Por: Cauê Oliveira

Diretor da Youleader Brasil - Empresa do Ecossistema Great People,

parceira do GPTW
Atualizado em 17 agosto, 2022 • 11:04

Você tem como melhorar o clima organizacional por meio de ações de

liderança. Liderar é um pilar para acompanhar e promover melhorias em
prol do bem-estar das pessoas, resultando em consequências positivas para
as empresas.

Na prática, o clima organizacional representa a percepção dos colaboradores

sobre como é trabalhar na organização. E, se pensarmos que o principal ponto
de contato entre a pessoa e a empresa é a liderança, não dá para separar os
dois temas.

Neste conteúdo, reunimos 6 ações de liderança para melhorar o ambiente e

a experiência no trabalho. Continue a leitura e coloque as dicas em prática!

1. Promova a diversidade e inclusão

As ações de liderança começam em entender que as pessoas são diferentes
entre si. Precisamos criar um ambiente aberto, em que todos tenham igual
respeito e consideração, se sentindo confortável para ser quem são, ao mesmo
tempo que tenham suas particularidades reconhecidas e valorizadas.

É um processo onde as lideranças devem estar atentas a dois aspectos:

igualdade formal e material. No primeiro caso, estão situações em que
tratamos todos da mesma maneira. No segundo, realizamos diferenciações
nas condições, requisitos ou meios para criar igualdade no contexto
específico.

Imagine, por exemplo, que um profissional retornou ao trabalho após longo

período em auxílio-saúde. Se as metas dele forem exatamente iguais às
demais, a pessoa que não vinha em atividade e teve perdas em relação à
capacitação terá um obstáculo maior que os outros para atingir as expectativas.
Perceba que a situação pede uma escolha entre igualdade formal (mesmo
critério) e material (critério adaptado).
Também é importante entender nuances em relação à comunicação e ao estilo
de liderança. Afinal, as pessoas podem reagir de maneira diferente à
abordagem de um(a) líder.

Existem pessoas, por exemplo, que se sentem confortáveis em falar ao grupo,

enquanto outras são mais reservadas. E a liderança precisa saber como
abordar cada uma, segundo as diferenças.

Para ilustrar, alguém mais comunicador talvez precise de regras claras sobre
momentos de falar e escutar, negociados antes mesmo da reunião. Já alguém
mais tímido pode se sentir motivado a participar se você pedir uma opinião
sobre algo que já está na mesa, em vez de pedir uma nova opção ou ideia.

Em síntese, considerar as diferenças e valorizá-las na sua abordagem vai tanto

motivar as pessoas como melhorar o clima organizacional.

2. Tenha uma comunicação clara

A comunicação é uma das principais ferramentas de trabalho das lideranças.
Não basta ter as melhores das intenções e preocupar-se genuinamente com a
equipe, é preciso colocar isso em prática por meio da linguagem verbal e não
verbal.

Essa comunicação deve ser assertiva. De maneira respeitosa, a liderança deve

colocar claramente expectativas, instruções, feedbacks e outras informações
relevantes. Aliás, é algo que evita ruídos de comunicação.

Uma técnica interessante para conseguir transmitir mesmo informações difíceis

é a Comunicação Não Violenta.

Nela, descrevemos a situação de maneira neutra, separando sentimentos e

necessidades do caso. Depois, realizamos um pedido, que seria como a
pessoa precisa agir para atender as expectativas colocadas. No blog, há um e-
book completo sobre a CNV.

3. Aposte numa cultura de feedbacks

Um dos aspectos mais importantes da comunicação para com os liderados é o
feedback. Saber dar esse retorno é uma das melhores maneiras de melhorar o
clima organizacional. Diversas objetivos podem ser alcançados assim:

• transparência sobre o trabalho e desempenho do colaborador;

• reconhecimento das entregas e realizações profissionais;
• auxílio para o desenvolvimento individual;
• alinhamento de expectativas.

Junto à fala, as lideranças precisam saber ouvir feedbacks dos liderados,

fazendo a autocrítica sobre qual é a melhor abordagem para a equipe. Se
souber absorver e olhar o lado construtivo deles, você pode tirar pontos de
melhoria para a gestão de pessoas.

Além disso, a via de mão dupla permite construir uma relação de confiança
para com os liderados, em que ambos se sentem à vontade para colocar suas
necessidades e sugestões. O que vai impactar o ambiente de trabalho e o
clima organizacional positivamente.

4. Incentive a integração e o respeito entre os

colaboradores
As ações de liderança também precisam ficar atentas às relações entre os
membros da equipe. Aqui, podemos usar um pouco de cada ferramenta já
mencionada, como feedbacks e comunicação, para que as pessoas se
respeitem, sejam leais umas com as outras e atuem colaborativamente.

As reuniões One on One, por exemplo, podem ser aplicadas para dar
feedbacks e negociar regras de conduta (não interromper a fala dos colegas ou
ser um pouco mais sucinto, são exemplos de pontos que podem ser
abordados). Outra medida são as dinâmicas ligadas ao entrosamento e
formação de equipes, há diversos tipos de jogos de team building que podem
ser utilizados nesse sentido.

A colaboração pode ser incentivada com mudanças nos métodos de trabalho.

No Design Thinking, por exemplo, temos um passo a passo para que a equipe
chegue a soluções em conjunto, considerando diferentes pontos de vista e
experimentando ideias.

Outra medida é realizar a gestão de conflitos. É natural que pessoas com

diferentes experiências, valores e vivências entrem em colisão em certos
momentos. A liderança é uma importante mediadora para que as divergências
sejam colocadas de maneira construtiva, em vez de desgastarem a relação
entre as pessoas e o clima organizacional.

5. Preserve o equilíbrio entre vida pessoal e

trabalho
Os cuidados com a saúde e bem-estar do colaborador são indispensáveis. Se
as pessoas não estão bem, naturalmente isso pode se refletir em
comportamentos, indisposição para trabalhar e má relação com os
colegas. Logo, terá efeitos sobre o clima organizacional.

Entre as ações de liderança para promover o bem-estar, está manter o

equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Entenda que as necessidades e
desejos dos liderados vão além de recompensas financeiras, e o trabalho não
deve invadir e prejudicar outras áreas.
Nesse processo, dê atenção especialmente a carga de trabalho. Cobranças,
tarefas, metas e horas extras excessivas, passam frequentemente
despercebidos até que algo de errado aconteça, como atrasos nas entregas ou
problemas de saúde do colaborador. Por isso, vale a pena deixar o tema no
radar.

O respeito aos horários também faz a diferença. Evitar ligações e mensagens

de trabalho fora do expediente, por exemplo, é um cuidado que as lideranças
devem ter. Até porque, a vantagem que se imagina em acelerar essa
comunicação terá um custo elevadíssimo em relação ao estresse e efeitos
negativos no clima organizacional.

Em muitas situações, o colaborador pode ter receio de colocar suas demandas

com medo de ser demitido ou perder oportunidades de crescimento na
empresa. Por isso, é muito importante que essa iniciativa parta da liderança,
perguntando e mostrando-se aberto a ouvir.

6. Desenvolva as competências para dar suporte

às ações de liderança
Com base nas ações mencionadas, surgem necessidades de desenvolvimento.
Não dá para apostar apenas nos poderes do cargo quando precisamos dar
feedbacks, escutar o colaborador, adotar uma comunicação não violenta e
incentivar a integração.

A liderança precisa ir além da produtividade individual, sendo uma influência

positiva para que a equipe tenha protagonismo e performance. É importante
estar em constante desenvolvimento, aprimorando competências para
influenciar o clima organizacional de maneira mais positiva.

A Youleader é uma empresa especialista em desenvolvimento de liderança

com mais de 25 anos de expertise dentro das melhores empresas para
trabalhar no Brasil. Entendemos e acompanhamos os gaps e evolução das
lideranças, com atualizações que acompanham as tendências do mercado.
Conheça aqui um pouco mais sobre a empresa e como podemos te ajudar.

Com a devida capacitação, conseguimos entregar nosso melhor em cada uma

das ações de liderança. Consequentemente, os colaboradores terão uma
experiência mais positiva no trabalho, estando mais próximos de alcançar o
melhor desempenho.

Para entender como mobilizar o time de gestores em busca desses resultados,

complemente a leitura com o seguinte conteúdo: “A importância do alinhamento
da liderança para um ambiente de trabalho fortalecido”!

Fonte: https://gptw.com.br/conteudo/artigos/acoes-de-lideranca