Edio digital trimestral N.

3 Fevereiro de 2009

1 Encontro Nacional do Grupo de Segurana

Foi do passado dia 24 de Janeiro que teve lugar o primeiro encontro do Grupo de Segurana. A equipa interna (das delegaes do Porto, Lisboa, Algarve e Madeira) teve a oportunidade de quebrar barreiras que a distncia e o relacionamento estritamente profissional criam de forma natural, tendo sido possvel para muitos travar conhecimento pessoal pela primeira vez. A manh comeou com uma breve apresentao de todos os elementos, seguida da exposio da agenda de trabalhos. A abertura esteve a cargo de Fernando Andr, Administrador Executivo (CEO) da nova Charon, que incorpora agora as empresas Palanca e Prosecom. Iniciou a sua apresentao com a indicao do objectivo do dia, o Alinhamento Estratgico da empresa. Para tal, deu a conhecer a agenda com a descrio do passado, os desafios do presente e as perspectivas para o futuro, culminando com a entrega dos prmios para os colaboradores do ano. Bruno Rodrigues, Director Administrativo e Financeiro, foi o orador seguinte, tendo a responsabilidade de apresentar os resultados de 2008 assim como o oramento para 2009. Paulo Lima, Director de Operaes, realou a estratgia de coordenao operacional da empresa para a rea de Vigilncia Humana, tomando como exemplo um caso de sucesso interno. Pedro Santos, Director de Planeamento, Controlo Estratgico e Marketing, apresentou o maior desafio que a empresa ter de enfrentar em 2009: a implementao do novo sistema informtico (ERP). O fecho da manh ficou a cargo de Fernando Andr, que apresentou a nova linha estratgica da empresa: a Misso, os Objectivos e os Valores da Charon. Aps um descontrado almoo de convvio, a tarde foi ocupada com uma actividade inovadora de team building preparada de surpresa: o desafio comercial de segurana ligada actividade poltica. Conhea todos os pormenores deste importante encontro nesta edio.

NOVO ANO, NOVA EMPRESA (FINALIZAO DO PROCESSO DE FUSO)

Completou-se no passado dia 31 de Dezembro a fuso das empresas do Grupo de Segurana: A Prosecom agora parte integrante da Charon, cada vez mais uma referncia no sector em Portugal; sinnimo de dimenso, diversidade e presena global no mercado. A entrada do novo ano o mote para a tomada de um novo esprito renovador da empresa, e com extremo orgulho que damos especial enfoque primeira reunio a nvel nacional da nova Charon. O Encontro teve como tema principal a Integrao e Alinhamento Estratgico. Para alm dos elementos da Charon, este evento contou com a presena de quadros de topo da 4ESSE, empresa irm com sede no Porto. Os presentes conheceram, da voz do CEO, a nova Misso e Valores Corporativos da Charon, ficando ainda a par dos projectos e objectivos para 2009. Apesar deste ano se perspectivarem dificuldades, fruto da crise econmica, estamos convictos que este vai ser seguramente um ano de grandes transformaes, preparando a empresa para os desafios que ter de enfrentar. Pedro Santos
Director de Planeamento, Estratgico e Marketing Controlo

Parte da equipa presente na primeira reunio do Grupo de Segurana

OUTROS DESTAQUES NESTA EDIO: Soluo CARTRACK para o mercado automvel com parceria Charon (pg. 5) Reforo da Equipa U.N. Vigilncia Electrnica (pg. 2) Maior simulacro de sismo em Portugal com participao exemplar da Charon no Centro Comercial Colombo (pg. 7) Parceria com centro de novas oportunidades Dual (pg. 5)
1

Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas

Edio digital trimestral N. 2/08 Novembro de 2008 Edio digital trimestral N. 3 Fevereiro de 2009

COLABORADORES DO ANO DE 2008

Aps primeiro comunicado dos nomes eleitos para colaboradores de 2008 no primeiro encontro do Grupo de Segurana, vimos agora proceder divulgao na nossa Newsletter! E uma honra para o Conselho Editorial dar a conhecer a evidncia de muitos dos elementos com elevado desempenho nas suas funes ao servio da empresa. A Charon, aps indicao das respectivas direces e anlise cuidada pela Direco de Recursos Humanos e pela Administrao, decidiu eleger quatro colaboradores que excederam as expectativas neles depositadas. So eles: Isabel Cristina Santos Moreira Joaquim (Vigilante ao servio no Centro Comercial Dolce Vita de Coimbra), Maria Eullia Silva Costa (Responsvel Administrativa na delegao do Porto), Rui Pedro Pinto de Melo Alves (Chefe de Grupo em servio no Centro Comercial NorteShopping), e Carlos Andr Gaspar Martins (Chefe de Grupo ao servio do Centro Comercial Dolce Vita de Coimbra). Os motivos foram os seguintes: Isabel Joaquim e Carlos Martins integraram a equipa que ajudou a resolver um problema grave ao funcionamento normal do Centro Comercial, minimizando os danos ao mesmo, resultando num louvor do prprio cliente em reconhecimento do trabalho efectuado; Eullia Costa, pelo seu papel fundamental na rea administrativa do Porto, assegurando o normal funcionamento da delegao num ano de mudana do back office; Rui Alves, como parte integrante da equipa operacional a exercer a funo de segurana do Centro Comercial Norteshopping, e que foi exemplarmente cumprida ao longo do ano, sendo a mesma reconhecida e apreciada pelo cliente.

Em baixo (da esquerda para a direita): Carlos Martins, com o respectivo supervisor operacional, Victor Santos

Em cima: Eullia Costa com a Administrao, Dr. Fernando Andr ( esquerda) e o Dr. Inocncio Rodrigues ( direita) direita: Dr. Inocncio Rodrigues entrega a Meno Honrosa Rui Alves

Em cima: Dr. Inocncio Rodrigues com Isabel Joaquim

NOVA MARCA DE ELECTRNICA DA CHARON: PROSECOM SYSTEMS

Fruto da integrao da Prosecom, a empresa passa a actuar no Algarve com a denominao comercial de Charon. Desde o incio de Janeiro de 2009 que os clientes recorrem aos servios da Charon com sucursal em Boliqueime. No entanto, a empresa reconhece a importncia do capital de marca Prosecom na rea de Segurana Electrnica na regio. A empresa ir promover a Prosecom Systems como a marca de Vigilncia Electrnica para o segmento de mercado de pequenas e mdias solues de segurana. Os clientes actuais e potenciais podem assim contar com a experincia de segurana electrnica Prosecom Systems.

Prosecom Systems

EXCELNCIA NOS SERVIOS PRESTADOS

Joo Ferreira, da Escola Superior de Educao do Instituto Politcnico de Viana do Castelo enalteceu os servios prestados pela Charon, atravs da equipa constituda pelo Sr.Ricardo Vieira, Sr. Valter, Sr. Pereira e Sr. Riscado, que merecem o maior apreo e elogio de toda a comunidade desta escola e em particular dos seus dirigentes. Solange Rocha, Directora do Dolce Vita Coimbra, enalteceu a exemplar resposta dos elementos de segurana no dia 19 de Dezembro de 2008, quando houve um incidente com estragos nas instalaes. Segundo a mesma, Ter a nosso lado, em momentos como este, pessoas com a dedicao, o esprito de sacrifcio e o profissionalismo que todos vocs demonstraram, muito raro de se encontrar, e muito bom de se sentir. Vtor Gomes, coordenador do gabinete de desinvestimento de imveis do norte do Banco Popular , agradece muito o profissionalismo demonstrado e queremos continuar a contar com a vossa empresa no futuro, relativamente aos servios contratados com a Charon.

REFORO DA EQUIPA PARA A UNIDADE DE NEGCIO DE VIGILNCIA ELECTRNICA

A Charon aposta na Unidade de Negcio de Vigilncia Electrnica. Para tal, a empresa conta desde Janeiro com a experincia de Joaquim Miranda, nomeado Director Comercial da Unidade de Negcio de Solues Integradas de Vigilncia Electrnica, Rui Proena, nomeado Director Tcnico da Unidade de Negcio de Solues Integradas de Vigilncia Electrnica, tendo ambos apoio administrativo de Ana Maria Ramos. Joaquim Miranda possui licenciatura em Engenharia Electrnica e Telecomunicaes pelo ISEL e MBA Internacional em Direco de Empresas pelo EUDEM (Universidade Nova). Esteve envolvido em variados projectos de base tecnolgica com sucesso reconhecido, liderando a equipa comercial dos mesmos. Rui Proena tem larga experiencia no negcio, pelo desempenho de funes em empresa do sector. Possui bacharelato em Engenharia Electrnica e Telecomunicaes pelo ISEL, Licenciatura em Informtica de Gesto pelo CESE, MBA em Gesto de Empresas pela Universidade Lusfona e participou no Programa Avanado de Finanas para Executivos na Universidade Catlica. Ana Maria Ramos frequentou o curso de Organizao e Gesto de Empresas no ISCTE, e tem experincia nas funes administrativa e comercial. Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas 2

Edio digital trimestral N. 2/08 Novembro de 2008 Edio digital trimestral N. 3 Fevereiro de 2009

ALMOO CONVVIO
Aps a intensa manh de trabalhos, a pausa para a refeio do almoo foi aproveitada para o convvio entre os presentes. Eis algumas imagens do almoo convvio.

TARDE DE ACTIVIDADE TEAM BUILDING

A tarde de trabalho foi destinada actividade surpresa de team buinding preparada para todos os presentes. Divididos em quatro grupos, as equipas branca, amarela, laranja e verde tiveram uma hora para preparar a apresentao de peas suporte defesa da sua ideia para o tema: desenvolvimento de um produto de segurana para a actividade poltica ou polticos. As peas suporte eram a explicao em 5 minutos do produto inventado, a elaborao de um vdeo com 1 minuto de um suporte publicitrio ao mesmo e a elaborao de um hino para a campanha/empresa. Todas as equipas apresentaram elevados ndices de criatividade, rigor e orientao para os objectivos. O jri, presidido pela administrao da empresa, fez uma avaliao global positiva dos trabalhos apresentados. A concluso a que todos chegaram que s com um grupo coeso e devidamente orientado se consegue atingir os resultados esperados (e at mesmo supera-los), apesar da presso normal a que o pouco tempo disponvel poderia condicionar.

Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas

Edio digital trimestral N. 2/08 Novembro de 2008 Edio digital trimestral N. 3 Fevereiro de 2009

FOTOS DA EQUIPA
Este foi um Sbado de trabalho intenso. Apesar de tudo valeu estar presente, sobretudo por ficarmos a conhecer os objectivos, os projectos e a nova Misso da empresa. Valeu a pena tambm pelo almoo convvio, pela tarde com a actividade de team building e ainda para travar contacto com os demais colegas de trabalho, passando-se a conhecer outras facetas para alm da profissional.

direita: parte da equipa da Direco Administrativa e Financeira Em baixo, esquerda: parte da equipa sediada na delegao de Boliqueime Em baixo, direita: parte da equipa da Direco de Recursos Humanos

Em cima: parte da equipa da Direco de Operaes de Vigilncia Humana (CHARON e 4ESSE)

Em cima e direita: uma muito pequena parte da fantstica equipa que trabalha na Charon e 4ESSE

Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas

Edio digital trimestral N. 2/08 Novembro de 2008 Edio digital trimestral N. 3 Fevereiro de 2009

SOLUO DE SEGURANA PARA VIATURAS

A Charon associou-se Cartrack, empresa com larga experincia em mercados sofisticados de furto, roubo e comrcio ilegal de peas auto, para apresentar solues de segurana para veculos particulares e de empresa. Para particulares as solues apresentadas so Quick e Quick Executive, que permitem, em tempo real, a localizao do veculo, informao sobre a ignio, imobilizao remota, boto de pnico, boto de alarme (buzzer) e ligao central de controlo. As solues Fleet Management e Safe Fleet Management que integram muitas das funcionalidades anteriormente descritas, destinam-se principalmente a empresas que tenham necessidades de uma eficaz e eficiente gesto de frotas. Para alm de alargar a nossa oferta de segurana humana e electrnica, a Charon garante, mediante solicitao, interveno na recuperao do veculo, em caso de furto ou roubo. Pode obter mais informaes junto da nossa rea comercial.

PARCERIA COM O CENTRO DE NOVAS OPORTUNIDADES DE COMRCIO E INDSTRIA LUSO-ALEM

O grupo Charon estabeleceu um protocolo com o Centro de novas oportunidades Dual, que se engloba na Agncia Nacional para a Qualificao. Esta iniciativa destina-se a jovens e adultos que tenham adquirido conhecimentos e competncias chave ao longo da vida e que no tenham qualificaes equivalentes ao 9ano e/ou 12 ano. Assim atravs da identificao das competncias essenciais esperadas de um indivduo que esteja inserido no actual contexto sociocultural, pretende-se a certificao das mesmas. Deste modo, proporciona-se a oportunidade de qualificao da componente mais importante do nosso tecido social, a populao activa. Deve-se ressaltar a participao activa da Charon no mbito da responsabilidade social que ao estabelecer este protocolo faz jus sua posio relativamente a esta matria que como sabido detentora de uma relevncia extrema nos tempos que correm.

, DA CMARA

11. EDIO DAS 24 HORAS VODAFONE-VILA DE FRONTEIRA

Para esta 11. edio das 24 Horas Vodafone-Vila de Fronteira compareceram 61 equipas das 66 que se tinham inscrito para a grande festa do todoo-terreno. Os 15,9 quilmetros do percurso apresentaram-se bem tratados, secos e com algum p quando os concorrentes entraram em pista, mas as ameaadoras nuvens cinzentas que h muito cobriam a zona da pista rapidamente se concretizaram numa chuva que caiu persistente ao longo da tarde, tornando o piso bem mais escorregadio. Uma vez mais, a Charon teve o prazer de garantir a segurana e contribuir para o seu funcionamento neste to grande e falado evento de todo-oterreno de 24 Horas.

Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas

Edio digital trimestral N. 3 Fevereiro de 2009

SCORPIONS NO CASINO DO ESTORIL

A noite foi de festa dupla no Estoril. O Casino vestiu-se a preceito para mais uma gala de comemorao do seu 50 aniversrio e os alemes Scorpions celebraram o seu ltimo concerto em 2008. O espectculo no era para todas as carteiras j com jantar e cocktail includos - e tambm por isso acabou por ser bem diferente daquele que, h cerca de um ano, arrasou como um furaco o Pavilho Atlntico. Desta vez, a tempestade sonora foi bem mais calma e as guitarras elctricas de Rudolf Schenker e Matthias Jabs deram lugar a verses acsticas da Flying V e Explorer, os modelos que so imagem de marca de cada um. Longe de ser uma novidade para os Scorpions - o lbum Acoustica foi gravado em Portugal -, o formato acstico revela uma banda menos espectacular em palco e suprime alguns solos de guitarra marcantes em msicas como Rock You Like A Hurricane ou Still Loving You. O grupo Charon uma vez mais veio assegurar este espectculo atravs do seu bom desempenho e assistncia.

GAIA ON ICE DINAMIZA MARGINAL

Uma pista de gelo com 800 metros quadrados foi inaugurada no dia 25 de Novembro na marginal de Gaia. Esta foi uma iniciativa conjunta da Cmara de Gaia, empresa Douro Cais e Companhia das Artes a qual a Charon teve o prazer de colaborar, doando a segurana do espao. Lus Filipe Menezes marcou presena na inaugurao e salientou a importncia da pista de gelo. A infra-estrutura custou cerca de 150 mil euros e teve como objectivo atrair populao ao Cais de Gaia, numa altura do ano em que esta zona no to lucrativa. O equipamento de carcter social, cultural e artstico visa assim dinamizar uma rea de lazer que no tem sido devidamente aproveitada.

VIVACI DAS CALDAS DA RAINHA INAUGURADO COM MSICA, DISCURSOS, APLAUSOS E COM SEGURANA CHARON
Depois de dois anos de construo, o Vivaci das Caldas da Rainha foi finalmente inaugurado dia 25 de Novembro de 2008. Abrangendo uma rea com cerca de 337 mil habitantes, o Vivaci espera 4 milhes de visitantes a cada ano e um volume de vendas anual na ordem dos 55 milhes de euros. Este Centro Comercial est localizado no antigo Hotel Lisbonense, o histrico local onde muitos visitantes da regio e utentes do Hospital Termal ficavam instalados, mas que j estava abandonado h anos. A revitalizao do local ficou a cargo da FDO, promotor do projecto do primeiro Centro Comercial com dimenso do Litoral Oeste. O Centro .Comercial Vivaci conta com a segurana Charon em toda a sua rea envolvente, nomeadamente o interior do Centro Comercial e o parque de estacionamento, assegurando desta forma o seu bom funcionamento.

Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas

Edio digital trimestral N. 2/08 Novembro de 2008 Edio digital trimestral N. 3 Fevereiro de 2009

SIMULACRO DE SISMO - CENTRO COMERCIAL COLOMBO EVACUADO EM CINCO MINUTOS

Realizou-se no fim de semana de 21 a 23 de Novembro de 2008 o maior simulacro de desastre natural em Portugal. Este simulacro, codificado pela Autoridade Nacional de Proteco Civil como o Exerccio PROCIV IV/2008 baseou-se no sismo histrico de 1909, com epicentro em Benavente. O fictcio terramoto, teria atingido uma magnitude de 6.7 na escala de Richter, abalando os distritos de Lisboa, Santarm e Setbal por volta das 17h do dia 21, gerando artificialmente elevados danos materiais e humanos. Participaram neste exerccio 2.750 elementos operacionais e 1.798 figurantes, dos quais 234 simularam que estavam mortos, 795 que estavam feridos e 769 simulando-se desalojados. O PROCIV IV/2008 contou com a participao de 68 entidades, desde Bombeiros, PSP, GNR, Foras Armadas, Aviao Civil, INEM, Cruz Vermelha Portuguesa, Servio de Estrangeiros e Fronteiras, Polcia Judiciria, autarquias locais e Ministrio Pblico, entre outras, e pretendeu testar a capacidade de resposta da estrutura de emergncia criada para o Vale do Tejo. Neste mbito a Charon participou activamente, com o teste evacuao do maior centro comercial de Portugal: o Centro Comercial Colombo. Trs viaturas de bombeiros, 15 elementos da Proteco Civil e 30 elementos do corpo de segurana Charon destacados no Colombo foram os meios utilizados para retirar 550 pessoas do maior centro comercial portugus em cinco minutos, dezoito horas depois do suposto sismo de Benavente. Eram cerca das 09h00 quando o aviso soou por todo o Centro Comercial Colombo, em Lisboa, pedindo a todos os visitantes que se dirigissem s sadas mais prximas por "motivos de ordem tcnica". Na Avenida dos Descobrimentos, a queda de alguns vidros do piso superior havia motivado ferimentos em duas pessoas, uma delas em estado grave, e era necessrio activar todos os sistemas de segurana, isolar a rea sinistrada, evacuar o edifcio e verificar as condies da estrutura. actuao imediata dos vigilantes privados e da restante equipa interna, que prestaram um primeiro apoio s vtimas e encaminharam os funcionrios presentes para as ruas, seguiu-se a interveno da Proteco Civil municipal, responsvel por identificar eventuais perigos. No passando de um teste, a direco do Colombo acredita que numa situao real, com a habitual mdia de 10 mil pessoas numa tarde de fim-desemana, as fictcias condies no colocariam em causa a segurana, e teria resultados igualmente positivos num cenrio real. Queremos aqui felicitar a equipa Charon no Colombo, que esteve altura das suas responsabilidades. Como nota final, foram vrios os meios de comunicao que divulgaram a evacuao no Centro Comercial, destacando a televiso e jornais de grande tiragem. Mais informaes deste exerccio em http://prociv-iv.blogspot.com/

ADJUDICAO DE NOVO SISTEMA OPERATIVO

Com o intuito de uniformizar procedimentos e gerir com mais rigor a informao gerada pela actividade da empresa, a Charon adjudicou CapGemini a instalao da aplicao informtica ERP Sendys, integrada com a aplicao de gesto de recursos humanos Meta4 Innova. A Charon adjudicou ainda a consultoria de implementao Capgemini. Os objectivos so ambiciosos e prendem-se com a gesto integrada da informao e o maior rigor na gesto das duas Unidades de Negcio. A implementao do novo sistema informtico ir obrigar mobilizao de recursos das diversas direces da empresa, o que exigir um esforo redobrado por parte da equipa. No entanto as melhorias esperadas so bvias e todos aguardam j com expectativa a entrada em funcionamento. A empresa, querendo afirmar-se cada vez mais como referncia no mercado da Segurana em Portugal, optou pelas ferramentas informticas que so reconhecidas como de elevado desempenho e que lhe conferem as melhores garantias de sucesso no negcio. Este foi um dos temas em destaque no primeiro encontro do Grupo de Segurana.

BOLSA DE SUGESTES INTERNA

O mail para sugestes bsi@charon.pt continua disponvel para as vossas sugestes. E j foi usado por colaboradores nossos que nos enviaram mails com sugestes e incentivo continuidade da nossa Newsletter.

Conselho editorial: Gonalo Alves, Hlder Alves, Paulo Rodrigues e Pedro Santos Participa nesta edio: Nuno Silva Agradece-se a cedncia de fotos a Pedro Mendona e Rogrio Chin Ma Contedo meramente informativo no substitui ou sobrepe os canais oficiais de comunicao das empresas