a solicitação de produtos mestre, é necessário que a chave
"SN_SOLICITA_MESTRE" esteja com o valor "S". Caso a chave
"SN_SOLICITA_SOMENTE_MESTRE", esteja com o valor "S", ficarão disponíveis para
solicitação apenas produtos mestre.
Ao realizar uma solicitação de transferência entre empresas, se a chave
"SN_OBRIGA_EST_SOLIC_TRANSF_EMP" estiver como "S", não será permitido realizar uma
solicitação sem que o estoque solicitante esteja informado.
Tabelas
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Gerais / Gabarito da Cota
Nas telas abaixo, são definidas cotas de consumo para os estoques, as quantidades que serão
transferidas de um estoque para outro.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Tabelas / Gerais / Cotas (Consumo Previsto)
Na tela abaixo, é feito o vínculo de produtos do Estoque com antimicrobianos.
Clínica e Assistencial / Controle de Infecção Hospitalar / Tabelas / Antimicrobianos /
Estoque
Movimentações
A solicitação de produtos ao estoque pode ser gerada a partir da liberação de uma requisição
de produtos.
Atendimento / Internação / Atendimento / Internação
Atendimento / Ambulatório / Atendimento / Não Agendados
Materiais e Logística / Almoxarifado / Requisições / Liberação
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Solicitação Padrão
Atendimento / Centro Cirúrgico e Obstétrico / Centro Cirúrgico / Aviso de Cirurgia

Função da tela
Registrar a solicitação de produtos a determinado estoque, para encaminhá-los a um paciente,
um setor, um outro estoque, uma outra empresa do grupo ou ainda para gasto de sala.
Como usar
Solicitação para pacientes

Marcar o check box "Paciente" referente ao destino da solicitação;
Caso a solicitação seja urgente, marcar o check box "Urgente?". Estando esse check
box marcado, o relatório de "Solicitação de Produtos" irá destacar a urgência da
solicitação;
Determinar o estoque, para o qual a solicitação será enviada;
Informar o código do atendimento do paciente. Acionando o botão , o usuário será

direcionado à tela "Consulta Atendimentos" para facilitar a consulta ao paciente
desejado;
Automaticamente serão preenchidos: o leito onde o paciente se encontra, o médico
responsável pelo atendimento, a unidade de internação do leito, o setor dessa unidade,
a data e a hora da solicitação. O médico, a unidade de internação e a data e a hora da
solicitação poderão ser alterados caso haja necessidade;
Informar a prescrição médica que deu origem a solicitação. Somente poderão ser
informadas prescrições com status "Fechada";
Se os produtos a serem solicitados controlarem o vínculo solicitação x prescrição,
informar o código da prescrição (que originou a solicitação). Ao informar a prescrição,
no campo "Médico Solicitante", é exibido o médico responsável pela prescrição do
medicamento;
Caso necessário, descrever alguma observação sobre a solicitação;
Caso na entrada do produto, tenha sido indicado que deve ser gerada uma aplicação
direta no momento da solicitação e que essa aplicação direta será para paciente, no
campo "Aplic. Direta" é exibido o código da entrada do produto;
Informar o produto solicitado. Ao informar um produto que já esteja na solicitação, é
exibida uma mensagem de alerta.Caso a chave "SN_FILTRA_LOV_PRODUTO" esteja
com o valor "S", a lista de valores só irá apresentar os produtos ao clicar no botão <
Filtrar >;
Ao informar o produto solicitado, o saldo atual em estoque será apresentado
automaticamente;

Indicar a unidade do produto e a quantidade solicitada. Ao informar uma quantidade
maior que a cadastrada no estoque, será exibida uma mensagem de alerta, informando
a quantidade disponível;
Caso o produto informado esteja vinculado a um antimicrobiano, o campo "Tipo de Uso"
fica habilitado e nele deve ser informado se esse medicamento é profilático (de uso
preventivo) ou terapêutico (usado para cura de uma enfermidade);
O check box da coluna "Conta do Paciente" apresenta-se marcado indicando que esse
produto será lançado na conta do paciente;
Caso o produto informado seja um kit, se o kit for do tipo "Fórmula" e a chave
"SN_DESMEMBRA_KIT_SOLICITACAO" estiver ativa, é exibida uma janela para que
seja indicada a quantidade de kits da solicitação. Os produtos que compõem o kit são
desmembrados na tela. Se a chave não estiver ativa, a janela não aparece e os
produtos não são desmembrados. Já se o kit for do tipo "Produção de Kits", os produtos
não são desmembrados;
O botão < Buscar Último Mov. > é um facilitador e carrega a última movimentação feita
para o estoque e setor selecionados;
A solicitação pode ser preenchida usando uma solicitação padrão. Para isso, com a tela
em branco, clicar no botão < Solic. Padrão > e será exibida a janela "Solicitações
Padrão". Nela, é pesquisada a solicitação padrão a ser utilizada. Para isso, pode-se
informar ou não o tipo da solicitação e em seguida selecionar a solicitação padrão ou
digitar seu nome e clicar no botão < Consultar >;
Os itens solicitação podem ser todos utilizados ou não e as quantidades podem ser
modificadas. Para indicar quais itens serão utilizados, é necessário manter marcado o
check box da coluna "Solicita?". Para usar a solicitação padrão, pelo menos um item
deve estar marcado;
Clicar no botão < Solicitar > e a tela de solicitação de produtos será carregada com os
dados da solicitação padrão. Caso algum campo necessário não esteja contemplado na
solicitação padrão, ele pode ser preenchido;
O relatório de "Solicitação de Produtos" pode ser impresso após salvar a solicitação ou
clicar no botão < Imp. Solicitação >;
Se a solicitação tiver sido classificada como urgente, no campo "Tipo da Solicitação"
aparecerá URGENTE. Se não tiver, aparecerá NORMAL;
Os produtos solicitados serão ordenados por localização. Quando não houver
localização cadastrada, os produtos serão listados em ordem alfabética;
Nesse relatório também é exibido o CRM do médico solicitante e o código da prescrição
(quando a solicitação for gerada via prescrição).

Solicitação para setor
Marcar o check box "Setor" referente ao destino da solicitação;
Caso a solicitação seja urgente, marcar o campo "Urgente?". Estando esse campo
marcado, o relatório de "Solicitação de Produtos" irá destacar a urgência da solicitação;
Selecionar o código do estoque para o qual a solicitação será enviada;
Informar a unidade de internação para onde os produtos serão enviados. O setor dessa
unidade de internação é automaticamente preenchido;
A data e a hora da solicitação serão preenchidas automaticamente, mas podem ser
modificadas;
direta no momento da solicitação e que essa aplicação direta será para setor, no campo
"Aplic. Direta" é exibido o código da entrada do produto;
Determinar os produtos a serem solicitados;
Indicar a unidade e a quantidade do produto solicitado;
Caso o produto informado seja um kit , se o kit for do tipo "Fórmula" e a chave
Caso o estoque e o setor possuam cotas de consumo pré-estabelecidas, clicar no botão
< Buscar Dados da Cota > para carregar os produtos da cota. É exibida uma janela que
possibilita filtrar os produtos pela espécie, classe, subclasse e gabarito. A opção de
buscar dados da cota somente pode ser usada para solicitações para setores;
Ao utilizar os dados da cota, será verificado o campo "Processo de Cotas", da tela
"Estoques". A quantidade que poderá ser solicitada será: É verificado ainda na tela
"Estoques", o campo "Utilizar Cota para Limitar a Movimentação?". Se esse campo
estiver como "Sim", a quantidade solicitada deverá ser igual ou menor à cota ou ao
estoque atual menos a cota;
Cota - poderá ser solicitada a quantidade da cota;
Estoque atual menos cota - será calculada a diferença entre a cota e o estoque
atual e será essa a quantidade que poderá ser solicitada.

É possível filtrar também os produtos que compõem a cota e que não têm saldo no
estoque solicitante;
para o estoque e setor;
Padrão", que já foi explicada acima;
clicar no botão < Imp. Solicitação >. Se a solicitação tiver sido classificada como
urgente, no campo "Tipo da Solicitação" aparecerá URGENTE. Se não tiver, aparecerá
NORMAL.
Solicitação para gasto de sala

Marcar o check box "Gasto de Sala" referente ao destino da solicitação;
Informar o estoque para o qual os produtos serão solicitados;
Informar o aviso de cirurgia;
As informações vinculadas ao aviso, como atendimento, nome do paciente, prescrição
médica, leito atual, médico solicitante, unidade de internação e setor são
automaticamente preenchidas;
A data e a hora da solicitação serão preenchidas automaticamente, mas podem ser
modificadas;
direta no momento da solicitação e que essa aplicação direta será para gasto de sala,
no campo "Aplic. Direta" é exibido o código da entrada do produto;
O check box da coluna "Conta do Paciente" apresenta-se marcado indicando que esse
produto será lançado na conta do paciente;

para o estoque e setor;
Padrão", que já foi explicada acima; O relatório de "Solicitação de Produtos" pode ser
impresso após salvar a solicitação ou clicar no botão < Imp. Solicitação >. Se a
solicitação tiver sido classificada como urgente, no campo "Tipo da Solicitação"
aparecerá URGENTE. Se não tiver, aparecerá NORMAL.
Solicitação para estoque

Marcar o check box "Estoque" referente ao destino da solicitação;
solicitação;
Selecionar o código do estoque para o qual a solicitação será enviada;
Informar o estoque que está solicitando os produtos (estoque destino);
A data e a hora da solicitação são preenchidas automaticamente, mas poderão ser
modificadas;
Descrever observações sobre a solicitação, caso seja necessário;
direta no momento da solicitação e que essa aplicação direta será para estoque, no
campo "Aplic. Direta" é exibido o código da entrada do produto;

NORMAL.
Solicitação para empresa

Marcar o check box "Empresa" referente ao destino da solicitação;
solicitação;
Selecionar o código do estoque para o qual a solicitação será enviada. Esse estoque
deve ser pertencente a uma empresa que não seja a empresa logada;
Informar o estoque que está solicitando os produtos (estoque destino). Esse estoque
deve ser pertencente a empresa logada e ser do tipo Distribuição;
A data e a hora da solicitação são preenchidas automaticamente, mas poderão ser
modificadas;
Descrever observações sobre a solicitação, caso seja necessário;
Determinar os produtos a serem solicitados. Produtos consignados não podem ser
informados nesse tipo de solicitação;
Em solicitações para empresas, não podem ser solicitados kits;

NORMAL.
Cópia de solicitação
A solicitação cadastrada pode ser copiada clicando no botão < Copiar Solic. >. Será
aberta a janela "Copiar Solicitação" com a solicitação a ser copiada. Basta clicar no
botão < Copiar >;
Salvar.
Impactos
Na tela abaixo, os produtos solicitados são liberados.
Na tela abaixo, as solicitações que ainda não tenham sido atendidas podem ser canceladas.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Solicitações / Cancelamento de Solicitação
Na tela abaixo, são consultados os dados das solicitações efetuadas.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Consultas / Solicitações de Produtos ao Estoque
As solicitações que não tiverem sido atendidas, são consultadas na tela abaixo.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Consultas / Solicitações Pendentes
O relatório abaixo apresenta dados estatísticos referentes as solicitações para setores versus
horário da solicitação.
Materiais e Logística / Almoxarifado / Relatórios / Estatísticas / Setor X Solicitação por
Horário
Planos
Cargos do plano
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Planejamento de Manutenção / Botão < Cargos >
Módulo M_CARGOS_PLANO
Pré-requisitos
Movimentações

Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Tipos de Cargos do Plano
Função da tela
Associar os cargos necessários para execução dos planos de manutenção.
Como usar
Ao acessar a tela, o usuário deverá colocá-la em modo de pesquisa e consultar o plano
desejado. Os campos de descrição e setor executante serão automaticamente preenchidos.
Informar o cargo necessário para execução do plano;
Informar o número de funcionários necessários, do cargo indicado;
Informar a quantidade de horas, por homem, necessárias para a execução do plano;
Salvar.
Impactos
Na tela abaixo, serão consultados todos os cargos relacionados ao plano informado.
Localizações
Módulo M_PLANO_MANUTENCAO
Pré-requisitos
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Motivo do Serviço
Movimentações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Prog. com Periodicidade: Data Específica

Função da tela
Cadastrar os planos de manutenção, inserindo os equipamentos, periodicidades, setores
executantes, procedimentos, entre outras informações. Posteriormente, esses planos serão
programados, gerando assim as ordens de serviços.
Como usar
Informar um código alternativo para o plano;
Informar a descrição do plano;
Marcar o checkbox "Ativo", para indicar que o plano está ativo;
Selecionar o tipo de manutenção utilizado pelo plano;
Selecionar a periodicidade com que serão geradas as programações, podendo escolher
entre as opções: periódica, data específica ou sem controle;
Clicar no botão para visualizar a janela com a quantidade de programações, por tipo
de periodicidade, existentes para o plano;
Ao clicar no botão < Programação > o usuário será direcionado à tela cujo tipo de
programação seja referente a opção de periodicidade selecionada. Ou seja:
Quando selecionada a periodicidade "Periódica" - o usuário será direcionado à t
ela "Programação Periódica";
Quando selecionada a periodicidade "Data Específica" - o usuário será
direcionado à tela "Programação por Data Específica";
Quando selecionada a periodicidade "Sem Controle" - o usuário será direcionado
à tela "Programação sem Periodicidade ".
Aba "Setores Executantes"

Informar se a oficina encontra-se ou não ativa no plano que está sendo cadastrado;
Informar o código da oficina/setor executante dos serviços, no plano que está sendo
cadastrado;
Informar o motivo do serviço. Esse campo será obrigatório apenas nos casos em que a
oficina informada for terceirizada. Serão apresentadas apenas as opções associadas ao
tipo de manutenção selecionado;

Informar o perfil dos recursos humanos necessários para executar o plano, se cargos,
funcionários ou qualificações;
Q uando selecionada a opção "Cargos" - o botão < Cargos > será habilitado. Ao
ser acionado, ele direcionará o usuário à tela " Cargos do Plano ", na qual é
possível cadastrar os cargos requeridos para executar os planos;
Quando selecionada a opção "Funcionários" - o usuário poderá cadastrar o
funcionário para determinado plano na tela "Procedimentos do Plano";
Quando selecionada a opção "Qualificações" - o botão < Qualificações > ficará
habilitado. Ao ser acionado, ele direcionará o usuário à tela "Qualificações do
Plano", na qual é possível cadastrar as qualificações requeridas para executar os
planos.
Informar o tempo, em horas, durante o qual será necessário parar o equipamento para
realização da manutenção;
Informar o tempo, em horas, durante o qual o equipamento passará por testes, após a
realização da manutenção;
Informar o tempo, em horas, considerado padrão para execução da manutenção;
Informar a hora preferencial para realização do serviço, ou seja, qual o momento em
que a parada do equipamento no qual será realizada a manutenção causa menos
impacto ao hospital.
Aba "Observações"
Cadastrar as observações pertinentes com relação ao plano de manutenção que está sendo
cadastrado.
Aba "Documento"
Nessa aba, é possível anexar os documentos necessários ao plano de manutenção. Para isso,
o usuário deverá:
Clicar no botão < Incluir Novo Documento >;
Selecionar o documento desejado;
Para visualizar um documento anexado ao plano de manutenção, basta acionar o botão
e o download do documento será automaticamente realizado;
Salvar as informações cadastradas para que seja gerado o código do plano de
manutenção.

Aba "Produtos"
Nessa aba deverão ser informados os produtos necessários ao plano de manutenção. Com
isso, ao acionar o botão < Programação >, as informações do bem estarão automaticamente
preenchidas.
Impactos
Nas telas abaixo, é possível cadastrar os procedimentos, as qualificações e os cargos do
plano, respectivamente. No entanto, é necessário que exista um plano previamente
cadastrado.
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Procedimentos do Plano
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Qualificações do Plano
Nas telas abaixo, é necessário informar o plano cadastrado para realizar as programações.
Procedimentos do plano
Localizações
Módulo M_PROCEDIMENTOS_PLANO
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Tipos de Procedimentos do Plano
Função da tela
Associar os procedimentos aos planos de manutenção.

Como usar
Informar o procedimento desejado;
Selecionar o serviço desejado. Somente serão listados os serviços que estiverem
associados ao setor executante do plano;
Selecionar o funcionário que realizará o serviço selecionado. Somente serão listados os
funcionários vinculados à especialidade utilizada no cadastro do plano;
Acionando o botão será apresentada a janela "Materiais". Nela, o usuário deverá:

Selecionar o produto desejado;
Selecionar a quantidade prevista para ser utilizada;
Caso deseje remover um registro, o usuário deverá acionar o botão ;

Para confirmar os produtos selecionados, o usuário deverá acionar o botão <
Confirmar >;
Para retornar a tela inicial, sem salvar as alterações realizadas, o usuário deverá
acionar o botão < Cancelar >.
Salvar.
Impactos
Na tela abaixo, serão consultados todos os procedimentos relacionados ao plano informado.
Prog. com periodicidade: data específica

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Planejamento de Manutenção / Botão <
Programação >
Módulo M_PROG_ESPECIFICA
Pré-requisitos
Tabelas

Movimentações
Função da tela
Associar os equipamentos a serem vinculados ao plano. Com base nos dados informados na
programação, é possível gerar as ordens de serviço.
Como usar
Cadastrando as programações
Selecionar o plano para o qual será gerada a programação. Dessa forma, serão
exibidos o plano alterno e a descrição do plano;
Selecionar o tipo de manutenção configurado para o plano;
Selecionar o setor executante/oficina configurado no plano selecionado;
Selecionar se as programações serão listadas por ordem de programação, código da
programação, ou por data da próxima ordem de serviço;
Informar se a programação estará ou não ativa. Caso a opção "Sim" seja selecionada,
as ordens de serviço do plano serão geradas;
Selecionar o equipamento a ser vinculado. Os campos "Localidade" e "Última
Manutenção", serão automaticamente preenchidos; mas poderão ser alterados. As
ordens de serviço serão geradas individualmente para cada equipamento selecionado;
Informar o funcionário responsável pela ordem de serviço;
Informar a especialidade relacionada ao tipo de serviço a ser realizado;
Informar se a programação será priorizada. Caso a opção selecionada seja "Sim", ao
ser cadastrada uma programação com periodicidade maior que a existente, para o
mesmo plano e equipamento, a programação de menor periodicidade será excluída. Ou
seja, uma programação de 7 dias será excluída, caso uma programação de 14 dias de
periodicidade tenha a programação para a mesma data. Isso ocorre porque,
geralmente, as programações de maior periodicidade contêm toda a operação que
deveria ser realizada naquelas de menor periodicidade, reduzindo-se assim o número
de ordens de serviço emitidas.
Parâmetros da programação

As programações por data específica, poderão ser geradas de diversas formas, como:
manutenção realizada todo dia 01 de cada mês, manutenção realizada todo dia 25 de
dezembro de cada ano, manutenção realizada apenas de segunda a sexta-feira de
cada semana. Nos campos abaixo, serão listados os parâmetros que devem ser
informados para cadastrar programações por data repetitiva, semana do ano ou
semana do mês;
D ata repetitiva - informar o dia, mês, ano e dia da semana específicos para
representar a frequência repetitiva de manutenção. Para especificar uma data
repetitiva, como dia e mês para qualquer ano, o usuário deverá manter os
campos "Ano" e "DDS", sem valores;
Semana do ano - informar o número da semana do ano para a manutenção e o
dia da semana (domingo a sábado). A primeira semana do ano, por definição, é a
semana que contém o maior número de dias de janeiro. O ano pode ter 52 ou 53
semanas, dependendo da distribuição dos dias. Sendo assim, é recomendável
não cadastrar manutenções que apareçam somente na semana 53 pois esta
ocorrência é rara e a manutenção não será executada anualmente;
Semana do mês - informar o número da semana dentro de um mês (1 a 6) e o
dia da semana (domingo a sábado) da manutenção. Por exemplo, determinando
a semana do mês = 1 e o dia da semana = QUA (quarta), a manutenção será
realizada em toda a primeira quarta-feira de um mês.
Caso deseje aplicar a manutenção apenas a um determinado ano, informe o ano
desejado;
Salvar as informações para que sejam gerados os códigos das programações;
Para garantir que a ordem de serviço seja gerada sempre em qualquer dia da última
semana do mês, o usuário deverá informar o valor 6 (seis) no campo "Sem. Ano".
Mesmo nos casos em que o mês apresente 4 ou 5 semanas, a ordem de serviço será
gerada para a última semana do mês.
Importante
O fechamento das ordens de serviço reprograma automaticamente a próxima data de
execução.
É possível emitir, consecutivamente, mais de uma ordem de serviço referente ao
mesmo plano e mesma programação, dentro de um período estabelecido pelo
usuário. Por exemplo, se a programação for para todo dia primeiro de cada mês e o
período solicitado for de um ano, então serão emitidas ao menos 12 ordens de
serviço para o ponto de aplicação.
Impactos

As programações cadastradas, serão apresentadas na tela abaixo, ao ser acionado o botão
.
Prog. com periodicidade: periódica

Localizações
Programação >
Módulo M_PROG_PERIODICA
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Associar os equipamentos a serem vinculados ao plano. Com base nos dados informados na
programação, é possível gerar as ordens de serviço. A programação periódica é utilizada
quando as manutenções tem como referência uma periodicidade expressa em dias.
Como usar
Selecionar o plano para o qual será gerada a programação;
Selecionar o tipo de manutenção configurado para o plano. Essa informação será
obrigatória se a configuração da tela dos " Tipos de Ordem de Serviço " e "Bem
Obrigatório" estiver com o valor "Sim";
Selecionar se as programações serão listadas por ordem de programação, código da
programação, ou por data da próxima ordem de serviço;

Selecionar o equipamento a ser vinculado. Os campos "Localidade", "Última
Manutenção", "DDS", serão automaticamente preenchidos; mas poderão ser alterados.
Já os campos com o número de série, a marca e o modelo serão preenchidos de
acordo com as informações registradas no cadastro do bem;
Importante
As ordens de serviço serão geradas individualmente para cada equipamento
selecionado.
A data da última manutenção é a data base a partir da qual será calculada a data da
próxima manutenção. Caso seja nula, primeira manutenção para o equipamento, será
levada em consideração a data atual em que está sendo cadastrada a programação.
Informar o funcionário responsável pela ordem de serviço;

Informar a periodicidade do plano. É preferível indicar uma quantidade de dias múltipla
de 7 (sete) para este campo;
Selecionar a especialidade relacionada ao tipo de serviço a ser realizado. Essa
informação é obrigatória;
Informar se a programação será priorizada. Caso a opção selecionada seja "Sim", ao
ser cadastrada uma programação com periodicidade maior que a existente, para o
mesmo plano e equipamento, a programação de menor periodicidade será excluída. Ou
seja, uma programação de 7 dias será excluída, caso uma programação de 14 dias de
periodicidade tenha a programação para a mesma data. Isso ocorre porque,
geralmente, as programações de maior periodicidade contêm toda a operação que
deveria ser realizada naquelas de menor periodicidade, reduzindo-se assim o número
de ordens de serviço emitidas;
No campo "Manter Ciclo", ao indicar a opção "Sim", o usuário estará indicando que
mesmo que uma ordem de serviço seja realizada fora da programação, o ciclo previsto
na programação será mantido. Caso a opção indicada seja "Não", serão recalculadas
as datas da próxima manutenção a partir da data de fechamento da ordem de serviço;
O campo "Próxima Manutenção", será automaticamente preenchido. Para o cálculo da
data, será utilizada a data da última manutenção e a periodicidade definida;
Salvar as informações para que seja gerado o código da programação.

Importante
O fechamento das ordens de serviço reprograma automaticamente a próxima data de
execução.
É possível emitir, consecutivamente, mais de uma ordem de serviço referente ao
mesmo plano e mesma programação, dentro de um período estabelecido pelo
usuário. Por exemplo, se a periodicidade da programação for 7 dias e o período
solicitado for de um mês, serão emitidas ao menos 4 ordens de serviço para o
equipamento.
Impactos
As programações cadastradas serão apresentadas na tela abaixo, ao ser acionado o botão

.
Programação sem periodicidade

Localizações
Programação >
MóduloM_PROG_SEM_PERIODICIDADE
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Associar os equipamentos a serem vinculados ao plano. O processo de programação sem
periodicidade é utilizado quando não há condições de programar a manutenção ou
simplesmente para manter a relação plano X equipamento.

Este tipo de programação não poderá gerar ordens de serviço.
Como usar
Selecionar o plano para o qual será gerada a programação;
Selecionar o tipo de manutenção configurado para o plano;
Selecionar o equipamento a ser vinculado. Os campos "Localidade", "Última
Manutenção" e "DDS", serão automaticamente preenchidos; mas poderão ser alterados.
As ordens de serviço serão geradas individualmente para cada equipamento
selecionado;
Selecionar a especialidade relacionada ao tipo de serviço a ser realizado;
Salvar as informações para que sejam gerados os códigos das programações
cadastradas.
Impactos
As programações cadastradas serão apresentadas na tela abaixo, ao ser acionado o botão

.
Qualificações do plano
Localizações
Qualificações >
Módulo M_QUALIFICACOES_PLANO
Pré-requisitos
Movimentações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Tipos de Qualificações do Plano
Função da tela
Associar as qualificações aos planos de manutenção.

Como usar
Informar a qualificação necessária para execução do plano;
Informar o número de funcionários necessários, com a qualificação indicada;
Informar a quantidade de horas, por homem, necessárias para a execução do plano;
Salvar.
Impactos
Na tela abaixo, serão consultadas todas as qualificações relacionadas ao plano informado.
Tipos de procedimentos do plano

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Tipos de Procedimentos do Plano
Módulo M_TIPO_PROC_PLANO
Pré-requisitos
Função da tela
Cadastrar os tipos de procedimentos que poderão ser associados ao plano.
Como usar
Informar o tipo do procedimento que deseja cadastrar;
Salvar as alterações para que seja gerado o código automático do procedimento.
Impactos
Para efetuar o cadastro dos procedimentos do plano, na tela abaixo, é necessário informar um
tipo de procedimento.
Tipos de qualificações do plano

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Tipos de Qualificações do Plano
Módulo M_TIPO_QUALIFICA_PLANO
Pré-requisitos

Função da tela
Cadastrar os tipos de qualificações que poderão ser associadas ao plano.
Como usar
Informar o tipo de qualificação que deseja cadastrar;
Salvar as alterações para que seja gerado o código automático da qualificação.
Impactos
tipo de qualificação.
Geração de ordens de serviço

Localizações
Módulo
M_GERACAO_ORDENS
Pré-requisitos
Configurações
Serviços de Apoio / Manutenção / Configurações / Funcionamento
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Motivo do Serviço
Movimentações
Função da tela
Gerar as ordens de serviço. Essas ordens serão geradas com base nos dados cadastrados
nos planos de manutenção e nas programações periódicas e por data específica.

Como usar
Parâmetros para geração das ordens de serviço

Informar o período a ser consultado;
Informar o equipamento/bem. A localidade do equipamento será automaticamente
apresentada, de acordo com o seu cadastro, mas poderá ser alterada;
Informar a espécie, classe e subclasse do equipamento;
Informar o setor executante. Caso o sistema esteja configurado para validar a
configuração realizada na tela " Usuários X Oficinas X Função ", somente poderão ser
informadas oficinas que o usuário tenha acesso. Se o sistema não estiver configurado,
qualquer oficina poderá ser informada;
Informar o centro de custo;
Informar o tipo de manutenção;
Informar a classificação e a subclassificação, de acordo com a IOB;
Clicar no botão < 4 - Consultar Geração > para que sejam exibidas todas as ordens de
serviço que poderão ser geradas e que correspondam aos parâmetros informados.
Botões da tela
Para gerar ordens de serviço com situação "Solicitada" ou "Aberta", de acordo com o
parâmetro definido na tela " Configuraçõe s d o Sistem a d e Manutenção ", o usuário
deverá acionar o botão < 1 - Gerar O.S. >. Caso já tenham sido geradas as OS do
período informado, será exibida uma mensagem informando que já existem OS criadas
para o bem na mesma data informada e s erão apresentados os códigos das ordens de
serviço geradas no campo "Cod. OS".
Para gerar as ordens de serviço com situação "Simulada", o usuário deverá acionar o
botão < 2 - Simulação O.S. >;
Para eliminar as ordens de serviço com situação "Simulada", o usuário deverá acionar o
botão < 3 - Eliminar Simuladas >;

Para transferir as ordens de serviço com situação "Simulada", para a situação
"Solicitada", o usuário deverá acionar o botão < 5 - Converter Simuladas >. Será exibida
a janela "Converter Simuladas", na qual o usuário deverá:
Marcar os checkboxes correspondentes às ordens de serviço que deseja
converter, ou marcar o checkbox "Marcar Todos", para selecionar todas as
ordens de serviço apresentadas;
Serão apresentadas todas as informações referentes à ordem de serviço
selecionada;
Para convertê-la o usuário deverá acionar o botão < 1 - Converter >. Após a
conversão, a ordem de serviço selecionada será apresentada, na tela principal,
com um código de ordem de serviço vinculado a ela e a situação será "Aberta";
Caso deseje retornar à tela inicial, deverá ser acionado o botão < 2 - Cancelar >.
Para imprimir o termo de abertura das ordens de serviço geradas, o usuário deverá
acionar o botão < 6 - Imprimir >.
Ao efetuar um duplo clique sobre a ordem de serviço desejada, o usuário será
direcionado à tela "Solicitação de Serviços". Nela, poderá consultar as informações
detalhadas das ordens de serviço geradas, por exemplo.
Impactos
Nas telas abaixo, ao consultar uma programação, as informações da ordem de serviço gerada
serão apresentadas.
Na tela abaixo, é possível consultar as ordens de serviço geradas nesta tela.
As ordens de serviço simuladas serão apresentadas na tela abaixo.
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Bens / Botão <
Histórico Serviço > / Botão < Consultar > / Botão < OS. Simulada >
Tipos de cargos do plano

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Planos / Tipos de Cargos do Plano
Módulo M_TIPO_CARGO_PLANO
Pré-requisitos

Função da tela
Cadastrar os tipos de cargos necessários para a execução dos planos.
Como usar
Descrever o cargo a ser cadastrado;
Salvar as alterações para que seja gerado o código automático do cargo.
Impactos
tipo de procedimento.
Consumo
Energia elétrica
Energia elétrica - Cadastro

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Energia Elétrica / Listagem / Botão < Alterar >
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Energia Elétrica / Listagem / Botão < Detalhar >
Módulo M_CADASTRO_CONSUMO_ENERGIA_ELETRICA
Pré-requisitos
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Tipo de Consumo
Função da tela
Cadastrar as contas de energia elétrica. Quando acessada por meio do botão < Detalhar >, a
tela permitirá apenas a visualização das informações, as alterações realizadas não poderão
ser salvas.

Como usar
Selecionar a unidade consumidora (medidor) a qual a conta se refere. Somente serão
apresentadas na lista de valores as unidades consumidoras cujo tipo cadastrado for
"Luz";
Informar o mês e o ano de referência da conta, no formato MM/AAAA;
Informar a data da medição do consumo, no formato DD/MM/AAAA;
Informar a quantidade de dias medidos, ou seja, a quantidade de dias transcorridos
entre a medição anterior e a corrente;
Selecionar os tipos de consumo faturados na conta, por exemplo tipos de consumo,
multas, juros, taxas;
Informar a quantidade consumida para cada tipo selecionado;
Informar o valor. Automaticamente o campo "Valor Total" será preenchido com o
somatório dos valores cadastrados;
Salvar;
Clicar no botão para excluir um registro. Com isso, ele não ficará mais disponível
para alterações ou consultas e não poderá ser reativado.
Impactos
As informações cadastradas nessa tela serão apresentadas na tela e no relatório abaixo para
consulta.
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Consumo / Energia Elétrica
Energia elétrica - Listagem

Localizações
Módulo C_LISTAGEM_CONSUMO_ENERGIA_ELETRICA
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Consultar as contas de energia elétrica cadastradas.

Como usar
Nessa tela, é possível consultar as contas de energia elétrica cadastradas. Os campos
existentes poderão ser utilizados como parâmetros de pesquisa, para isso é necessário:
Habilitar o modo de consulta, acionando o botão ;

Informar:
O código de cadastro da conta;
O código da unidade consumidora;
A data de referência da conta;
A data de medição;
A quantidade de dias medidos;
O valor total da conta.
Clicar no botão para realizar a consulta;

Para alterar os dados de uma conta, é necessário selecioná-la e acionar o botão <
Alterar >. Com isso, o usuário será direcionado à tela de cadastro , que estará
automaticamente preenchida, para que possa alterar os dados da conta ou até mesmo
excluí-la;
Para detalhar as informações apresentadas, é necessário acionar o botão < Detalhar >.
Com isso, o usuário será direcionado à tela de cadastro , mas as informações
apresentadas servirão apenas para consulta e não serão permitidas alterações.
Impactos
Água/Gás
Água/Gás - Cadastro
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Água/Gás / Listagem / Botão < Alterar >
Serviços de Apoio / Manutenção / Consumo / Água/Gás / Listagem / Botão < Detalha >
Módulo M_CADASTRO_CONSUMO_AGUA_GAS
Pré-requisitos
Tabelas

Função da tela
Cadastrar as contas de água e gás. Quando acessada por meio do botão < Detalhar >, a tela
permitirá apenas a visualização das informações, as alterações realizadas não poderão ser
salvas.
Como usar
Selecionar a unidade consumidora. Na lista de valores serão apresentadas apenas as
unidades consumidoras cujos tipos sejam "Água" ou "Gás". Automaticamente o campo
"Tipo" será preenchido;
Informar o mês e o ano de referência da conta, no formato MM/AAAA;
Informar a data da medição do consumo, no formato DD/MM/AAAA;
Informar a quantidade de dias medidos, ou seja, a quantidade de dias transcorridos
entre a medição anterior e a corrente;
Informar o valor de consumo;
Informar o valor da taxa de esgoto, nos casos de conta de água;
Informar o valor de juros, multa ou outros valores cobrados na conta, caso haja;
O campo valor total será automaticamente preenchido com todos os valores informados
na nota;
Salvar;
Clicar no botão para excluir um registro. Com isso, ele não ficará mais disponível
para alterações ou consultas e não poderá ser reativado.
Impactos
As informações cadastradas nesta tela serão apresentadas na tela abaixo, para consulta.
Água/Gás - Listagem
Localizações
Módulo C_LISTAGEM_CONSUMO_AGUA_GAS
Pré-requisitos

Tabelas
Função da tela
Consultar as contas de água e gás cadastradas.
Como usar
Nessa tela, é possível consultar as contas de água e gás cadastradas. Os campos existentes
poderão ser utilizados como parâmetros de pesquisa, para isso é necessário:
Habilitar o modo de consulta, acionando o botão ;

Informar:
O código de cadastro da conta;
O código da unidade consumidora;
O tipo;
A data de referência da conta;
A data de medição;
A quantidade de dias medidos;
O consumo;
O valor total da conta.
Clicar no botão para realizar a consulta;

Para alterar os dados de uma conta, e necessário selecioná-la e acionar o botão <
Alterar >. Com isso, o usuário será direcionado à tela de cadastro que estará
automaticamente preenchida;
Para detalhar as informações apresentadas, é necessário acionar o botão < Detalhar >.
Com isso, o usuário será direcionado à tela de cadastro, mas as informações
apresentadas servirão apenas para consulta e não serão permitidas alterações.
Impactos

Consultas
Ordens de serviço
Localizações
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Consultas / Ordens de Serviço
Materiais e Logística / Patrimônio / Consultas / Ordens de Serviço
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Bens / Botão < Histórico
serviço > / Botão < Consultar >
Controladoria / Custos / Consultas / Ordens de Serviço
Serviços de Apoio / Nutrição e Dietética / Consultas / Ordens de Serviço
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Consultas / Ordens de Serviço
Clínica e Assistencial / Controle de Infecção Hospitalar / Consultas / Ordens de Serviço
Módulo C_SOLICITACAO_OS
Pré-requisitos
Movimentações
Função da tela
Consultar as ordens de serviço registradas.
Como usar
Consultando as ordens de serviço

Podem ser utilizados como parâmetros de pesquisa: o código do funcionário responsável, o
código do funcionário executante, o número da OS, a data do pedido, o solicitante, o tipo de
OS, o setor, a oficina e/ou a prioridade. Após efetuar a pesquisa:
Serão exibidas as ordens de serviço cadastradas, atendendo aos parâmetros
informados e apresentando outros dados de detalhamento no bloco "Detalhes da
Ordem de Serviço". As ordens de serviço exibidas são que que foram cadastradas com
oficinas que estejam vinculadas aos usuários, de acordo com a configuração no
cadastro de usuário por oficina;

Será possível identificar a prioridade das ordens de serviço por meio das cores pelas
quais elas estão destacadas. Sendo:
Vermelho - muito alta;
Laranja - alta;
Amarelo - média;
Verde - baixa e muito baixa.
Serviços da ordem de serviço

Para visualizar os serviços, o usuário deverá efetuar um clique duplo sobre a ordem de
serviço desejada. Será exibida a tela "Serviços Realizados na Ordem de Serviço". Para
retornar à tela inicial, basta acionar o botão < 1 - Retornar >.
Funcionalidade dos botões

Acionar o botão < Copiar O.S > para realizar a cópia dos dados da ordem de serviço
selecionada para uma nova. Ao acioná-lo, o usuário será questionado se deseja
realmente copiar a ordem de serviço; ao confirmar a operação (selecionando a opção
"Sim") será apresentada uma mensagem com o código da ordem de serviço gerada;
Clicar no botão < Imprimir > para emissão do relatório de abertura de ordem de serviço;
Clicar n o botão < Avaliação OS >, o usuário será direcionado à tela "Avaliação Serviço"
para que possa avaliar as ordens de serviço concluídas.
Impactos
Especialidade X Funcionários
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Consulta / Especialidades X Funcionários
Módulo M_ESPEC_FUNC
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Consultar os funcionários que atendem a cada uma das especialidades cadastradas.

Como usar
Ao ser acessada, a tela será apresentada em modo de pesquisa para que sejam informados
os parâmetros de consulta.
Selecionar o código da especialidade para qual serão consultados os funcionários
cadastrados. Caso o usuário queira consultar todos os funcionários cadastrados para
todas as especialidades, basta deixar esse campo em branco;
Efetuar a pesquisa. Será apresentada a relação de todos os funcionários cadastrados
para a especialidade selecionada, apresentando o código e o nome de cada um deles;
Caso não tenha sido informada uma especialidade em específico, poderão ser
utilizados os botões e para navegar entre as opções cadastradas e ter

acesso á lista de funcionários de cada especialidade.
Impactos
Gráfico de distribuição das manutenções

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Consulta / Gráfico de Distribuição das Manutenções
Módulo C_DIV_PRELIMINAR
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Consultar a distribuição das manutenções cadastradas, por meio de gráficos.
Como usar
Ao ser acessada, a tela será apresentada em modo de pesquisa para que sejam informados
os parâmetros de consulta.
Informar a competência a ser consultada e/ou o tipo preliminar;

Efetuar a pesquisa. Dessa forma, s erá apresentada a quantidade total de manutenções
realizadas por tipo preliminar (preventiva, corretiva e rotina), na competência informada.
Além disso, será apresentado o gráfico ilustrando as informações apresentadas.
Impactos
Procedimento CBHPM
Localizações
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Consultas / Procedimentos CBHPM
Serviços de Apoio / Central de Materiais Esterilizados / Consultas / Procedimentos CBHPM
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Procedimentos CBHPM
Materiais e Logística / Patrimônio / Consultas / Procedimentos CBHPM
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Consultas / Procedimentos CBHPM
Clínica e Assistencial / Controle de Infecção Hospitalar / Consultas / Procedimentos CBHPM
Módulo C_PRO_FAT_HIERARQUIZADO
Pré-requisitos
Tabelas
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Tabelas / Gerais /
Procedimentos
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Tabelas / Gerais /
Classificação Hierarquizada - CBHPM / Procedimentos
Função da tela
Consultar procedimentos CBHPM, segundo a codificação de relacionamento com a tabela de
procedimento de faturamento cadastrados no sistema de Faturamento de Convênios e
Particulares.
Como usar
Determinar os parâmetros desejados para a pesquisa, podendo ser o código do
procedimento CBHPM ou o código do procedimento cadastrado no sistema de
Faturamento de Convênios e Particulares;
Efetuar a consulta. Dessa forma, serão apresentados os procedimentos segundo a
codificação da tabela hierarquizada CBHPM e os seus correspondentes conforme
cadastro, de acordo com os critérios de seleção.

Impactos
Consulta de evoluções administrativas

Localizações
Atendimento / Internação / Consultas / Consulta de Evoluções Administrativas
Controladoria / Intercâmbio Eletrônico de Arquivos / Consultas / Consulta de Evoluções
Administrativas
Materiais e Logística / Patrimônio / Consultas / Consulta de Evoluções Administrativas
Serviços de Apoio / Manutenção / Consultas / Consulta de Evoluções Administrativas
Serviços de Apoio / Nutrição e Dietética / Consultas / Consulta de Evoluções Administrativas
Atendimento / Internação Domiciliar (Home Care) / Consultas / Consulta de Evoluções
Administrativas
Clínica e Assistencial / Controle de Infecções Hospitalares / Consultas / Consulta de Evoluções
Administrativas
Módulo C_PROT_EVO_ADMIN
Pré-requisitos
Tabelas
Na tela abaixo, são configuradas as ações que geram automaticamente uma evolução
administrativa para o atendimento do paciente. As ações que podem gerar evolução
administrativa automaticamente são: impressão de nota fiscal, cancelamento de nota fiscal,
fechamento de conta e reabertura de conta.
Atendimento / Internação / Tabelas / Evoluçã o Administrativa
Movimentações
Atendimento / Internação / Atendimento / Internação
Atendimento / Internação / Atendimento / Pré-Internação
Atendimento / Ambulatório / Atendimentos / Não Agendados
Atendimento / Urgência e Emergência / Atendimento / Atendimento
Atendimento / Centro Cirúrgico e Obstétrico / Centro Cirúrgico / Aviso de Cirurgia
Nas telas abaixo, são realizadas as ações que, se configuradas na tela de "Agrupamentos e
Evoluções Administrativas", automaticamente geram uma evolução administrativa para o
atendimento do paciente.

O fechamento da conta (ambulatorial ou hospitalar) é realizado realizado após a sua
impressão. A reabertura é feita desmarcando os check boxes "Fec?" (conta hospitalar) e
"Fecha Conta?" (conta ambulatorial).
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Lançamentos / Conta
Hospitalar / Conta do Atendimento
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Lançamentos / Conta
Ambulatorial / Conta do Atendimento
O fechamento das contas AIH SUS é realizado marcando o check box "F" na tela abaixo.
Faturamento / Faturamento de Internação SUS (AIH) / Lançamentos / Conta AIH
Já o fechamento das contas ambulatoriais SUS (BPA e APAC), é realizado automaticamente
após a exportação dos arquivos.
Faturamento / Faturamento Ambulatorial SUS (BPA e APAC) / Faturamento /
Exportação BPA
Faturamento / Faturamento Ambulatorial SUS (BPA e APAC) / Faturamento /
Exportação APAC
A impressão e o cancelamento da nota fiscal podem ser feitos nas das telas abaixo. Para a
impressão, usar os botões < Imprimir > e < Imprimir Nota Fiscal >, respectivamente. Para o
cancelamento, usar os botões < Cancelar > e < Cancelar Nota Fiscal > , respectivamente.
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Solicitações / Nota Fiscal
Avulsa
Faturamento / Faturamento de Convênios e Particulares / Lançamentos / Manutenção
de Remessa / Botão < Nota Fiscal >
Função da tela
Consultar os pacientes que possuem cirurgias ambulatoriais agendadas e que estão
agendados para internação (pré-internações).
Como usar
Preencher os parâmetros existentes nas abas "Origens" e "Grupo e Tipo". Eles podem
ser informados isolados ou combinados entre si;
Aba "Origens" - podem ser utilizados os parâmetros "Atendimento", "Pré-
Internação", "Aviso Cirurgia" e "Período de cadastro";
Aba "Grupo e Tipo" - podem ser usados os parâmetros "Grupo de Evolução" e
"Tipo de Registro de Evolução".
Clicar em < 1 - Atualizar > para realizar a pesquisa. As evoluções administrativas serão
listadas em ordem decrescente, ou seja, do cadastro mais atual para o mais antigo;

As seguintes informações são apresentadas:
Data e hora de cadastro da evolução administrativa;
Grupo de evolução associado ao cadastro;
Tipo de evolução a que o registro se refere;
Ação vinculada à evolução cadastrada;
Código de identificação do registro de evolução;
Código do atendimento, da pré-internação e/ou do aviso de cirurgia referente à
evolução cadastrada;
Nome do paciente relacionado à evolução registrada;
Status da evolução administrativa no momento da pesquisa, se ativo ou
cancelado;
Usuário responsável pelo cadastro da evolução;
Descrição da evolução administrativa registrada.
Nova evolução administrativa

Para cadastrar uma nova evolução administrativa, clicar em < 2 - Nova >. Será
apresentada a tela "Cadastro de Protocolos e Evoluções Administrativas" onde são
registradas as evoluções administrativas para as origens desejadas (atendimento, pré-
internação ou aviso de cirurgia).
Cancelamento de evolução administrativa

Selecionar a evolução administrativa que será cancelada e clicar no botão < 3 -
Cancelar >. É exibida uma mensagem para confirmar o cancelamento. Após a
confirmação, é apresentada a janela "Motivo do Cancelamento", onde deve ser indicado
o motivo pelo qual o cancelamento será efetuado;
Pressionar o botão < 1 - Confirmar > para concluir o cancelamento ou o botão < 2 -
Cancelar > para desistir do cancelamento. Na parte inferior da tela, serão apresentadas
as seguintes informações acerca do cancelamento de uma evolução administrativa:
A data e a hora do cancelamento;
O motivo selecionado para justificar o cancelamento;
O usuário responsável pelo cancelamento da evolução.
A situação atual da evolução passará a ser exibida como cancelada e ao acionar o botão < 4 -
Sair >, a tela é finalizada.

Impactos
Relatórios
Tabela
Funcionários
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Funcionários
Módulo R_FUNC
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Apresentar os dados referentes a lista dos funcionários relacionados à manutenção,
destacando o código e o nome do funcionário.
Como usar
Selecionar a ordenação desejada para exibição das informações no relatório;
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório gerado apresentará os códigos de cadastro dos
funcionários e os seus respectivos nomes;
fechar a tela.
Impactos
Especialidades
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Especialidades
Módulo R_ESPEC_ACMA
Pré-requisitos
Tabelas

Função da tela
Apresentar os dados referente à lista de especialidades relacionadas à manutenção.
Como usar
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório gerado apresentará os códigos de cadastro das
especialidades e as suas respectivas descrições;
fechar a tela.
Impactos
Funcionários X Especialidade
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Funcionários X Especialidades
Módulo R_FUNC_ESPEC
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Visualizar os dados referentes a lista de funcionários por especialidades, exibindo o código, o
nome do funcionário correspondente, além dos códigos e das descrição das respectivas
especialidade.
Como usar
Parâmetros para emissão do relatório
Aba "Parâmetros"

Código da especialidade. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou
todas as especialidades;
Código do funcionário. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos
os funcionários.
Aba "Especialidade"
Nessa aba, é possível selecionar mais de uma especialidade a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Funcionário"
Nessa aba é possível selecionar mais de um funcionário a ser utilizado como

parâmetro;
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as especialidades vinculadas aos
funcionários;
fechar a tela.
Impactos
Serviço
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Serviços
Módulo R_SERVI
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Apresentar os dados referentes aos serviços de manutenção prestados, mostrando por
exemplo, o código, a descrição, categoria, entre outros.
Como usar
Selecionar a categoria dos serviços a serem apresentadas no relatório;

Acionar o botão < Imprimir >. O relatório gerado apresentará os códigos de cadastro
dos serviços e as suas respectivas descrições. Além disso, é possível verificar o peso,
as quantidades mínima e máxima para sua realização e a categoria à qual estão
vinculados;
fechar a tela.
Impactos
Leituras
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Leituras
Módulo R_CAD_LEITURA
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Visualizar os dados referentes as leituras cadastradas para fins de calibragem, verificando
também o código e a descrição das leituras.
Como usar
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório gerado apresentará os códigos de cadastro das
leituras e os suas respectivas descrições;
fechar a tela.
Impactos
Tipos de ordem de serviço

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Tipos de Ordem de Serviço
Módulo R_TIPO_OS

Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Visualizar os tipos de ordem de serviço cadastrados e suas principais informações.
Como usar
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório gerado apresentará os tipos de ordem de
serviço cadastrados, bem como os seus códigos, tipos preliminares, se é obrigatório
informar o bem quando utilizado esse tipo no cadastro da ordem de serviço, além do
prazo de entrega;
fechar a tela.
Impactos
Bens / Garantia
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Tabelas / Bens/Garantia
Módulo R_BENS_GARANTIA
Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Apresentar as datas e quantidades de dias de garantia dos bens. Além disso, é possível
visualizar as informações básicas de cadastro do bem.
Como usar
Aba "Parâmetros"

A empresa da qual deseja obter informações. Nessa aba, apenas será possível
selecionar uma ou todas as empresas cadastradas;
A classificação desejada. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou
todas as classificações;
A subclassificação desejada. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma
ou todas as subclassificações;
O centro de custo desejado. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou
todos os centros de custo;
A localidade desejada. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou
todas as localidades;
Marcar o checkbox "Agrupar por empresa?", para indicar que deseja que as
informações sejam apresentadas por empresa selecionada.
Aba "Empresa"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma empresa a ser utilizada como parâmetro.
Aba "Classificação"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma classificação a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Centro de Custo"
Nessa aba é possível selecionar mais de um centro de custo a ser utilizado como
parâmetro;
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações básicas de
cadastro do bem e a sua respectiva data de garantia;
fechar a tela.
Impactos
Ordens de serviços
Ordem de serviços
Localizações
Módulo R_ORDEM_SERVICO

Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Visualizar os dados referentes as ordens de serviços no período selecionado, destacando a
situação, especialidade, bem e serviço.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Código do setor. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
setores;
Código da oficina. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou todas as
oficinas;
Código do bem. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
bens;
Selecionar a situação das ordens de serviço que deseja visualizar;
Selecionar o período do qual deseja visualizar as ordens de serviço;
Selecionar se deseja imprimir os agrupamentos das ordens de serviço;
Marcar o checkbox "Não imprimir OS já impressas" caso deseja que as ordens
de serviço que já foram impressas não sejam apresentadas no relatório.
Aba "Especialidades"
parâmetro.
Aba "Setores"

Aba "Oficinas"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma oficina a ser utilizada como parâmetro.
Aba "Bens"
Nessa aba é possível selecionar mais de um bem a ser utilizado como parâmetro.
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações básicas das ordens
de serviço que atendem aos parâmetros informados;
O campo referente as observações apresenta descrições extensas que
contenham mais de 1300 caracteres.
fechar a tela.
Impactos
Ordem de serviço resumida

Localizações
Resumida
Módulo R_RES_ORDEM_SERVICO
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Apresentar os dados referentes ao resumo das ordens de serviço por equipamento/setor,
destacando a data programada, modelo e setor.

Como usar
Aba "Parâmetros"

Tipo de ordem de serviço. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou
todos os tipos de ordem de serviço;
Setor. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os setores;
Classe. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou todas as classes.
Essa aba somente apresentará opções a serem selecionadas, nos casos em que
para a espécie selecionada existir uma classe vinculada;
Subclasse. Nessa aba, apenas é possível selecionar uma ou todas as
subclasses. Essa aba somente apresentará opções a serem selecionadas, nos
casos em que para a espécie selecionada existir uma subclasse vinculada;
Selecionar se deseja que as ordens de serviço sejam agrupadas por setor;
Selecionar se deseja imprimir os agrupamentos das ordens de serviço.
Aba "Tipos de OS"
Nessa aba é possível selecionar mais de um tipo de ordem de serviço a ser utilizado
como parâmetro.
Aba "Setores"
Aba "Oficinas"
Aba "Espécie"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma espécie a ser utilizada como parâmetro.
Aba "Classe"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma classe a ser utilizada como parâmetro.
Essa aba somente apresentará opções a serem selecionadas, nos casos em que para a
espécie selecionada existir uma classe vinculada.
Aba "Subclasse"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma subclasse a ser utilizada como
parâmetro;

Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará o resumo das ordens de serviço
cadastradas para determinado equipamento, por setor, que atendem aos parâmetros
informados;
fechar a tela.
Impactos
Ordem de serviço detalhada

Localizações
Detalhada
Módulo R_ORDEM_SERVICO_DETALHADA
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Visualizar os dados referentes a ordem de serviço detalhada, podendo verificar o número da
OS, a data de pedido, o tipo de OS, e outros dados.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Selecionar o tipo de período do qual deseja visualizar as informações;
Selecionar se deseja ou não que seja exibido o tempo de execução dos serviços.
Aba "Tipos de OS"
como parâmetro.
Aba "Oficinas"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações detalhadas das
ordens de serviço que atendem aos parâmetros informados;
fechar a tela.
Impactos
Resumo de bens e manutenções

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordens de Serviço / Resumo de Bens e
Manutenções
Módulo R_BEM_MANUTENCAO
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações

Função da tela
Apresentar o resumo dos bens e manutenções realizados no hospital, podendo verificar
também o número e a data da ordem de serviço, o patrimônio, e outros dados.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Código do setor. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
setores;
oficinas;
Código do bem. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
bens;
Selecionar o tipo preliminar que deseja visualizar;
Selecionar o período do qual deseja visualizar as ordens de serviço.
Aba "Especialidades"
parâmetro.
Aba "Setores"
Aba "Oficinas"
Aba "Bens"
Nessa aba é possível selecionar mais de um bem a ser utilizado como parâmetro;
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações básicas dos bens e
das movimentações realizadas;
fechar a tela.
Impactos

Listagem de ordens de serviço

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordens de Serviço / Listagem de Ordens de
Serviço
Módulo R_ORDEM_SERVICO_DETALHE
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Listar todas as ordens de serviço cadastradas, podendo filtrar as informações por responsável,
status da OS, situação da OS, período, dados dos equipamentos utilizados, dados de
cancelamento das ordens de serviço, entre outros parâmetros.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Selecionar o tipo de relatório que deseja emitir, podendo ser: ordem de serviço
com executante, com solicitante, com dados do fechamento, com dados de
equipamento e plano, com dados de fechamento e situação ou com dados do
cancelamento;
Selecionar a prioridade das ordens de serviço que deseja visualizar;
Solicitante. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
solicitantes;
Executante. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
executantes;
Responsável. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
responsáveis;
Centro de custo. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
centros de custo;
Número da solicitação. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou
todas as solicitações;
Bem. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os bens;
Plano. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os planos;
Selecionar o status das ordens de serviço que deseja visualizar;
Selecionar a classificação das ordens de serviço que deseja visualizar;
Selecionar o tipo de período a ser considerado;
Aba "Tipo de OS"
como parâmetro.
Aba "Solicitante"
Nessa aba é possível selecionar mais de um solicitante a ser utilizado como parâmetro.
Aba "Executante"
Nessa aba é possível selecionar mais de um executante a ser utilizado como

parâmetro.

Aba "Responsável"
Nessa aba é possível selecionar mais de um responsável a ser utilizado como

parâmetro.
parâmetro.
Aba "Nº Solicitação"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma solicitação a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Oficinas"
Aba "Bem"
Aba "Plano"
Nessa aba é possível selecionar mais de um plano a ser utilizado como parâmetro;
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações básicas das ordens
de serviço que atendam aos parâmetros informados;
fechar a tela.
Impactos
Solicitações de serviços
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Ordens de Serviço / Solicitação de Serviços
Módulo R_SOLICITACAO_SERVICO
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações

Função da tela
Apresentar todas as solicitações de serviço cadastradas, permitindo filtrar as informações por
responsável, status da OS, situação da OS, período, entre outros parâmetros.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Selecionar o tipo de relatório que deseja emitir;
Solicitante. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
solicitantes;
Executante. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
executantes;
Responsável. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
responsáveis;
Centro de custo. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
centros de custo;
Número da solicitação. Nessa aba, apenas será possível selecionar uma ou
todas as solicitações;
Bem. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os bens;
Selecionar o status das ordens de serviço que deseja visualizar;
Selecionar a prioridade das solicitações que deseja visualizar;
Selecionar a classificação das ordens de serviço que deseja visualizar;
Selecionar o tipo de período a ser considerado;
Aba "Tipo de OS"

como parâmetro.
Aba "Solicitante"
Aba "Executante"

parâmetro.
Aba "Responsável"

parâmetro.
parâmetro.
Aba "Nº Solicitação"
parâmetro.
Aba "Oficinas"
Aba "Bem"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações básicas das
solicitações de serviço que atendam aos parâmetros informados;
fechar a tela.
Impactos
Relatórios - Serviços
Setor / Período
Localizações
Módulo R_SERVICO_PERIODO

Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Apresentar os dados referentes aos serviços realizados por setor em um determinado período,
podendo ser exibido de modo analítico ou sintético.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Código do setor. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os setores;
oficinas;
O período que deseja visualizar;
O tipo de relatório a ser gerado, podendo ser: analítico ou sintético.
Aba "Setor"
Aba "Oficina"
Acionar o botão < Imprimir >. O relatório apresentará os serviços realizados por setor no
período indicado;
fechar a tela.
Impactos
Funcionário
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Funcionário

Módulo R_SERVICO_PERIODO_FUNC
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Exibir os dados referentes aos serviços de manutenção prestados, permitindo filtrar por
funcionário e/ ou oficina e exibidas de modo analítico ou sintético.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Código do funcionário. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todos os
funcionários;
oficinas;
Aba "Funcionário"
Nessa aba é possível selecionar mais de um funcionário a ser utilizado como

parâmetro.
Aba "Oficina"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará os serviços realizados por
funcionário, no período indicado, e o tempo gasto em cada um deles;
fechar a tela.
Impactos

Tipo de OS
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Serviços / Tipo de OS
Módulo R_SERVICO_PERIODO_OS
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Visualizar os serviços realizados por tipo de ordem de serviço.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Código do tipo de ordem de serviço. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou
todos os tipos;
oficinas;
Aba "Tipo de OS"
como parâmetro.
Aba "Oficina"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará os serviços realizados por tipo de
ordem de serviço, no período indicado, e o tempo gasto em cada um deles;
fechar a tela.

Impactos
Serviços - Especialidade
Localizações
Módulo R_SERVICO_PERIODO_ESPE
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Exibir os serviços realizados no hospital por especialidade do funcionário.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Código da especialidade. Nessa aba, apenas será possível selecionar um ou todas as
especialidades;
oficinas;
Aba "Especialidade"
parâmetro.
Aba "Oficinas"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará os serviços realizados por
especialidade, no período indicado, e o tempo gasto em cada um deles;

fechar a tela.
Impactos
Gerenciais
Custo de manutenção por setor/período

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Gerenciais / Custo de Manutenção por Setor
/Período
Módulo R_GASTO_MANUTENCAO
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Apresentação, de modo analítico ou sintético, dos custos referente as manutenções por setor e
por período, podendo verificar também, a ordem de serviço, setor, tipo da OS, entre outros
dados.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Ordem de serviço desejada. Caso queira visualizar todas as ordens de serviço utilizar
"%";
Informar o período do qual deseja consultar as informações;
Selecionar o setor. Nessa aba somente é possível selecionar um ou todos os setores;
Selecionar a oficina. Nessa aba somente é possível selecionar uma ou todas as
oficinas;
Selecionar a situação da ordem de serviço que deseja consultar;

Informar o local em que o serviço foi realizado, podendo ser: externo, interno ou todos;
Selecionar o tipo do relatório a ser gerado, se analítico ou sintético;
Selecionar se deseja que as informações sejam agrupadas por ordem de serviço.
Aba "Setor"
Aba "Oficina"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações do serviço
realizado, correspondente aos parâmetros informados, bem como o valor gasto para
realizá-los. Além disso, serão apresentados os dados básicos da ordem de serviço que
o originou. No relatório analítico, será exibido o valor gasto em mão de obra. Já no
relatório sintético, será exibido o total de horas gastas no serviço;
Clicar no botão < Sair > para fechar a tela e não emitir o relatório.
Impactos
Custo de manutenção por bem patrimonial

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Gerenciais / Custo de Manutenção por Bem
Patrimonial
Módulo R_GAST_MANU_BENS
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Apresentação dos dados de forma analítica ou sintética, referentes ao custo de manutenção
por bem patrimonial, mostrando por exemplo na forma sintética o bem, o valor do bem e o
valor da mão-de- obra.

Como usar
Aba "Parâmetros"

Selecionar o bem patrimonial. Nessa aba somente é possível selecionar um ou todos os
bens;
oficinas;
Selecionar o tipo do relatório a ser gerado, se analítico ou sintético.
Aba "Oficina"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações do custo com a
realização de serviços por bem patrimonial. No campo "Total Geral", será exibido o
valor total que corresponde à soma dos valores totais dos campos correspondentes;
Clicar no botão < Sair > para fechar a tela e cancelar a emissão do relatório .
Impactos
Custo de manutenção por classificação IOB

Localizações
Classificação IOB
Módulo R_GASTO_MANUTENCAO_IOB
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Apresentar o custo de manutenção por classificação IOB, podendo verificar também, o capítulo
IOB, o subcapítulo IOB, a ordem de serviço e outros dados.

Como usar
Aba "Parâmetros"

Selecionar a classificação IOB desejada. Nessa aba somente é possível selecionar uma
ou todas as classificações;
Selecionar a subclassificação IOB desejada. Nessa aba somente é possível selecionar
uma ou todas as subclassificações. No entanto, esse campo somente será habilitado
para seleção nos casos em que exista uma classificação específica selecionada e
existam subclassificações vinculadas a ela;
oficinas.
Aba "Classificação IOB"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma classificação a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Subclassificação IOB"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma subclassificação a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Oficina"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações das manutenções
realizadas com base na classificação IOB dos bens;
fechar a tela.
Impactos
Contratos de manutenção
Contratos de manutenções
Localizações
Manutenção
Módulo R_CONTRATO_MANUTENCAO
Pré-requisitos

Tabelas
Fornecedor/Cliente
Movimentações
Função da tela
Apresentar os contratos de manutenção cadastrados, permitindo verificar também, o código, a
descrição, o fornecedor entre outros dados.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Selecionar o fornecedor desejado. Nessa aba somente é possível selecionar um ou
todos os fornecedores;
Selecionar o bem desejado. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os
bens;
Selecionar a situação dos contratos de manutenção que deseja visualizar, se ativo ou
inativo;
Informar o período (data e hora) do qual deseja obter informações.
Aba "Fornecedor"
Nessa aba é possível selecionar mais de um fornecedor a ser utilizado como parâmetro.
Aba "Bem"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações básicas dos
contratos de manutenção que correspondam aos parâmetros informados;
fechar a tela.
Impactos

Contratos de manutenção e bens relacionados
Localizações
Manutenção e Bens Relacionados
Módulo R_BEM_CONTRATO_MANUT
Pré-requisitos
Tabelas
Fornecedor/Cliente
Movimentações
Função da tela
Apresentar os contratos de manutenção e bens relacionados, bem como verificar, o código e a
descrição do contrato, entre outros dados e os bens relacionados ao contrato.
Como usar
Aba "Parâmetros"

bens.
Aba "Fornecedor"
Aba "Bem"
contratos de manutenção e os respectivos bens que o compõem;
fechar a tela.

Impactos
Vencimento dos contratos de manutenção

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Contratos de Manutenção / Vencimento dos
Contratos de Manutenção
Módulo R_VCTO_CONTRATO_MANUTENCAO
Pré-requisitos
Tabelas
Fornecedor/Cliente
Movimentações
Função da tela
Apresentação dos dados referentes ao vencimento dos contratos de manutenção, podendo
verificar também, o código, a descrição do contrato, fornecedor entre outros dados.
Como usar
Aba "Parâmetros"

bens;
Informar o período no qual vencem os contratos que deseja consultar.
Aba "Fornecedor"
Aba "Bem"

contratos de manutenção e suas respectivos datas de vencimento;
fechar a tela.
Impactos
Etiquetas de manutenção
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Etiquetas de Manutenção
Módulo R_ETIQ_MANUTENCAO
Pré-requisitos
Tabelas
Movimentações
Função da tela
Apresentar as etiquetas de manutenção, podendo também verificar o bem, o número de
patrimônio, o setor e outros dados.
Como usar
Aba "Parâmetros"
Selecionar o tipo de ordem de serviço desejada. Nessa aba somente é possível
selecionar um ou todos os tipos;
Selecionar a oficina desejada. Nessa aba somente será possível selecionar uma ou
todas as oficinas;
bens;

Selecionar o setor desejado. Nessa aba, somente e possível selecionar um ou todos os
setores;
Informar a quantidade de dias de tolerância. Caso não seja informado um valor, serão
considerados 10 (dez) dias de tolerância. O valor definido, tanto automaticamente
(quando não é informado um valor) quanto quando o usuário define um valor, será
atribuído à todas as etiquetas impressas;
Informar o período que deseja consultar.
Aba "Oficinas"
Aba "Bem Patrimonial"

Aba "Setor"
Nessa aba é possível selecionar mais de um setor a ser utilizado como parâmetro;
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as etiquetas do bem, com as
informações básicas de patrimônio e setor, além da data na qual será realizada a
próxima manutenção no bem;
fechar a tela.
Impactos
Engenharia e manutenção
Análise de tempos
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Engenharia e Manutenção / Análise de Tempos
Módulo R_SOLICITACAO_TEMPOS
Pré-requisitos
Tabelas
Serviços de Apoio / Manutenção / Tabelas / Feriados

Movimentações
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Bens Patrimoniais
Função da tela
Gerar vários relatórios que abordam o tempo de consecução das ordens de serviço.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Tipo de ordem de serviço desejada. Nessa aba somente é possível selecionar um ou
todos os tipos;
Solicitante. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os solicitantes;
Executante. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os executantes;
Responsável. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os responsáveis;
Oficina desejada. Nessa aba somente será possível selecionar uma ou todas as
oficinas;
Centro de custo desejado. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os
centros de custo;
Tipo de equipamento. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os tipos;
Agrupamento (espécie). Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os
agrupamentos;
Subcapítulo. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os subcapítulos;
Classe. Nessa aba, somente é possível selecionar uma ou todas as classes;
Subclasse. Nessa aba, somente é possível selecionar uma ou todas as subclasses;
Tipo de relatório que deseja emitir, podendo ser: tempo médio de resolutividade de OS,
tempo de execução dos serviços por executante, cronograma de execução de serviços
ou tempo de resposta (atendimento);

Número da ordem de serviço. Nessa aba, somente é possível selecionar uma ou todas
as ordens de serviço;
Localidade. Nessa aba, somente é possível selecionar uma ou todas as localidades;
Bem desejado. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os bens;
Plano desejado. Nessa aba, somente e possível selecionar um ou todos os planos;
Selecionar o tipo de situação das ordens de serviço que deseja consultar;
Selecionar o tipo de período que deseja consultar;
Informar o período que deseja consultar;
Marcar o checkbox "Filtrar tempo de serviço no período informado", para que o tempo
de serviço no período informado no campo anterior seja apresentado no relatório.
Aba "Tipo de OS"
como parâmetro.
Aba "Solicitante"
Aba "Executante"

parâmetro.
Aba "Responsável"

parâmetro.
Aba "Oficina"
parâmetro.
Aba "Capítulo Equip,"
Nessa aba é possível selecionar mais de um capítulo a ser utilizado como parâmetro.
Aba "Subcapítulo Equip."
Nessa aba é possível selecionar mais de um subcapítulo a ser utilizado como

parâmetro.
Aba "Espécie"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma espécie a ser utilizada como parâmetro.
Aba "Classe"

Nessa aba é possível selecionar mais de uma classe a ser utilizada como parâmetro.
Aba "Subclasse"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma subclasse a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "N. Solicitação"
parâmetro.
Aba "Localidade"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma localidade a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Bem"
Aba "Plano Manutenção"
Nessa aba é possível selecionar mais de um plano de manutenção a ser utilizado como
parâmetro.

Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações de acordo com a
opção selecionada no campo "Tipo de Relatório", gerando (quatro) relatórios distintos,
são eles:
Tempo médio de resolutividade de ordens de serviço - esse relatório é
gerado quando a opção "01 - Tempo Médio de Resolutividade de OS" é
selecionada. Nele, serão exibidas as informações básicas das ordens de serviço
que atendam aos parâmetros informados, enfatizando o tempo necessário para
solucioná-las;
Execução dos serviços por executante - esse relatório é gerado quando a
opção "02 - Tempo de Execução dos Serviços por Executante" é selecionada.
Nele, será exibida uma tabela com os dias do período selecionado, os nomes
dos profissionais executantes e o tempo gasto para execução dos serviços, por
dia, além do tempo total de cada um;
Cronograma de execução de serviços - esse relatório é gerado quando a
opção "03 - Cronograma de execução de serviços" é selecionada. Nele, serão
apresentadas as informações básicas das ordens de serviço que se enquadram
nos parâmetros informados, além das datas de solicitação de cada uma. Por fim,
é apresentado um quadro indicando a quantidade de ordens de serviço por tipo e
o total geral;
Tempo de resposta (atendimento) - esse relatório é gerado quando a opção
"04 - Tempo de Resposta (Atendimento)" é selecionada. Nele, serão exibidas as
informações básicas das ordens de serviço que atendem aos parâmetros
informados. Além da diferença entre o prazo de entrega programado e a data
real de finalização da ordem de serviço.
Clicar no botão < Sair > para fechar a tela e cancelar a emissão do relatório .
Impactos
Análise de planos
Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Engenharia e Manutenção / Análise de Planos
Módulo R_SOLICITACAO_PLANO
Pré-requisitos
Tabelas

Fornecedor/Cliente
Movimentações
Materiais e Logística / Patrimônio / Gerenciamento / Cadastro de Bens Patrimoniais
Função da tela
Apresentar as informações dos planos de manutenção cadastrados. É possível ainda,
visualizar os equipamentos que estão associados a esses planos.
Como usar
Aba "Parâmetros"

Bem desejado. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os bens;
Centro de custo desejado. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os
centros de custo;
Localidade. Nessa aba, somente é possível selecionar uma ou todas as localidades;
Fornecedor. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os fornecedores;
Plano. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os planos;
Tipo de manutenção. Nessa aba, somente é possível selecionar um ou todos os tipos;
Informar a periodicidade (dias) dos planos que deseja consultar;
Selecionar o status dos planos que deseja consultar;
Selecionar o filtro por período desejado;
Informar o período a ser utilizado como parâmetro. Caso, no campo anterior, tenha sido
selecionada a opção "Sem filtro por data" esse campo ficará desabilitado;
Informar o tipo de relatório desejado, podendo selecionar entre as opções: listagem completa
de planos de manutenção; listagem de equipamentos por plano; ou listagem de equipamentos
por plano - ms project. Ao selecionar a opção "03 - Listagem de Equipamentos por Plano - MS
Project", o campo "Tipo de Impressão" deve ser configurado com a opção "CVS".
Aba "Bem"

parâmetro.
Aba "Localidade"
Nessa aba é possível selecionar mais de uma localidade a ser utilizada como
parâmetro.
Aba "Fornecedor"
Aba "Plano Manutenção"
Nessa aba é possível selecionar mais de um plano a ser utilizado como parâmetro.
Aba "Tipo de OS"
como parâmetro.
Aba "Oficina"
Clicar no botão < Imprimir >. O relatório apresentará as informações de acordo com tipo
de relatório selecionado, gerando 2 (dois) relatórios distintos, um ordenado pelos bens
vinculados aos planos de manutenção e outro com as informações do plano;
fechar a tela.
Impactos
Consumos
Importante
Consumo - Energia elétrica

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Consumo / Energia Elétrica
Módulo R_CONSUMO_ENERGIA_ELETRICA

Pré-requisitos
Tabelas
Função da tela
Apresentar as informações consolidadas do consumo de energia.
Como usar
Selecionar a unidade consumidora;
Informar o mês/ano de referência desejado;
Marcar o checkbox "Imprimir Gráfico Operacional" para que no relatório seja
apresentado um gráfico com o quantitativo geral da conta e outro gráfico com o
quantitativo de um tipo de conta específico. Para isso, selecionar o tipo de consumo.
Esse campo somente será habilitado caso o checkbox "Imprimir Gráfico Operacional"
esteja marcado;
Marcar se o relatório deverá ser emitido por quantidade ou valor. Basta marcar o
checkbox correspondente à opção desejada;
Clicar no botão < Imprimir > para que o relatório seja gerado. Será gerado um relatório
apresentando o gráfico de consumo do mês/ano selecionado.
Impactos
Consumo - Água e gás

Localizações
Serviços de Apoio / Manutenção / Relatórios / Consumo / Água e Gás
Módulo R_CONSUMO_AGUA_GAS
Pré-requisitos Tabelas
Função da tela
Apresentar as informações consolidadas do consumo de água ou gás.

Importante
Como usar
Selecionar a unidade consumidora, automaticamente o tipo será apresentado;
Informar o mês/ano de referência a ser utilizado;
Clicar no botão < Imprimir >. Será gerado um relatório apresentando o gráfico de
consumo do mês/ano selecionado.
Impactos

Manual Manutenção Sistema MV

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Manutenção Sistema MV

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manutenção

1 Sistemas relacionados _____________________________________________________________________________________________ 4

2 Manual da Manutenção - Versão 01.296.01.00 (1ª ed.) ___________________________________________________________________ 5

2.1 O que há de novo? _________________________________________________________________________________________________________________ 5

2.2 Fluxos dos processos ______________________________________________________________________________________________________________ 6

2.2.1 Solicitação de manutenção ________________________________________________________________________________ 6

2.2.2 Planejamento de manutenção ______________________________________________________________________________ 7

2.2.3 Envio de e-mail __________________________________________________________________________________________ 8

2.3 Menu - Manutenção ________________________________________________________________________________________________________________ 9

2.3.1 Configuração ___________________________________________________________________________________________ 12

2.3.2 Tabelas ________________________________________________________________________________________________ 22

2.3.3 Ordem de serviço _______________________________________________________________________________________ 51

2.3.4 Solicitações ____________________________________________________________________________________________ 71

2.3.5 Planos _________________________________________________________________________________________________ 93

2.3.6 Consumo _____________________________________________________________________________________________ 109

2.3.7 Consultas _____________________________________________________________________________________________ 114

2.3.8 Relatórios _____________________________________________________________________________________________ 121

Gerenciar todo o processo de manutenção do hospital, desde a solicitação de serviços,

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Este documento apresenta as informações referentes às implementações e melhorias

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Fluxos dos processos

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

As configurações deste bloco, definirão o padrão para as avaliações realizadas na tela

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Oficinas X Classificação IOB

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Tipos de e-mail X Destinatário

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Usuários por unidade de internação

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Aba "Níveis Autorizador Extra"

Consulta aos serviços cadastrados

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

existam plaquetas a serem vinculadas ao mesmo bem, acionar o botão para

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Classificação para a contabilidade

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Selecionar a forma de depreciação do bem em referência, podendo ser: mensal, anual

Ao selecionar o código de identificação da compra cadastrada, referente ao produto

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Copyright ©2018 MV. Todos os direitos reservados. www.mv.com.br

Informar o código do centro de custo associado à depreciação do bem. Ex: