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Esterótipo
é a base cognitiva do pensamento: Crenças atribuídas a pessoas o grupos. Crenças
compartilhadas, geralmente traços de personalidade ou comportamento costumeiros de
certas pessoas ou grupos.
Quando o estereótipo é muito forte até membros do grupo ALVO tende a aceita-los.
Lerens e cold:
Gordon Allport:
Devine:
Ativação automática: Não temos controle. Crenças muito disseminadas culturalmente nos ve
amente assim que nos deparamos com certas pessoas em determinadas situações.
Ativação controlada: Mas logo depois a pessoa pode refletir o que acabou de pensar sobre
aquela pessoa e reavaliar sua impressão.
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Rotulação:
Pode-se dizer que rotulação é um caso especial de estereotipar.
Isso pode levar a erros graves e injustos como por exemplo um professor que pega no pe de
um aluno por rola-lo.
Preconceito:
Preconceito é um conceito antecipado. Pode ocorrer com qualquer grupo e não apenas com a
minoria.
Atitude hostil ou negativa para com determinado grupo, não levando necessariamente
a comportamentos hostis.
Discriminação: sentimentos e crenças geram uma atuação que pode variar de tratamento
diferenciado a expressões verbais e atos de agressividade.
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Canais de comunicação
Recapitular feedeback
3 canais de comunicação:
Visual:
Fica preso e pode ser enganoso. Muito dependente do olhar, sorriso, aparência.
Visa o CANAL para explicar
EX: Uma pessoa que não ve caminho- No positivo tudo é maravilha, mas no negativo isso é
irreversível.
Auditivo
Maneira de falar
Sinestezico
Aquela pessoa que cumprimenta, abraça, aperta a mão para se chegar em algum lugar para
corresponde a comunicação.
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Etica
Valores morais que orientam o comportamento; é uma reflexão sobre a moral
Moral
Costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas para cada sociedade ( certo, errado, bom,
mal)