1) Descreva a importância da função jurídica e discorra sobre o

contrato social e o que ele representa.

A função jurídica assim como as demais funções empresariais são de
extrema importância para o crescimento de uma organização, a função
jurídica em específico é responsável por garantir que a empresa, seus
objetivos e ações, estejam em conformidade com todos os dispositivos
legais existentes e para isso o mesmo precisa estar inserido e participando
de todas as áreas da organização. Dessa forma, é possível mencionar que
é fundamental que ele contribua para o planejamento estratégico da
empresa pois o suporte dado pelo mesmo pode contribuir para o
desenvolvimento e aumento da lucratividade da empresa. O contrato
social, pode se dizer que a certidão de nascimento da empresa, o mesmo
é emitido pelo Governo Federal, esse documento contém todos os dados
dos sócios da empresa, assim como as obrigações e direitos perante o
negócio. além de conter informações que identificam a empresa, como
come, sede e pessoas administradoras.

2) O que é um ativo circulante

Ativo circulante nada mais é do que um conjunto de bens e direitos de uma
empresa que podem ser facilmente convertidos em capital no curto prazo.
Ou seja, são os bens e direitos com alta liquidez. Os estoques, depósitos
bancários, etc. São exemplos de ativos circulantes pois podem ser
rapidamente convertidos em dinheiro. O mesmo é muito importante, os
valores registrados nele correspondem à capacidade de a empresa pagar
suas dívidas. Logo, é de extrema importância conhecer esses números
para manter a sustentabilidade do negócio, encontrar as melhores opções
de investimentos e desenvolver estratégias para o crescimento da
organização. a fórmula para calcula-lo é feita da seguinte forma: dinheiro
+ recursos equivalentes + inventário do estoque + contas a receber +
investimentos de curto prazo = ativo circulante.

3) Quais os tipos de passivo?

Os passivos de uma empresa são por exemplo as contas recorrentes, tais
como água, luz, telefone, etc. Obrigações trabalhistas, como o pagamento
do salário dos funcionários. Pagamento dos fornecedores, etc.
Importantíssimo para a empresa, o bom controle dessa parte do balanço
patrimonial é essencial para que se mantenha a saúde financeira da
organização. Tipos de ativos, temos os exigíveis que são as dívidas
relacionadas aos terceiros que precisam ser quitadas em um prazo
estipulado, como pagar os fornecedores por exemplo. Os não exigíveis,
que é considerado como o Patrimônio Líquido da organização, aquele que
não tem natureza de dívida a ser quitada. Circulante, São os passivos de
curto prazo, que devem ser quitados dentro de 12 meses. Podem ser
impostos a serem recolhidos dentro do ano fiscal, títulos e empréstimos
bancários que tenham vencimento em prazo menor que 12 meses, por
exemplo. Não circulante, Ao contrário dos passivos circulantes, os não
circulantes são os conhecidos “passivos a longo prazo”. Essas obrigações
precisam ser quitadas em prazo maior que 12 meses, ou seja, após o
término do ano fiscal de quando foram contraídas, etc.
4) O que é o patrimônio líquido?
O mesmo é um indicador contábil que indica a relação entre os ativos e
passivos financeiros de uma empresa. o Patrimônio Líquido representa o
total de bens de uma companhia que realmente pertence aos seus
acionistas. Portanto, patrimônio líquido são todos os bens e direitos que
uma empresa possui, como dinheiro em caixa e imóveis, menos suas
obrigações, como dívidas. Diversas contas compões o patrimônio líquido
como o capital social, os ativos, os passivos, os lucros e prejuízos
acumulados, o fluxo de caixa, entre outros. Para calcular é preciso fazer da
seguinte forma: ativos - passivos = patrimônio líquido.

5) Por que analisar uma D.R.E., quais informações ela nos traz?
Em primeiro plano, uma DRE é uma importante ferramenta para analisar a
lucratividade do empreendimento, cabe ao gestor saber entender e avaliar.
DRE conhecida também como Demonstração do Resultado do Exercício.
A mesma apresenta o resumo financeiro dos resultados operacionais e não
operacionais de uma empresa. Dessa forma, as informações que ela traz
são os resultados líquidos da empresa durante um determinado período de
tempo, esses resultados são conquistados a partir da confrontação de
diversos dados financeiros do negócio, como receitas, custos e despesas,
de acordo com o regime de competência. É importante analisa-la pois ela
evidencia se as operações de uma empresa estão gerando um lucro ou
prejuízo, considerando um determinado período de tempo.

6) O que é a ferramenta de Benchmarking e para que serve?

Benchmark é um processo de comparação de produtos, serviços e
práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das
empresas. Essa ferramenta ajuda a identificar as tendencias do mercado,
ter mais visibilidade sobre os processos internos, descobrir novos insights
para o negócio, melhorar o relacionamento com outras empresas, etc.
Dessa forma, podemos dizer que benchmarking é encontrar os pontos
fortes das empresas de sucesso, adaptar as técnicas de marketing à
realidade da sua empresa para tentar superar as maiores do mercado. E
também é enxergar os pontos fracos, entender porque eles ocorrem e
procurar otimizá-los, ou simplesmente não os utilizar.

7) O que faz um CRM e por que é necessário para a função de

marketing?
Gestão de Relacionamento com o Cliente, se refere às estratégias e
ferramentas utilizadas para potencializar o atendimento ao consumidor. Ele
está voltado para os processos de atração e nutrição de potenciais clientes
(os chamados leads). Assim, algumas funcionalidades que são básicas
nesse sistema, são : a publicação de posts em redes sociais; campanhas
de email marketing; pontuação e automação de lead scoring; relatórios e
dashboards; integração com CRM de vendas, etc. É uma ferramenta
indispensável para qualquer empresa, Ao adotar a estratégia de CRM, a
empresa interage melhor com seus clientes, conhece seus hábitos e usa
essas informações para criar eventos, promoções e campanhas
direcionadas, personalizando o atendimento, rumo à sua fidelização.
8) Fale sobre o processo de pesquisa e segmentação de mercado.

Segmentação de mercado é um processo de dividir o seu público em

diferentes grupos e segmentos com base em certas características. O
membro desses grupos compartilha características semelhantes e
geralmente tem um ou mais de um aspecto comum entre eles. Existem
muitas razões pelas quais a segmentação de mercado é feita. Um dos
principais motivos é criar ações de marketing personalizadas para cada
segmento e atendê-los de acordo. Sobre o processo de pesquisa no
seguimento de mercado, quando é realizado este tipo de exercício, é dado
um grande passo rumo à assertividade no lançamento ou renovação de um
produto, de uma campanha publicitária, etc. A segmentação de mercado
reduz o risco de uma campanha de marketing malsucedida ou ineficaz.

9) Quais as vantagens da análise de SWOT ou FOFA para o marketing

e vendas?
Uma ferramenta de planejamento estratégico que examina a influência dos
cenários interno e externo na empresa. Esse método pode ajudar a tomar
decisões mais acertadas sobre os processos do e-commerce, por exemplo,
porque, a partir dele, é possível entender o lugar que o negócio ocupa e
quais projeções podem ser feitas para o futuro. Algumas das vantagens da
mesma são: qualquer pessoa que entenda sua empresa pode faze-la,
ajuda é entender melhor o negócio, permite que seja abordado os fatores
que precisam ser corrigidos ,tem pouco custo ou mesmo nenhum custo
para fazer, centra-se nos fatores mais importantes que podem afetar o
negócio, etc. Ou seja, uma análise SWOT ajuda a identificar pontos fortes,
pontos fracos, oportunidades e ameaças de dado projeto ou do seu plano
de negócios geral. Trata-se de uma ferramenta que pode ajudar a sua
equipe a planejar de modo estratégico e ficar à frente das tendências de
mercado.
10) O que faz um Sistema de informações de marketing (S.I.M.) e qual
sua relação com o CRM?

O Sistema de Informações de Marketing é uma área de atuação

empresarial que tem como objetivo observar, coletar, organizar e utilizar
informações sobre os clientes, como: hábitos, preferências, necessidades,
desejos, renda média, etc. Sua finalidade em uma organização é de
alimentar a empresa e seus gestores com respostas e dados cruciais para
as tomadas de decisões assertivas. CRM (Gestão de Relacionamento com
o Cliente) depende de um bom SIM que seja capaz de coletar, selecionar,
analisar e distribuir informações que viabilizem um conhecimento mais
aprofundado dos clientes.

11) (até 30% da nota) Grave um vídeo de você apresentando as

funções empresariais e a importância do profissional de TI conhecê-
las para a atividade de implantação de um ERP. Coloque o vídeo como
não listado no youtube e cole o link aqui. Vídeos em outras
plataformas não serão aceitos. O vídeo deve ter de 2 a 3 minutos.

funções empresariais de forma bem resumida