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PagSeguro é uma empresa brasileira que atua como meio de pagamento eletrônico

e instituição bancária PagBank sendo uma das responsáveis pela captura,


transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito,
tanto no meio físico (com suas máquinas sem aluguel), quanto no meio eletrônico
(com suas soluções de pagamento on-line), sendo o braço mais rentável do grupo
UOL (Universo Online).

Histórico
Anos 2000-2010

Em 01 de Janeiro de 2006 foi lançada no mercado a BRPay fundada pelos sócios


Sergio Costa, Armando Hilel e Leonardo Pascoal, em um pequeno coworking em
São Paulo, a primeira plataforma de pagamentos online do Brasil. Primeiramente,
após determinarem que o aplicativo poderia ser construído a um preço razoável
através da POC (Prova de Conceito), eles tentaram fazer bootstrapping, mas
identificaram que não teriam recursos próprios suficientes para iniciar o negócio.
Então, tentaram buscar investidores em plataformas online através do recurso
chamado crowdfunding, mais conhecido como “vaquinha”, porém também não deu
certo, pois não conseguiram arrecadar valor suficiente para financiar a iniciativa.
Eles até tentaram utilizar o recurso love money pensando em captar recursos de
seus familiares, porém, a maioria deles não “comprou” a ideia, imaginando que não
daria certo. Reconhecendo suas inexperiências no mundo dos negócios, foram
então em busca de alguém que pudesse agregar valor a eles não apenas com o
capital, mas também com seus conhecimentos e rede de relacionamentos, e através
de um demo day, apresentaram suas ideias através de um pitch, fizeram um
networking, encontraram e conquistaram alguém que estava apenas no início de
sua carreira como investidor anjo mas com uma vasta experiência no
empreendedorismo: Wlado Teixeira. “Lá eu comecei e errei para caramba. Na minha
primeira investida coloquei R$800 mil e a startup não deu certo. Depois adotei outro,
mas não investi e o negócio decolou. Eu perdi quatro dias de sono porque a minha
parte na empresa seria de 7% e ela estava valendo R$540 milhões”, compartilha.
Wlado os ajudou a criar o Business Model Canvas e lançar um MVP (Minimum
Viable Product) se baseando no Lean Startup, e não criando um Business Plan,
pois este plano não combina com o estilo de startup, já que vivemos em um mundo
dinâmico formado por uma avalanches de informações e opiniões e o acesso ao
conhecimento está cada vez mais facilitado.

Logo após, através do programa de apoio à inovação em empresas nascentes,


Finep Startup idealizado para auxiliar empresas com tecnologias escaláveis, mas
que ainda não deram o salto de expansão, a BRPay obteve um fundo perdido para
manter os planos de crescimento previstos até 1 milhão de reais, conforme a
necessidade de capital da startup. A grande vantagem de conseguir esse
investimento é possuir o apoio de uma instituição de renome que tem uma imensa
bagagem de inovação e tecnologia.

No mês de janeiro de 2007 o UOL com o intuito de pivotar, devido a algumas


coisas não estarem saindo com o esperado, realizou a compra da BRPay. Em 15 de
julho de 2007 o UOL mudou o nome de BRPay para PagSeguro com a campanha
"BRPay agora é PagSeguro" se tornando a plataforma oficial de serviços financeiros
da empresa. para acelerar ainda mais o crescimento da startup, o PagSeguro
passou a contar com o apoio da Tropos Lab como aceleradora com o target de
realizar o aporte de capital e conduzir a empresa até a consolidação no mercado,
alcançando o seu breakeven. Vale lembrar que Sérgio, Armando e Leonardo
inscreveram este projeto em uma incubadora no início, porém, a ideia deles não foi
selecionada.

De acordo com as estimativas, o caixa projetado resultará em uma taxa interna de


retorno (rentabilidade anualizada) estimada em 20,69% a.a. Os investidores
receberão os royalties derivados da criação de contas realizada pelos clientes
pelos próximos 18 meses, contados a partir de outubro/2007.

Em 2010, o PagSeguro contava com mais de 12 milhões de usuários cadastrados.


Dois anos depois, em 2012, fez parceria com a Horus, empresa de prevenção a
fraudes em meios eletrônicos de pagamentos para garantir a segurança de suas
transações.

Também em 2012, fez parceria com a Nokia para processar pagamento via Near
Field Communication (NFC), tecnologia que permite a transmissão dos dados de
forma segura através da aproximação de dois celulares. O PagSeguro foi a primeira
empresa a implantar a tecnologia NFC no Brasil.

Em 2013, o PagSeguro lançou o leitor de cartão de crédito e débito para


recebimento de pagamentos através de aplicativos móveis. No mesmo ano, fez
parcerias com o Cartão Mais! e com o iPAGARE Magento. Os lojistas que possuem
uma loja Magento com a tecnologia do iPAGARE podem utilizar o PagSeguro no
checkout.

No mesmo ano, 2013, recebeu a certificação PCI-DSS (Padrão de Segurança de


Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento) e também lançou o Envio Fácil,
um serviço de frete com descontos para os lojistas no envio de encomendas, sem
limite de peso para todo o país. O Envio Fácil faz o rastreio das entregas através do
site do PagSeguro.

Em 2014, o PagSeguro lançou o aplicativo Carteira PagSeguro, o aplicativo


armazena os dados do cartão de crédito e permite fazer o pagamento em
estabelecimentos através do celular.

No ano seguinte, 2015, foi destaque no XVI Prêmio Consumidor Moderno como a
melhor empresa na categoria Serviços Financeiros e de Excelência em Serviços ao
Cliente e foi eleita a melhor empresa na Categoria Pagamentos online, de acordo
com Prêmio Época ReclameAQUI 2015.

Em dezembro de 2017, o PagSeguro anuncia a compra de 50,5% do controle da


startup de empréstimos Biva, focada em micro e pequenos empresários, tendo a
maior parte de suas operações voltada para a antecipação de recebíveis.

Em janeiro de 2018, o PagSeguro anuncia a abertura de seu capital através de uma


oferta pública de ações (IPO) na New York Stock Exchange. A operação resultou na
arrecadação de cerca de US$2,7 bilhões, e até a data, considerado o maior IPO
brasileiro.
À época, Cielo, Rede e Getnet, todas ligadas a grandes bancos, controlavam mais
de três quartos da indústria. O market share da PagSeguro era apenas de 3%, e
mais do que triplicou desde então.

Hoje são 12,2 milhões de clientes, aproveitando a “base da pirâmide”, já que tem
seus olhos voltados a pequenos empreendedores e autônomos. A oferta popular de
maquininhas (quem nunca ouviu falar em Moderninha e Minizinha?) começa com
um produto de R$11,50 e vai até R$478,80.

O que é Frente de Caixa?

Frente de Caixa – Ponto de Vendas (PDV) é um conjunto de funcionalidades


exclusivas e gratuitas que está disponível no aplicativo PagVendas e que servem
como um verdadeiro sistema de gestão de negócios. Com esse recurso você faz:
● Vendas sem máquina: diretamente pelo app;
● Cadastros: de clientes, produtos, vendedores e comissões;
● Registro de vendas: acompanhe todas as suas vendas organizadas pelo
método de pagamento;
● Controle e gestão: acompanhe os detalhes do seu negócio;
● Relatórios básicos: histórico e resumo de vendas;
● Comprovante de venda: para envio através de e-mail ou SMS (impressão
disponível nas Moderninhas);
Todas estas funções já vêm ativadas quando você configura o app, mas você pode
fazer upgrades para acessar mais opções avançadas.

Em janeiro de 2019, adquiriu do Grupo Rendimento o controle do BBN - Banco


Brasileiro de Negócios, depois de uma tentativa falha de adquirir o Agibank, com o
intuito de acelerar sua entrada no sistema financeiro.

Em maio do mesmo ano, o PagSeguro, através de várias reuniões de brainstorm


lançou o PagBank, uma conta digital oferecida gratuitamente, que permite ao cliente
fazer transferências, pagamentos e recarga de celular, além de dar direito a um
cartão de crédito internacional, A adesão foi bastante significativa e, em quatro
meses, o PagBank já tinha 1,4 milhões de clientes ativos.
Devido a este grande número de novos clientes, a empresa optou por implementar o
software de CRM e Gestão de Relacionamento com o Cliente Zendesk, com o
intuito de promover uma melhor e mais pontual gestão de relacionamento com o
cliente e .garantir que todos os departamentos tenham foco no consumidor. A área
de vendas, marketing e atendimento se tornaram mais eficientes e sincronizados
dentro da organização e essa eficiência e sincronicidade resultaram em um
atendimento mais personalizado.

No dia 4 de julho de 2019, anunciou um novo cartão gratuito com bandeira Visa
para sua conta digital, o PagBank. O novo serviço possibilita a movimentação de
contas internacionais para pagamento em lojas físicas e virtuais. Além disso,
funções como, pagamento de contas, recarga de celulares, solicitação de
empréstimos, portabilidade de salários e fazer e receber TED para qualquer banco
serão possíveis.

Em 21 de agosto de 2020, compra a operação brasileira (MOIP) da alemã Wirecard


em operação sem divulgação dos valores envolvidos. A incorporação adiciona
R$120 milhões em receitas, carteira com 200 mil clientes e R$5 bilhões em volume
total de pagamentos, segundo informações publicadas pelo Valor Econômico. Ainda
em agosto, o PagBank atingiu a marca de 6 milhões de clientes ativos. No mesmo
ano, foi eleito pela revista Forbes como um dos 4 melhores bancos do Brasil.

Também no segundo semestre de 2020, finalizou a aquisição da Wirecard Brasil,


subsidiária da alemã Wirecard, por valor não divulgado.

Criando uma escala única apoiada por uma infra-estrutura de logística superior e
alavancando nosso marketing e publicidade por meio do UOL, nosso Custo de
Aquisição de Clientes ajustado pela inflação caiu 5% em 2021 em comparação com
2020. Com uma estratégia de precificação racional aliada à forte migração do caixa
para o plástico no país, nossos paybacks continuam muito curtos, entre 4 e 6
trimestres, com a coorte de 2021 apresentando o melhor desempenho em termos
de ROI em comparação com as coortes anteriores.
Em Abril de 2021, anunciou o lançamento do PagPhone, primeiro equipamento do
mundo, baseado em Android, a oferecer de forma unificada as funções de telefonia
inteligente com o ecossistema financeiro completo da companhia.

Em Outubro de 2021, o empresário Fábio Souza Lima acusa a PagSeguro de


racismo e conspiração após a venda de sua startup Tilix, que consequentemente
levou a sua prisão.

Em maio, o PagBank e o Mercado Pago, fintech de pagamentos do Mercado Livre,


foram as empresas do segmento com mais usuários ativos mensais, aponta
levantamento feito pelo UBS-BB, o banco de investimento que é uma joint venture
entre o estatal Banco do Brasil e o banco suíço UBS.

Entre os destaques da boa performance no primeiro semestre de 2022, a


Companhia registrou receita de R$7,3 bilhões (+65% a.a.) e lucro líquido ajustado
de R$775 milhões (+10% a.a.). Apenas o lucro líquido ajustado no 2T22 alcançou
R$403 milhões, quase R$30 milhões acima do ponto médio do guidance para o
período. Com estes resultados, o PagBank PagSeguro obteve a maior receita
líquida num período de seis meses e o maior lucro líquido da história para um
primeiro semestre, consolidando-se como o 2º maior banco digital do país, com 25
milhões de clientes, sendo 15 milhões deles ativos.

Segundo Artur Schunck, CFO do PagBank PagSeguro, a maior receita líquida da


história para um semestre da Companhia é resultante do forte crescimento das
receitas de adquirência e soluções em pagamentos, levando ao aumento da captura
de pagamentos por máquina, ganhos constantes de participação de mercado,
repasses de preços, por conta do rápido e forte aumento da taxa de juros brasileira
e também do markup bem definido, que é um fator decisivo para a saúde financeira
de qualquer negócio. Além das receitas em pagamentos, as receitas do PagBank
continuaram a contribuir para a diversificação e consolidação do braço de serviços
financeiros, principalmente com receitas oriundas de juros e serviços. Já o maior
lucro líquido ajustado deveu-se, principalmente, à busca constante pela
escalabilidade das receitas aliadas à eficiência em custos e despesas,
principalmente nas linhas de pessoal e marketing, compensando o aumento do
custo financeiro devido à elevada subida da taxa de juros brasileira.

Uma notícia para (talvez) tranquilizar quem está apreensivo com o andamento do
mercado. Os aportes de fundos de private equity e venture capital em empresas
brasileiras chegaram a R$29,7 bilhões no terceiro trimestre deste ano - alta de
123% em relação ao mesmo período em 2021. De acordo com uma pesquisa da
KPMG e da Associação Brasileira de Private Equity e Venture Capital (Abvcap), no
acumulado do ano os investimentos já somam R$57,8 bilhões, o maior valor desde
que a sondagem começou a ser feita em 2011.

Embora Seed Capital seja frequentemente usado ​como sinônimo de Venture


Capital, eles não são a mesma coisa. A diferença entre Seed capital e Venture
Capital trata do estágio de maturidade do negócio e da quantidade de dinheiro
envolvida nas transações.

O capital semente é geralmente usado para desenvolver uma ideia de negócio para
que ela possa ser apresentada para fundos de Centure Capital, que têm grandes
quantias de dinheiro para investir. Se esses fundos gostarem da ideia, geralmente
obtêm uma participação na startup em troca de investir em seu desenvolvimento.

O capital levantado na fase seed tende a ser apenas o suficiente para ajudar uma
startup a se erguer. Só vencendo essa etapa é que uma empresa está pronta para
passar o chapéu novamente e levantar mais dinheiro.

Se a empresa for bem-sucedida, consegue atrair o interesse de bancos e fundos de


capital de risco. Nenhum deles está inclinado a investir grandes somas de dinheiro
em uma nova ideia que existe apenas no papel, a menos que venha de um
empreendedor de sucesso.

Em entrevista ao “IstoÉDinheiro”, o coCEO do PagBank Pag Seguro, Alexandre


Magnani, conta que não há segredo para obter os ótimos resultados que eles vem
obtendo: “Não há segredo. A estratégia é fazer mais com menos. Como fazemos
isso? Compreensão das necessidades dos nossos clientes, muito trabalho, busca
constante pela eficiência, diversificação dos nossos negócios com o PagBank e
canais de distribuição on-line combinados com intenso uso de tecnologia que nos
permite escalar nossos negócios de maneira rápida e eficiente. Somos uma das
poucas startups unicórnios brasileiras que são lucrativas. Em janeiro de 2018, o
PagSeguro abriu seu capital na New York Stock Exchange (Nyse) e fez US$2,6
bilhões para financiar seu crescimento, sendo pioneiro e abrindo as portas para
outras fintechs”. Além disso, Magnani ainda acrescentou: “Temos um índice de
turnover entre 4% e 5%. Sendo que, atualmente, para reter talentos na empresa,
nos preocupamos muito que o profissional tenha um plano de salário e carreira.
Além disso, buscamos dar feedback, ouvir o colaborador e encontrar soluções.
Fazem toda a diferença um bom clima organizacional e variedade de treinamentos,
com autonomia de trabalho e inovação”.

Atuação online
O PagSeguro é uma solução de comércio eletrônico que intermedia o pagamento
entre o vendedor e o comprador.

O comprador escolhe o produto ou serviço que quer comprar em um dos sites que
utilizam o PagSeguro, ao finalizar a compra é direcionado para o site do PagSeguro
e escolhe a forma de pagamento, podendo ser via cartão de crédito, transferência
eletrônica ou boleto bancário.

O PagSeguro também oferece a opção de cobrança via e-mail para utilização de


comerciantes que não possuem site ou e-commerce já estruturados. O cadastro e
utilização do PagSeguro para o vendedor é gratuito. O vendedor paga taxas
somente quando faz uma venda através da solução.

O PagSeguro tem convênio com diversas instituições bancárias para que o


vendedor possa oferecer diferentes tipos de pagamento aos compradores, que
recebem o pagamento e repassam ao vendedor após certificar-se de que não houve
fraude na operação. O serviço oferece mais de 25 meios de pagamento.

Para as compras em que o cliente que não recebeu o produto ou não o recebeu de
acordo com o combinado, é possível abrir uma disputa (reclamação), onde o
PagSeguro faz a mediação da disputa para ajudar o comprador a receber o produto
ou o dinheiro de volta, e ajuda o vendedor a receber o dinheiro da transação ou a
devolvê-lo ao comprador.

Em maio de 2016, lançou o Split Payment, ferramenta que atua em modelos de


comissionamento nas transações. A ferramenta foi lançada no Vtex Day, o maior
evento de varejo multicanal da América Latina, onde o PagSeguro foi também o
maior patrocinador.

Máquinas e leitores

O PagSeguro lançou o leitor de cartão de crédito para vendas parceladas em até 12


vezes, em 2013. O leitor se acopla ao smartphone e tablet pela entrada do fone de
ouvido e o dispositivo móvel precisa estar conectado à internet. O aparelho é
compatível com iOS, Android, Symbian OS, MeeGo e Windows Phone. O leitor tem
a mesma função de uma máquina de cartão de crédito tradicional, porém não tem
custo de mensalidade para o vendedor, o único custo é a taxa cobrada por
transação efetuada.

Em setembro de 2014, lançou o Leitor de Débito e Crédito MINI, um leitor de cartão


indicado para pequenos comerciantes.

Já no final de 2014, através de algumas reuniões de meetup, a PagSeguro lançou


uma máquina que aceita cartões chamada de Moderninha que não precisa de
celular e vem com chip e plano de dados incluso. A Moderninha aceita débito e
crédito, refeição/voucher não possui aluguel ou taxa de adesão, parcela em até 12
vezes e tem envio de comprovante por SMS.

Em junho de 2016, o PagSeguro lançou a Moderninha Wifi, também sem aluguel ou


taxa de adesão, que passou a possibilitar o acesso à rede local sem fio e vem
igualmente com chip com planos de dados incluso e, em outubro do mesmo ano,
lançou a Moderninha Pro que inclui conexão Bluetooth e emissão de comprovante
impresso, sendo indicada para quem realiza um grande volume de transações por
dia. O aparelho possui integração com o aplicativo PagSeguro Vendas, uma
ferramenta online que gerencia as vendas do cliente.

Em março de 2017 a PagSeguro lançou o leitor Minizinha, leitor que funciona à base
da tecnologia Bluetooth, funcionando conectada ao smartphone ou tablet por meio
do aplicativo PagSeguro Vendas, uma ferramenta online que gerencia as vendas
realizadas com a máquina.

Ainda em 2017, a PagSeguro criou um Comitê de Governança Corporativa


responsável por assessorar o Conselho de Administração nos princípios de
governança corporativa e em alinhamento com os objetivos das Companhias,
preservar a imagem, mitigar riscos e zelar pelo cumprimento da legislação vigente.
Além disso, assessorar os Diretores das Companhias nas questões relativas às
políticas, diretrizes operacionais e metodologias de Riscos Operacionais e Controles
Internos, Compliance e Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do
Terrorismo, observada a legislação aplicável.

Além disso, a PagSeguro anunciou planos para cortar sua força de trabalho em
cerca de 500 a 600 pessoas, em uma tentativa de melhorar a eficiência operacional.

O exercício de downsizing foi executado por meio de um programa de


aposentadoria voluntária e foi concluído até o final de 2017.

Os funcionários que se aposentam representam cerca de 5% do quadro total da


empresa. Eles receberão um regime de pensão antecipada até a idade legal de
aposentadoria ou uma indenização por demissão estendida.

A empresa espera que a mudança custe entre NIS 500 milhões (US$141,4 milhões)
e NIS 600 milhões (US$169,7 milhões), que se estenderá por cinco anos.

O movimento mais recente, que já havia garantido a aprovação do conselho, se


soma a outro programa de enxugamento que levou à saída de cerca de 2.200
funcionários entre 2012 e 2016. A redução, juntamente com outras medidas, ajudou
a empresa a melhorar sua relação custo-benefício para 65% no primeiro trimestre
de 2017, de 72% em 2012.

Após essa ação, para suprir essas vagas, a empresa optou por contratar uma
quantidade gigantesca de programadores e colaboradores com vasto conhecimento
e vivência em tecnologia com o auxílio de um headhunter para superar o gap
tecnológico que tinha, definindo as tecnologias que fazem sentido e se alinham com
seu planejamento estratégico, alocando os recursos necessários, atraindo talentos e
treinando os colaboradores.

Em março de 2018 o PagSeguro lança a Minizinha Chip, uma versão da Minizinha


que não depende de celular e que conta com suporte a chip de dados GPRS e Wifi.

Em maio de 2018 o PagSeguro lançou a Moderninha Plus, um modelo moderno,


que não precisa de celular e aceita cartão com tarja, chip e pagamento por
aproximação, e conta com uma bateria de longa duração.

Em outubro de 2018 o PagSeguro aumentou ainda mais seu número de soluções,


oferecendo desta vez a Moderninha Smart, uma solução completa, aliando máquina
de cartão e Smartphone Android, tudo em um único aparelho. A Moderninha Smart
possibilita ao usuário pagar contas, fazer empréstimos, tirar relatórios e demais
operações, diretamente na máquina. Além disso, ela conta com conexão 4G, Wifi de
5ghz e impressora térmica para impressão dos recibos.

Em Junho de 2019, com o intuito de melhorar a gerência e tomada de decisões, a


empresa optou por implementar um outsourcing de análise de dados. Assim como
em todos os serviços de terceirização, a companhia não precisa contratar, treinar e
manter analistas dentro do seu quadro de funcionários. Ao invés disso, pode
contratar uma outra empresa, especializada no assunto para resolver as demandas
internas de data science.

Em Outubro de 2019 o PagSeguro Lançou a Moderninha X um modelo muito


parecido com um smartphone que conta com sistema operacional Android e aceita
pagamento com chip e por aproximação (NFC).
Em Novembro de 2020 o PagSeguro lança o leitor Minizinha NFC, uma versão da
minizinha com capacidade de pagamentos com o uso de celulares e cartões com a
tecnologia NFC

Em Abril de 2021 o PagSeguro lança o PagPhone, um Smartphone e maquininha de


cartão, tudo junto no mesmo lugar.

Em Maio de 2021 o PagSeguro Lança a Moderninha ProFit a maquininha que


imprime mais barata do Brasil.

Em Outubro de 2021 o PagSeguro Lança a Moderninha Wifi Plus uma maquininha


com design moderno e compacto.

Em Janeiro de 2022 o PagSeguro Lança a Minizinha Chip 3, essa nova versão


conta com uma tela maior e colorida.

Em Fevereiro de 2022, a Administração Estatal de Regulamentação do Mercado do


Brasil publicou um projeto de regras para punir as atividades ilegais de fixação de
preços em máquinas de cartão, detalhando as multas por más práticas que
prejudiquem a ordem do mercado e a prática entre as plataformas de pagamento
digital de estabelecer diferentes preços baseados nas preferências de compra dos
clientes.

Com o propósito de excluir os competidores ou monopolizar o mercado, as práticas


de dumping de produtos a preços inferiores ao custo e romper a ordem normal de
produção e operação poderiam incorrer em multas de até cinco vezes as receitas
ilegais, segundo a administração.

Cartões
Em agosto de 2015 lançou o cartão pré-pago com foco no microempreendedor com
chip e bandeira MasterCard.
O cartão permite transações entre ele e a conta PagSeguro, possibilitando também
saque de dinheiro e compras na função crédito, porém sem oferecer nenhuma linha
de crédito, funcionando como um cartão pré-pago, sem haver assim a necessidade
de uma conta bancária para recebimento das vendas.

Outro ponto destacado pelos analistas foi o avanço da take rate, a taxa cobrada
pela PagSeguro em cada transação. Em termos brutos, ela passou dos 3,82% do
segundo trimestre de 2021 para 4,04% nos três meses encerrados no fim de junho,
diante dos esforços da PagSeguro na frente de precificação das cobranças, além de
uma melhor composição do TPV, com um uso maior de cartões de créditos nas
transações.

Prêmios e Reconhecimentos

Em novembro de 2008, o PagSeguro foi eleito o melhor site do ano na categoria


Comércio Eletrônico pelos leitores da Info Exame. No mesmo ano, recebeu o
Prêmio INFO na mesma categoria, Comércio Eletrônico, realizado pela Editora Abril.

O PagSeguro esteve presente no 25° Fórum de Empreendedores 2014 da Lide


sendo vencedor na categoria Empresa Empreendedora em Tecnologia.

Foi considerado o “Melhor Meio de Pagamento 2015”, em premiação realizada pelo


Congresso Afiliados Brasil.

Em fevereiro de 2020, o PagSeguro ficou em primeiro lugar no Ranking


Exame/IBRC de Atendimento ao Cliente 2019 na categoria Meios de Pagamento. O
estudo, é uma parceria da Revista Exame com o Instituto Ibero Brasileiro de
Relacionamento com o Cliente, e ranqueia anualmente as melhores empresas no
quesito atendimento. O certificado foi entregue ao time de PagSeguro durante o
Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. Ainda no mesmo ano, entrou
pela primeira vez no ranking das Marcas Brasileiras Mais Valiosas, da Interbrand.
No segundo trimestre de 2022, o PagSeguro registrou lucro líquido de R$367
milhões, alta de 35% na comparação com o mesmo período do ano passado. Em
relação ao primeiro trimestre deste ano, o crescimento foi de 5%.

O Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) ajustado da


companhia foi de R$831 milhões no segundo trimestre, alta de 32% em um ano. O
desempenho foi puxado pela PagSeguro, que viu o Ebitda aumentar 31%, enquanto
o PagBank teve Ebitda ajustado negativo de R$96 milhões, perda 22% maior em um
ano.

A receita líquida da PagSeguro subiu 65% em um ano e 14% em um trimestre, para


R$3,911 bilhões. O crescimento das receitas com transações e outros serviços,
puxado pela reprecificação da base na adquirência, impulsionou os números da
companhia neste sentido. A receita obtida com transações financeiras subiu 105%
em um ano, diante do maior volume de crédito no mix da companhia.

O BTG Pactual acha que a PagSeguro está entrando num ciclo virtuoso e reiterou a
recomendação de compra, aumentando o preço-alvo de US$55 para US$68. A
empresa de Luiz Frias negocia a US$52 na Bolsa de Nova York com um valor de
mercado de US$17 bilhões. Para o BTG, o crescimento da PagSeguro está
acelerando, a percepção de risco melhorou em vários aspectos, e há mais valor a
ser destravado em novas iniciativas, como o PagBank. O banco espera que a
empresa reporte um bom quarto trimestre de 2020, com crescimento de 60% do
TPV (total payment volume) e margens melhores. Para 2021 e 2022, a expectativa é
que o crescimento do ‘top line’ acelere, mas que as margens fiquem pressionadas
pelos investimentos pesados no PagBank, que planeja adicionar serviços como
crédito, investimento, seguros e marketplace. “O valuation recente do Nubank
(US$25 bi) e do Inter (US$6 bi) indica que o PagBank não está contribuindo muito
para o valuation da PAGS,” escreveram Eduardo Rosman e Thomas Peredo. “Mas
isso pode mudar com os investimentos que serão feitos.”

Atualmente, Ricardo Dutra é CEO da PagSeguro e PagBank desde 2017. Tornou-se


um dos mais importantes executivos do setor de pagamentos digitais do Brasil. Foi
CEO do UOL e respondeu pelas áreas de Conteúdo (portal), Publicidade e Serviços.
Formado pela FGV-SP, com MBA pela University of Virginia e graduação pela
Stanford University.

Além disso, o Pagbank anunciou a contratação do brasileiro Felipe Santana como o


novo Chief Information Officer (CIO) da companhia.

O executivo substitui Edward Wible, co-fundador do Nubank, que atuou na posição


por oito anos e passa a ocupar a diretoria de plataformas tecnológicas.

O mercado de pagamentos continua sendo nosso core business, um mercado de


27 bilhões de reais de oportunidade, principalmente na cauda longa, ainda pouco
penetrado, com margens maiores, poucos concorrentes bem sucedidos e maiores
barreiras de entrada.

PagSeguro: a visão de quem está de fora


Segundo o Bradesco BBI, a expectativa de desaceleração no ritmo de crescimento
fornecida pela própria PagSeguro não é uma surpresa. Para o banco, a queda de
12% das ações no acumulado do mês já antecipava um resultado “suave”.

O banco diz ainda que o desempenho futuro da empresa deve continuar pesando
sobre os papéis, principalmente por três fatores:
● Desaceleração no crescimento do TPV,
● Pouco espaço para aumentos adicionais consideráveis ​de preços e
● Altos níveis de churn (cancelamento) em sua base de comerciantes
A recomendação do Bradesco BBI para as ações é neutra, com preço-alvo de
US$15, o que representa um potencial de valorização de 25% ante o fechamento de
ontem.

Outro que também tem recomendação neutra para a PagSeguro é o BTG Pacutal,
com preço-alvo de US$15 em 12 meses, um potencial de valorização de 25%.

Segundo o BTG, os resultados do terceiro trimestre não ficaram longe do que o


banco esperava, mas as trends não parecem favoráveis.
Com ILPs implementados, quanto mais a empresa cresce, mais todo mundo ganha.
A empresa potencializa o engajamento da equipe e o colaborador tem a
possibilidade de enriquecer com o crescimento do negócio que ajudou a construir.
Só para você ter ideia, as stock options representam de 6% a 10% do cap table dos
unicórnios latino-americanos, indicando que cada vez mais colaboradores têm
ficado milionários por conta desses incentivos que receberam, segundo dados do
Relatório de Transformação Digital da América Latina 2021, do fundo de Venture
Capital Atlântico.

PagSeguro lança novo site voltado para desenvolvedores

Nesta semana, o PagSeguro lançou seu novo site voltado para desenvolvedores. O
projeto do site, disponível em https://dev.pagseguro.uol.com.br/, foi desenvolvido a
partir de um hackathon interno com o time de developers e de produtos do
PagSeguro, tendo em mente a construção de um serviço ideal de suporte para
aqueles que querem se integrar à plataforma.

Na página, o developer encontra um guia de integração que fornece documentação


completa, orientações sobre como começar a integrar seus negócios ao PagSeguro,
módulos, bibliotecas e referências das APIs. Além disso, há uma área de teste, na
qual você pode experimentar suas integrações antes de implementá-las, sem alterar
as transações reais.

Em novembro, o PagSeguro realizará seu primeiro meetup para desenvolvedores.


Com tema “Javascript Reativo + Funcional“, o evento vai mostrar um pouco da
experiência do PagSeguro. Você pode conferir mais informações neste link.

É válido destacar que, além do site, o PagSeguro possui seu reconhecido fórum
para developers e seu GitHub.

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