Você está na página 1de 5

ASSDIO MORAL

Introduo
A violncia moral no trabalho no fenmeno novo e pode-se dizer que ela to antiga quanto o prprio trabalho. A globalizao e a conseqente flexibilizao das relaes trabalhistas trouxeram gravidade, generalizao, intensificao e a banalizao do problema. No mundo moderno, surgiu a nova tnica nas relaes de trabalho, o individualismo exigindo do trabalhador um novo perfil: autnomo, flexvel, competitivo, criativo e qualificado. As presses por produtividade e o distanciamento entre os rgos dirigentes e os trabalhadores de linha de produo resultam a impossibilidade de uma comunicao direta, desumanizando o ambiente de trabalho, acirrando a competitividade e dificultando a germinao do esprito de cooperao e solidariedade entre os prprios trabalhadores. Esse fenmeno no privilgio s dos pases em desenvolvimento, ele est presente no cenrio mundial. Atinge homens e mulheres, altos executivos e trabalhadores braais, a iniciativa privada e o setor pblico. Segundo a Organizao Internacional do Trabalho (OIT), em diversos pases desenvolvidos, as estatsticas apontam distrbios mentais relacionados com as condies de trabalho. o caso da Finlndia, da Alemanha, do Reino Unido, da Sucia e dos Estados Unidos, por exemplo. A mdica do trabalho Margarida Barreto, ao elaborar sua tese de mestrado Jornada de Humilhaes, concluda em 2000, ouviu 2.072 pessoas, das quais 42% declararam ter sofrido repetitivas humilhaes no trabalho. No Brasil, a primeira lei a tratar desse assunto de Iracenpolis, SP, regulamentada em 2001. Atualmente, h diversos outros projetos em tramitao nos legislativos municipais, estaduais e na esfera federal. Temos conscincia de que a soluo dos problemas de assdio no est apenas nos dispositivos legais, mas na conscientizao tanto da vtima, que no sabe ainda diagnosticar o mal que sofre, do agressor, que considera seu procedimento normal, e da prpria sociedade, que precisa ser despertada de sua indiferena e omisso.

O diagnstico para as prximas dcadas sombrio, quando predominaro depresses, angstias e outros danos psquicos, relacionados com as novas polticas de gesto na organizao do trabalho, desafiando a mobilizao da sociedade e adoo de medidas concretas, especialmente visando preservao e reverso dessas expectativas.

Conceito
Existem vrias definies que variam segundo o enfoque desejado, tais como o enfoque mdico, o psicolgico ou o jurdico. Juridicamente, o assdio moral pode ser considerado como um abuso emocional no local de trabalho, de forma maliciosa, sem conotao sexual ou racial, com o fim de afastar o empregado das relaes profissionais, por meio de boatos, intimidaes, humilhaes, descrdito e isolamento. Segundo o sueco Heinz Leymann, psiclogo do trabalho,
assdio moral a deliberada degradao das condies de trabalho, por meio do estabelecimento de comunicaes anti-ticas (abusivas), que se caracterizam pela repetio por longo tempo de durao de um comportamento hostil que um superior ou colega(s) desenvolve(m) contra um indivduo que apresenta, com reao, um quadro de misria fsica, psicolgica e social duradoura.

O assdio horizontal o mais freqente quando dois empregados disputam a obteno de um mesmo cargo ou uma promoo. H, tambm, a agravante de que os grupos tendem a nivelar seus indivduos e tm dificuldade de conviver com diferenas. Por exemplo, a mulher em grupo de homens, homem em grupo de mulheres, homossexualidade, diferena racial, religiosa, entre outras. Esse conflito horizontal, e acontece quando um colega agride, moralmente, a outro e a chefia no intervm, recusando-se a tomar partido do problema, s reagindo quando uma das partes interfere na cadeia produtiva da empresa (quando falta seguidamente ao trabalho). O conflito tende a recrudescer pela omisso da empresa em no intervir. Mrcia Novaes Guedes conceitua e caracteriza esse tipo de assdio da seguinte forma:
[...] a ao discriminatria desencadeada pelos prprios colegas de idntico grau na escala hierrquica. Os fatores responsveis por esse tipo de perverso moral so a competio, a preferncia pessoal do chefe, porventura gozada pela vtima, a inveja, o racismo, a xenofobia e motivos polticos. [...] a vtima pode ser golpeada tanto individual como coletivo (27).

interessante ressaltar a conceituao da autora, que afirma que o assdio pode partir tanto de um colega como de vrios. A inveja e as inimizades pessoais aparecem, tambm, como causadores do conflito. Nesses casos, a empresa deve intervir de maneira justa, ou seja, agir de maneira educativa, aplicando sanes a ambos os empregados, pois do contrrio, havendo o apoio de um superior a um dos colegas, isso poderia reforar o processo de assdio moral.

Conforme conceitos apresentados, conclui-se que o assdio moral caracterizado pela permanncia e intencionalidade da conduta, no se confundindo com uma contenda espordica no ambiente de trabalho. No devemos rotular um gerente de personalidade exigente, meticulosa que exige excelncia no trabalho ou um determinado comportamento profissional como agressor, porquanto sua conduta insere-se nas prerrogativas de seu poder diretivo e disciplinar.

Caracterizao do assdio moral


Nem sempre a prtica do assdio moral de fcil comprovao, porquanto, na maioria das vezes, ocorre de forma velada, dissimulada, visando minar a autoestima da vtima e a desestabiliz-la. Pode camuflar-se numa "brincadeira" sobre o jeito de ser da vtima ou uma caracterstica pessoal ou familiar, ou ainda, sob a forma de insinuaes humilhantes acerca de situaes compreendidas por todos, mas cuja sutileza torna impossvel a defesa do assediado, sob pena de ser visto como paranico ou destemperado. A intensificao do assdio pode levar ao isolamento da vtima, como forma de autoproteo, o que, posteriormente, a faz ser considerada pelos prprios colegas como anti-social e sem esprito de cooperao. Enumeramos os exemplos das situaes de assdio moral mais freqentes: Dar instrues confusas e imprecisas. Bloquear o andamento do trabalho alheio. Ignorar a presena de funcionrio na frente de outros. Pedir trabalhos urgentes sem necessidade. Fazer crticas em pblico. No cumpriment-lo e no lhe dirigir a palavra. Fazer circular boatos maldosos e calnias sobre a pessoa, forar a demisso. Insinuar que o funcionrio tem problemas mentais ou familiares. Transferi-lo do setor, para isol-lo.

Diante de um quadro inteiramente desfavorvel execuo tranqila e segura do servio que lhe foi conferido, o empregado assediado moralmente sente-se ansioso, despreparado, inseguro e, por conseqncia, os riscos de ser acometido de doenas profissionais ou de vir a sofrer acidentes de trabalho so potencializados.

Assim, arrisca-se a dizer que quando o empregado, vtima do assdio moral, no demitido pela baixa produtividade, pelo absentesmo, pela desmotivao, no raro ser vtima de doenas ou acidentes ocupacionais.

Aes preventivas
O assdio moral dissemina-se tanto mais, quanto mais desorganizada e desestruturada for a empresa, ou ainda, quando o empregador finge no v-lo, tolera-o ou mesmo o encoraja. Esse tipo de assdio instala-se, tambm, quando o dilogo impossvel e a palavra daquele que agredido no ouvida. Da, a importncia da instituio de um programa de preveno por parte da empresa, com a criao de canais de comunicao. Nesse caso, faz-se necessria uma reflexo da empresa, sobre a forma de organizao de trabalho e seus mtodos de gesto de pessoal. A poltica de recursos humanos da empresa deve pr em pratica a conscientizao dos empregados, num trabalho que deve envolver todos os nveis hierrquicos da empresa, conscientizando-os, tambm, sobre a existncia do problema, sua considervel freqncia e a possibilidade dessa prtica ser evitada. Ainda como poltica de recursos humanos, recomenda-se a composio de uma equipe multidisciplinar de representante da empresa, Comit Interno de Previso de Acidentes (Cipa), mdico do trabalho, psiclogo, assistente social, advogado trabalhista, representante do sindicato e acompanhamento da Delegacia Regional do Trabalho (DRT), para
avaliar os fatores psicossociais, identificar e determinar os problemas, admitir a existncia desses problemas, definir a violncia moral, informar e sensibilizar o conjunto dos funcionrios acerca dos danos e agravos sade, em conseqncia do assdio moral, informando ao empregador dos custos para a empresa; elaborar poltica de relaes humanas e ticas em atos; difundir o resultado das prticas preventivas para o conjunto dos trabalhadores.

Para informar e conscientizar os trabalhadores, recomendvel a realizao de eventos, tais como seminrios, palestras, dinmicas de grupo, etc., em que haja troca de experincias e a discusso aberta do problema em todos os seus aspectos, inclusive as formas como ele se exterioriza, as responsabilidades envolvidas e os riscos que dele derivam para a sade, sem esquecer a importncia de postura solidria dos colegas, em relao ao assediado. Faz-se tambm necessria a adoo de um cdigo de tica, que vise ao combate de todas as formas de discriminao e de assdio moral e sexual. Outra medida a difuso do respeito dignidade e cidadania, inserida na poltica de recursos humanos, que se exige dos empregados. Ressalte-se, entretanto, que de nada adiantam a conscientizao dos trabalhadores ou o estabelecimento de regras ticas ou disciplinares, se no forem criados, na empresa, espaos de confiana, para que as vtimas possam dar vazo s suas queixas. 4

Tais espaos podem ser representados pelos Ouvidores ou pelos comits formados nas empresas, especialmente indicados para receberem denncias sobre intimidaes e constrangimentos, garantindo-se sempre o sigilo das informaes, ou ainda, por meio de caixas postais, para que as vtimas depositem, anonimamente, suas denncias.

Concluso
O assdio moral, como fenmeno social de tempos antigos, mas de reconhecimento recente, deve ser analisado com cautela, no tocante sua caracterizao jurdica. necessrio que se comprove a natureza psicolgica do dano causado pelo assdio moral, provocado por uma conduta prolongada no tempo e que tenha ocasionado o desencadeamento de uma doena psquicoemocional, constatada por meio de avaliao mdica ou psicolgica capaz de verificar o dano e o nexo causal relacionado ao meio ambiente do trabalho. Alguns pases j possuem normatizao trabalhista especfica, para coibir o assdio moral no ambiente laboral, o que no se verifica no Brasil, havendo apenas alguns projetos de lei federal em andamento. As estatsticas nacionais e mundiais revelam a oportunidade da discusso sobre a necessidade de se preservar a sade mental dos trabalhadores, um dos valores inerentes prpria dignidade da pessoa humana, princpio sobre o qual se fundamentam os ordenamentos democrticos modernos. Braslia, agosto de 2005

Bibliografia BARRETO , Margarida Maria Silveira. Violncia, sade e trabalho: Uma jornada de humilhaes. So Paulo: EDUC, 2003 ZIMMERMANN, Silvia Maria. Documento da Procuradoria Regional do Trabalho/12 Regio-SC WWW.JUS.COM.BR - Texto Extrado do Jus Navigandi