CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021

SIMULADO 1
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a
seguinte distribuição:
Conhecimentos Básicos
Conhecimentos Específicos
Língua Portuguesa III Matemática II Atualidades do mercado fin. II
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 25 1,0 cada 26 a 70 1,0 cada
Total: 10,0 pontos Total: 10,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 45,0 pontos
Total: 70,0 pontos
b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas.
02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com
os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE
notificado ao fiscal.
03 - Após a conferência , o candidato deverá assinar , no espaço próprio do CARTÃO -RESPOSTA , com caneta
esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.

ra va
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a
letra

io
e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos , com caneta esferográfica de tinta preta , fabricada em
sg pro
material transparente , de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO -RESPOSTA é sensível a marcas

nr
escuras; portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.

Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
de

O CARTÃO -RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se , no ato da entrega ao candidato , já estiver
danificado em suas margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA
ÓTICA.
nc to

06 - Imediatamente após a autorização para o início das provas , o candidato deve conferir se este CADERNO DE
Ce

QUESTÕES está em ordem e com todas as páginas . Caso não esteja nessas condições , o fato deve ser
ba a

IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.

07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
la rm

08 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (
D) e (E); só uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA
pe o fo

: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão , MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA
CORRETA.

09 - SERÁ ELIMINADO deste Concurso Público o candidato que:

a) for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato;
b) portar ou usar, durante a realização das provas, aparelhos sonoros, fonográficos , de comunicação ou de registro,
do o n

eletrônicos ou não , tais como agendas , relógios de qualquer natureza , notebook , transmissor de dados e
mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;

c) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO -
ica d

RESPOSTA; d) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar
pl ea

o tempo

estabelecido;

a as

e) não assinar
a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após 2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início
das mesmas . Por motivos de segurança , o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES , a

B

qualquer momento.
10 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as

marcações assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
11 - O candidato deve , ao terminar as provas , entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-
RESPOSTA e ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA.
12 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, já incluído
o tempo para marcação do seu CARTÃO -RESPOSTA , findo o qual o candidato deverá , obrigatoriamente ,
entregar o CARTÃO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTÕES.
13 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados a partir do primeiro dia útil após sua
realização, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

 CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
1 Os canais digitais vêm evoluindo em pratici-
dade, conveniência e segurança. Como resultado,
as transações bancárias registraram crescimento
consistente e significativo. Em 2018, o grande
5 impulsionador do aumento no número de operações
foi novamente o celular: enquanto o crescimento das
transações bancárias em geral foi de 8%, o salto no
número de operações via mobile banking foi de 24%.

Para exemplificar a velocidade de crescimento
10 do mobile banking, o número de transações por
meio desse canal – 31,3 bilhões em 2018 – é pra-
ticamente o dobro dos 18,6 bilhões registrados em
2016. Naquele ano, pela primeira vez, o número
de operações feitas pelos clientes por meio do
15 celular superou o de transações pelo internet banking.

A fatia do mobile banking na composição do total
de transações aumentou de 35% em 2017 para 40%
em 2018. Em conjunto, os canais digitais ampliaram a
sua participação em relação aos canais tradicionais:
20 seis em cada dez transações bancárias já são reali-
zadas pelo cliente pelo celular ou pelo computador.

Além do mobile, o único canal a registrar um
incremento percentual na composição das ope-
rações foram os pontos de venda no comércio
25 (POS, na sigla em inglês para “points of sale”). As
chamadas “maquininhas de débito e crédito” passa-
ram a ser mais utilizadas nos estabelecimentos de
varejo e serviços, acompanhando uma forte tendên-
cia do comportamento do consumidor.
Disponível em:
https://cmsportal.febraban.org.br/Arquivos/documentos/PDF/Pes-
quisa-FEBRABAN-Tecnologia-Bancaria-2019.pdf
1 1.
Pode-se entender do texto que
(A) foi em 2018 que as transações bancárias por celular
ultrapassaram as operações pelo internet banking.
(B) de 2017 para 2018, as transações por mobile banking
tiveram aumento de um sétimo em pontos percentuais.
(C) hoje, seis em cada 10 clientes realizam transações
bancárias pelo celular.
(D) foram três os canais a registrar crescimento nas ope-
rações: mobile, POS e internet banking.
(E) é tendência do consumidor a preferência pelos
bancos digitais.
ESCRITURÁRIO
SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS
2 2.
No texto, no trecho “as transações bancárias registra-
ram crescimento consistente e significativo” (l.3-4), o
verbo registrar apresenta a mesma regência do verbo
destacado em:
(A) A evolução rápida dos bancos digitais constituiu um
desafio para bancos tradicionais.
(B) Hoje, os bancos digitais parecem uma grande
novidade.
(C) Agora os clientes confiam mais no mobile banking.
(D) Nos bancos digitais, existem taxas reduzidas
atraentes.
(E) A segurança digital precisou de incrementos
complexos.
3 3.
A expressão em destaque na passagem do texto “Como
resultado, as transações bancárias registraram cresci-
mento consistente e significativo.” (l.2-4) pode ser substi-
tuída, sem prejuízo do sentido original, por:
(A) Por deferência.
(B) Posto que resulte.
(C) De imediato.
(D) Por conseguinte.
(E) Contudo.
4 4.
A substituição da expressão destacada pelo que se encon-
tra entre colchetes está de acordo com a norma-padrão em:
(A) as transações bancárias registraram crescimento
consistente e significativo. [registram-no]
(B) Para exemplificar a velocidade de crescimento do
mobile banking [exemplificar-lhe]
(C) ...os canais digitais ampliaram a sua participação.
[ampliaram-lhe]
(D) As chamadas “maquininhas de débito e crédito” pas-
saram a ser mais utilizadas [passaram a sê-las]
(E) ...seis em cada dez transações bancárias já são rea-
lizadas pelo cliente [são-lhe realizadas]
5 5.
No trecho “Naquele ano, pela primeira vez, o número de
operações feitas pelos clientes por meio do celular supe-
rou o de transações pelo internet banking.” (l.13-15), o
emprego do pronome demonstrativo “aquele” ocorre na
mesma situação de:
(A) Aquele dia do seu nascimento foi uma festa.
(B) Nasci em 1953, e ela nasceu em 1978. Naquele ano,
surgia a televisão no Brasil.
(C) Escrevo poemas e contos. Aqueles são mais lidos do
que estes.
(D) Não vi aquele filme que você mencionou.
(E) Sempre ajude aqueles que mais precisam de apoio.
2 SIMULADO
6 6. 10 10.
Considere a seguinte passagem do texto: “Os canais digi-
tais vêm evoluindo em praticidade, conveniência e segu-
rança.” (l.1-2)
A regra que justifica a acentuação de “vêm” é a mesma do
termo destacado em:
(A) O contrato contém cláusulas flexíveis.
(B) O cliente não é mais refém de estruturas rígidas.
(C) Os bancos obtêm mais lucros agora.
(D) No início, alguns clientes não crêem tanto nas
facilidades.
(E) Algumas empresas não vêm tantas vantagens.
7 7. mobile banking foi de 24%.
Considere a seguinte passagem do texto: “o número de
transações por meio desse canal” (l.10-11). A palavra que
tem a mesma função sintática de meio no trecho original
está destacada em:
(A) O cliente confia no meio digital.
(B) Tem crescido o uso de meios digitais.
(C) Deve haver um meio de competir com bancos digitais.
(D) A diretora se referiu a meio salário.
(E) Bancos digitais prosperaram em meio a uma crise.
8 8. (D) Enquanto foi de 8% em geral o salto das transações
A concordância do verbo destacado está de acordo com
a norma-padrão em:
(A) A conquista de novos clientes bancários surpreende-
ram os investidores.
(B) Ocorreu diversas mudanças tecnológicas que barate-
aram os serviços.
(C) A maioria dos serviços bancários podem ser utiliza-
dos pelo celular.
(D) Atualiza-se constantemente as tecnologias aplicadas
aos bancos.
(E) O mobile banking foi criativo e disruptivo em reduzi-
rem tarifas e custos.
9 9.
A locução verbal em destaque no trecho “Os canais digi-
tais vêm evoluindo em praticidade, conveniência e segu-
rança” (l.1-2) só tem seu sentido preservado ao ser subs-
tituída por:
(A) têm evoluído.
(B) vão evoluindo.
(C) evoluirão.
(D) evoluíram.
(E) podem ter evoluído.
ESCRITURÁRIO
SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS
Considere a seguinte passagem do texto: “Em 2018, o
grande impulsionador do aumento no número de opera-
ções foi novamente o celular: enquanto o crescimento
das transações bancárias em geral foi de 8%, o salto no
número de operações via mobile banking foi de 24%. (l.5-8)
A reescritura que mantém os aspectos informacionais do
trecho e respeita as normas de emprego dos sinais de
pontuação é a seguinte:
(A) O grande impulsionador em 2018, do aumento no
número de operações, foi novamente o celular —
enquanto o crescimento das transações bancárias em
geral foi de 8%, o salto no número de operações via
(B) O grande impulsionador do aumento no número de
operações, em 2018 foi o celular novamente: enquanto
o salto no número de operações via mobile banking foi
de 24%, o crescimento das transações bancárias em
geral foi de 8%.
(C) Em 2018 foi novamente o celular o grande impulsio-
nador do aumento no número de operações; em geral
foi de 8% o crescimento das transações bancárias,
enquanto o salto no número de operações via mobile
banking foi de 24%.
bancárias via mobile banking, foi de 24% o cresci-
mento no número de operações — novamente foi o
celular o grande impulsionador do aumento no número
de operações.
(E) Em 2018, o salto no número de operações via mobile
banking foi de 24%, enquanto o crescimento das tran-
sações bancárias em geral foi de 8% — o grande
impulsionador do aumento no número de operações
foi novamente o celular.
3 SIMULADO
 MATEMÁTICA, MATEMÁTICA 14 14.
FINANCEIRA, ESTATÍSTICA, RACIOCÍNIO Abel, Breno e Celso foram almoçar em um restaurante
e, no final do almoço, cada um pagou o que consumiu.
LÓGICO (PROBABILIDADE)
Sabendo-se que, sem a taxa de serviço de 10% sobre
o consumo total, Abel e Breno consumiram, juntos, R$
150,00, Breno e Celso consumiram, juntos, R$ 114,00, e
11 11 Abel e Celso consumiram, juntos, R$ 144,00, é correto
Uma premiação deverá ser dividida entre duas funcionárias afirmar que a taxa de serviço de 10% sobre o consumo
de uma agência do Banco do Brasil-SA, Bárbara e Clara, dessas três pessoas foi de
pelos bons serviços prestados no 2º semestre de 2019. A (A) R$ 40,80.
divisão será em partes diretamente proporcionais aos seus (B) R$ 35,70.
respectivos tempos de serviço e em partes inversamente (C) R$ 30,60.
proporcionais às suas respectivas idades. Sabe-se que Bár- (D) R$ 26,00.
bara tem 24 anos e trabalha há três anos na agência e Carla (E) R$ 20,40.
tem 36 anos e trabalha na agência há 12 anos. Se Bárbara
recebeu R$ 1.800,00, então a premiação total foi de: 15 15.
(A) R$ 6.600,00. Imagine que você chega a um shopping para comprar
(B) R$ 4.800,00. a televisão dos seus sonhos e, ao entrar em uma loja,
(C) R$ 7.200,00. verifica que o televisor é vendido conforme as seguin-
(D) R$ 6.400,00. tes opções:
(E) R$ 5.600,00
I – R$ 5.000,00, à vista sem desconto.
12 12 II – R$ 1.000,00 de entrada e um pagamento no va-
Ao saber que algumas contas correntes (processos) deviam lor de R$ 4.500,00 em um mês após a data da
ser analisadas, dois Analistas Bancários do Banco do Brasil – compra.
Saulo e Joaquim – incumbiram-se dessa tarefa. Sabe-se que:
– Dividiram o total de processos entre si, em partes inver- Suponhamos que você decide comprá-la e, na hora de
samente proporcionais a seus respectivos tempos de ser- efetuar o pagamento, a opção escolhida foi a segunda.
viço na Agência bancária: 15 e cinco anos; A pergunta é a seguinte: a taxa de juros efetiva mensal
– Saulo levou quatro horas para, sozinho, analisar todos cobrada pela loja no pagamento da segunda opção é de:
os processos que lhe couberam, enquanto, sozinho, Joa- (A) 30%.
quim analisou todos os seus em seis horas. (B) 25%.
Se não tivessem dividido o total de processos entre si e (C) 20%.
trabalhassem simultaneamente em processos distintos, (D) 15%.
quanto tempo seria necessário até que todos os proces- (E) 12,5%.
sos fossem analisados?
(A) 5 horas e 20 minutos. 16 16.
(B) 5 horas. Um capital foi aplicado a juros simples, à taxa anual de
(C) 4 horas e 40 minutos. 36%. Para que seja possível resgatar o quádruplo da
(D) 4 horas e 30 minutos. quantia aplicada, esse capital deverá ficar aplicado por
(E) 4 horas. um período mínimo de:
(A) 7 anos, 6 meses e 8 dias.
13 13. (B) 8 anos e 4 meses.
A Secretaria de Saúde do Distrito Federal estará mon­ (C) 8 anos, 10 meses e 3 dias.
tando kits para combate ao Coronavírus (Covid-19) para (D) 11 anos e 8 meses.
distribuição numa campanha de conscientização. Há 400 (E) 11 anos, 1 mês e 10 dias.
kits do tipo 1, 600 kits do tipo 2 e 1.200 kits do tipo 3.Sabe­-
-se que todos os kits deverão ser utilizados, e que eles
deverão ser colocados em caixas com a mesma quan-
tidade, todos do mesmo tipo. Assim, será montado o
número máximo possível de kits nas respectivas caixas.
Quantos caixas serão formadas com o kit 3?
(A) 2.
(B) 11.
(C) 3.
(D) 6.
(E) 4.

ESCRITURÁRIO 4 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

17 17. ATUALIDADES DO MERCADO
Considere que três funcionários do Banco do Brasil-SA,
André, Beto e Carlos, que trabalham na área de TI do
banco, cumprem plantões sobre aviso, de três em três
dias; de seis dias em seis dias e, o terceiro, de quatro em
quatro dias, respectivamente. Se, no dia 10 de abril de
2020, os três realizarem respectivamente seus plantões,
qual será a próxima data em que eles cumprirão juntos
novamente seus plantões, caso todos os plantões sejam
realizados até o dia do próximo encontro?
(A) 15 de abril de 2020.
(B) 18 de abril de 2020.
(C) 30 de abril de 2020.
(D) 17 de abril de 2020.
(E) 22 de abril de 2020.
18 18. g1.globo.com/economia/noticia/2020/02/20/bc-anuncia-medidas-
Em uma empresa localizada no bairro A, com 400 colabo-
radores, 30% ganham acima de 10 salários mínimos. O
quadro de colaboradores dessa empresa é formado por
180 homens e 220 mulheres, sendo que 160 mulheres
ganham no máximo 10 salários mínimos. Escolhendo ale-
atoriamente um colaborador dessa empresa e verificando
que é homem, a probabilidade de ele ganhar mais que 10
salários mínimos é igual a
(A) 1/2.
(B) 3/20.
(C) 1/3.
(D) 3/11.
(E) 3/10.
19 19. nomia, como previsto na Lei do Sistema Financeiro
Em uma espécie de animais em extinção, a probabilidade
de um filhote ser do sexo masculino é a mesma de ser
do sexo feminino, independentemente dos demais fato-
res envolvidos. Uma amostra de filhotes recém-nascidos
dessa espécie será utilizada em uma pesquisa e, para
que essa amostra seja adequada, ela não pode conter
mais que 80% de filhotes do mesmo sexo.
A probabilidade de uma amostra de seis filhotes não ser
adequada para a pesquisa é igual a
(A) 1/32.
(B) 7/32.
(C) 7/64.
(D) 9/16.
(E) 4/64.
20 20.
Dentre todos os anagramas obtidos a partir da palavra
DETRAN, qual a probabilidade aproximada de se sortear
ao acaso um em que as vogais sejam vizinhas?
(A) 50%.
(B) 40%.
(C) 30%.
(D) 25%.
(E) 34%.
ESCRITURÁRIO
SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS
FINANCEIRO
21 21.
Em 20/02/2020, o site G1 Economia divulgou a seguinte
notícia: “BC altera regras do compulsório e mudanças
podem injetar R$ 135 bi na economia a partir de março.
Os depósitos compulsórios são recursos que as institui-
ções financeiras têm de depositar no BC para que a quan-
tidade de recursos no mercado seja controlada. A primeira
ação anunciada é a redução da parcela recolhida com-
pulsoriamente de recursos a prazo, de 31% para 25%. A
redução entra em vigor em 16 de março. O BC estima que
a medida vá liberar R$ 49 bilhões na economia.”
-que-injetam-r-135-bilhoes-na-economia-a-partir-de-marco.ghtml,
consulta em 29.03.2020
A respeito do Depósito Compulsório, pode-se afirmar que
(A) a redução do percentual do depósito compulsório
aumenta a liquidez da economia com o aumento da
oferta de crédito pelas instituições financeiras.
(B) se trata de recursos financeiros recolhidos ao
Banco Central de forma voluntária pelas instituições
bancárias.
(C) a redução do percentual do depósito compulsório
reduz a capacidade dos bancos ofertarem crédito
para as empresas e os consumidores no Brasil.
(D) elevar ou reduzir o percentual do depósito com-
pulsório é atribuição do Ministro de Estado da Eco-
Nacional – SFN.
(E) eventual redução do compulsório leva os bancos a
terem uma menor inadimplência por conta do aumento
da quantidade de recursos disponíveis no mercado
financeiro.
22 22.
BB anuncia redução em horário de funcionamento de
agências. A exemplo do que fez a Caixa Econômica Fede-
ral mais cedo, o Banco do Brasil também anunciou que
suas agências passarão a funcionar em horário reduzido
a partir desta terça-feira (24.03), entre 10h e 14h. “A prio-
ridade continua sendo a abertura das salas de autoatendi-
mento, com abastecimento, limpeza e funcionamento de
todos os terminais”, diz o banco.
valor.globo.com/financas/noticia/2020/03/24/bb-anuncia-reducao-
-em-horario-de-funcionamento-de-agencias.ghtml, consulta em
29.03.2020
5 SIMULADO
A medida tomada em caráter emergencial tem a ver com
os procedimentos adotados pelo mundo afora com vistas
a conter a pandemia do novo Coronavírus. O Conselho
Monetário Nacional, por meio da Res. 2.932, determinou
que o horário mínimo de expediente para o público é de
cinco horas diárias ininterruptas, com atendimento obriga-
tório no período de 12:00 às 15:00 horas, horário de Bra-
sília, permitindo a diminuição desse horário, em caráter
excepcional, desde que garantido o período mínimo de
atendimento ao público de
(A) uma hora.
(B) meia hora.
(C) três horas.
(D) quatro horas.
(E) duas horas.
23 23. (C) Aumentar a emissão de moeda.
O Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Cen-
tral reduziu pela sexta vez consecutiva a Selic, a taxa
básica de juros da economia brasileira. O corte anunciado
nesta quarta-feira, 18 de março de 2020, foi de 0,5 ponto
porcentual. Com isso, a Selic alcança o patamar de 3,75%
ao ano, a nova mínima histórica para a taxa.
https://veja.abril.com.br/economia/bc-corta-selic-para-375-e-bra-
sil-passa-a-ter-juros-reais-negativos, consulta em 29.03.2020
25 25.
O Banco Central indicou nesta quinta-feira, 26, por meio
do Relatório Trimestral de Inflação (RTI), que, em seu
cenário de mercado, a probabilidade de a inflação de 2020
ficar acima do teto da meta, de 5,50%, é zero. Para 2020,
a meta perseguida pelo BC é de 4,0%, com margem de
1,5 ponto (taxa de 2,5% a 5,5%).
istoedinheiro.com.br/chance-de-estouro-do-teto-da-meta-de-infla-
cao-passa-de-7-para-zero-diz-bc, consulta em 29.03.2020
Caso a inflação medida daqui para a frente aponte ten-
dência de ficar acima do teto da meta para 2020, qual
seria o procedimento adequado a ser adotado pelas auto-
ridades monetárias para reverter essa tendência?
(A) Comprar títulos públicos federais.
(B) Diminuir a taxa de redesconto bancário.
(D) Diminuir a taxa básica de juros.
(E) Aumentar a alíquota do percentual do depósito
compulsório.

Com a Taxa Selic divulgada em 18/03, o rendimento da

Caderneta de Poupança será de
(A) 0,5% ao mês mais a TR.
(B) 130% de 3,75%, mensalizada, mais a TR.
(C) 3,75%, mensalizada.
(D) 70% de 3,75%, mensalizada, mais a TR.
(E) 70% de 3,75%, mensalizada.

24 24.
A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) divulgou nesta
quinta-feira, 26 de março, orientações sobre a opera-
ção de fundos de investimentos em meio à pandemia do
Coronavírus, respondendo a questionamentos de admi-
nistradores e gestores. A Instrução CVM 555, que regula
os fundos, determina que o gestor não pode ser penali-
zado em caso de desenquadramento decorrente de “fatos
exógenos alheios à sua vontade” que causem alterações
imprevisíveis nas condições de mercado, desde que não
ultrapasse 15 dias.
istoedinheiro.com.br/cvm-publica-orientacoes-sobre-a-operacao-
-de-fundos-de-investimento, consulta em 29.03.2020

A propósito dos Fundos de Investimento, indique quem

tem a responsabilidade de calcular e divulgar o valor da
cota e do patrimônio líquido do fundo aberto diariamente:
(A) o criador do fundo.
(B) o gestor do fundo.
(C) o administrador do fundo.
(D) o vendedor do fundo.
(E) o cotista do fundo.

ESCRITURÁRIO 6 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 30 30.
Julgue as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas,
e após isso, marque a sequência correta:
CULTURA ORGANIZACIONAL
I – A cultura corresponde ao conjunto de crenças,
de valores, de costumes, de tradições, de sen-
26 26. timentos e de comportamentos experimentados
Sobre cultura organizacional, assinale abaixo aquele que pelos membros de uma organização, tratando-se
se refere a um artefato dessa cultura: de normas informais que determinam comporta-
(A) manual de normas. mentos individuais e coletivos.
(B) crenças. II – A cultura organizacional pode ser aprendida,
(C) rituais internos. transmitida e partilhada.
(D) disposição do mobiliário. III – A cultura organizacional deve nortear o desen-
(E) tabus. volvimento de políticas e práticas adequadas de
gestão de pessoas.
27 27. IV – Cultura organizacional faz parte do conceito
Segundo Hofstede, a cultura organizacional pode ser maior de clima organizacional.
comparada a uma cebola, com camadas que precisam
ser estudadas. São camadas da cultura organizacional, (A) V, V, V, V.
segundo esse autor, exceto: (B) F, V, V, F.
(A) símbolos. (C) F, F, F, F.
(B) valores. (D) V, V, V, F.
(C) heróis. (E) F, F, F, V.
(D) rituais.
(E) tabus. TÉCNICAS DE VENDAS
28 28.
Marque a assertiva correta sobre o conceito de cultura
organizacional. 31 31.
(A) Conjunto de ideias, de conhecimentos, de formas de A motivação para vendas é elemento de impacto no atingi-
agir, pensar e sentir expressos em termos materiais mento de metas de uma agência bancária. Desse modo, a
ou não, partilhados por um grupo ou uma organização liderança nas instituições precisa ser capaz de influenciar
com certa regularidade no tempo e no espaço. pessoas com foco nos objetivos organizacionais.  Entre-
(B) A qualidade ou propriedade do ambiente organizacio- tanto, esse processo de motivação/vendas pode vir a ser
nal percebida ou experimentada pelos participantes prejudicado
da empresa e que influencia os seus comportamentos. (A) pelo aumento de ações de comunicação da empresa
(C) Capacidade de influenciar o comportamento rumo a junto a seu mercado.
objetivos estratégicos. (B) pela desburocratização da legislação no setor.
(D) Esforço direcionado para execução de atividade. (C) pelo crescimento da parcela de mercado de seu prin-
(E) Conjunto de normas e regras escritas sobre o funcio- cipal concorrente.
namento interno. (D) pela imagem positiva e confiança do cliente em rela-
ção aos serviços prestado pela agência.
29 29. (E) pelo aumento da carta de clientes e ações de
Sobre cultura organizacional, ritos podem ser localizados fidelização.
no seu segundo nível. O rito que existe para diminuir a
força de um antigo líder, provocando a diminuição da influ- “A venda pessoal é uma das mais eficientes ferramentas de
ência deste e dissolvendo identidades sócias e seu poder comunicação em marketing. Consiste na comunicação direta
são chamados de: da empresa com seus clientes através dos vendedores.”
Las Casas.
(A) ritos de integração.
32 32.
(B) ritos de dissolução.
A partir da definição de venda direta apresentada pelo
(C) ritos de degradação.
autor, assinale a alternativa que descreva, na sequência
(D) ritos de aproximação.
adequada, as etapas de realização de uma venda pessoal.
(E) ritos de destruição.
(A) Pré-abordagem; prospecção/qualificação; apresen-
tação/demonstração; superação de objeções; fecha-
mento; acompanhamento/manutenção.

ESCRITURÁRIO 7 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

(B) Apresentação/demonstração; pré-abordagem; pros-
pecção/qualificação; superação de objeções; fecha-
mento; acompanhamento/manutenção.
(C) Prospecção/qualificação; pré-abordagem; apresen-
tação/demonstração; superação de objeções; fecha-
mento; acompanhamento/manutenção.
(D) Pré-abordagem; apresentação/demonstração; pros-
pecção/qualificação; superação de objeções; fecha-
mento; acompanhamento/manutenção.
(E) Pré-abordagem; prospecção/qualificação; apresen-
tação/demonstração; superação de objeções; fecha-
mento; acompanhamento/manutenção.
33 33.
Ao estabelecer um plano de expansão com a interioriza-
ção, em alguns estados brasileiros, a partir da consoli-
dação de agências bancárias e da instalação de caixas
eletrônicos espalhados pelas cidades, determinada insti-
tuição bancária lançou mão do composto mercadológico
(A) preço.
(B) praça.
(C) produto.
(D) promoção.
(E) evidências físicas.
34 34. postura receptiva e demonstrar o próprio ponto
Para Kotler, o marketing de relacionamento
(A) estabelece insólitas ligações econômicas, técnicas e
sociais entre as partes. Desse modo, reduz o dinheiro
e o tempo investidos nas transações.
(B) estabelece insólitas ligações econômicas, técnicas
e sociais entre as partes. Desse modo, aumenta o
tempo investido nas transações – negociadas de
tempos em tempos.
(C) estabelece sólidas ligações econômicas, técnicas
e sociais entre as partes. Desse modo, aumenta o
tempo investido nas transações – negociadas de
tempos em tempos.
(D) estabelece sólidas ligações econômicas, técnicas e
sociais entre as partes. Desse modo, reduz o tempo
investido nas transações – negociadas de tempos
em tempos.
(E) estabelece sólidas ligações econômicas, técnicas e
sociais entre as partes. Desse modo, reduz o dinheiro
e o tempo investidos nas transações – deixam de
ser negociadas de tempos em tempos e se tornam
rotineiras.
ESCRITURÁRIO
SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS
35 35.
No relacionamento com o cliente, existem fatores favo-
ráveis e/ou desfavoráveis à qualidade   da prestação do
serviços. Dentre as atitudes que impactam positivamente
o contexto de atendimento, temos
(A) utilização de voz clara, empatia, intolerância, cortesia.
(B) falar mais que ouvir, atenção, disponibilidade,
urbanidade.
(C) cortesia, urbanidade, disponibilidade, atenção.
(D) ouvir mais que falar, irritabilidade, tolerância e vesti-
menta adequada.
(E) ouvir mais que falar, irritabilidade, tolerância e vesti-
menta inadequada.
36 36.
A etiqueta empresarial engloba um conjunto de ações/
comportamentos destinados a se mostrar um preparo
para a convivência harmoniosa no contexto de trabalho
das organizações. Diante disso, julgue os itens.
I – Utilizar vestimentas compatíveis com o exercício
da função é uma maneira de se efetivar a etique-
ta empresarial.
II – Ao discordar de determinado posicionamento, no
contexto de trabalho, é preciso apresentar uma
de vista de maneira agressiva.
III – A comunicação clara e objetiva favorece um bom
atendimento e boas relações no contexto de tra-
balho.
Marque a alternativa correta:
(A) I e II estão corretas.
(B) I e III estão corretas.
(C) I e III estão incorretas.
(D) Todas estão incorretas.
(E) Todas estão corretas.
“Qualidade é a totalidade de aspectos e características de
um produto ou serviço que proporcionam a satisfação das
necessidades declaradas e implícitas.”
Philip Kotler.
37 37.
Considerando a definição trazida pelo autor e o contexto
de prestação de serviços bancários, marque a alterna-
tiva que apresente os pecados possíveis de gerar insa-
tisfação, diminuindo o grau de qualidade na prestação do
atendimento.
(A) Apatia, má vontade, frieza, desdém, robotismo, dema-
siado apego às normas, jogo de responsabilidade.
(B) Empatia, má vontade, afabilidade, desdém, robo-
tismo, demasiado apego às normas, jogo de respon-
sabilidade.
(C) Apatia, boa vontade, frieza, desdém, robotismo,
demasiado apego às normas, responsabilidade.
(D) Empatia, boa vontade, formalidade, atenção, perso-
nalização, legalidade, responsabilidade.
8 SIMULADO
(E) Personalização , empatia, má vontade, frieza, ATENDIMENTO
desdém, demasiado apego às normas, jogo de res-
ponsabilidade.
41 41.
38 38.
O Banco do Brasil promoveu recentemente campanha
Processo complexo, de médio/longo prazo, com preocu-
para divulgação do lançamento da modalidade conta
pação constante com a imagem da instituição. Ao efetivá-
digital. A ação contou, principalmente, com anúncios em
-lo, a organização terá menos custos. Isso decorre do fato
mídias digitais, ressaltou a solidez da instituição e demais
de ser mais barato manter clientes atuais a buscar novos
benefícios oferecidos, a exemplo de isenção de algumas
no mercado demandante. Trata-se do processo de
taxas. A respeito do marketing em empresas de serviços,
(A) satisfação.
julgue os itens seguintes.
(B) insatisfação.
(C) fidelização, a partir dos clientes encantados.
I – Marketing direto se efetiva a partir da utilização
(D) realização.
de intermediários para se chegar ao público alvo.
(E) venda direta.
II – Telemarketing não pode ser considerado uma
forma de se efetivar marketing direto.
39 39.
III – Marketing direto utiliza-se de ferramentas como
Ao se vincular a uma agência bancária, o cliente considera
a mala direta e o catálogo.
uma relevante relação existente entre os custos necessá-
rios para acessar os produtos oferecidos e os benefícios
Assinale a alternativa correta:
disponibilizados pelo estabelecimento. A relação apresen-
(A) I e II estão corretas.
tada na situação se refere
(B) I e III estão corretas.
(A) à satisfação.
(C) Apenas III está correta.
(B) à comunicação.
(D) Todas estão incorretas.
(C) ao marketing de relacionamento.
(E) Todas estão corretas.
(D) ao valor.
(E) à fidelização.
42 42.
Quando se elabora um plano de ações de marketing,
40 40.
busca-se uma aproximação e ampliação do relaciona-
Na definição do conceito de “custo total” e “valor total”  para
mento com os clientes. A intenção, ao se efetivar técnicas
os clientes, podemos encontrar, respectivamente
de marketing de relacionamento, é
(A) benefícios (tangíveis), apenas, e custos de (tempo).
(A) utilizar mais tempo para superar objeções de clientes
(B) benefícios (tangíveis) e custos (financeiros), apenas.
e negociar fechamento de vendas.
(C) benefícios (tangíveis/intangíveis) e custos (financei-
(B) efetivar ações de curto prazo quanto ao relaciona-
ros), apenas.
mento com os clientes.
(D) benefícios (tangíveis/intangíveis) e custos de (tempo/
(C) focar em questões econômicas e utilizar, frequente-
financeiros).
mente, ferramentas de promoção de vendas.
(E) benefícios (tangíveis/intangíveis) e custos de (tempo/
(D) entregar produtos e serviços de qualidade, suprindo
financeiros, energia e psicológicos).
necessidades e dando suporte a clientes, promo-
vendo relações de longo prazo e diminuindo custos.
(E) entregar produtos e serviços de qualidade, a preços
elevados, gerando lucratividade para a instituição.

43 43.
Quando uma empresa utiliza recursos de oferta de incen-
tivos, de curto prazo, com o intuito de fomentar vendas,
falamos de
(A) marketing direto.
(B) publicidade.
(C) propaganda.
(D) relações públicas.
(E) promoção de vendas.

ESCRITURÁRIO 9 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

44 44. 48 48.
Uma instituição bancária optou por divulgar   produtos/ A respeito das dimensões da qualidade e suas caracterís-
serviços por meio de anúncio em televisão, por meio de ticas, marque a resposta correta.
comunicação de massa. Essa mídia constitui (A) Presteza/responsividade – está relacionada à quali-
(A) marketing direto. dade das instalações físicas, dos equipamentos utili-
(B) marketing de relacionamento. zados para prestar o serviço e da apresentação pes-
(C) propaganda. soal do atendente.
(D) publicidade. (B) Credibilidade/garantia – refere-se à atenção individu-
(E) promoção de vendas. alizada dispensada a quem busca atendimento.
(C) Empatia – corresponde à prontidão para atender o
45 45. cidadão a demonstração de disponibilidade no con-
Propagandas de lembrança podem ser definidas como texto de prestação de serviço.
(A) o persuadir clientes, por meio de prêmios recebidos, a (D) Dimensões tangíveis – demonstração de conheci-
migrarem de uma instituição para outra. mento e segurança na execução do serviço.
(B) o demonstrar características dos produtos/serviços (E) Confiabilidade/consistência – é cumprir com o estabe-
não presentes nos da concorrência. lecido/prometido.
(C) o persuadir os atuais cientes a se manterem na ins-
tituição com a justificativa de terem efetivado a esco- 49 49.
lha adequada. Os serviços, ao contrário dos produtos, são intangíveis.
(D) o oferecer ao público informações a respeito de novos Existem outras características a respeito deles. Analise os
serviços ofertados ao mercado. itens e assinale a alternativa que contenha esses atributos.
(E) ações direcionadas para a repetição de compra dos
produtos e serviços. I – Perecibilidade.
II – Variabilidade.
46 46. III – Estocabilidade.
Entre as diferenças existentes no conceito de propaganda IV – Inseparabilidade.
e promoção de vendas, há o fato de a promoção V – Separabilidade.
(A) ser uma ação de longo prazo, paga, intencional e
inovadora. (A) I e II.
(B) precisar ser aplicada de forma perene. (B) III e V.
(C) apresentar os seguintes tipos: persuasiva, informa- (C) I, II e V.
tiva, de reforço e de lembrança. (D) I, II e IV.
(D) poder ser realizada a partir das seguintes ferramen- (E) I, III e V.
tas: brindes, amostras, descontos e prêmios por
preferência. 50 50.
(E) não compor o composto promoção do mix marketing. No composto mercadológico de serviços, tivemos a inclu-
são de outros 3 Ps, em virtude das especificidades apre-
47 47. sentadas por eles, quando comparados a produtos. Essa
Os conceitos de venda e de marketing são distintos. inovação é representada por
Diante dessa afirmação, julgue os itens. (A) praça, processos, produto.
(B) produto, promoção, pessoas.
I – Na venda, o foco está nas necessidades do con- (C) evidências físicas, praça, processos.
sumidor e, no marketing, o foco está nos produ- (D) processos, preço, promoção.
tos. (E) evidências físicas, processos, pessoas.
II – Os meios utilizados em vendas são as promo-
ções.
III – O fim em marketing é o lucro por meio da satisfa-
ção do cliente.

Analise as alternativas e marque a correta.

(A) I e II estão corretas.
(B) I e III estão corretas.
(C) II e III estão corretas.
(D) Apenas III está correta.
(E) Todas estão corretas.

ESCRITURÁRIO 10 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

 INFORMÁTICA 54 54.
A respeito do Libre Office, julgue os itens e marque a alter-
nativa correta.
51 51.
I – O Libre Office Writer não é capaz de converter
Com relação a conhecimentos relacionados ao Windows
um documento em PDF.
7, marque a alternativa correta.
II – O Libre Office Calc, através da função
(A) O Sistema de arquivos nativo do Windows 7 é o FAT32.
=MÉDIA(A1:A5), retornará a média aritmética
(B) Através da combinação de teclas WINDOWS + X, o
das células A1 até A5.
usuário terá acesso ao Windows Explorer.
III – O Impress abre e cria arquivos de apresentações
(C) No Windows Explorer, em: C:\GRANONLINE\BB, nativos do Power Point, no formato pptx.
se o usuário clica com o botão esquerdo do mouse IV – A combinação de teclas CTRL + U é utilizada
sobre o arquivo relatório .docx e o arrasta para: para sublinhar uma palavra ou trecho de um tex-
D:\PROVAS\ANTIGAS, o arquivo será movido to no Libre Office Writer.
para a pasta ANTIGAS.
(D) A área de Transferência (desktop) pode ser con- Está(ão) correto(s):
figurada para ter o seu papel de parede alterado a (A) somente o item I.
cada minuto. (B) somente o item II.
(E) O Aero Flip 3D é uma forma de alternar as janelas (C) somente o item III.
abertas do sistema com efeito em terceira dimensão. (D) somente os itens II, III e IV.
(E) Somente os itens I, II e III.
52 52.
Sobre Conceitos de Internet, Intranet e suas ferramentas 55 55.
e tecnologias, marque a alternativa incorreta. Sobre o Microsoft Office 2016, versão em português, con-
(A) WWW ou World Wide Web é um sistema de acesso a figuração padrão, marque a alternativa correta.
hipertextos. (A) No Excel, através da Guia Revisão, Grupo Revisão
(B) No Google, o uso das aspas duplas (“ ”) possibilita fil- de Texto, opção Ortografia e Gramática, é possível a
trar a busca por frases exatas. correção de erros de concordância verbal.
(C) O DNS (Servidor de Nome de Domínio) possibilita (B) No Excel, em uma planilha qualquer, na célula A1, ao
converter um IP da rede local para um IP da rede se digitar a função =SE(E(2>3;3>2);“CEF”;“BB”), será
pública e vice-versa. retornado BB.
(D) Nos sistemas de e-mails, as estruturas são baseadas (C) O Power Point 2016 ainda não fornece recursos de
nas comunicações entre clientes e servidores. conversão de uma apresentação em um vídeo no
(E) A Intranet é uma rede acessada por pessoas devida- formato MP4.
mente autorizadas mediante login e senha na rede (D) No Word, através da Guia Layout, encontramos ferra-
local de uma instituição. mentas utilizadas em documentos que devem seguir
normas da ABNT.
53 53. (E) O uso da combinação de teclas CTRL+D abrirá a
Sobre Segurança da Informação e backup, julgue: janela Fonte, tanto no Word como no Power Point.
(A) Pharming é o tipo de fraude por meio da qual um gol-
pista tenta obter dados pessoais e financeiros de um
usuário pela utilização combinada de meios técnicos
e engenharia social.
(B) Phishing é uma técnica pela qual um atacante utiliza
um computador para tirar de operação um serviço, um
computador ou uma rede conectada à Internet.
(C) Vírus é um programa ou parte de um programa de
computador, normalmente malicioso, que se propaga
inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de
outros programas e arquivos.
(D) Ransomware é um programa o qual dispõe de meca-
nismos de comunicação com o invasor que permitem
que ele seja controlado remotamente.
(E) O backup Diferencial permite um menor volume
de dados, é mais rápido e ocupa menos espaço de
armazenamento.

ESCRITURÁRIO 11 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
56 56.
O Sistema Financeiro Nacional é toda rede de instituições
e entidades presentes no governo que permitem o con-
trole e a integração de tudo que diz respeito ao mercado
financeiro como um todo. Para facilitar a menção, muitas
vezes utilizam-se apenas as iniciais SFN. O objetivo, além
de obviamente integrar o mercado financeiro com a eco-
nomia como um todo, é realizar todo o controle, regula-
mentação e fiscalização necessários para que tudo fun-
cione de maneira adequada dentro do sistema nacional.
maisretorno.com/blog/termos/s/sfn-sistema-financeiro-nacional,
consulta em 29.03.2020
O Sistema Financeiro pode ser entendido como o con-
junto de instituições que
(A) asseguram a liquidez do mercado de forma a facilitar
a tomada de recursos do governo por meio da coloca-
ção de seus títulos.
(B) propiciam condições favoráveis para manter um fluxo
de recursos entre superavitários e deficitários.
(C) possibilitam as condições para o perfeito funcio-
namento da balança de pagamentos e da cria-
ção de moeda.
(D) permitem aos operadores determinarem as diretrizes
das políticas monetária, creditícia e cambial do país.
(E) viabilizam o processo de crescimento econômico ao
controlar a elevação das taxas de poupança e o cres-
cimento industrial.
57 57.
O Comitê de Política Monetária (Copom) é um órgão
constituído no âmbito do Banco Central do Brasil em 20
de junho de 1996, por meio da circular n. 2.698. Possui
as finalidades de definir a meta da Taxa Selic e analisar
o Relatório de Inflação. São membros do Copom o Presi-
dente do Banco Central do Brasil (que também preside o
Comitê e tem o voto de qualidade) e os membros da Dire-
toria Colegiada do Banco.
pt.wikipedia.org/wiki/Comitê_de_Política_Monetária, consulta em
29.03.2020
Com relação ao Copom, assinale a alternativa correta.
(A) De todas as operações realizadas com títulos públi-
cos federais registradas diariamente no Selic nasce a
Taxa Selic meta.
(B) A taxa de juros divulgada pelo Comitê de Política Eco-
nômica (Copom), em suas reuniões ordinárias, vigora
até a próxima reunião e vem, geralmente, acompa-
nhada de indicativo de viés que não pode ser alterado
pelo presidente do Bacen.
(C) Suas reuniões são quinzenais, quando é definida a
taxa conhecida como taxa Selic.
ESCRITURÁRIO
SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS
(D) As reuniões ordinárias ocorrem oito vezes ao ano,
quando é decidida e comunicada ao mercado a taxa-
-meta para o financiamento dos títulos públicos,
conhecida como taxa Selic.
(E) O viés da taxa Selic pode ser de baixa ou de alta
e representa uma tendência de comportamento
dessa taxa.
58 58.
O Crédito Rural abrange recursos destinados a custeio,
investimento ou comercialização. As suas regras, finalida-
des e condições estão estabelecidas no Manual de Cré-
dito Rural (MCR), elaborado pelo Banco Central do Brasil.
Essas normas são seguidas por todos os agentes que
compõem o Sistema Nacional de Crédito Rural (SNCR),
como bancos e cooperativas de crédito.
agricultura.gov.br/assuntos/politica-agricola/credito-rural, consulta
em 29.03.2020
Com relação ao crédito para o custeio, podemos
afirmar que
(A) se destina a cobrir despesas habituais dos ciclos pro-
dutivos, da compra de insumos à fase de colheita.
(B) é aplicado a bens ou serviços duráveis, cujos benefí-
cios repercutem durante muitos anos.
(C) financia as despesas necessárias à fase seguinte à
colheita da produção própria.
(D) apoia as atividades agroindustrial, industrial e comer-
cial mediante a concessão de financiamentos destina-
dos à aquisição de insumos e de matérias-primas de
origem agropecuária.
(E) tem o objetivo de custear as despesas pessoais e
familiares do produtor rural.
59 59.
Cartão de crédito é uma forma de pagamento eletrônico.
É um cartão de plástico que pode conter ou não um chip
e apresenta na frente o nome do portador, número do
cartão e data de validade, e, no verso, um campo para
assinatura do cliente, o número de segurança e a tarja
magnética, que pode ser usado como meio de pagamento
para comprar um bem ou contratar um serviço.
pt.wikipedia.org/wiki/Cartão_de_crédito, consulta em 29.03.2020
Com relação às tarifas que podem ser cobradas pela
administradora de cartão de crédito, assinale a alterna-
tiva correta.
(A) A anuidade é uma tarifa anual para o uso do cartão de
crédito que só pode ser cobrada caso o portador faça
uso do cartão pelo menos uma vez durante a vigência
anual do contrato de adesão ao cartão.
(B) A tarifa pelo uso do cartão para pagamento de contas
(faturas e boletos) só pode ser cobrada dos portado-
res dos chamados cartões diferenciados.
(C) A avaliação emergencial de crédito pode ser cobrada
quando o aumento do limite de crédito for de iniciativa
da administradora do cartão.
12 SIMULADO
(D) Pode ser cobrada tarifa quando o portador utiliza o
cartão para sacar dinheiro em sua conta corrente ou
de poupança.
(E) É permitida a cobrança de tarifa pela emissão da
segunda via em caso de perda, roubo, dano ou furto
do cartão.
(C) Assegurar o funcionamento eficiente e regular do
mercado de previdência complementar fechada.
(D) Assegurar o funcionamento eficiente e regular dos
mercados monetário e de crédito.
(E) Assegurar o funcionamento eficiente e regular dos
mercados de bolsa e balcão.

60 60. 62 62.
Um depósito a prazo é um produto bancário que pressu- Magazine Luiza aprova desdobramento de ações na pro-
põe a entrega de fundos a uma instituição de crédito, que porção de 1 para 8. O Magazine Luiza (MGLU3) aprovou
fica obrigada a restituir esses fundos no final de um perí- em Assembleia Geral Extraordinária o desdobramento de
odo de tempo acordado e ao pagamento de uma remu- suas ações na proporção de 1 para 8, “sem modificação
neração. A instituição de crédito tem de assegurar ao do capital social”. Após o desdobramento, o capital social
depositante o reembolso da totalidade do montante depo- do Magazine Luiza permanecerá no montante de R$
sitado, na data de vencimento do depósito. 1.770.911.472,00, dividido em 1.524.731.712 de ações ordi-
nárias, todas nominativas, escriturais e sem valor nominal.
todoscontam.pt/pt-pt/depositos-prazo, consulta em 29.03.2020
infomoney.com.br/negocios/magazine-luiza-aprova-desdo-
O depositante está sujeito ao risco de crédito, ou seja, bramento-de-acoes-na-proporcao-de-1-para-8, consulta em
existe a possibilidade de ele não receber de volta o 29.03.2020
dinheiro investido caso a instituição financeira quebre ou
Com relação ao desdobramento implementado pelo
sofra intervenção do Bacen. Entretanto, existe mecanismo
Magazine Luiza, aponte a alternativa correta.
de proteção ao depositante que permite reaver o valor
(A) O acionista que possuía 800 ações, após o desdobra-
depositado até determinado valor. Sobre essa proteção,
mento, terá 100.
podemos dizer corretamente que os depósitos a prazo
(B) O capital social do Magazine Luiza será automatica-
(A) são garantidos pelo Banco Central do Brasil até o valor
mente multiplicado por oito e a quantidade de ações
de R$ 250.000,00, quando formalizados na forma de
permanecerá a mesma.
RDB – Recibo de Depósitos Bancário.
(C) O acionista que possuía 100 ações, após o desdobra-
(B) contam com a proteção do Conselho Monetário Nacio-
mento, terá 800.
nal até o valor de R$ 125.000,00.
(D) O capital social do Magazine Luiza não será alterado,
(C) contam com a proteção do FGC – Fundo Garantidor
mas a quantidade de ações será dividida por oito.
do Crédito até o valor de R$ 250.000,00.
(E) O capital social do Magazine Luiza será automatica-
(D) têm garantia do Fundo Monetário Internacional (FMI)
mente multiplicado por oito e a quantidade de ações
até o valor de R$ 1.000.000,00.
também será multiplicada por oito.
(E) contam com a proteção do FGC – Fundo Garantidor
do Crédito até o valor de R$ 250.000,00 somente
63 63.
quando formalizados na forma de CDB – Certificado
Dólar sobe após três dias de trégua e fecha a R$ 5,10.
de Depósitos Bancários.
Moeda norte-americana subiu 2,10%, a R$ 5,1038. O
dólar fechou em alta nesta sexta-feira (27.03), após três
61 61.
dias de trégua na cotação da moeda, acompanhando o
A Comissão de Valores Mobiliários é um órgão norma-
movimento do exterior em mais um dia de pessimismo em
tivo voltado para o desenvolvimento do mercado de títu-
relação aos impactos econômicos do Coronavírus.
los e valores mobiliários. Ela é uma entidade pública e
autárquica vinculada ao governo através do Ministério da g1.globo.com/economia/noticia/2020/03/27/dolar.ghtml, consulta
Economia. Com sede no Rio de Janeiro (RJ), a Comis- em 29.03.2020
são Valores Mobiliários foi criada em 1976, pela Lei
Com relação ao mercado de câmbio brasileiro,
n. 6.385/1976. Ela surgiu com o objetivo de fiscalizar e
pode-se afirmar
desenvolver o mercado de valores mobiliários no Brasil.
(A) a taxa de câmbio brasileira é fixada periodicamente
fiis.com.br/artigos/comissao-de-valores-mobiliarios, consulta em pelo Copom – Conselho de Política Monetária.
29.03.2020 (B) as operações de câmbio acontecem livremente em
qualquer lugar, tendo sempre a participação de dois
De acordo com a legislação (Lei n. 6.385/1976), a CVM
interessados: o vendedor e o comprador da moeda
tem os seguintes objetivos:
estrangeira.
(A) Assegurar o funcionamento eficiente e regular do
(C) o regime cambial é denominado flutuante, ou seja,
mercado de câmbio.
flutua livremente, sem intervenção do Banco Central
(B) Assegurar o funcionamento eficiente e regular dos
do Brasil.
mercados de seguros, de previdência complementar
aberta e de títulos de capitalização.

ESCRITURÁRIO 13 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

(D) o regime cambial é denominado flutuante, ou seja,
flutua livremente, com intervenção do Banco Central
do Brasil.
(E) os agentes autorizados a operar no mercado de
câmbio são autorizados e supervisionados pelo super
Ministério da Economia.
64 64.
Petrobras divulga preliminar para emitir R$ 3 bilhões em
debêntures. A Petrobras divulgou o prospecto preliminar
para emitir R$ 3 bilhões em debêntures incentivadas, que
havia sido aprovada pelo conselho de administração. Os
recursos captados com as debêntures serão aplicados
exclusivamente nas atividades de exploração e avaliação
na área dos blocos de Franco, Florim, Nordeste de Tupi
e Entorno de Iara do contrato de cessão Onerosa e das
atividades de desenvolvimento e produção de petróleo e
gás natural nos campos de Búzios, Itapu, Sépia e Atapu.
g1.globo.com/economia/noticia/2019/01/08/petrobras-divulga-pre-
liminar-de-emissao-de-r-3-bilhoes-em-debentures.ghtml, consulta
em 29.03.2020
Com relação às debêntures, assinale a alternativa correta:
(A) Os recursos pela Petrobrás serão considerados
capital de terceiros e representará uma dívida para
a empresa.
(B) O investidor que adquirir a debênture oferecida
pela Petrobrás estará fazendo um investimento de
renda variável.
(C) Tendo em conta que a Petrobrás é uma sociedade
anônima de capital aberto, suas debêntures poderão
ser negociadas na Bolsa de Valores.
(D) O investidor, ao adquirir a debênture ofertada pela
Petrobrás, assumirá uma dívida que deverá ser resti-
tuída no vencimento da debênture.
(E) Se a debênture negociada for permutável, no ven-
cimento, o investidor terá a opção de pegar o seu
dinheiro de volta, acrescido de rendimentos, ou pegar
ações da Petrobrás.
65 65. demand. The demand is surging while on the other
No financiamento imobiliário, é preciso pagar um valor de
entrada, correspondendo a uma porcentagem do valor
total do bem, e parcelar o restante da dívida. A principal
diferença no financiamento de imóvel são as condições
oferecidas por cada banco, já que as taxas podem variar
muito, bem como os critérios que os interessados preci-
sam atender para que o financiamento seja bem-suce-
dido. Uma regra comum entre os bancos é que, enquanto
as parcelas do financiamento estiverem sendo pagas, o
imóvel fica vinculado como garantia à instituição finan-
ceira que concedeu o crédito.
jornalcontabil.com.br/financiamento-imobiliario-qual-banco-tem-
-melhor-taxa-caixa-ou-santander, consulta em 29.03.2020
Com relação às garantias que podem ser formalizadas no
financiamento imobiliário, vinculando o imóvel ao financia-
mento, aponte a alternativa correta.
ESCRITURÁRIO
SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS
(A) Aval ou alienação fiduciária.
(B) Alienação fiduciária ou hipoteca.
(C) Penhor ou hipoteca.
(D) Fiança ou aval.
(E) Cessão imobiliária ou alienação imobiliária.
INGLÊS
Why We Need Price "Gouging"
Antonis Giannakopoulos

In the of light of the COVID-19 pandemic almost
every government in the world has (once again)
denounced so-called "price gouging." Politicians both
to the left and right really think that with outlawing
price gouging, they can save the consumer from the
greedy gougers that are willing to take advantage and
exploit consumers.

Price gouging is defined as the practice of raising
a products price to an "unfair" or "excessive" level
during a crisis or an emergency. However, anyone can
understand that the law itself is very troubling since it
remains unclear how high is "too high." Of course, it
ultimately depends on the arbitrary decision of the
almighty bureaucrats and their own concept of how
prices and markets should work.

They make the mistake of ignoring what a price
really means. Price is a signal we use to understand
how much do consumers really value a certain good.
Value, as Ludwig Von Mises pointed out, is subjective
the value of a good or service varies greatly by
time and place. Again, value doesn’t exist in things
themselves, but is formed in the minds of human
beings. For example, a bottle of water has way bigger
value for a person that is trapped in the Sahara desert
rather to a person that has drinkable water from his
tap in his house.

What we have here is a simple supply and
hand the supply (at least short term) is dwindling.
High prices affect how the sellers and buyers act.
For the consumer, they reduce the rising demand
while  encouraging conservation. By doing so, these
prices allow these products to be bought by other
people that value them more and therefore are willing
to pay more. Especially in a time of crisis, many people
may want a specific product, but if prices don't go up,
those who are most in need are unlikely to even have
the option of buying what they need most. Those
items will have been hoarded by others because the
goods remained at such a low price. 

As we can see from today’s world, this is exactly
the case, with goods like hand sanitizers and toilet
paper being emptied from their shelves in just a
matter of minutes. The beauty of the price system
is that when unhampered,  it manages to allocate
14 SIMULADO
 resources to those who truly value them more. And 69 69.
those who value them more are often those with the In the sentence of the text “By doing so, these prices allow
greatest need.  If people are willing to pay more than these products to be bought by other people that value
they would usually pay for a product that doesn’t them more and therefore are willing to pay more”, the
mean that they are exploited. In reality it means that word therefore
they value more Product ‘X’ for the “Y’ money they (A) expresses a contrast.
gave up. If they didn’t, then the transaction would (B) highlights a problem.
never take place. (C) imposes a condition.

Many places are now restricting purchases on (D) introduces an example.
items like hand sanitizers to two or three per person. (E) indicates a consequence.
But these rules can easily be bypassed through
multiple store visits. Rationing also favors the wealthy 70 70.
and people that have the proper connections in the In the fragment of the text “The demand is surging while on
black market. Banning price "gouging" hurts people the other hand the supply (at least short term) is dwindling”,
even more. When free pricing isn't allowed, goods the verb form dwindling can be replaced, without change
usually end up with people that are lucky to show up in meaning, by
first – and that's often people with the best access to (A) decreasing.
transportation and free time. There is nothing moral (B) increasing.
about that; in reality, it hurts people even more by (C) rising.
destroying the incentives for conservation. (D) going up.

(E) expanding.
Source:
https://mises.org/power-market/why-we-need-price-gouging
(03/26/2020)

66 66.
The author argues that “There is nothing moral about that”,
which means free pricing
(A) is morally wrong.
(B) should not be implemented.
(C) could have been avoided.
(D) has an important role in economy.
(E) must be banned.

67 67.
In “They make the mistake of ignoring what a price really
means”, the pronoun they refers to
(A) products (paragraph 2).
(B) politicians (paragraph 1).
(C) bureaucrats (paragraph 2).
(D) consumers (paragraph 1).
(E) human beings (paragraph 3).

68 68.
The word ultimately in the fragment of the text “it
ultimately depends on the arbitrary decision of the
almighty bureaucrats and their own concept of how prices
and markets should work” (lines 24-26) can be replaced,
without change in meaning, by
(A) lately.
(B) recently.
(C) eventually.
(D) formerly.
(E) previously.

ESCRITURÁRIO 15 SIMULADO

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS

 BANCO DO BRASIL – SIMULADO 01

GABARITO

Conhecimentos Básicos

1 - b 2 - a 3 - d 4 - a 5 - b

6 - c 7 - e 8 - c 9 - a 10 - e

11 - a 12 - a 13 - d 14 - e 15 - e

16 - b 17 - e 18 - c 19 - b 20 - e

21 - a 22 - e 23 - d 24 - c 25 - e

Conhecimentos Específicos

26 - d 27 - e 28 - a 29 - c 30 - b

31 - c 32 - c 33 - b 34 - e 35 - c

36 - b 37 - a 38 - c 39 - d 40 - e

41 - c 42 - d 43 - e 44 - c 45 - e

46 - d 47 - c 48 - e 49 - d 50 - e

51 - e 52 - c 53 - c 54 - d 55 - b

56 - b 57 - d 58 - a 59 - e 60 - c

61 - e 62 - c 63 - d 64 - a 65 - b

66 - d 67 - c 68 - c 69 - e 70 - a

SIMULADO CONCURSO BANCO DO BRASIL 2021 - INVICTUS CONCURSOS