Rubrica:

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE PONTE DE LIMA Classificação:

ESCOLA SECUNDÁRIA DE PONTE DE LIMA
Tomei conhecimento:

Curso Profissional de Técnico

FICHA DE REGISTO DE VÍDEO Comercial
Referencial 341024|BTE 22/12/2020

2º Ano do ciclo de formação 2021/2024

Ano letivo 2022/2023 Data ____/____/2022
Nome aluno: _____________________________________________________ Processo nº_________
Disciplina: _______________________________________________________ UFCD nº _________
PARTE I

1. FICHA TÉCNICA DO VÍDEO:

Título do vídeo:

2. TEMAS ABORDADOS:

Liderança ⃝ Emoções ⃝ Comunicação ⃝ Religiosos ⃝ Psicológicos ⃝ Relações humanas ⃝

Sentimentos ⃝ outros ⃝ quais?

PARTE II

1) SOBRE O VÍDEO, RESPONDA:

a) Indique o espaço/ambiente onde se desenrola a ação.

b) Quem são as personagens?

c) Qual é a sua opinião relativamente ao comportamento do personagem Vendedor? O que

esteve errado? Como resolveu o problema do cliente?

d) Como reagiu a personagem Cliente?

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Professora Gracinda Lacerda
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e) O que é preciso para ser um vendedor eficiente? O que deverá fazer? Quais são os fatores
que podem levar a perder o cliente?

f) No vídeo reforça a ideia de que se devem manter boas relações humanas e um bom
relacionamento entre vendedor e cliente. O que é que isso significa para si?

g) Que ferramentas existem no mercado para melhorar o relacionamento com os clientes?

Que informações poderemos obter?

h) Que conclusão tira deste vídeo?

2) CONTRIBUIÇÃO DO VÍDEO PARA O ESTUDO DA UFCD:

a) Oportunidade de conhecer melhor comportamentos ⃝

b) Melhorar a comunicação escrita e oral ⃝
c) Reflexão de carácter mais teórico-prático ⃝
d) Sem interesse ⃝
e) Impacto positivo na compreensão dos conceitos ⃝
3) AVALIAÇÃO FINAL

⃝ Muito bom ⃝ Bom ⃝ Regular ⃝ Fraco

4) COMETÁRIOS FINAIS E/OU SUGESTÕES:

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