2 Indústria financeira e futuro dos bancos

Sobre o autor

Ronaldo Cerqueira é consultor especialista em carreiras no mercado financeiro, integrante da

comissão especial do LinkedIn Global para o desenvolvimento de profissionais e sócio da Eu Me
Banco. Presta assessoria estratégica para adequar profissionais ao perfil desejado pelo mercado,
com vistas para melhor capacitação profissional e ascensão do plano de carreira.

Adquiriu amplo know-how nos 12 anos de trabalho nas áreas de projetos, produtos, compliance,
atendimento e gestão comercial em instituições como os bancos Votorantin, Bradesco, Santander
Itaú e Safra - onde seu último cargo foi como gerente de investimentos.

Com mais de 125 mil seguidores nas redes sociais, Ronaldo Cerqueira já impactou a carreira de
mais de 10 mil assessorados, compartilhando seu conhecimento com clientes individuais e cor-
porativos em mentorias, palestras, treinamentos e programas de formação.

É graduado em Publicidade e Propaganda e Gestão Financeira, pós-graduado em Marketing e

Comunicação Organizacional pela PUC-SP, MBA em Gestão de Projetos pela USP, formado em
coaching pelo IBC - Instituto Brasileiro de Coaching, e coautor do livro “Carreiras no segmento
financeiro: Como alcançar o tão sonhado emprego, desenvolver uma carreira de sucesso,
se preparar para o futuro cada vez mais digital e competitivo”, ao lado da esposa, a bancária
Fabiana Cerqueira, que desde 2006 atua em áreas estratégicas no Santander.

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 UM CURSO EU ME BANCO!

Olá, futuro bancário(a)!

Neste curso você será apresentado(a) aos conceitos que lhe ajudarão a compreender como é o
mercado financeiro na prática. Queremos que você entenda todos os aspectos que podem influen-
ciar suas escolhas de carreira daqui em diante de forma clara e objetiva.

Com informações relevantes e o conhecimento singular de profissionais que construíram carreiras

de sucesso em bancos, nós vamos mostrar a você aquilo que deve ser prioridade e destruiremos
alguns mitos.

Assim, ao final deste curso, você estará pronto(a) para desfrutar o melhor que este mercado tem
a oferecer. Para dar o primeiro passo, é simples: avance para a próxima página e tenha uma exce-
lente jornada de estudos.

Um grande abraço!

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 4 Indústria financeira e futuro dos bancos

Todos os direitos reservados. A reprodução parcial ou integral do conteúdo apresentado nesta

apostila é proibida em qualquer meio de difusão sem autorização prévia da Eu Me Banco Educa-
ção Ltda

Publicação: Setembro/2021 | Coordenação geral: Eu Me Banco | Edição e revisão: Grayce Rodrigues| Diagramação:
Kevin Maciel | Autor: Ronaldo Cerqueira

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SUMÁRIO
01 | A construção do currículo perfeito ..................... P.06
02 | As 5 missões de um bom currículo ..................... P.06
03 | LinkedIn: entendendo os conceitos fundamentais da
ferramenta ...................................................................... P.09

04 | Você conhece as 4 formas clássicas de conseguir

emprego por meio do LinkedIn? ................................... P.16

05 | Conclusão ............................................................ P.24

 6 Indústria financeira e futuro dos bancos

01 | A construção do currículo perfeito

Antes de iniciar este capítulo, é preciso derrubar um mito. Não existe uma “receita de bolo” para construir
um bom currículo. O método que iremos ensinar é o que tem se mostrado mais eficaz (com base nos cases
de alunos da Eu Me Banco) e atende o que o mercado financeiro pede aos candidatos.

O currículo feito a partir deste método traduz quem é o profissional, apresentando com clareza para o recru-
tador o seu perfil, trajetória e qualificações – que serão confirmadas posteriormente no processo seletivo.

Lembre-se: o ponto primordial para a contratação do profissional não é o currículo (que na prática é apenas
o primeiro passo da jornada).

. Qual é o peso do currículo no processo de busca por emprego?

Aqui é preciso ser enfático: o currículo realmente pode abrir portas, considerando que, na maioria das
vezes, é a primeira forma de contato entre recrutador e candidato.

Vale, no entanto, lembrar que o currículo não deve conter a biografia de um candidato, mas, sim, um resumo
de tudo que é importante o mercado saber sobre a trajetória do profissional.

02 | As 5 missões de um bom currículo

Um bom currículo deve apresentar informações relevantes, tais como:

1 - Quem é você | 2 - O que você sabe fazer | 3 - O que já fez | 4 - O que deseja fazer | 5 - Em que se
especializou.
O currículo ideal deve conter:

. Dados pessoais;

. Objetivo;

. Breve apresentação;

. Relação de idiomas com descrição do nível de fluência;

. Certificações financeiras;

. Formação acadêmica com a descrição do ano de conclu-

são, instituição de ensino e o curso;

. Cursos e qualificações que tenham ligação com o objetivo

de carreira;

. Histórico profissional com a descrição da data de entrada

e saída das empresas, cargos e funções exercidas;

. Habilidades e atividades desempenhadas.

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Sobre o item Habilidades e atividades desempenhadas, é preciso que você dê a ele uma atenção especial.
Quando bem redigido, este tópico possibilita ao recrutador entender se as coisas que você já fez ou faz se
encaixam no perfil da vaga em questão.

O currículo ideal não deve conter:

. Foto;
. Documentos pessoais (RG, CPF, CNH etc.);
. Endereço completo (apenas bairro, cidade e estado), pois o objetivo desta informação é apenas mensurar
a capacidade de locomoção até o local de trabalho;
. Apelos sentimentais;
. Erros gramaticais;
. Mais do que duas páginas, sendo que para quem busca o primeiro emprego no mercado financeiro uma
página é suficiente.

Enquanto estiver construindo o seu currículo, tenha em mente que ele é um documento importante de
apresentação para o mercado, e não uma ferramenta que irá determinar a sua contratação ou não em uma
instituição financeira.

Neste curso você tem acesso a um modelo para usar como base para desenvolver o seu currículo, o docu-
mento está disponível como anexo na plataforma da Eu Me Banco.

Atenção!

O currículo deve ser enviado em formato pdf, nunca envie em formatos editáveis (como arquivos .doc/
Word) ou que solicitem senha para abertura.

. Carta de apresentação: como redigir e quando utilizar?

A carta de apresentação deve ser compartilhada colada no corpo do e-mail, inmail (LinkedIn) ou qualquer
canal em que haja relacionamento com o recrutador - nunca deve ser enviada como anexo.

Este documento tem a missão de gerar um contexto, fazer uma introdução, facilitar o entendimento do
que virá pela frente (seu currículo). A partir do momento em que a carta de apresentação é enviada, você
passa a ser analisado.

. Após concluir o currículo, qual destino dar a ele?

A partir de agora, você vai aprender como o currículo deve ser “plantado” no mercado, utilizando as moda-
lidades a seguir.

Cadastro na seção “Trabalhe Conosco”

Cadastrar o currículo no “Trabalhe Conosco” é o primeiro passo. Este é o meio que possibilita a entrega do
documento dentro da plataforma disponibilizada pela empresa para seleção interna.

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 8 Indústria financeira e futuro dos bancos

Muitos bancos contam com essa seção em seu site. Inclusive, existe um case de uma grande instituição que
no ano de 2019, fez quase 40% das contratações a partir de currículos que foram cadastrados no “Trabalhe
Conosco”. Ao que tudo indica, este método funciona muito bem e permite à empresa ter acesso amplo e
rápido a um banco de talentos.

Cadastro em sites de consultoria de RH

Diferente da seção “Trabalhe Conosco”, que fica hospedada dentro do site da instituição financeira, existem
empresas que prestam consultoria de RH, como a Hprojekt e Robert Half, que trabalham em parceria com
os bancos e fazem os processos seletivos.

É válido buscar no LinkedIn alguns colegas que trabalham no “banco dos sonhos” e perguntar se a instituição
onde eles atuam tem consultorias de RH parceiras. Em caso afirmativo, cadastre o seu currículo no site
ou plataforma da(s) empresa(s) de consultoria citada para se candidatar a futuras vagas no banco em que
você deseja trabalhar.

Cadastro em sites de vagas

Destacamos aqui sites com o Vagas.com e InfoJobs, que contam com um volume interessante de vagas em
bancos e outras instituições financeiras.

Também recomendamos a busca em um site que não é especificamente de vagas, mas que acaba auxi-
liando, de certa forma, quem está atrás de emprego. A plataforma Glassdoor apresenta a experiência de
quem trabalha ou já trabalhou em determinada instituição financeira. O acesso a esses depoimentos é
válido para a tomada de decisão sobre qual banco será o seu objetivo.

LinkedIn

Você deve usar muito o LinkedIn para potencializar o seu currículo. De todas as modalidades que apresen-
tamos até aqui, sobretudo considerando o cenário que enfrentamos durante a pandemia, o LinkedIn foi
responsável por divulgar mais de 80% das vagas e acontecimentos do mercado financeiro entre 2020 e 2021.

Trata-se de uma ferramenta maravilhosa e que merece uma atenção especial neste curso. Que tal entender
melhor como o LinkedIn funciona?

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03 | LinkedIn: entendendo os conceitos fundamentais da ferramenta

Há muitas possibili- Se diferencia, na práti-

Não é um site de em- É a maior rede/plata- O segmento bancário dades além da gera- ca, de outros sites uti-
pregos. forma mundial volta- tem imensa atuação ção de oportunidades lizados por candidatos
da para assuntos pro- dentro da ferramenta. de trabalho. em busca de oportuni-
O LinkedIn é uma pla- fissionais. dades no mercado fi-
taforma de relaciona- Oferece cursos e di- nanceiro.
mento. vulga conteúdos e no-
tícias relevantes. Permite a candidatura e
coleta de mais informa-
ções sobre vagas junto
à instituição e/ou fun-
cionários.

Antes de falar sobre como configurar o seu perfil no LinkedIn para tirar melhor proveito da plataforma,
vamos esclarecer algumas questões que costumam gerar dúvidas nos usuários.

. Qual é a diferença do LinkedIn Premium (pago) e o tradicional (gratuito)?

O LinkedIn Premium tem um formato mais amplo de acesso a dados, permitindo ao usuário visualizar
dentro do anúncio de uma vaga o perfil dos candidatos concorrentes e quais atributos a empresa utilizou
na busca orgânica por profissionais. Além disso, o usuário pode testar a aderência do seu perfil aos requi-
sitos que a empresa elencou como prioritárias no anúncio, e vale ressaltar que os perfis LinkedIn Premium
aparecem em destaque nas buscas feitas dentro da plataforma.

Podemos dizer que o LinkedIn Premium é uma ferramenta que impulsiona o perfil, porém, não adianta
impulsionar um perfil que não esteja devidamente construído e/ou mal gerenciado. Primeiro é preciso
“organizar a casa” e ter uma boa base de conexões para só depois impulsionar.

. A empresa em que trabalho pode achar ruim eu ter conta no LinkedIn?

Não, foi-se o tempo em que as empresas achavam que os funcionários com perfil no LinkedIn estavam em
busca de emprego.

O LinkedIn é um canal de relacionamento. Você pode, inclusive, utilizar para se aproximar de pessoas da
própria instituição em que trabalha. Não há problema em ter um perfil no LinkedIn se você estiver atuando
em alguma instituição, porém, vale frisar que é de bom-tom ter zelo nos comentários e não expor a empresa
e/ou dados confidenciais.

Utilizando o LinkedIn de maneira ética, você só tem a ganhar.

. Quais são as dicas para quem está começando a utilizar a ferramenta?

Existem várias maneiras de se destacar no LinkedIn, e iremos falar sobre cada uma delas na sequência
deste curso. De modo geral, o primeiro passo é cadastrar os seus dados da forma mais completa possível.

Quando uma conta é criada, o LinkedIn solicita diversas informações (de contato, região, formação, his-
tórico profissional etc.), por isso o importante nesta etapa é não ter pressa. A ferramenta é didática e isso

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 10 Indústria financeira e futuro dos bancos

facilita o processo: basta acompanhar a sequência de dados solicitados, preencher e ter a consciência de
que cada informação cadastrada no LinkedIn tem peso relevante.

. Configurações: como desenvolver um perfil atrativo de forma objetiva e descomplicada?

Como explicamos anteriormente, o primeiro passo, no ato da abertura da conta no LinkedIn, é a inclusão
dos dados pessoais essenciais. Uma vez confirmada a abertura do perfil, é hora de focar no cadastro das
demais informações para que seus esforços sejam otimizados e a plataforma seja utilizada em todo seu
potencial.

Passo 1: título, foto, imagem de capa, informações de contato e perfil de interesse por vagas

Sugerimos que você faça a configuração do LinkedIn em um notebook ou computador pessoal (PC). A
configuração pelo celular é limitada – recomendamos o uso do celular somente na gestão das publicações
e para interações com outros usuários no dia a dia.

Inicie a configuração pela edição do item nome do profissional. Se você tem uma ou mais certificações
financeiras de distinção, como CEA, Ancord ou CFP®, inclua essa informação ao lado do nome (exemplo:
João da Silva, CEA).

A inclusão da certificação junto ao nome tem uma justificativa. Quando a empresa busca por profissionais
no LinkedIn utiliza uma ferramenta chamada Recruter, que analisa perfis de ponta a ponta e faz um levan-
tamento de candidatos que preenchem os requisitos de região, aderência à vaga, entre outras métricas
específicas. No levantamento, inicialmente, o LinkedIn apresenta para a empresa somente o nome e região
dos profissionais. Logo, os perfis que trazem a certificação no nome se tornam mais interessantes para o
recrutador. Mas atenção: isso não elimina a necessidade de inserir suas certificações financeiras na área
específica para isso dentro do perfil.

O item título deve conter um resumo de como você se apresenta ao mercado. Como exemplo, vamos con-
siderar o perfil de alguém com experiência no comércio, mas que tirou a certificação CEA para se preparar

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e ingressar no mercado financeiro. Como este profissional pode criar um título atrativo para recrutadores?
Veja a nossa sugestão a seguir.

Profissional com experiência comercial. | Certificação CEA. | Especialista em Investimentos ANBIMA. | Bus-
cando migração para o mercado financeiro.

Estas são informações importantes que um recrutador identificará rapidamente em uma visita ao perfil,
uma apresentação simples e eficaz que facilita a compreensão de quem é o profissional. Os dados citados
no título são confirmados e apresentados em detalhes em outras áreas do perfil, sobre as quais falaremos
na sequência.

Ainda no passo 1, estão a inclusão da imagem de capa e da foto de perfil. Sobre a imagem de capa, não
é um item obrigatório. É como colocar um quadro na sala de casa: você pode pendurar uma pintura para
decorar o espaço, mas isso não afetará a funcionalidade do cômodo. Caso você opte por inserir uma ima-
gem de capa, use algo relacionado ao seu propósito profissional (mercado financeiro). Para publicar fotos
de viagens, família e amigos, o melhor é utilizar outras redes sociais.

Com relação a foto de perfil, menos é mais. Busque uma foto de rosto, com um sorriso, roupas que não
sejam extravagantes e fundo simples. A menos que seja um desejo do profissional, não vemos necessidade
de contratação de um fotógrafo profissional para produzir a foto de perfil. Uma foto simples e dentro do
contexto adequado cumpre muito bem a sua função.

As informações de contato geralmente são preenchidas no ato da abertura da conta no LinkedIn (e-mail,
telefone e outros dados que você queira disponibilizar para o caso de alguém querer entrar em contato).

Por fim, sinalize o seu perfil de interesse por vagas. Para isso, você deve clicar em “Comece já” no box
que informa “Demonstre aos recrutadores que você está procurando emprego, você controla quem pode
ver isso”. Após clicar, uma caixa similar a esta que aparece logo abaixo surgirá na tela.

Nela, você pode elencar cinco cargos e cinco localidades de seu interesse. Quanto aos cargos, escolha fun-
ções que são mais aderentes ao que você procura neste momento. Novamente, vamos considerar alguém
que vem de uma atuação no comércio, tem a certificação CEA e está fazendo a transição de carreira para

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 12 Indústria financeira e futuro dos bancos

o mercado financeiro. Neste caso, são relevantes cargos como assistente de investimentos, consultor de
investimentos, analista de investimentos, assistente de negócios e assistente bancário. Essas são vagas
que permitem crescimento dentro da instituição, que valorizam a certificação CEA e que permitem ao
profissional um melhor entendimento do mercado nesta fase de migração.

A configuração desta ferramenta é importante para que a plataforma comece a trabalhar para que o seu perfil
apareça nas pesquisas feitas por empresas que buscam profissionais para atuação nos cargos selecionados,
e para que oportunidades relacionadas a essas vagas apareçam para você. Por isso, é tão importante fazer
escolhas assertivas no momento da escolha dos cargos de interesse porque isso será determinante para o
sucesso da sua busca por emprego no LinkedIn.

Na escolha das cinco localidades, selecione regiões onde você deseja ter acesso às vagas (independen-
temente de serem próximas à localidade onde você reside). Se você mora em São Paulo/SP, mantenha a
cidade como local de interesse. Caso tenha disponibilidade para se locomover ou se mudar para outros
municípios, pode inseri-los nas suas preferências (exemplo: Osasco/SP e Guarulhos/SP). Há profissionais
que moram em São Paulo/SP, mas são de outros estados. Se houver interesse em retornar para o estado
natal, pode inserir também neste espaço que o LinkedIn incluirá as vagas da sua cidade de origem no radar.

No item data de início você deve informar se tem disponibilidade para início imediato em um novo emprego
ou se está empregado no momento, ou seja, se precisará de um tempo para pedir demissão antes de come-
çar suas atividades na nova empresa.

Neste espaço também é possível selecionar se você quer que apenas recrutadores visualizem o seu interesse
em vagas ou se você deseja tornar o seu interesse visível para todo o mercado.

Recentemente, o LinkedIn lançou um selo chamado “Open to Work”, que informa se o perfil está ou não
disponível para o mercado. A vantagem de utilizar o selo é que ele já mostra para as empresas, de cara, se
o profissional está sem trabalho no momento e disponível para contratação imediata. Muitas empresas
priorizam contratar profissionais que estejam fora do mercado, o que configura uma vantagem para quem
sinaliza que está “Open to Work”.

Passo 2: adicionar seção do perfil (inclusão de competências, licenças e certificados, formação acadêmica
e histórico profissional)

O campo adicionar seção do perfil é fundamental, é nele que você constrói o “corpo” do seu perfil no
LinkedIn. Os dados inseridos aqui aparecerão nas pesquisas feitas por empresas que estão recrutando
profissionais, ou seja, se o recrutador estiver à procura de alguém que more em São Paulo/SP, que tenha
a certificação CEA e que preencha os requisitos básicos de qualificação e competências, provavelmente
vai encontrar o perfil da nossa persona, o João da Silva - desde que ele insira os seus dados corretamente
nesta etapa de configuração do perfil no LinkedIn.

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O campo que permite a você informar suas competências é o que mais impacta na performance do perfil
quanto a avaliação das candidaturas e visibilidade nas buscas por profissionais realizadas pelas empresas.
Nele, é possível inserir até 50 competências e elencar três como principais. O recomendado é que você
insira de 35 a 40 competências no seu perfil, levando em consideração que no filtro usado no Recruter a
empresa precisa inserir, no mínimo, dez competências para o sistema direcionar a busca por candidatos.

Se o seu objetivo é ser bancário, insira competências que são relevantes dentro da atuação no mercado
financeiro. Considerando o caso do João da Silva, que trabalhou no comércio, quer migrar para o mercado
financeiro e tem experiência em vendas, são competências válidas: vendas, atendimento ao cliente, gestão
de carteira, pós-venda e negociação. Observe que as competências citadas foram extraídas da experiência
anterior do profissional e que também são necessárias para o exercício do trabalho em bancos.

Caso você tenha dificuldades para identificar suas competências, o LinkedIn permite que o usuário faça
um teste que valida suas principais aptidões.

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 14 Indústria financeira e futuro dos bancos

Ainda nesta etapa, insira o seu histórico profissional, a formação acadêmica, licenças e certificados, além
de outras informações que aparecem como opcionais, mas que enriquecem o perfil (como trabalhos volun-
tários, conquistas, idiomas, entre outras possibilidades).

No preenchimento do histórico profissional, insira exatamente os locais onde você trabalhou, o período
em que ficou empregado e as atividades que realizava. Em formação acadêmica insira os dados básicos,
como curso realizado, instituição de ensino onde fez a graduação e período de formação.

Em licenças e certificados você deve inserir sua(s) certificação(ões) financeira(s) e os cursos realizados.
Inclua certificações cuja emissão foi dada a partir da aprovação em exames aplicados por um órgão regu-
lador, a exemplo das certificações que apresentamos no curso Iniciação bancária (CPA-10, CPA-20, CEA,
CFP®, Ancord, CNPI etc.).

Quanto ao cadastro de cursos, vale uma ressalva. Tenha o bom senso de inserir somente cursos que gera-
ram emissão de licenças obrigatórias para o exercício da sua profissão. Inserir uma lista extensa de cursos
de capacitação ou expressos feitos pela internet deixará essa parte do seu perfil inflada, podendo gerar
um efeito contrário ao desejado: o peso das certificações e licenças pode acabar ofuscado pelo volume de
informações que, aos olhos do recrutador, não tem tanta importância. Se você faz parte de um programa
de mentoria, isso sim é válido inserir, pois mostra ao mercado que, por esforço próprio, você está buscando
conhecimento para se tornar mais competitivo e preparado para a área de atuação desejada.

Passo 3: como preencher o campo sobre

Agora que os dados essenciais foram preenchidos, é preciso redigir um texto resumido a respeito de você
para ser publicado no campo sobre. Na avaliação de consultores de carreira e de RH, este é um dos pontos
mais importantes dentro de um perfil no LinkedIn.

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Nesta etapa você tem a possibilidade de falar o que há de mais relevante no seu perfil profissional, as
características que lhe destacam e o recado que você quer passar ao mercado. É a oportunidade que você
tem de resumir tudo aquilo que o seu currículo quer apresentar e de ressaltar características que você sabe
que são valorizadas por empresas do mercado financeiro.

Não confunda o resumo a ser publicado no campo sobre com uma biografia. Apresente no texto onde você
já atuou (somente as experiências mais relevantes), em quais áreas trabalhou, sua formação acadêmica,
sua(s) certificação(ões), como é o seu perfil profissional e o que você está buscando para a sua carreira.

Este resumo será uma espécie de introdução sobre você, e tem a função de gerar um contexto que torne o
seu perfil mais atraente para quem visitar o seu espaço no LinkedIn.

. Perfil campeão: o que isso significa?

Depois de fazer as configurações básicas do modo como ensinamos aqui no curso, o LinkedIn exibirá uma
mensagem informando que o seu perfil campeão está pronto. Você pode até pensar que o trabalho está
concluído e que agora é só ficar tranquilo e aguardar as primeiras candidaturas a vagas na plataforma,
porém, a história não é bem assim.

O perfil campeão nada mais é que um perfil preenchido. Ele, por si só, não lhe dará destaque. Um perfil
preenchido é o que você precisa para aparecer nas pesquisas realizadas no LinkedIn, ou seja, é o necessário
para ter o mínimo de resultados dentro da plataforma.

. Quais pontos merecem mais atenção com objetivo de dar destaque ao perfil?

Além das orientações que passamos anteriormente, dedique um tempo para descrever as experiências que
você teve em cada vivência profissional, destacando conquistas e outros resultados obtidos.

Vamos supor que no resumo publicado no campo sobre, você tenha mencionado que trabalha na empresa
XYZ como representante comercial. Dentro do seu histórico profissional, no local onde você cadastrou o

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 16 Indústria financeira e futuro dos bancos

seu emprego na instituição, apresente informações complementares sobre a sua atuação. Veja o exemplo
a seguir.

Observe que a narrativa permite ao leitor entender como é a sua performance dentro da empresa, as
habilidades usadas na função, competências mais expressivas, suas conquistas e aprendizados. Essa
apresentação dará ainda mais força ao seu perfil e contará pontos para aproximar você de oportunidades
alinhadas ao seu objetivo de carreira.

04 | Você conhece as 4 formas clássicas de conseguir emprego por meio do

LinkedIn?

. 1 - Vagas publicadas abertamente.

Na página principal do seu perfil no LinkedIn existe um ícone em formato de maleta na barra superior. É a
partir dele que você tem acesso às vagas publicadas por empresas na plataforma.

Ao clicar na maleta, você será direcionado para uma página onde poderá visualizar as vagas que o LinkedIn
considera aderentes aos dados que você cadastrou no seu perfil.

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Caso você tenha interesse por alguma vaga, é possível fazer a candidatura simplificada dentro do LinkedIn
ou, em outros casos, você será direcionado para uma página externa, escolhida pela empresa, na qual
deverá cadastrar o seu currículo e confirmar sua candidatura para a vaga anunciada. Neste caso, esteja
preparado: a concorrência em vagas anunciadas é enorme, por isso, vagas que demandam candidatura
em sites externos não são a melhor alternativa para conseguir um emprego.

Já a candidatura simplificada é mais eficaz. Quando a vaga aceita este tipo de candidatura, a empresa tem
acesso a um resumo do seu perfil. Por isso, é importante preencher seus dados de cadastro corretamente
no LinkedIn para que quando o recrutador receba a sua candidatura, conclua que vale a pena incluir o seu
currículo no processo de seleção.

. 2 - Pesquisas orgânicas que levarão o recrutador/empresa até você.

A empresa tem acesso a uma ferramenta própria dentro do LinkedIn, na qual, em um processo de busca,
são inseridos os requisitos, palavras-chave1 e competências relacionados à vaga aberta. A partir dessas
informações, a plataforma faz uma pesquisa e apresenta uma relação de candidatos mais aderentes à vaga
para que o recrutador visite os perfis, selecione os mais relevantes e entre em contato com os profissionais.

O contato pode ser feito via e-mail, inmail do LinkedIn, por telefone ou até mesmo pelo WhatsApp. Por isso
é muito importante manter as informações de contato atualizadas e não ser negligente com as informações
cadastradas no perfil – afinal, se o seu perfil não for interessante e/ou estiver incompleto, dificilmente você
chegará nessa etapa tão importante do processo de recrutamento realizado dentro da plataforma.

. 3 - Postagens de colaboradores da empresa “dos sonhos”.

1 Palavras-chave: são o principal instrumento de uma pesquisa e consistem em termos que tenham relação com o objetivo da
pesquisa. No caso de um banco que deseja contratar um gerente de relacionamento, são exemplos de palavras-chave: atendi-
mento ao cliente; gerenciamento de contas; abertura de contas; produtos financeiros; consultoria financeira.

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 18 Indústria financeira e futuro dos bancos

Este tipo de abordagem mostra o quão importante são as interações em conteúdos e os relacionamentos
dentro do LinkedIn.

Vamos supor que você queira trabalhar na Sicredi, pois além da identificação com a instituição, você admira
os valores do cooperativismo e tem acompanhado com otimismo o crescimento da cooperativa.

Além de seguir a página da Sicredi no LinkedIn, você deve acompanhar a empresa em outras redes sociais,
cadastrar o currículo no site da cooperativa e seguir profissionais que trabalham na instituição – que costu-
mam publicar informações privilegiadas de bastidores e compartilham um pouco das rotinas de trabalho.

Estas orientações são importantes porque nem todas as vagas de emprego são anunciadas no LinkedIn.
Hoje, estima-se que a cada dez vagas preenchidas no mercado financeiro, sete não tenham sigo divulgadas
abertamente, ou seja, são vagas preenchidas por meio de indicações de bastidores ou promoção de
colaboradores.

Sabendo que esse fluxo de contratação é uma realidade, acessar pessoas que estão dentro da empresa se
torna ainda mais relevante para alcançar o seu objetivo de carreira. Por exemplo, um gerente-geral que
tenha uma vaga em sua agência provavelmente divulgará a vaga somente em seu perfil pessoal, limitando
o acesso às pessoas com as quais ele está conectado no LinkedIn.

Posto isto, ter uma rede sólida e extensa no LinkedIn vai além da simbologia dos números, representa um
universo de conexões qualificadas que podem ser úteis na troca de informações, direcionamentos e que
possivelmente, na evolução de uma interação bem-feita, podem gerar convites profissionais.

Considere a hipótese de que a Maria, da Sicredi, divulgue uma vaga em sua agência de forma autônoma
no LinkedIn. Você terá acesso a essa vaga se for um seguidor ou uma conexão da profissional, e nada lhe
impede de enviar um inmail de apresentação e de aplicar o seu currículo para concorrer a esta oportuni-
dade que você tanto aguardava.

Tenha em mente que rede de relacionamentos serve para nos aproximar. Essa é a essência e o propósito
de plataformas como o LinkedIn, conectar pessoas conhecidas e desconhecidas.

Outros pontos importantes na hora de buscar conexões que atuam em empresas do seu interesse no mer-
cado financeiro são:

. Não se limite a pessoas que ocupam cargos de alto escalão (que por serem muito buscadas, não conse-
guem dar feedback a todos que os procuram);

. Amplie seu universo de busca, olhando também para profissionais que não trabalham em grandes
instituições.

Esteja atento às oportunidades que possam surgir em players diversos do mercado financeiro e acompa-
nhe, além da Maria do Sicredi, o João da Cielo, o Jorge da Órama, a Sara do Sicoob, o Pedro da Unicredi,
e outras centenas de pessoas de diferentes hierarquias que podem trabalhar com você no futuro. Com
certeza eles irão publicar conteúdos que serão transformadores para a sua carreira.

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Veja a seguir alguns meios para você criar uma rede sólida de conexões no LinkedIn.

Clicando em “Minha rede” você terá acesso à tela que aparece na imagem acima. Nela, você pode inserir o
seu e-mail para o LinkedIn importar os seus contatos e verificar quais deles têm conta na plataforma. Essa
é uma forma prática de fazer conexões no LinkedIn com pessoas com as quais você tem ou teve algum tipo
de relacionamento.

Outro caminho é a partir da seção “Pessoas que talvez você conheça”, que reúne perfis que os algoritmos
do LinkedIn identificam como sendo do seu interesse levando em conta pontos de convergência entre os
usuários. Quanto mais você usa o LinkedIn e interage com as publicações, mais assertivas são as sugestões
de pessoas para você se conectar. Em contrapartida, você também começa a aparecer com mais frequência
como sugestão de conexão para pessoas com as quais você compartilha os mesmos interesses.

Você também pode (e deve!) encontrar e se conectar com pessoas próximas usando o recurso “Encontrar
nas proximidades” ou pesquisando pessoas específicas na barra de pesquisa localizada no topo da página.

É possível pesquisar usando palavras-chave, como empresa ou cargo, ou o nome completo. Caso seu obje-
tivo seja procurar várias pessoas, digite seus critérios na barra de pesquisa e ative os filtros para chegar até
os perfis que são mais relevantes para você.

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 20 Indústria financeira e futuro dos bancos

Ao longo da pesquisa você vai reparar que algumas pessoas aparecem como sendo conexões de 1º, 2º ou 3º
grau. Veja o que isso significa e como afeta a forma como você pode interagir com esses perfis no LinkedIn
(fonte: LinkedIn).

Conexões de 1º grau

Pessoas com as quais você estabeleceu uma conexão direta porque aceitou o convite de conexão delas
ou porque elas aceitaram o seu convite. Você verá o ícone de 1° grau ao lado do nome nos resultados de
pesquisa e no perfil da conexão. Para contatá-los, envie uma mensagem via LinkedIn.

Conexões de 2º grau

São pessoas conectadas às suas conexões de 1° grau. Você verá o ícone de 2° grau ao lado do nome nos
resultados de pesquisa e no perfil da conexão. Você pode enviar um convite clicando no botão “Conectar”
na página de perfil dessas pessoas ou entrando em contato através de um inmail.

Conexões de 3º grau

São pessoas conectadas às suas conexões de 2º grau. Você verá o ícone de 3° grau ao lado do nome nos
resultados de pesquisa e no perfil da conexão.

Neste estágio de configuração da conta e com uma rede ampla de contatos, recomendamos a assinatura
do LinkedIn Premium, que amplia suas possibilidades de interação e visibilidade na plataforma. A versão
completa do LinkedIn pode ser utilizada gratuitamente durante 30 dias, o que consideramos um bom
período para você conhecer, testar e avaliar as funções disponibilizadas.

O LinkedIn Premium é interessante porque permite não apenas o contato com pessoas que não integram
a sua rede de conexões, como também o acesso a informações mais detalhadas sobre as vagas que você
busca, os perfis de concorrentes, mostra qual é a aderência do seu perfil à vaga pretendida, entre outros
dados privilegiados. Pelo conjunto de benefícios, o investimento vale a pena.

. 4 - “Na raça”.

Conquistar oportunidades através das interações particulares requer muito cuidado e um conjunto de
técnicas e ações coordenadas. Aqui é preciso considerar um cenário onde:

. Não há vaga publicada na página da empresa;

. Não há vaga publicada no perfil de um funcionário;
. A empresa não teve contato com o seu perfil na busca orgânica por profissionais.

Você é quem vai partir “para cima” por meio de interações com pessoas que trabalham na empresa, onde
o poder de comunicação, estratégia e feeling farão a diferença no processo.

É como se você estivesse procurando uma oportunidade na empresa batendo na porta, usando um de
seus colaboradores como meio para se apresentar, contar um pouco da sua história e ser persuasivo para
se tornar um profissional atrativo. Serenidade, bom senso e dedicação são fatores importantes para que
a técnica dê certo.

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Nesta forma de buscar oportunidades, você é o protagonista. Para ser bem-sucedido é preciso ter foco nos
pontos a seguir.

Abordagem inicial

Nunca envie um texto muito longo ou conteúdos com teor emocional. No ato da conexão faça uma abor-
dagem simples, expresse que você ficaria feliz em fazer parte da rede de contatos da pessoa e que espera
trocar boas experiências sobre carreira e indústria financeira.

Contexto

Após a pessoa aceitar o seu convite de conexão, é criado um contexto.

Vamos explicar melhor: imagina que o seu novo contato é gerente regional no banco X e você está pro-
curando oportunidades de emprego. Agora que vocês são contatos de 1º grau, você visualizou o perfil
completo desse gerente e viu que ele tem 15 anos de carreira no banco, já trabalhou como gerente de
relacionamentos e foi gerente geral antes de ser promovido ao cargo atual. Você, que busca um emprego,
pode ser exatamente o que esse gerente regional está à procura: alguém qualificado e disponível para
somar e elevar o nível do time de colaboradores do banco X.

Este é o contexto criado a partir do seu convite aceito de conexão. Como alguém que ocupa um cargo de
gestão, esse gerente regional é alguém aberto para conhecer talentos, logo, vale a pena partir para interação.

Empatia na prática

Quando fizer novas interações com um contato estratégico, lembre-se que a empatia na prática faz diferença.
Antes de enviar uma mensagem, se faça questionamentos como “Será que essa pessoa tem o mesmo tempo
que eu tenho?”. Provavelmente não, portanto, seja objetivo em suas mensagens. Outro ponto importante:
não peça indicações logo de cara, afinal, você indicaria um profissional sobre o qual pouco ou nada conhece?

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 22 Indústria financeira e futuro dos bancos

Com isso em mente, expresse em sua comunicação quem você é de forma clara, sincera e atrativa para,
assim, fazer valer a atenção que poderá receber do receptor da mensagem.

Pense na seguinte dinâmica: se você enviar o seu currículo sem que o documento tenha sido solicitado,
sua atitude parecerá invasiva. Caso o receptor tenha solicitado o seu currículo após ler a sua mensagem,
a situação será mais favorável a você.

Cuidado com a impessoalidade

Nos contatos feitos pelo LinkedIn, não utilize o adjetivo prezado(a), nem inicie os seus contatos pedindo
desculpas (exemplo: “Desculpe vir aqui incomodá-lo”).

Sempre agradeça a atenção da pessoa e o tempo concedido para ler a sua mensagem. Ao se referir ao seu
contato, chame-o pelo nome (exemplo: “Olá, Maria”), não sendo necessário o uso de pronomes de trata-
mento. Quando falamos em comunicação em redes sociais, o excesso de formalidade ou impessoalidade
acaba afastando as pessoas.

Persistência e teimosia: qual é o limite?

Se você enviar uma mensagem para alguém e não receber resposta, não insista. Agora, se a pessoa respon-
der, você pode usar a tréplica para dar continuidade à comunicação. Neste caso, inclusive, caso se passem
alguns dias sem retorno, você pode enviar mais uma mensagem de complemento. Se mesmo assim não
receber resposta, melhor não insistir. Foque os seus esforços em quem está mantendo o diálogo aberto
com você.

Considerando o ambiente do LinkedIn, se a cada dez mensagens enviadas você tiver respostas de 1 ou 2
contatos, está de bom tamanho. Não espere mais do que isso na plataforma!

Palavras assertivas = conexões realizadas

Seja sempre breve e objetivo nas interações no LinkedIn. Não seja prolixo, nem utilize palavras de cunho
emocional. Se expresse da maneira como você gostaria que as pessoas se expressassem com você – pen-
sando no processo inverso, ou seja, de um desconhecido se apresentar pelo LinkedIn em busca de opor-
tunidades e troca de experiências.

Antes de clicar em “enviar”, leia a mensagem quantas vezes forem necessárias para se certificar de que o
texto esteja conciso, construído com palavras assertivas, fiéis a sua realidade e alinhadas ao objetivo naquele
contato. Quanto mais você praticar, mais à vontade e persuasivo ficará nas interações dentro da plataforma.

Comunicação síncrona

Quando falamos em comunicação síncrona um bom exemplo são os aplicativos de mensagens instantâneas,
como WhatsApp e Telegram, pelos quais usuários conversam em tempo real.

No LinkedIn, na maioria das vezes a comunicação é assíncrona: você envia uma mensagem às 8 horas da
manhã e o seu contato provavelmente responderá horas mais tarde, até mesmo em outro dia.

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Por isso, não envie mensagens vazias, como somente um “Olá, tudo bem?” ou “Bom dia!”, para só depois
de uma resposta enviar uma mensagem completa. Cumprimente a pessoa e emende na sequência a sua
mensagem de forma clara, objetiva e bem amarrada com palavras assertivas, como no exemplo a seguir.

Olá, tudo bem? Tenho buscado oportunidades no mercado financeiro e vi que você trabalha na instituição
X - que tem muitas vagas publicadas. Você pode me auxiliar com alguma informação complementar sobre
o processo seletivo – se há uma empresa de RH ou consultoria na qual eu possa cadastrar o meu currículo
e me candidatar? Ou alguma habilidade que seja importante eu destacar no meu currículo, que tenha um
peso maior na avaliação dos recrutadores? Obrigado pela atenção e até mais!

. Estrutura da interação perfeita.

1 - Mapeamento das pessoas que serão abordadas (empresas e perfis de profissionais).

Organize o seu roteiro de contatos de forma detalhada, pontuando objetivo e estratégias para cada semana.
Veja a seguir um exemplo de plano de ação.

Semana 1

Objetivo:
Fazer contato com profissionais dos bancos X, Y e Z.

Estratégias:
Estabelecer conexão com 20 profissionais de cada banco;
Abordar os seguintes profissionais/cargos-alvo: gerente operacional, gerente geral, gerente comercial.

2 – Envio de texto curto no ato do convite para a pessoa fazer parte da sua rede de contatos.

3 – Após o aceite do convite, enviar um texto breve e assertivo de interação inicial.

4 - Em caso de retorno da mensagem, dar continuidade à comunicação conforme a receptividade que o

interlocutor demonstrar a você. Algumas pessoas serão mais abertas, outras menos, e não há problema
nisso.

. A importância da trinca de ouro: Trabalhe Conosco + LinkedIn + redes sociais.

Cadastrando o seu currículo na seção Trabalhe Conosco no site da instituição, configurando e utilizando
o LinkedIn conforme ensinamos neste curso e sendo ativo nas redes sociais você tem grandes chances de
conquistar o emprego dos sonhos, sejam em qual for o banco ou região pretendidos.

No Trabalhe Conosco você deixa o seu currículo plantado dentro da instituição.

No LinkedIn você se relaciona com pessoas que trabalham na sua instituição-alvo, fortalece o networking
com o mercado financeiro e aplica o seu currículo para participar de processos seletivos divulgados na
plataforma.

Nas redes sociais você acompanha o dia a dia das empresas, acessa informações internas, acompanha
as novidades e transações que envolvem as instituições financeiras, aprende mais sobre a cultura e DNA
das organizações etc. As redes sociais dos bancos refletem o momento de cada instituição no mercado

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e permitem que você fortaleça o seu conhecimento técnico e aprofunde a pesquisa sobre uma empresa
específica.

05 | Conclusão

Com o currículo corretamente estruturado e “plantado” no mercado financeiro, perfil campeão no Linke-
dIn jogando a seu favor e evolução do seu conhecimento técnico sobre prospecção de vagas e indústria
financeira como um todo, suas chances de contratação passam a ser efetivamente maiores.

Esperamos que este curso tenha aberto a sua mente quanto às oportunidades que surgem a partir do
momento em que você potencializa ferramentas como o currículo e o LinkedIn e domina técnicas impor-
tantes para o processo de ingresso no mercado financeiro.

Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato com a gente pelas redes sociais @eumebanco_ e @
ronaldocerqueira_. A partir de agora, você está pronto para começar a sua jornada – e esperamos reencon-
trá-lo(a) em breve para celebrar suas conquistas!

Um abraço e até o próximo curso!

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