Roteiro do Plano de Negócios

GESTOR ADMINISTRATIVO - DISCIPLINA: GESTÃO EMPRESARIAL/EMPREENDEDORISMO

PROFESSOR Erick Viana

Este roteiro servirá para orientar a Formatação e apresentação dos trabalhos da disciplina Gestão Empresarial.

PARTE INTRODUTÓRIA

CAPA - Deve ser bem apresentada, pois é o cartão de visitas do plano de negócio e da empresa. É a primeira parte que é visualizada
por quem lê o plano de negócios, devendo, portanto, ser feita de maneira limpa e com as informações necessárias e pertinentes. No
trabalho deve conter: Nome dos componentes da equipe, nome do professor e disciplina, nome da empresa criada, mês e ano.

ÍNDICE ou SUMÁRIO - Deve conter o título de cada seção do plano de negócios e a página respectiva onde se encontra, bem como
os principais assuntos relacionados em cada seção. Facilita encontrar rapidamente o que interessa.

SUMÁRIO EXECUTIVO

Esta parte é também chamada de Resumo Executivo, e é uma síntese (resumo) das principais informações que constam no plano
de negócios, que deverá resumir os aspectos essenciais contidos no plano de negócios. É considerada como a principal seção do
Plano de Negócios, pois através dele é que o leitor perceberá se o conteúdo a seguir o interessa ou não e, portanto, se continuará, ou
não, a ler o documento. Portanto, é no resumo executivo que o empreendedor deve "conquistar" o leitor.
Como dito acima, nesta seção do plano o empreendedor apresenta um breve resumo da empresa ou negócio, sua história, área de
atuação, foco principal e sua missão.

É importante que esteja claro ao leitor o objetivo do documento, como por exemplo:
 requisição de financiamento junto a bancos,
 capital de risco,
 apresentação da empresa para potenciais parceiros ou clientes,
 apresentação de projeto para ingresso em uma incubadora etc.

Devem ser enfatizadas as características únicas do produto ou serviço em questão, seu mercado potencial, seu diferencial tecnológico
e competitivo.
Também devem ser apontadas perspectivas de futuro do negócio (oportunidades identificadas, o que se pretende fazer para abraçá-
las, o que é preciso para tal, porque os empreendedores acreditam que terão sucesso, etc).
Tudo isso, de maneira sucinta, sem detalhes, mas em estilo claro. Recomenda-se que esta seção tenha cerca de 01 a 02 páginas, no
máximo.
Apesar de vir no começo do trabalho, ele só é preparado depois de concluir todo o Plano, pois ele depende de todas as outras
informações do plano para ser feito. Deve ser escrito com muita atenção e revisado várias vezes.

MERCADO
Definição do negócio - Apresentação da empresa. Descrição breve da empresa e da sua atividade – ramo de atividade em que
pretende atuar, possibilidades dentro do segmento. Ex: confecção é o ramo; pode-se atuar com jeans, malha, linho, para público
infantil, adulto, feminino...

Produto e/ou Serviço. Esta seção deve começar com uma breve descrição dos produtos ou serviços da empresa, (Produtos a
fabricar, mercadorias a vender ou serviços a prestar) que atendam às necessidades de seu mercado, qual a utilização do seu
produto/serviço, embalagem, tamanhos, cores, sabores etc, bem como os motivos pelos quais eles são melhores que aqueles
oferecidos pela concorrência.

Análise de mercado. Consiste na identificação do mercado alvo e quais as formas de segmentação do mesmo que foram adotadas
pela empresa, de forma a assegurar a penetração no mercado. Esta parte consta os seguintes itens:

a) Clientes – abrange as informações necessárias à identificação dos prováveis compradores. Qual a demanda potencial para o
produto. Quem são os clientes (atuais e potenciais), idade, sexo, classe social, suas necessidades, desejos, expectativas, onde
estão, quem é o usuário, quem decide a compra, etc.
b) Concorrentes – Pessoas ou empresas que oferecem mercadorias ou serviços iguais ou semelhantes aos que você pretende
oferecer: quem são? que mercadorias ou serviços oferecem? Qual seu tamanho, são diretos ou indiretos etc. identificar
características: qualidade, preço, acabamento, durabilidade, funcionalidade, embalagem, tamanho, atendimento, facilidade de
acesso, apresentação da mercadoria etc.
 c) Fornecedores – são aqueles que fornecem à empresa os equipamentos, máquinas, matéria-prima, mercadorias e outros
materiais necessários ao seu funcionamento. identificar características: qualidade, quantidade, preço, forma de pagamento,
entrega, garantia e assistência técnica de equipamentos, facilidade de acesso etc.

ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico do Negócio - onde são definidos os rumos da empresa. São a visão e missão da empresa, sua situação
atual, as potencialidades e ameaças externas, suas forças e fraquezas, suas metas e objetivos de negócio. É a base para o
desenvolvimento e implantação das demais ações descritas no plano.

a. Análise SWOT ou FOFA:

Pontos fortes e fracos – quais são as forças da organização que facilitam o alcance dos objetivos organizacionais; e quais são as
limitações e forças restritivas que dificultam ou impedem o seu alcance; Podem ser encontrados em vários aspectos da empresa,
como: financeiros, máquinas, equipamentos, Matéria-Prima, recursos humanos, tecnologia etc.

Ameaças e oportunidades - Trata-se de uma análise do ambiente externo à empresa, ou seja, das condições externas que rodeiam
a empresa e que lhe impõem desafios e oportunidades. Podem ser encontradas pesquisando-se os itens: mercado, tecnologia,
governo e leis, economia (emprego ou desemprego; taxa de juros; endividamento e inadimplência; poder aquisitivo; variação no
consumo de determinados produtos; poupança etc.) Atitudes e preferências, estilos de vida, expectativas e medos coletivos,
tendências e hábitos etc.

b. Objetivos – O que a empresa busca atingir, são suas intenções definidas com palavras e frases. Ex: “tornar-se líder de
mercado” ou “oferecer os menores preços”.

c. Estratégias – indica como a empresa pretende atingir seus objetivos.

Plano de Marketing

Apresenta como o empreendedor pretende vender seu produto/serviço e conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e
aumentar a demanda, sempre de acordo com a estratégia definida anteriormente acerca do posicionamento da empresa no mercado.
Deve abordar seus métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços, canais de
distribuição projeção de vendas e estratégias de promoção/comunicação e publicidade.

1. Métodos de Comercialização (Estratégias de Vendas) – descreve-se aqui como o produto ou serviço será apresentado para
venda. O que será enfatizado em seu produto/serviço como ponto forte, para que ele seja atrativo ao seu público alvo. Por
exemplo: preço, qualidade, marca, garantia/assistência técnica, benefícios potenciais ao cliente etc. Atentar também para o
material promocional – Qual ou quais serão os meios e os materiais usados pelo empreendedor para divulgar seu negócio
(folder, propaganda em rádio, TV, rádio comunitária, revistas, jornais, outdoor etc.)
2. Diferencial Competitivo ou benefícios do produto/serviço - O empreendedor deve deixar claro qual o valor ou benefícios
adicionais que seus clientes obtêm quando escolhem sua empresa em lugar da concorrência. Toda empresa deve concentrar
esforços para alcançar desempenho superior em uma determinada área de benefício para o consumidor; pode esforçar-se para
ser líder em serviços, em qualidade, em estilo, em tecnologia etc. O empreendedor deve identificar a vocação de sua empresa e
enfatizá-la, porque é muito difícil liderar em todas as áreas.
3. Distribuição – Como o produto será entregue ao cliente. Quais são os possíveis canais de distribuição para disponibilizar o
produto/serviço para melhor atender às necessidades do consumidor. Qual a cobertura de sua distribuição. A distribuição deve
ajudar a dominar o seu segmento ou nicho no mercado, vender ao máximo, aumentar a exposição e fixação da marca, aumentar
a satisfação e lealdade dos clientes, agregando valor ao produto/serviço. No caso de serviços, os atendimentos são feitos em um
local fixo, em domicílio ou no trabalho do cliente.
4. Política de preços – Neste item qual será a estratégia de preços a adotada pela empresa e as margens de lucro praticadas. É
interessante listar um ranking de preços que permita um comparativo com a concorrência. O empreendedor deve demonstrar a
lógica de sua estratégia: Por que o preço praticado é efetivamente o melhor preço em termos de resultado para a empresa:
porque permite um maior volume de vendas? porque oferece maior margem de lucro? Neste segundo caso, o cliente estará
disposto a pagar por esta maior margem? Por que? Enfim, o empreendedor deve buscar subsídios (em outras partes do próprio
plano de negócios) para demonstrar que existe harmonia entre as diversas estratégias propostas.
5. Projeção de vendas - Estima-se o quanto a empresa pretende vender ao longo do tempo, de acordo com o tipo de negócio
(unidades, litros, metros etc), levando-se em conta a participação de mercado planejada.
O empreendedor pode optar por adotar a técnica de cenários. Ou seja, ao invés de fazer uma única projeção, o que pode ser
considerado extremamente arriscado num contexto de tanta incerteza e instabilidade como o atual, o empreendedor pode fazer,
por exemplo, três projeções:
Projeção Tendencial - se as coisas continuarem como estão;
Projeção Pessimista - se isto ou aquilo der errado; e
Projeção Otimista - se isto ou aquilo der certo;

Para fazer boas projeções, o empreendedor deve possuir bom conhecimento de seu ambiente de negócios, ter noção de tendências
acerca das mais diversas variáveis que podem afetar sua empresa e não deve esquecer de considerar se os produtos/serviços estão
sujeitos a oscilações sazonais.

6. Serviços Pós-venda e Garantia - Neste item o empreendedor pode apontar os serviços pós-venda e de garantia que a empresa
oferece para seu cliente. Além deste tipo de serviço ser percebido de maneira positiva pelo cliente, ele é um importante canal de
comunicação da empresa com seu ambiente de negócios, porque aponta preciosas informações de mercado que poderão nortear
o aprimoramento do produto/serviço ou mesmo o processo de inovação da empresa.

OPERAÇÕES

Localização – Onde será montado o negócio? Endereço e estrutura (prédio alugado, próprio, loja em shopping etc.).

Operação - Como fazer, que trabalho será feito, quais as fases de fabricação, venda, prestação de serviços, tecnologia,
instalações, quem fará, com que material, com que equipamento, quando fará, mobiliário.

Estrutura Organizacional – como a empresa será estruturada/organizada (ex.: área comercial, administrativa, técnica, etc.),
formação, número de pessoas necessárias para o tipo de trabalho, qualificação, nível educacional e a experiência dos
executivos, gerentes e funcionários operacionais.

Qualificação dos empreendedores - Apresentação resumida da experiência / vivência profissional dos empresários, bem
como sua capacitação técnica e nível de instrução. Apresentação perfil dos gestores, dos colaboradores, dos profissionais
externos contratados para prestarem apoio em certas áreas específicas, etc.

ANÁLISE ECONÔMICO-FINANCEIRA

Deve incluir as seguintes d'emonstrações financeiras:

a) Investimento Inicial - Todos os valores que for despender para a montagem da empresa, até que ela esteja em condições de
funcionar; custos com as instalações, suprimentos, equipamentos e mobiliário necessários para a implantação do negócio. Será
preparada uma planilha conforme exemplo abaixo:

ITEM Qtd Valor Total

Unitário

Equipamentos (detalhar itens) 2 R$ 10,00 R$ 20,00

Mobiliário (detalhar itens) 3 R$ 20,00 R$ 60,00

Capital de Giro (03 meses de Despesas Fixas) R$ 100,00

Reserva R$ 200,00

Total R$ 380,00

b) Custos de Produção (variáveis) – são aqueles que tem relação direta com a produção. É o que se gasta para produzir, o custo
do produto. Aqui a equipe deve apresentar o cálculo dos custos dos seus Produtos (fabricados ou vendidos) ou de seus Serviços
c) Despesas ou custos fixos – são todos os outros gastos que não tem relação com a produção; Será preparada uma tabela
conforme modelo abaixo

Despesas Ou Custos Fixos (Exemplo)

ITEM R$

Água 100,00
Luz 80,00
Telefone 95,00
Aluguel 250,00
Máquina de cartão de Crédito 90,00
Impostos 200,00
(outros itens relacionados com a empresa) 300,00

Total R$ 1.115,00

d) Despesas Comerciais – São despesas que a empresa paga sobre as vendas que realiza. Nesta modalidade estão alguns
Impostos (ISS, ICMS etc), taxa de administração do cartão de crédito etc. Normalmente estas despesas são apresentadas em
percentual. Aqui a equipe deverá indicar pelo qual despesas deste tipo ela terá

Cálculo do Preço – Aqui a equipe deve demonstrar os cálculos pelos quais chega ao Preço de Venda de seus Produtos ou Serviços;

e) DRE – Demonstrativo de Resultado do Exercício – Preparar o demonstrativo de resultado de um mês de operação da

empresa, em uma planilha conforme modelo abaixo. (vide exemplo na planilha Excel fornecida pelo professor);

Demonstrativo de
Resultado do Exercício
DRE

(+) Receita 12.753,78

(-) Custo Variável Total 9.960,00
(-) Despesas Comerciais 765,06
(=) Margem de Contribuição(MC) 2.028,71
(-) Despesas Fixas 1.350,00
(=) Lucro 678,71

f) Rentabilidade - Corresponde à remuneração do seu capital investido. Para calculá-la use a seguinte fórmula, cujo resultado é
expresso em formato percentual (%):

Rentabilidade = Lucro líquido x 100 = “x” %

Investimento
g) Prazo De Retorno Do Investimento - Em quanto tempo você terá retorno do capital investido, conforme um determinado nível
de vendas e lucros. A fórmula é a seguinte e seu resultado será expresso em meses:

Retorno = Investimento = “x” meses

Lucro líquido

CONCLUSÃO

Avaliação final - A partir dos dados apresentados, o empreendedor irá emitir sua opinião (positiva), enfatizando o sucesso
previsto do projeto.

ANEXOS

Esta seção deve conter todas as informações que se julgarem relevantes para o melhor entendimento do Plano de Negócios.

Pode conter:

 curriculum vitae dos sócios e dirigentes da empresa

 fotos de produtos,
 plantas da localização,
 roteiros e resultados das pesquisas de mercado,
 material de divulgação,
 catálogos,
 estatutos,
 contrato social,
 planilhas financeiras etc.
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