O que é o CrossFit?

É um programa de condicionamento físico que trabalha com as 10 capacidades físicas dos alunos. São
aulas em grupo, com 1 hora de duração. Cada dia é um treino diferente e a base dos treinos é o levantamento de
peso Olímpico, os movimentos de Ginástica e os movimentos Cíclicos, como correr, pedalar, remar, pular corda.
Nossa metodologia se utiliza de movimentos funcionais (aqueles que trabalham seu corpo de forma conjunta e
não isolada, utilizando vários músculos e articulações ao mesmo tempo; e são movimentos naturais que estamos
acostumados a fazer em nosso cotidiano, como agachar para pegar algo no chão, etc), realizados em alta
intensidade (o que garante um resultado rápido e eficaz em sessões curtas de treino) e constantemente variados
(a cada dia um treino diferente, com exercícios diferentes e propostos de forma diferente, o que acaba sendo
muito motivante e sem nenhuma ROTINA!). A aula é divida basicamente em 4 partes: Aquecimento ou Warm up
(início da aula onde o treinador guiará uma ativação muscular e articular preparando seu corpo para enfrentar com
segurança todo o treino), Parte técnica ou Skill (momento da aula destinado a aprender ou praticar uma técnica
correta dos movimentos, onde os treinadores irão identificar suas dificuldades e ensinar todos os movimentos, ou
treinar uma habilidade – por exemplo, força ou agilidade), e finalmente o WOD (workout of the day) ou treino do
dia (a parte mais esperada e mais intensa do dia – é a parte mais ativa aonde vamos testar seu condicionamento
e colocar em prática o que você aprender no restante da aula) e para encerrar um alongamento final, para voltar a
calma.
O WOD é o mesmo para todas as turmas, havendo um direcionamento especial para avançados e
iniciantes (treino fitness e performance), além disso o treinador irá identificar as adaptações necessárias para cada
aluno, por exemplo: a carga, a intensidade e o tempo do exercício de acordo com o nível de condicionamento
físico de cada um, assim como os movimentos que serão ensinados de forma gradativa.

“QUAL O SEU OBEJTIVO?”

Conversar com o visitante buscando descobrir o seu objetivo principal. O por que essa pessoa está
procurando o CrossFit e o que nessa modalidade chamou a atenção dela.
A partir dessas informações você vai investir sua venda.

Exemplos mais comuns:

– Perder peso: o CrossFit é uma excelente modalid ade para perda de peso pois aqui iremos trabalhar em
alta intensidade com movimentos que utilizam o corpo todo. Dessa forma, além da aula de 1 hora o seu organismo
continua a trabalhar em alta intensidade por pelo menos 40 min depois que você terminar a atividade. Além disso,
por se tratar de um programa dinâmico e em grupo você se sente muito mais motivado a treinar o que irá refletir
nos seus resultados. Aliando a frequencia de treino e boa alimentação o resultado de diminuição do percentual de
gordura e logicamente perda de peso são consequencias da melhora de seu condicionamento.
– Definição muscular (secar): o CrossFit vai trabalhar com movimentos funcionais que você trabalha seu
corpo de forma total, diferente de uma academia convencional. No CrossFit nosso objetivo é tornar seu corpo mais
funcional com a melhora do seu condicionamento físico e o resultado disso é a diminuição do percentual de
gordura e aumento da massa magra de forma definida e alongada. Logo nos primeiros meses de treino você vai
reparar a diferença no corpo, percebendo-o mais “durinho”, mais definido. Isso ocorre pela combinações de
exercícios de força, com cíclicos e também com o peso corporal e a alta intensidade.
– Saúde e qualidade de vida: o CrossFit é uma modalidade que todas as pessoas podem praticar. No
CrossFit cada pessoa vai treinar no seu ritmo, com a carga e adaptação do movimento adequada para sua idade e
nível de condicionamento atual que serão sempre determinados e acompanhados pelos nossos treinadores que
são extremamente capacitados e experientes. A aula experimental ela é de muita importância pois serve como
uma avaliação inicial para que nossos treinadores conheçam melhor suas capacidades e indentifiquem o seu nível
de condicionamento atual para melhor acompanhá-los durante os treinos. A partir daí o período de adaptação vai
garantir que você consiga iniciar a prática da modalidade sem nenhum risco e aumentando sua qualidade de vida.
Essa é uma preocupação geral de nosso grupo. A diminuição de dores, controle de pressão arterial, diabétes,
colesterol, controle de peso, disposição, melhora no sono, são alguns dos benefícios notados por nossos alunos
depois de alguns meses de CrossFit.

> Sempre que surgir alguma dúvida específica do visitante sobre alguma dor, problemas, ou dúvidas técnicas,
pedir auxílio do treinador do horário. Explicar o caso da pessoa, e o treinador pode ajudar a explicar melhor como
o CrossFit será trabalhado para o caso dela. Caso não tenha treinador, explicar que o treinador vai orientá-lo e dar
sempre o suporte necessário quando ele for fazer a aula experimental poderá esclarecer melhor ainda.

>> Sempre ouvir todas as necessidades do visitante afim de poder direcionar a venda com mais clareza. As
pessoas normalmente falam o que estão buscando e cabe a nós mostrar de que forma podemos contribuir para
que ela tenha resultados. Nunca deixar de destacar alguma coisa que nos dê credibilidade, que nos diferencie de
academias e outros boxes de CrossFit.

>>>É fundamental conhecer bem a modalidade e o seu box para que você possa passar confiança e segurança
para visitantes e alunos.
>>>>> Tenha sensibilidade para sentir qual o tipo de cliente é o visitante que você está atendendo. Existem
pessoas que gostam de explicações detalhadas, precisam ser ouvidas. Outras precisam desconfiadas e precisam
ser convencidas de como o CrossFit pode ajudá-la. Porém exitem aquele tipo de pessoa que querem informações
rápidas e certas. Não prolongue demais um atendimento de maneira que fique chato ou disperso para a pessoa
que está nos visitando. Analise cada caso para conseguir alcançar uma venda.

Horários e Planos

(MOSTRAR A GRADE DE HORÁRIOS)

Existem as turmas de horário normal e as turmas com horário especial. O que diferencia um plano do
outro são os horários disponíveis, flexibilidade de horário e valor da mensalidade.
O aluno deverá escolher a frequência na semana, entre até 3x (limita o aluno a frequentar apenas 3 aulas
por semana – caso a pessoa escolha apenas por 2 dias o valor da mensalidade é o mesmo – explicar o por que
recomendamos 3 dias pelo menos) ou o ilimitado, que seriam para treinar todos os dias.

• Horário Avançado – é um horário aos sábados às 11h no CrossFit Campinas que acontece o treino que
reúne os alunos mais avançados dos 3 boxes. São treinos mais pesados e específicos para quem quer competir.
Para participar é necessário conversar com o seu head coach antecipadamente.
• Technique Class – às quinta-feiras 20hs no CF Campinas. São aulas específicas focadas em técnica.
Cada semana uma técnica diferente. Os alunos do Campinas e Cambuí que possuem PLANO ILIMITADO
NORMAL podem fazer sua reserva pelo sistema. No caso de alunos com PLANOS COM HORÁRIO ESPECIAL
OU LIMITADO 3X NA SEMANA podem fazer a aula, porém é necessário o pagamento de uma taxa no valor de
R$10,00.
• Horário Especial – inclui os horários das 9h, 12:15, 16h e 21h. Aos sábados 9 e 10h.

Quantas vezes na semana devo recomendar?

O CrossFit é para ser treinado todos os dias sem nenhum tipo de restrições. Porém recomendamos pelo
menos 3x na semana para que a pessoa consiga atingir seus objetivos e consiga evoluir nos exercícios dando
continuidade na aprendizagem e adaptação.
Para uma pessoa que está buscando um resultado rápido o mais indicado é treinar todos os dias.
Pode ser feito um plano de 3x e depois a pessoa mudar para ilimitado sem problemas. O contrário não é
permitido.

(FALAR SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO E VALORES)

Explicar os planos e valores, a taxa de matrícula. Atenção para os planos anuais, descontos assim como
férias.

Agendar aula experimental

Sempre no final de um atendimento nosso objetivo é agendar uma aula experimental para que a pessoa
possa sentir na pele como é uma aula e então saber e aprovar tudo o que tentamos convencê-la. Caso a pessoa
não queira agendar pessoalmente, deixar claro as formas: por telefone ou e-mail.
Se ela desejar agendar pessoalmente, ela deverá conferir a disponibilidade de vagas no sistema e realizar
o cadastro básico de nome, em-mail e telefone no dia e horáio escolhido. Essa aula não tem custo.

Aula Experimental

A Aula Experimental poderá ser agendada de segunda a sexta, de acordo com os horários disponíveis em
nossa tabela semanal, desde que já não tenha outra aula experimental marcada. A aula experimental será junto
com a turma daquele horário, mas além de adaptar a carga e a intensidade, o treino será reduzido também, tudo
com a orientação do treinador.
A aula experimental serve para as pessoas conhecerem nossa dinamica de aula e tambem a metodologia.
Atraves dessa aula, nossos treinadores irao identificar o nivel de condicionamento que essa pessoa se encontra
para então ela dar inicio ao treinamento.
É uma aula um pouco mais curta com uma intensidade mais controlada, onde o treinador ira direcionar o
treino afim de garantir o sucesso da aula e a seguranca do inicio da semana de adaptacao. Os movimentos podem
ser adaptados de acordo com a necessidade e do nivel do aluno.

Período de Adaptação
(MUITO IMPORTANTE – NOSSO DIFERENCIAL)
Explicar sempre no final de um atendimento que a pessoa passará por um período de adaptação. É
frisado que o treino é adaptado de acordo com o nível de cada aluno. Todos os alunos estarao fazendo o mesmo
treino, porem os exercicios poderao ser adaptados conforme a necessidade de cada um. Uma pessoa iniciante
comecara fazendo o exercicio de forma segmentada, mais simples, menos repeticoes, com menor carga enquanto
que uma pessoa avancada ira realizar movimentos mais completos, com maior carga ou mais repeticoes, cada um
no seu ritmo. Esse periodo de adaptacao varia de acordo com cada aluno, mas em media tem duracao de 2
semanas e quem determinara isso sera o treinador. Ela terá um acompanhamento todo especial para conseguir ter
uma adaptação tranquila e segura.

Nossos Coaches

Contamos com uma equipe extremamente competente e experiente. Todos nossos “coaches” são
certificados internacionalmente, e em cada box possuimos um “head coach”- treinador responsável com várias
especializações nas modalidades que cercam o CrossFit além do segundo nível de competência profissional. O
visitante ou aluno tem de sentir bem amparado por nossa equipe. São profissionais altamente responsáveis e
comprometidos em ajudar seus alunos e garantir que cada um atinja seus objetivos com segurança. Eles precisam
saber que aqui serão muito bem cuidados, que temos experiência e conhecimento ímpar se tratando de
Campinas.

Outras Informações

Treino Extra – (“para aqueles que acham que 1 hora de treino é pouco”)

Essa hora extra de treino disponibilizada pode ser feita pelos alunos que possuam plano ilimitado,
independente se especial ou normal. Para começar a treinar essa hora a mais, o aluno deverá ter a autorização de
um treinador (que deverá passar para o head coach do seu box) e não atrapalhar a aula (nem espaco, ambiente
ou equipamentos). No caso de alunos com plano limitado, conversar sobre a necessidade de mudar de plano para
poder usufruir de mais horas no box, isso pelo fato do aluno pagar referente a apenas 3 aulas na semana, e caso
ele faca o treino extra suas horas de treino dobrarao. Em caso de duvidas sempre entrar em contato com seu
superior.

Quando devo falar sobre o treino extra?

Para aquelas pessoas que treinavam ou treinam CrossFit, ou para aqueles visitantes que já demonstram
interesse em Competição ou que querem algo a mais que acreditam que somente 1 hora de treino diário não é
suficiente ou aquelas pessoas que você identifica que procura mais vantagens nesse box que em outro.

Nutricionista

Contamos com uma nutricionista Raquel Pupo Murari como parceria para atender nossos alunos com pagamento
à parte. O agendamento é feito direto no consultório dela, vocês apenas passam o contato. (descrição sobre a
nutrição funcional e CrossFit – como pode ajudar nossos alunos/ pedir pra Raquel)

Osteopatia

Consultar texto fornecido pelo Fábio Osteopata. Atendimentos acontecem na unidade Cambuí.

Funcionamento do Box

• Trancamento do plano: “férias”, anual: 30 dias, podendo ser 15/15; semestral: 15 dias; trimestral: não dá
direito ao trancamento, são os 90 dias corridos do plano.
• Upgrade do plano: só é possível passar do horário econômico para o normal, ou de 3x na semana para
ilimitado, o inverso não pode. E nem aumentar a duração do contrato.
• Formas de pagamento, a matrícula + a primeira obrigatoriamente é a vista (R$, cheque à vista ou débito),
as outras podem ser parceladas no cartão de crédito ou cheque pré-datado,
• Cancelamento: multa de 50% em cima do valor restante (dos meses não utlizados), e a forma de
reembolso, depende da forma que foi realizada o pagamento: cartão de crédito, cai todas as parcelas e
somente depois é realizado o reembolso através de depósito em conta; cheque, é compensado todas as
folhas até cobrir o valor da multa, depois o restante é devolvido em folha de cheque (caso houver) e/ ou
depósito em conta. Para solicitar o cancelamento e necessario que o aluno venha pessoalmente fazer a
solicitacao por escrito.
• Transferência de plano: é uma alternativa para as pessoas que precisam parar de treinar por algum
motivo. O restante dos meses não utilizados poderá ser passado para outra pessoa.
• Transferência de unidade: a transferência é autorizada sem nenhum custo porém o valor pago deverá ser
reajustado se for para uma unidade com valor maior, porém se caso se transfira para uma unidade com
preço menor o valor pago setá mantido sem reembolso.
• Horario: um aluno/ aula experimental devera respitar o horario da aula. Sempre aconselhar a chegar pelo
 menos com 20 minutos de antecedencia. Caso ultrapasse os 20 min de tolerancia, a aula experimental
devera esperar o próximo horario caso tenha vaga ou reagendar.
• Drop-in: a aula avulsa é uma opção apenas para aquelas pessoas que já treinam CrossFit em outra
cidade por exemplo. Para isso no ato do contato (normalmente por telefone) perguntar em qual box a
pessoa treina e ali você vai saber se é o caso ou não. Os valores variam de acordo com cada unidade. O
pagamento deverá ser feito em dinheiro, cheque ou débito. O termo de responsabilidade e cadastro do
pagamento deverá ser feito em todos os casos.

COMO ATENDER UMA AULA EXPERIMENTAL

A abordagem inicial deverá ser a mesma que um visitante. Porém é necessário perguntar se a pessoa já
veio nos vistar ou se é a primeira vez da pessoa em nosso box.
Se apresentar, indicar aonde a pessoa deverá guardar seus pertences (nos armários nos vestiários com
chave ou nas colméias – chaves, celulares e carteiras devem ser deixados na nossa estante no salão aonde eles
possam ver), mostrar as dependênciaism como vestiários, bebedouro e aonde será aula. Ao receber a aula
experimental, e necessario saber os antecedentes da pessoa, como praticas de atividades anteriores, o
conhecimento dela se tratando do CrossFit e então introduzir o BV a ela e explicar o funcionamento da aula.
Nesse momento (SEMPRE ANTES DA AULA) a pessoa devera preencher o termo de responsabilidade, conferindo
se nenhum campo ficará em branco.
Perguntar se a pessoa já conhece o CF e caso não conhecer explicar o que é. Se a pessoa já nos visitou
antes, explicar como será a aula dela (ler texto acima). Apresentar o treinador que será responsável pela aula
experimental e escrever o nome da pessoa na lousa com um * na frente para indicar que é uma aula
experimental.
O treinador deverá se apresentar e fazer uma anamnese básica. Perguntando sobre o histórico esportivo
da pessoa e avaliar as condições que a pessoa apresenta para realizar uma aula. A atenção com a aula
experimental deverá ser redobrada. Isso não quer dizer que ele deixará de dar atenção para as outras pessoas.
O wod da aula experimental terá tempo reduzido e controlado de no máximo 10 minutos – após o término,
o treinador deverá dar um tempo de desncaso para a pessoa e aí receber um feedback da aula e poder explicar
melhor sobre a aula e toda a parte técnica. Após explicar o funcionamento dos treinos e o período de adaptação,
se ainda houver tempo hábil o treinador encaminhará a aula experimental para a recepçào para receber os planos
e valores de forma detalhada. - explicar como deverá ser o pagamento, matrículo etc. Explicar para a pessoa
que depois haverá uma volta a calma com alongamente e marcação de resultados.
OS VALORES E PLANOS SOMENTE DEVERÃO SER PASSADOS NO FINAL DA AULA. Sempre no final
de cada aula certificar-se que a pessoa está convencida que seu objetivo poderá ser atingido em nosso box, com
segurança, muita qualidade e de forma dinâmica.

>>> ATENÇÃO: CASO A PESSOA CHEGUE ATRASADA O BV DEVE SER FEITO APÓS A AULA.

ATENDIMENTO TELEFÔNICO

O objetivo do atendimento telefônico é trazer a pessoa para fazer uma aula experimental e conhecer
nosso box. Para as pessoas que já ligam perguntando sobre os preços e precisamos contornar a situação, tirando
o foco da pessoa que era o dinheiro e apresentar diversas vantagens que a deixe com vontade de fazer uma aula
e não se preocupar no quanto aquilo irá custar.
Então, o atendimento será direcionado da mesma forma que um atendimento pessoal, porém ele será
resumido. E no quesito planos e valores, não passamos essa informação por telefone, porém devemos convidar
essa pessoa a fazer uma aula inteiramente sem custo algum para ela conhecer nosso box, estrutura e treinadores
e ver como o CrossFit vai ajudá-la de acordo com o objetivo da pessoa. Explicando que pessoalmente
conseguiremos passar de melhor forma os valores.
Tente agendar a aula nesse momento.
Nunca falar que você não pode passar valor ou que não passamos essa informação por telefone. Procure
gerar o interesse da pessoa fazer uma aula e o preço ficará em segundo plano.
Caso não consiga agendar a aula, tente convence-la de vir até o box conhecer de preferencia no horario que você
está para explicar melhor sobre a modalidade e planos e ela conhecer nosso diferencial