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Logística integrada Na definição apresentada por banzato (2005), a necessidade de gerenciamento de três importantes fluxos de recursos (materiais, informações

e dinheiro) de forma integrada, dentro e fora das organizações, direcionou as empresas à adequação de suas estruturas organizacionais, integrando sob um mesmo processo logístico, funções diversas, como: suprimentos, processamento de pedidos, produção e controle de estoques, distribuição física e transporte, entre outras, caracterizando desta forma o conceito de logística integrada. Entende - se que logística integrada é uma forma de minimizar impacto na cadeia e produtiva e soluções de produtos e serviço minimizando erros que possa a tender seus clientes de maneira eficiente, dando suporte na demanda de produtos que possibilita a organização de maneira fund amental para obter sucesso. Com esta visão logística integrada é o meio eficiente e eficaz de se entender a importância direta que os processos logísticos provocam em diversas organizações de maneiras diferentes, mas com resultados significativos. Desta forma Bertaglia (2006, p.17) enfatiza que logística integrada esta ligada a seguinte visão:
Entender as necessidades do cliente é o fator principal para o sucesso da organização e das soluções que ela apresenta em forma de serviço ou produto, a expectativa do cliente quanto possibilidade de escolha, a qualidade de serviço, à velocidade no atendimento e ao custo são elementos fundamentais para que as organizações possam entender as demandas de consumo.

A demanda do Consumidor, diferente do passado, em que o mercado era mais limitado, está relacionada às respostas às seguintes perguntas:
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Necessidade: que produto? Disponibilidade: onde e quando consegui -lo? Qualidade e serviço: serão confiáveis?

31) O custo de um serviço de logística pode ser bastante elevado. Dentro ainda desta visão estratégica Bowersox afirma que ainda que quanto tempo mais eficiente for o processo logístico de uma organização.logística ± sendo ela interna ou com o auxílio de uma boa plataforma externa ± uma real vantagem concorrencial para fidelizar os clientes de sua loja virtual. Dentro deste referencial de qualidade Bowersox (2008) aborda que as empresas devem ter a visão estratégica. sendo um dos interesses mais bem direcionados das organizações. desta forma Bertaglia (2006). (p. destacando a integração dos processos: abastecimento. produção e distribuição. maior precisão será requerida do sistema de gestão das informações. para que seus objetivos tendem a acompanha o desenvolvimento tecnológico dentro da logística. devem levam em conta a força estratégica que sua logística tem apresentado para que suas expectativas possam alcançar resultados positivos. Toda organização que buscar o comprometimento com seus clientes em fornecer produtos e serviços de qualidades. O corpo gerencial dessas empresas precisa ter flexibilidade e agilidade para responder prontamente às mudanças. De qualquer maneira.y Preço: quanto custa? Algumas destas perguntas só podem ser respondidas quando as empresas conseguem identificar a qualidade desenvolvida nos seus processos logísticos. Logística Estratégica ± como vantagem competitiva A importância da atividade esta no fato da administração estratégia que se preocupa com o estabelecimento e meta objetivos para a organização e com a manutenção de um conjunto de relações entre as organizações e o . e ele deve ser levado em conta nos cálculos dos custos totais da loja para que seu crescimento seja sustentável. diz que: As organizações que querem obter sucesso no mercado competitivo global dependem extremamente do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender eficientemente a demanda requerida pelos clientes. ter uma boa e .

Para Bowersox. Christopher (2002) explica a integração da cadeia de suprimentos da seguinte maneira: A cadeia de suprimentos representa uma rede de organizações.24). É por meio do processo logístico que materiais fluem para a capacidade produtiva de uma nação industrializada e produtos acabados são distribuídos aos consumidores. . sendo que esse compromisso com o cliente é a base para a formulação de uma estratégia logística. Closs. dos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços que são colocados nas mãos do consumidor final. Criar valor logístico é algo dispendioso. p. A logística agrega valor aos processos da cadeia de suprimentos quando o estoque é estrategicamente posicionado para gerar vendas.ambiente permitindo assim a perseguição de seus objetivos de forma que sejam compatíveis com a potencialidade organizacionais e que possibilita continuar serem sensíveis as exigências futuras. Cooper (2008. Na visão de Bowersox (2008) a estratégia logística é uma grande ferramenta de sucesso e afirma que a chave para alcançar a excelência logística é dominar a arte de combinar competências com expectativas e necessidades básicas dos clientes. através de ligações nos dois sentidos.