CURSO MARKETING

DISCIPLINA: MARKETING DIGITAL

TEMA: DIFERENÇAS ENTRE O DIGITAL E TRADICIONAL E PÁGINAS DIGITAIS

WEB 1.0, 2.0 E 3.0, GERAÇÕES DE USUÁRIOS E CONSUMIDORES

TEXTO PARA APOIO AO ESTUDO

Como as gerações se relacionam com a tecnologia?

Faixas etárias distintas usam diversos meios de comunicação. Pesquisas mapeiam
estes múltiplos perfis, e apontam como cada um deles se relaciona com as tecnologias
modernas
POR CAROLINA COZER - 28 DE OUTUBRO DE 2019
Foto Unsplash

As Gerações que começam a partir de Millennials são, estatisticamente, as grandes

utilizadoras de tecnologias no presente, mas houve um crescimento significativo no
consumo de inovações tecnológicas por parte dos grupos mais antigos – como X e
Baby Boomers, por exemplo.
De acordo com uma pesquisa feita pela Pew Research, com base no público norte-
americano, mais de nove em cada dez Millennials possuem smartphones, em
comparação a 90% da Geração X, 68% dos Baby Boomers e 40% da Geração Silenciosa.
Crescimento inclusivo

Os Baby Boomers tendem a acompanhar os grupos X e Y na maioria das medidas de

adoção de tecnologia. De acordo com a Pew Research, os Boomers agora têm muito
mais probabilidade de possuir um smartphone do que tinham em 2011 (68% contra
25% na época).
Da mesma forma que as Gerações mais recentes, as anteriores buscam utilizar
tecnologias novas e emergentes para aprimorar suas vidas diárias. Tendências como
assistentes pessoais virtuais e recursos de voz se mostram bastante úteis e
interessantes para grupos com maior dificuldade tecnológica.
Resistência

Não surpreende que diferentes Gerações tenham níveis variados de interesse e

aceitação à inovações. O estudo mostrou que, enquanto os grupos mais jovens se
mostravam muito interessados e aceitavam todas as novas tendências tecnológicas, as
Gerações mais antigas eram muito específicas quanto ao seu interesse em consumo de
tecnologia.
Ao mesmo tempo em que as pessoas mais velhas não hesitam em utilizar o telefone
para se comunicar, os mais jovens evitam o contato telefônico e abusam das
mensagens de texto.
Outra diferença clara está na utilização de celulares e tablets para calendários e
anotações em reuniões profissionais e estudos. Enquanto as Gerações Y e Z tendem a
usar meios digitais para armazenar informações, os grupos mais antigos não abrem
mão de papel e caneta, e podem ver os exemplos dos mais novos como rudes ou
desrespeitosos.
Mapeamento tecnológico

A BrainBoxol elaborou uma pesquisa de múltiplas fontes que mapeou as principais

estatísticas de como as diferentes Gerações se relacionam com as tecnologias atuais:

Características: forte trabalho ético, autossuficientes, competitivos e comunicativos

Principal produto tecnológico: televisão
Meio de comunicação: telefone
85% possuem celulares

65% possuem computadores

7% possuem leitores de ebook

4% possuem tablets

34% checam a Internet para comparar valores durante uma compra

 20% acreditam que as redes sociais afetam como as pessoas nos veem

12% acreditam que é apropriado navegar na Internet e trocar mensagens de texto

durante expedientes de trabalho

Características: adaptáveis, empreendedores, pensadores, independentes, céticos e

pragmáticos
Principal produto tecnológico: computador pessoal
Meio de comunicação: email e telefone
92% possuem celulares

69% possuem computadores

63% possuem console de videogame

5% possuem leitores de ebook

5% possuem tablets

45% checam a Internet para comparar valores durante uma compra

23% acreditam que as redes sociais afetam como as pessoas nos veem
14% acreditam que é apropriado navegar na Internet e trocar mensagens de texto
durante expedientes de trabalho

Foto Shutterstock
Características: versados em tecnologia, diversos, criativos, flexíveis, confiantes e
altamente tolerantes
Principal produto tecnológico: tablet e smartphones
Meio de comunicação: redes sociais e aplicativos de mensagens
95% possuem celulares

57% possuem computadores

63% possuem console de videogame

5% possuem leitores de ebook

5% possuem tablets

56% checam a Internet para comparar valores durante uma compra

31% acreditam que as redes sociais afetam como as pessoas nos veem

18% acreditam que é apropriado navegar na Internet e trocar mensagens de texto

durante expedientes de trabalho
 Foto Unsplash
Características: autoconscientes, inovadores, intelectualmente educados, ainda mais
diversos que Millennials e querem fazer a diferença
Principal produto tecnológico: VR, AR, impressoras 3D e carros autônomos
Meio de comunicação: dispositivos móveis e smartwatches
74% já utilizaram AR

41% já utilizaram VR

42% acreditam que as redes sociais afetam como as pessoas nos veem

6% acreditam que é apropriado navegar na Internet e trocar mensagens de texto

durante expedientes de trabalho

Outros dados sobre as Gerações

o Mais de 74% dos Millennials acreditam que as novas tecnologias facilitam suas vidas,
em comparação a 31% da Geração X e apenas 18% dos Baby Boomers. (Fonte: Nielsen)
o As Gerações mais velhas podem ficar confusas com as palavras que seus filhos usam
para descrever seus empregos. (Fonte: Entrepeneur)
o A idade média dos trabalhadores em empresas de tecnologia bem-sucedidas está bem
abaixo dos 35 anos. (Fonte: Payscale)
o Desenvolvedores iOS, estagiários de mídias sociais, designers UX e arquitetos de big
data praticamente não existiam há 10 anos. (Fonte: Entrepeneur)
o 24% dos Millennials acreditam que o uso da tecnologia é o que torna a sua Geração
única, seguidos por música e cultura pop (11%) e liberdade e tolerância
o (7%). Por outro lado, os Boomers classificaram a “ética do trabalho” como a
característica mais definidora de sua Geração. (Fonte: Nielsen)

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