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Bauru/São Paulo
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO COMERCIAL
Bauru/São Paulo
2022
RESUMO
1. INTRODUÇAO.................................................................................................... 4
2. REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................. 5
2.1. Estatística Aplicada ................................................................................ 5
2.2. Gestão de Produtos e Serviços .............................................................. 5
2.3. Ética, cidadania e sustentabilidade ......................................................... 7
3. ESTUDO DE CASO ............................................................................................ 8
3.1. Descrição da Organização...................................................................... 8
3.2. Estatística aplicada ................................................................................. 8
3.3. Gestão de Produtos e Serviços ............................................................ 11
3.4. Ética, cidadania e sustentabilidade ....................................................... 12
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................... 13
REFERÊNCIAS ....................................................................................................... 14
4
1. INTRODUÇAO
2. REFERENCIAL TEÓRICO
3. ESTUDO DE CASO
2%
40%
33%
25%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2019 2020 2021
proprietário necessitou ficar 3 meses fora por motivos de cirurgia. A equipe ainda
possuía 10 colaboradores.
No ano de 2019 fora demitido 2 colaboradores, tendo em vista a pandemia,
pausas por conta do lock dow e baixa nas vendas.
Gráfico 3 – rotatividade
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS