ICARD PRO

MANAGMENTS

BANCO CAIXA GERAL ANGOLA

MANUAL DO UTILIZADOR
 1- O que é a aplicação ICard Pro Managments?

O ICardPro é uma aplicação Web, uma ferramenta que permite planejar, dirigir e controlar de forma
simples e segura, o processo de personalização de cartões multibanco e desenvolvida exclusivamente para
a personalização de cartões bancários, obedecendo às normas e regulamentos da entidade reguladora, a
EMIS. A aplicação foi criada pela Brithol Michcoma e pela Coseba Angola, com objectivo de facilitar o
trabalho dos bancos no que tange à personalização de cartões bancários de forma simples e Segura,
reduzindo deste modo as fraudes.

Fig.01 – Página inicial Icard Pro Web.

2- Existem regras a observar no processo de personalização de cartões?

A personalização no cartão Multicaixa é feita seguindo os padrões definidos pela entidade reguladora a
EMIS e o BNA, garantindo a escrita do nome do titular na zona de personalização reservada para o efeito,
respeitando todos os critérios de personalização da EMIS, a saber:
1- Não excedendo os limites de caracteres definidos (27);
2- digitação de texto sempre em letras maiúsculas,
3- A proibição de caracteres especiais como “til e o Ç cedilha” entre outros.
4- O tipo de letra usado na personalização dos cartões é o VAGraund LT conforme definido na
Circular_014-CE-P-2019 - Personalização de Cartões v 2.0.

3- Quais as etapas a envolvidas no processo de personalização?

A personalização de cartões é feita, fazendo recurso ao link disponível nos PC´s autorizados a funcionar
com a referida aplicação e consiste em seis (6) passos que iremos descrever, mais abaixo:
1- O processo de personalização de cartões começa com a associação do cartão multicaixa à uma
conta bancária (Criação de Contrato) no Banka 3G;

2- Uma vez inserido correctamente o cartão, a máquina em primeira instância efectua a verificação
do real estado do cartão, a saber:

Leitura do PAN (Private Acount Number) do cartão;

A aplicação Icard pro web, consulta em sua base de dados de impressão, se o PAN no
cartão a imprimir já foi alvo de uma impressão;
 Efectua-se a solicitação à API que interligue o Web service ao Banka 3G;

Efectua-se a uma verificação na lista do Banka 3G, em que conta está associado o PAN do
cartão;

3- O Banka 3G devolve à aplicação Icard pro web, os seguintes dados: O PAN; O nome
completo; O nome a gravar;

A aplicação Icard pro Web tendo estas informações, dá início à gravação dos dados do
cliente à tarja magnética e à superficie do cartão respectivamente.

CRIAÇÁO DE USUÁRIOS
Esta ferramenta permite criação de utilizadores, definir as funções dos mesmos.

Fig. 3 A interface para a criação de usuários e suas respectivas funções;

CRIAÇÃO DE BALCÕES
Esta opção permite criar os Balcões das Agências Bancárias.

Fig. 3 A interface para a criação de balcões para as agências bancárias.

CRIAÇÃO DE IMPRESSORAS

Esta opção permite criar impressoras através do seu endereço IP e gerir o seu estado (Activo ou Inactivo).

Fig. 4 A interface para a criação de impressoras e os respectivos estados para a impressão.

ATT.: No estado ACTIVO, a impressora encontra-se apta para realizar os trabalhos de impressão. Já no
estado INACTIVO, a impressora encontra-se desabilitada para a realização dos trabalhos de impressão.

CRIAÇÃO DE COMPUTADORES

Permite o gerenciamento dos computadores através de protocolo IP, permitindo ao gestor alocar à um
determinado Balcão e Impressora.

Fig. 5 A ilustração para a criação de computadores e associação às respectivas impressoras.

RELATÓRIOS
Permite que o utilizador obtenha relatórios relacionados a personalização de cartões e eventos ocorridos
durante o processo de personalização de cartões.

RELATÓRIOS DE CARTÕES
Permite obter relatórios detalhados de cartões apagados, criados, imprimidos, enviados e QAed. O mesmo
inclui o nome dos utilizadores, os números dos cartões usados, as datas e horas das operações tal como os
estados das operações. É possível obter relatórios de cartões impressos num determinado período.

Fig6. A ilustração da interface para a geração de relatórios;

RELATÓRIO DE EVENTOS
Relatório detalhados de eventos ocorridos durante a personalização de cartões por balcões.
O mesmo contém os números dos balcões, os nomes dos clientes, os números mascarado dos cartões
usados durante as operações, as datas das operações, os nomes dos utilizadores, as datas de impressão e
utilizadores envolvidos.

Fig. 07-Interface para a geração de relatórios e seus respetivos eventos.

 Fig.8 – Exemplo de relatório de cartões e eventos relacionados.

Nota: Todos os tipos de relatórios permitem a exportação de dados para o formato *.pdf.
ERROS MAIS FREQUENTES