Revista Solucoes 6

Bernt Entschev: lder influencia as pessoas pelo seu comportamento
revista trimestral
n6
Ano2 set/09
A revistA dA pequenA empresA no pArAn
Gesto compartilhada
Boas prticas de governana tornam empresas mais transparentes e competitivas
4 edio da Semana da Pequena Empresa

De 5 a 9 de outubro, Sebrae/PR comemora Dia da Micro e Pequena Empresa
CApACitAo ComportAmento tendnCiA AssoCiAtivismo
Internacionalizar um bom negcio

programa ensina pequenas empresas a conquistarem o mercado externo
FeirAs e eventos servio merCAdo Giro pelo pArAn
99
ndice
PG. 52 FEIRAS E EVENTOS
Foto: Agncia La Imagen Foto: Agncia La Imagen
Inovao para a construo civil
PG. 75 MERCADO
Tambm em outubro, de 28 a 30, Maring sedia o ENINC 2009, aberto para toda a cadeia produtiva do setor.

Programa auxilia pequenas empresas a se qualificarem e atenderem as exigncias do mercado externo.
Foto: Divulgao
PG. 57 ARTIGO
PG. 06 ENTREVISTA
A fora da classe mdia
Confira entrevista com o jornalista Paulo Henrique Amorim. Para ele, classe C o grande mercado consumidor.
PG. 30 TENDNCIA
A Cultura do RE
Revitalizar espaos urbanos pode ser uma alternativa para aquecer o comrcio e o turismo.
Carlos Hilsdorf ensina, de forma didtica, como agregar valor e aumentar seus lucros.
PG. 34 TENDNCIA
O valor da gesto ambiental
Certificaes ganham espao e Sebrae/PR sai na frente com o SIGA.
Foto: Studio Alfa
PG. 80 MERCADO PG. 58 FEIRAS E EVENTOS
Sistema facilita comrcio de produtos alimentcios Melhor Feira do Empreendedor 2008
Equivalncia de inspeo dar agilidade ao sistema que libera para a venda produtos de origem animal no Paran.
PG. 40 TENDNCIA
Informatizao com inteligncia
75% das pequenas empresas tm computador, mas desafio usar sistemas que incrementem os negcios.
Paran, que prepara edio 2010, vence premiao regional concedida pelo Sebrae Nacional.
PG. 84 MERCADO
Pequenos descobrem oportunidades
Nichos inexplorados, territorializao, associativismo e formao de APLs projetam produtos de pequenas empresas.
Foto: Agncia La Imagen
PG. 08 CAPA
Gesto compartilhada
O sucesso de uma empresa depende da forma como ela gerenciada e a governana corporativa uma tendncia.
Foto: Divulgao
PG. 16 CAPACITAO
Lder 2.0
Para ser lder, mais que dedicao, necessrio ter atitude. Revista Solues ouve especialistas sobre o assunto.
PG. 44 ASSOCIATIVISMO
Cooperao na fronteira
CDT-AL um elo importante na troca de informaes sobre empreendedorismo entre os pases da Amrica Latina. Saiba mais.

Paran Business Collection destaca o potencial da indstria txtil e do vesturio no Estado.
Um desfile de competitividade
Paran quer formalizar 55 mil at 2010
Foto: Videographic
PG. 22 COMPORTAMENTO
Conhea a histria de trabalhadores informais que passaro a ter direitos previdencirios e empresariais.
PG. 47 ARTIGO
Jos Cezar Castanhar aborda nesta edio as Certificaes ISO.

FIAR 2009
Sebrae/PR leva solues empresariais para Rosario, na Argentina. Confira como foi a participao na maior feira agroalimentar do pas vizinho.
PG. 88 MERCADO
O poder do varejo
Conhea os resultados do VarejoMAIS, programa do Sistema Fecomrcio/PR e Sebrae/PR em todo o Estado.
PG. 92 GIRO PELO PARAN

Foto: Adriano Oltramari
Um apanhado dos acontecimentos e eventos envolvendo o Sebrae/PR, nas regies centro-sul, noroeste, norte, oeste e sudoeste do Estado.
PG. 66 SERVIO
Portal oferece mais de 240 opes de negcios, com informaes sobre mercado, capital de giro e custos. Confira.
Foto: Arquivo Sebrae
Soluo ajuda indecisos
PG. 96 ARTIGO
PG. 26 COMPORTAMENTO

Semana da Pequena Empresa
Em comemorao ao Dia da Micro e Pequena Empresa, Sebrae/PR realiza em outubro semana de atividades, com foco no empreendedorismo.
PG. 70 MERCADO
Regulamentao operacionaliza Lei Geral
SPED leva TI s empresas
Allan Marcelo de Campos Costa, diretorsuperintendente do Sebrae/PR, avalia os efeitos do Empreendedor Individual.
208 dos 399 municpios do Paran j criaram leis para micro e pequenas empresas.
Empresrios de micro e pequenas empresas precisam estar atentos s novas regras do Fisco.
Sebrae/PR Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas no Paran Jefferson Nogaroli Presidente do Conselho Deliberativo Allan Marcelo de Campos Costa Diretor Superintendente Julio Cezar Agostini Diretor de Operaes Vitor Roberto Tioqueta Diretor de Gesto e Produo Expediente Coordenao Renata Todescato Gerente de Marketing e Comunicao Edio/Jornalista Responsvel Leandro Donatti Registro Profissional - 2874/11/57-PR Reportagens: Adriana Ribeiro, Adriano Oltramari, Andra Bordinho, Andrelise Dalto, Cleide de Paula, Ellen Taborda, Giselle Ritzmann Loures, Katia Michelle Pires, Leandro Donatti, Luciana Baroni, Maria Duarte, Mirian Gasparin, Octvio Rossi e Slvio Oricolli. Fotos: Claiton Biaggi, Cristiane Shinde, Hugo Harada, Luiz Costa, Marcos Zanella e Wilson Vieira. Colaboraram nesta edio: Adriana Schiavon Gonalves, Dianalu Almeida Caldato, Leandro Krug Batista, e Paula Andreia de Castro. sebrae@pr.sebrae.com.br http://asn.sebraepr.com.br Crticas e comentrios, mande um e-mail para revistasolucoes@pr.sebrae.com.br Anuncie na Revista Solues: publicidade.revistasolucoes@ pr.sebrae.com.br Impresso Artes Grficas Renascer Ltda. (Mult-graphic) Design Grfico e Diagramao Ingrupo//chp Propaganda Tiragem 20 mil exemplares Periodicidade Trimestral ISSN 1984-7343
Editorial
Boa notcia! O Paran registrou um aumento no nmero de empresas abertas nos seis primeiros meses deste ano. A maioria delas, micro e pequenas empresas. De acordo com nmeros da Junta Comercial do Paran, foram abertas de janeiro a junho deste ano 28.207 novas empresas. Em 2008, o total foi de 26.454. Ou seja, 1.753 empresas a mais em 2009. O nmero de empresas que fecharam as portas no primeiro semestre deste ano tambm um indicador de que a crise no atingiu de forma to avassaladora os pequenos negcios como se projetava. O nmero registrado de empresas fechadas foi menor se comparado com o ano passado: deram baixa 8.988 empresas em 2009, contra 9.223 em 2008. Uma das explicaes para esse resultado positivo o otimismo dos empreendedores que, mesmo diante do cenrio extremamente negativo, mantiveram-se firmes na ideia de abrir novos negcios, respaldados por polticas de incentivos fiscais. J para justificar a reduo no nmero de empresas fechadas, podemos, por exemplo, apontar o uso do planejamento antes de abrir uma pequena empresa como possvel varivel. Empresrios preparados sobrevivem mais. Nesta edio, o leitor confere entrevistas, artigos de opinio, matrias de servio e reportagens especiais sobre diversos temas: associativismo, mercado, comportamento, capacitao, tendncias, feiras e eventos. Material jornalstico que tem como objetivo reforar conceitos, divulgar novidades e agregar ainda mais conhecimento aos empresrios de micro e pequenas empresas. Destaque para a matria de capa que trata de governana corporativa e tambm para a reportagem especial que aborda a importncia da gesto socioambiental pelas empresas. Dois temas muito comuns em grandes empresas, mas ainda pouco explorados pelas pequenas. A sexta edio da Revista Solues A Revista da Pequena Empresa no Paran traz ainda reportagens sobre liderana, Empreendedor Individual, municipalizao da Lei Geral, revitalizao de espaos urbanos, inovao na construo civil, oportunidades de negcios, SPED, novo sistema de fiscalizao de produtos alimentcios e internacionalizao focada nas micro e pequenas empresas.
Boa leitura! Leandro Donatti, o editor
Construo coletiva
Prezado leitor, nesta edio, a Revista Solues encarta uma pesquisa de opinio. Queremos saber o que voc acha desta publicao que j est na sua sexta edio, seu contedo, e pontos que precisam ser melhorados e trabalhados. Precisamos ainda medir questes logsticas como periodicidade. Hoje, a Revista Solues circula a cada trs meses. Para voc, qual a periodicidade ideal? uma das perguntas do questionrio. Por que estamos realizando uma pesquisa junto aos nossos leitores? Porque assim como acontece nos projetos desenvolvidos pelo Sebrae/PR hoje, para ns, o sucesso de uma proposta como a Revista Solues depende de uma construo coletiva. E ningum melhor que voc para nos ajudar nesse processo. As suas opinies e os seus interesses sero a base de nossas decises. O Sebrae/PR faz questo disso! Tambm precisamos saber sobre a aplicabilidade dos contedos abordados. A Revista Solues procura tratar dos assuntos mais atuais no mundo corporativo, sempre focando o empreendedorismo e as micro e pequenas
empresas. Uma tarefa que, para ter validade efetiva, precisa demonstrar-se til para voc. A pesquisa simples. Basta preencher e enviar gratuitamente pelos Correios ou responder pelo site www.sebraepr.com.br. Ajudem-nos nessa construo, afinal a Revista Solues para voc!
Renata Todescato,
gerente de Marketing e Comunicao do Sebrae/PR
Paulo Henrique Amorim
A fora da classe mdia

Para jornalista, classe C o grande mercado consumidor que vai ajudar os pases emergentes a continuarem crescendo
Por Andra Bordinho
Revista Solues - Como o senhor v as perspectivas econmicas para o Brasil a mdio prazo? Amorim - A nova fora da classe mdia brasileira foi o que fez o Brasil segurar a crise, que fez o Brasil domar a crise. O Pas pela primeira vez conseguiu demonstrar que tem uma economia que reside na classe mdia e no no mercado externo. O polo dinmico est na classe mdia. Agora eu acho que o pior da crise mundial j passou. O Brasil enfrentou a crise e no ano que vem deve crescer base de 4% ao ano. A China deve voltar a crescer acima de 10%. E pronto. A economia fez a curva, foi embora. Revista Solues - A classe mdia est consolidada, portanto? Amorim - A classe C cresceu 25% entre dezembro de 2002 e abril de 2008. E hoje representa 54% da pirmide de renda brasileira. Ns j somos um pas de classe mdia. E o mais importante elemento no crescimento da classe mdia que aumentou o emprego formal. Estamos no meio de uma exploso sem precedentes no mundo e o ritmo de crescimento voltar a se acelerar no BRIC quando passarem os efeitos da crise que atingiu os pases mais ricos. A distribuio de renda entre ricos e pobres no mundo est se estreitando. H um espao grande para explorar as economias domsticas. Em 2030, 2 bilhes de novos consumidores entraro na classe mdia. Revista Solues - E qual o perfil do consumidor da classe mdia? Amorim - As classes C, D e E so normalmente mais jovens. Esse pblico tem um apetite de ascenso social insacivel. Essas pessoas querem estudar, querem melhorar e todos sabem que educao igual renda. Cada ano que o filho fica na escola a mais que o pai significa aumento de 10% na renda. Ele quer ganhar dinheiro, quer subir, quer a casa prpria, quer deixar para o filho uma vida melhor. O salrio mnimo um outro fator importante. Nos ltimos 10 anos, o Brasil tem promovido aumento real do salrio mnimo e isso tem sido importante fator da expanso dessa classe mdia. E importante lembrar tambm que esse pblico est conectado internet. A rede mundial de computadores tem 62 milhes de usurios no Brasil. Este o meio de comunicao que mais cresce em penetrao no Pas. O pblico jovem, tem dinheiro, esto todo tempo online e adoram comprar. o mecanismo certo para vender
para o jovem. O Brasil o pas que passa mais tempo online no mundo. As pessoas ficam trs vezes mais tempo online do que assistindo televiso. Revista Solues - Quais os efeitos diretos desta consolidao para os empresrios de pequenas e mdias empresas? Amorim - um mecanismo de retroalimentao. Os empresrios (de pequenas e mdias empresas) esto se beneficiando do aumento do emprego com carteira assinada, do aumento do salrio mnimo real e do aumento dos programas de apoio social. Tudo isso faz com que o comrcio tenha comprador. E com dinheiro nas lojas o comrcio se movimenta, contrata e todo sistema se beneficia. E hoje o setor que mais contrata, de maneira geral, a pequena e mdia empresa. Uma das consequncias mais fascinantes desse fenmeno, na minha opinio, o fato de que h uma migrao crescente da mode-obra feminina do emprego domstico para o emprego na rea de servios e comrcio. Ou seja, as mulheres com mais escolaridade vo para empregos fixos, para se beneficiar de todas as vantagens da carteira assinada. Revista Solues - Durante a crise, ento, o Brasil se sustentou na demanda interna? Amorim - A demanda interna a chave da expanso do crescimento econmico do Brasil. E quando falamos em demanda interna, estamos falando de um consumidor vido para dar prosperidade sua famlia, aos seus filhos. Pela primeira vez o Brasil deixou de ser uma economia dependente do comrcio externo para ser como toda sociedade capitalista forte, ou seja, uma sociedade que se baseia no dinamismo da demanda domstica. Alm disso, tem a questo do crdito. Est acontecendo o fenmeno da banqueirizao da classe mdia brasileira. A classe mdia entrou na onda da utilizao macia de crdito, o que significa aumento da capacidade de tomar dvida e por mais tempo. O sistema capitalista vive de crdito e de confiana, vive de confiar em que amanh a vida econmica vai permitir o pagamento das dvidas assumidas. Isso da essncia do
sistema capitalista e isso uma novidade para a sociedade brasileira. A demanda de crdito a locomotiva que puxa a economia do mundo. Como exemplo, hoje as classes C, D e E detm 67% dos cartes de crdito do Pas. Revista Solues - O Brasil est se consolidando como uma das principais economias do mundo?
Entrevista Capacitao Comportamento Tendncia Associativismo Feiras e Eventos Servio Mercado Giro pelo Paran
Paulo Henrique Amorim,

jornalista
A classe mdia est aumentando seu consumo e tem mais acesso ao crdito. Esta a dobradinha que o jornalista Paulo Henrique Amorim, conhecido por seus comentrios sobre questes econmicas em programas televisivos, usa para ressaltar o crescimento econmico do Brasil. Ele esteve em Curitiba no ltimo dia 21 de julho para participar do lanamento da promoo Liquida Curitiba, promovida pela Associao Comercial do Paran (ACP) com o apoio do Sebrae/PR. De acordo com o jornalista, a consolidao da classe mdia o fenmeno que est garantindo o crescimento econmico do Brasil, principalmente no cenrio de crise financeira que atingiu os pases ricos desde setembro do ano passado. Para Amorim, o aumento do poder de consumo e a facilidade e confiabilidade no crdito esto fazendo com que a classe C seja o grande motor da economia nacional. O consumidor da classe mdia, descreve Amorim, vido para prosperar. Por isso busca educao e, consequentemente, atinge aumento de renda e faz a cadeia econmica crescer. Alm disso, a populao desta faixa de renda tem, agora, mais
acesso ao crdito e est mais confiante na sua capacidade de pagamento, inclusive em longo prazo. Isso da essncia do sistema capitalista e isso uma novidade para a sociedade brasileira, afirma. E os reflexos deste processo, salienta, beneficiam diretamente as mdias e pequenas empresas, que hoje so as que mais empregam. Amorim no nega que o bom momento econmico do Brasil foi ajudado pelos problemas financeiros nas maiores potncias mundiais. Entretanto, mesmo com a proximidade da extino da crise, o jornalista otimista em relao continuidade do crescimento dos pases emergentes. Estamos no meio de uma exploso sem precedentes no mundo e o ritmo de crescimento voltar a se acelerar nos pases emergentes que compem o BRIC (sigla para designar os quatro pases emergentes do mundo - Brasil, Rssia, ndia e China) quando passarem os efeitos da crise, afirma. A Revista Solues A Revista da Pequena Empresa no Paran acompanhou a palestra do jornalista no Sebrae/PR. A seguir, alguns trechos da conversa com Paulo Henrique Amorim.
Amorim - Os membros do BRIC representam 50% da economia do mundo. Isso se deve queda das economias ricas, mas tambm porque as economias dos pases que estavam embaixo foram capazes de subir, emergir. Cerca de 60% da produo econmica saem dos pases em desenvolvimento e houve aumento do intercmbio comercial Sul-Sul. Os pases do BRIC perceberam que os melhores fregueses so os que esto no Hemisfrio Sul e inverteram a tendncia centenria de se fazer negcios Norte-Norte. E o Brasil tem uma vantagem. Diferente dos outros pases do BRIC, temos uma constituio que funciona, um regime democrtico, falamos todos a mesma lngua, no h conflitos tnicos e religiosos, no temos problemas de fronteira, no disputamos com ningum nosso espao, temos sol, gua, terra e liberdade interna. Revista Solues - De que forma a crise ajudou no crescimento e consolidao econmica do Pas? Amorim - Eu acho que a crise foi vantajosa
porque obrigou os empresrios a reduzir seu endividamento e investir em tecnologia, especialmente em tecnologia de gesto. Alm disso, houve a valorizao do Real. Nossa moeda se valorizou para o nvel de antes da crise porque o supervit comercial brasileiro se revigorou, ou seja, as empresas brasileiras conseguiram continuar exportando. E agora o Brasil, que diversificou sua pauta de exportao, pode continuar vendendo aos pases emergentes, como a China. Revista Solues - Apesar do crescimento, quais as principais dificuldades que os empresrios de pequenas empresas ainda encontram para tocar seus negcios atualmente? Amorim - Ns temos os empecilhos de sempre, que so a carga tributria e a renda, que poderia ser maior. Ainda h muita desigualdade de renda no Brasil. H dificuldades na burocracia que atinge a atividade comercial de uma maneira geral. Mas, de qualquer forma, tudo isso atenuado pelo fato de que a economia voltou a crescer. S
H um espao grande para explorar as economias domsticas. Em 2030, 2 bilhes de novos consumidores entraro na classe mdia.
Foto: Agncia La Imagen 7
Governana corporativa
Gesto compartilhada
Com boas prticas de governana, companhias tornam-se mais transparentes e mais competitivas
Por Mirian Gasparin
As ferramentas de gesto tm sido apontadas por especialistas em Administrao como um dos papis fundamentais para a estruturao das atividades das empresas. H quem diga que o sucesso de uma empresa depende exclusivamente da forma como ela gerenciada. Nesse sentido, uma boa governana corporativa proporciona aos administradores, proprietrios, acionistas ou cotistas de uma empresa a gesto estratgica e o efetivo monitoramento da direo executiva da companhia. Mas, afinal de contas, o que governana corporativa? Muitas so as definies para essa prtica. Para o Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC), governana corporativa um sistema pelo qual as sociedades so dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselhos e administrao, diretorias, auditorias independentes e conselhos fiscais. Para o coordenador do IBGC no Paran, Marcio Kaiser, hoje se reconhece cada vez mais que a governana corporativa importante para a gerao de valores das empresas, pois alm de ajudar a diminuir os custos de capital e melhorar o acesso a financiamentos pblicos ou privados, a governana contribui tambm para a perenidade das companhias. Diante desse quadro, a demanda por essa prtica profissional vem aumentando nos ltimos anos. Kaiser explica que o primeiro ponto a se considerar em governana corporativa a elaborao de um acordo de acionistas, que muitas vezes confundido com o estatuto da empresa. O acordo um instrumento privado, ou seja, um acordo entre os scios, e vai muito alm do estatuto da empresa. esse acordo que vai regular os assuntos exclusivos da famlia e da empresa, no caso de empresa familiar. Um acordo de acionistas vai determinar, por exemplo, como os herdeiros podero ingressar na empresa e estabelecer a questo dos salrios dos membros da famlia, explica. Segundo o coordenador do IBGC no Paran, depois do acordo de acionistas a segunda etapa da governana, corporativa adequar a gesto da empresa. As micro
e pequenas empresas tm necessidade de se profissionalizar. Mas de forma alguma isso significa que os membros da famlia no possam participar da gesto. Eles podem sim, mas devem ser preparados para assumir seus cargos, afirma Kaiser.
Feito o acordo de acionistas e adequada a gesto da empresa, partese para a terceira etapa da governana corporativa, que a criao de um conselho. Em caso de pe-
Marcio Kaiser,
coordenador do IBGC
quenas empresas, o conselho no se faz necessrio, observa o coordenador do IBGC no Paran. Lanado em 1999, o Cdigo das Melhores Prticas est em sua terceira verso. Atualmente seu contedo est sendo revisto e ser submetido audincia pblica antes de sua publicao. As modificaes do cdigo refletem as constantes discusses e o aprofundamento dos temas ligados governana corporativa, motivo que fez do documento referncia nacional em conduta de gesto empresarial, e nas escolas de negcios.
Na sua primeira edio, o Cdigo concentrou-se no funcionamento, composio e atribuies dos conselhos de administrao, refletindo claramente a tendncia dominante na poca e a partir de reflexes sobre a Lei das Sociedades Annimas, ento vigente, e das discusses e concluses de um grupo de empresrios reunido em abril de 1997. A segunda verso, de abril de 2001, tratou do princpio da equidade entre acionistas. A terceira, de
Cdigo de boas prticas

O IBGC tem um cdigo que considerado a principal referncia sobre as boas prticas de governana do Brasil. O documento, chamado de Cdigo das Melhores Prticas em Governana Corporativa, foi elaborado aps anlise de documentos similares no exterior e extensos debates entre associados da entidade, que procuraram adapt-lo realidade corporativa brasileira. O Cdigo est subdividido em seis captulos: Propriedade (scios), Conselho de Administrao, Gesto, Auditoria Independente, Conselho Fiscal, Conduta e Conflito de Interesses. O documento apresenta tambm os quatro princpios bsicos da governana corporativa, que so a transparncia, equidade, prestao de contas e responsabilidade corporativa.
Foto: Divulgao 9
Sistema Sebrae
Um bom exemplo de governana corporativa est no Sebrae. O diretor de Administrao e Finanas do Sebrae Nacional, Carlos Alberto dos Santos, explica que o Sebrae no uma empresa privada, mas tem uma gesto privada de recursos pblicos. A governana corporativa do Sistema Sebrae muito importante porque os conselhos deliberativos estaduais e federal cumprem a funo de um conselho de administrao comparado com uma empresa privada, afirma.
Foto: Sebrae Nacional
De acordo com o diretor de Administrao e Finanas do Sebrae Nacional, a governana corporativa da instituio sofisticada e complexa devido s peculiaridades do Sistema, que se assemelha a uma parceria pblico e privada, em especial, porque os recursos devem ser aplicados em aes e programas voltados aos pequenos negcios e competitividade dessas empresas no mercado. O critrio da eficincia do Sebrae o resultado das empresas atendidas pela instituio, destaca.
maro de 2004, marcada pela incluso do princpio de responsabilidade corporativa.
e que so definidas nos respectivos conselhos.
(Citpar), Federao da Agricultura do Estado do Paran (Faep), Federao das Associaes Comerciais, Industriais e Agropecurias do Estado do Paran (Faciap), Federao das Associaes de Micro e Pequenas Empresas do Paran (Fampepar), Federao das Indstrias do Estado do Paran (Fiep), Federao do Comrcio do Estado do Paran (Fecomrcio), Sebrae Nacional, Secretaria de Estado da Indstria, do Comrcio e Assuntos do Mercosul, Organizao das Cooperativas do Paran (Ocepar) e Universidade Federal do Paran (UFPR).
Jefferson Nogaroli,
No conselho do Sebrae, explica Carlos Alberto dos Santos, tm assento representantes dos setores produtivo, acadmico, governo e de diferentes grupos que influenciam, direcionam e aprovam os planos de trabalho, propem aes cotidianas para que a Diretoria Executiva possa se concentrar no desenvolvimento de aes que esto vinculadas ao direcionamento estratgico
Entidades unidas
Carlos Alberto dos Santos,
diretor de Administrao e Finanas do Sebrae Nacional
No Paran, o Conselho Deliberativo do Sebrae/PR um exemplo de gesto compartilhada, de governana corporativa que traa as estratgias e diretrizes do Sebrae a serem executadas pela Diretoria Executiva, com a fiscalizao do Conselho Fiscal. Formado por entidades parceiras, representantes de segmentos do setor produtivo, de instituies
presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR

de crdito e do governo, a governana funciona como uma Assembleia Geral, soberana, que representa a tomada de decises de forma democrtica, explica o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR, Jefferson Nogaroli. Nogaroli, que assumiu a presidncia do Conselho do Sebrae/PR no final do ano passado e que atualmente tambm comanda o Conselho Superior da Federao das Associaes Comerciais, Industriais e Agropecurias do Paran (Faciap), diz que os modelos de gesto compartilhada so muito mais eficientes que os modelos caracterizados pela centralizao, porque os temas colocados em pauta so abordados sob as mais diferentes perspectivas. As decises no so de um, mas do grupo. Sempre todos, de alguma forma, tm a colaborar, a contribuir para a melhor deciso, assinala. O Conselho Deliberativo do Sebrae/PR formado por 13 entidades: Agncia de Fomento, Banco do Brasil, Caixa Econmica Federal, Centro de Integrao de Tecnologia do Paran
As decises no so de um, mas do grupo e sempre todos, de alguma forma, tm a colaborar
O diretor-superintendente do Sebrae/PR, Allan Marcelo de Campos Costa, diz que a governana corporativa, no Brasil, tornou-se uma exigncia para as empresas acompanharem os novos tempos. Esse fenmeno, terminologia utilizada por muitos especialistas, foi acelerado pela privatizao, desregulamentao da economia e globalizao. O ambiente corporativo hoje est muito mais competitivo se comparado com o ambiente de dez anos atrs. Por isso, o Sebrae/PR aposta na governana corporativa, porque, para ns, um modelo de como bem gerenciar. Todas as decises tomadas pela Diretoria Executiva so amadurecidas, revisadas e reformuladas nesse processo. Para Allan Marcelo de Campos Costa, o Sebrae/PR dispe de algumas vantagens, como por exemplo um Conselho Deliberativo ecltico. Temos representantes de entidades empresariais, de instituies financeiras, de instituies de ensino, do setor produtivo, do poder pblico e da iniciativa privada. Cada entidade ou instituio com sua expertise, mas todas com as suas aes focadas e comprometidas no desenvolvimento do Estado e no fortalecimento do empreendedorismo e das micro
diretor-superintendente do Sebrae/PR
Allan Marcelo de C. Costa,
e pequenas empresas. Isso acaba sendo muito vantajoso, porque todos contribuem com parte de seu conhecimento. Ganha o Sebrae/PR, que passa a ter uma gesto mais eficiente; ganham os empreendedores e empresrios, que tm disposio melhores solues empresariais e ganha a sociedade, que pode contar com organizaes de apoio ao desenvolvimento transparentes, destaca o diretor-superintendente do Sebrae/PR. (Colaborou nesta reportagem Leandro Donatti) S
Sede do Sebrae/PR, em Curitiba
Para saber mais sobre governana corporativa, acesse o site do Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (www.ibgc.org.br). No site, voc pode inclusive conhecer o Cdigo das Melhores Prticas de Governana Corporativa, que passa atualmente por uma reviso. Basta clicar no link Publicaes. O site da HSM, lder na formao de executivos no mundo, tambm sempre traz artigos de especialistas sobre o tema. Acesse www.hsm.com.br.
Reunio mensal do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR
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Foto: Mauro Frasson/arquivo Sebrae/PR 11
Conhea as entidades que formam o Conselho do Sebrae/PR
AGNCIA DE FOMENTO
A Agncia de Fomento do Paran S.A. uma instituio financeira que opera prioritariamente com recursos prprios, que so aplicados no financiamento de iniciativas compatveis com a poltica de governo do Estado. Atravs de seus programas, e em parceria com secretarias e outros rgos do Estado, os recursos so direcionados oferta de crdito e financiamentos sem burocracia e em condies favorveis de taxas, prazos e garantias. www.afpr.pr.gov.br
BANCO DO BRASIL
A misso do Banco do Brasil ser a soluo em servios e intermediao financeira, atender s expectativas de clientes e acionistas, fortalecer o compromisso entre os funcionrios e a empresa e contribuir para o desenvolvimento do Paran e do Brasil. Com 24,6 milhes de clientes correntistas, 15,1 mil pontos de atendimento em 3,1 mil cidades e 22 pases, o Banco do Brasil hoje a maior instituio financeira do Pas. www.bb.com.br
CAIXA ECONMICA
A Caixa Econmica Federal o principal agente das polticas pblicas do governo federal e, de uma forma ou de outra, est presente na vida de milhes de brasileiros. Isso porque a Caixa uma empresa 100% pblica atende no s os seus clientes bancrios, mas todos os trabalhadores formais do Brasil, estes por meio do pagamento de FGTS, PIS e seguro-desemprego; beneficirios de programas sociais e apostadores das loterias. www.caixa.gov.br
CITPAR
O Centro de Integrao e Tecnologia do Paran uma Oscip que se dedicou durante 21 anos a prestar atendimento na rea de tecnologia a rgos de governo, universidades e entidades da iniciativa privada. Como Eurocentro, realizou muitos encontros empresariais de pases da Comunidade Europeia e Amrica Latina. Vrias empresas que hoje se encontram instaladas no Paran foram influenciadas direta ou indiretamente pelo CITPAR.
FACIAP
A Federao das Associaes Comerciais e Empresariais do Paran (Faciap) representa hoje 247 associaes comerciais e um universo de mais de 40 mil empresas em todo o Estado. A entidade uma das maiores instituies do sistema no Brasil, com atuao em 70% dos municpios paranaenses. As associaes comerciais esto presentes nas principais cidades, que representam juntas 95% do Produto Interno Bruto (PIB) paranaense. www.faciap.org.br
FAEP
A Federao da Agricultura do Estado do Paran tem como objetivo o estudo, a coordenao, defesa e representao legal da categoria econmica rural, tal como agricultura e pecuria, buscando solues para as questes relacionadas aos interesses econmicos, sociais e ambientais do produtor. responsvel pela orientao aos seus filiados, em sindicatos rurais. www.faep.com.br
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FAMPEPAR
A Federao das Associaes de Micro e Pequenas Empresas do Estado do Paran desenvolve projetos que buscam o fortalecimento de associaes de pequenas empresas em todo o Estado. O trabalho consiste na realizao de palestras e na capacitao de lideranas e empresrios. A entidade representa as micro e pequenas empresas no Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte.
FECOMRCIO
O Sistema Fecomrcio Sesc Senac-PR d ao empresrio do comrcio as melhores condies possveis de sobrevivncia e sustentabilidade do seu negcio, numa poca em que a competio pelo cliente cada vez mais acirrada. A inteno da Federao ampliar cada vez mais suas aes com qualidade e abrangncia, contribuindo para o desenvolvimento do Estado. www.fecomerciopr.com.br
FIEP
A Federao das Indstrias do Estado do Paran - Fiep, Ciep, Sesi, Senai e IEL - uma entidade de representao da indstria do Paran. Brao polticoinstitucional da indstria, a Fiep a voz da indstria paranaense, a quinta maior do Brasil. A Federao presta assessoria direta aos sindicatos empresariais filiados entidade, que representam mais de 30 mil indstrias, que geram 670 mil postos de trabalho. www.fiepr.org.br
Anncio
OCEPAR
O Sistema Ocepar formado por trs sociedades sem fins lucrativos que, em parceria, se dedicam representao, fomento, desenvolvimento, capacitao e promoo social das cooperativas paranaenses: o Sindicato e Organizao das Cooperativas do Estado do Paran - Ocepar, o Servio Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo - Sescoop PR e a Federao e Organizao das Cooperativas do Estado do Paran - Fecoopar. www.ocepar.org.br
SEIM
A Secretaria da Indstria, do Comrcio e Assuntos do Mercosul existe para promover a articulao do governo do Paran com o setor privado. Entre suas principais linhas de ao, esto o estmulo criao de empresas e a promoo das exportaes. A SEIM executa programas e projetos visando implantar e coordenar a poltica governamental para os setores secundrio e tercirio da economia do Estado. www.seim.pr.gov.br
UFPR
A Universidade Federal do Paran a mais antiga universidade do Brasil e smbolo de Curitiba. Envolta por uma histria de muitas conquistas, desde 1912 a UFPR referncia no ensino superior para o Estado e para o Brasil. Smbolo maior da cultura paranaense, a UFPR demonstra sua importncia e excelncia atravs dos cursos de graduao, especializao, mestrado e doutorado, alm de suas reas de extenso e pesquisa. www.ufpr.br
SEBRAE NACIONAL
O Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas uma entidade privada sem fins lucrativos que tem como misso promover em todo o Pas, de norte a sul, a competitividade e o desenvolvimento sustentvel dos empreendimentos das micro e pequenas empresas. A instituio foi criada em 1972, como resultado de iniciativas pioneiras que tinham como foco estimular o empreendedorismo no Brasil. www.sebrae.com.br
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Comando
Lder 2.0
Para especialista, liderana a arte de influenciar as pessoas, no cargo, no posio e muito menos sinnimo de carisma
Por Katia Michelle Pires
O Lder 2.0, explica o consultor, quem rene cinco foras: 1. Oferece causas, em vez de apenas empregos, tarefas ou metas. O Lder 2.0 oferece s pessoas aquilo que mais desejam: uma bandeira, uma razo para suas vidas. Acredita que as pessoas esto dispostas a oferecer o melhor de si e at mesmo a fazer sacrifcios, desde que se identifiquem com uma causa, um porqu para o seu cotidiano; 2. Forma outros lderes, em vez de apenas seguidores. O Lder 2.0 no se satisfaz em ter atrs de si um grupo de pessoas seguindo fielmente o rumo traado e recompensado pela sua lealdade. aquele que tem em torno de si pessoas capazes de exercer a liderana quando necessrio. Cria mecanismos, atitudes e posturas que estimulam o desenvolvimento do lder que existe dentro de cada um com quem convive. Forma, assim, outros lderes, seu maior legado para o futuro da organizao; 3. Lidera 360 graus, em vez de apenas 90 graus. O Lder 2.0 atua onde faz diferena. No comanda apenas uma equipe de subordinados dentro das paredes de uma empresa. Exerce a liderana tambm fora, para cima e para os lados: lidera clientes, parceiros, comunidades e influencia chefes, colegas e acionistas; 4. Surpreende pelos resultados, em vez de fazer apenas o combinado. O Lder 2.0 no aquele que apenas chega aonde anunciou antes. No basta cumprir metas. aquele que faz mais do que o combinado, surpreende pelos resultados incomuns que obtm de pessoas comuns. Sabe compatibilizar o hoje com o amanh. Garante o presente, enquanto constri o futuro; 5. Inspira pelos valores, em vez de apenas pelo carisma. O Lder 2.0 constri um mapa de atitudes em torno de valores que so explicitados, disseminados e praticados. Cria um clima de tica, integridade, confiana, respeito, transparncia, aprendizado contnuo, inovao, paixo, humildade. Educa pelo exemplo. Prima pela coerncia entre o que diz e o que faz. Lidera a si mesmo antes de pretender liderar os outros.
O mundo est em constante mudana e no por acaso que as personalidades que lideram empresas e comunidades devem se adequar a essas alteraes. O consultor Csar Souza, autor de diversos livros, defende a formao de um novo lder, chamado de Lder 2.0, que seria capaz de lidar com a evoluo. Com slida experincia como executivo, Csar Souza foi at 1998 vice-presidente da Odebrecht of Amrica Inc, radicada em Washington nos Estados Unidos, e scio-diretor do Monitor Group, at 2001, empresa fundada por Michael Porter. Desde ento, atua como consultor para diversas companhias, nas reas de estratgia, marketing e recursos humanos. Recentemente, Csar Souza participou do Frum Global de Liderana, que aconteceu no Estao Convention Center, em Curitiba, reunindo os mais conceituados nomes. Liderana a arte de influenciar pessoas. No cargo nem posio social, nem sinnimo de carisma. O lder tambm no nasce pronto. Ningum nasce lder, aprendemos a ser lder. Infelizmente, vivemos um verdadeiro apago da Liderana, no mundo poltico, empresarial, educacional, familiar. Precisamos formar Lderes 2.0, para uma nova realidade, define.
Foto: Divulgao
Csar Souza,
consultor
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Para Csar Souza, vivemos uma carncia de lderes nas escolas, nas comunidades, na vida poltica. Se quisermos criar famlias mais felizes, empresas mais saudveis e comunidades mais solidrias, precisamos mudar a nossa forma de pensar sobre a liderana e a nossa maneira de exercer a liderana, ensina. Quando questionado sobre o boom do termo liderana e a proliferao de cursos sobre o tema, o consultor faz uma crtica. Infelizmente, a maioria desses cursos e livros sobre liderana est formando lderes para uma realidade que j no existe mais. No mximo formam gerentes mais eficientes em vez de lderes eficazes. A liderana tal qual a conhecemos hoje est com os dias contados. O Lder 1.0 deve ser estudado em aulas de Histria e no mais em aulas de Administrao ou Gerenciamento. Precisamos de Lderes 2.0 nas nossas empresas.
inspiro os outros por valores ou apenas pelo carisma e hierarquia? Essas perguntas ajudam a perceber se voc est sendo um lder.
Papel indispensvel
Falar em liderana quase sempre associar o termo s grandes personalidades que marcaram a histria mundial. Gandhi, Hitler, Nelson Mandela e Che Guevara so alguns exemplos de nomes que influenciaram geraes e mudaram a forma de pensar de milhares de pessoas. Mas a liderana no est associada apenas a grandes dimenses. uma caracterstica que est presente na personalidade das pessoas, de forma inata ou adquirida, em todas as etnias e classes sociais e nos negcios, desde uma multinacional at uma pequena empresa.
Foto: Divulgao
Kuniko Maeda,
empresria
Como ento os empresrios podem se proteger? Existem muitos cursos que prometem formar lderes em 24 horas, como se fosse um passe de mgica. Mas no adianta tentar aprender tcnicas, pois liderana no uma questo tcnica. Trata-se de uma questo de atitudes, aconselha Csar Souza. Ver como o lder age, na opinio do consultor, a melhor forma de identific-lo. O exemplo a ao, a essncia. No adianta um belo discurso, nem diplomas de cursos de liderana. O melhor na hora do sufoco, da ao. Por exemplo, sempre digo que as estrelas brilham na escurido e na hora da crise que d para distinguir o joio do trigo. Como o lder se comporta, diz. Para Csar Souza, as cinco foras do Lder 2.0 ajudam a identificar o lder. Sugiro que cada leitor dessa matria se faa cinco perguntas inconvenientes: Ser que ofereo uma causa minha equipe ou apenas estou cobrando metas e tarefas? Ser que estou formando outros lderes ou apenas seguidores? Ser que fao mais que o combinado ou apenas bato metas? Ser que lidero tambm clientes, fornecedores, comunidades ou lidero apenas uma equipe dentro da empresa como se fosse um mero chefe? Ser que
Bernt Entschev,
headhunter
Na direo certa
A empresria Kuniko Maeda, de Toledo, no oeste do Paran, sabe bem a importncia da liderana no mundo dos negcios. Proprietria de uma loja de produtos mdico-hospitalares que comercializa mais de 30 mil itens e gera trs empregos diretos e scia de uma pizzaria que tem cerca de 30 funcionrios, Kuniko precisa liderar o tempo inteiro para garantir o sucesso de seus negcios. Ela acredita, no entanto, que a liderana no est ligada ao autoritarismo. Pelo contrrio. Muita gente confunde liderana com comando, mas no s isso. Um lder deve, antes de tudo, se fazer respeitar e conquistar as pessoas pela confiana, ensina. Para ela, um lder um cidado completo que influencia pela competncia e capacidade de compreender o meio em que est. E essa competncia vale tanto para a formao profissional como espiritual, diz. Como lder de duas empresas, ela relata que preciso estar sempre presente nos negcios e em contato com tudo o que acontece dentro da empresa. A liderana est na sabedoria de saber cobrar, mas tambm de saber confiar, diz. Para ela, essa competncia j nasce com a pessoa e pode ser observada no grupo de amigos, na escola ou mesmo em escalas maiores, na sociedade, em cargos polticos, por exemplo. Cabe ao lder, portanto, motivar sistemtica e periodicamente as pessoas que confiam nele. importante dinamizar esse processo para ter um melhor resultado. Um bom lder deve propor reunies, saber escutar as pessoas, motiv-las e acima de tudo manter-se atualizado. Sobre sua prpria experincia, Kuniko categrica: Um lder deve obter respeito, sem gritar, sem pressionar. Deve se impor, colocar limites, mas tambm saber ser amigo. S
H duas formas de ser um lder: ou pela caracterstica inata ou aprendendo tcnicas de liderana, mas sempre a pessoa deve olhar para dentro de si e questionar
Um lder pode ser o presidente da Repblica ou o sndico do prdio. Basta saber identificar, ensina o headhunter (caa-talentos) Bernt Entschev, que tambm compartilhou sua experincia no Frum Global de Liderana. Para ele, o lder tem um papel indispensvel na conduo dos negcios e, portanto, fundamental identificar lderes em potencial no mundo corporativo. E como identificar os lderes? Entschev tambm d dicas: Um lder aquele que consegue influenciar as pessoas com seu comportamento, diz, salientando que existem vrios tipos de lderes. Uma pessoa pode ser lder em um ambiente e em outro no, na avaliao de Entschev. E a personalidade de liderana sempre vai aparecer quando se junta mais de uma pessoa. No mundo dos negcios, essa liderana fundamental para conduzir decises e dar o direcionamento essencial para o sucesso do empreendimento. Ou fracasso. Conforme ressalta Entschev, que tem mais de duas dcadas de experincia na rea de Executive Search e j foi eleito o 4 Melhor Headhunter do Brasil pelo Canal RH, h lideranas positivas e negativas. E h duas formas de ser um lder, de acordo com ele. Ou pela caracterstica inata ou aprendendo tcnicas de liderana. Para o headhunter, a pessoa deve olhar para dentro de si mesma e questionar os seus anseios e que papel ela quer desempenhar. H lderes e seguidores e preciso saber o que se pretende, honestamente, conclui.
Para saber mais sobre o tema, leia o livro Voc do tamanho dos seus sonhos, de Csar Souza.
Como ser um lder em cinco lies, por Bernt Entschev

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Prever o futuro, ou seja, ter a capacidade de saber o que pode acontecer no mercado antecipadamente, reunindo informaes sobre o assunto; Conseguir ordenar o servio a ser feito;
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Conduzir subordinados; Abraar a causa (muitos lderes acabam fazendo sacrifcios pela funo, como o caso de Getlio Vargas, como exemplifica o consultor); Conquistar a admirao das pessoas.
Fotos: Vanderson Faria
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Empreendedor individual
Paran quer formalizar 55 mil at 2010

Conhea a histria de trabalhadores informais que, a partir de agora, passaro a ter direitos previdencirios e empresariais
Por Leandro Donatti
Foto: Wilson Vieira/Videographic
dividual, alm de vantagens previdencirias como aposentadoria, auxlio-doena e auxlio-maternidade, tambm ter a vantagem de poder emitir nota fiscal. Ser possvel ainda participar de licitao ou entrar nas chamadas dispensas de licitao. O Sebrae/PR ressalta a importncia do CNPJ para o empreendedor. Com o documento, ele ter poder de negociao, poder comprar de atacadistas e abrir conta em bancos como pessoa jurdica, com taxas e juros especiais. O informal precisa ter clareza sobre a natureza do seu empreendimento, pois sero aceitos apenas negcios que no ferem a legislao local.
O dia a dia do pedreiro Francisco Alves de Oliveira, 63 anos, tambm no nada fcil. Seu Francisco foi o primeiro empreendedor informal a procurar orientaes sobre o Empreendedor Individual, no Sebrae/PR, em Curitiba. Ele trabalha h 20 anos como autnomo e v a formalizao de seu ofcio como uma forma de ter reconhecimento profissional e conquistar mais clientes. Formali-
zado, vou pegar mais servios, terei benefcios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e penso em empregar mais uma pessoa. Perco muito trabalho atualmente porque no tenho nota fiscal para fornecer, conta o pedreiro, que mora em So Jos dos Pinhais, na Grande Curitiba, mas exerce a maioria de suas atividades na Capital. Paulo Cesar Kaspreski tambm procurou o Sebrae/PR assim que soube que poderia virar um empreendedor individual. Paulo Cesar tem h trs anos seu prprio empreendimento. Ele atua na limpeza comercial de telhas e pisos em Pato Branco, no sudoeste do Paran. O empreendedor conta que tem acompanhado o assunto pelo noticirio. Eu j sentia a necessidade de formalizar a empresa. Agora ficou mais simples e mais barato, o que vai fazer a gente antecipar essa deciso. A necessidade a que Paulo se refere veio com o tempo. Ele conta que foi divulgando seu prprio negcio com o trabalho e as oportunidades foram aparecendo. Contudo, por no ter uma em-
Isaas Rosa,
pintor
Foto: Luiz Costa/Agncia La Imagen
Aproximadamente 55 mil empreendedores que trabalham na informalidade devem se formalizar no Paran at o final de 2010. A estimativa do Sebrae/PR que, desde 1 de julho, com a entrada em vigor do Empreendedor Individual, presta diariamente orientaes para informais de todo o Estado que buscam a formalizao. O Empreendedor Individual uma figura jurdica instituda pela Lei Complementar 128/08 que alterou dispositivo do Estatuto Nacional da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, tambm conhecido como Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, com o objetivo de facilitar a formalizao de manicures, pintores, costureiras, carpinteiros, cabeleireiros, artesos, sapateiros, entre outras profisses.
Na informalidade, os empreendedores no tm direitos previdencirios nem direitos empresariais. De acordo com o Anurio do Trabalho Sebrae/Dieese 2008, existem aproximadamente 565 mil trabalhadores informais no Estado. O prestador de servios de pinturas e letreiros, Isaas Rosa, conhece bem as desvantagens de trabalhar sem garantias. Aos 52 anos, espera que o Empreendedor Individual lhe traga mais alvio e segurana. O pintor, que est na atividade h 37 anos, em Londrina, no norte do Estado, espera no passar mais pelo sufoco ao qual se submeteu h dois anos, quando se acidentou no exerccio da profisso e viu-se desamparado. Isaas foi parar no hospital porque quebrou o brao ao cair de uma escada.
Ficou desesperado porque no tinha seguro. Para poder receber o pagamento pelo servio que eu j tinha comeado, sa do hospital sem me recuperar direito e voltei ao trabalho assim mesmo, conta. Alm do direito ao benefcio auxliodoena, o trabalhador v outras vantagens na formalizao. No vou mais perder oportunidades de trabalho por falta de nota fiscal e CNPJ (Cadastro Nacional para Pessoa Jurdica). Acho que vai melhorar muito e todo mundo s tem a ganhar com essa lei, aposta Isaas, que est ansioso para ser reconhecido como o mais novo Empreendedor Individual de Londrina. De acordo com a nova legislao, quem aderir ao Empreendedor In-
Foto: Cristiane Shinde/Studio Alfa
Quem aderir, alm de vantagens previdencirias como aposentadoria, tambm poder emitir nota fiscal
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alm dos portais dos rgos envolvidos. A orientao e o atendimento direto a esse pblico esto sendo feitos pelo Sebrae, Fenacon e sindicatos filiados. Os escritrios de contabilidade integrantes do Simples Nacional faro, gratuitamente, o registro e a primeira declarao anual desses empreendedores individuais, de acordo com a Lei 128/08, que instituiu o Empreendedor Individual.
Perfil
Pesquisa qualitativa realizada pelo Sebrae Nacional com 543 informais brasileiros mostra que 70% dos entrevistados consideram a formalidade mais vantajosa do que a informalidade. Alm disso, 75% afirmam no ter medo da formalizao. A mesma pesquisa revela que a maioria dos informais est satisfeita com o trabalho que realiza, porm enfrenta graves problemas, como falta de dinheiro para participar de capacitaes e treinamentos, de financiamentos para investir em infraestrutura e de divulgao de seus negcios. De acordo com a Pesquisa Economia Informal Urbana (Sebrae/IBGE, 2003), 64% das pessoas ocupadas neste setor so do sexo masculino; 36% tm ensino fundamental incompleto; 37% dos donos de empreendimentos informais tm entre
Consultor entrega cartilha sobre Empreendedor Individual para feirante
Foto: Studio Alfa
Com CNPJ, o empreendedor passa a ter poder de negociao e pode abrir conta em bancos como pessoa jurdica, com taxas e juros especiais
25 e 39 anos de idade, enquanto 46% esto entre 40 e 59 anos.
des parceiras diretamente envolvidas no processo. Na Capital, consultores do Sebrae/PR, Servio Nacional de Aprendizagem Rural do Estado do Paran (Senar-PR) e Secretaria de Abastecimento de Curitiba percorreram as principais feiras livres de Curitiba e entregaram cartilhas e panfletos com informaes sobre o Empreendedor Individual. (Colaboraram nesta reportagem Adriano Oltramari, Andrelise Dalto, Cleide de Paula, Giselle Ritzmann Loures, Luciana Baroni e Octvio Rossi) S
Marlene Falasca Roth,

costureira
presa formal, muitas vezes perdeu servios. Com essa chance, formalizado, posso participar de concorrncias pblicas e ampliar mercado tambm na iniciativa privada.
Demanda
A procura por informaes sobre o Empreendedor Individual intensa no Sebrae/PR, desde 1 julho, quando a nova legislao entrou em vigor em todo o Brasil. Alm de atendimentos, o Sebrae realizou seminrios regionais em Curitiba, Maring, Cascavel, Pato Branco, Francisco Beltro e Londrina, para discutir a proposta com as entida-
Expectativa
Marlete Falasca Roth costureira em Maring, no noroeste do Estado. Para ajudar na renda da famlia, compra retalhos em grandes confeces da cidade e, com arte, delicadeza e, acima de tudo, profissionalismo, transforma os retalhos em lenis. Trabalho h anos costurando e vendendo meus lenis, sempre na informalidade, agora poderei abrir minha empresa e conseguir garantias s quais tenho direito, aposta Dona Marlete, que ficou ansiosa antes mesmo de o Portal do Empreendedor (www.portaldoempreendedor.gov.br), pelo qual so feitas as formalizaes, aceitar inscries no Paran. Para se tornar empreendedor individual, os informais precisam inscrever-se. Todo o processo de formalizao feito pela internet.Quem sabe, virando empreendedora individual, poderei at contratar uma pessoa para me ajudar, projeta a costureira.
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Podem se formalizar empreendedores da indstria, comrcio e servio, com receita bruta anual de at R$ 36 mil
Com a mesma expectativa de Dona Marlete, Jos Aparecido de Arajo, 38 anos, tambm sonha em virar empresrio. Jos Aparecido tem um carro de som, que ele chama de propaganda mvel. H seis anos trabalha na informalidade no Bairro Canceli, em Cascavel, regio oeste. Sustenta sua famlia com o dinheiro que recebe pelo trabalho no carro de som. muito complicado. Sempre fico com medo da fiscalizao, trabalho apenas no bairro, onde j sou conhecido, sem muitas perspectivas de crescimento. Hoje, Jos Aparecido v no Empreendedor Individual a chance de sair da informalidade. Agora poderei trabalhar dentro da lei, emitir nota fiscal e quem sabe at expandir meu negcio, pois sei que o projeto inclui vrios benefcios.
o - exceto locao de mo-de-obra e profisses regulamentadas por lei - com receita bruta anual de at R$ 36 mil. Os interessados, que pagaro entre R$ 52,15 e R$ 57,15 de tributos, devem ter no mximo um funcionrio com renda de at um salrio mnimo mensal ou piso da categorial profissional.
Empreendedores do comrcio e da indstria pagaro um valor fixo mensal de 11% sobre o salrio mnimo - hoje R$ 51,15 - referente ao INSS pessoal, mais R$ 1,00 de ICMS (Imposto Sobre a Circulao de Mercadorias e Servios). Prestadores de servios arcaro com os mesmos 11% sobre o mnimo mais R$ 5,00 de ISS (Imposto Sobre Servios). J os profissionais que atuam em atividades mistas (indstria ou comrcio com servios) pagaro os 11% do mnimo mais R$ 1,00 de ICMS e R$ 5,00 de ISS.
As empresas que j so formais podero aderir em janeiro de 2010, prazo que se repetir anualmente, de acordo com as regras do Simples Nacional. Os empreendedores interessados na formalizao podero buscar informaes nas centrais de relacionamento do Sebrae (0800 570 0800), do INSS (135) e da Receita Federal do Brasil (146),
Mais informaes sobre o Empreendedor Individual, acesse o Portal do Empreendedor, em www.portaldoempreendedor. gov.br. O portal contm uma srie de informaes teis e traz as vantagens e obrigaes para quem quer se formalizar.
Seminrio em Curitiba
Regras
Podem se formalizar empreendedores da indstria, comrcio e servi-
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Municpios
Mais de a metade dos municpios do Paran j instituram legislaes especficas para micro e pequenas empresas. Levantamento do Sebrae/PR mostra que 208 dos 399 municpios do Paran j criaram Leis Gerais Municipais. Criaram, mas isso no significa que todos regulamentaram o Estatuto Nacional da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, tambm conhecido como Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, o que na prtica impede que muitos benefcios da legislao, instituda no final de 2006, cheguem aos empreendedores e empresrios. Os municpios tm um papel estratgico, em todo o Brasil, para que a Lei Geral torne-se operacional de fato. A regulamentao o primeiro passo para termos uma ao mais concreta em favor das micro e pequenas empresas. Por isso, importante que os municpios faam um esforo para que no s implantem Leis Gerais Municipais, como tambm regulamentem a legislao, especifiquem como pretendem colocar em prtica os benefcios que so concedidos ao segmento, explica o coordenador estadual de Polticas Pblicas do Sebrae/PR, Cesar Rissete. A mobilizao, a regulamentao, as compras governamentais, os procedimentos simplificados, a integrao de cadastros so alguns pontos da Lei Geral que podem fazer a diferena nos municpios, no que diz respeito ao sucesso dos pequenos negcios. Por exemplo, nas compras governamentais, nas quais as micro e pequenas empresas tm preferncia em licitaes de at R$ 80 mil, de acordo com a Lei Geral, essa preferncia vai se traduzir em gerao de mais empregos e renda nas prprias cidades, uma vez que fortalece o mercado local. O coordenador estadual de Polticas Pblicas do Sebrae/PR ressalta a importncia do papel regulamentador dos municpios, tomando como exemplo a figura jurdica que instituiu desde julho o Empreendedor Individual. importante que os municpios se preparem para atender os empreendedores que buscaro a formalizao. Quem se formalizar como Empreendedor Individual, alm dos registros no CNPJ, na Junta Comercial e na Previdncia Social, tambm ter licena especial da prefeitura para funcionamento imediato. Mas, para isso, os futuros empreendedores individuais tero que assinar o Termo de Cincia e Responsabilidade, com efeito de Alvar de Licena de Funcionamento Provisrio, a ser enviado para a Junta Comercial. As prefeituras, num prazo de at 180 dias, tero que confirmar o alvar de funcionamento. A concesso de alvar provisrio e definitivo, variando se a atividade de risco ou no, ser feita dentro das prefeituras. no municpio que acontecer o arranjo final de todo esse processo. onde a lei sai do papel para a prtica. Logo, as prefeituras que institurem sistemas de concesso de alvar mais geis, cumpriro a legislao e atendero com mais presteza s demandas, descreve Rissete.
Regulamentao operacionaliza Lei Geral

208 dos 399 municpios do Paran j criaram legislaes especficas para micro e pequenas empresas; prximo passo regulamentar
Por Adriano Oltramari e Leandro Donatti
importante que os municpios faam um esforo para que no s implantem Leis Gerais Municipais, como tambm regulamentem a legislao
Regulamentao
A Associao dos Municpios do Sudoeste do Paran (AMSOP) trabalha para que os 42 municpios que a integram estejam em dia com seus deveres em relao Lei Geral. Na regio sudoeste, todos os municpios j criaram Leis Gerais Municipais. O tema vem sendo tratado desde 2007. A discusso do momento a regulamentao. O processo de regulamentao j estava encaminhado, porm a entrada em vigor da Lei Complementar 128/08 (do Empre-
Foto: Adriano Oltramari
Municpio de Pato Branco/PR
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endedor Individual) forou novos ajustes, observa Celito Bevilaqua, secretrio executivo da AMSOP. A Lei Geral tem que ser encarada pelos municpios como uma ferramenta de desenvolvimento, analisa Bevilaqua. Segundo ele, outro ponto importante que a municipalizao da Lei Geral mexeu com questes tributrias. Dos 42, apenas seis municpios no fizeram alteraes em seus cdigos (tributrios). Uma ao provocada pela Lei Geral que certamente vai beneficiar no s os empreendedores, empresrios, mas a maioria dos contribuintes municipais, projeta o secretrio executivo da AMSOP. A estimativa da Associao que a partir da regulamentao, os municpios do sudoeste estejam prontos para emitir o alvar provisrio para estabelecimentos comerciais que no apresentem riscos num prazo no maior de 48 horas. Em Pato Branco, a regulamentao da Lei Geral passa tambm pela instalao da Sala do Empreendedor no prdio da prefeitura. De acordo com o secretrio de Finanas, Mauro Jos Sbarain, a prefeitura prepara-se para disponibilizar um local para atender os empreendedores e empresrios de micro e pequenas empresas. J temos o espao, mveis e equipamentos. A sala uma boa estratgia para a informao. Quem tiver dvidas, poder vir direto no espao que a prefeitura vai disponibilizar, com um servidor para atender, especifica. O secretrio de Finanas confirma ainda que Pato Branco aguarda a votao do projeto que regulamenta a Lei Geral, que j est na Cmara Municipal, mas enquanto isso vai arrumando os procedimentos para atender principalmente os informais que podem ser enquadrados no Empreendedor Individual.
que j concluram a primeira etapa do processo de municipalizao, complementam itens j previstos na Lei Geral de mbito nacional.
O Sebrae/PR, por meio de convnios com associaes de municpios em todo o Estado, tem orientado para que as legislaes municipais contenham regras quanto instalao e implementao de comits gestores municipais, cadastros sincronizados, procedimentos simplificados, estmulo inovao, ao cooperativismo e ao associativismo, assistncia tcnica a produtores rurais, dentre outras. Outro item que merece acolhimento, pelas legislaes municipais, o que trata da participao preferencial de micro e pequenas empresas em licitaes pblicas. As empresas que faturam at R$ 2,4 milhes por ano podem participar exclusivamente de licitaes pblicas com valores at R$ 80 mil. A administrao pblica pode ainda garantir por lei a subcontratao de micro ou pequenas empresas at 30% do total licitado. Levantamento feito pelo Ministrio do Planejamento estima que, se a participao das micro e pequenas empresas aumentar dos atuais 17% para 30% das aquisies pblicas da Unio, estados e municpios, ser gerado por ano no Pas cerca de 1 milho de novos empregos. As Leis Gerais Municipais no precisam obrigatoriamente conter dis-
transformar a lei em um instrumento de desenvolvimento local. Para isso, desenvolveu metodologias e est colocando disposio dos municpios assessoria tcnica.
Desenvolvimento Local
Os municpios do Paran que j instituram Leis Gerais Municipais tm disposio a partir de agora um programa especfico do Sebrae/PR, focado no desenvolvimento a partir das micro e pequenas empresas. O Programa de Desenvolvimento Local Fundamentado na Lei Geral das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, com durao de dois anos e meio, tem como objetivo institucionalizar a Lei Geral nos municpios, criando assim um ambiente legal e favorvel aos pequenos negcios e contribuindo para o desenvolvimento dos municpios. O Programa tem uma metodologia prpria e prev, por exemplo, a formao de Agentes de Desenvolvimento, que sero indicados pelas prefeituras e capacitados pelo Sebrae/PR, e a criao de Comits Gestores, formados por representantes do poder pblico, de entidades empresariais e de instituies de apoio ao desenvolvimento dos municpios. Os Agentes de Desenvolvimento ajudaro na implantao de aes, enquanto os Comits Gestores respondero pela governana do Programa nos municpios e pela regulamentao e aplicao das Leis Gerais Municipais. O Programa trabalha as temticas previstas na Lei Geral, como desburocratizao, acesso ao crdito, desonerao tributria, acesso tecnologia, dentre outras, mas antes faz um raio-x do ambiente para os pequenos negcios. O ndice de Desenvolvimento para Micro e Pequenas Empresas (ID-MPE), lanado pelo Sebrae/PR, em parceria com o Instituto Brasileiro de Produtividade e Qualidade (IBQP), no final do ano passado, um dos balizadores que ser utilizado no Programa. O ID-MPE avalia o estgio de evoluo do ambiente empresarial, institucional e de mercado nos municpios. Os representantes dos Comits Gestores se reuniro periodicamen-
te para discutir os pontos fortes e fracos e as oportunidades e desafios dos municpios, sob o ponto de vista empresarial. Bem como mediro indicadores primrios, seguindo os moldes de excelncia da Fundao Nacional de Qualidade (FNQ). O diagnstico, que servir de base para um plano de desenvolvimento local, trabalhar todas essas variveis. Para a implantao dos planos de desenvolvimento locais, os municpios tero apoio tcnico das entidades e instituies de apoio. O Sebrae/PR, por exemplo, pretende disseminar ainda mais solues empresariais nos municpios. A metodologia prev ainda a realizao de
workshops, encontros e assessoria especializada. Esse Programa de fundamental importncia porque cria uma agenda de trabalho, pactuada entre instituies locais, entidades empresariais, federaes e Sebrae/PR, em favor do desenvolvimento dos municpios a partir dos pequenos negcios. As micro e pequenas empresas representam 99% dos estabelecimentos formais e respondem por 60% dos empregos com carteira assinada no Paran e no Brasil. O que mostra que o empreendedorismo uma excelente oportunidade para o desenvolvimento, diz Cesar Rissete. S
As Leis Gerais Municipais complementam itens j previstos na Lei Geral, de mbito nacional
A Lei Geral tem que ser encarada pelos municpios como uma ferramenta de desenvolvimento
positivos pertinentes tributao, o que tem sido um engano recorrente no processo de discusso de sua implantao. Os prefeitos e vereadores tm autonomia para complementar a Lei Geral, criando facilidades e incentivos prprios. O Sebrae/PR tem auxiliado os municpios a implantarem os mecanismos da lei, desde a parte legal com a oferta de um CD-ROM contendo uma proposta de lei municipal e assessoria especializada gratuita, at a elaborao e acompanhamento de um plano de ao para efetivamente
Mapa do Paran com a indicao dos municpios que j implantaram Leis Gerais.
O que deve conter

A mobilizao no Paran em torno da criao de leis municipais para micro e pequenas empresas e sua regulamentao comeou logo aps a entrada em vigor da legislao federal, no incio de 2007. As Leis Gerais Municipais, como tm sido chamadas pelas prefeituras e cmaras
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Revitalizao
Cultura reinventada
Cada vez mais difundida, a Cultura do RE (Reciclar, Reinventar e Reencantar) transforma regies degradadas em atrativos cultural e comercial
Por Katia Michelle Pires
Uma fbula, cuja origem e autoria se perderam no tempo, conta a histria de uma rua precria e mal cuidada. As casas eram sujas e as fachadas decadentes. Certo dia, uma moradora decidiu arrumar o seu jardim. Limpou, plantou flores e logo viu sua casa mudar. Mas no foi s isso. Influenciados pela atitude da moradora, os vizinhos decidiram eles prprios arrumarem suas casas e jardins e logo perceberam uma verdadeira transformao na regio. Bastou apenas uma iniciativa. A histria, que j foi contada em vrias verses e culturas, pode ser usada para ilustrar um fenmeno cada vez mais recorrente em cidades de todo o mundo, a Cultura do RE. O termo utilizado pela consultora Beth Furtado para mostrar como palavras como reciclar, reinventar, restaurar e reutilizar podem transformar a paisagem urbana. Exemplos no faltam, como ela mesma cita. No Brasil, o conhecido Pelourinho, em Salvador, na Bahia, e a recente transformao da Praa Roosevelt, em So Paulo, em ponto de encontro cultural, a partir da iniciativa de um grupo de teatro, mostram como regies antes consideradas decadentes podem se tornar ncleos de prosperidade se houver ao conjunta entre o poder pblico e privado e, acima de tudo, a participao da sociedade. A partir da beleza fsica, h a insero de negcios, que traz um novo frescor para a regio e capaz de movimentar o potencial econmico do espao, analisa Beth Furtado. Scia diretora da Alia Consultoria em Marketing, ela atua h mais de duas dcadas nas reas de marketing e comunicao. Escreveu livros como Horizontes do Consumo e Desejos Contemporneos e colunista do Programa Comercial & Cia On Radio, veiculado na BandNews,
em So Paulo. Para ela, a experincia de cidades brasileiras e norteamericanas (como Manhattan, por exemplo) mostra a importncia de se revitalizar os espaos tanto para os moradores e comerciantes locais como para a cidade em geral. Mas a consultora ressalta: No basta apenas uma maquiagem. preciso inserir elementos novos. E elementos culturais e arquitetnicos so fundamentais para essa transformao, como defende Beth Furtado.
Ela ressalta a importncia do envolvimento e parceria do poder pblico e privado nas iniciativas de revitalizao dos espaos. No tem como ser uma atividade isolada, salienta. Alm disso, preciso levar em conta que transformaes no acontecem de um dia para o outro. um processo demorado, que envolve tambm uma mudana de hbito cultural, comenta. E nem sempre as transformaes radicais dependem apenas de fatores externos. Os prprios moradores ou comerciantes da regio devem sentir quando hora de mudar, buscar recursos e promover uma revoluo para movimentar o espao e trazer benefcios coletivos.
Logomarca do projeto de revitalizao da Rua Riachuelo
A Cultura do RE mexe com todos e mostra que todos tm direito renovao
hora de mudar?
O comerciante deve mudar sempre, exemplifica Beth Furtado. Para ela, se uma rua voltada ao comrcio est decadente, a culpa no deixa de ser dos prprios comerciantes. preciso estar em constante renovao. No d para achar que o cliente vai entrar no estabelecimento s porque a casa est de portas abertas, diz a consultora ressaltando que o consumidor mutante e, portanto, o comerciante deve acompanhar a evoluo e no parar no tempo. Para Beth Furtado, todas as cidades tm espaos com potencial de prosperidade. Avaliar essas regies, investir
consultora em varejo
Beth Furtado,
Evento Vitrines na Calada, realizado em julho na Rua Riachuelo, em Curitiba
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Foto: Divulgao 31
parcerias tambm so importantes nesse sentido. No d para varrer os usurios de drogas e prostitutas que eventualmente frequentavam o local para outro lugar, mas eu acredito que as pessoas se sentem impactadas com a mudana, com a limpeza da rua, por exemplo, e que isso pode modificar tambm o modo das pessoas agirem, salienta, complementando: A Cultura do RE uma cultura que mexe com todos e mostra que todos tm direito renovao. A especialista em varejo conta que, no princpio, nem todos os comerciantes olharam a mudana com bons olhos, mas que a adeso j cada vez maior. Tanto que no primeiro evento para mostrar o projeto, o Vitrines na Calada, realizado no dia 12 de julho, o clima era de otimismo e camaradagem.
midores e a comunidade em geral, ressalta Walderes Bello. Segundo a gestora, a revitalizao da regio fruto de um processo de integrao que comea a ganhar vida prpria. Sobretudo porque conta com o apoio tcnico de entidades como o Sebrae/PR, Fecomrcio/PR, SESC, SENAC e Prefeitura, cada uma contribuindo com o seu conhecimento e especialidade.
Entusiasmo
A empresria Regina Soares Nascimento, dona do Brech Curitiba Semi-Novos, participou do evento, aprova a reforma da rua e entusiasta do projeto. Para ela, o volume de vendas do brech deve aumentar com as alteraes. Alguns empresrios apostam tambm na divulgao dos seus produtos, que deve ser ampliada com as reformas. Queremos mostrar para as pessoas o que ns temos aqui e a revitalizao vai nos ajudar nesse processo, aposta Jerson Mattos, proprietrio da Eletromveis. A expectativa que at o primeiro semestre de 2010 essa revitaliza-
Regina Soares Nascimento,

empresria
mas foi apenas uma amostra do que pode ser feito quando h conjugao de esforos. Mostrou que a unio das empresas participantes traz resultados positivos, como aumento das vendas, da circulao de pessoas, avalia. Muitos empresrios redescobriram a vocao comercial de suas lojas, o que muito importante porque ganham os empresrios, os consu-
Jerson Mattos,
empresrio
o esteja concluda, mudando definitivamente o cenrio de uma regio que antes parecia abandonada. E assim como na fbula, bastou apenas uma iniciativa. E a participao de todos. S O nome da fbula citada nessa reportagem Vestido Azul, conhea na ntegra em http://www.f9.felipex. com.br/f9/contos.htm
Vitrine na rua, montada por lojista da Riachuelo Regies decadentes podem se tornar ncleos de prosperidade se houver ao conjunta entre o pblico e privado
e realizar aes conjuntas so iniciativas que fazem no apenas a cidade crescer, mas as pessoas enquanto cidads. Em Curitiba, um exemplo recente da prtica da Cultura do RE um projeto que est sendo colocado em prtica na Rua Riachuelo, centro da cidade. Uma ao conjunta entre a Prefeitura de Curitiba, o Sistema Fecomrcio/PR e o Sebrae/PR est movimentando um espao que j tem grande potencial comercial, mas que estava se deteriorando por uma srie de fatores. O processo de revitalizao comeou com a reinaugurao do prdio do antigo Pao Municipal, na Praa Generoso Marques. O espao que tambm abrigou o Museu Paranaense e que estava em avanado estado de deteriorao foi totalmente restaurado e transformado em unidade cultural do SESC Paran. O restauro foi o ponto de partida para a revitalizao da Rua Riachuelo, um complexo de cerca de cinco quadras da Rua Riachuelo, que leva at outra Praa: a 19 de dezembro. Para fazer parte da mudana, os empresrios da regio - potencialmente habitada por lojas de mveis usados e brechs - foram convidados a participar de reunies para discutir as vantagens da revitalizao dos seus negcios, desde a recuperao de suas fachadas, passando pelo visual merchandising (de mercado) e modernizao da gesto de suas empresas. Eles tambm tero direito a linhas de crdito que podem facilitar a reforma de cada ambiente.
Diagnstico
O Vitrines na Calada foi formatado a partir da anlise de dados levantados em um estudo realizado pelo Sebrae/PR, na regio do entorno do Pao da Liberdade - SESC Paran. O levantamento destacou quais eram as necessidades e oportunidades na regio, o que resultou no Diagnstico do Ambiente Econmico e Empresarial do Pao da Liberdade. Esse trabalho fruto da percepo de empresrios, consumidores e turistas. O diagnstico apontou, entre outros fatores, as caractersticas gerais das empresas; o poder aquisitivo de consumidores; principais produtos procurados; e principais investimentos que melhorariam o movimento do comrcio na regio. Outro ponto de destaque levantado no diagnstico foi o potencial de trabalhar a Riachuelo como um eixo que aborda um conceito, ou seja, uma rua que apresenta uma vocao. Esses dados deram subsdios para o Projeto da Nova Rua Riachuelo - A Rua do Reciclar, do Reinventar e do Reencantar.
Potencial
Aparecida de Ftima Nogarolli, especialista em varejo, contratada para o projeto de revitalizao do entorno do antigo Pao Municipal, ressalta que a rua j tinha um potencial para revitalizao. Uma vocao para um comrcio especfico, explica. Mas faltava estrutura para uma mudana radical, e a que entra o poder pblico e privado. Alm das linhas de crditos facilitadas, oferecidas pelo Banco do Brasil, a Prefeitura vai modificar a rua, fazendo reformas e melhorias, como a instalao de fios de luz subterrneos. Sobre uma possvel elitizao do espao, uma das inevitveis contrapartidas questionveis dos processos de revitalizao, a especialista diz que as
Novo nimo
Para a consultora do Sebrae/PR e gestora do projeto, Walderes Bello, a revitalizao do centro de Curitiba est dando um novo nimo aos empresrios. Juntos, eles perceberam que podem promover mudanas em seus negcios e na regio onde atuam. O Vitrines na Calada contagiou,
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SIGA
empresa, poderamos lavar o copo de plstico, antes de depositar no cesto do lixo especfico para plsticos. Na minha empresa s temos um local para todo o lixo. Afinal, ficaria invivel ter duas ou trs cestas de lixo, ao lado de cada mesa. E tem mais, se toda vez que eu tomar caf no dia, eu levantar para colocar em um lugar especfico, vou perder muito tempo. O pessoal recolhe meu lixo e leva meus copinhos sujos de caf tambm, explicaria rapidamente um empresrio nada consciente s mudanas de comportamento que o meio ambiente exige. Pensando na responsabilidade que todos os empresrios tm e em pequenas aes que podem fazer a diferena no dia a dia dos negcios, o Sebrae/PR desenvolveu um programa para micro e pequenas empresas: o SIGA - Soluo Integrada de Gesto Ambiental, que ensina como agir respeitando o meio ambiente. A proposta, fruto de uma discusso de quase dois anos pelo corpo tcnico do Sebrae/PR, tem como objetivo sensibilizar e colocar as micro e pequenas empresas, de fato, no caminho da sustentabilidade, proporcionando um modelo de gesto ambiental que vai alm do convencional, que considera aspectos tcnicos como legislao, minimizao de desperdcios e responsabilidade socioambiental, explica o diretor de Gesto e Produo do Sebrae/PR, Vitor Roberto Tioqueta. A ideia trabalhar, de forma integrada e participativa, aes que envolvam colaboradores e empresrios, diz o diretor. Vivemos um momento no qual a conscincia da importncia de se preservar o meio ambiente fundamental. Os empresrios tambm precisam fazer a sua parte. E organizaes como o Sebrae/PR tm o dever de ampliar a cultura com relao a aes mais responsveis. Com o SIGA, os colaboradores sero ecoagentes, capacitados como gestores e disseminadores da nova cultura na empresa. Eles sero responsveis diretos. Vo monitorar e implantar aes de gesto ambiental. Com os ecoagentes devidamente capacitados, o copo de plstico do cafezinho ser reaproveitvel e no vai mais para o lixo comum da empresa. Ele ter destinao correta. O diretor de Controle de Recursos Ambientais do IAP, Harry Luiz vila Telles, diz que o Sebrae/PR se tornar um grande aliado no trabalho de licenciamento, monitoramento e fiscalizao que o IAP realiza em micro e pequenas empresas do Paran. Com a implantao do SIGA, vamos evoluir e agilizar grande parte dos processos. O IAP tambm far cursos de qualificao e capacitao para formar e orientar os tcnicos do Sebrae/PR. Depois disso, eles podero, por exemplo, auxiliar os empresrios no processo de licenciamento ambiental, conforme as exigncias do IAP, evitando assim, multas futuras. Segundo Telles, a empresa que implantar o SIGA ter mais segurana ao encaminhar um projeto para o IAP, por exemplo. Acredito tambm que com esse trabalho mais personalizado, por parte do Sebrae/PR, o empresrio ganhar agilidade no processo. Segundo ele, para preservar o meio ambiente e respeitar as pessoas, a empresa, independente do seu porte, precisa ter uma cota de responsabilidade e basearse em aes de sustentabilidade. Qualquer empresa est direta ou indiretamente ligada ao governo e sociedade. No d para escapar desse fato. Por isso, precisa seguir as leis. Todo material didtico do SIGA foi preparado para despertar mudanas culturais em colaboradores e empresrios, segundo o gerente da Unidade de Gesto Estratgica
O valor da gesto ambiental

Certificaes ganham espao no cenrio empresarial; Sebrae/PR sai na frente com soluo para micro e pequenas empresas Por Andrelise Dalto
Aes de responsabilidade socioambiental j se tornaram comuns no mundo corporativo, mas ainda so uma realidade um pouco distante da maioria das micro e pequenas empresas. Papel, plstico, lixo. Tudo reciclvel e reaproveitvel. Grandes empresas, aparentemente sensveis a temas como a variao climtica, a poluio de rios e mares, a matana indiscriminada de animais e o desmatamento de florestas, investem, cada vez mais, em campanhas encabeadas por Organizaes No Governamentais (ONGs) de apoio ao meio ambiente. Muitas aes j viraram documentrios na tev. Mesmo assim, com tantos exemplos de aes e informaes sobre as questes relacionadas ao meio
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A ideia buscar um modelo de gesto ambiental, com ateno legislao, fim dos desperdcios e responsabilidade socioambiental
ambiente, o planeta est em risco e as micro e pequenas empresas, presentes fortemente em todos os pases, tambm precisam fazer a sua parte. A palavra de ordem no mundo corporativo sustentabilidade, baseada nas pessoas, no meio ambiente e na sade financeira das empresas. Conceito que tambm deve ser aplicvel ao dia a dia dos pequenos negcios. Catstrofes naturais, nunca antes vistas e que ganham espao nos noticirios, despertam essa preocupao. Quem j se perguntou de onde vem todas as coisas e para onde vo quando nos desfazemos delas? Sabemos, por exemplo, o quanto importante separar o lixo? No dia a dia, ao tomar um cafezinho na
Foto: Mauro Frasson/Arquivo Sebrae/PR
Vitor Roberto Tioqueta,
diretor de Gesto e Produo do Sebrae/PR
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A inteno provocar naturalmente
A administradora e gerente financeira da Distribuidora de Plsticos e Tecidos Estrela Verde, em Cascavel, oeste do Estado, Camila Gnoato, adquiriu com o tempo uma conscincia ambiental. Estamos constantemente procurando produtos de fibras naturais ou reciclados para comercializar. Alguns, ns j conseguimos substituir, mantendo e at mesmo aumentando a qualidade. Na Estrela Verde, o lixo separado e foi montado um posto de coleta de pilhas e baterias. Segundo Camila, o mais importante o trabalho de conscientizao com os colaboradores. Aproveitamos os horrios das aulas de ioga, que ocorrem na empresa trs vezes por semana, para despertar a conscincia e a cultura ecolgica, para que os nossos colaboradores coloquem em prtica essas aes tambm em suas casas. Outra medida que j foi adotada na empresa tem relao com o material de expediente. Tudo reciclado ou certificado, at mesmo as canetas. Ela diz que gostaria de fazer muito mais e sabe que possvel, tanto que tem novos projetos para este ano. Um deles a implantao de um jardim comestvel no ptio da empresa. Camila lamenta que poucas empresas tenham esse tipo de preocupao e elogia a iniciativa do Sebrae/PR com o SIGA. Com essas pequenas aes, j conseguimos diminuir, por exemplo, o consumo de papel e, quando vemos um colaborador chegar com
Foto: Claiton Biaggi
(UGE) do Sebrae/PR, Luiz Marcelo Padilha. Tentamos fugir dos jarges. No queremos ser professores em meio ambiente, do que certo ou errado, mas sensibilizar os empresrios sobre a importncia da sua preservao. Isso j tem sido feito pelo prprio corpo tcnico do Sebrae/PR em palestras, seminrios, treinamentos, consultorias. O diferencial do SIGA provocar uma atuao de forma integrada, envolvendo empresrios e colaboradores. Queremos sugerir mudanas, aes concretas, com resultados.
a mudana de mentalidade do empresrio. O consultor do Sebrae/PR, Amberson Bezerra, cita o exemplo de uma pequena empresa que, diariamente, gera uma pilha de papis com aproximadamente 50 folhas. Com a implantao do SIGA, essa empresa ter que reduzir a quantidade de papis. O ideal zerar, mas como trabalhamos de acordo com a realidade de cada empresa, caso no seja possvel, imaginamos que a pilha de 50 folhas dirias consiga ser diminuda em pelos menos 80%. J teremos um grande avano. E o que fazer com as 10 folhas de papel dirias sem destino?
Econegcios
O SIGA uma soluo economicamente vivel para resduos. O programa identifica oportunidades de negcios, o que passa a ser chamado de econegcio. Uma pequena empresa que trabalha na fabricao de camisetas poder doar seus retalhos para uma instituio carente da cidade onde atua. Talvez, hoje ela j o faa. O diferencial que os tcnicos do Sebrae/PR faro, nesse caso, um estudo de viabilidade econmica, que ir gerar renda de forma organizada para essa entidade. Assim, a doao passa a ser uma ao, tambm, de sustentabilidade. A empresa desenvolve o seu papel responsvel na comunidade onde atua.
Gilberto Boita,
empresrio
as pilhas para depositar no nosso posto de recolhimento, temos a certeza que estamos fazendo a nossa parte. Foi assim na Grfica Imprecolor. Os custos de produo permanecem praticamente os mesmos, mas, como somos a primeira grfica da regio e a 11 no Brasil a conquistar a Certificao FSC, j temos procura de novos clientes. Com seu exemplo, recomenda aos empresrios de qualquer segmento que iniciem, o mais rpido possvel, algum tipo de ao socioambiental. Todo investimento em meio ambiente dar retorno a longo prazo e isso o empresrio precisa ter bem claro, para no desistir. Amberson Bezerra concorda com Gilberto Boita. Ao aplicar o conceito de sustentabilidade em seu empreendimento, o empresrio no s poder ver o crescimento da empresa e dos lucros a longo prazo, como se sentir bem com os impactos positivos que causar ao seu redor. Com isso, os empresrios de pequenas empresas comeam
A responsabilidade socioambiental deve ser aplicada dentro e fora dos muros da empresa, comea em casa
Mais clientes
A Grfica Imprecolor, tambm em Cascavel, recentemente conquistou a Certificao FSC (Forest Stewardship Council, em portugus, Conselho de Administrao de Florestas), por tratar de produtos com origem em plantaes florestais geridas de forma sustentvel. A certificao veio reforar ainda mais o interesse da grfica em aperfeioar suas prticas. Segundo o proprietrio, Gilberto Boita, estudos realizados por instituies especializadas e independentes comprovaram que papis reciclados e brancos, certificados e produzidos com desempenho ambiental adequado, so a melhor opo existente no mercado para as instituies que querem diminuir os impactos ambientais. Para o empresrio, qualquer investimento com ateno especial ao meio ambiente sempre um bom negcio, apesar de no apresentar resultados imediatos.
Camila Gnoato,
empresria
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a entender, mesmo que de forma ainda lenta, que desperdcios, ambiente de trabalho ruim e o no cumprimento da legislao vigente so prticas que podem se transformar em lacunas na responsabilidade socioambiental, se no forem cumpridas conforme determinados parmetros. A responsabilidade socioambiental deve ser aplicada dentro e fora dos muros da empresa. Responsabilidade sociombiental comea na prpria casa, depois alcana o mundo l fora, avalia Amberson Bezerra, lembrando que o processo de reconhecer as falhas e mudar costuma ser muito difcil. Qualquer adequao envolve negociaes complexas, treinamento e muito dilogo para deixar tudo transparente. Ns estamos preparados para trabalhar essas questes. uma maneira de pensar na imagem da empresa a longo prazo.
mento do mercado nos ltimos tempos: a constatao da necessidade de atestar qualidade, posteriormente respeito ao meio ambiente e tambm responsabilidade social, diz o consultor do Sebrae/PR. Um ponto importante do SIGA que a pequena empresa poder ter a certificao parcial. Depois da avaliao inicial, ela recebe uma listagem com os itens que precisam ser adequados para a gesto ambiental. Se ela tiver condies financeiras para resolver apenas uma parte dos itens, receber certificao proporcional. Vamos pensar num caso, onde um dos itens seja a substituio do sistema de energia de uma empresa. Isso teria um custo elevado e seria invivel naquele momento. Mas os outros itens, a empresa poderia cumprir. Nesse caso, ela se compromete apenas com aquilo que pode cumprir e recebe certificao proporcional. Dessa forma, no limitamos o selo questo financeira, explica Amberson Bezerra. Na sua avaliao, qualquer empresa moderna precisa seguir requisitos fundamentais. um respaldo no mercado, algo que garante a prpria sobrevivncia do negcio. Pode-se interpretar isso como um planejamento estratgico da empresa. Se o empresrio quer fazer sua empresa crescer, tem de preservar seu produto e contribuir para a qualidade. Com responsabilidade e sem agredir o meio ambiente. (Colaborou nesta reportagem Leandro Donatti) S
PARA SABER MAIS SOBRE O TEMA, ACESSE: Site do Instituto Ethos www1. ethos.org.br; Site do CEATS Centro de Empreendedorismo Social e Administrao em Terceiro Setor www.ceats.org.br; Site da Revista Primeiro Plano www.primeiroplano.org.br; Revista Eletrnica de Responsabilidade Social www.responsabilidadesocial.com. Informaes sobre o SIGA podem ser obtidas no Sebrae/PR.
SIGA
Objetivo
Proporcionar modelo de Gesto Ambiental, considerando aspectos tcnicos como legislao, minimizao de desperdcios e responsabilidade socioambiental, de forma integrada e participativa, entre colaboradores e as aes da empresa.
O diferencial do SIGA provocar uma atuao de forma integrada, envolvendo empresrios e colaboradores
Benefcios
Economia gerada devido minimizao de desperdcios. Exemplo: reduo de consumo de energia, gua, matria-prima e insumos; Ganhos financeiros com a comercializao de subprodutos advindos de processos de gerenciamento de resduos. Exemplo: venda de material reciclado; Adequao ambiental na empresa, de acordo com a legislao do setor; Credibilidade e fortalecimento da imagem da empresa, de acordo com a legislao do setor; Credibilidade e fortalecimento da imagem da empresa reconhecidos pela sociedade; Desenvolvimento da cultura ambiental, inovao e empresas mais competitivas.
Certificao
No SIGA, os tcnicos do Sebrae/PR faro a avaliao e o monitoramento de todo trabalho com as empresas que aderirem ao programa. A empresa assinar um termo de compromisso, ainda na primeira fase, que servir de base para a avaliao dos resultados. Depois que a empresa implantar 100% do que foi recomendado no termo de compromisso, ela recebe uma certificao. O selo se tornar um diferencial para o mercado. O debate sobre certificaes empresariais deixa muito claro a evoluo do pensa-
Fases de implantao
Sensibilizao Proporcionar uma viso geral da soluo, para que o empresrio tenha cincia da importncia da implantao da gesto ambiental na sua empresa. Anlise ambiental Realizar na empresa diagnstico integrado considerando trs aspectos, sendo eles de legislao, de desperdcio, de responsabilidade socioambiental adotados pela empresa. Os tcnicos do Sebrae/PR fazem uma espcie de fotografia geral da empresa. Formao de ecoagentes Capacitar equipe de colaboradores da empresa, denominados ecoagentes, para que sejam gestores e disseminadores da implementao do SIGA na empresa. Implantao e monitoramento Os ecoagentes, munidos do plano de ao, faro a implantao e a gesto das aes propostas. Avaliao de resultados Acompanhamento, por parte do Sebrae/PR, para a avaliao das aes implantadas na empresa. Certificao/Selo Se as aes acordadas no termo de compromisso estiverem 100% implementadas, a empresa receber o certificado de conformidade.
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Uso de tecnologia
A maioria das micro e pequenas empresas brasileiras j descobriu as vantagens da tecnologia para alavancar os negcios. Mas muitas outras ainda no aderiram era digital. Pesquisa realizada pelo Sebrae/SP, no final de 2008, revela que 75% das micro e pequenas empresas do Brasil utilizam microcomputadores e 71% delas tm acesso internet. No Paran, o cenrio parecido com a mdia nacional: 73% das micro e pequenas empresas possuem computador, conforme o levantamento. Na Regio Sul, o Estado fica atrs de Santa Catarina. No estado vizinho, 81% das micro e pequenas empresas possuem computador. J no Rio Grande do Sul, o percentual um pouco menor, de 70%. O objetivo da pesquisa foi identificar o grau de utilizao de equipamentos das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) e o grau de importncia dado pelos empresrios a essas ferramentas. Para se ter uma ideia, na rea de servios, 68% dos empresrios brasileiros usam o computador para acessar a internet e 59% para cadastrar os clientes. Apenas 27% fazem controle de estoque informatizado e 1% faz o controle financeiro dessa maneira. J no comrcio, 50% fazem controle de estoque pelo computador e 2% fazem controle financeiro. Outro dado que chama a ateno que 34% das empresas com computador disseram ter software para administrar, de forma integrada, atividades do negcio como compras, vendas, contas a pagar, contas a receber e estoques. O restante, 66%, no utiliza. O empresrio Joel da Silva, de Dois Vizinhos, sudoeste do Paran, um exemplo de empreendedor que se beneficia das facilidades oferecidas pela tecnologia. Ele abriu sua empresa, a Joel Motos, em 2003. Com o passar dos meses, a carteira de clientes de Joel foi crescendo, e com isso o estoque da loja tambm. Logo, ele abandonou o chamado caderno para controlar o movimento e resolveu investir em um programa de computador para dar suporte gerncia da loja. Compramos um programa pronto, em 2004, mas no supria nossas necessidades. Ento, em 2005,
adquirimos um (programa) com assistncia, conta. Em 2008 trocamos novamente, atualizando. Pago uma mensalidade e recebo assistncia. um impacto pequeno no oramento, que vale a pena, diz o empresrio, que paga R$ 250 mensais pelo sistema, incluindo a assistncia. Se um cliente reclamar de alguma pea ou servio e eu no tiver controle do que foi feito e trocado, tenho zero de razo para argumentar com ele e questionar, comenta Joel. Evitar arcar com problemas j me compensa o investimento no sistema, avalia o empresrio. Hoje, todo o movimento da loja de Joel controlado pelo programa: caixa, estoque, cadastro de clientes, contatos, troca de peas, datas dos atendimentos. Temos computadores, todos interligados. O do administrativo, do caixa e do balco. No caixa e no balco, por exemplo, posso limitar as informaes que ficam disponveis nas mquinas, pois nem todos precisam desse acesso. Assim, o administrativo controla tudo, explica.
Informatizao com inteligncia

75% das micro e pequenas empresas utilizam computador; desafio usar sistemas que cruzem informaes e incrementem os negcios
Por Maria Duarte
66% das empresas com computador disseram no ter software para administrar, de forma integrada, atividades do negcio
Foto: Zanella
Silvania e Joel Silva,

empresrios
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Foto: Erlei Schade
gerada pela tecnologia, ela no est ajudando a empresa e, pior, pode estar distraindo a ateno quanto ao foco do negcio. Para ser bem usada, a tecnologia necessita de pesquisas peridicas, de conversas com clientes, fornecedores e at concorrentes, aconselha Belletti.
Uso de microcomputadores nas MPEs brasileiras
Proporo de MPEs que possuem microcomputadores (por UFs)
A era da internet
As vantagens que a tecnologia pode trazer s empresas - grandes, mdias ou pequenas - so destacadas tambm pelo professor Luiz Augusto Pelisson, do Departamento de Informtica da Universidade Tecnolgica Federal do Paran (UTFPR). Para o professor, alm dos computadores e de uma rede, a internet uma ferramenta que no pode ser ignorada pelos empresrios. Quem no tem, est perdendo mercado, avalia Pelisson. O cliente hoje vai buscar informaes sobre as empresas e a concorrncia na internet. Por isso interessante tambm cadastrar aqueles clientes que quiserem, encaminhar mala-direta ou outras informaes interessantes da empresa. Afinal, quem no visto no lembrado, alerta o professor, lembrando que na internet no importa se a empresa grande ou pequena.
Nota: o percentual acumulado foi identificado a partir da pergunta H quantos anos sua empresa utiliza microcomputadores?
Uso de internet nas MPEs brasileiras
Empresas com software para administrar, de forma integrada, atividades do negcio

66% no possuem
Claudinei Benzi,
empresrio
O empresrio precisa aprender a fazer uso sistemtico da informao, seu monitoramento e anlise
O empresrio compara seu sistema de computadores luz numa indstria. uma ferramenta para mim como a luz para alimentar uma indstria. Se eu fico sem o sistema, uma escurido, ilustra.
s vezes (os empresrios) at utilizam a tecnologia, mas no de maneira sistemtica e organizada, usando por exemplo o computador s para escrever ou guardar uma agenda, alerta o consultor do Sebrae/PR, Luiz Eduardo Belletti. Alm disso, possvel pesquisar nichos de mercado, o que as redes sociais esto discutindo sobre certos produtos, pesquisar preos, ficar de olho na concorrncia e at descobrir o que certos grupos de consumidores no toleram na concorrncia, evitando erros, complementa o consultor. Hoje tudo isso possvel pela web. A tecnologia no pode ser um fim em si mesma, mas um meio, uma ferramenta, comenta o consultor. Belletti refora que o foco tem que ser o negcio. No adianta se distrair com a tecnologia. A internet, por exemplo, sedutora, voc pode passar horas navegando. O foco precisa ter relao com o negcio, alerta o consultor. Segundo Belletti, se no for possvel mensurar qual a economia (de tempo ou recursos) ou a receita extra
Para todos os bolsos

Claudinei Benzi, diretor executivo da Totvs, empresa de Tecnologia da Informao, desmistifica a ideia de que tecnologia e inovaes so apenas para empresas de grande porte. Ele cita que para o varejo h produtos disponveis na faixa de preo entre R$1,5 mil e R$ 2 mil. H solues simples e de baixo custo, diz. Benzi acredita que os empresrios esto cada vez mais conscientes da necessidade de investir em tecnologias, para dar inteligncia aos computadores. No Paran, as micro e pequenas empresas precisam de ferramentas de gesto. Segundo Benzi, investir em software, por exemplo, pode ajudar a dar mais sustentao e competitividade aos negcios. S
Nota: o percentual acumulado foi identificado a partir da pergunta H quantos anos o sr.(a) utiliza internet em benefcio da empresa?
34% possuem
Principais finalidades na utilizao de microcomputadores
Uso inteligente das informaes

A gerente da Unidade de Gesto do Conhecimento (UGC) do Sebrae/PR, Lilian Langwinski, chama a ateno para o fato de que no basta ter computadores e outras facilidades da tecnologia, preciso saber usar essas ferramentas de maneira eficiente para o negcio. O empresrio precisa aprender a fazer uso sistemtico da informao, seu monitoramento e anlise. Para esse monitoramento, podem ser utilizadas ferramentas gratuitas, tais como sites de busca e redes sociais.
Outros equipamentos de informtica utilizados nas empresas
ACESSO A TECNOLOGIAS
75% das micro e pequenas empresas do Brasil utilizam computador 71% contam com acesso internet 91% usam telefone celular
Nota: 100% total de empresas entrevistadas. (*) Outras finalidades = pesquisa de fornecedores, controle de compras e venda, emisso de boletos, comunicao (e-mail, Skype, MSN, Voip), segurana e apicaes especficas atividade.
Nota: 100% total de empresas entrevistadas. (*) = matricial, jato de tinta, laser e multifuncional
Software integrado = compras, vendas, contas a pagar, contas a receber e estoques. Fonte dos quadros: Observatrio das Micro e Pequenas Empresas do Sebrae/SP Para baixar a pesquisa completa, acesse: http://www.sebraesp.com.br/conhecendo_mpe/estudos_tematicos/tecnologia_informacao
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Integrao
Cooperao na fronteira
Sebrae CDT-AL um elo importante na troca de metodologias e informaes sobre empreendedorismo entre os pases da Amrica Latina
Por Ellen Taborda
Zandra Balbinot,
doutora em Gesto Internacional

Apenas uma rua. Para muitos empresrios de micro e pequenas empresas brasileiras que atuam na regio de fronteira, essa a distncia que os separam de um mercado que pode ser promissor. Mas, para aproveitar as oportunidades nos pases vizinhos, preciso antes conhecer bem outras realidades comerciais e culturais. A cooperao entre os pases o caminho mais indicado para aproximar as diversas realidades do empreendedorismo nessas regies e promover o desenvolvimento de projetos comuns, baseados na confiana e no intercmbio de conhecimento. O desafio de atravessar fronteiras enorme, explica a professora da Universidade Federal do Paran (UFPR), Zandra Balbinot, doutora em Gesto Internacional pela HEC, em Montreal, no Canad. Segundo ela, o principal obstculo a ser superado pelos pases que buscam a integrao e a cooperao, o conhecimento uns dos outros e a compreenso da cultura, poltica, sociedade, economia e legislao das partes envolvidas. mais ou menos como um casamento. medida que se toca em pontos mais especficos, a aliana comea a degringolar. De acordo com a professora da UFPR, o empreendedor de fronteira
tem vantagem de saber o que acontece do outro lado, mas pode errar ao supor que conhece a nao vizinha como um todo. A cultura de fronteira diferente do restante do pas. Quando se fala em arranjos e composies entre pases, a situao tende a ficar mais complexa. Exige das partes envolvidas um esforo extra em nome da integrao. um processo gradual. A cultura da cooperao facilita o processo de desenvolvimento. O objetivo que grupos alcancem a capacidade de agir coletivamente, com objetivos comuns, explica o diretor de Operaes do Sebrae/PR, Julio Cezar Agostini. Para o analista de Assuntos Internacionais do Sebrae Nacional, Paulo Volker, a principal dificuldade dos empreendedores que atuam nas regies de fronteira so os marcos legais diferenciados entre os pases. Mas, ao mesmo tempo em que ele enfrenta complexidades, tambm tem oportunidades, afirma. Um exemplo de ponto positivo o melhor aproveitamento das variaes do cmbio ao seu favor. Segundo Volker, um fato que preocupa so as grandes assimetrias existentes entre um lado e outro da fronteira, que tm que diminuir. A importao da pobreza e da misria no interessa, diz.
fundamental que instituies sem muitas assimetrias conversem para que a integrao ocorra mais facilmente
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Foto: Arquivo Sebrae
A especificidade dos territrios de fronteira levou o Sebrae Nacional, numa aliana de peso entre o Sebrae/PR, Itaipu Binacional, Fundao Parque Tecnolgico de Itaipu (PTI) e Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), a inaugurar, em maio deste ano, em Foz do Iguau, o Centro de Desenvolvimento de Tecnologias para Integrao Transfronteiria de Micro e Pequenas Empresas do Mercosul e Amrica Latina (Sebrae CDT-AL). a primeira unidade do Sistema Sebrae para o desenvolvimento de micro e pequenas empresas em regies de fronteira. O Sebrae CDT-AL, que funciona nas dependncias do PTI, foi idealizado para desenvolver tecnologias que facilitem a integrao produtiva e a transferncia de metodologias e solues para as empresas da regio. Outra atribuio a capacitao de empreendedores em projetos empresariais entre os pases de fronteira. Os primeiros passos para aproximar os pases do Mercado Comum do Sul (Mercosul) em torno de uma pauta focada no empreendedorismo, no fortalecimento das micro e pequenas empresas, complementa Julio Agostini.
entre os pases. No impor, sentar e descobrir quem o parceiro. E para o parceiro tambm descobrir quem o Brasil. E saber como que se faz negcio nesses pases, analisa. A doutora em Gesto Internacional avalia que esse conhecimento tornar mais fcil qualquer negociao, o que abrir, com mais segurana, novos mercados para as micro e pequenas empresas. As pequenas tm poucos recursos. Se quebrarem a cara fora do Brasil, podem acabar tendo que fechar as portas aqui dentro. Para unir economias to diferentes, Zandra acredita que os pases devem conversar de igual para igual. No deve haver imposio, nem sentimento de opressor e oprimido. fundamental que instituies sem muitas assimetrias conversem para que a integrao ocorra mais facilmente. De acordo com ela, tambm importante que sejam colocadas, claramente, as possibilidades de ganhos reais para ambos os lados. Para o analista Paulo Volker, do Sebrae Nacional, o projeto de integrao s funciona quando o parceiro reconhece a importncia da iniciativa, que deve ser apresentada de maneira clara, num processo de discusso. O diretor de Operaes do Sebrae/PR concorda e diz que fundamental a sensibilizao das entidades dos pases envolvidos numa cooperao tcnica, por exemplo. Todos precisam se envolver no processo. A pactuao precisa ser firme e representar uma composio de vontades entre as partes, destaca Julio Agostini. S O tema dispe de uma bibliografia extensa. Seguem algumas sugestes de livros, para aprofundar o assunto: Relaes internacionais contemporneas: da construo do mundo liberal globalizao, de Jos Flvio Sombra Saraiva, Editora Paralelo; Argentina y Brasil en el Mercosur; polticas comunes y alianzas regionales, de Mario Rapoport, Grupo Editor Latinoamericano; Cooperao, Integrao e Processo Negociador: a construo do Mercosul, de Alcides Costa Vaz, IBRI; Diplomacia brasileira: palavras, contextos e razes, de Luiz Felipe Lampreia, Lacerda Editora.
Artigo
o que so e seus benefcios

Jos Cezar Castanhar
Certificaes ISO:
A trajetria das empresas marcada por etapas que tm caractersticas e desafios distintos. Na fase da criao de um novo negcio, o desafio para o empreendedor o de estar atento para identificar oportunidades com potencial econmico e construir alianas estratgicas para colocar o negcio no ar, com o mnimo de recursos possvel. Na fase seguinte, de consolidao do negcio, a ateno se volta para a ampliao do mercado e das fontes de financiamento. Nessas fases iniciais do negcio, o empresrio usualmente utiliza um estilo de gesto em que caractersticas empreendedoras como capacidade de inovar, agir de forma proativa, assumir riscos e aproveitar oportunidades que surgem em ambientes turbulentos ou favorveis so determinantes para o xito do negcio. A terceira fase caracteriza-se pelo crescimento acelerado e continuado. Nesta fase, o estilo de gesto baseado na intuio, no improviso e na capacidade empreendedora do seu criador no mais suficiente. O desafio nesta fase dotar a empresa de competncias que permitam aprimorar os sistemas empresariais de gesto (finanas, operaes, controle, comercializao, marketing, gesto de pessoas, etc). A demora em reconhecer a necessidade de investir no aperfeioamento gerencial ou a deciso de fazer esse investimento de forma fragmentada e descontnua costuma estar na base do fracasso de empresas que tiveram uma trajetria inicial bastante exitosa e promissora. Uma estratgia interessante para implementar as melhorias gerenciais de forma integrada e, ao mesmo tempo, agregar valor para a empresa, pode ser a obteno das Certificaes ISO, sendo as mais conhecidas as famlias de normas denominadas ISO 9.000 e ISO 14.000. As normas so estabelecidas pela International Organization for Standardization (ISO) e resultaram de estudos sistemticos originados em diversos pases para estabelecer padres de gesto voltados para a melhoria contnua de qualidade de processos, produtos e servios, tendo como objetivo final a satisfao dos clientes (ISO 9.000) ou o controle dos impactos ambientais de atividades empresariais (ISO 14.000). A certificao conferida por instituies independentes acreditadas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (INMETRO). Existem atualmente cerca de 30 instituies acreditadas, sendo duas delas do Paran. A empresa que solicita a certificao poder contratar previamente uma consultoria para se preparar para o processo, dependendo do estado atual dos seus processos gerenciais. O processo de certificao compreende, ento, matar dois coelhos com uma nica cajadada. Por um lado, para obter a certificao, a empresa deve adequar seus sistemas de gesto s exigncias da norma, o que requer um processo integrado e simultneo de aperfeioamento desses sistemas. Por outro lado, a obteno da certificao funciona como um aval externo sobre a qualidade dos sistemas de gesto da empresa e do seu comprometimento com o bom atendimento de seus clientes e com o impacto ambiental das suas atividades. Pesquisa recente do INMETRO confirma que a obteno da certificao traz benefcios objetivos para a imagem das empresas certificadas. Assim, segundo a pesquisa, 75% das empresas consideram que a qualidade intrnseca dos produtos fornecidos por empresas certificadas de melhor qualidade, 67% consideram que o atendimento melhor nos fornecedores certificados e mais de 75% consideram que o tratamento das reclamaes realizadas junto a um fornecedor certificado melhor do que o
realizado pelos no certificados. Fica claro que a certificao, alm de contribuir para a melhoria gerencial num sentido amplo, funciona como uma estratgia de marketing para a empresa, ajudando a empresa a ampliar seu mercado. Esse auxlio pode ser ainda mais importante para a estratgia de internacionalizao de empresas, onde o Certificado ISO pode compensar o fato de a empresa ser desconhecida num determinado mercado. Curiosamente, segundo o INMETRO, o nmero de certificaes conferidas a empresas brasileiras ainda muito baixo, com um estoque de empresas certificadas pouco superior a 30 mil, desde o incio desse processo no Pas na dcada de 1980. Assim, os recursos eventualmente destinados para a obteno dessas certificaes podem ser considerados um investimento de alto retorno, seja pelos benefcios objetivos que pode trazer, seja porque diferencia a empresa no universo empresarial, o que crucial num mundo globalizado em que a competio se torna cada vez mais acirrada. S
Julio Cezar Agostini,

diretor de Operaes do Sebrae/PR
A cultura da cooperao facilita o processo de desenvolvimento e seu objetivo que grupos alcancem a capacidade de agir juntos
Moura, nesses primeiros meses de atividade, o Sebrae CDT-AL j iniciou o processo de estruturao de apoio ao projeto andeva (de fortalecimento ao artesanato da trplice fronteira Brasil, Paraguai e Argentina) e Profronteira (de desenvolvimento do sudoeste do Paran e oeste de Santa Catarina na regio de fronteira com a Argentina). Foram desenvolvidas e testadas duas metodologias-piloto, em elaborao de projetos e de planejamento estratgico participativo, que foram aplicadas e transferidas para instituies e parceiros do Brasil, Paraguai e Argentina. Com mais de 40 tcnicos e parceiros capacitados de instituies dos trs pases, afirma Rolim de Moura. O Sebrae CDT-AL tambm deve realizar trs workshops de empreendedorismo, entre agosto e outubro, com participantes do Paraguai, Brasil e Argentina. Uma rede de parceiros pblicos e privados ser formalizada no Seminrio Internacional de Cooperao Produtiva Transfronteiria, programado para outubro.
Fronteiras do Brasil
O Centro faz parte do plano de internacionalizao do Sebrae e contar com recursos financeiros de R$5,8 milhes at 2011. O Projeto Fronteiras do Brasil, como foi batizado, tem o BID como parceiro. A instituio internacional viu na proposta brasileira uma iniciativa interessante de promover cooperaes tcnicas entre instituies de apoio s micro e pequenas empresas dos pases. De acordo com Volker, o Sebrae j constituiu uma rede de parcerias com Argentina, Uruguai e Paraguai. No futuro, os demais pases da Amrica Latina tambm devero ser atingidos. Segundo o consultor do Sebrae/PR em Foz do Iguau, Luiz Rolim de
Elos de confiana
Segundo a professora Zandra Balbinot, o Sebrae CDT-AL uma excelente ideia para construir mecanismos de criao de elos de confiana
Jos Cezar Castanhar
engenheiro civil, doutor em Gesto e professor da Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas da Fundao Getlio Vargas, no Rio de Janeiro.
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Foto: Divulgao
Cooperao
FIAR 2009
Sebrae divulga solues em empreendedorismo, agronegcio e turismo na maior feira agroalimentar da Argentina
Por Leandro Donatti
que podem ajudar no fortalecimento do empreendedorismo em Rosario. A cooperao importante porque representa uma troca de informaes e de experincias, disse o presidente do Conselho Deliberativo. Nogaroli falou para uma plateia de empresrios argentinos sobre o acordo de cooperao iniciado h cerca de oito meses, parte de uma estratgia de internacionalizao do Sistema Sebrae, para fortalecer o empreendedorismo nos pases da Amrica Latina que fazem fronteira com o Brasil. Temos programas e projetos que podem ser adaptados realidade argentina e que serviro de apoio nesse intercmbio. As micro e pequenas empresas brasileiras e argentinas tm excelentes experincias que podem ser compartilhadas. Com isso, contribumos cada vez mais para a integrao do Mercosul, destacou Nogaroli. O governador de Santa Fe, Hermes Binner, falou da poltica econmica argentina e destacou a importncia da cooperao com o Brasil. Nossos povos vivem em irmandade, o Paran tem experincias extraordinrias em agricultura familiar, que podem nos ajudar muito. Para o prefeito de Rosario, a cooperao importante e a participao do Sebrae/PR na FIAR 2009 foi fruto dessa aproximao das entidades e instituies dos dois pases. O cnsul do Brasil em Rosario e coordenador da FIAR 2009, Ricardo Diab, agradeceu o apoio e a participao do Sebrae/PR. A FIAR um evento consolidado na Argentina, disse.
A FIAR 2009, que aconteceu no Salo Metropolitano de Rosario, inovou mais uma vez, com oportunidades comerciais e exposio de empresas para mais de 25 pases participantes. Ao todo, foram 22 mil metros quadrados de exposio, divididos em sete sales temticos: carnes, vinhos, panificao, tecnologia para o leite, solues tecnolgicas, inovaes e salo gourmet.
Da esquerda para a direita: Ricardo Diab, Miguel Lifschitz, Hermes Binner, Clara Garca e Nogaroli, abertura oficial da FIAR 2009
Um grupo de empresrios paranaenses participou da FIAR 2009 e tambm fez visitas tcnicas. Uma delas foi Sancor Argentina, cooperativa de laticnios. Todos empresrios que visitaram a FIAR participam dos projetos de agronegcio desenvolvidos pelo Sebrae/PR. O estande do Sebrae/PR, de 100 metros quadrados, trouxe tambm produtos apoiados por projetos desenvolvidos pela entidade no agronegcio, em diversas reas como associativismo, inovao, tecnologia e mercado.
Foto: Divulgao
Foram expostos: caf orgnico (Organivida), mel (Coofamel), cachaa (Quaty) e acar mascavo (Curi), do oeste do Paran; cafs especiais do norte Pioneiro; mel e acar mascavo (Coopafi), doces (Cascatinha); bolacha, p de moleque e rapadura (Agroindstria Terra Boa), melado (P de Cana), cachaa (Coachaa); vinhos da ABEVI (Betiatto, Frncio, Graciani, Confrades), bolacha (Biscoitos Bace), acar mascavo (Cana Vivo); e geleia de uva e doce de figo (Agroindstria Graciani), todos do sudoeste do Paran. S
Estande do Sebrae/PR na FIAR 2009
O Sistema Sebrae levou em maio deste ano solues empresariais para Rosario, na Argentina. A entidade, representada pelo Sebrae/PR, participou da Feira Internacional da Alimentao de Rosario (FIAR 2009). Rosario fica na provncia de Santa F, regio argentina fortemente ligada ao agroalimento e agroengenharia e reconhecida como polo agroalimentar e exportador.
No estande da entidade, foram
O Sebrae e a Prefeitura de Rosario firmaram uma parceria durante a Feira. O presidente do Conselho
O Sebrae/PR tem solues empresariais
Foto: Divulgao
apresentadas solues em empreendedorismo, agronegcio e turismo, e tambm algumas parcerias como o Paran Business Collection e o Centro de Desenvolvimento de Tecnologias para Integrao Transfronteiria de Micro e Pequenas Empresas do Mercosul e Amrica Latina (Sebrae CDT-AL).
Deliberativo do Sebrae/PR, Jefferson Nogaroli, e o prefeito de Rosario, Miguel Lifschitz, assinaram um acordo de cooperao tcnica. O Sebrae/PR presta desde ento assessoria Prefeitura de Rosario com o objetivo de transferir tecnologia no apoio ao desenvolvimento de pequenas empresas, visando futura criao de um servio de apoio s micro e pequenas empresas em territrio argentino.
Cooperao com Rosario prev a adaptao de programas e projetos do Sebrae realidade argentina
Nogaroli, com a comitiva paranaense na FIAR 2009

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Foto: Divulgao
Semana da Pequena Empresa
Solues para todos

Em comemorao ao Dia da Micro e Pequena Empresa, o Sebrae/PR realiza, de 5 a 9 de outubro, a quarta edio da Semana da Pequena Empresa
Por Leandro Donatti
desde 2006, a Semana da Pequena Empresa. O evento, que neste ano ser de 5 a 9 de outubro, tem como principal objetivo apresentar, para o Estado, como o Sebrae/PR pode ser um aliado importante para quem j empresrio e tambm para os empreendedores que buscam ser donos do prprio negcio. Os preparativos para a quarta edio da Semana da Pequena Empresa j comearam. Especialistas de renome nacional sero convidados para falar sobre empreendedorismo. As palestras-magnas sero realizadas em Cascavel, Curitiba, Londrina, Maring e Pato Branco, cidades paranaenses onde esto localizadas as cinco regionais do Sebrae/PR. J esto confirmadas as presenas de Bernardinho, tcnico da seleo brasileira de vlei; Carlos Hilsdorf, economista; Waldemar Niclevicz, alpinista; Marcos Pontes, astronauta; e Waldez Ludwig, consultor de empresas. A programao especial ser oferecida gratuitamente, para mostrar sociedade como o empreendedorismo, com planejamento e informao, pode render bons frutos. A taxa de sucesso das micro e pequenas empresas no Paran, conforme pesquisa nacional (a mais recente) divulgada em agosto de 2007, gira em torno de 75%. A pesquisa analisou a mortalidade dos pequenos negcios abertos entre os anos de 2003 e 2005 e os fatores de sobrevivncia e fechamento nos dois primeiros anos aps sua abertura, considerado o perodo mais crtico. Ou seja, de cada 100 negcios abertos no Paran, 75 em mdia do certo, conseguem manter-se de portas abertas.
Semana da Pequena Empresa, terceira edio

sobrevivem revelam ter algo em comum, tambm segundo a pesquisa. Seus empreendedores no buscaram qualquer auxlio tcnico para o gerenciamento dos negcios e tomada de decises. Muitos agiram por impulso e sem qualquer respaldo tcnico, o que para o Sebrae/PR causa certa para a mortalidade de micro e pequenas empresas. A Semana da Pequena Empresa um evento feito para mostrar a importncia da informao no mundo dos negcios, diz a gerente de Marketing e Comunicao do Sebrae/PR, Renata Todescato. Segundo a gerente, para enfrentar a concorrncia e atender consumidores cada vez mais exigentes, os empreendedores e empresrios de micro e pequenas empresas precisam estar preparados, aliar planejamento e conhecimento, para no perderem as oportunidades que se apresentam com a globalizao. O Sebrae/PR um parceiro importante nesse processo, porque desenvolve solues sob medida para os pequenos negcios, respeitando suas particularidades e aumentando seu grau de competitividade. Renata Todescato lembra que, com o apoio do Sebrae/PR, a taxa de sucesso das micro e pequenas empresas pode chegar a 80%, de acordo com levantamentos internos feitos pela entidade com participantes do Programa Prprio, uma soluo que auxilia na abertura planejada de uma empresa. Os empreendedores e empresrios devem estar receptivos s mudanas. A Semana da Pequena Empresa um momento de atualizao e de adquirir novos conhecimentos. Para o Sebrae/PR, uma oportunidade de mostrar o que de melhor oferece para os pequenos negcios, assinala S
Semana da Pequena Empresa 2008

5 de outubro o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa. A data, instituda simbolicamente para marcar o incio da vigncia do primeiro Estatuto Nacional da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, em 5 de outubro de 1999, motivo de comemorao para o Sebrae/PR. Afinal de contas, o Sebrae/PR foi criado h mais de 36 anos para apoiar, no Paran, empreendedores e empresrios de pequenos negcios com o sonho de se transformarem em empresrios bem-sucedidos. As micro e pequenas empresas formam atualmente um dos segmentos que mais movimentam a economia. Isso fato no Paran, no Brasil e no mundo. Os pequenos negcios geram empregos, renda e do dinamismo s cidades. O empreendedorismo tambm est presente no campo, com a profissionalizao do agronegcio. No Brasil, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), existem 6 milhes de micro e pequenas empresas formais e mais de 10 milhes informais. O Anurio do Trabalho 2008, levantamento realizado pelo Sebrae Nacional e pelo Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Socioeconmicos (Dieese), aponta 450 mil empresas formais no Paran e 565 mil informais. As micro e pequenas empresas respondem por 60% dos empregos com carteira assinada no Brasil, dado confirmado no Estado pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Os pequenos negcios movimentam 38% da massa salarial no Pas e 44% no Estado. Motivos para apoiar o empreendedorismo no faltam. Razo pela qual o Sebrae/PR promove anualmente,
Mais informaes sobre como participar da Semana da Pequena Empresa podem ser obtidas pelo 0800 570 0800.
Os outros 25 negcios que no
um momento de atualizao e aquisio de novos conhecimentos
Movimentao da Semana
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ENINC
Inovao para a construo civil

De 28 a 30 de outubro, Maring, no noroeste do Paran, ser palco de encontro nacional, aberto para toda a cadeia produtiva do setor
Por Octvio Rossi
A inovao ainda no uma prtica comum na construo civil brasileira. Especialistas so categricos ao afirmar que, apesar de responder por uma fatia significativa do Produto Interno Brasileiro (PIB), cerca de 5% do total, a construo civil , talvez, o nico setor da economia que ainda no se industrializou por completo, no deu um salto tecnolgico significativo. Setores como a agricultura e a produo txtil, que at bem pouco tempo estavam num mesmo patamar, mostram-se mais propensos a absorver as mudanas. A inovao na construo civil foi de certa forma significativa na dcada de 1990 e anos 2000, mas aqum do que de fato precisaria ser para melhorar os patamares de produtividade, reduzir custos, avanar na qualidade, segurana e impacto ambiental, explica a engenheira civil, mestre e doutora em Engenharia, Maria Anglica Covelo Silva, diretora da NGI Consultoria e Desenvolvimento Ltda. As inovaes no setor foram predominantemente puxadas pela indstria de materiais e sistemas construtivos. Segundo Maria Anglica, h necessidade de se criar uma cultura da inovao no setor, na qual as empresas - pequenas, mdias e grandes - passem a investir mais em tecnologia da informao e metodologias de gesto da produo. Na construo civil, a inovao est relacionada a ganhos de produtividade, qualidade e desempenho para o cliente, possibilidade de reduo de custos e diferenciao competitiva. Esses so requisitos, obtidos com a inovao, que se tornam necessrios para competir no mercado. Com o objetivo de contribuir para a formao de uma cultura da inovao e levar tecnologia s micro e pequenas empresas da construo civil, o Sebrae/PR, Sindicato da Indstria da Construo Civil da Regio Noroeste do Paran (Sinduscon-NOR/PR) e o Servio Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) promovem em Maring, noroeste do Estado, em outubro prximo, a segunda edio do Encontro Nacional de Inovao na Construo Civil (ENINC 2009). A ideia reunir no Centro de Eventos Araucria empresrios de vrios segmentos da
cadeia produtiva da construo civil do Paran. Durante o evento, que acontece de 28 a 30 de outubro, os participantes assistiro a uma srie de painis e conferncias com autoridades, especialistas de renome nacional, representantes de entidades, diretores de empresas e empresrios que possuam produtos e servios inovadores para o setor. Est programado tambm um showroom de materiais e equipamentos inovadores, apresentao de produtos desenvolvidos com tecnologias que proporcionem ganho de qualidade e produtividade, e oficinas tcnicas, para a demonstrao de modernas prticas construtivas. Em pauta, o que h de mais moderno em produtos, processos construtivos e oportunidades, dentre os quais: lean construction, Sistema Steel Frame, Built to Suit, Programas Setoriais de Qualidade (PSQ), especificao e normatizao tcnica de produtos, alvenaria racionalizada com blocos cermicos, pr-moldados de concretos, Sistema Tilt-up, Sistema PEX, alvenaria estrutural com blocos de concreto, fachadas em vidro, responsabilidade civil, exigncias construtivas da Caixa Econmica Federal, gesto ambiental no canteiro de obras e reciclagem de resduos.
Ritmo acelerado
Para o coordenador estadual da Construo Civil do Sebrae/PR, Edvaldo Pires Correa, o setor tem se revelado estratgico para o desenvolvimento econmico do Paran, com base na mo-de-obra empregada e no valor agregado que circula em toda a cadeia produtiva. O cenrio atual de oportunidades e de grande demanda para as construtoras, profissionais e empresas ligadas cadeia produtiva. A inovao um ingrediente importante para as oportunidades no se perderem, assinala. A construo civil cresce no Paran e no Pas, lembra Edvaldo Correa. Os programas lanados recentemente pelo governo federal, que possibilitaram acesso fcil e rpido ao crdito imobilirio, impulsionam o setor. Segundo relatrio da Cadeia Produtiva da Construo do Sebrae/PR, o setor da construo civil representa 9,18% de todo o Produto Inter-
Na construo civil, a inovao melhora a produtividade, reduz custos, representa avano na qualidade, segurana e impacto ambiental
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desperdcio, afirma o professor da Universidade Tecnolgica Federal do Paran (UTFPR), Cezar Augusto Romano, que recentemente participou no Sebrae/PR, em Curitiba, de um evento sobre a inovao na construo civil, acompanhado de outros dois especialistas em inovao da instituio, Hlio Gomes de Carvalho e Dlcio Roberto dos Reis. Segundo os estudiosos da UTFPR, em 20 anos, as empresas que no investirem em inovao estaro fora do mercado. Os processos de inovao dependem muito da capacitao de pessoas. por isso que ela deve comear dentro das instituies de ensino, para que os empresrios e futuros empresrios consigam investir em um processo sistemtico contnuo, com mentalidades voltadas para a inovao, diz Dlcio dos Reis. Pesquisas recentes revelaram que as micro e pequenas empresas que investem em inovao gastam, em mdia, R$1 mil para adequar seus processos, gerando retornos financeiros que vo muito alm desse custo. Observar o funcionrio, por exemplo, uma excelente maneira de gerar economia para a empresa. simples e fcil, mas muitas vezes o empresrio acaba se esquecendo desse detalhe, assinala o professor.
Resultados
O nmero de micro e pequenas empresas que passam a apostar na inovao, como diferencial no mercado, ganha densidade no Paran. Na Grande Curitiba, multiplicam-se, a cada ano, os exemplos de como a inovao pode fazer a diferena na construo civil. O empresrio Nilson Luis Tortato, da Olaria Tortato, em So Jos dos Pinhais, buscou o auxlio de profissionais qualificados pelo Sebrae/PR e pela UTFPR, para introduzir solues simples, mas inovadoras, na sua empresa. O empresrio melhorou os processos de controle, financeiro e de reduo do desperdcio de materiais em sua empresa. No dvamos muita importncia para a diferena de centimetragem na confeco dos produtos, o que acarretava em grande desperdcio ao final de um ano. Adaptar a fbrica para corrigir esse problema ajudou a reduzirmos o preo e aumentarmos a qualidade dos produtos oferecidos s construtoras e consumidores finais, contabiliza Tortato. O empresrio tambm destaca que os avanos dependeram de um processo, na sua avaliao delicado, de busca de informaes e mudana de mentalidade. Essencialmente foi mais uma ao comportamental do
empresrio e presidente do Sinduscon-NOR/PR

no Bruto (PIB) paranaense. O Estado possui aproximadamente 16 mil empresas ligadas diretamente ao setor da construo e as micro e pequenas empresas representam 90% desse total.
Marcos Mauro Pena de Arajo Moreira,

o que requer algum investimento. As empresas do setor que no reinvestem no negcio ou reinvestem uma taxa muita baixa de suas receitas correm o risco de operar num patamar abaixo do que necessrio para assegurar tecnologia, desempenho dos produtos, segurana no trabalho e gesto do impacto ambiental da atividade de construo. O engenheiro Marcos Mauro Pena de Arajo Moreira Filho, empresrio e presidente do Sinduscon-NOR/PR, afirma que inovar tambm planejar custos e investir em equipamentos. Em um primeiro momento, a inovao gera um custo, porm com o tempo esse custo diminui e absorvido pelo mercado. Vale lembrar que a inovao tambm pode ser tratada como marketing estratgico para a empresa e deve ser bem aproveitada.
Universitrio de Maring (Cesumar) e da Universidade Estadual de Maring (UEM).
Motor
Na avaliao da diretora da NGI Consultoria e Desenvolvimento, a inovao sempre ser o motor dos mercados que, mesmo em momentos de crise, esto em profunda transformao devido s mudanas do perfil e caractersticas do consumidor, do cenrio econmico e das condies de competitividade. A empresa que no introduz algum tipo de inovao a mdio ou longo prazo pode ser suplantada por outras e pode perder mercado. No ser um desafio se a empresa der os passos certos, ensina Maria Anglica. A inovao requer metodologia, conhecimento e investimento. Mas, acima de tudo, viso empresarial para enxergar suas vantagens. O empresrio da construo civil que enxergar todos os ngulos da inovao - gesto, tecnologia, processos, produtos, etc - pode desenvolver solues inovadoras com criatividade e baixo investimento. Mas, alerta Maria Anglica, preciso entender que a construo civil envolve engenharia,
Segundo os estudiosos da UTFPR, em 20 anos, as empresas que no investirem em inovao estaro fora do mercado
De olho no crescimento
O consultor do Sebrae/PR, Joversi Rezende, diz que a escolha por Maring para sediar o ENINC 2009 deve-se estrutura que a cidade oferece, alm de possuir inmeras obras em andamento e tambm servir de sede para muitas empresas do ramo. A inovao uma realidade. O ENINC 2009 uma ferramenta para mostrar aos empresrios de micro e pequenas empresas o que h de mais moderno e oferecer novas formas para gerir a empresa, pensando sempre em tecnologias que possibilitem crescimento, afirma. O consultor do Sebrae/PR em Maring tambm destaca a parceria, para a realizao do evento. O ENINC tem at, o momento, o apoio da Associao dos Engenheiros e Arquitetos de Maring (AEAM), do Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura do Paran (CREA-PR), do Centro
Necessidade
A inovao no capricho, uma necessidade. As empresas precisam inovar constantemente e trazer novos conceitos para seu dia a dia, buscando sempre novas informaes e formas de atender seus clientes da maneira mais satisfatria possvel, focando em qualidade e reduo do
Foto:Agncia La Imagen
Nilson Tortato,
empresrio
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Artigo
O empresrio que enxergar todos os ngulos da inovao pode desenvolver solues com criatividade e baixo investimento
Agregue valor e aumente seus lucros!

Carlos Hilsdorf A margem de lucro que se pode obter na produo e venda de qualquer produto e servio no depende somente da qualidade e dos custos envolvidos na sua fabricao e comercializao, mas do quanto de valor conseguimos agregar aos produtos e servios e oferecer aos nossos clientes finais, lembrando sempre que o valor efetivamente percebido pelo cliente que conta. Ficar preso competio via preo muito perigoso e acaba sendo ruim para todos, diminuindo cada vez mais as margens de lucro no segmento e prejudicando a sade financeira dos negcios. Se voc pensar que um copo de capuccino na Starbucks, nos Estados Unidos, custa em mdia 15 dlares (aproximadamente 30 reais), voc perceber que a margem de lucro aumentou exponencialmente. Voc no compra o capuccino, compra a experincia de tomar capuccino na Starbucks. o mesmo que ocorre se voc comer fondue em Gramado, no inverno, em um aconchegante restaurante no estilo alemo. Voc no est comprando e pagando apenas pelo fondue, mas pelo ambiente, pelo servio, pela experincia de comer fondue em Gramado, no Rio Grande do Sul, no inverno, em um ambiente de atmosfera to especial. Em todos os segmentos da economia podemos vender qualquer mercadoria como commoditie, produto, servio ou experincia. Tudo depende do seu posicionamento. O mesmo caf ou capuccino em duas cafeterias diferentes na mesma cidade e at na mesma rua podem apresentar uma diferena de mais de 100% no seu preo final. As pessoas no compram sempre apenas o caf. Compram o conjunto de benefcios, diferenciais e experincias que compem comprar este caf da sua empresa e no de outra! Seu caf deve tornar-se nico! Quando voc encanta seus clientes e agrega mais valor a seus produtos e servios, est garantindo que poder escapar da prejudicial guerra de preos, vendendo valor. Se seu nico diferencial preo, ento voc no tem diferencial nenhum! Claro que, na maioria dos casos, agregar mais valor aumenta seus custos, mas lembre-se, a margem de lucro aumenta de maneira mais que proporcional, por isso vale a pena. Alm disso, em muitos casos, para agregar mais valor, melhorando a qualidade do servio e da experincia, voc precisa investir muito mais conscincia e atitude que dinheiro. O grande segredo oferecer aos seus clientes uma maior percepo de valor, oferecer o maior valor pelo melhor (no menor) preo. Hoje, voc no precisa praticar preos minsculos, precisa oferecer mais valor que a concorrncia pelo mesmo preo e, se quiser margens maiores, oferea uma experincia, um conceito e um posicionamento to especiais que o cliente tenha orgulho de pagar mais para fazer negcios especificamente com voc! Prepare-se para vencer! Assim agem os empreendedores. Procure o Sebrae e descubra como agregar mais valor e encantar seus clientes. S
Rimones Jos Vorakoski,

empresrio
que um grande investimento em termos de capital. A partir do momento em que melhoramos os processos de gesto dentro da fbrica, os funcionrios passaram a aceitar essa nova metodologia de trabalho e isso j pode ser percebido em termos de retorno financeiro efetivo, afirma.
A fbrica de artefatos de concreto Ouro Preto, localizada em Campo Largo, outro exemplo de gesto focada na inovao. O empresrio Rimones Jos Vorakoski investiu na padronizao de materiais para a
fabricao de produtos; diminuiu o espao de transporte, de uma mquina para outra, gerando economia em tempo de trabalho; e passou a utilizar agregados maiores, para a produo de materiais resistentes, substituindo o cimento. Com essas medidas bsicas, passamos a produzir um produto de maior qualidade, com menos desperdcio de tempo e material, nos garantindo 47% a mais de economia, comenta satisfeito o proprietrio da Ouro Preto. (Colaboraram nesta reportagem Luciana Baroni e Leandro Donatti) S
Vamos observar como cresce a margem de lucro, medida que agregamos valor, neste exemplo envolvendo compra de caf: 1) Eu posso comprar caf em gro direto do produtor. Neste caso, estarei comprando uma commoditie e o preo definido pelos brokers (corretores) na Bolsa de Mercadorias & Futuros. A saca de caf (do mesmo tipo e qualidade) do produtor A ser vendida pelo mesmo preo da do produtor B em um mesmo momento do mercado. 2) Eu posso comprar o caf industrializado, modo, solvel, granulado, em p ou instantneo, como produto em um supermercado. Eu pago muito mais caro, proporcionalmente, por esse produto industrializado do que quando compro caf como commoditie. Por qu? Porque o processo de industrializao agregou valor e, ao fazer isso, aumentou a margem de lucro. 3) Eu posso comprar caf em uma cafeteria ou confeitaria e, neste caso, estou comprando o servio deste caf ter sido preparado e servido para mim. Neste caso, o caf custar proporcionalmente mais caro do que quando o compro como produto. Esta empresa agregou valor atravs do servio de prepar-lo e servi-lo. 4) Eu posso comprar caf em uma cafeteria onde existam diferenciais no preparo, um servio de atendimento superior e uma atmosfera envolvente e memorvel. Neste caso, eu estarei comprando uma experincia!
ENINC 2009
Data: de 28 a 30 de outubro Local: Centro de Eventos Araucria Cidade: Maring Pblico: micro e pequenas empresas (construtoras de obras residenciais, pblicas, comerciais e industriais; projetistas como arquitetos, engenheiros civis, engenheiros eletricistas e afins; indstrias cujos produtos so aplicados na construo civil, como olarias e fbricas de lajes de concreto; empresas de transformao de produtos, como vidraarias e empresas de esquadrias de alumnio; profissionais autnomos, como pintores, pedreiros, encanadores e empreiteiros; imobilirias; lojas de materiais de construo e outras revendas de produtos ligados ao setor; empresas de coleta de resduos slidos da construo civil) Mais informaes: (44) 3220-3474
Para saber mais sobre o tema, acesse www.facadiferente.com.br ou www.finep.gov.br/imprensa/sala_imprensa/manual_de_oslo.pdf. O Movimento Faa Diferente uma iniciativa do Sebrae Nacional que traz uma srie de 120 programas de rdio, veiculados em todo o Pas. Cada episdio, com durao mdia de trs minutos, apresenta aos empresrios oportunidades de como inovar, sair da mesmice e melhorar os resultados dos negcios. J o Manual de Oslo - Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretao de Dados sobre Inovao Tecnolgica tem por objetivo orientar e padronizar conceitos, metodologias e construo de estatsticas e indicadores de pesquisa de P&D de pases industrializados. No Brasil, a primeira traduo para o portugus foi produzida e divulgada S pela Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) em meio eletrnico, em 2004. A edio mais recente do Manual de Oslo, de 2005, agrega as atualizaes apresentadas na terceira edio do documento.
Carlos Hilsdorf
Palestrante do Congresso Mundial de Administrao (Alemanha), Carlos Hilsdorf economista, ps-graduado em Marketing pela FGV e consultor de empresas. Autor do best seller Atitudes Vencedoras, apontado como uma das 5 melhores obras do gnero, referncia nacional em desenvolvimento humano. Site oficial: www.carloshilsdorf.com.br
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Foto: Divulgao
Prmio
O Sebrae/PR venceu o Prmio Melhor Feira do Empreendedor Circuito 2008 - no Bloco Regional Sul/ Sudeste, numa disputa com as unidades do Sebrae de Minas Gerais, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O anncio oficial foi feito em Braslia, em junho deste ano. A Feira do Empreendedor do Paran, realizada em Londrina de 14 a 17 de agosto de 2008, ficou entre as trs vencedoras nacionais, junto com a de Mato Grosso do Sul, considerada a melhor feira no Bloco Regional Norte/Centro-Oeste, formado pelo Sebrae/MS, Sebrae/TO e Sebrae/PA, e com a do Rio Grande do Norte, no Bloco Regional Nordeste, representado pelos Sebrae de Sergipe, Piau, Cear, Pernambuco e Rio Grande do Norte. A Feira do Empreendedor uma ao que tem como objetivo promover o desenvolvimento do empreendedorismo no Estado. A edio 2008, realizada em Londrina, foi muito mais que uma vitrine de oportunidades para empreendedores e empresrios de micro e pequenas empresas. Foi uma ao que mobilizou todo o Estado, em prol do empreendedorismo, diz o diretor-superintendente do Sebrae/PR, Allan Marcelo de Campos Costa. Segundo ele, foi um evento que nasceu de um compromisso compartilhado e se traduziu num instrumento de desenvolvimento que vai fazer a diferena nos prximos anos, quando novos empreendimentos que nasceram durante a Feira passem a ser estruturados. Para Allan Marcelo de Campos Costa, o recebimento do Prmio sela o trabalho desenvolvido pela entidade que, no Paran, atende os 399 municpios com solues para quem quer ser empresrio e quem j . O diretor-superintendente do Sebrae/PR anuncia que o Paran participar novamente do circuito nacional da Feira do Empreendedor em 2010. Diversas cidades do Estado j manifestaram interesse em sediar o maior evento de empreendedorismo do Brasil. O Sebrae/PR ainda no definiu a cidade-sede, nem a data da realizao.
empresariais, com oportunidades concretas de novos negcios e todo conhecimento tcnico de apoio. A Feira do Empreendedor um evento completo por disponibilizar o que de melhor o Sebrae tem num s evento, diz Andr Basso, consultor do Sebrae/PR em Londrina e o ento gestor da Feira do Empreendedor 2008.
Memria
Evento estadual, realizado em Londrina, vence premiao regional concedida pelo Sebrae Nacional
Por Leandro Donatti
Feira do Empreendedor do Paran 2008

Durante a Feira do Empreendedor do Paran, em Londrina, foram realizados 191 eventos de conhecimento, com a participao de 11.002 empreendedores de todo o Estado. Palestras sobre os mais variados temas ligados ao empreendedorismo complementaram a rea de exposio, na qual 92 empresas ofereceram mais de 100 oportunidades reais de negcios. Ao todo, o Sebrae/PR, com o apoio de associaes comerciais, prefeituras e entidades parceiras, mobilizou 231 caravanas, com 7.129 empreendedores e empresrios de micro e pequenas empresas. Toda a programao da Feira foi gratuita. Com as palestras-magnas, proferidas por personalidades de renome nacional, a entidade arrecadou quase quatro toneladas de alimentos no perecveis, doadas para instituies de caridade. A edio do ano passado foi a quarta realizada no Estado. A primeira foi em Curitiba, em 1997; a segunda em Arapongas, em 1998 e a terceira novamente em Curitiba, em 2004. Em 2008, um dos destaques do evento foi o Espao Jovem, focado no empreendedorismo entre jovens. S
Foto: Gabriel Teixeira/Arquivo Sebrae/PR
Em 2010, o Sebrae/PR realiza mais uma edio da Feira do Empreendedor, em local e data a serem definidos
Movimentao em Londrina, durante a Feira em 2008
Mostramos aos empreendedores e empresrios de todo o Estado que o Sebrae/PR oferece solues
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Foto: Gabriel Teixeira/Arquivo Sebrae/PR
Melhor Feira do Empreendedor 2008!
Paran Business Collection
Realizado pelo Sebrae/PR e Sistema Fiep, evento destaca o potencial da indstria txtil e do vesturio no Estado
Por Giselle Ritzmann Loures
A profissionalizao e o comprometimento da empresria Clia transformaram a pequena confeco de fundo de quintal em uma empresa que gera 96 empregos diretos e produz uma mdia de 18 mil peas de roupas por ms em um barraco prprio, construdo com recursos prprios. Uma vitria para a empresria, filha de uma costureira e que sempre gostou de moda. Com duas marcas prprias, Miravest e Altas Horas, as roupas criadas por dois estilistas so confeccionadas para atender o pblico feminino. Ao todo, 36 representantes so responsveis por comercializar as peas produzidas em Joaquim Tvora para lojas nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, So Paulo, Bahia, Minas Gerais, Maranho, Par, Pernambuco, Gois, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Paran. Para apresentar as marcas, produzidas pela empresa e ampliar o leque de contatos comerciais, Clia
Um desfile de competitividade
Em fevereiro de 1990, Clia Maria Mira Mazoti confeccionou uma camiseta, a primeira pea de roupa com a marca da sua empresa, em Joaquim Tvora, regio norte do Paran. Nos fundos da casa, a pequena confeco, batizada de Miravest, era gerenciada por Clia em parceria com a irm. Hoje, perto de comemorar 20 anos frente da empresa, a fundadora da Miravest colhe os frutos de uma gesto focada na busca por resultados.
Clia Maria Mira Mazoti,

empresria
esteve em Curitiba em maio deste ano para participar do showroom de negcios, realizado durante o Paran Business Collection. O evento uma iniciativa do Sebrae/PR e Federao das Indstrias do Estado do Paran (Fiep), por meio do Conselho da Indstria do Vesturio, e reuniu, de 25 a 29 de maio, cerca de 10 mil empresrios, especialistas, profissionais e estudantes de moda. Na terceira edio, o Paran Business Collection se consolida como um importante evento que integra moda e varejo e cria canais de relacionamento entre empresrios de pequenas empresas e grandes grifes, lojistas e representantes comerciais. E a quarta edio j tem data marcada, ser de 22 a 26 de fevereiro de 2010, no Cietep, em Curitiba A experincia foi muito positiva. Participar do showroom do Paran Business Collection foi importante para realizar novos contatos, em um evento que mostra a qualidade da moda produzida no Estado, avalia a empresria Clia, da Miravest. O Showroom de Negcios do Paran Business Collection reuniu 25 empresas de todas as regies do Estado, que mostraram a qualidade e a criatividade da moda paranaen-
Desfile da Picnic Delefante
Rudimar Mariga, empresrio, e o representante comercial Luiz Renato Machado
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A principal proposta do Paran Business Collection consolidar o Paran como um estado produtor de moda, referncia na qualidade das marcas paranaenses e, ainda, divulgar a Marca Paran. Rudimar Mariga, da Akamizaria Confeces, tambm participou do showroom. Conhecemos clientes novos no evento, houve a prospeco de negcios e ainda estamos negociando com os contatos que fizemos durante o showroom, diz o empresrio, que levou ao evento as marcas Vip Reserva e Aquela Moa. Participar do showroom foi importante para que as pessoas conhecessem a empresa e, tambm, fortalecer a imagem da empresa com aqueles clientes que j a conhecem. Tenho interesse em participar da prxima edio, antecipa Mariga. O empresrio, filho de alfaiate e costureira, fundou a Akamizaria em 2001, em Cascavel, regio oeste do Paran. A fbrica produz de 12 a 15 mil peas de roupas por ms, e 80% da produo so direcionados para o mercado de So Paulo, na modalidade private label. Atendemos 12 grifes nacionais nesse sistema, com
se e, tambm, a competitividade das empresas para lojistas, compradores de redes de lojas e boutiques de So Paulo, Rio de Janeiro, Gois, Distrito Federal e Paran. Em quatro dias de showroom, as empresas movimentaram aproximadamente R$ 5 milhes em negcios fechados e prospectados. Cifra que ultrapassou 10% em mdia a mais que o valor apurado na segunda edio do evento, em 2008.
calizada em Curitiba, decidiu dedicar seu trabalho para impulsionar o pequeno negcio fundado pelos pais. Thais fez faculdade de Administrao e h dez anos participa da gesto da empresa, que soma uma trajetria de 15 anos no mercado. No segmento de fitness, sport wear e moda praia, a Misma produz peas que so comercializadas em trs lojas prprias na capital paranaense. Consciente da importncia de lanar no mercado produtos que atendam s necessidades de seus clientes, h sete anos Thais passou a contar com a criatividade de um estilista. Sentimos a necessidade de ter um profissional com esse perfil na empresa, observa a empresria.
Negcios do Paran Business Collection, o empresrio avalia que a participao foi importante pela prospeco de clientes. Fui para mostrar a cara, diz Pechek. Na empresa, um estilista responsvel por criar as colees da Chek e outro est sendo preparado. Esse profissional est cursando moda e trabalha conosco, conta. O empresrio Carlos Pechek tambm presidente do Sindicato da Indstria do Vesturio de Maring (Sindvest) e ressalta a importncia de preparar profissionais para atuarem no setor. Alm de participar do Showroom de Negcios, a proposta da Chek para o vero 2010 tambm pode ser conferida na terceira noite de desfiles do Paran Business Collection. Da pequena Ampre, cidade do sudoeste do Paran, a Krindges trouxe para o showroom trs marcas produzidas pela empresa: Guilherme Ludwer; Docthos e Aicone. A confeco soma uma trajetria de 32 anos na criao e desenvolvimento de moda masculina. Nas duas unidades da empresa, uma em Ampre e outra em So Miguel do Iguau, no oeste do Paran, a capacidade de produo pode chegar a 200 mil peas de roupas por ms. Cerca
de 100 representantes comerciais levam para as vitrines de lojas, espalhadas por diversas regies do Brasil, as trs marcas de roupas criadas pela Krindges.
Foi interessante participar do showroom. Realizamos um cadastro com os contatos desses novos clientes e passamos para nossos representantes visitarem, diz Stela Mris Giese Krindges, gerente de marketing da Krindges e que h 12 anos trabalha na empresa. Para Stela, um dos destaques do Paran Business Collection foram os desfiles, pela projeo que as empresas conquistam ao apresentar suas colees na passarela.
Thais Romanini Conceio,

empresria
produo exclusiva para essas marcas, diz o empresrio. J as peas da Vip Reserva e Aquela Moa, criadas e desenvolvidas pela Akamizaria para o pblico masculino e feminino, respectivamente, so comercializadas em lojas no Paran, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Santa Catarina e Esprito Santo.
Participamos do Showroom de Negcios do Paran Business para lanar a marca no mercado de atacado e tornar a empresa conhecida nesse mercado. E esse objetivo foi alcanado. Fizemos contatos com o mercado de Santa Catarina e tambm de outras regies do Brasil, que conheceram nosso produto, conta a empresria. Thais diz ainda que durante o showroom tambm tirou pedidos e que tem interesse em participar da prxima edio do evento. Criar uma marca de estrada, que vestisse mulheres elegantes e fosse levada a vrios estados por representantes comerciais, fez com que o empresrio Carlos Pechek lanasse, em 2001, a marca Chek. A fbrica em Mandaguau, regio noroeste do Paran, produz uma mdia de 15 mil peas por ms e emprega, diretamente, 160 funcionrios. Da estrada para as araras do Showroom de
Moda e negcios
Alm de reunir empresas paranaenses em um Showroom de Negcios, uma experincia bem-sucedida j consolidada nas duas edies anteriores do evento, em 2009, o Paran Business Collection apresentou como novidade antecipar as tendncias dos estilistas para o vero 2010, com a realizao do evento em maio.
Carlos Pechek,
empresrio
Os compradores convidados para o Paran Business Collection
Estreantes
Miravest e Akamizaria participaram pela primeira vez do Showroom de Negcios do Paran Business Collection. Outras confeces tambm fizeram sua estreia no evento, entre elas a Misma, a Chek e a Krindges. Thais R. Romanini Conceio, sciaproprietria da Misma, empresa lo-
Desfiles mostram criatividade em alta
Stela Mris Giese Krindges, empresria, e Ivoni Potrick, funcionria

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Desfile de Fabio Bartz
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do Setor Txtil e Vesturio, o impac-
to do cenrio global e retrao dos mercados na indstria da confeco e na produo da moda do Paran foram discutidos. Fechando a programao do evento, 12 finalistas do 6 Prmio Joo Turin de Incentivo a Novos Designers desfilaram suas criaes na passarela do Paran Business Col-
lection. Sob o tema Passaporte para a Moda, inspirado nas Cataratas do Iguau, foram inscritos 152 trabalhos de 14 cursos de moda do Estado. Gilmara Aparecida Liques, da Universidade Estadual de Ponta Grossa, foi a grande vencedora e levou o trofu assinado pelo artista plstico Valdir Francisco e, tambm, uma viagem para Milo (Itlia). S
Empresas que participaram do Showroom de Negcios

Akamizaria (Cascavel); All Purpose (Santo Antonio do Sudoeste); Atitude Jeans/Ntido (Cianorte); Camoa Brasil (Curitiba); Chek (Mandaguau); Deepsky/Lunegil (Barraco); Dijulys - Mark Jeans (Santo Antonio do Sudoeste); Dona Dita (Rolndia);
Movimentao intensa no lounge do Sebrae/PR

conheceram a qualidade, o estilo e a competitividade da indstria da confeco paranaense nos mais variados segmentos. As 25 empresas do showroom trouxeram para Curitiba peas em moda feminina, masculina, infantil, fitness, malharia e moda praia.
Alm do showroom, a passarela tambm foi outra vitrine-destaque do Paran Business Collection. Em cinco dias de desfiles, Silmar Alves, Jefferson Kulig, Fabio Bartz, All Purpose, Lucia Figueredo, Lafort, Lua Morena, Picnic Delefante, Chek e Raffer, apresentaram suas colees Vero 2010. A programao do Paran Business Collection ainda contou com eventos paralelos, que estimularam o debate sobre a moda produzida no Estado. Estudantes e profissionais da rea participaram de uma oficina de criao, com o tema Pesquisa de Moda e Anlise de Tendncias de Mundo, ministrada pela estilista Karlla Girotto.
Um ciclo de palestras, com especialistas, discutiu temas relacionados indstria da moda. Ao final do ciclo, as anlises e observaes levantadas durante as palestras foram abordadas na mesa-redonda Perspectivas para o Mercado Paranaense. Ainda como tema do debate, os planos de ao, resultantes do Frum Setorial
64 Fotos:Agncia La Imagen
Fabio Bartz (Curitiba); Fatiota (Santa Helena); Get Shape (Curitiba);

Krindges (Ampre); Lua Morena (Londrina); Lucia Figueredo (Cianorte); Madame Lulu (Maring); Meteora (Curitiba); Miravest (Joaquim Tvora); Misma (Curitiba); Otero Confeces (Curitiba); OU (Cianorte); Oyster (Cianorte); Raffer (Francisco Beltro); Rezzum/Nighteen (Maring); Risca de Giz (Francisco Beltro); Traymon (Santo Antonio do Sudoeste).
A dimenso da indstria txtil e do vesturio no Paran

Segundo dados do Departamento Econmico da Federao das Indstrias do Estado do Paran, so 5,4 mil indstrias, a maioria micro e pequenas empresas; As empresas empregam quase 90 mil trabalhadores, o que representa 6,8% de todos os empregados do setor no Pas; No Paran, o setor o segundo que mais emprega entre toda a indstria do Estado. Um dos destaques da indstria paranaense a descentralizao da produo. Existem indstrias em todas as regies do Estado, com destaque para a regio Norte, que concentra mais de 2.200 empresas, representando 42% do total de indstrias do setor no Paran. Tambm possuem alta concentrao de empresas as regies Noroeste (18,71%) e Metropolitana de Curitiba (13,13%); O setor produz 150 milhes de peas ao ano e fatura anualmente R$ 4 bilhes; No ranking da Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco (ABIT), que mede a participao do PIB Txtil e de Confeco, o Estado aparece entre os quatro principais polos produtivos do Brasil.
Desfile da Raffer
Desfile de Silmar Alves
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Ideias de negcios
Soluo para empreendedores indecisos

Portal do Sebrae/PR oferece mais de 240 opes de negcios, com informaes sobre mercado, processo produtivo, capital de giro e custos
Por Luciana Baroni
So mais de 240 ttulos, com apresentaes de negcios, noes de mercado e informaes sobre localizao, exigncias legais, estrutura, pessoal, equipamentos, matria-prima/mercadoria, processo produtivo, automao, canais de distribuio, investimentos, capital de giro, custos, diversificao/agregao de valor, divulgao, tributao, eventos, entidades, normas tcnicas, glossrio, dicas de negcio, caractersticas especficas do empreendedor de cada setor especfico e bibliografia complementar. Os candidatos a empresrio tm acesso s informaes, focadas por ramos de negcios, de forma didtica. Segundo o coordenador estadual de Empreendedorismo do Sebrae/PR, Emerson Cechin, o servio rico em informaes e ajuda na tomada de deciso. Conhecer o ramo de atividade, definir produtos e analisar o local de estabelecimento constituem algumas medidas que o empreendedor tem de levar em considerao na hora de montar o seu negcio. Isso exige um aprofundamento de seus conhecimentos analisando dezenas de oportunidades de negcios, afirma Cechin. Dentre as opes disponveis no Ideias de Negcios esto orientaes para quem quer, por exemplo, abrir uma academia de ginstica, uma empresa de animao de festa infantil, de alimentos congelados, aluguel de trajes para casamento, banca de revistas, borracharia, brech, floricultura, casa de sucos, chaveiro, curso de idiomas, cyber caf, grfica, hotel para animais domsticos, home office (escritrio em casa), mercearia, marcenaria, padaria, pizzaria, pastelaria, pousada, restaurante self-service (onde os prprios clientes se servem), representao comercial, traduo de textos, vidraaria, videolocadora, dentre outras. Muitos empreendedores procuram o Sebrae/PR interessados em virar empresrios, mas sem noo do que pretendem. Os ttulos oferecidos como Ideias de Negcios acabam sendo teis por que trazem informaes de apoio, que ajudam na deciso, diz a consultora do Sebrae/PR em Curitiba, Clarice Fidalski. A consultora explica que a entidade estimula a consulta, em todo o Estado, sobretudo aos em-
preendedores que participam do Programa Prprio, uma soluo do Sebrae/PR que ensina para quem quer ser empresrio o passo a passo da abertura planejada de uma empresa. Depois de consultar o Ideias de Negcios, importante que o futuro empresrio invista na elaborao de um plano de negcios, que tambm pode ser desenvolvido com base em um roteiro descritivo presente no Portal do Sebrae/PR, intitulado Como Elaborar um Plano de Negcio.
Anlise de mercado
O candidato a empresrio Ricardo Vieira de Almeida, que tambm trabalha no setor de instrumentao industrial e eletrnica de uma empresa de laticnios, um exemplo de empreendedor com disposio para montar um negcio, mas que at bem pouco tempo atrs no tinha noo alguma de como deveria proceder com relao s questes administrativas de uma empresa. O engenheiro desenvolveu em Ponta Grossa, h aproximadamente um ano, um prottipo de rob que realiza inspees em tubulaes, facilitando o trabalho de alcance a espaos onde no possvel que o homem chegue e que, hoje, realizado com cabos de apenas 6 metros de extenso, que criam a necessidade de uma srie de perfuraes nos canos. O rob criado por Ricardo Vieira de Almeida funciona por comando de rdio e chega a alcanar at 250 metros de distncia da pessoa que o opera.
O empreendedor indeciso, que sonha em ser empresrio de uma micro ou pequena empresa no Paran, mas que ainda tem dvidas sobre qual o melhor negcio para investir, conta agora com mais um apoio. o Ideias de Negcios, um servio disponibilizado pelo Sebrae Nacional e oferecido gratuitamente pelo Sebrae/PR no Portal: www.sebraepr.com.br.
Conhecer a atividade, definir produtos e analisar o local de estabelecimento so medidas que o empreendedor deve levar em conta
Ricardo Vieira de Almeida,

candidato a empresrio
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Foto: Agncia La Imagen 67
Depois de definir o ramo em que pretende atuar, o futuro empresrio precisa investir na elaborao de um plano de negcios
uma grande inovao nessa rea. Percebi que, no Brasil, no existiam equipamentos que realizassem esse tipo de trabalho, mesmo havendo uma demanda latente. Foi ento que resolvi montar esse prottipo, comenta o engenheiro. Porm, com o rob funcionando e, a partir das solicitaes de empresas que manifestaram interesse em alug-lo, o engenheiro se deparou com uma nova realidade, para a qual ainda no estava preparado. No passo de uma pessoa que gosta de robs e eletrnica, nunca fui empresrio, no sabia como montar um negcio e nunca entendi nada de mercado. O Sebrae/PR tem me ajudado muito nessa empreitada e, hoje, estou estudando a viabilidade para montar a
Brasil Robots, uma pequena empresa que vai fornecer os servios do prottipo e, possivelmente num futuro prximo, trabalhar na produo e venda dos robs, comemora.
Segundo Ricardo Vieira de Almeida, os servios de tecnologia de inspeo ainda pertencem a um nicho muito carente de informao no Brasil, especialmente quando envolvem robtica. Estou tentando estudar os equipamentos e o laboratrio de eletrnica do SENAI/PR, fazendo testes na indstria e pesquisando na internet empresas que atuam nesse ramo. A parte prtica, de estudos de mercado e noes administrativas, pretendo aprender aps fazer cursos e ter muito auxlio de consultores do Sebrae/PR. um ramo muito novo, ainda a ser pesquisado, especialmente para mim, que nunca havia tido noes de empreendedorismo, constata.
Os 5 ramos mais acessados:

Caf expresso Casa de sucos Ateli de costura Restaurante self-service Assistncia tcnica em informtica Confira a lista de setores de atuao que podem ser consultados no link Ideias de Negcios do portal: www.sebraepr.com.br
Agricultura orgnica Agroenergia

Apicultura Aquicultura e Pesca Artesanato Caf Carne Comrcio Varejista Construo Civil Cosmticos Couro e Calados
Sandro Roza sugere aos candidatos a empresrio que o acessem como uma forma de conhecer melhor a rea de atuao pretendida. Segundo ele, por experincia prpria, para investir num negcio, preciso saber o mximo possvel sobre rea de atuao pretendida, como localizao, estrutura necessria, pessoal, equipamentos, organizao do processo produtivo, investimentos, capital de giro, entre outros. No nosso caso, a reunio de todas essas informaes de forma detalhada nos ajudou a conseguir um financiamento que foi fundamental para a realizao deste sonho, analisa o empresrio. S
Sandro Roza e a mulher Romina,

empresrios
Conhecimento
Sandro Roza e sua mulher, Romina Roza, so nutricionistas, mas j tinham noes de administrao de empresas quando decidiram ser empresrios no ramo de alimentao. Mesmo assim, eles tambm procuraram o Sebrae/PR para montar um plano de negcios detalhado quando decidiram abrir seu segundo restaurante. J conhecamos o mercado de Curitiba, pois nosso primeiro restaurante j funciona h quatro anos, mas sabamos que precisvamos nos aprimorar para montar essa filial, j que o mercado muda de regio para regio e iramos investir num segmento diferente, o la carte (quando os clientes fazem seus pedidos com base no cardpio). At o momento, estamos seguindo as orientaes e o plano de negcios que foi elaborado h um ano e trs meses, e tudo est correndo bem. Sobre o servio oferecido pelo Sebrae/PR, o Ideias de Negcios,
Cultura e Entretenimento Derivados de Cana Floricultura Fruticultura Horticultura Leite e Derivados Madeira e Mveis Mandiocultura Metal Mecnica Ovinocaprinocultura Petrleo e Gs Qumica e Plsticos Rochas Ornamentais Servios Turismo Txtil e Confeces
Prottipo do rob desenvolvido por Ricardo Vieira de Almeida
Para consultar a lista de opes de negcios, acesse o Portal do Sebrae/PR, www.sebraepr.com.br. Basta clicar no cone Ideias de Negcios.
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Novas regras
SPED leva tecnologia da informao s empresas

Empresrios de micro e pequenas empresas precisam estar atentos s novas regras do Fisco; sistema gera negcios para empresas de TI
Por Adriana Ribeiro
A criao do Sistema Pblico de Escriturao Contbil (SPED), h dois anos, pelo governo federal, est exigindo um grande esforo das empresas que precisam se adequar s novas regulamentaes do Fisco. Os empresrios que correm contra o tempo para encaminhar suas informaes fiscais e contbeis de acordo com as novas regras sabem que quem no se adaptar ou enviar dados errados aos rgos controladores poder receber multas e penalidades. Esto vinculadas ao SPED, por enquanto, as pessoas jurdicas sujeitas ao acompanhamento dife-
renciado do Ministrio da Fazenda e Receita Federal, indicadas pela Coordenao Especial de Acompanhamento dos Maiores Contribuintes (COMAC), e as empresas sujeitas tributao do Imposto de Renda com base no Lucro Real. Neste caso, as empresas precisam ter uma receita bruta total, no ano-calendrio anterior, superior a R$ 48 milhes. Nesse processo que inicialmente envolve cerca de 30 mil corporaes de todo o Brasil, mas que tambm atingir micro e pequenas empresas a curto prazo, o empresrio que ainda no se informou sobre o tema deve ter ateno redobrada. O alerta do coordenador estadu-
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oportu nidade de negcios e busquem qualificao para oferecer solues em SPED especficas para as pequenas empresas. Atualmente, a oferta ainda est focada nas grandes empresas.
Tecnologia, Informtica e Comunicao (APL-TIC) do Oeste do Paran, que tem apoio do Sebrae/PR. A empresa pretende lanar at o fim deste ano um mdulo adequado nova legislao do SPED, para atender o varejo farmacutico, pblico-alvo da Softpharma. Isso porque, futuramente, as farmcias tambm tero que se adequar ao SPED, assim como pequenas e mdias empresas de outros setores. Enquanto isso no acontece, tcnicos da Softpharma esto viajando o Pas oferecendo palestras para orientar e conscientizar os empresrios e tambm contadores sobre o novo sistema. Com o tema Inovaes da Legislao Fiscal, as palestras tiveram incio em janeiro deste ano e j aconteceram em sete cidades de Mato Grosso do Sul e dez cidades catarinenses. A empresa programa agora a capacitao em
20 cidades de So Paulo e Minas Gerais. Leandro Lorenzetti, diretor comercial da Softpharma, explica que as palestras so gratuitas e promovidas com a ajuda de um patrocinador. Mas de olho no mercado, a Softpharma espera vender a soluo que est desenvolvendo para pelo menos 300 empresrios de todo o Pas.
Oportunidades
Os primeiros fornecedores de solues em TI no Paran comearam a enxergar o SPED como uma oportunidade de negcio, logo que entrou em vigor a NF-e. Desde ento, empresas de TI, algumas de pequeno porte, passaram a oferecer servios de readequao de sistemas e capacitao sobre o SPED. O Paran possui atualmente 178 empresas produtoras de software e destas pelo menos 10% j tm solues ou esto adequando sistemas para atender s regulamentaes do SPED. A MobiOn est envolvida no sistema nacional desde 2005. A empresa foi uma das primeiras a ingressar no projeto. Em 2006, nossos profissionais atuaram diretamente na definio dos padres de comunicao fazendrios, fornecendo inclusive software para a Receita Federal, conta Jos Manuel Catarino Barbosa, diretor comercial da MobiOn. O empresrio considera que a implantao do SPED se tornou uma oportunidade de mercado para as empresas de tecnologia. Mas o diretor acredita que esta oportunidade, que tem um tempo limitado, vantajosa apenas as empresas de TI que j possuem maturidade tecnolgica. Quem no estiver preparado vai quebrar e, alm do mais, ir prejudicar os empresrios. Ricardo Pereira diz que o novo sistema est provocando gradualmente um aumento nas receitas das empresas desenvolvedoras de software. que as empresas atingidas pelo SPED esto sendo obrigadas a fazer readequaes dos softwares que j eram oferecidos por seus fornecedores. E esse processo tem um custo, explica. O coordenador estadual de TI do Sebrae/PR tambm diz que esta movimentao pode trazer novos clientes para as empresas que esto investindo em capacitao. o caso da Softpharma, empresa de Cascavel, oeste do Estado, que faz parte do Arranjo Produtivo Local de
Demanda em alta
A EBS Sistemas tambm oferece treinamento para seus clientes. A empresa, de Curitiba, j possui um software contbil h 22 anos. Como a soluo modular, a empresa precisou fazer adequaes para que o produto passasse a atender as exigncias do SPED. Todo o trabalho teve a ajuda de contabilistas.
Marilucia Rodrigues da Silva, direto-
O SPED composto por Escriturao Contbil Digital (ECD), Escriturao Fiscal Digital (EFD) e Nota Fiscal Eletrnica (NF-e)
al de Tecnologia da Informao do Sebrae/PR, Ricardo Almeida Pereira. O SPED, explica o coordenador, foi institudo pelo Decreto n 6.022, de 22 de janeiro de 2007, e faz parte do Programa de Acelerao do Crescimento (PAC) do Governo Federal. O sistema est sendo considerado pelos especialistas como uma das maiores revolues digitais, no campo da contabilidade, j vistas no Pas. De modo geral, consiste numa modernizao da sistemtica atual do cumprimento das obrigaes acessrias, transmitidas pelos contribuintes s administraes tributrias e aos rgos fiscalizadores. Para as empresas de TI, sem dvida, o SPED passou a ser uma oportunidade de negcios que s tende a crescer. O SPED composto por Escriturao Contbil Digital (ECD) e Escriturao Fiscal Digital (EFD), que passaram a valer recentemente, e pela Nota Fiscal Eletrnica (NF-e), em vigor no Pas desde abril de 2006. O sistema uma iniciativa integrada das administraes tributrias nas trs esferas dos governos federal, estadual e municipal. A ECD foi instituda para fins fiscais e previdencirios e dever ser transmitida pelas pessoas jurdicas. Esto compreendidos nesta verso digital os livros: Dirio, Razo, Balancetes Dirios, Balanos, Fichas de Lanamento e Auxiliares, quando existirem, que devero ser assinados digitalmente.
A EFD um arquivo digital, que se constitui de um conjunto de escrituraes de documentos fiscais e de outras informaes de interesse dos fiscos dos estados e da Secretaria da Receita Federal do Brasil. Tambm consiste em um conjunto de registros de apurao de impostos referentes s operaes e prestaes praticadas pelo contribuinte. Este arquivo dever ser assinado digitalmente e transmitido, via internet, ao ambiente SPED. J a NF-e, um documento de existncia digital, gerado e armazenado eletronicamente que documenta as operaes de prestao de servios. Segundo Ricardo Pereira, os empresrios de micro e pequenas empresas do Paran precisam ficar atentos, de quando o seu software precisar de adequao s regras da Receita e buscar auxlio junto aos seus fornecedores de software ou empresas de software que j fizeram essas readequaes. O coordenador informa que j existem no Paran algumas empresas de TI especializadas no assunto, o que facilita o processo. Apesar de ainda no haver um prazo para que as micro e pequenas empresas se adequem s regras, os empresrios precisam colher o mximo de informaes. O SPED vai exigir o uso da TI, o que, nos pequenos negcios, ajuda a elevar o patamar de competitividade. Para os empresrios de TI, o coordenador sugere que apostem nesta
Leandro Lorenzetti,
empresrio
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Sem fronteiras
Os empresrios de micro e pequenas empresas do Paran precisam ficar atentos sobre as adequaes necessrias s regras da Receita quanto aos processos contbeis, fiscais e tambm tecnolgicos como o software de gesto

Programa do Sebrae/PR auxilia pequenas empresas paranaenses a se qualificarem e atenderem s exigncias do mercado externo
Por Mirian Gasparin e Leandro Donatti
Marilucia Rodrigues da Silva,

empresria
ra comercial da EBS, conta que a procura pelo produto est em pleno vapor. O termmetro, segundo ela, so os cursos oferecidos aos clientes. S este ano, a empresa promoveu quatro cursos que atenderam 120 interessados. A diretora comercial da EBS acredita que o SPED est fazendo com que as empresas de TI assumam um novo papel junto aos seus clientes. At ento nossa misso era informatizar um processo de negcio e gesto, mas agora nossa atividade passa a ter um carter de gerenciamento. Passamos a ter responsabilidade contbil, diz. Para aproveitar essa onda e tirar proveito dela, Lorenzetti diz que as software house (fabricantes de software) devem incluir o tema SPED na atual estratgia da empresa. Outra dica adequar seus produtos e servios aos princpios contbeis e fiscais, estar atenta ao calendrio exigido pelo Fisco e dar preos adequados aos produtos e solues que oferecem. Por fim, divulgar no mercado que a sua empresa est adequada nova legislao.
bm acredita nisso. Ele lembra que o mercado da tecnologia est cheio de aventureiros e que os empresrios precisam ter alguns cuidados na hora de adquirir uma soluo. Uma prova disso, segundo ele, que h dois anos o cadastro da Receita Federal tinha 50 desenvolvedores de software cadastrados para oferecer equipamentos capazes de emitir NF-e. Hoje, no Brasil, este nmero chega a 500 e entre eles h at pessoas fsicas.
por isso que todo cuidado pouco. Com mais responsabilidade as empresas desenvolvedoras de software no podem colocar no mercado um produto que no atenda a todas as exigncias do Fisco. Qualquer dado transmitido errado online para a Receita Federal acarretar em multas aos empresrios. Para o diretor da MobiOn, na hora de comprar uma soluo o empresrio no deve pensar apenas no preo. Ele deve avaliar a experincia da empresa fornecedora, se ela usa uma tecnologia de vanguarda ou se ainda trabalha com um sistema obsoleto, e quais so seus clientes. Catarino Barbosa aconselha ainda que o empresrio entre em contato com esses clientes para saber o grau de satisfao que eles tm com relao ao produto que adquiriram. PAF-ECF - Em junho deste ano, o Centro Universitrio Filadlfia (Unifil), com sede em Londrina, norte do
Estado, foi credenciado como rgo tcnico para anlise funcional do Programa Aplicativo Fiscal - Emissor de Cupom Fiscal (PAF-ECF). O PAF-ECF um software que controla o funcionamento das impressoras que emitem cupom fiscal utilizadas por diversos estabelecimentos comerciais.
A internacionalizao de uma empresa muito mais que conquistar o mercado externo, tambm um diferencial de competitividade no prprio Pas, onde a disputa com produtos e empresas estrangeiras est cada vez mais acirrada. Com o desafio de internacionalizar as micro e pequenas empresas do Paran, o Sebrae/PR lanou em junho deste ano um programa para os empreendedores que querem conquistar o mercado internacional. O Programa de Internacionalizao para as MPEs do Paran iniciou como um projeto-piloto para um grupo de empresrios em Curitiba. A inteno estender, ainda em 2009, a proposta para todo o Estado. A primeira turma de empresrios interessados no comrcio exterior recebeu gratuitamente orientaes sobre como se internacionalizar. Para o Sebrae, explica o gerente da Unidade de Desenvolvimento de Solues (UDS), Agnaldo Castanharo, a internacionalizao no se resume a exportar, mas tambm a importar, fazer acordos de parcerias com empresas no exterior para vender para terceiros, fornecer produtos e comprar e vender tecnologia, realizar pesquisas cooperadas com instituies internacionais. um processo amplo, que permite s empresas de pequeno porte tornarem-se mais competitivas dentro e fora
do Pas. Queremos consolidar sua articulao e integrao junto ao mercado mundial. O Programa de Internacionalizao para MPEs do Paran funciona em trs etapas. A primeira consiste num atendimento coletivo, com durao mdia de uma hora e meia. Para participar, basta os empresrios interessados buscarem orientao pelo 0800 570 0800. A segunda, trata-se de um autodiagnstico, realizado pelo prprio empresrio na sua empresa ou residncia, por meio da internet, no site www.internacionalizacao. sebrae.com.br. A terceira etapa prev uma consultoria especializada, com durao de uma hora, em Comrcio Exterior, no valor de R$ 40. O cliente pode participar de qualquer uma das fases; o ideal que ele siga a sequncia.
No entanto, no obrigatria a participao em todas as etapas, assinala o consultor do Sebrae/PR, Rafael Tortato. Ele lembra que a participao das micro e pequenas empresas no comrcio exterior brasileiro e paranaense ainda tmida, representa cerca de 2% do volume total de exportaes. Com a globalizao, as pequenas empresas tm condies de ganhar o mercado externo, mas, para isso, precisam estar preparadas.
O Unifil e o Instituto de Tecnologia do Paran (Tecpar), empresa pblica com sede em Curitiba, so as duas nicas entidades credenciadas no Paran a emitir laudos de anlise funcional de PAF-ECF. O uso do PAF-ECF para gerenciar a emisso dos cupons fiscais nas transaes comerciais do contribuinte passa a ser obrigatrio a partir de 1 de outubro de 2009. A determinao do Conselho Nacional de Poltica Fazendria (CONFAZ) e objetiva padronizar as normas seguidas pelos desenvolvedores do Programa Aplicativo Fiscal de todo o Pas para adequao legislao tributria nacional. (Colaboraram nesta reportagem Cleide de Paula e Leandro Donatti) S
Divisor de guas
Lorenzetti acredita que o SPED ser um divisor de guas. O momento eliminar do mercado as empresas com pouca capacidade de inovao, diz. Catarino Barbosa, da MobiOn, tam-
Para saber mais sobre o SPED, leia Big Brother Fiscal Na Era do Conhecimento, do administrador Roberto Dias Duarte. A publicao, feita em parceria com a Mastermaq e com a Zethos Consulting, o primeiro livro do Brasil que aborda o SPED.
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Fotos: Agncia La Imagen
Rita de Cassia Graf,

empresria
Aprendizado
Preparao que a empresria Rita de Cassia Graf adquiriu s com o tempo. H trs anos, sua empresa, a Dentro Dgua, em funcionamento h 12 anos em Curitiba, virou fornecedora de peas de vesturio para natao para a espanhola Mosconi do Brasil. A Dentro Dgua foi indicada para o representante da empresa espanhola no Brasil, que estava com dificuldades para conseguir um fornecedor que entregasse produtos com qualidade e no prazo. Tivemos de fazer uma srie de mudanas e adaptaes, a comear pela instalao de um programa de computador para controlar o estoque e os pedidos e garantir uma comunicao online e eficiente com os representantes da empresa no Brasil e na Espanha. Tudo para garantir a qualidade e especificaes dos produtos fornecidos, lembra Rita de Cassia. Hoje, a Dentro Dgua um exemplo de pequena empresa que fornece cerca de 4 mil peas ao ms para a Mosconi, que, por sua vez, comercializa produtos para natao em todo o Brasil. Em meses de pico, a produo mensal da Dentro Dgua fica entre 5 mil e 6 mil peas. Acabei aprendendo muito com a internacionalizao da nossa empresa. Criar um espao para a Mosconi em nossa empresa, seja
no nosso sistema de informtica, seja no nosso estoque, seja no nosso setor de modelagem, acabou nos fortalecendo empresarialmente. A bandeira da nossa empresa se fortaleceu, passamos a virar referncia na produo de vesturio para natao, afirma a empresria, que comemora outra vitria recente, resultado do esforo que a empresa teve ao se internacionalizar. O marketing da Mosconi muito forte e, aliado com o nosso trabalho, passamos a ser referncia no mercado interno. Conseguimos licenciamento da marca Flamengo e produzimos roupas de natao tambm para o Clube de Regatas Flamengo, conta Rita de Cassia. A empresria diz que a internacionalizao tambm ajudou a redirecionar o foco do negcio. A Dentro Dgua produz, alm de roupas para natao, moda praia e fitness. O mercado de biqunis est saturado, at porque muitos polos produtores esto localizados em regies mais quentes que Curitiba. Ao adaptarmos nossa produo para a Mosconi, acabamos descobrindo nossa vocao para o mercado de roupas de natao, assinala.
As pequenas empresas do Paran ocupam o terceiro lugar no ranking das exportaes por estado, atrs de So Paulo e Rio Grande do Sul
Evento Prospeco de Mercados Internacionais, com a Cmara do Comrcio Brasil-Portugal no Paran
Prospeco de mercado
Paralelamente ao Programa de Internacionalizao para MPEs do Paran, o Sebrae/PR tem promovido eventos com foco na Prospeco de Mercados Internacionais. A ideia realizar ciclo de eventos com diversas Cmaras de Comrcio do Paran. A proposta que cada Cmara de Comrcio parceira realize tambm, conjuntamente com o Sebrae, eventos em cidades-polo como Maring, Londrina, Cascavel e Pato Branco. O primeiro evento foi em junho, numa parceria com a Cmara de Comrcio Brasil-Portugal do Paran. Em pauta, Portugal - Porta de Entrada para Negcios com a Europa. Portugal um pas irmo do
Brasil. Os empresrios de micro e pequenas empresas de olho no mercado portugus puderam conhecer os principais requisitos para buscar parcerias com os portugueses, bem como tiveram uma viso da demanda dos consumidores portugueses. E vice-versa. Esse tipo de troca de experincias bom para as micro e pequenas empresas dos dois pases, avalia Rafael Tortato.
serem explorados pelas micro e pequenas empresas: Portugal, Angola, Moambique, Guin e Macau. Almeida Pinheiro explica que a lngua portuguesa considerada uma aliada no momento das negociaes com esses pases e que muitas empresas brasileiras ainda no perceberam que se estiverem preparadas, num momento econmico favorvel para o cmbio, podem se deparar com um grande potencial para vendas nos pases da lngua portuguesa. Angola, por exemplo, um pas que precisa de todos os tipos de tecnologias e um dos que mais cresce no mundo, depois de trs dcadas de uma sangrenta guerra civil. Almeida Pinheiro lembra que o pas
Oportunidades
Para o vice-presidente da Cmara de Comrcio Brasil-Portugal no Paran, Luis Alberto Palma Almeida Pinheiro, a quantidade de oportunidades no exterior bem maior do que o nmero de empreendedores brasileiros que as esto aproveitando. Ele cita como grandes mercados a
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possui 17 milhes de habitantes; at 2020, o nmero deve saltar para mais de 20 milhes de pessoas. S no ano passado, o Produto Interno Bruto (PIB) de Angola cresceu 28%, ou seja, sete vezes mais que o PIB brasileiro. Estudo realizado pela Agncia Brasileira de Promoo de Exportaes e Investimentos (Apex-Brasil), ligada ao governo federal, identificou boas possibilidades de negcios em Angola para produtos, como frutas, carnes, peixes, aparelhos e instrumentos mecnicos, ferramentas eletromecnicas, mquinas para a industrializao de alimentos e bebidas, aparelhos para trabalhar pedra e minrio, produtos de metais no-ferrosos, plsticos, produtos cermicos, vidros, embarcaes e veculos automotores.
a associao uma boa opo para as pequenas empresas que querem se lanar no mercado internacional, mas que no se sentem capazes de buscarem sozinhas. Cerca de 20 ou 30 empresas trabalhando em conjunto podem produzir em maior escala, especializar-se em etapas no processo produtivo, obter vantagens no acesso ao crdito e dividir os custos operacionais do processo de exportao ou de desenvolvimento de tecnologia. Almeida Pinheiro cita como exemplo a American Soybean Association (ASA), entidade que representa os produtores de soja nos Estados Unidos. Depois de se associarem ASA, os pequenos produtores de soja dos Estados Unidos instalaram escritrios em Portugal, de onde efetuam vendas do produto para o Mercado Comum Europeu. Por que os brasileiros no podem fazer o mesmo?, indaga o vice-presidente da Cmera de Comrcio Brasil-Portugal no Paran.
encontramos pela frente um mercado de US$ 20 bilhes, conclui.
Mercosul
Nos dias 16 e 17 de setembro, empresrios interessados em investir no processo de internacionalizao de suas empresas e fechar parcerias com os pases vizinhos ao Brasil tiveram um encontro em Foz do Iguau, regio oeste do Paran. Aconteceu na cidade o Encomex Mercosul Encontros de Comrcio Exterior. Durante dois dias, foram realizados seminrios, painis e oficinas, com palestras ministradas por representantes de setores, pblico e privado, nacionais e internacionais, sobre comrcio exterior. O encontro intensificou o debate sobre como promover a integrao dos pases pertencentes ao Mercado Comum do Sul Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai e tambm a Venezuela. O Programa de Internacionalizao para MPEs estava na programao do Encomex. Consultores do Sebrae apresentaram a iniciativa e prestaram consultorias aos empresrios interessados em ampliar o leque de negociao de suas empresas com os pases vizinhos. O Sebrae ainda promoveu no evento palestras sobre os desafios e oportunidades para micro e pequenas empresas brasileiras no mercado de fronteira, e apresentaes de casos de empresas das regies sul, centro-oeste e norte do Pas, que j buscaram a internacionalizao. A coordenadora nacional do Programa de Internacionalizao para
Quando o empresrio importa uma mquina, tambm est importando tecnologia que vai refletir em mais competitividade
Internacionalizao tambm um diferencial de competitividade no prprio Pas, onde a disputa com produtos e empresas estrangeiras acirrada
mercado internacional. A previso que at o final do ano deixar a condio de pequena empresa para se tornar uma empresa de mdio porte e, a partir de 2010, passar a atuar nas mesmas condies de uma Sociedade Annima (S/A) para poder comprar ou incorporar outras empresas. Para Marcelo vila, o mercado externo exige mais preparao por parte das empresas, porm a sua internacionalizao permitir encontrar um vasto potencial sua frente. No caso de software, o nmero de negcios pode triplicar. J o retorno do investimento no mercado internacional duas vezes maior, informa o empresrio. Na rea de Tecnologia da Informao, ns
MPEs, Louise Alves Machado, explica que no encontro, os empresrios tiveram a oportunidade de compreender como a internacionalizao pode aumentar a competitividade da empresa, inclusive no mercado interno. Quando o empresrio importa uma mquina, ele tambm est importando tecnologia, que vai refletir em mais competitividade para a sua empresa. Isso j um processo de internacionalizao, para o qual o empresrio precisa estar preparado, avalia. J o analista do Sebrae Nacional, Iuri Andrade, diz que a entidade est criando uma metodologia para intensificar o processo de internacionalizao, com foco no mercado de fronteira. uma ao que est sendo pilotada nos estados do Acre, Rondnia e Mato Grosso para entender como acontece a dinmica das relaes com os pases que fazem fronteira com esses estados. Essa ao faz parte do Programa de Internacionalizao para MPEs e essa metodologia, que deve ficar pronta em outubro, ser levada a outras regies do Brasil, explica Iuri. (Colaborou nesta reportagem Giselle Ritzmann Loures) S
Associativismo
As micro e pequenas empresas do Paran ocupam o terceiro lugar no ranking das exportaes por estado, ficando atrs apenas de So Paulo e do Rio Grande do Sul. Em 2007, o segmento exportou US$ 356,8 milhes, sendo que o maior nmero de vendas ao exterior se destinou aos Estados Unidos, Argentina, Itlia, Paraguai e Espanha, de acordo com o Conselho de Comrcio Exterior da Associao Comercial do Paran (ACP). Para o vice-presidente da Cmara de Comrcio Brasil-Portugal no Paran
Qualificao
Como resultado do empenho para exportar, as empresas tambm acabam tornando-se mais competitivas no mercado interno, refora o empresrio Marcelo vila, diretor da TechResult, empresa de Curitiba. A empresa provedora de solues em tecnologia para o mercado corporativo, nas reas da construo civil, distribuio e logstica, setor florestal e industrial, e tem como objetivo ser referncia nacional em Gesto e Tecnologia da Informao pela qualidade dos servios prestados. Desenvolve tambm sistema sob medida, fornecendo solues personalizadas para atender s necessidades especficas de cada cliente. Fundada em 2003, com recursos da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), a TechResult h um ano e meio ingressou no mercado externo realizando negcios com o Japo e Estados Unidos. A crise mundial chegou a afetar o fechamento de alguns contratos, mas h quatro meses nossos negcios esto superando as expectativas, afirma vila. A TechResult tem projetos de forma cooperada e agora est se unindo Mira Sistemas, empresa tambm com sede em Curitiba, que atua no
Sites indicados, para aprofundar seu conhecimento em internacionalizao: www.internacionalizacao.sebrae.com.br; www.portaldoexportador.gov.br; www.bb.com.br;www.braziltradenet.gov.br; www.apexbrasil.com.br; www.encomex.gov.br/mercosul.
Evento Prospeco de Mercados, realizado pelo Sebrae/PR e Cmara Brasil-Portugal
Atendimento coletivo do Programa de Internacionalizao para MPEs, em Curitiba
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Unificao
Sistema facilita comrcio de produtos alimentcios

Equivalncia de inspeo dar agilidade ao sistema que libera para a venda produtos de origem animal no Paran, primeiro estado habilitado pelo Ministrio da Agricultura e Abastecimento
Por Slvio Oricolli
O Paran o primeiro estado habilitado pelo Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento (Mapa) a adotar o Sistema Brasileiro de Inspeo de Produtos de Origem Animal (Sisbi/POA), o que confere equivalncia legislao federal sobre o assunto ao Servio de Inspeo Municipal (SIM) e ao Servio de Inspeo do Paran/Produtos de Origem Animal (SIP/POA). A habilitao ocorreu no dia 22 de junho deste ano. Com isso, os produtos que no tenham o selo do Servio de Inspeo Federal (SIF) podero ser comercializados em todo o Brasil. E, a exemplo da Braga Doces, que est no mercado h 13 anos, vai beneficiar centenas de pequenas agroindstrias paranaenses, devido ao rito mais curto e custo menor para a obteno do selo Sisbi/POA. Marcelo Braga diz que, dos 16 tipos de doce de leite com frutas que produz atualmente, tem licena estadual para comercializar apenas trs, restringindo, com isso, a expanso do negcio. Por essa razo, o produtor entende que a adoo do Suasa permitiria que aumentasse o portfolio de doces certificados e, assim, fossem colocados mais produtos em outros municpios paranaenses e at mesmo em outros estados. Eu considero o atual sistema ultrapassado, porque se tenho autorizao para vender dentro do municpio, por ter o SIM, por que no posso vender em uma cidade vizinha? Ora, se temos de cumprir a lei, observando o controle sanitrio e a manipulao dos alimentos, com instalaes dentro do padro, no h motivo para restringir o mercado em que posso atuar. Por isso, a nova
Vai facilitar a vida de todo o mundo, porque poderemos vender para outros municpios e tambm para outros estados. Alm disso, vai permitir pensarmos tambm em exportar. A concluso do produtor e empresrio Marcelo Francisco Braga, dono da Braga Doces, em Mandaguau, municpio prximo de Maring, no noroeste do Paran, sobre a unificao da fiscalizao municipal, estadual e federal sob o guarda-chuva do Sistema Unificado de Ateno Sanidade Agropecuria (Suasa), que, em sntese, trata da questo de segurana alimentar e sanidade de produtos de origem animal, vegetal, insumos e servios.
O novo sistema vai romper barreiras que impedem a expanso da agricultura familiar Marcelo Braga,
produtor
legislao vai facilitar a vida de todo mundo, e todos, do empresrio ao consumidor, incluindo funcionrios, saem ganhando, avalia. O empresrio garante que se tivesse a certificao, haveria aumento de demanda, o que contribuiria para elevar a produo diria para 500 vidros de 700 gramas de doce ante a mdia de 200 unidades atuais. No mnimo, estaria no mercado nacional. Ocorre que, durante muito tempo, no me preocupei em crescer. No entanto, de quatro anos para c, depois de um curso que fiz no Sebrae/PR, surgiu a vontade de mostrar a cara e aumentar a produo, enfim desenvolver a agroindstria, revela. Marcelo Braga, que tambm presidente da Associao Regional da Agroindstria (Area), com sede em Maring, mas abrangncia no noroeste e norte do Paran, fundada h dois anos e oito meses e com 65 associados, diz que at o ano que vem possvel que os pequenos empreendimentos
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Foto:Cristiane Shinde/Studio Alfa 81
agronegcio como um dos setores estratgicos da entidade, pela alta concentrao de agroindstrias no Paran, assinala. A coordenadora estadual lembra que as propriedades rurais devem ser encaradas como pequenas empresas.
peo no Estado. A primeira auditoria foi realizada em maro de 2008, mais com o sentido de orientar os tcnicos. Em maio deste ano, foi realizada a segunda auditoria, de carter operacional, quando os auditores federais visitaram vrias empresas, que haviam demonstrado interesse em fazer parte do Sisbi/POA, na rea de derivados de carnes, leite, mel, ovos e peixes. Depois disso, os auditores nos mandaram o relatrio da auditoria indicando o que faltava para atender a legislao. Como nos adequamos s exigncias, o Paran foi o primeiro estado habilitado para o servio no Pas, explica. Atualmente, esto registradas no SIP/POA 472 empresas que produzem alimentos de origem animal.
foram os dois primeiros municpios paranaenses que pedirem a inscrio no sistema. Ele lembra que, em um congresso do Dipoa, em Florianpolis (SC), ficou claro que o presidente Luiz Incio Lula da Silva havia determinado que, at 2010, 500 municpios brasileiros deveriam ter aderido ao sistema. No entanto, em junho, em Salvador, conseguimos reunir chefes e tcnicos de inspeo de 12 estados, que representam quase 3,3 mil municpios, esclarece. No dia 3 de agosto foi realizado, em Curitiba, o primeiro treinamento no novo sistema com 12 fiscais dos estados que j pediram a inscrio, que so, alm do Paran, a Bahia, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. Com isso, o Paran obteve o reconhecimento efetivo no sistema, que ser implantado, inicialmente, em seis empresas sipadas. A partir da, ser estendido para as demais interessadas, explica, ao acrescentar que o sistema contribuir para melhorar a qualidade dos produtos, mesmo porque ajuda a diminuir o problema dos clandestinos e o fim da fraude econmica. Alis, o Ministrio da Agricultura e a Secretaria da Agricultura, junto com o Ministrio Pblico e a Polcia Federal, vo agir com rigor contra essas fraudes, que consistem em colocar excesso de gua no frango, no suno e no pescado e adulterao do leite e do mel, esclarece.
Na frente
Aps a assinatura do termo de adeso Sisbi/POA, do Suasa, entre os secretrios de Defesa Agropecuria do Ministrio da Agricultura, Incio Kroetz, e de Agricultura e Abastecimento do Paran (Seab), Valter Bianchini, em meio ao lanamento do Plano Safra 2009-2010, em Londrina, na regio norte, Kroetz avaliou que a medida vai tornar mais competitiva a indstria e o comrcio paranaenses, enquanto Bianchini, em entrevista Agncia Brasil, afirmou que o sistema vai romper barreiras que impedem a expanso da agricultura familiar. E observou ainda que a adeso pode contribuir para a abertura de mercados importantes para a pequena agroindstria familiar. O veterinrio Joo Carlos Rocha Almeida, chefe da Diviso do Servio de Inspeao de Produtos de Origem Animal do Estado do Paran (SIP/POA) da Seab, explica que o sistema j se encontra em fase de implantao no Estado porque iniciamos o processo no comeo de 2008, quando foram enviadas propostas ao ministro da Agricultura, Reinhold Stephanes, e agendadas auditorias pelo Departamento de Inspeo de Produtos de Origem Animal (Dipoa) do Mapa para avaliar como estava o servio de insFoto: SEAB/PR
Incio Kroetz,
Foto: Prefeitura de Curitiba
secretrio do Ministrio da Agricultura
consigam autorizao para vender os produtos no Estado todo e mesmo no Pas. Estamos trabalhando bastante neste sentido, envolvendo deputados, prefeituras e at o pessoal de mercados. E o Sebrae/PR tem promovido reunies mensais visando acelerar o processo. Mas tambm precisamos do engajamento do maior nmero de prefeituras, comenta. O Sebrae/PR, para auxiliar as agroindstrias de alimentos a se prepararem com a entrada em vigor das novas regras, tem realizado atividades de orientao junto a cooperativas e associaes, informa a coordenadora estadual do Agronegcio do Sebrae/PR, Andreia Claudino. O trabalho comeou no noroeste do Estado e a inteno expandi-lo para todo o Paran. De acordo com a coordenadora estadual, o novo sistema de fiscalizao de produtos alimentcios facilita a abertura de novos mercados. A coordenadora destaca que os procedimentos de auditoria continuam os mesmos, ou seja, a necessidade de garantia da qualidade um requisito para que agroindstrias possam aderir ao novo sistema. Pensando nisso, em 2010, o Sebrae/PR trabalhar fortemente com as agroindstrias na implantao das Boas Prticas de Fabricao BPF, ponto de partida para que a qualidade esteja garantida e ento seja possvel na prtica aderir ao Sisbi/Suasa. A nova poltica, explica Andreia Claudino, aliada garantia da qualidade, proporcionar s agroindstrias paranaenses a ampliao do raio de comercializao, promovendo a competitividade desses empreendimentos. O Sebrae/PR elegeu o
Norberto Ortigara,
secretrio municipal
obter a autorizao para comercializar a sua produo. No se prope abrandar a legislao, mas mediante auditoria do Estado e da Unio, determinar a capacidade tcnica e a metodologia de trabalho para tornar mais gil e mais barato o servio por meio do consrcio, diz, lembrando, por exemplo, que, em Curitiba, existem 400 aougues, 40 peixarias, 230 supermercados e 21 hipermercados e que, em 17 municpios dos 26 que compem a Regio Metropolitana de Curitiba, existem 169 mil bovinos, 3,3 mil bubalinos, 133 mil sunos, 11,5 mil caprinos, 27 mil ovelhas e a produo diria de leite de 51 mil litros, entre outros. A populao estimada em 2,4 milhes de pessoas. Um servio de inspeo de qualidade, por exemplo, permitir a um produtor de Balsa Nova colocar a produo no mercado de Curitiba, o que no pode ser feito hoje, se ele tiver apenas o SIM, defende. S Para saber mais detalhes das novas regras que afetam a comercializao de produtos alimentcios no Paran, acesse www.seab.pr.gov.br. O site da Secretaria de Estado da Agricultura e Abastecimento traz esclarecimentos, legislao e documentos sobre o tema. Acesse ainda o site do Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento no www.agricultura. gov.br, que contm detalhes do Sistema Unificado de Ateno Sanidade Agropecuria.
Melhora da qualidade
Almeida diz que a adoo do Sisbi/POA encontra muita resistncia, especialmente por parte das grandes empresas, que temem o aumento da concorrncia no mercado interno, por entender que todos podero comercializar seus produtos no Brasil. Mas no bem assim, pois quem quiser entrar no mercado, tem de cumprir todo um processo de pr-requisitos. E para exportar, precisa ter registro no SIF (Servio de Inspeo Federal), comenta. E acrescenta ainda que esse um momento fantstico para as pequenas agroindstrias, mesmo porque complicado para elas conseguirem o SIF, devido burocracia, o que demora muito tempo. O chefe do SIP/POA da Seab afirma que o Sisbi/POA vai contribuir muito para se ter um processo mais rpido no atendimento s empresas. Ocorre que as inspees municipais tm agilidade muito maior para atender as empresas e o trmite mais rpido tambm. Isso se d porque o municpio solicita a incluso de seu sistema de inspeo no Sisbi/POA, obtendo, assim, a equivalncia de inspeo da legislao federal, garantindo a segurana alimentar e assegurando que o produto est dentro dos padres para o consumo humano. A partir da, o estabelecimento que tiver esse reconhecimento poder vender o produto no Brasil todo, comenta Almeida, ao adiantar que Cianorte, no noroeste, e Cascavel, no oeste,
A adeso pode contribuir para a abertura de mercados importantes para a pequena agroindstria
Mais em conta
Para Norberto Ortigara, secretrio do Abastecimento de Curitiba, cada vez mais aumenta a necessidade de se abrir canais de comercializao especialmente para a pequena agricultura familiar, diante dos empecilhos para acessar o mercado, principalmente pela dificuldade de ter o selo de controle de qualidade. Estamos discutindo com os demais municpios da regio metropolitana a possibilidade de se instituir um consrcio para operar o servio de inspeo recproco, ou seja, que atendesse a todos os municpios, dentro da legislao. Entendemos que isso resultaria em ganho coletivo, a comear pela reduo de despesas, conceitua. Ortigara diz que atualmente muito caro para uma pequena empresa
Foto: SEAB/PR
Valter Bianchini,
secretrio de Estado
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Foto: Divulgao
Especializao
Produtores participam de feiras para expor o produto
Pequenos descobrem oportunidades

Nichos inexplorados, territorializao, associativismo e formao de arranjos produtivos projetam produtos de micro e pequenas empresas
Por Cleide de Paula
Foto: Divulgao Cachaa Sudoeste
A especializao um bom caminho para os empreendedores e empresrios de pequenos negcios
A valorizao de recursos e atividades locais tem levado os produtos de micro e pequenas empresas paranaenses a se destacarem em mercados competitivos. So exemplos de variados produtos produzidos nas diferentes regies do Estado que, com o passar do tempo, ganham projeo, identidade e, em alguns casos, uma marca registrada. Quem j no ouviu falar da fora do jeans de Cianorte? Dos mveis de Arapongas? Dos bons de Apucarana? Da cachaa do oeste e sudoeste do Paran? Dos cafs do Norte Pioneiro? Do mel de Santa Helena e Ortigueira? Dos cosmticos de Curitiba e Regio? Da moda beb de Terra Roxa? E do artesanato andeva da regio de fronteira? Os exemplos so muitos e list-los um a um, sem ser trado pela memria, impossvel. Dentre as estratgias encontradas pelos empresrios de micro e pequenas empresas do Paran, para conquistar o mercado, esto a aposta em novos nichos, a territorializao, o associativismo e a constituio
de arranjos produtivos locais. Das regies sudoeste e oeste do Paran surgem cachaas produzidas de maneira artesanal, com aromas exclusivos e gostinho de cooperao que esto conquistando apreciadores no Brasil e no mundo. Para chegar comercializao, a Cachaa do Sudoeste, nome comercial da bebida produzida pela Cooperativa Coachaa, percorreu um longo caminho. Exigiu esforo e planejamento de 27 produtores, localizados em 18 municpios da regio. Trajetria semelhante traou a Cachaa Quaty. Resultado do trabalho de 30 produtores do oeste, que transformaram a bebida base da caipirinha no principal produto da Cooperativa Copercachaa. Na regio norte do Estado, cerca de 100 cafeicultores iniciaram h trs anos um novo ciclo. Atentos demanda crescente por cafs especiais e s novas exigncias dos consumidores, eles uniram interesses e constituram a Associao de Cafs Especiais do
Norte Pioneiro do Paran (ACENPP). Pautados pela cultura da eficincia, comercializam cafs de alta qualidade, produzidos sob o uso intensivo de novas tecnologias, melhoria da gesto e conquista de certificaes. Tanta dedicao e planejamento valem a pena, uma saca de 60 quilos de caf especial chega a valer R$840, enquanto que uma saca de caf comum gira em torno de R$250. O mercado-alvo desses produtores so lojas especializadas na venda de caf em gros e cafeterias do Brasil e exterior. Para o professor da Universidade Estadual de Londrina (UEL) Mrio Nei Pacagnan, doutor em Administrao pela Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo (FEA/USP), a especializao um bom caminho para os empreendedores e empresrios de pequenos negcios. As micro e pequenas empresas s tm a ganhar com a especializao de produtos. Quanto mais se especializam, maior ser a sua capacidade de ren-
tabilizao. Ao contrrio das grandes empresas, os empresrios de micro e pequeno negcios, por estarem em maior contato com os clientes, tm mais agilidade para detectar mudanas e constituir relacionamentos duradouros com o mercado, analisa. Pacagnan considera que as micro e pequenas empresas levam vantagem no atendimento de determinados nichos de mercado. Se comparadas s grandes corporaes, as pequenas empresas so mais eficientes na atuao dos nichos em razo de fatores como a capacidade que os empreendimentos tm de responderem rapidamente s necessidades do mercado, possurem uma estrutura enxuta, terem facilidade de sinergia com outras empresas e atitudes empreendedoras, explica o professor.
Mrio Ney Pacagnan,

professor
Marca Cafs Especiais do Norte Pioneiro
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Foto: Wilson Vieira/Videographic 85
Vantagem competitiva
Tendo em vista que a competitividade das empresas fortemente influenciada por fatores externos como infraestrutura, polticas pblicas, marcos regulatrios, centros de educao e dependncia de mode-obra, a reunio de uma cadeia produtiva em um Arranjo Produtivo Local (APL), por exemplo, torna-se uma vantagem competitiva a mais. Um bom exemplo de empresas que alcanaram sucesso concentradas geograficamente o municpio de Apucarana, no norte do Paran. Com uma produo anual de aproximadamente 60 milhes de peas de bons, a cidade responde por mais da metade da produo nacional do setor. Os empresrios da regio especializaram-se tanto no negcio que esto aptos a atender s mais variadas necessidades como na confeco de bons destinados ao uso promocional, fabricao de peas exclusivas com a marca dos clientes, produo de bons de marcas prprias, aos bons desenvolvidos e produzidos sob encomenda para grandes grifes da moda e confeco de bons para uso profissional. Na opinio de Pacagnan, o domnio de algumas habilidades contribui para que os empresrios sejam bemsucedidos nos nichos escolhidos. O desenvolvimento de habilidades em
inovao e vocao empreendedora, a capacidade de superao e motivao da equipe e o esprito investigativo so essenciais para o sucesso dos empreendedores e empresrios, afirma. Segundo o doutor em Administrao, possvel sim, que um empresrio de pequena empresa adapte o seu produto ou servio de maneira a atender s necessidades exclusivas de clientes potenciais. Uma dica interessante observar o que os demais concorrentes tm feito e ofertado aos clientes. Depois disso, os interessados no segmento, devem adaptar seus produtos ou servios com possveis diferenciais que no incorram em elevao exagerada de preos, aconselha Pacagnan. Para os empresrios interessados em identificar as brechas de mercado deixadas pelas grandes empresas, o professor sugere o uso de algumas tcnicas do marketing. As pesquisas de mercado so muito interessantes, especialmente as desenvolvidas pelo Sebrae que do uma viso do todo e abrem espao para anlises mais especficas de tendncias, e demandas ocultas, recomenda Pacagnan.
Pesquisas de mercado do uma viso do todo e abrem espao para anlises mais especficas de tendncias e demandas ocultas
Foto: Divulgao
Portal do Bon divulga aes do APL de Apucarana
Desenvolvimento sustentvel
O que era uma sada para driblar a dependncia da agricultura na dcada de 1960 fez de Arapongas, norte do Paran, o segundo maior polo moveleiro do Pas e o primeiro do Paran, um exemplo bem-sucedido de como a especializao e o associativismo trazem resultados e como a marca ganhou projeo. Hoje, a cada 100 mveis fabricados no Brasil, 10 so de Arapongas. O grande diferencial desses fabricantes a aposta no desenvolvimento sustentvel. Todas as fabricantes de mveis do municpio, cerca de 170 empresas, utilizam madeira certificada e destinam corretamente cerca de 200 toneladas de resduos diariamente. Para evitar a escassez de matria-prima, as fabricantes mantm o SIMFLOR, uma fazenda que cultiva eucalipto nativo, com objetivo de desenvolver a autosustentabilidade da madeira para o polo nos prximos anos. Questionado sobre a tendncia de segmentao de mercado para os prximos anos, Pacagnan compreende que o fator tempo ser uma das principais demandas dos consumidores. Sem dvida, algo que no podemos ignorar a fragilidade do processo de diferenciao. O consumidor um alvo que se move muito rapidamente. Os empresrios devem analisar a utilidade de forma e utilidade de tempo dos produtos que sero ofertados daqui para frente, pois, a cada dia que passa,
as pessoas se tornam mais crticas em suas compras e mais avessas a falhas, erros e dispendio de esforo que leve perda de tempo, filas, demoras e atrasos, avalia o professor. Para Zanetti, entrar no mundo virtual uma boa estratgia de marketing para micro e pequenas empresas alavancarem seus negcios. A internet deve ser utilizada porque abre fronteiras. fcil, barato e rpido. Para as empresas localizadas em pequenas cidades, tambm indico o uso das rdios locais. D um bom resultado. A participao das atividades comunitrias regionais e o apoio s atividades e comemoraes do municpio so maneiras poderosas da empresa criar uma identidade, comenta Zanetti. A comunicao com o mercado outra dica do profissional de como utilizar as ferramentas de marketing. Antes de tudo, o empresrio de pequena empresa tem que se preocupar em se mostrar para o mercado. Tem que se importar com isso, ter essa conscincia. A comunicao fundamental. O uso dos veculos de comunicao muito importante. Tem que buscar a mdia gratuita. importante ser notcia. Se der, o empresrio com pouco dinheiro pode contratar uma assessoria de imprensa, o que traz bons resultados. Uma citao em um meio de comunicao vale muito. Basta ter uma boa histria, um bom produto, finaliza Zanetti. S
Eloi Zanetti,
profissional de Marketing
o empresrio subir, mas tem que ser tratada com ateno constante. No algo que d para se fazer um dia e parar. A cultura marqueteira tem que entrar dentro da empresa e permear todos os setores, de forma integrada. Todos tm que participar e ajudar. O que muito comum que, ao primeiro sucesso, o empresrio para todo o procedimento que vinha desenvolvendo e no evolui, justo na hora em que ele tem que se empenhar mais, adverte Zanetti. Justificar o no uso das tcnicas de marketing porque complicado e oneroso no convence Eloi Zanetti. Marketing no algo caro e sofisticado. Tem que apostar na simplicidade das coisas. Para os empresrios de micro e pequenas empresas at mais fcil fazer marketing. Eles podem comear a pensar em como vender o seu produto ou servio. Para isso, tm que definir bem o pblico que querem atingir. Isso exige tempo, concentrao e criatividade. Tenho observado que gerentes e empresrios permanecem to voltados para a ao que no tm tempo nem energia para pensar nas estratgias de vendas e negcios, mas justamente pelo trabalho da estratgia e do pensamento que sero julgados, assinala o escritor.
Ferramenta poderosa
Contudo, apenas uma gesto bem feita no garante o sucesso do negcio. O especialista em Marketing e Comunicao Corporativa, Eloi Zanetti, tambm escritor e palestrante, nota que muitos empresrios de micro e pequenos negcios no utilizam o marketing adequadamente, seja por desconhecimento ou falta de tempo. O marketing uma ferramenta poderosa. Projeta e faz
A cultura do marketing tem que entrar dentro da empresa e permear todos os setores, de forma integrada
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Comrcio
As empresas do comrcio varejista do Paran esto mais competitivas, mais preparadas para enfrentar a concorrncia acirrada, fruto da globalizao da economia. Parte desse avano vem de uma experincia bem-sucedida firmada entre o Sebrae/PR e o Sistema Fecomrcio/PR em 2005, que tem mudado o perfil do comrcio paranaense. o VarejoMAIS Mais Vendas, Mais Competitividade, um programa focado para o comrcio varejista, com o apoio e orientaes de consultores e especialistas em varejo. O Programa atende atualmente 1,5 mil micro e pequenas empresas do comrcio, espalhadas em 68 municpios do Paran. At o final do 2008, j havia atendido cerca de 5,3 mil empresas e 15,6 mil empresrios, gerentes e funcionrios. Segundo o coordenador estadual do Varejo do Sebrae/PR, Osmar Dalquano, o Programa um sucesso porque faz os empresrios do setor a pensar o negcio de forma efetiva, com viso de mercado, estratgia e planejamento. As aes do VarejoMAIS preveem ainda misses tcnicas nacionais e internacionais, uma oportunidade para os empresrios reverem os conceitos aprendidos durante o Programa. Durante o VarejoMAIS, os lojistas aprendem como melhorar e ampliar a gesto da carteira de clientes, definir novos produtos, servios e processos, aprimorar a administrao da loja, desenvolver a equipe de trabalho, fidelizar clientes, aumentar o volume de vendas e a qualidade dos servios ofertados a consumidores cada vez mais exigentes. Temas como vendas, promoes, visual de loja, marketing, recursos humanos, finanas,
atendimento, inadimplncia, entre outros, tambm so trabalhados com os empresrios. Dividido em modalidades, o VarejoMAIS leva solues sob medida s empresas. O VarejoMAIS - Cmara da Mulher Empreendedora exclusivo para empresrias filiadas entidade. O VarejoMAIS Multisetorial rene empresrios de um mesmo segmento, como lojas de autopeas, iluminao, floriculturas, por exemplo. Uma estratgia que d a oportunidade aos empresrios discutirem problemas comuns e encontrar solues em conjunto. O VarejoMAIS 2 Fase para empresrios que j fizeram o Programa, mas querem continuar. E o VarejoMAIS em Ao, uma verso mais compacta do Programa, para empresas do comrcio varejista de municpios de menor porte.
At 2008, Sebrae/PR e Fecomrcio j haviam atendido 5,3 mil empresas e 15,6 mil empresrios, gerentes e funcionrios
O poder do varejo
Parceria do Sistema Fecomrcio/PR e Sebrae/PR atende mais de 1,5 mil micro e pequenas empresas do varejo, em 68 municpios do Estado Por Leandro Donatti Por Leandro Donatti
Mais competitividade
Em Francisco Beltro, sudoeste do Paran, a empresria Iraci dos Santos Ruaro participa do VarejoMAIS desde o incio de 2008 e at o que julgava sem interesse para o seu ramo de negcio, descobriu que era importante. Iraci tem uma empresa de alimentos no ramo de panificao e bolos e, graas ao Programa, participou de treinamentos e recebeu consultorias. Iraci conta que dentro do VarejoMAIS resolveu integrar a turma do curso de vitrinismo, mesmo achando que no seria til para a sua empresa. A gente trabalhou com gesto, liderana e quando foi para o vitrinismo no via como utilizar isso na minha empresa. Mas, pelo contrrio, aproveitei as informaes e o resultado me surpreendeu, testemunha.
Foto Zanella
comerciante
Iraci dos Santos Ruaro,
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A empresria conta ainda que informatizou a gesto e ganhou em lucratividade. A gente sabia que vendia, mas no sabia quanto e como. Hoje, temos tudo controlado, o custo de cada ingrediente para a formao de preo dos produtos, quanto produzimos, quanto vendemos, onde temos que investir, enfim, trabalhamos com mais seguranas graas gesto dos processos, completa. Iraci, que dirige sua empresa junto com a sua famlia, acredita que os resultados foram positivos. No geral, d para afirmar que ganhamos em competitividade, pois pudemos aplicar o que se aprendeu no dia a dia da empresa, conclui a empresria beltronense. Com o VarejoMAIS, o empresrio Rafael Luiz Nava Ferro, de Cascavel, oeste do Estado, tambm se sente mais preparado para enfrentar o mercado. Conseguimos aumentar o lucro, bem como a competitividade da nossa empresa, afirma. Farmacutico e proprietrio da Farmcia Medicinal, Nava Ferro diz que aprendemos muito com todas as etapas do Programa. Aplicamos vrias solues apresentadas durante o treinamento e logo percebemos mudanas positivas, destaca. Nava Ferro aponta o visual da loja e as atitudes de sua equipe de vendedores, que tambm participaram de um curso, como os principais diferenciais. Melhoramos e adequamos
cursando o segundo mdulo do Programa, com foco em visual de loja e ns mesmos estamos fazendo algumas alteraes nas vitrines, buscando atender as necessidades do nosso cliente. O mais importante que o consultor nos ensina a fazer mudanas no empreendimento e ns mesmos podemos agir, sem precisar pagar um profissional para fazer isso, conclui.
Mais planejamento
H 25 anos no mercado da construo civil, a empresria de Maring, no noroeste do Estado, Tnia Reis Leal Tavares, administra sua loja de forma dinmica e planejada. Tamanha dedicao lhe rendeu o ttulo de Referncia no Prmio O Melhor do VarejoMais 2008. A premiao muito importante, mas o mais valioso foi a satisfao em utilizar todos os conhecimentos das consultorias dentro da minha empresa e com os meus funcionrios e colaboradores, diz. A empresria, que participa da Cmara da Mulher Empreendedora, destaca que, com o VarejoMAIS, soube identificar problemas e solucion-los, capacitar funcionrios e destacar os pontos positivos e dinamiz-los. Por conta disso, estamos em constante evoluo, assinala. Depois de trabalhar dez anos como gerente da Esporte Camisa 10, Nilza Christ de Carvalho, 43 anos, percebeu que a companhia, especializada
Rosalina Cappellazi e a scia Sandra,

comerciantes
a apresentao da loja, tanto interna como externa, de acordo com o perfil do nosso cliente e agora estamos colhendo os resultados. Ele afirma que o VarejoMAIS o grande responsvel pelo aperfeioamento e crescimento de sua empresa. Segundo ele, todas as etapas do programa so adequadas realidade do mercado e por isso aplicveis. Considero o programa fundamental para todo empresrio que quiser crescer, independente da rea que atua, inclusive j recomendei para vrios amigos empreendedores.
Tnia Reis Leal Tavares,

comerciante
em artigos esportivos, caa, pesca e camping, passava por dificuldades. Em setembro de 1999, decidiu adquirir parte da empresa e passou de funcionria proprietria. A empreendedora nem imaginava o que lhe aguardava pela frente. Foi um incio difcil. A empresa estava descapitalizada e no tnhamos acesso ao crdito porque no possuamos bens para oferecer como garantia, lembra Nilza. Determinada a tornar seu negcio bem-sucedido, a empresria de Apucarana, norte do Estado, integrou,
em 2006, o VarejoMAIS e, a partir de ento, vem aprimorando sua gesto e colhendo bons resultados. De l para c, foram muitas mudanas. Com o apoio das consultorias, aprendi a importncia de ter um controle financeiro e de estoque e a investir, sempre que possvel, recursos prprios. Melhorei a comunicao visual da loja, mudando a iluminao, o piso, as paredes, a vitrine, a exposio e apresentao dos produtos, conta Nilza. (Colaboraram nesta reportagem Adriano Oltramari, Andrelise Dalto, Cleide de Paula, Luciana Baroni e Octvio Rossi) S
Mais faturamento
A proprietria da loja de calados Capellazzi, no bairro Stio Cercado, em Curitiba, Rosalina Cappellazi, procurou o Sebrae/PR aps receber indicaes de amigos, ao perceber que a loja no estava faturando conforme seu planejamento inicial. Participando do VarejoMAIS, modalidade Multisetorial, h dois meses, Rosalina passou a posicionar seu empreendimento de uma maneira diferenciada, com base em um trabalho minucioso de captao de dados de mercado e concorrncia, realizado com acompanhamento de consultores do Sebrae/PR e Fecomrcio. A partir dos cursos e das visitas dos consultores, percebemos a importncia de formalizar todo tipo de dado para mensurar resultados. Com um plano completo, descobrimos que o ponto fraco de nossa loja no era exatamente o que imaginvamos, comenta Rosalina. Segundo ela, a loja foi criada com a ideia inicial de atingir o pblico de Classe B da regio, mas, aps oito meses de funcionamento, a empresria percebeu que seu real pblico-alvo, a populao da regio, pertencia s Classes B/C. O VarejoMAIS nos ajudou muito a partir do momento em que identificamos essa dificuldade e, agora, tambm est nos ajudando a reformular a loja para atingir nosso pblico e aumentar nossas vendas. Estamos
Lojistas aprendem como melhorar e ampliar a gesto da carteira de clientes, definir novos produtos, servios e processos
Rafael Luiz Nava Ferro,

comerciante
Nilza Christ de Carvalho,

comerciante
Para saber mais sobre o VarejoMAIS Mais Vendas, Mais Competitividade, acesse o Portal do Sistema Fecomrcio: (www.fecomerciopr.com.br) e o Portal do Sebrae/PR (www.sebraepr.com.br).
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Cristiane Shinde/Studio Alfa
Sebrae/PR
Atitude Sebrae
Os empresrios de academias, ticas e lojas esportivas das regies de Curitiba, Londrina e Maring no podem perder essa oportunidade. O Sebrae/PR e o Sistema Fecomrcio/PR lanaram em agosto o Atitude Sebrae, um programa completo com treinamentos, consultorias, palestras, cursos e acompanhamento. Feito sob medida para os trs setores, o Atitude Sebrae ensina como crescer com segurana e superar os obstculos, com informaes sobre finanas, recrutamento e seleo de pessoas, relacionamento e fidelizao de clientes, indicadores de resultado e comunicao visual de lojas. Para se inscrever fcil, ligue para 0800 570 0800 ou preencha formulrio de inscrio no: www.atitudesebrae.com.br
Entrevista Tendncia Comportamento Mercado Feiras e Eventos Capacitao Servio Associativismo Giro pelo Paran
Sebrae/PR no shopping
O Sebrae/PR instalou um ponto de atendimento no Shopping So Jos, em So Jos dos Pinhais, municpio da Regio Metropolitana de Curitiba. O espao, uma experincia indita do Sebrae, no Paran, est em funcionamento h cerca de dois meses e conta com atendentes que prestam consultoria gratuita a empresrios e futuros empresrios, tanto das lojas do shopping, quanto de toda a comunidade local. O ponto de atendimento tambm responsvel pela realizao de eventos de capacitao, treinamentos e orientaes para legalizao de empresas, marcas e patentes, franquias, acesso ao crdito, cooperativismo, exportao e importao, impostos e contribuies, modelos de contratos, publicaes, alm de fornecer informaes relacionadas a finanas, marketing e recursos humanos. A iniciativa da criao do ponto de atendimento parceria entre o Sebrae/PR e a Associao Comercial de So Jos dos Pinhais (ACIAP).
Tour virtual
Os empresrios de micro e pequenas empresas que participam ou queiram participar do Prosperar - Programa de Excelncia em Performance Empresarial podem navegar no site do Programa. Basta acessar o www.sebraepr.com.br/prosperar e conhecer a ideia por meio de um tour virtual. Lanado neste ano, o Prosperar j beneficia cerca de 700 micro e pequenas empresas no Paran. Os empresrios avaliam e medem a excelncia da gesto e a competitividade dos negcios, valendo-se dos critrios da Fundao Nacional da Qualidade (FNQ) que so liderana, estratgias e planos, clientes, sociedade, informaes e conhecimento, pessoas, processos e resultados. Tudo inicia quando os interessados se inscrevem para o Programa em qualquer uma das unidades do Sebrae/PR e fazem um autodiagnstico que analisa o ambiente empresarial, a gesto e os processos da empresa. Isso feito sob a orientao de consultores da entidade e acontece em sala de aula, durante cinco encontros que totalizam 20 horas. Ao final desse perodo, a empresa j tem condies de potencializar seus pontos fortes e desenvolver um plano de ao para seu desenvolvimento.
Central de atendimento
Os dekasseguis, nipo-brasileiros que vivem temporariamente no Japo em busca de novas oportunidades, tero, a partir de setembro, um novo servio de apoio no Japo. a Central de Relacionamento Dekassegui Sebrae, para os dekasseguis que pretendem retornar ao Brasil e abrir uma micro ou pequena empresa. O lanamento oficial da linha telefnica 0120 98 2366 ser no dia 7 de setembro, durante o Brazilian Day Japan. A Central de Relacionamento um projeto-piloto do Sebrae Nacional que ter como ponto de apoio o Sebrae/PR. Todas as ligaes feitas por dekasseguis no Japo cairo automaticamente na Central de Relacionamento do Sebrae/PR, com sede em Curitiba. Os dekasseguis podero tirar dvidas sobre gesto e solues empresariais oferecidas pelo Sebrae como o Programa Dekassegui Empreendedor e demais temas de interesse. O servio ainda dispe de consultorias a distncia. Tcnicos no Brasil esclarecem dvidas tcnicas de dekasseguis no Japo.
Cafs especiais
Representantes da cadeia produtiva do caf na Espanha desembarcaram em julho no norte do Estado. A comitiva, formada por especialistas, conheceu o Projeto Cafs Especiais do Norte Pioneiro do Paran, iniciativa do Sebrae/PR e da Associao de Cafs Especiais do Norte Pioneiro do Paran (ACENPP). Os espanhis conheceram fazendas centenrias na regio. Na oportunidade, negociantes industriais, baristas (preparadores de caf) e degustadores percorreram as lavouras, acompanharam a colheita que realizada mecnica ou manualmente e conferiram as fases do processamento do caf como a secagem, classificao e armazenagem. Os cafeicultores do Norte Pioneiro do Paran so responsveis pela produo de aproximadamente 50% dos gros colhidos no Estado. Atualmente, a regio conta com 7.500 mdios e pequenos produtores distribudos em 45 municpios.
Lder na Argentina
O presidente do Sebrae Nacional, Paulo Okamoto, lanou no final de julho o Programa Lder, na fronteira entre o Paran, Santa Catarina e Argentina. Embora j realizado em Mato Grosso, Minas Gerais e Rio Grande do Sul, ser a primeira vez que o Programa atender outro pas do Mercosul, no caso, a Argentina. O lanamento ocorreu durante encontro na cidade de Dionsio Cerqueira, fronteira seca com Barraco (PR) e Bernardo de Irigoyen (Provncia de Misiones-Argentina). O Lder ter a participao do Sebrae/PR, Sebrae/SC, Frum de Integrao Municipal Transfronteirio, Consrcio Intermunicipal da Fronteira e Projeto de Desenvolvimento do Sudoeste do Paran e Oeste de Santa Catarina na Regio da Faixa de Fronteira com o Extremo-Oriente da Argentina (Profronteira). O pblico-alvo do Programa so empresrios, prefeitos e lderes ligados ao terceiro setor. O Lder um programa de mobilizao, formao e integrao de lideranas para o desenvolvimento regional. Um trabalho que vai estimular e alinhar os mais de 30 municpios envolvidos no Profronteira, direcionando as aes propostas para sensibilizar as lideranas para o desenvolvimento regional integrado. O Programa vai acontecer em sete mdulos - trs etapas em 2009 e quatro em 2010. Paran e Santa Catarina recebero trs etapas e a Argentina tambm ter uma.
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High-tech
Regina Martelli, coordenadora de moda do jornalismo da Rede Globo, falou para um grupo de empresrios do setor de cosmticos, no dia 30 de junho, no auditrio do Sebrae/PR em Curitiba. Na palestra Comportamento e Atitudes do Novo Consumidor da Indstria da Beleza, Regina Martelli deixou um recado para o setor: os empresrios precisam investir em pesquisa, tecnologia e inovao. A oferta de produtos de beleza cresce a cada dia e s fideliza o cliente o empresrio de olho nas novidades. Outra dica da especialista: vaidade no mais s prerrogativa feminina. Os homens tambm so consumidores. Regina Martelli esteve em Curitiba a convite do Sebrae/PR, numa ao do Projeto Cosmticos do Paran.
Histrias, metforas, citaes de grandes pensadores e experincias de vida. Esse foi o tom da palestra Imaginao e Encantamento: a educao para o empreendedorismo, ministrada por Rubem Alves no final de julho, em Curitiba. Bacharel em Teologia, psicanalista, professor emrito da Unicamp e autor de diversas publicaes, o educador Rubem Alves esteve em Curitiba a convite do Sebrae/PR. A entidade elegeu como uma das sete aes estratgicas, para os anos de 2009 e 2010, promover a educao e a cultura empreendedora entre crianas e jovens. Na palestra, que aconteceu no auditrio do Sebrae/PR e foi transmitida ao vivo, via internet (pelo www.sebraepr.com.br), Alves dividiu com uma
plateia de educadores e consultores a sua larga vivncia como um estudioso do processo de aprendizagem e como o educador pode auxiliar seus alunos a aprender verdadeiramente. Para ele, o princpio de todas as aes humanas o desejo. O ato de tentar ensinar? No, talvez o certo fosse o ato de despertar o desejo do aluno. Com o desejo, h uma transformao rpida na sua cabea que desperta a inteligncia e a inteligncia a ponte que liga o desejo ao objeto desejado, disse Alves. Segundo o educador, o professor deve oferecer algo prazeroso para o estudante. No quero ensinar regras de como ser professor. Quero ensinar um jeito de ser professor, disse Alves.
Fotos: Agncia La Imagen
Educao Empreendedora
Mutiro da solidariedade
Pesquisa em vdeo
Fotos: Cesar Machado
O Sistema Fecomrcio/PR e o Sebrae/PR disponibilizam, desde julho, pela internet, vdeos sobre a Pesquisa Conjuntural do Comrcio do Paran. A ideia levar aos empresrios do comrcio varejista um resumo dos principais dados apurados na pesquisa, em
forma de uma entrevista com perguntas e respostas. O economista e consultor da Fecomrcio, Vamberto Santana, responsvel pela coleta e anlise dos dados, o entrevistado da jornalista Adriane Werner, ncora dos programas. A Pesquisa Conjuntural do Comrcio do Paran produz indicadores de curto prazo, mensais, que permitem acompanhar e avaliar o desempenho do comrcio varejista no Estado. A amostra formada por empresas escolhidas, de acordo com critrios estatsticos. A rea de abrangncia constituda pelas cidades de Curitiba e Regio Metropolitana, Londrina, Maring, Foz do Iguau, Ponta Grossa e Regio Oeste. Esses municpios representam uma populao de 5,1 milhes de habitantes. So pesquisados 14 ramos de atividades. Os primeiros vdeos da parceria Fecomrcio/PR e Sebrae/PR - um deles que explica a metodologia da pesquisa - j esto disponveis e podem ser acessados pelos sites: www.sebraepr.com.br e www.fecomerciopr.com.br
Um grupo de eletricistas, encanadores e pintores, que fazem parte dos ncleos setoriais do Projeto Obra Nota 10, parceria entre Sebrae/PR e Associao Comercial e Industrial de Cascavel (ACIC), realizou em julho a primeira edio do Projeto Obra Feliz 10, na Associao dos Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE) de Cascavel. Mais de 30 empreendedores e representantes de pequenas empresas prestadoras de servio fizeram uma ao comunitria para consertar encanamentos, reparar a parte eltrica, trocar lmpadas, tomadas e inclusive pintar paredes, portas
e janelas. Essa mesma ao j havia sido feita no ano passado, no Recanto da Criana, tambm em Cascavel. O material para o trabalho foi doado por fornecedores locais. O Projeto Obra Nota 10 uma iniciativa que une toda a cadeia da construo do oeste paranaense na busca pela melhoria dos nveis de qualidade e competitividade do setor. O Projeto coordenado pelo Sebrae/PR, Sinduscon/Oeste e Fiep-Senai e objetiva fortalecer empresas, reduzir o custo final das obras e ampliar as oportunidades para as pessoas adquirirem seu imvel.
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Artigo
Cidadania empresarial
Allan Marcelo de Campos Costa
No ltimo dia 1 de julho, teve incio uma das mais importantes revolues na economia do nosso Pas com a entrada em vigor da Lei do Empreendedor Individual. Muito mais do que uma simples lei que assegura aos empreendedores individuais um tratamento diferenciado e justo, trata-se de um fantstico instrumento de desenvolvimento e gerao de riqueza. A informalidade, historicamente, constitui um dos mais graves problemas na economia brasileira. Ela gera prejuzos para todos os lados. Perdem o Pas e a sociedade, uma vez que informais no contribuem com o pagamento de tributos; perdem as empresas formalmente constitudas, que so obrigadas a enfrentar concorrncia desleal; perdem clientes dessas empresas informais, que no tm qualquer amparo legal para assegurar seus direitos como consumidores; e, principalmente, perdem os prprios informais, que existem margem de todo o sistema legal, econmico e financeiro, e, portanto, sem qualquer tipo de direito ou oportunidade. Entretanto, analisar a questo da economia informal exige a compreenso de um ponto essencial: ningum informal porque quer! Os milhes de empreendedores que atuam na informalidade, na ampla maioria das vezes, l esto porque no tm alternativa. A formalizao, antes do advento da Lei, trazia uma srie de complicaes e entraves burocrticos e obrigava o empreendedor ao pagamento de tributos excessivos e injustos. Em outras palavras, representava praticamente uma sentena de morte para qualquer microempresa nascente e carente de oportunidades para se desenvolver. Em suma, a nica alternativa para sobreviver quase sempre era permanecer na informalidade. Como em quase tudo na vida, tudo gira em torno de uma simples equao de custo x benefcio. O principal combustvel para o processo de formalizao a percepo, por parte do empreendedor, de que se
formalizar vale a pena. E isso que a Lei do Empreendedor Individual busca proporcionar. Na sua essncia, a Lei simplifica enormemente o processo de formalizao da Empresa Individual e prev o pagamento de tributos que no ultrapassam os R$57,15 para empresas que faturem at R$ 36.000 por ano. Em contrapartida, os informais que optarem pela formalizao passam a contar com uma srie de benefcios inalcanveis at ento. O Empreendedor Individual obtm o seu nmero de CNPJ. A partir da, pode emitir notas fiscais e, dessa forma, tem acesso a todo o mercado formal composto por grandes empresas e governos que necessitam do documento fiscal para todas as suas operaes; pode contratar emprstimos e financiamentos como pessoa jurdica, o que se traduz em taxas de juros muito mais civilizadas do que aquelas praticadas para pessoas fsicas; passa a ter cobertura previdenciria e a contar com amparo em caso de doena e afastamento, alm de adquirir direito a aposentadoria. Dessa forma, o resultado da equao se altera significativamente, e o benefcio da formalizao passa a ser evidente e significativo. Finalmente, a Lei do Empreendedor Individual transforma o discurso de que justia tratar os diferentes de maneira diferente em algo efetivo e tangvel. E ao faz-lo, torna possvel para o enorme contingente de empresas informais adquirir o que chamamos de Cidadania Empresarial. o direito de existir! O direito de fazer parte do mundo real, com dignidade e oportunidade para crescer e se consolidar. Por isso, entendemos o advento da Lei como uma revoluo. No apenas econmica, mas principalmente, de cidadania. a micro e a pequena empresa ampliando sua importncia e consolidando o seu papel de mola propulsora do desenvolvimento do Pas, ocupando o espao que seu por direito. Essa , sem dvida, uma grande conquista! S
Analisar a questo da economia informal exige a compreenso de um ponto essencial: ningum informal porque quer!
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Allan Marcelo de Campos Costa

diretor-superintendente do Sebrae/PR. Mestre em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas e Mestre pela Universidade de Lancaster, Inglaterra, tem MBA em Gesto de Negcios pelo IBMEC Business School, ps-graduado em Desenvolvimento Gerencial pela FAE/CDE e cursou o Programa de Desenvolvimento de Dirigentes Empresariais do INSEAD, Frana. Coautor do livro Electronic Business in Developing Countries, possui artigos publicados no Brasil e no exterior, em pases como Chile, frica do Sul, Reino Unido, Holanda, Hungria e Eslovnia.
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