Contedo

1. Sitemaps para SEO (otimizao de mecanismos de pesquisa) ......................... 2 2. Uma estratgia de comparao para o SEM (search engine marketing ou marketing de busca) ................................ ................................ ................................ ........... 4 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Dicas de segmentao e monitorao do AdWords ................................ ............. 5 Otimizao do ROI do Google AdWords com o Google Analytics .................... 7 Publicidade inteligente para pequenas empresas ................................ .............. 10 Seis etapas para uma boa converso ................................ ................................ .... 11 Elabore o design de seu website para aumentar o ROI ................................ ..... 13 Segmentando seus visitantes ................................ ................................ ................. 14 Cinco objetivos do texto do website ................................ ................................ ..... 16 Cinco dicas para escrever ttulos eficazes na web ................................ ......... 17 Como usar o Otimizador de website e o Google Analytics juntos ............... 21 Tempo na pgina como uma meta de converso ................................ ............ 22 Experincias com contedo dinmico ................................ .............................. 23 Monitorando todo o movimento na pgina d e destino ................................ .. 26 Como testar as pginas de destino da palavra -chave ................................ ... 29 Medio qualitativa de campanhas de promoo de marca ......................... 32 Anlise do valor de um site no relacionado a comrcio eletrnico ........... 33 Atribuindo downloads a campanhas ................................ ................................ . 34 Monitorando campanhas off -line ................................ ................................ ........ 35

1. Sitemaps para SEO (otimizao de mecanismos de pesquisa)

por Shaluinn Fullove

Est difcil ter uma boa classificao nas palavras -chave importantes para os seus negcios? Todas as suas pginas esto visveis nos resultados de pesquisa normais? Apresentamos a seguir cinco formas com as quais o Google Sitemaps pode ajudar voc a impulsionar mais clientes em potencial para o seu site e melhorar a visibilidade do seu contedo.

#1. Envie gratuitamente todas as suas pginas para o ndice do Google.

Vamos comear definindo o Google Sitemaps. O Google Sitemaps um servio que permite a voc enviar todas as suas pginas para o ndice do Google. Ele especialmente til para garantir que as pginas ou URLs gerados dinamicamente que no estejam propriamente vinculados no seu site sejam indexados. Ao enviar seus URLs em um Sitemap, voc ajuda o rastreador da web do Google a rastrear seu site de forma completa e eficaz. Um Sitemap simplesmente um arquivo com uma lista de todos os URLS que voc deseja rastrear em seu site. Crie -o manualmente ou use o Sitemap Generator do Google ou outro programa de terceiros . No entanto, importante salientar que o envio de um Si temap no vai garantir a incluso nem vai influenciar o seu PageRank. Ele deve atuar como um complemento ao contedo atrativo e til, em vez de um substituto s suas atividades de SEO. Para criar e enviar um Sitemap, basta ir para https://www.google.com/webmasters/sitemaps?hl=pt_BR e acessar sua conta do Google (a mesma conta e senha que voc usa para o Google Analytics, Gmail e outros servios do Google). Digite o URL do seu site no campo em branco ao lado de "Adicionar Site" e pressione "OK". Na pgina Ferramentas para Webmasters, vai ser exibido o site na coluna Site. Clique no link "Verificar ao lado do site" e verifique a sua propriedade para obter estatsticas e erros detalhados sobre el e. No necessrio enviar um Sitemap para usar o Google Sitemaps. Mesmo sem um Sitemap, voc ainda pode obter relatrios que fornecem idias sobre a visibilidade do seu site no Google e sobre como tornar suas pginas mais acessveis ao rastreador. Basta acessar sua conta e adicionar seu site.

#2. Saiba a sua classificao nas principais consultas de pesquisa.

No Google Analytics, voc pode usar o relatrio Mecanismos de Pesquisa para ver o total de visitas, pginas visualizadas por visita, taxas de conver so e outras mtricas para cada uma de suas palavras -chave orgnicas. O que voc no pode ver a classificao das suas palavras -chave. justamente nisso que os relatrios dos Sitemaps podem ajudar voc. Ao entrar no Sitemaps, na pgina de viso geral Me us Sites, clique no URL do seu site e, em seguida, clique na guia Estatsticas. A coluna da direita do relatrio mostra a classificao dos principais termos de pesquisa para o seu site. Voc pode inserir dados de classificao junto com as informaes de cliques do Google Analytics para

compreender como a visibilidade de palavras -chave especficas foi transformada em converses. Novamente, no necessrio enviar um Sitemap para visualizar tais informaes. Basta acessar o Sitemaps e adicionar o seu site.

#3. Saiba como o Google v o seu site.

Visualize palavras -ncora comuns - palavras comuns usadas para criar links para as suas pginas - e as palavras comuns que o Google v no seu site. Na guia "Estatsticas", clique em "Anlise de Pgina", para verificar as tendncias relacionadas ao contedo do seu site e as palavras -chave que os outros esto usando para criar links que direcionem ao seu site.

#4. Desbloqueie o seu site.

Se o seu site tiver um arquivo robots.txt, voc pode estar impedindo que o Google rastreie determinadas pginas que voc gostaria que fossem includas nos resultados de pesquisa do Google. O Sitemaps fornece uma ferramenta robots.txt na qual voc pode inserir uma lista de URLs para verificar se o seu arquivo robots.txt est impedindo o ra streamento dos URLs. Clique em "anlise do robots.txt", na seo Ferramentas da guia Diagnstico, para iniciar o uso dessa ferramenta. Voc tambm pode testar as alteraes no seu arquivo robots.txt inserindo as novas alteraes e testando-as novamente no Googlebot. Recomendamos que voc faa isso antes de alterar o seu arquivo, pois pode verificar se h erros no arquivo e tentar usar as alteraes para ver qual o impacto delas no rastreamento de seu site.

#5. Seja includo novamente.

Se o seu site tiver d esaparecido dos resultados de pesquisa, voc pode ter sido penalizado por violar as diretrizes de qualidade do Google . Assim que tiver corrigido os problemas no seu site, voc pode solicitar a reincluso a partir da sua conta do Sitemaps. Basta acessar sua conta na pgina Ferramentas para Webmasters (https://www.google.com/webmasters/sitemaps?hl=pt_BR) e clicar em "Enviar uma solicitao de reincluso", na seo Ferramentas. P reencha o formulrio e clique em "Enviar uma solicitao de reincluso" para concluir a ao. Esse formulrio tambm est disponvel na pgina Resumo dos sites que mostram violaes. Se seu site no tiver violado as diretrizes para webmasters, no h neces sidade de enviar uma solicitao de reincluso. O formulrio de solicitao de reincluso est disponvel somente para usurios do Sitemaps. Embora voc possa enviar um e -mail para o suporte ao usurio do Google solicitando a reincluso, uma solicitao de um usurio registrado e identificvel do Sitemaps geralmente considerada prioritria.

E tem mais.
O Google Sitemaps um produto em constante evoluo com recursos acrescentados com freqncia. Mantenha -se atualizado acessando o blog do Sitemaps (http://www.sitemaps.blogspot.com/ ) e divulgue respostas s suas dvidas no grupo de discusso do Google Sitemaps ( http://groups.google.com/group/goog le-sitemaps).

2. Uma estratgia de comparao para o SEM (search engine marketing ou marketing de busca)
por Alden DeSoto

Custo por clique: o modo mais sensato

Imagine que voc vende tacos de golfe on -line. Um conjunto de tacos de golfe vendido por R$ 1.000,00. Seu custo para fabricar ou comprar os tacos de R$ 600,00 por conjunto. Se voc reservar mais R$ 200,00 por conjunto para outras despesas operacionais, ainda sobraro R$ 200,00 por unidade para gastar em iniciativas de marketing, como campanhas de custo por clique. Agora, suponhamos que, de cada cem visitantes de seu website, um compra um conjunto de tacos (uma taxa de converso de 1% da relao visitantes/clientes). Voc tem R$ 200,00 para gastar em iniciativas para atrair esses cem visitantes, o que equivale a um custo comparativo de R$ 2,00 por clique. Se ultrapassar esses R$ 2,00 por clique, voc perder dinheiro. Se pagar menos de R$ 2,00 por clique, voc ganhar dinheiro. fundamental entender essa comparao ao comprar servios de publicid ade com base no custo por clique. Quando conhece a taxa de converso de cada palavra chave, voc pode definir o lance com o valor apropriado: valores maiores para as palavras-chave com taxas de converso maiores, e valores menores para as palavras chave com taxas de converso menores. Agora, vejamos tudo isso na prtica. A mtrica RPC (revenue per click ou receita por clique) do Google Analytics pode fornecer dados que mostraro quanto voc deve gastar por clique em uma determinada campanha com base em pala vra-chave ou custo por clique. No pense que s a receita por clique fornece o nmero correto para sua empresa. Segundo a receita por clique, voc pode gastar 100% de sua receita em publicidade com base em custo por clique. Como ser necessrio calcular os custos operacionais de produo e da empresa, voc deve considerar que porcentagem de sua receita pode realmente gastar em publicidade com base em custo por clique e ajustar seu lance conforme necessrio. Por exemplo, digamos que voc tem uma RPC de R$ 23 ,32 por clique para "dicas de golfe para iniciantes". Se voc puder gastar 10% do preo de varejo em publicidade com base em custo por clique, seu lance real ser 10% de R$ 23,32, ou seja, R$ 2,33 por clique. Se gastar mais de R$ 2,33 por clique para essa palavra-chave, voc perder dinheiro. Se gastar menos de R$ 2,33 por clique para essa palavra -chave, voc ter lucros.

E se eu no vender nada on -line?

Mesmo que no venda nada on -line, voc poder agregar algum valor a cada meta de seu website. Avalie o v alor de cada lead obtido em seu website e use esse valor para determinar quanto voc deve gastar em custo por clique. Se voc tiver um site de empresa para empresa, poder converter seus leads em vendas off-line. Sabendo que sua equipe de vendas respons vel por 5% dos leads

de seu website e obtm, em mdia, um lucro de R$ 2.000,00 por transao, voc poder calcular o custo comparativo equilibrado do seguinte modo: Custo comparativo equilibrado = taxa de converso do website x 5% x R$ 2.000,00 Para uma palavra-chave que gera uma taxa de converso de 2% na relao visitante/lead, e supondo que voc possa alocar R$ 2.000,00 por transao para custo por clique, o custo comparativo equilibrado ser: 2% x 5% x 2.000 = R$ 2,00 por clique

3. Dicas de segmentao e monitorao do AdWords

por Alden DeSoto

Gostaria de saber o retorno de investimento do AdWords para cada regio onde voc anuncia? Gostaria de obter a combinao ideal entre a exibio na Rede de pesquisa e de contedo? Os seus anncios esto suficientemente segmentados? Apresentamos a seguir cinco dicas eficientes para segmentao - e monitoramento de seus anncios.

Dica n 1: segmente suas Campanhas do AdWords segundo a localizao do mercado.

Sua conta do AdWords abrange uma ou mais campanhas. Voc sempre vai ter pelo menos uma campanha que, por padro, nomeada como, por exemplo, "Campanha n 1", a menos que voc a altere (a partir do link "Editar definies da campanha"). Ao personalizar as definies de uma campanha, voc pode segmentar os anncios e palavras-chave para uma regio geogrfica especfica e para o pblico -alvo de determinado idioma. Por exemplo, se voc segmentar a publicidade para vrios mercados, como Califrnia (EUA) e Mxico, recomendamos configurar uma campanha separada para cada um. Voc pode at mesmo selecionar um idioma de destino para cada campanha. Lembre se de que voc vai precisar escrever seus anncios no idioma que tiver selecionado para a campanha.

Dica n 2: monitore o ROI por mercado geogrfico.

Organizar seus mercados e campanhas do AdWords segundo critrios geogrficos facilita o monitoramento do ROI de cada regio. Isso pode ser til para adequar suas compras de palavras -chave de acordo com cada mercado. A guia Cliques no relatrio Campanhas do AdWords (na seo Fontes de Trfego: AdWords) mostra o custo total com publicidade, a receita e o ROI para cada Campanha do AdWords. Para as taxas de converso da campanha, clique na guia Converso da Meta no mesmo relatrio. Lembre-se de que todas as orientaes do Google Analytics neste artigo con sideram que voc tenha vinculado a sua conta do Google Analytics sua conta do AdWords e tenha ativado a codificao automtica.

Mesmo se no organizar suas Campanhas do AdWords segundo a localizao geogrfica, no Google Analytics voc ainda pode dividir cada palavra-chave e verificar a origem dos visitantes que a utilizaram. Acesse o relatrio Palavras -chave do AdWords a partir do relatrio Campanhas do AdWords. A partir do relatrio Campanhas do AdWords, clique em uma das Campanhas na tabela e vai ser e xibido o relatrio Grupo de Anncios da Campanha. Clique em um dos Grupos de Anncio e vai ser exibido o relatrio Palavras -chave do Grupo de Anncios. Por fim, clique em uma das palavras-chave para ver o relatrio Palavras -chave do AdWords. Em seguida, selecione "Cidade" no menu suspenso "Visualizar por", na extremidade direita do relatrio. Voc vai ver o trfego (e todas as outras mtricas) para essa palavra -chave detalhado por cidade.

Dica n 3: segmente e monitore as redes de "Pesquisa" e "Contedo".

Voc pode configurar as suas Campanhas do AdWords para que segmentem a Pesquisa (s resultados de mecanismos de pesquisa), a rede de contedo do Google ou uma combinao de Pesquisa e Contedo. Se voc selecionar Contedo, eventualmente, os seus anncios p odem ser exibidos em sites parceiros, como o New York Times e MarthaStewart.com, bem como em sites bem menores e mais especializados sobre milhares de tpicos. O relatrio Campanhas do AdWords mostra o ROI e as converses de suas palavras chave e quaisquer anncios veiculados na Rede de contedo. Para verificar o desempenho de seus anncios, acesse o relatrio Palavras -chave do AdWords. No relatrio Campanhas do AdWords, clique em uma das Campanhas na tabela. Vai ser exibido o relatrio Grupos de Anncios d o AdWords. Clique em um dos Grupos de anncios e o relatrio Palavras -chave do AdWords vai ser exibido. O trfego que voc tiver recebido a partir da rede de contedo vai ser exibido na entrada "contedo" na tabela.

Dica n 4: use Grupos de anncios para s egmentar os seus anncios.

Em vez de inserir todas as suas palavras -chave em um nico Grupo de anncios, agrupe-as por "temas" e crie um Grupo de anncios para cada tema. Por exemplo, digamos que voc seja um fotgrafo de retratos e de casamentos. Nesse c aso, voc deve criar dois Grupos de anncios, um para retratos e outro para casamentos. Depois disso, em cada Grupo de anncios, voc pode criar um ou mais anncios segmentados para o pblico -alvo apropriado. No Grupo de anncios de retratos, voc pode cri ar o seguinte anncio: Fotografia e retratos artsticos Ensaio com fotgrafo de moda de Hollywood. Marque uma sesso. www.abcphotostudio.com Por outro lado, voc pode criar o seguinte anncio no grupo de anncios para casamentos: Fotos de casamento encantadoras Renomado fotgrafo de moda de Hollywood para registrar seu casamento. Reserve j. www.abcphotostudio.com

No grupo de anncios para retratos, voc poderia comprar palavras -chave como "fotgrafo de retratos" e no grupo de anncios de casamento, voc poderia comprar palavras-chave como "fotgrafo de casamentos". Dessa forma, quando as pessoas procurarem por "fotgrafo de retratos", elas vo ver um anncio que atende especificamente s necessidades delas. Se voc trabalha com fotografia de casamento em Los Angeles e fotografias de casamento em "resorts", pode configurar um grupo de anncios "Casamentos Los Angeles" e "Casamentos resorts", cada um com anncios especficos para esses segmentos. Desse modo, quando algum buscar p or "fotografias de casamento resort", voc vai poder mostrar um anncio que diga que est disponvel para fotografar casamentos em qualquer resort. Alm disso, quando for feita uma busca por "fotgrafo de casamento Los Angeles", o seu anncio vai poder men cionar essa cidade.

Dica n 5: acompanhe as taxas de converso de cada anncio.

Voc pode monitorar as taxas de converso para cada anncio do AdWords que publicar, independentemente do Grupo de Anncios ou da Campanha em que ele estiver. Desde que o ttu lo (a primeira linha do texto em cada anncio) seja exclusivo para cada anncio, voc vai ver um item de linha para cada anncio no relatrio Palavras-chave do AdWords. Na navegao Fontes de Trfego, clique em AdWords e, em seguida, em Campanhas do AdWord s. No relatrio Campanhas do AdWords, clique em uma das Campanhas na tabela. Vai ser exibido o relatrio Grupos de Anncios do AdWords. Clique em um dos Grupos de Anncio e vai ser exibido o relatrio Palavras -chave do AdWords. Na tabela, verifique a linha intitulada "contedo". Vai ser exibido o ttulo de cada anncio que tenha recebido cliques. Esse relatrio mostra o nmero de visitas geradas por cada anncio, o nmero mdio de pginas visualizadas por visita e as taxas de converso para cada uma de suas metas.

Aumente a comunicao entre o AdWords e o Analytics.

Organizando-se no incio, voc pode obter o mximo de sinergia entre o AdWords e o Google Analytics. Agora, pense em como colocar tais idias em prtica com os seus anncios pode ajudar voc a s egmentar - e monitorar - seus mercados.

4. Otimizao do ROI do Google AdWords com o Google Analytics

por Alden DeSoto

Quando compra palavras -chave no Google AdWords , voc quer gastar mais nas palavras-chave que geram o trfego de melhor qualidade para seu site e fornecem o melhor retorno para sua empresa. Ao analisar um nico relatrio no Google Analytics, voc pode ver o ROI (return on investment ou retorno do inves timento) de cada palavra-chave adquirida.

Vincule sua conta do Google AdWords a sua conta do Google Analytics.

Depois de vincular sua conta do Google Analytics a sua conta do Google AdWords, voc comear a ver o gasto com cada palavra -chave, bem como outras mtricas de

custo, que aparecem nos relatrios do Google Analytics. Ao vincular as contas, voc poder ver o que acontece depois que as pessoas clicam em seus anncios do Google AdWords. Em segundo plano, o Google Analytics comea a importar dados de cliques e gastos de sua conta do Google AdWords enquanto acompanha toda a atividade de visitantes relacionada. Desse modo, se ainda no tiver feito isso, vincule sua conta do Google AdWords a sua conta do Google Analytics agora. Tambm importante verificar se a codificao automtica foi ativada automaticamente. Se esse recurso estiver ativado, cada clique em seus anncios do Google AdWords ser associado automat icamente palavrachave e campanha apropriadas do Google AdWords. Uma vantagem a mais de vincular suas contas a possibilidade de acessar o Google Analytics a partir do menu "Relatrios" em sua conta do Google AdWords.

Suas metas tm valores?

Espere! Antes de decidir pular essa parte porque voc no vende nada, vale lembrar que este um artigo sobre o ROI. Se suas metas no tiverem valores, voc no poder medir seu retorno do investimento. Seu investimento equivale a seus gastos no Google AdWords. Ent o, de onde vem seu retorno? Obviamente, se voc tiver um site de comrcio eletrnico, seu retorno vir de sua receita com comrcio eletrnico. Mas, mesmo se no tiver um site de comrcio eletrnico, voc provavelmente definir valores inteligentes para su as metas. Por exemplo, se voc souber que um em cada cem downloads de PDF resulta em uma venda de R$ 1.000,00, poder atribuir um valor de R$ 10,00 a esse download de PDF.

Anlise do Google AdWords

O relatrio Campanha do Google AdWords, na seo "Origens de trfego", acompanha o ROI das palavras -chave. Clique em uma das campanhas relacionadas nesse relatrio para detalhar e visualizar os grupos de anncios da campanha. O relatrio Grupos de anncios do Google AdWords ser exibido. Nesse relatrio, clique em um dos grupos de anncios. O relatrio Palavras -chave do Google AdWords ser exibido. Esse relatrio lista as palavras -chave do grupo de anncios selecionado. Finalmente, clique na guia "Cliques" para ver as mtricas de ROI das palavras -chave. Se no estiver obtendo nenhum dado de custo (isto , se o custo for 0), verifique se voc vinculou sua conta do Google AdWords e se a codificao automtica foi ativada. Se a receita for 0, verifique se voc definiu valores de meta ou ativou o relatrio do carrinho de compras.

Quais palavras-chave perdem dinheiro?

Para identificar as palavras -chave que geram prejuzo, clique no ttulo da coluna "ROI" para que as palavras -chave com o menor ROI fiquem no topo da lista. Antes de excluir ou pausar qualquer palavra -chave com ROI -100% em sua conta do Google AdWords, avalie quanto gastou e se voc j tem dados suficientes para tomar uma deciso. Com frequncia, as palavras -chave com ROI -100% so as que receberam apenas alguns cliques. Alm disso, se voc tiver gastado apenas uma pequena quantia em uma palavra-chave, provavelmente vale a pena esperar para ver qual ser o desempenho dessa palavra-chave. Entretanto, se tiver recebido muitos cliques e gastado uma

quantia significativa na palavra -chave, voc poder aumentar instantaneamente seu ROI geral no Google AdWords exclu indo essa palavra-chave. Um ROI de 0% indica que a receita gerada equivale ao que voc gastou. Um ROI de 100% indica que voc gastou, por exemplo, R$ 10,00 e obteve R$ 20,00. Em outras palavras, voc gastou X e gerou uma receita de 2X. No raro obter um ROI de 300%, 400% ou, at mesmo, 1000%. Esses nmeros simplesmente indicam que sua receita muitas vezes maior do que seu custo.

Perodos curtos podem obscurecer seu verdadeiro ROI.

Usar os relatrios do Google AdWords no Google Analytics pode se tornar u m vcio. Sem perceber, voc comea a verificar o relatrio todos os dias ou um dia sim, um dia no e fica obcecado com cada pequena alterao no ROI de suas palavras -chave. Isso bom, desde que voc pare para obter uma viso geral antes de tomar decises precipitadas. Geralmente, no bom fazer alteraes nas palavras -chave com base nos dados de alguns dias. Voc tomar decises melhores se tambm levar em considerao seu ciclo de vendas e tudo que souber sobre as especificaes de sua empresa on-line. No se esquea dos clientes recorrentes - aqueles que encontram voc atravs de um anncio do Google AdWords e, depois, voltam para fazer compras novamente. Voc perder essas converses repetidas se definir um perodo muito curto. Alm disso, pode demorar alguns dias para que muitos de seus visitantes se transformem em clientes. Ao tomar decises precipitadas com base em um perodo que menor do que seu ciclo de vendas, voc pode, na verdade, diminuir seu ROI. Experimente perodos diferentes e veja como o ROI afetado. Experimente os dias, a semana ou o ms mais recente e observe os dados desse ano. Voc ter mais informaes, mais interessantes, e poder tomar decises com base nelas.

Qual a popularidade de minhas palavras -chave e meus anncios?

A coluna "Impresses" mostra o nmero de vezes que seu anncio foi exibido. A coluna "Cliques" mostra o nmero de cliques que o anncio recebeu e que voc pagou. A CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) a porcentagem de tempo que um usurio de pesquisa clicou no anncio. Esses dados lhe do uma boa ideia da frequncia com que as pessoas pesquisam uma determinada palavra -chave e da probabilidade de clicarem em seu anncio quando observam os resultados de pesquisa. Se desejar uma taxa de cliques maior, av alie a possibilidade de definir lances para uma posio maior e/ou reescrever seu anncio para que ele fique mais relevante para o usurio de pesquisa.

Quais palavras-chave geram receita?

Clique no ttulo da coluna "Receita" (voc talvez precise clicar dua s vezes) para que as palavras-chave com a maior receita sejam listadas primeiro. As palavras -chave com a maior receita no so necessariamente as palavras -chave com o maior ROI. Se o ROI mostrar que voc est perdendo ou ganhando dinheiro com uma palavra -chave com receita alta, convm diminuir seu lance. Provavelmente voc diminuir sua receita e receber menos trfego depois de diminuir seu lance, mas a diminuio no CPC (cost per-click ou custo por clique) aumentar seu ROI.

O Google Analytics sua ferra menta de anlise.

Por ficar atento aos relatrios do Google AdWords, voc conseguir saber at que ponto est usando o Google AdWords com eficincia para aumentar seus lucros. Fazendo pequenas alteraes nas palavras -chave compradas, no valor do lance e no texto de seu anncio e acompanhando o efeito dessas alteraes, voc otimizar suas campanhas do Google AdWords para obter o ROI mximo.

5. Publicidade inteligente para pequenas empresas

por Alden DeSoto

Voc pode ser proprietrio de um caf, de um spa ou construir piscinas. No um negcio on-line, mas voc tem um website que descreve os servios oferecidos. Voc gostaria de aumentar a visibilidade de seu site, e uma vendedora lhe disse quais seriam os benefcios de comprar uma listagem no portal que ela tem. Parece um bom negcio, mas como voc pode ter certeza disso? Veja algumas dicas que ajudaro a tomar uma deciso esclarecida.

Descubra o que j est trazendo bons resultados para voc.

Primeiro, instale o Google Analytics para ter uma ideia do que j est funcionando em seu site (por exemplo, quais sites esto indicando visitantes e quais palavras -chave so pesquisadas por seus visitantes). Saber exatamente quantas visitas voc recebe e o que os visitantes olham em seu site fornece uma base importa nte para melhora. Alm disso, voc tambm pode descobrir algumas surpresas agradveis - um artigo sobre sua empresa ou um site que voc nem conhecia talvez esteja gerando um trfego significativo para seu site. fcil instalar o Google Analytics, mas, se voc no edita seu prprio site, pode pedir ajuda de seu provedor de hospedagem ou do designer do website para fazer isso. Em muitos sites, a instalao leva menos de 15 minutos.

Descubra qual a classificao do site de publicidade.

A maioria dos cliente s em potencial encontrar seu site pesquisando o nome de sua empresa ou as palavras -chave que a descrevem. Por exemplo, eles podem pesquisar "spas em So Paulo" ou "lava rpido no Rio de Janeiro". Realize algumas pesquisas de teste. Para aumentar a visibil idade de seu site, o site do qual voc est pensando em adquirir servios de publicidade precisa ter uma boa classificao para as palavras-chave relacionadas a sua empresa. Se o portal em questo no for exibido na primeira pgina, voc provavelmente no ter muito retorno exibindo anncios nele. importante saber em qual pgina especfica seu anncio ser exibido. Se o vendedor quiser vender um espao publicitrio em www.especial_spas.com.br, pergunte em qual pgina exatamente sua listagem aparecer, po r exemplo, http://www.especial_spas.com.br/newyork/dayspas.html. Em seguida, verifique se essa pgina tem uma boa visibilidade para as pesquisas de palavra -chave desejadas. Alm disso, confira o "PageRank" da pgina. PageRank uma mtrica que mostra como os algoritmos do Google avaliam a importncia de uma pgina, em uma escala de 0 a 10, sendo que 10 indica que a pgina considerada muito importante. Para ver o PageRank das pginas que voc acessar, faa o download da Barra de Ferramentas

Google e instal e-a em seu navegador. Informaes sobre a barra de ferramentas e um download gratuito esto disponveis em http://toolbar.google.com.br .

Avalie o trfego.
Quando seu anncio ou sua listagem estiver em exibio, vo c poder usar o Google Analytics para avaliar o trfego. Use o relatrio Sites de referncia (na seo "Origens de trfego") para saber quantas visitas a nova listagem est enviando a voc. A coluna "Pginas/visita (mdia de pginas visualizadas por visit a)" da tabela mostra quantas pginas esto sendo visualizadas por esses visitantes em seu site. Voc tambm pode saber se os visitantes direcionados pelo anncio esto acessando as pginas esperadas. Se voc tiver definido essas pginas como metas, a porcentagem de visitas em que as pginas foram visualizadas ser exibida na guia "Conjunto de metas" no relatrio Sites de referncia. Clique na guia "Conjunto de metas". A tabela contm uma coluna para cada meta definida (at quatro por conjunto de metas). A s taxas de converso exibidas nessa coluna representam a porcentagem de visitas em que a pgina de meta foi visualizada pelo menos uma vez. Se voc estiver preocupado porque um nico visitante est se fazendo passar por vrios visitantes, o relatrio Sites de referncia tambm ser til. Na tabela, clique em uma das origens. O relatrio Sites de referncia ser exibido. Agora, use o menu suspenso "Segmentar" para segmentar suas visitas. Por exemplo, se voc segmentar por "tipo de visitante", os novos visita ntes devero ser a maioria. Voc tambm deve ver vrias entradas ao segmentar por "Cidade", "Navegador" e "Verso do Flash". Se todos os visitantes forem da mesma cidade e tiverem o mesmo navegador, o mesmo sistema operacional e a mesma verso do Flash, fi que alerta.

A web lhe d poder.

A grande vantagem da web o fato de ela ser uma mdia rastrevel. Em vez de adivinhar quais anncios e links funcionam, voc pode usar o Google Analytics para identificar as oportunidades de publicidade certas para sua empresa.

6. Seis etapas para uma boa converso

por Susan Minniear

Voc pretende reformular um site? Sua pgina de destino no est gerando converses suficientes? Sua pgina de destino tem uma caixa de pesquisa, informaes de contato e uma forte mensagem de marketing. Mas o que mais voc pode fazer para melhorar sua tax a de converso? Assim que um visitante chega a seu website, o relgio comea a correr e voc talvez tenha s alguns segundos para convenc -lo a permanecer e gerar uma converso ou fazer uma compra. Desde o incio, os visitantes devem saber que esto no lu gar certo e que suas transaes sero seguras. Parece complicado? Com apenas algumas alteraes fceis, voc pode converter mais visitantes. Considere estas seis dicas ao avaliar os pontos fortes e fracos de seu site atual e planejar sua reestruturao.

1. Pginas de destino personalizadas - adicione um toque pessoal:

Sua pgina de destino tem uma barra de navegao ou mostra vrias linhas de produtos e promoes? Nesse caso, voc est matando as converses. A pgina de destino deve destacar o que o visitan te est procurando. Evite enviar os visitantes pgina inicial ou a uma pgina de destino com vrias finalidades. Crie pginas de destino especficas para cada anncio e termo de pesquisa pago. Alm disso, evite incluir uma barra de navegao em suas pgi nas de destino. Ela no tem nada a ver com sua venda e pode diminuir significativamente sua taxa de converso. As pginas de destino personalizadas so importantes especialmente para publicidade paga porque voc est criando algo consistente entre a palav ra-chave, o anncio e a pgina de destino. Muitas campanhas no atingem suas metas devido a uma pgina de destino muito geral, que no satisfaz s expectativas de relevncia do cliente. No se esquea de incluir alguns elementos de marca que ajudaro os cl ientes a entender quem voc e o que tem a oferecer.

2. Imagens - consideraes sobre tamanho:

O tamanho da imagem do produto , na verdade, um dos fatores de converso mais importantes de sua pgina de destino. Quanto maior e mais detalhada for a imagem de um produto, maior a probabilidade do cliente fazer uma compra. A imagem deve ser ntida e colorida para contribuir com o aspecto profissional de sua pgina de destino. Alm de imagens do produto, imagens de pessoas tambm podem aumentar as taxas de converso.

3. Mensagem confiante - combate ao medo:

Os varejistas devem ganhar a confiana dos compradores. Comerciantes inteligentes combatem o medo do cliente colocando recomendaes de terceiros, como "protegido por VeriSign" ou "certificado pelo cliente Bi zRate.com", nas pginas de destino para que os visitantes sintam -se confiantes para comprar.

5. Formulrios de registro - no espante os clientes com eles:

Fornecer informaes adicionais nem sempre uma boa ideia . Quando voc coloca muitas informaes em uma pgina de destino, os visitantes ficam assustados e provavelmente saem da pgina. Mantenha a fonte no tamanho 10 e tente usar s uma coluna de texto. Poucos visitantes rolaro at a parte inferior da pgina, o u seja, sua mensagem de marketing deve ser concisa e estar acima da dobra. Coloque sua atividade de converso (frase de chamariz) em um local claro e de destaque. Em geral, o design deve ser ntido, ordenado e fcil de ler. No tente chamar muita ateno com botes que piscam, cores muito brilhantes ou fontes rebuscadas.

6. Assinaturas de boletins informativos - faa com que os visitantes voltem para obter mais informaes:
Os formulrios de registro devem ser curtos. Use no mximo seis ou sete campos e evite solicitar informaes pessoais, como nmeros de telefone. Inclua informaes de privacidade de e -mail para que o visitante saiba que voc no compartilhar os dados dele com outros comerciantes. Tambm importante colocar o formulrio de registro acima da dobra na pgina de destino para que o usurio no precise clicar para converter. No se esquea de que ele pode pensar que o download de um programa ser iniciado se clicar em algum boto.

Em vez de exigir o registro para downloads gratuitos (como whit e papers), tente oferecer uma inscrio para outras atualizaes e ofertas em uma pgina de agradecimento aps a concluso do download.

Faa testes.
As converses nem sempre acontecem imediatamente. Incentive os visitantes a voltar, colocando uma opo fc il de assinatura de boletim informativo por e -mail em sua pgina de destino. Voc tambm aumentar a probabilidade de converso de seus clientes se criar um relacionamento com eles, enviando vrias ofertas, notcias e descontos diretamente para a caixa de entrada deles. Use o Otimizador de website do Google para automatizar o teste de layouts, imagens, promoes e ttulos de sua pgina de destino. Com testes cuidadosos, voc conseguir descobrir sua frmula mgica para ser bem -sucedido nas converses.

7. Elabore o design de seu website para aumentar o ROI

por Alden DeSoto

fcil ficar obcecado com o aumento do trfego de seu site e negligenciar outro fator igualmente importante para o ROI do website : a otimizao do contedo. Faa com que o tempo e o dinheiro gastos no desenvolvimento de seu marketing on -line valham a pena. Crie um website que incentive os visitantes a realizar alguma ao.

1. Defina suas metas

As metas so atividades de seu website importantes para o sucesso de sua empresa. Vendas concludas, solicitaes de oramento e registros por e -mail so alguns exemplos de metas. Voc tambm pode definir metas de engajamento no site; por exemplo, acione uma converso de meta sempre que o visi tante permanecer em seu site por mais de 10 minutos ou acessar mais de oito pginas. Para definir metas no Google Analytics, v at a pgina "Configuraes do Analytics" e edite o perfil de seu site. Para obter mais informaes sobre metas no Google Analytics, assista a este breve vdeo. Ao criar metas, voc saber melhor at que ponto conseguiu atender s necessidades dos visitantes e medir melhor o ROI de seu website.

2. O primeiro clique o mais importante

Seu site eficiente o bastante para instigar os visitantes a dar o primeiro clique rumo converso? Crie as pginas de entrada de uma maneira que incentive o visitante a clicar. Sua pgina inicial tem um pblico -alvo diversificado. Clientes em potencial, parceiros, investidores e jornalistas podem ter interesse em sua empresa. Dirija -se especificamente a cada um e deixe claro qual a prxima etapa. Use palavras ativas, como "Saiba mais", "Pergunte -nos", "Procure" e "Inscreva-se". Use "voc" e "seu";

evite "ns" e "nosso". Escreva um texto curto e objetivo. No se esquea de que voc deve incentivar o primeiro clique para dar incio ao processo de converso. Observe o relatrio Principais pginas de destino no Google Analytic s (na seo "Contedo"). Esse relatrio mostra quantos visitantes voc perdeu em cada pgina de entrada. Faa o possvel para diminuir o nmero de "rejeies", visitantes que saem de seu site depois de visualizar apenas uma pgina.

3. Incentive seu pblic o-alvo a agir

Compre agora. Adicione ao carrinho de compras. Obviamente, voc no deve incluir apenas frases de chamariz em seu site. Deixe claro o que os visitantes devem fazer em seguida para que eles no fiquem parados em sua loja, confusos com o excess o de opes. Adicione frases de chamariz a todas as pginas de seu site: "Saiba mais", "Ajude-me a escolher", "Compare" e "Prxima etapa". Conduza os visitantes com cuidado no caminho da converso para ganhar mais com eles.

4. Simplifique as etapas de conv erso

Quanto mais fcil for para o visitante alcanar seu objetivo, maior a probabilidade de ele gerar uma converso. Avalie com cuidado quantas informaes voc solicita de leads e clientes em potencial. Voc realmente precisa pedir para os visitantes selecionarem uma cidade em um formulrio sendo que eles j forneceram um CEP? O relatrio Visualizao de funil do Google Analytics (na seo "Metas") ajuda a identificar em que ponto do caminho para a converso voc est perdendo visitantes. A coluna central mostra o caminho de converso desejado que os visitantes devem seguir. A coluna direita mostra para onde vo os visitantes que saem do funil. A coluna esquerda mostra de onde vm os visitantes que entram no funil. Use esse relatrio para identifica r as etapas em que os visitantes perdem o interesse. Volte e aprimore essas pginas crticas. Sempre deixe claro quais so as prximas etapas e no solicite muitas informaes de seus visitantes.

8. Segmentando seus visitantes

por Dan Daugherty

O que "segmentao de visitantes"? Segmentao simplesmente dividir seus visitantes em grupos e examinar o trfego e dados de converso desses grupos. No Google Analytics, voc pode ver o nmero de visitas, o nmero mdio de pginas visualizadas por vi sita e as taxas de converso de diferentes grupos de visitantes (como visitantes de cidades diferentes). Voc pode ver essas informaes de duas formas. A primeira forma usar os relatrios na seo Visitantes. A segunda forma usar o menu suspenso de segmentao que aparece em muitos relatrios. Desse modo, por exemplo, voc pode descobrir quantos visitantes indicados pelo Google vieram de cada cidade. Para fazer isso, acesse o relatrio Sites de Referncia na seo Fontes de Trfego e cli que na entrada "Google.com.br" na tabela do relatrio. No relatrio gerado "Site de Referncia: google.com.br", voc pode utilizar o menu suspenso Segmento para selecionar a Cidade.

Veja alguns exemplos.

Hola, bonjour, ol
No seria timo se voc soubesse os idiomas de preferncia dos seus visitantes? Imagine as possibilidades. Sabendo quais idiomas seus clientes preferem falar e ler, voc pode aumentar consideravelmente a satisfao dos clientes e aumentar o retorno de visitas. O Google Analytics mostra a s preferncias de idiomas dos seus visitantes no relatrio Idiomas, na seo Visitantes. Na navegao de relatrios, clique em Visitantes e, em seguida, em Idiomas. Voc pode criar uma pgina de destino separada, uma pgina de abertura ou um micro site s para esses idiomas especficos. Voc pode achar que vale a pena investir na sua central de atendimento, ou no departamento de atendimento ao cliente, com funcionrios poliglotas.

Onde seus clientes moram?

Digamos que voc oferea frete grtis para qualque r lugar dos Estados Unidos. Seus relatrios mostram que 20% do seu trfego vm do Canad, mas que as taxas de converso so muito menores do que nos EUA. Conseqentemente, voc pode decidir testar uma promoo de "Frete Grtis" para o Canad e ver se essas converses aumentam. Na navegao de relatrios, clique em Visitantes e, em seguida, em Cobertura do mapa. Quando usar o relatrio Cobertura do mapa para ver mtricas de converso de diferentes cidades e regies do Canad, voc vai poder se interessar em ver como as taxas de converso variam entre as pessoas que falam francs e as que falam ingls em Quebec. Para fazer isso, inicie com o relatrio Cobertura do mapa e clique em Amricas, em seguida, em Amrica do Norte, Canad e, por fim, em Quebec. No menu suspenso Segmento, selecione Idiomas.

Viso perfeita. Nem sempre.

Que resolues de tela so mais comuns entre os visitantes que vieram do seu blog? Na navegao de relatrios, clique em Fontes de Trfego e, em seguida, em Sites de Referncia. Clique na e ntrada na tabela que corresponde ao seu blog. Vai ser exibido um relatrio Site de Referncia para o seu blog. Em seguida, selecione Resoluo de Tela no menu suspenso Segmento.

Novo cliente em potencial ou velhos amigos?

Quantos usurios so novos no seu site e quantos esto retornando, querendo comprar mais? Isso facilmente respondido com o relatrio Novos versus Antigos. Na navegao de relatrios, clique em Visitantes e, em seguida, em Visitantes Novos x Visitantes que Retornaram.

Se a maior parte de seus visitantes for nova, pense em adicionar uma inscrio em boletim informativo no seu site ou criar uma iniciativa de marketing visando os clientes existentes.

A importncia de testar
Os clientes revelam muito de si pela maneira como interagem com seu s ite. Desse modo, use a anlise da web e fique alerta. Voc vai estar mais bem equipado para dar aos seus clientes o que eles querem.

9. Cinco objetivos do texto do website

por Alden DeSoto

Geralmente, as empresas se preocupam muito com os elementos grficos do website, mas no se preocupam o suficiente com o texto. O texto informativo uma garantia para os visitantes e fornece material a ser indexado por mecanismos de pesquisa. Ento, por onde voc deve comear? Vamos analisar cinco pontos relacionados elaborao do texto.

Estabelea seu diferencial.

Por que um cliente escolheria comprar de voc em vez de comprar de uma das muitas outras empresas parecidas com a sua? Se voc chegou concl uso de que alguma empresa pode ser "parecida com a sua", encontrou um ponto importante para colocar em seu site. Conte para os visitantes o que torna sua abordagem de negcios exclusiva. Se voc for especializado em uma determinada rea ou abordagem, diga como obteve essa especializao e por que. Estabelecer seu diferencial ajuda os visitantes a serem compradores mais informados dos servios ou produtos oferecidos.

Satisfaa a necessidade de conhecimento deles.

Os usurios normalmente usam a web para real izar uma pesquisa bsica primeiro e s depois voltam ao site para gerar uma converso ou procurar uma empresa especfica. Se prever as perguntas e oferecer as respostas, voc dar aos visitantes exatamente o que eles esto procurando e comear a conquista r a confiana e a fidelidade deles. Para criar esse contedo, pergunte -se: "O que eu precisaria saber se estivesse procurando esse produto ou servio no mercado?" Depois, pense em maneiras diferentes de apresentar as informaes. Para ajudar os visitantes a ver como seu servio poderia benefici -los, avalie a possibilidade de adicionar um ou mais estudos de caso a seu site, cada um descrevendo como um cliente conseguiu solucionar um problema ou enfrentar desafios com a ajuda de seu servio ou produto. Voc tambm pode adicionar uma pgina de "Perguntas frequentes". Essa pgina pode ser uma ferramenta de marketing poderosa que levanta as perguntas que, em sua opinio, devero ser feitas pelos clientes. s vezes, voc pode estabelecer um diferencial s por lev antar uma questo ou fornecer informaes. medida que pesquisarem outros sites, os visitantes podem procurar e achar mais informaes sobre problemas, benefcios e recursos do que

encontraram em seu site. Se o site de um concorrente no tiver tratado o a ssunto de interesse de maneira apropriada, voc ganhar um pouco mais de espao.

Ensine.
Voc talvez no se considere um especialista em seu campo, mas provavelmente sabe muito mais do que imagina. Os visitantes podem gostar das recomendaes fornecidas por voc. Escrever artigos relacionados a sua empresa e public -los em seu site pode levar voc a ser considerado uma autoridade no assunto. Avalie a possibilidade de solicitar o endereo de e -mail dos visitantes para enviar uma mensagem em resposta ao acess o a seus artigos. Voc criar uma lista de contatos segmentada e poder criar um relacionamento contnuo com clientes em potencial qualificados, enviar ofertas especiais e continuar fornecendo informaes teis.

Aumente sua visibilidade.

Para um mecanismo de pesquisa, os melhores sites consistem em muitos arquivos HTML, cada um com muito texto. Se um de seus artigos mencionar um tpico sobre o qual voc tem mais informaes a oferecer, incorpore links para informaes adicionais, como "Saiba mais sobre como pintar com tinta base de leo ". Depois, na pgina com as informaes adicionais, coloque uma tag <title> com o ttulo apropriado; nesse caso, "Pintura com tinta base de leo". Isso ajuda os mecanismos de pesquisa a indexar seu contedo, aumentando sua visibilidade. Mais importante ainda, voc ficar sabendo que outros sites gostam de se vincular a pginas com informaes teis. Ter inmeros sites apontando para seus artigos sobre tcnicas de arte ajudar artistas a encontrar sua loja de artigos de arte on-line e poder melhorar sua classificao em mecanismos de pesquisa naturais (no pagos).

Saiba o que interessa aos visitantes.

Uma das grandes vantagens de adicionar muitas informaes com base em texto ao site descobrir os tpicos e assuntos que int eressam aos visitantes. No Google Analytics, o relatrio Contedo principal (na seo "Contedo") mostra quantas visitas a seu site resultaram nos page views de cada pgina e o tempo mdio que os visitantes ficaram na pgina. O relatrio Contedo por ttul o mostra as mesmas informaes, mas agregadas por ttulo da pgina. Desse modo, se voc tiver um artigo com vrias pginas de contedo e cada pgina tiver a mesma tag <title>, o grfico setorial mostrar a porcentagem do total de visitas e o total de page views relacionados ao artigo. Tente aperfeioar a combinao de contedo usando o que voc aprendeu nesses relatrios. Se prestar ateno aos dados do Google Analytics, voc conhecer melhor seus visitantes e poder fornecer apenas as informaes que eles esto procurando.

10. Cinco dicas para escrever ttulos eficazes na web

por Ginger Makela

Voc refinou suas palavras -chave, otimizou seus lances e escreveu anncios de texto do AdWords que geram milhares de cliques direcionados. Mas, depois de consultar os relatrios do Google Analytics, voc percebe que sua pgina de destino tem uma taxa de rejeio de 91%. Isso significa que 91% dos usurios que chegam ao seu site do uma olhada rpid a e vo embora. Eles concluem imediatamente que esse site no tem o que eles querem. Uma das formas mais fceis e simples de fazer com que os usurios fiquem e olhem seus produtos ou servios chamar a ateno deles com um ttulo envolvente. Uma pesquisa recente sugere que os usurios decidem ficar ou sair do site em 8 segundos ou menos. Nesse curto espao de tempo, os ttulos so a nica parte do texto que que eles vo conseguir ler. Aqui esto cinco dicas para escrever ttulos que chamem a ateno do usu rio.

Inclua a palavra-chave paga no ttulo.

E mais prxima possvel do incio do ttulo. Quando os usurios acessam o seu site depois de clicarem em um anncio de texto ou listagem orgnica, eles ficam um pouco nervosos. Eles tm uma boa idia do que est o procurando e esperam que seu site possa fornecer, mas esto um pouco cticos. E tm razo de estar; a internet est cheia de sites inteis que no proporcionam o que se espera. Colocar a palavra -chave no ttulo d a garantia instantnea aos visitantes de que eles esto no lugar certo. Isso vai fazer com que eles relaxem um pouco e tenham mais receptividade com sua mensagem.

No faa parecer um anncio.

A maioria de ns recebe milhares de mensagens com anncios por dia. Nossos crebros desenvolveram filtro s sofisticados para descartar a maioria dessas mensagens. s vezes, a melhor forma de contornar esses filtros tentando evitar o jeito de propaganda. Em vez de parecer um vendedor insistente, tente ser um amigo que est dando informaes valiosas. Por exemplo, em vez de: Fabuloso creme facial - veja os resultados! Tente Cinco maneiras de reduzir rugas em 30 dias.

Destaque os benefcios em vez dos recursos.

Em vez de enrolar falando sobre o produto ou servio, pense como o seu produto ou servio vai solucionar um problema para o usurio.

Em vez de E-mail com at 2 GB de armazenamento Tente Nunca mais jogue um e -mail na lixeira

Crie ttulos fceis de ler.

Quando nossos olhos se movem rapidamente procurando alguma coisa especfica, temos a tendncia de ignorar textos que parecem precisar de muito esforo para serem lidos. Desse modo, faa o ttulo o mais simples e direto possvel. Tente usar palavras mais curtas. Por exemplo, em vez de Implemente solues robustas de recuperao de dados e aumente a disponibilidade da rede Tente 5 dicas para proteger seus dados

No esquea dos subttulos.

Subttulos so outra forma fcil e rpida de dar mais informaes sobre seu produto. Assim com os ttulos, em geral o usurio l os subttulos muito rapidamente. Digamos que voc seja um varejista on -line e sua pgina de destino a pgina de um produto especfico, com o nome do produto atuando como o ttulo da pgina. Um subttulo que oferea aos visitantes uma prvia dos benefcios do produto poupa -os de procurarem esses benefcios nas descries do produto, que vo estar normalmente escondidas na pgina. Em vez de Maleta para computador Tente Maleta para computador Sistema de proteo patenteada que reveste seu laptop com bolsas de ar que absorvem o impacto.

Mais uma coisa.

Tente usar o Otimizador de website do Google para testar diferentes verses dos seus ttulos. O Otimizador de website automatiza o processo de teste e mostra a voc quais pginas de destino, ttulos e combinaes de layout resultam no maior nmero de converses.

Dicas teis do Otimizador de website

Ao mesmo tempo que fcil configurar experincias usando o Otimizador de website, todos iro se beneficiar em muito de uma certa preparao e planejamento antes de comear. Voc aprender o que mais apropriado depois de ter executado algumas experincias, mas sempre importante aprender com outras pessoas. Fornecemos uma lista das melhores prticas e aes a ser evitadas ao configurar as experincias.
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Teste uma pgina que obtm muito trfego s vezes, uma boa idia configurar experincias de teste em uma pgina falsa ou com trfego baixo para se familiarizar com a ferramenta. Mas quando voc estiver preparado para fazer um teste real, certifique -se de escolher uma pgina que obtenha muito trfego. Pginas com muito trfego geralmente so mais rpidas de otimizar do que pginas com trfego baixo. Teste algumas coisas A capacidade do Otimizador de website possibilita que voc teste vrias coisas ao mesmo tempo e veja como elas interferem entre si. No entanto, quanto mais coisas voc testar (como 12 ttulos, 20 imagens e 12 reas promocionais), mais tempo ir levar para que os resultados sejam exibidos. No primeiro teste, recomendamos testar 2 ttulos e 2 imagens. Ao concluir o primeiro teste, voc poder se tornar mais imaginativo.

Lembre-se da regra cardinal: medida que adicionar sees experincia, voc precisar de mais trfego ou de mais tempo para obter resultados teis.
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Selecione uma meta de converso de volume alto Eventualmente, talvez voc queira testar coisas como o processo do pedi do, caso seja um site de comrcio eletrnico, mas, no primeiro teste, experimente algo que ser mais comum (por exemplo, adicionar um item ao carrinho de compras, clicar na pgina de detalhes do produto, etc.). Se voc usar uma meta de converso que no se ja freqente, demorar muito mais para encontrar o contedo mais eficaz. Seja ousado Caso esteja promovendo uma inscrio de newsletter por e -mail e queira testar um novo ttulo, no teste um ttulo como "Newsletter sobre conselhos de jardinagem" se o tt ulo original for "Newsletter sobre dicas de jardinagem." Em vez disso, experimente testar uma alternativa como "Newsletter sobre pare de matar suas plantas" ou "Newsletter eletrnica sobre cuidados com as plantas" Aps ter concludo a primeira experincia e obtido resultados, voc sempre poder fazer ajustes e testar alternativas semelhantes. Preste ateno s combinaes Formule vrias experincias diferentes caso voc tenha muitas idias. Como um exemplo simples: uma combinao que exibe um texto vermelh o em um fundo vermelho. claro que voc pode esperar que algumas combinaes em todas as experincias no sejam uma boa alternativa. No entanto, de preferncia, voc quer ter certeza de que todas as combinaes sejam legveis. Considere as porcentagens de trfego Sites com trfego baixo e/ou um nmero alto de sees e variaes precisaro ser includos em um percentual alto do seu trfego. Se as experincias tiverem de minimizar o impacto ao cliente, provavelmente voc precisar limitar o escopo da experincia. Experimente uma abordagem por fase, usando uma seqncia de pequenas experincias.

Por fim, voc a pessoa mais indicada para julgar o que ser adequado para seu site -- tudo o que fazemos fornecer as ferramentas para testar suas teorias.

11. Como usar o Otimizador de website e o Google Analytics juntos

Os scripts de acompanhamento do Otimizador de website e do Google Analytics funcionam facilmente juntos. Basta colar o script do Otimizador de website depois do script do Analytics. O cdigo final normalmente tem a aparncia a seguir, com o script do Analytics em azul e o script do Otimizador de website em verde: <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? " https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google analytics.com/ga.js ' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </script> <script type="text/javascript"> try { var pageTracker = _gat._getTracker(" UA-xxxxx-x"); pageTracker._trackPageview();

} catch(err) {} </script> <script type="text/javascript"> if(typeof(_gat)!='object')document.write('<sc'+'ript src="http'+ (document.location.protocol=='https:'?'s://ssl':'://www')+ '.google-analytics.com/ga.js"></sc'+'ript>')</script> <script type="te xt/javascript"> try { var gwoTracker=_gat._getTracker(" UA-yyyyy-y"); gwoTracker._trackPageview(" /zzzzzzzzzz/zzzz "); }catch(err){} </script> Deseja obter instrues mais detalhadas? Veja a seguir uma explicao passo -apasso do processo de adio do cdig o do Otimizador de website ao cdigo existente do Google Analytics nas pginas da experincia. 1. Crie normalmente uma nova experincia no Otimizador de website. Siga as etapas para optar pela experincia A/B ou pela experincia multivarivel, atribua um nome experincia e assim por diante. 2. Quando voc chegar etapa 2, em que receber o cdigo do script de acompanhamento do Otimizador de website, copie e cole o cdigo de acompanhamento inteiro nas pginas de sua experincia depois do cdigo de acompanhamento do Analytics. O nmero da conta (UA -yyyyy-y) pode ser

diferente do nmero de sua conta do Google Analytics (UA -xxxxx-x). Isso normal e no afetar a experincia. 3. Pronto. Agora, o Otimizador de website e o Google Analytics reconhecero esse bloco de cdigo maior e as pginas podero ser acompanhadas e analisadas pelos dois. Para experincias avanadas que acompanham subdomnios, como passar de store.example.com para checkout.example.com , ser necessrio usar um cdigo diferente.

12. Tempo na pgina como uma meta de converso

As converses no so sempre associadas a cliques do usurio, visitas pgina ou outras aes no navegador. Um usurio que concluir a leitura de um artigo, por exemplo, nem sempre clicar em um boto ou far um registro em outro eve nto no navegador para indicar que concluiu. Nesses casos, pode ser til contar uma converso depois que a pgina permanecer carregada no navegador por um determinado tempo. Assim, os usurios que permanecerem na pgina por 20 segundos (ou por qualquer temp o que voc definir) acionaro uma converso no Otimizador de website. Esse mtodo tambm pode ser til para demonstraes on -line, vdeos ou outras pginas que no recebem muitas converses tradicionais. Se seu trfego estiver muito baixo e voc no estiver recebendo muitas pessoas atravs de sua pgina de converso tradicional (como uma pgina de agradecimento ao final de um fluxo de inscrio), talvez convenha diminuir a barra de converses e cont -las com base no tempo gasto em uma pgina. Para isso, voc pode usar a funo JavaScript setTimeout. A funo setTimeout faz com que um script seja executado depois de um determinado tempo se a pgina no tiver sido atualizada com outra pgina. De modo geral, voc insere esse script ao final da mesma pgina que contm o script de controle e o script de acompanhamento da pgina de teste. Se voc estiver usando o ga.sj para acompanhar sua experin cia, o script de acompanhamento de meta de tempo na pgina seria mais ou menos assim:

<script type="text/javascript"> if(typeof(_gat)!='object')document.write('<sc'+'ript src="http'+ (document.location.protocol=='https:'?'s://ssl':'://ww w')+ '.google-analytics.com/ga.js"></sc'+'ript>') </script> <script type="text/javascript"> setTimeout('var gwoTracker=_gat._getTracker("UA-

XXXXXX-X"); gwoTracker._trackPageview("/xxxxxxxxxx/goal");', 4000); </script>

Nesse script, voc deve substituir UA-XXXXXX-X pelo nmero de sua conta do Otimizador de website do Google e /xxxxxxxxxx/goal pelo valor do script de sua experincia. Altere tambm o tempo necessrio para que uma converso possa ser contada. Esse tempo medido em milissegundos e, no exemplo, o tempo para a co nverso definido em 4000 milissegundos (ou quatro segundos, j que 1000 milissegundos correspondem a um segundo). Voc pode alterar essa configurao para qualquer valor que desejar.

13.

Experincias com contedo dinmico

Se voc tiver um site de comrcio eletrnico com muitos produtos, provavelmente usar modelos para criar de forma dinmica cada pgina do produto usando contedo de um banco de dados. Por exemplo, para descobrir qual dos trs tipos de imagem dos produtos ir gerar as melhores vendas: a im agem original que mostra o produto em um manequim, a alternativa 1 que mostra o produto em um estdio e a alternativa 2, que o mostra em um outdoor. Provavelmente, os URLs das imagens do produto so armazenados no banco de dados. Esse cenrio um exerccio simples de variao da imagem. No entanto, ele complicado porque as imagens so referenciadas. Esse cenrio ilustrar como fazer experincias usando contedo dinmico. O Otimizador de website pode oferecer suporte a modelos ou pginas da web dinmicas (como ASP, JSP, PHP, CFM) e trabalhar com dados dinmicos de um banco de dados, de outro servio da web ou cdigo em sua pgina da web dinmica.
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Antes de comear: crie sua experincia Etapa 1: identifique as pginas experimentais Etapa 2: adicione tags s pginas experimentais Etapa 3: crie variaes Etapa 4: analise e ative a experincia Visualize seus relatrios Interrompa a experincia

Antes de comear: crie sua experincia.

Nesta etapa, o trabalho de criao preparatria feito fora da ferramenta Otimizador de website.
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Escolha sua pgina de teste Escolha sua pgina de converso

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Selecione o contedo e as variaes com as quais deseja fazer experincias Decida quantos visitantes deseja incluir em sua experincia

Escolha sua pgina de teste Nesse cenrio, sua pgina de teste ser o modelo de CMS (content management system ou sistema de gerenciamento de contedo) usado para criar a pgina do produto. Embora seja usado somente um arquivo, todas as pginas do produto que usarem esse modelo no site atuaro como pginas de teste. Escolha sua pgina de converso Como voc est trabalhando com vrias pginas de teste, convm, pelo menos a princpio, escolher um nico ponto de converso comum para esse cenrio. Provavelmente, a melhor opo uma pgina do carrinho de compras ou uma pgina de confirmao. Selecione o contedo e as variaes com as quais deseja fazer experincias Seu modelo apresenta contedo dinmico e esttico; voc pode fazer experincias com um deles ou com ambos. Nesse cenrio, voc testar contedo dinmico na forma de URLs de imagem. Voc far experincias com trs tipos diferentes de imagens, e cada uma delas corresponder a uma variao. Para esse tipo de experincia, voc precisar de uma preparao. Primeiro, desenvolva um esquema de nomenclatura de arquivos para diferenciar os tipos de imagem. Por exemplo, se o arquivo de imagem origi nal se chamar P1234.jpg, as variaes podero se chamar P1234_studio.jpg e P1234_active.jpg . Depois de tomar essa deciso, verifique se todos os arquivos de imagem originais e suas variaes seguem esse esquema e so armazenados no banco de dados. Nesse cenrio, presumiremos que todos os arquivos de imagem esto armazenados no mesmo local. As informaes de local e nomenclatura sero usadas na Etapa 2. Decida quantos visitantes deseja incluir em sua experincia. A porcentagem de trfego depende totalmente do volume de trfego que suas pginas de teste e de converso recebem e de quantas combinaes est testando. Consulte o documento Dicas teis do Otimizador de webs ite para saber o que voc deve levar em conta ao decidir sua porcentagem de trfego.

Etapa 1: identifique as pginas experimentais

Depois de seguir as etapas da seo Antes de comear, voc poder comear a inserir informaes na ferramenta Otimizador de website. V para a pgina "Otimizador de website" e crie uma nova experincia. Se essa for a primeira experincia criada, sugerimos que voc leia o Guia de incio rpido para obter ajuda em seus primeiros passos. Insira um nome para sua experincia e, em seguida, o modelo de pgina e os URLs da pgina de convers o identificados anteriormente. Clique em Continuar.

Etapa 2: adicione tags s pginas experimentais

Siga as instrues detalhadas na Etapa 2 da ferramenta Otimizador de website para instalar tags em suas pginas de teste (nesse caso, o modelo de pgina) . Instale o script de controle e de acompanhamento conforme instrudo. A seo da pgina precisar ser atualizada para gerenciar o contedo dinmico. Nesse cenrio, a meta construir uma tag de imagem HTML com o nome de arquivo apropriado. Conforme descr ito na seo Antes de comear, os arquivos de imagem devem seguir uma nomenclatura que diferencie os trs tipos de imagem, como P1234.jpg, P1234_studio.jpg e P1234_active.jpg . No exemplo de script a seguir, o nome do arquivo possui trs partes: product_image (P1234, por exemplo), image_type (como _studio), e extenso (.jpg). O nome product_image recuperado do banco de dados, image_type est vinculado variao da experincia e escolhido pelo Otimizador de website e a extenso do arquivo deve ser constante. Esse exemplo de script, ento, cria a tag da imagem HTML usando o nome e o tipo de dado. <!-- script de seo da pgina com tags, que determi na o tipo de imagem--> <script>utmx_section("Imagem do produto")</script> <script>image_type = ""</script> </noscript> <script> <!-- obter o nome da imagem do banco de dados --> var product_image = <nome do arquivo de imagem>; // OBSERVAO: Substitua o <nome do arquivo de imagem> pelo que seu modelo usa atualmente para obter o nome da imagem. <!-- escrever tag da imagem --> <noscript> document.write('<img src="'+product_image+image_type+'.jpg">'); <noscript> </script> Essa tcnica pode ser adaptada para vrios cenrios diferentes. O ideal descobrir uma maneira de combinar variaes e contedo dinmico em uma identidade exclusiva. Adicionamos alguns minicenrios de contedo dinmico no final deste cenrio. Depois de concluir a c odificao, clique em Continuar para ir para a Etapa 3.

Etapa 3: crie variaes

Siga as instrues da Etapa 3 da ferramenta Otimizador de website para inserir o contedo das novas variaes. Para esse cenrio de contedo dinmico, o contedo da variao no pode ser exibido. Ele um valor que o script da pgina de teste combinar com os dados dinmicos para formar o contedo que pode ser exibido (nesse caso, a tag da imagem HTML). Conforme descrito na Etapa 2, as variaes dessa experincia especificam os diferentes tipos de imagem a serem exib idos,

expressos nesse cenrio como uma imagem de estdio e uma imagem ativa do produto. Para ser consistente com o exemplo de script da Etapa 2, as duas variaes devem ser: Para a seo da pgina Imagem do produto: Variao 1: <script>image_type = "_studio"</script> Variao 2: <script>image_type = "_active"</script> Com essas variaes, o Otimizador de website selecionar aleatoriamente um tipo de imagem, que far com que o script da pgina de teste exiba aleatoriamente uma das trs imagens do produto. Clique em Continuar para ir para a Etapa 4.

Etapa 4: analise e ative a experincia

Verifique cuidadosamente a configurao da experincia e espec ifique a quantidade de trfego a ser includa nela. Clique em Iniciar para iniciar a experincia.

Visualize seus relatrios

Embora os relatrios no ofeream nenhuma concluso definitiva a princpio, confira os relatrios aps algumas horas para verificar se as impresses e as converses esto sendo registradas e se o trfego registrado na experincia est consistente com o que foi avaliado por suas ferramentas de anlise da web. Nenhuma impresso e converso para uma ou mais variaes pode indicar que as t ags da experincia no foram instaladas corretamente. Nesse cenrio, como h apenas uma seo da pgina, os dados do relatrio Seo da pgina e o relatrio Combinao sero idnticos.

Interrompa a experincia
Voc pode interromper a experincia a qualque r momento, independentemente de o Otimizador de website ter identificado uma variao vencedora. A experincia continuar por quanto tempo voc quiser.

14. Monitorando todo o movimento na pgina de destino

Caso queira descobrir qual variao incentiva os visitantes a navegar mais no site a partir da pgina de destino, o Otimizador de website permitir que voc especifique pginas mltiplas de converso para uma nica pgina de teste. Nesse caso, voc no est preocupado com a ao especfica que os visitantes esto desempenhando, j que eles a desempenham e no saem do site depois de visualizar a pgina de destino.

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Antes de comear: formule a experincia Etapa 1: identificar pginas experimentais Etapa 2: adicionar as tags s pginas experimentais Etapa 3: criar variaes Etapa 4: analisar e iniciar Visualize os relatrios Interrompa a experincia

Antes de comear: formule a experincia

O trabalho nessa etapa um trabalho de design de preparao realizado fora da ferramenta Otimizador de website.
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Escolha uma pgina de teste Escolha uma pgina de converso Selecione o contedo e as variaes que deseja testar Decida quantos visitantes deseja incluir na experincia

Escolha a pgina de teste

A pgina de teste ser a pgina de destino principal. Ela poderia ser a pgina inicial do site, uma pgina de destino de um anncio ou qualquer outra pgina que convide os visitantes a explorar outras reas do site.

Escolha as pginas de converso

Nesse cenrio, voc identificar vrias pginas de converso. De preferncia, as pginas escolhidas sero vinculadas diretamente a partir da pgina de teste, portanto, qualquer explorao, mesmo em um nvel inferior, considerada como uma converso. Tambm uma boa idia selecionar pginas que representam aes muito diferentes, como uma pgina de compra de produtos, uma pgina de contato ou uma pgina 'Participe do nosso clube'. No h limite funcional para o nmero de pginas de converso que voc pode escolhe r para uma nica experincia.

Selecione o contedo e as variaes que deseja testar

Como a inteno nesse cenrio atrair visitantes com vrios interesses, provavelmente voc desejar testar os aspectos mais gerais da pgina, em contrapartida s sees q ue representam um recurso especfico. Por exemplo, voc pode testar variaes nas ferramentas de navegao, logotipos ou no texto da introduo. claro que o contedo da pgina de teste depende completamente de voc e do seu projeto. Sugerimos que comece testando apenas duas sees e variaes antes de criar experincias mais complexas.

Decida quantos visitantes deseja incluir na experincia

O percentual do trfego depende por completo do volume de trfego das pginas de teste e de converso obtido e de qu antas combinaes voc est testando. Consulte o documento Dicas teis do Otimizador de website para visualizar itens a ser considerados ao decidir o percentual do trfego.

Etapa 1: identificar pginas experimentais

Aps ter concludo as etapas na seo Antes de comear, voc estar preparado para comear a inserir informaes na ferramenta Otimizador de website. V para a pgina Otimizador de website e crie uma nova experincia. Caso essa seja a primeira experincia criada, sugerimos que voc leia Minha primeira experincia para obter ajuda nos primeiros passos. 1. Digite um nome para a experincia e digite o URL da pgina de teste. 2. Insira uma das pginas identificadas na seo Escolha a pgina de converso no campo URL da pgina de converso . Essa etapa se destina principalmente para finalidades de validao, portanto identificar uma nica pgina suficiente. As pgi nas de converso adicionais sero reconhecidas pelo Otimizador de website aps as tags terem sido adicionadas ao seu cdigo HTML. 3. Clique em Continuar para ir para a prxima etapa

Etapa 2: adicionar as tags s pginas experimentais

Siga as instrues deta lhadas na Etapa 2 da interface do Otimizador de website para instalar as tags na pgina de teste. 1. Adicione o script de acompanhamento de converses a cada pgina que gostaria de considerar como uma pgina de converso. Voc deve adicionar um script idntico a cada pgina. 2. Quando o processo de marcao das pginas estiver concludo, solicite que o Otimizador de website valide as tags. Durante essa etapa, a validao feita na pgina de converso identificada na Etapa 1. Nenhuma outra pgina de converso validada. De preferncia, o script de acompanhamento deve ser instalado exatamente na mesma posi o em cada pgina. 3. Quando o processo de marcao das pginas estiver concludo, clique em Verificar as tags nas pginas para validar as tags. O sistema validar as tags somente na pgina de converso especificada na Etapa 1. Voc precisar assegurar manual mente que o cdigo foi adicionado de forma adequada a cada uma das pginas. Novamente, o cdigo deve ser idntico para cada pgina de converso. 4. Clique em Continuar para ir para a prxima etapa

Etapa 3: criar variaes

Siga as instrues detalhadas na Etapa 3 da ferramenta Otimizador de website para inserir o contedo das novas variaes. Desde que a marcao tenha sido feita de forma correta na Etapa 2, criar as novas variaes dever ser uma tarefa simples. No ocorrer nenhum problema relacionado s pginas mltiplas de converso. Clique em Continuar para ir para a prxima etapa

Etapa 4: analisar e iniciar

Verifique a configurao da experincia duas vezes e determine quanto trfego ser includo na experincia.

Aps ter verificado a configurao, cli que em Iniciar para iniciar a experincia.

Visualize os relatrios
Embora os relatrios no iro oferecer concluses definitivas por enquanto, voc dever verific-los depois de algumas horas para se certificar de que as impresses e converses estejam sendo registradas e de que o trfego registrado na experincia esteja de acordo com o trfego medido pelas ferramentas de anlise da web. Um nmero zero de impresses e converses ou discrepncias graves podem indicar que as tags da experincia no foram ins taladas corretamente. Nesse tipo de experincia, os resultados representam o nmero total de converses registradas em todas as pginas de converso -- o nmero de converses por pgina no est disponvel. Ao visualizar os relatrios, lembre -se de que, nesse tipo de experincia na qual voc est combinando converses de muitos tipos diferentes de aes, os resultados podem ser determinados por recursos extremamente populares. Se voc tiver um recurso que atraia 90% do trfego, muito provvel que as combi naes que destacam esse recurso tero um desempenho melhor.

Interrompa a experincia
Voc pode interromper a experincia a qualquer momento, independentemente do Otimizador de website ter identificado ou no um vencedor claro. A experincia continuar sendo executada pelo tempo que voc desejar.

15. Como testar as pginas de destino da palavra-chave

por Alden DeSoto

Observao: esse artigo descreve uma tcnica especializada e avanada do Google Analytics para testar pginas de destino. Na maioria dos casos, vo c vai achar muito mais fcil usar a ferramenta de teste automatizada Otimizador de website. Para ver uma apresentao completa sobre como usar o Otimizador de website, assista a esse vdeo do YouTube . Qual o xito de seu site em manter e converter o trfego obtido? A converso de trfego inicia com pginas de destino eficazes - pginas que deixam os visitantes satisfeitos por ter enco ntrado o que estavam procurando. Se voc puder combinar as pginas de destino corretas com os anncios corretos, voc vai aumentar as converses e a rentabilidade. Mas por onde comear?

Minimize as "rejeies".
Quanto mais atrativas forem suas pginas de destino, mais tempo os visitantes vo permanecer no seu site e vo se converter em clientes. Infelizmente, comum que os visitantes saiam de um site assim que chegam. o que chamamos de "rejeio". A primeira etapa para otimizar suas pginas de destino d eve ser a verificao do relatrio Principais Pginas de Destino (na seo Contedo). O relatrio Taxas de

Rejeio de Entrada est localizado na seo Otimizao do Contedo, sob Anlise Navegacional. A primeira coluna no relatrio mostra o nmero de entr adas em cada pgina. A segunda coluna mostra o nmero de vezes em que uma entrada foi seguida de uma sada imediata (ou rejeio) do site. A ltima coluna mostra o percentual de entradas que resultaram em rejeies. Se voc aumentar o trfego com pesquisas pagas, o valor das rejeies vai ser alto. Para uma palavra-chave paga, a taxa de rejeio representa o percentual de oportunidades perdidas que voc gostaria de obter novamente. Se um grande percentual de seus visitantes sarem do site aps visualizar so mente uma nica pgina, voc precisa tornar as suas pginas de destino mais interessantes para os visitantes.

Teste vrias pginas de destino para cada anncio.

Se voc codificar manualmente suas palavras -chave, apresentamos a seguir uma tcnica til para testar diferentes pginas de destino. Vamos considerar uma empresa hipottica denominada abcvintageguitars.com que deseja testar duas pginas de destino diferentes: v1.html e v2.html. Ambas so pginas de destino da palavra -chave "guitarras vintage". Observao importante: essa tcnica no recomendada se voc estiver usando a codificao automtica no AdWords. Para executar este teste no AdWords, voc vai precisar desativar a codificao automtica nas preferncias de usurio. Para que todos os URLs de pgina de destino tenham o mesmo nmero de visitas, configure todos os seus anncios de teste em um nico Grupo de anncios. Alm disso, desative a opo Otimizar automaticamente a veiculao de anncios para os meus anncios nas Configuraes de campanha do AdWords. Isso permite que o AdWords publique de forma uniforme os seus anncios de teste. Crie um grupo de anncios com a palavra -chave "guitarras vintage" e crie dois diferentes anncios:

Anncio de texto n 1 Colecionador de guitarras vintage Compre instrumentos da dcada de 50 at a dcada de 80 on -line. www.abcvintageguitars.com URL de destino: http://www.abcvintageguitars.com/ v1.html?utm_source=google &utm_medium=cpc &utm_term=vintage+guitar &utm_campaign=AdWords05 &utm_content=landing -v1

Anncio de texto n 2 Colecionador de guitarras vintage Compre instrumentos da dcada de 50 at a dcada de 80 on -line. www.abcvintageguitars.com URL de destino: http://www.abcvintageguitars.com/ v2.html?utm_source=google &utm_medium=cpc &utm_term=vintage+ guitar &utm_campaign=AdWords05 &utm_content=landing -v2

Lembre-se de que os anncios so idnticos, exceto em relao aos URLs de destino. Um URL aponta para v1.html e o outro aponta para v2.html. Alm disso, os URLs no so codificados com valores difer entes para a funo utm_content. O primeiro URL codificado com "utm_content=de destino -v1" e o segundo codificado com

"utm_content=de destino -v2". Essa tag utm_content diferente nos permite comparar facilmente a performance dos anncios nos relatrios do Google Analytics. Siga a mesma prtica e codifique cada um de seus prprios URLs com um valor exclusivo e diferente para utm_content, o qual deve indicar para qual pgina de destino o URL aponta.

Avalie os resultados do teste de anncios.

Quando os ann cios estiverem sendo veiculados h algum tempo, analise a mtrica de converso para as suas principais combinaes de palavra -chave/pgina de destino. Voc pode fazer isso a partir do relatrio Palavras -chave, na seo Fontes de Trfego. Clique em uma das palavras-chave na tabela e vai ser exibido um relatrio especfico de palavras -chave. A partir desse relatrio, clique no menu Visualizar por e selecione Contedo do Anncio. No relatrio gerado, voc vai ver uma lista de suas pginas de destino, cada uma identificada pelo valor utm_content que voc atribuiu. medida que rever o relatrio, compare o nmero de visitas que o site recebeu para cada combinao de palavra -chave/contedo. Em linhas gerais, voc deve ter o mesmo nmero de visitas para cada teste. Se uma das combinaes de palavra chave/contedo tiver a maior parte das visitas, provvel que voc tenha esquecido de desativar a opo Otimizar automaticamente a veiculao de anncios para os meus anncios para a campanha do AdWords. Depois disso, compare o nmero de exibies de pgina por visita resultante de cada combinao de palavra -chave/pgina de destino. Isso mostrado na coluna marcada como "P/Visita". Um nmero entre 1 e 2 indica que provavelmente houve muitas rejeies. Quanto maior o nme ro, mais pginas os visitantes visualizaram, em mdia. As prximas colunas, marcadas como "G1/Visita", "G2/Visita", etc., mostram o percentual de visitantes convertido para suas metas para cada combinao de palavra-chave/pgina de destino. Esse percentual o informa com que freqncia visitas que iniciaram em cada pgina de destino resultaram em converso da meta.

Verifique onde as pessoas esto clicando em cada pgina de destino.

A prxima etapa verificar quais links em suas pginas de destino so mais e ficazes. Voc pode fazer isso facilmente usando a Cobertura do site em cada uma de suas pginas de destino. A Cobertura do site encontrada em Desempenho do contedo, na seo Otimizao de contedo. Ao clicar nas barras grficas ao lado de cada link, voc vai poder ver o nmero de cliques que o link recebeu e o percentual de cliques no link que resultaram em converso. Utilizando essa informao, voc pode decidir quais links na pgina de destino vo ter maior visibilidade. Por exemplo, se tiver vrias of ertas em uma pgina de destino, voc pode descobrir quais tm mais aceitao.

Utilize os testes como parte de seu projeto.

Cada vez que voc criar um novo anncio, pense sobre o que os visitantes esperam ver no seu site. Isso significa que quanto mais segmentada for a pgina, melhores resultados voc ter. Se testar cada pgina que criar, voc vai saber o que funciona

melhor para o site e para os seus negcios e, dessa forma, vai maximizar o ROI a partir dos cliques que comprar.

16. Medio qualitativa de campanhas de promoo de marca

por Alden DeSoto

Alm de taxas de converso, valores mdios da visita e ROI, s vezes til obter uma impresso qualitativa do desempenho de seu site e de suas iniciativas de marketing. A ideia comum por trs desses relatrios o fato de eles mostrarem o perodo de interao do visitante em seu site, e no mdias. Profundidade da visita (em "Lealdade do visitante" na seo "Visitantes") Quantas visitas a seu site resultam na visualizao de apenas uma ou duas pginas? O relatrio Profundidade da visita exibe o perodo da interao do visitante, desde visitas a uma nica pgina at visitas a 20 pginas ou mais. Durao da visita (em "Lealdade do visitante" na seo "Visitantes") Quanto tempo as pessoas passam em seu site? Voc pode ver visitas de apenas alguns segundos at visitas que duram mais de 30 minutos no relatrio Durao da visita. Fidelidade (em "Lealdade do visitante" na seo "Visitantes") Quantos visitantes retornam pela segunda, terceira, dcima ou ducentsima vez? Voc pode ver essas informaes no relatri o Fidelidade. Tempo transcorrido desde a ltima visita do visitante (em "Lealdade do visitante" na seo "Visitantes") Com que frequncia os visitantes retornam? Diariamente, semanalmente ou a cada 12 dias? O relatrio Tempo transcorrido desde a ltima vi sita do visitante mostra quanto tempo se passou desde a ltima visita do visitante. Contedo principal (na seo "Contedo") Os visitantes esto observando o contedo que voc esperava para essa campanha especfica? Esse relatrio til para analisar o trfego de todas as pginas de seu site.

Divida os dados por campanha.

Voc notar que esses relatrios agregam todos os dados no perfil. Para isolar esses dados para campanhas especficas, configure um segmento avanado para cada campanha que deseja analisar.

Uso desses relatrios com campanhas off -line

E se voc quiser usar esses relatrios para analisar visitantes de uma campanha off line? Veja uma promoo off -line que instrui os visitantes a digitar um URL especial:

www.googlestore.com/superbowl Nesse caso, voc precisar criar um perfil apenas para esses visitantes. Veja como fazer isso. Primeiro, crie a pgina d e destino "superbowl" em seu site. Essa pgina redirecionar os visitantes para a pgina real qual voc deseja envi -los, mas voc poder criar um segmento avanado somente depois de anexar as tags de campanha e origem. Desse modo, sua pgina "superbowl" ser parecida com: <head> <title>Spring</title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso -8859-1"> INSIRA O CDIGO DE SUA CONTA DO GOOGLE ANALYTICS AQUI <meta http-equiv="refresh" content="2; url=http://www.googlestore.com?utm_source =superbowl&utm_medium=offline&utm_ca mpaign=superbowl"> </head> Depois de configurar essa pgina, voc poder criar um segmento avanado para o qual a campanha corresponde exatamente a superbowl E a origem corresponde exatamente a superbowl.

17. Anlise do valor de um site no relacionado a comrcio eletrnico

Por Brian Clifton

Com o Google Analytics, possvel demonstrar o valor monetrio para um website no relacionado a comrcio eletrnico de duas maneiras: (1) atribuindo valores de meta e (2) ativando relatrios de comrcio eletrnico para seu site no relacionado a comrcio eletrnico. A chave das duas abordagens saber quanto valem as converses de meta para sua empresa. Se um folheto em PDF for baixado mil vezes e voc estimar que um em cada mil downloads resulta em um cliente com um valor mdio do pedido de R$ 2.000,00, cada download valer R$ 2,00. Do mesmo modo, se um em cada cem downloads resultar na converso de um cliente, cada download do PDF valer R$ 20,00. Para cada meta, voc s precisa se perguntar quantas converses de meta so necessrias para criar um cliente e qual o valor mdio desse cliente. A seo "Metas" mostra quantas converses voc obtm para cada meta de seu site. Inicialmente, voc precisar estimar a porcentagem de converses de meta que resulta em clientes pagantes, mas tambm precisar ajustar suas estimativas medida que coletar informaes. Assim que conseguir estimar o valor de cada meta de seu site, voc conseguir obter lucros com facilidade.

Primeira abordagem: Atribua valores a suas metas.

Todo site tem pelo menos uma e, geralmente, vrias metas. Um site no relacionado a comrcio eletrnico pode ter arquivos e do cumentos PDF para download,

demonstraes de produtos, solicitaes de folhetos e oramento e inscries. At mesmo o simples link mailto (link de endereo de e -mail) pode ser considerado uma meta, e os cliques no link mailto podem ser acompanhados no Goog le Analytics como converses de meta. Atribuir um valor de meta simples. Leia este artigo na Central de Ajuda do Google Analytics. Ao adicionar valores a metas, voc pode ver mtricas como "Valor da meta por visita". No entanto, voc pode obter relatrios muito mais detalhados usando a tcnica descrita na segunda abordagem a seguir.

Segunda abordagem: Ative relatrios de comrcio eletrnico para seu site no relacionado a comrcio eletrnico.
Ao configurar seu site no relacionado a comrcio eletrnico como um site de comrcio eletrnico no Google Analytics, voc pode ver:
y y y y

o valor total da "receita" gerada por dia o tempo e o nmero de visitas necessrios para converter visitantes detalhes sobre quanto cada "produto" (isto , meta) contribui com a receita a lista de "transaes" especficas (isto , converses de meta especficas)

Esses so apenas alguns exemplos do que voc ver. Ao configurar o acompanhamento de comrcio eletrnico em um site no relacionado a comrcio eletrnico, voc obtm informaes agregadas adicionais, bem como informaes mais especficas sobre meta e converso de meta. A seo de comrcio eletrnico se transforma, com eficincia , em um tipo de perfil - apenas para seus conversores de meta. Para configurar o comrcio eletrnico para metas comuns, voc precisar adicionar o cdigo de acompanh amento de comrcio eletrnico a cada pgina de meta. Por exemplo, se um visitante fizer download de dois PDFs, convm configurar seu cdigo de acompanhamento de comrcio eletrnico para chamar o mtodo _addTrans uma vez, especificando as informaes da transao fornecidas pelo visitante, e para chamar o mtodo _addItem duas vezes, uma para cada PDF "comprado". Um dos argumentos para cada chamada _addItem o nome do produto, que permite especificar o PDF que est sendo baixado. Voc precisaria fornecer um valor vazio para argumentos como "tax" que no so aplicveis. Ao simular um site de comrcio eletrnico, voc pode ver com facilidade, por exemplo, o nmero total de converses de meta (transaes). Se estivesse usando a primeira abordagem, voc precisaria adicionar o total de c ada meta manualmente. Alm disso, voc pode ter uma viso geral das origens de referncia que levam converso da meta, da latncia e do tempo, do valor mdio do pedido e das palavras chave que geram mais converses. Se voc desejar acompanhar 50 white pa pers em PDF, as inscries em uma lista de e -mails, o formulrio de solicitao de oramento e o formulrio de contato, a segunda abordagem ser muito mais eficiente e informativa.

18.
por Brian Clifton

Atribuindo downloads a campanhas

Normalmente, e-mails e outros tipos especializados de campanhas de marketing levam os visitantes diretamente para um documento ou um download, em vez de levar a uma pgina de destino de um site. Para que o Google Analytics detecte e monitore um visitante de uma campanha, as pginas de destino devem ter a tag com o cdigo do Google Analytics. Sendo assim, e se a sua campanha enviar visitantes diretamente a um documento em PDF, um download de arquivo .exe ou outro tipo de arquivo que no aceite tags de pgina s JavaScript e, desse modo, no puder ter o cdigo do Google Analytics?

A tcnica
Voc pode enfrentar esse desafio usando uma pgina de destino intermediria para capturar as variveis da campanha antes de encaminhar o visitante para o documento em PDF ou para o download. Um exemplo PHP de um caso como esse mostrado abaixo, mas a tcnica igualmente aplicvel a qualquer linguagem de script para servidores (ASP, .NET, CGI-Perl): Exemplo de link de e -mail para o seu site: www.dominio.com.br/forwarder.php? file=download1.pdf&utm_id=10 encaminhador.php download1.pdf &utm_id=10 Nome da pgina dinmica que vai encaminhar o visitante ao arquivo correto Nome do arquivo solicitado pelo visitante Identificador da campanha (isto , cdigo de monitoramento master) ou tags da campanha

Nesse exemplo, a pgina de encaminhamento, encaminhador.php, precisaria da tag da pgina do Google Analytics e do seguinte cdigo na tag do corpo: <body onLoad="javascript:urchinTracker('/downloads/<? echo "$file?utm_id=$utm_id');windo w.location.href='$file'" ?>">

O resultado
Agora voc vai ver cada download de PDF como uma exibio de pgina nos relatrios do Google Analytics. Cada referncia que enviar um visitante aos seus documentos em PDF ou aos downloads de arquivos .exe vai ser corretamente atribuda campanha, mdia e origem correspondente.

19.
por Amit Singh

Monitorando campanhas off-line

Se voc veicula campanhas off -line, por exemplo, na TV ou na mdia impressa, deve estar pensando em como controlar melhor o retorno do investimento (ROI). As campanhas off-line que levam leitores ou visitantes a um URL podem ser monitoradas usando o Google Analytics. Veja aqui quatro mtodos que voc pode usar.

Suponha que o site www.googlestore.com faa uma campanha impressa off -line que leva os leitores ao site googlestore.com/coolstuff. A finalidade da campanha imaginria Coolstuff anunciar itens para presentes exclusivos do Google. Os profissionais de marketing do Coolstuff querem ver taxas de converso e medir a receita e o ROI da campanha off -line. Especificamente, eles querem ver uma linha especfica no relatrio de Converso da campanha e no relat rio de ROI da campanha do Coolstuff.

Mtodo n1 - Atualizao meta

Quando um navegador solicita um URL associado a uma campanha off -line (por exemplo, o site www.googlestore.com/coolstuff para nossa campanha hipottica), o servidor da web pode retornar um documento HTML contendo uma tag de atualizao meta que redireciona o visitante para a pgina de destino apropriada. O cdigo HTML <html> <head> <title>Coolstuff</title> <!-- Include the Google Analytics tracking code to additionally track page views of /coolstuff i.e. the redirect page. This step does not affect offline campaign tracking. --> <!-- INSERT YOUR GOOGLE ANALYTICS TRACKING CODE HERE --> <!-Use meta tag para redirecionar o cliente para a pgina de landing page/details/coolstuff.html utm_source off-line A origem da campanha off -line.

utm_campaign Coolstuff Nome da campanha. Foram acrescentados dois parmetros de consulta adicionais O navegador vai aguardar dois segundos antes de solicitar a pgina redirecionada. __utm.js deve estar includo na pgina de destino. --> <meta http-equiv="refresh" content="2; url=/details/coolstuff.html ?utm_source=offline &utm_campaign=Coolstuff"> </head> <body> . . . </body> </html>

Embora esse mtodo satisfaa a maioria das necessidades, el e apresenta as seguintes desvantagens. A primeira que no h garantia de que o cdigo de monitoramento JavaScript vai concluir a execuo antes de a pgina ser redirecionada. Uma soluo para isso esperar dois segundos antes do redirecionamento, reduzi ndo assim a chance da exibio de pgina no ser monitorada. A segunda desvantagem que o mtodo no exclui visitantes que possam ter clicado no link, ou seja, que no foram atrados pela campanha off -line. Existe, no entanto, uma maneira de excluir visit antes que clicaram no link on -line. Para saber como, consulte o Mtodo n 2.

Mtodo n 2 - Excluir referncias.

Use este mtodo se quiser incluir no monitoramento da sua campanha somente visitantes que tenham realmente digitado o URL no navegador. O cdigo HTML <html> <head> <title>Coolstuff</title> <!-Include the Google Analytics tracking code to additionally track page views of /coolstuff i.e. the redirect page. This step does not affect offline campaign tracking. --> <!-- INSERT YOUR GOOGLE ANALYTICS TRACKING CODE HERE --> /* Redirecionamento de funo (destino, origem, campanha) Redireciona o usurio para a pgina de destino. Se o usurio digitou o URL na barra de endereos, adiciona tambm variveis de campanha. No adiciona variveis de campanha para usurios originrios de cliques. L o documento de propriedade da referncia para verificar se o usurio digitou o endereo da web. Parmetros: destino origem - URL da pgina de destino. Pode ser absoluto ou relativo. - Origem da campanha

campanha - Nome da campanha. */ function redirect(destination, source, campaign) { if ( ! top.document.referrer || top.document.referrer == "" ) {

if ( source && campaign ) { destination = destination + "?" + "utm_source=" + source + "&" + "utm_campaign=" + campaign; } } window.location.href = destination; } </script> </head> <body onload="redirect('/details/coolstuff.html', 'offline', 'Coolstuff')"> </body> </html>

Mtodo n3 - No necessrio o redirecionamento porque o URL de destino possui o contedo.

Vamos supor que googlestore.com/coolstore possui todo o contedo e no h necessidade de uma segunda pgina. Nesse caso, voc vai precisar recarregar a pgina com as variveis de campanha anexadas ao URL. O cdigo HTML <html> <head> <title>Coolstuff</title> <!-Include the Google Analytics tracking code to additionally track pageviews of /coolstuff i.e the redirect page. This step does not affect offline campaign tracking. --> <!-INSERT YOUR GOOGLE ANALYTICS TRACKING CODE HERE --> /* Funo addCampaignTagsAndRedirect (origem, campanha) Adiciona tags de campanha e redireciona para ela mesma. Verifica se o URL atual tem tags de campanha para evitar o loop de auto redirecionamento. No valida a integridade das tags passadas nos parmetros. Espera que o URL atual no tenha parmetros de consulta. Parmetros: destino - URL da pgina de destino. Pode ser absoluto ou relativo.

origem

A origem normalmente d nomes como 'impresso x vezes'

campanha Nome da campanha. */ function addCampaignTagsAndRedirect(source, campaign) { var url = top.location.href; if ( url.indexOf('utm_source') == -1 && url.indexOf('utm_campaign') == -1 ) { top.location.href = url + '?' + 'utm_source=' + source + '&' + 'utm_campaign=' + campaign; } } </script> </head> <body onload="addCampaignTagsAndRedirect('offline', 'Coolstuff')"> . . . </body> </html> Para evitar que visitas duplicadas afetem os dados de relatrios, adicione um filtro Excluir que ignore a solicitao de tipo /coolstu ff (isto , sem os parmetros de consulta). Adicione este filtro ao seu perfil. Observe que uma chamada para o urchinTracker('/coolstuff?utm_source=print&utm_campaign=Coolstuff') no vai funcionar. A funo urchinTracker() no foi feita para variveis de c ampanha.

Mtodo n4 - Use a funcionalidade de redirecionamento do seu servidor web.

Os servidores da web normalmente permitem a criao de aliases para os documentos. Por exemplo, /coolstuff => /details/coolstuff.html?utm_source=print &utm_campaign= Coolstuff redireciona solicitaes para www.googlestore.com/coolstuff para www.googlestore.com/details/coolstuff.html e adiciona as variveis de monitoramento de campanha. Observe que esta sintaxe s usada para ilustrar o conceito; para obter uma sintaxe exata, consulte a documentao do seu servidor da web. O Google Analytics usa JavaScript para monitorar campanhas. Verifique novamente se seu mtodo de redirecionamento permite que as variveis de campanha sejam exibidas na barra de endereos do navegador .