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IHC 2008 | Artigos Resumidos

21-24 Outubro | Porto Alegre RS, Brasil

Um sistema para criao de contedos em diversas plataformas a partir da experincia dos usurios
Marlia Mendes talo Matos Elizabeth Furtado Oscar Mayora
Universidade de Fortaleza Universidade de Fortaleza Universidade de Fortaleza Create-Net Av. Washington Soares, 1321 Av. Washington Soares, 1321 Av. Washington Soares, 1321 Via alla Cascata, 56D Fortaleza, CE, Brasil Fortaleza, CE, Brasil Fortaleza, CE, Brasil Povo (TN), 38100, Italy marilia@edu.unifor.br italomatos@gmail.com elizabet@unifor.br oscar.mayora@create-net.org
ABSTRACT

This article shows a system in development that allows the creation of content from the integration of three platforms: mobile, Web and DTV. Also, we will show the process that made it possible its development. This user-centered process identified the needs and the value that this system would bring to users lives.
RESUMO

ferramentas que permitem um usurio sem conhecimentos especficos criar contedos e ainda interagir com outros usurios e com o contedo criado. Alm do problema da carncia de aplicaes para TVD, destaca-se tambm a necessidade de viabilizar as funcionalidades interativas atravs de diversas plataformas, no se limitando ao computador. Os celulares, por serem dispositivos de menor custo, tm uma abrangncia maior na populao do que os computadores. Sua aquisio est bem distribuda em todas as regies do pas, independente de sexo, grau de instruo ou at mesmo classe social [2]. So necessrios assim, produtos de software de alta tecnologia que sejam inovadores na forma de interatividade entre a telefonia celular e outros meios de comunicao, via SMS, textos e vdeos. Em face desse cenrio, este artigo descreve a arquitetura de um sistema para criao de contedo em que usurios brasileiros ou de qualquer outra parte do mundo possam criar contedos atravs do celular ou da internet, possibilitando sua visualizao na TVD, na web e em celulares atravs da internet. importante destacar, que a arquitetura e utilidade do sistema proposto tiveram sua descrio evoluda a partir da realizao de um projeto de desenvolvimento de aplicaes para TVD que teve incio em 2007. Durante este projeto, algumas partes da arquitetura proposta tm sido implementadas e testadas. Os resultados alcanados se referem i) identificao das necessidades dos usurios; o que permitiu o entendimento sobre a utilidade do sistema proposto, atravs da identificao de cenrios de uso e; ii) definio da arquitetura; o que permitiu a sua evoluo, com a incluso de novos mdulos. Porm, antes de apresentar o sistema proposto, ser mostrado o processo que tornou possvel seu desenvolvimento. Ele ser descrito no prximo item atravs de dois experimentos realizados no decorrer do projeto.
PROCESSO DO DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA

Este artigo mostra um sistema em desenvolvimento que possibilita a criao de contedos a partir da integrao de trs plataformas: celular, web e TVD. Ser mostrado tambm, o processo que tornou possvel seu desenvolvimento. Este processo, centrado no usurio, permitiu identificar as necessidades e o valor agregado que este sistema trar vida dos usurios.
Author Keywords

Digital interactive TV, Human Computer Interaction, Mobile Interaction Design, mobile applications, locationbased services.
ACM Classification Keywords

H5.2. [Information interfaces and presentation]: User Interfaces, user-centered design.


INTRODUO

A TeleViso Digital (TVD) j uma realidade no Brasil. No final do ano passado (2007) a cidade de So Paulo recebeu a transmisso e assim espera-se atingir todo pas at 2010. Considerando as possibilidades interativas da tecnologia, grande a expectativa de que aplicaes para TVD sejam muito usadas. Seguindo a tendncia atual de proporcionar uma maior participao do usurio nas informaes comunicadas, um tipo de aplicao esperada que permita a criao do contedo de TV pelo prprio usurio. Se j existem aplicaes na web para isto, tais como: YouTube e Google Vdeo, na TVD, existem poucas
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No ano de 2007, os autores deste artigo iniciam um projeto de pesquisa [7], que tem como objetivo criar um framework que permita cidados de um Municpio brasileiro (Barreirinhas (MA), com 13.209 habitantes na rea urbana) terem acesso a contedos produzidos pela populao atravs da Web e aos servios dos canais da TVD. Durante este projeto foram realizados dois

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experimentos no Municpio em Janeiro e em Outubro de 2007. Os resultados alcanados permitiram aos autores evoluir o sistema inicialmente definido no projeto, bem como entender as necessidades dos participantes da pesquisa pela TVD.
PRIMEIRO EXPERIMENTO

participantes do primeiro experimento. Dessa vez houve a incluso de 6 novos usurios, mas procurou-se manter a diversidade [3]. Neste encontro, realizou-se 5 oficinas com 32 participantes. Cada oficina com durao em mdia 4 horas, contando com 5 a 9 participantes agrupados principalmente pelos seguintes fatores: idade e interesse no projeto (produo de contedo televisivo). Aps uma explicao sobre os objetivos da oficina, foi apresentado o vdeo com as possveis solues de interao que o sistema evoludo poderia oferecer. Os participantes, compostos por artess, pequenos comerciantes e pessoas com dificuldades de interao junto aos equipamentos tecnolgicos, expressaram as situaes em que o sistema proposto estaria presente em seus cotidianos [4]. Como eles so desprovidos de meios de comunicao e informao, eles vislumbraram cenrios relevantes, sobre como a convergncia tecnolgica poderia trazer benefcios concretos vida scio-econmica do cidado do Municpio. Particularmente, eles expressaram o desejo de explorar estratgias que proporcionassem visibilidade s suas atividades profissionais, para amenizar as perdas de venda local diante de qualquer evento (como, greves de funcionrio pblico com ausncia de pagamento, aumento do desemprego e da inflao, etc.). Eles gostariam de apresentar suas habilidades, fazer troca de experincias com a populao, especialmente comunicadas nas falas das artess: As pessoas que esto fora, em outros lugares, vo poder conhecer nosso trabalho e fazer encomendas. A gente vai poder mostrar o que se faz. Tal contedo expressa o desejo de melhoria da qualidade de vida com a venda de produtos e, conseqentemente, mais renda. Diante deste resultado, decidiu-se apoiar o pequeno comerciante a tornar sua atividade laboral conhecida e apreciada por outros, aspecto imprescindvel para a sade daquele que trabalha. A inteno de viabilizar o contato direto do consumidor com o produtor evitaria as perdas e prejuzos scio-econmicos causados pelos atravessadores, que supervalorizam os produtos que eles vendem e no valorizam o esforo do produtor. Com o sistema proposto neste trabalho imagina-se que seja possvel contribuir para que o crescimento de renda tenha uma melhor distribuio entre pobres e no pobres, na medida em que o produtor (que pode ser um cidado rural) possa ser o prprio comerciante.
O SISTEMA

Durante o primeiro experimento, para se conhecer o perfil dos usurios foi primeiramente realizado um recrutamento no municpio, aplicando questionrios investigativos com os habitantes e selecionando amostras da populao que atendessem aos perfis diversificados (renda social, escolaridade e faixa etria) da comunidade. Foram selecionadas 26 pessoas, sendo 11 usurios telespectadores e 15 usurios produtores de contedo. Foram classificados em usurios produtores de contedo aqueles capazes de criar qualquer tipo de contedo, tais como: blogs, notcias, avisos para pessoas, pginas da internet ou similares. Os demais foram classificados como usurios telespectadores. Em seguida, eles participaram de uma experincia, com o objetivo de identificar as necessidades dos usurios para desenvolvimento de aplicaes de TVD que mostrassem contedos criados em comunidades locais. As experincias foram realizadas em um laboratrio montado para simular o uso dos recursos em ambiente de TVD, usando o prottipo executvel do mdulo TVD do sistema [9]. O usurio produtor de contedo criava o contedo na web e o usurio telespectador visualizava o contedo criado na TVD. Cada usurio demorava de 20 a 30min para realizar o cenrio de criao de contedo atravs da web e visualizao na TVD. A partir da interao com o sistema, observaes e anotaes foram realizadas durante os experimentos. Os dados obtidos foram consolidados e os resultados analisados de maneira quantitativa e qualitativa [10]. Destacam-se aqui, brevemente, somente os resultados que permitiram identificar o que foi necessrio para se evoluir o sistema. Apesar de empolgados com a perspectiva de incluir seus prprios textos, colaborando com a produo de contedos, foi observado que os usurios gostariam de ter mais opes de como apresentar o contedo, sugerindo o celular para criar e enviar mensagens para a TVD. Outra sugesto interessante foi de mostrar o local onde o contedo foi criado, tais como: a cidade, a loja ou a empresa. De posse destas informaes, a equipe envolvida no projeto identificou cenrios de interao sobre como os servios de TVD atenderiam s necessidades levantadas. Gerou-se um vdeo destes cenrios de interao ilustrando futuros usurios vivendo com a nova tecnologia, usando a TV, computador, celular, etc.
SEGUNDO EXPERIMENTO

Com os objetivos de validar os resultados (as necessidades dos usurios) obtidos no primeiro estudo e descobrir o mximo de novas caractersticas e expectativas dos usurios, foi realizado um segundo encontro com os

O sistema foi projetado de acordo com o estudo realizado no projeto e com base nas observaes coletadas durante os dois experimentos. Foram considerados fatos como: o interesse dos usurios em usar o celular para criar e enviar mensagens para a TV, identificao da localidade onde o contedo foi criado e fornecer apoio ao pequeno comerciante atravs do processo de criao de contedos.

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O sistema proposto visa conectar duas tecnologias mais utilizadas atualmente: internet e celular com a TVD. Neste sistema, pretende-se proporcionar aos usurios uma participao interativa na criao, edio e visualizao de contedos. Um contedo pode conter uma fotografia, um ttulo e um pequeno texto associado a ele. Para a definio do sistema, foi projetada uma arquitetura (ver figura 1) com trs mdulos: mdulo Web, mdulo TVD e mdulo Mvel (atravs do celular). Esses mdulos comunicam-se atravs de um servidor web por uma requisio http request. Suas interfaces so montadas dinamicamente atravs de arquivos XML.

sistema detecta a localizao do usurio e ao enviar o contedo criado, envia tambm sua localizao; Interface da TVD: A interface na TVD mostra a localizao e o contedo criado, composto de ttulo, descrio e imagem. Esses campos so organizados em uma lista de categorias por localidade, facilitando a busca de um contedo pelo usurio da TVD e; A interface web construda por um mapa do mundo, com localidades marcadas pelos usurios do sistema. Cada localidade tem um nmero de contedos associados a ela, criados por usurios mveis ou da web. O usurio da web pode criar um novo contedo, selecionando a localidade desejada, visualizar os contedos j criados ou ainda edit-los, permitindo assim, a criao de contedos colaborativos. A seguir sero apresentados trs exemplos dos prottipos que ainda esto sendo construdos com o objetivo de ilustrar o funcionamento acima descrito. A figura 2 ilustra a tela da interface mvel. Atravs desta interface, o usurio mvel cria o seu contedo e o envia via internet para o mdulo web. Um exemplo de um contedo criado atravs desta interface seria: Ttulo: Restaurante Z; Descrio: O melhor camaro da Cidade!; Imagem: (foto do prato).

Figura 1 Arquitetura do sistema

Durante o projeto, o mdulo da TVD foi utilizado como prottipo no primeiro experimento. Ele, que compreende a criao de contedo na web e visualizao na TVD, foi descrito e implementado em [8]. O contedo criado na web disponibilizado em um servidor web e no momento do acesso da aplicao na TVD, o contedo enviado via broadcast atravs de arquivos XML. A aplicao l o documento XML, criando a interface na TVD para o usurio. Porm, para completar o sistema, foi necessria a incluso de um mdulo mvel e de um sistema de localizao no mdulo Web. Em trabalhos anteriores dos autores deste artigo [5] e [6], projetos envolvendo aplicaes baseadas em localizao para dispositivos mveis foram desenvolvidos. Est sendo realizada, ento, uma integrao e aperfeioamento de todos os mdulos do sistema. O mdulo mvel e o mdulo web foram considerados, completando a arquitetura do sistema. O mdulo web est sendo aperfeioado usando a API do Google Maps e o mdulo mvel ser implementado com o Java 2 Micro Edition (J2ME) e rodar em qualquer celular que possua MIDP 2.0 (Mobile Information Device Profile), cmera e internet. O sistema integrado para criao de contedos a servios de televiso digital tem o seguinte funcionamento para os trs tipos de interfaces dos dispositivos: Interface do celular: composta com os campos nome ou ttulo, descrio e cmera para envio de imagem. Para este tipo de interface, o acesso mais fcil, pois o

Figura 2 Interface mvel

A figura 3 ilustra a tela da interface web. Atravs desta interface, o usurio seleciona uma localidade no mapa e cria o seu contedo, ou realiza uma busca a partir da localidade desejada no mapa. Nesta interface, o usurio da web poder visualizar o Restaurante Z e editar este contedo acrescentando que O peixe tambm maravilhoso.

Figura 3 Interface web

A figura 4 ilustra a tela da interface TVD. Atravs desta interface, o usurio visualiza uma lista dos contedos criados organizados por localidades.

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resultados para o desenvolvimento e aperfeioamento do sistema a partir de experimentos com usurios.


AGRADECIMENTOS

Os participantes desse trabalho agradecem ao projeto SAMBA, FUNCAP e ao RHAE/CNPQ pelo financiamento de bolsas de pesquisa.
REFERNCIAS 1. Buchenau, M., Suri, J. F. (2000): Experience Prototyping. In: Proceedings of DIS00: Designing Interactive Systems: Processes, Practices, Methods, & Techniques 2000. pp. 424433. 2. CETIC.br. Disponvel em: <http://www.cetic.br/usuarios/tic/2007/index.htm>. Acessado em 27 de maro de 2008. 3. Furtado, E., Kampf, T., Piccolo, L.S.G., Baranauskas, M.C.C., Prospecting the Appropriation of the Digital TV in a Brazilian Project. EuroiTV2008. 4. Furtado, E., Mayora, O., Anastassova M., Kampf T., Vasconcelos P., An Investigation of iDTV User Needs in Bazilian and Italian Communities: Preliminary Cross-Cultural Findings. CLIHC2007. 5. Matos, I. Aplicaes Baseadas em Localizao Utilizando a Location API (JSR-179): Um Estudo de Caso. Trabalho de Concluso de Curso. UNIFOR Fortaleza. Junho de 2006. 6. Papliatseyeu. A., Mayora O. I. "Nailing the reality with GeoMedia: location-aware multimedia tags". Proceedings of MobiMedia'08 Conference, Oulu,Finland July 2008. 7. SAMBA Project. System for Advanced interactive digital television and Mobile services in BrAzil. Available at: http://www.ist-samba.eu/. 2007. 8. Soares, P. CUICA - Uma Ferramenta para suportar a convergncia da TV Digital com a WEB atravs da criao de contedo digital (CUICA A tool to support the convergence between Digital Television and the WEB through the creation of digital content). Master Thesis. Universidade de Fortaleza, Fortaleza, August, 2007. Advisor: Furtado. E. 9. Soares, P. H., Mendes, M. S., Vasconcelos, P., Macedo, D., Furtado, E.: CUICA Uma Ferramenta para Suportar a convergncia da TV Digital com a WEB a partir de uma Anlise de possveis Situaes de Uso. In: CLEI 2007: XXXIII Conferencia Latinoamericana de Informtica, 2007, San Jos - Costa Rica. Conferencia Latinoamericana de Informtica, 2007. 10. VASCONCELOS P.; FAVA, F.; KAMPF, T.; SCHILLING, A.; FURTADO, M. E. S. Investigational Ethnographic Methodology and Evaluation to the Local Television Channel Creation that allow Interaction with the Community. In: EUROITV 2007, Amsterdam, EUROITV, 2007.

Figura 4 Interface TVD TRABALHOS FUTUROS

Neste trabalho foram realizados testes com usurios apenas com o mdulo TVD do sistema, no qual o usurio cria o contedo na internet e o visualiza na TVD. Pretende-se ainda realizar testes com o mdulo mvel do sistema, na qual ainda apresenta um nmero de desafios como capacidade de localizao, recursos limitados dos dispositivos, como baixa conexo, privacidade, dentre outros. Pretende-se, como trabalho futuro, estudar e analisar possveis desafios que possam surgir na implementao do mesmo. Porm, antes da implementao final do sistema, faz-se necessrio um estudo sobre os possveis cenrios de utilizao onde pretende-se aplicar a prototipao da experincia [1]. Diferentemente do que foi realizado no primeiro experimento, onde as experincias foram em laboratrio, pretende-se fornecer oportunidades prximas do cotidiano dos usurios a fim de envolv-los e estimullos a imaginar as variadas aplicabilidades da ferramenta em sua rotina diria. Aps estes estudos, todos os mdulos sero integrados. Por fim, tendo o sistema sido implantado na cidade em estudo, haver testes de aceitao da tecnologia.
CONCLUSO

Este artigo, alm de descrever um sistema em desenvolvimento que visa possibilitar a incluso social para um caso de estudo de suporte a pequenos empreendedores de uma cidade, tambm procurou mostrar que no basta ter uma boa idia de inovao e implement-la para depois verificar seu uso e utilidade. Em desenvolvimento de sistemas inovadores necessrio fazer o usurio ter contato prvio com o sistema a fim de verificar como o mesmo atender suas necessidades e que valor agregado tal inovao trar a sua vida. Assim, este artigo aplicou um enfoque integrado de inovao tecnolgica com valor agregado ao usurio para evoluir a arquitetura do sistema e definir sua utilidade. Este trabalho apresentou uma proposta original sob dois pontos de vista: i) do usurio, onde se trouxe para o usurio uma proposta prtica e reflexiva capaz de ajud-lo a entender uma tecnologia e a expressar seus sentimentos em contextos de interao; ii) dos envolvidos no desenvolvimento de sistemas centrados no usurio, onde puderam coletar

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