Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Onze de Setembro de Dois Mil e Vinte e dois

Autor: Gabriel Lima da Silva

Conhecendo o Nicho de Mercado -

Escolhido o nicho de mercado de tecnologia, podemos abranger diversos tipos de

compradores, afinal a tecnologia faz parte do ecossistema humano moderno, visando
facilitar a comunicação e as ações do nosso cotidiano, dentro deste macro da tecnologia
pude escolher a venda de aparelhos telefônicos ou smartphones como foco principal, visto
que boa parte das vezes necessitamos de um aparelho deste tipo para realizarmos diversos
tipos de tarefas, das mais simples como discar um número, até mais complexas como
edição de vídeos, programação e afins.
Visto que no Brasil o mercado de smartphones sempre está aquecido,
principalmente naqueles onde o preço é razoavelmente baixo e com condições de
pagamento interessantes, para ambos, tanto empresa quanto cliente, me inspirei em outros
cases para desenvolver este comércio eletrônico.
Também levando em conta a praticidade de não possuir um estoque próprio, através
do dropshipping

Modelagem CANVAS do modelo de negócio -

Parceiros Chave -

Nossos parceiros chaves são fornecedores que realizam a compra dos smartphones
no exterior e estão localizados em centros comerciais nas principais cidades do Brasil, onde
a logística de envio é muito bem desenvolvida, garantindo menos de 5 dias úteis para
entrega do produto.
Como trabalhamos com as três principais marcas do mercado de smartphones,
busquei três fornecedores que vendem nestes nichos de mercado, porém para garantir
busquei que o primeiro “Fornecedor Mitech” vendesse os três modelos que estamos
procurando, assim estabelecendo um fornecedor principal e outros dois auxiliares em caso
de escassez de produtos na fonte principal

Atividades Chave -

As atividades principais para a existência do negócio são simples de entender, se

tratam da atualização do site sempre que possível, afinal novos modelos de smartphones
estão sempre disponíveis e precisamos atender essa procura.
Gerência das redes sociais, onde podemos trabalhar com calendário de postagens,
respostas aos clientes, automatização de processos, facilitando a compra da melhor forma
possível.
Gerência do Dropshipping, onde vamos passar a trabalhar com a logística,
controlando todos os envios e requisições que os clientes fazem para nós, assim não
perderemos dados de compra.

Recursos Chave -

Estes recursos são responsáveis por gerir melhor a cadência em que nosso
e-commerce pode atingir em um período de curto e médio prazo, levando em consideração
a velocidade em que as coisas se transformam, podemos crer em dois recursos chave
essenciais para nosso negócio:
Atualizar a tecnologia de nossa empresa constantemente, para que possamos
transmitir confiança para nossos clientes e maior segurança também, pois infelizmente cada
vez mais ocorrem fraudes online, garantindo com investimento na infraestrutura tecnológica,
poderemos alcançar grandes públicos.
Contato constante com o fornecedor de nossos produtos, pois por esta razão
podemos encontrar descontos na compra dos aparatos tecnológicos, garantindo maior faixa
de lucratividade em venda para todos os nossos clientes
Proposta de Valor -

Nossa proposta de valor trata de fatores que são cruciais na tomada de decisão de
cada cliente, vamos pontuar mais detalhadamente abaixo:
E-commerce mais confiável do Brasil, estabelecendo uma relação humanizada com
o cliente, poderemos entender quais são as dores e as possíveis dificuldades com a
compra, afinal nem toda compra é bem sucedida, entendendo esta parte podemos
estabelecer uma maneira de garantir o sucesso do cliente.
A rapidez na entrega é um dos nossos principais valores e que deve ser
compreendido como essencial, visto que existem dois critérios estratégicos na formação de
parceria com fornecedores e na característica de envio, pois precisamos que o objeto
chegue rapidamente aos nossos clientes dentro da nossa política de envio.
Experiência dinâmica de compra é um dos valores que vamos trabalhar com maior
ênfase no decorrer do negócio, pois a interatividade é muito importante para a captação de
vendas, afinal muitos clientes têm medo ou dificuldade em efetuar compras online,
precisamos entender que este método é importante para nós.
Melhor suporte de compra do Brasil, através de um produto de suporte, podemos ter
noção das dificuldades que estão enfrentando com vendas e como podemos fazer para
auxiliar todos os clientes que estão com dificuldades, a nossa meta é sempre diminuir o
trabalho do suporte com planos de melhorias, assim poderemos diminuir demandas e gerar
mais lucro, sempre.
Relacionamento com o Cliente -

Termo essencial na realização dos negócios, é através do relacionamento com o cliente que
a venda acontece em boa parte das vezes, trabalhando dois conceitos principais, a
fidelização e a promoção do negócio.
Fidelização do cliente pelo engajamento da marca, com posts diários onde
possamos aumentar a produtividade da nossa conta e trabalhar com conteúdo
completamente original.
Produzir comerciais que endossam a necessidade de adquirir um produto de alta
tecnologia com algumas vantagens, como garantia e preço baixo, levando em consideração
as estratégias de marketing, onde podemos conquistar o cliente pela necessidade de
comprar um produto mais caro ou pela necessidade de se sentir incluído em um contexto da
sociedade.

Canais -

Termo para os meios de comunicação que utilizamos para divulgar nossa marca e
desenvolver e prospectar clientes.

Instagram e Facebook, dois carros chefes na divulgação da marca e de compra dos

produtos
O Site, nosso principal local de vendas, é através dele que vamos garantir estoque e
opções de produtos.
O site será feito através de um provedor chamado NuvemShop, que cria uma loja virtual
instantaneamente para você
Anúncios do Youtube, realizando compras sazonais de anúncios que levam os prospects
diretamente para nosso site, onde podem consultar os preços dos nossos produtos.

Segmento de Mercado -

O segmento de mercado é importante para definir a maneira como vamos vender

nossos produtos, para quem e em quais considerações tomar para isto, portanto nosso
segmento de mercado se define das seguintes maneiras:

Pessoas que tem desejo de adquirir um smartphone de alta tecnologia para finalidades
diversas, como uso profissional.
Também podemos encontrar no mercado, pessoas interessadas em adicionar produtos
deste mesmo tipo para uso casual, levando em consideração a marca que estão comprando
e alta fidelidade de mercado as mesmas, o que pode ser fator crucial para nossas vendas
Estrutura Financeira do negócio -

Um dos fatores essenciais para o desenvolvimento de nossa empresa é a forma como

entendemos nosso financeiro, olhando para cada parte dele e definindo muito bem nossas
receitas e despesas.

Estrutura de Custo -

Como todos os valores a pagar de nossa empresa estão organizados e como isso influencia
em nosso orçamento e tomada de decisões.
Possuímos os seguintes custos:

Compra de Itens - Em casos de alta procura podemos comprar itens para vendermos dentro
de nossa macrorregião, mantendo o dropshipping para regiões afastadas dos centros
urbanos.

Custo de Internet, infra de TI , Automatizações e domínio do site: Custo de assinatura de

planos capazes de manter todos os nossos sistemas online.

Energia Elétrica: Custo que a partir da nossa lucratividade passaremos a pagar com as
contas da empresa.

Fontes de Renda -

Através das fontes de renda poderemos criar um fluxo de caixa adequado para todos as
movimentações financeiras que criarmos, entendemos por enquanto três tipos de fonte de
renda que podemos ter em nosso modelo de negócio:

Compra de Itens -

Através da compra de nossos produtos, poderemos garantir relativa lucratividade e

produção de conteúdo interessante para nossos clientes

Frete Personalizado -

Com a venda de produtos dentro de nossa Microrregião, poderemos realizar a entrega dos
produtos, gerando conteúdo para ambos.

Adsense -

Com a implementação de pequenos anúncios em nosso site, podemos ganhar uma

quantidade de dinheiro considerável para manter alguns custos básicos, como pagar o
domínio do site e algumas outras assinaturas apresentadas nos nossos custos.