MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: Rubia Elise de Almeida R.A. 22217206-5

Curso: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SEGURANÇA NO TRABALHO

Disciplina: Introdução à psicologia

Valor da atividade: 3,0 pontos Prazo: 22/08 a 16/09

às 23h59min (horário de
Brasília)

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;

2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o
trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota;
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador,
renomeie e envie em forma de anexo;
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou
Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto
justificado;
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da
ABNT;
7. Na Sala do Café do ambiente virtual da disciplina você encontrará
orientações importantes para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: Utilização do template; Atendimento ao Tema;
Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical
e atendimento às normas ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da
disciplina.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!
1) Elaborar um treinamento sobre Habilidades Sociais para que possa aplicar com
a sua equipe de trabalho contendo as seguintes etapas:
a) Preparação (como irá abordar o colaborador e quais suas colocações iniciais?).
b) Aplicação do Treinamento (será uma dinâmica de grupo, uma palestra, uma roda
de conversa? Como pretende trabalhar o tema? Quais habilidades serão o foco do
treinamento?).
c) Trocas (caso sua equipe queira se manifestar diante do exposto, como será seu
comportamento?).
d) Finalização (Quais frases assertivas são importantes ser ditas nesse momento? ).

Resposta:

a) Preparação: Apresentação inicial com nomes e credenciais para captar a

atenção e a curiosidade. Antes da apresentação de cada um, para que o
grupo se sinta contado, fazer a dinâmica da mosca cega, que consiste em
uma roda e uma pessoa (voluntária) no centro, a pessoa do centro irá
observar os demais, após isso será colocado uma venda, e em total
silencio duas pessoas da roda irão trocar de lugar. Depois da troca de
posições, a pessoa do centro deverá dizer quais pessoas trocaram de
lugar. Essa dinâmica, além de um quebra gelo inicial, irá proporcionar a
reflexão, do olhar para o outro, o quanto percebemos o outro em nosso dia-
a-dia, além de trabalhar a empatia e a atenção. Após a dinâmica, será
entregue a cada um, um balão no qual a pessoa irá desenhar, em uma das
faces do balão inflado, o sentimento que tem naquele momento inicial, e o
motivo para aquele sentimento. Esse balão ficará com o participante até o
final do treinamento. Conforme as pessoas forem terminando de desenhar,
irão se apresentar e dizer o motivo daquele sentimento no momento em
questão. Esse quebra gelo tem como objetivo trazer a pessoa para dentro
do treinamento, e fazê-la comunicar-se.

b) Aplicação do Treinamento: O treinamento será composto por slides, e

caixa de som. Será abordado os temas de Habilidades sociais de
comunicação e de assertividade.
Em um primeiro momento os participantes serão questionados o que é
comunicação e o que é assertividade, e como eles lidam com essas duas
habilidades no dia-a-dia dentro da organização.
Se eles se comunicam com seu líder de forma clara e assertiva, se
recebem feedback, etc.
Após essa troca, será explicado o que é comunicação e será feito a
provocação seguinte: Sua comunicação verbal está alinhada a sua
comunicação não verbal? Vocês sabiam que o corpo e as expressões não
mentem?
Nesse momento será mostrado o slide com fotos de pessoas com
expressões diversas.
Depois de inserir a comunicação, será abordado a assertividade. Será
questionado se eles conhecem pessoas agressivas, pessoas que
concordam com tudo e pessoas que se posicionam de forma clara e
conseguem pensar de forma crítica.
Será explicado então as principais características do comportamento
utilizando o quadro da página 96 do livro Introdução à psicologia, da
Professora Me. Maria Joana Casagrande Soares Correia.
Será feita também a pontuação prática da assertividade, segundo o site
Psicologia Online:
Contato visual: demonstre interesse, mostre sinceridade
Postura corporal: a linguagem corporal consistente melhorará o significado
da mensagem
Gestos: os gestos apropriados ajudam a dar ênfase
Voz: um tom nivelado e bem modulado é mais convincente e aceitável, e
não é intimidador
Sincronização: utilize seu julgamento para maximizar a receptividade e o
impacto
Conteúdo: como, onde e quando você decide comentar é provavelmente
mais importante que O QUE você diz
Após isso, será feito o questionamento: Comunicação sem assertividade é
a ideal? Como trabalhar sem conseguir se comunicar? Como evitar
 acidentes na organização se o colaborador não comunicar-se com seu
líder? O que pode ser feito para melhorar isso dentro da organização?

c) Trocas: Após os questionamentos, a fala será passada para os

participantes contarem experiencias e situações que presenciaram.

d) Finalização: Para finalizar, solicitarei que os participantes peguem o balão

com o sentimento desenhado e escrevam frases que poderiam ajudar a
melhorar o sentimento inicial. Após isso será aberto um tempo para falarem
o que acharam interessante, o que já sabiam, o que não sabiam dessas
duas habilidades.
Para finalizar, será feito o agradecimento pela participação, e a
oportunidade de ser ouvida pelos presentes.
Algumas frases como: Vocês devem se autoavaliar quanto sua
comunicação e melhorar isso. Sempre há espaço para melhorar alguma
coisa.
Lembrem-se que nem sempre um sim, é a resposta certa.

2) Elaborar um texto argumentativo de no mínimo 10 (dez) e no máximo 15 (quinze)

linhas abordando a importância das habilidades sociais no contexto organizacional.

Resposta:

A habilidade social está se tornando cada vez mais importante no local de

trabalho de hoje porque as estruturas organizacionais estão adeptas as
posições mais orientadas ao serviço. Uma forte habilidade social pode facilitar
as interações interpessoais, o que, por sua vez, pode levar a resultados
efetivos no trabalho. A mudança nas estruturas organizacionais e a
importância da habilidade social aumentaram a consciência das organizações
da importância de se investir em treinamentos que visam melhorar o clima da
 organizacional e produtividade, como consequência.
Saber ouvir e saber falar, integrar os feedbacks e as opiniões são ferramentas
de grande importância para a saúde de qualquer organização.

Referências

CORREIA, M.J. C. S. Introdução à Psicologia. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2015.

Reimpresso em 2021. 176 p.

TOURINHO, Emmanuel Zagury. Notas sobre o Behaviorismo de Ontem e de

Hoje. Psicologia: Reflexão e Crítica, 24(1), 186-194.

WU, Yuxian. Social skill in the workplace : what is social skill and how does it
matter? – Tese de Doutorado, 2008 . Disponível em < Social skill in the workplace :
what is social skill and how does it matter? (umsystem.edu)>