Q UE SON LOS INDIC ADORES LOGSTIC OS?

Son relaciones de datos numricos y cuantitativos aplicados a la gestin Logstica que permite evaluar el desempeo y el resultado en cada proceso Incluyen los procesos de recepcin, almacenamiento, inventarios, despachos, distribucin, entregas, facturacin y los flujos de informacin entre los socios de negocios.
1.4.1 Objetivos de los indicadores logsticos y y y y

y y

Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos Medir el grado de competitividad de la empresa fr ente a sus competidores nacionales e internacionales Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reduccin del tiempo de entrega y la optimizacin del servicio prestado. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Compararse con las empresas del sector en el mbito local y mundial (Benchmarking)

PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS INDICADORES DE GESTIN y y y y y y y y

Apoya y facilita los procesos de toma de decisiones. Controla la evolucin en el tiempo de los principales procesos y variables. Racionaliza el uso de la informacin. Sirve de base para la adopcin de normas y patrones efectivos y tiles para la organizacin. Sirve de base para la planificacin y la prospeccin de la organizacin. Sirve de base para el desarrollo de sistemas de remuneracin e incentivos. Sirve de base para la comprensin de la evolucin, situacin actual y futuro de la organizacin. Propicia la participacin de las personas en la gestin de la organizacin.

1.3.1 Vigencia

Los indicadores se clasifican en temporales y permanentes:  Temporales : Cuando su validez tiene un lapso finito, por lo regular cuando se asocian al logro de un objetivo a la ejecucin de un proyecto; al lograrse el objetivo o cuando ste pierde inters para la organizacin, los indicadores asociados debern desaparecer.  Permanentes : Son indicadores que se asocian a variables o factores que estn presentes siempre en la organizacin y se asocian por lo regular a procesos. Este indicador debe ser objeto de constante revisin y comparacin con las caractersticas cambiantes del entorno y de la organizacin.

Certificacin de proveedores Objetivo general La siguiente norma tiene por objeto, conocer y controlar la calidad de los proveedores. Objetivo especfico Controlar la calidad de los proveedores y el nivel de integracin con los mismos. Definicin Nmero y porcentaje de proveedores certificados. Clculo:

Valor !

Pr oveedores _ certificados Total _ proveedores

Periodicidad Este indicador se calcula cada mes. Responsable El responsable por el clculo del indicador es el Jefe de Compras. Fuente de la Informacin Maestros de proveedores suministrados por el Dpto. de sistemas de la compaa. rea que recibe el indicador El indicador se presenta a la Direccin Administrativa, dentro de los 5 primeros das de cada mes. Impacto Costes de implantar controles adicionales en la recepcin de productos provenientes de proveedores no certificados y riesgo de nivel de servicios inadecuados, con implicaciones como: Coste de retornos, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la produccin, coste de inspecciones adicionales de calidad, prdida de ventas, etc. Grfico del Indicador Tabla 3. Informacin para graficar el indicador de certificacin de proveedores

INDICADOR: CERTIFICACIN DE PROVEEDORES INFORMACIN A INGRESAR

MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx PROVEEDORES CERTIFICADOS TOTAL PROVEEDORES VALOR INDICADOR

5 5 7 7 8 8 10 10 11 12 14 14

12 12 12 14 14 14 16 16 16 18 18 18

42% 42% 58% 50% 57% 57% 63% 63% 69% 67% 78% 78%

EXPLICACION: el anlisis nos permite establecer que el 42% de los proveedores son certificados
Calidad de los pedidos generados Objetivo general La siguiente norma tiene por objeto describir las caractersticas para el clculo, manejo, control e interpretacin del indicador Calidad de los Pedidos Generados. Objetivo especfico Controlar la calidad de los pedidos generados por el rea de Compras. Definicin Nmero y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de informacin adicional. Clculo

Periodicidad Este indicador se calcula cada mes. Responsable El responsable por el clculo del indicador es el Jefe de Compras. Fuente de la informacin

alor !

Pedidos generados sin problemas *100 otal pedidos generados

Solicitar al Dpto. de sistemas un listado de pedidos generados durante el rango de tiempo acordado para el anlisis y un reporte de pedidos generados con problemas.
rea que recibe el indicador El indicador se presenta a la Direccin Administrativa, dentro de los 5 primeros das de cada mes. Impacto Costos de los problemas inherentes a la generacin errtica de pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal d e compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios, prdida de ventas, entre otros aspectos. Grfico del indicador Tabla 5. Informacin para graficar el indicador de calidad de los pedidos generados
INDICADOR: CALIDAD PEDIDOS GENERADOS INFORMACIN A INGRESAR
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx PEDIDOS GENERADOS SIN PROBLEMAS TOTAL PEDIDOS GENERADOS VALOR INDICADOR

88 93 92 98 106 112 106 113 108 112 116 120

99 102 106 113 116 127 115 119 122 118 120 125

89% 91% 87% 87% 91% 88% 92% 95% 89% 95% 97% 96%

EXPLICACION.: DEL TOTAL DE PEDIDOS GENERADOS EL 89% FUERON PEDIDOS SIN PROBLEMAS

3 Volumen de compra Objetivo general La siguiente norma tiene por objeto controlar el crecimiento en las compras. Objetivo especfico Controla la evolucin del volumen de compra en relacin con el volumen de venta.

Definicin Porcentaje sobre las ventas de los pesos gastados en compras. Clculo

5 Periodicidad Este indicador se calcula cada mes.

Responsable El responsable por el clculo del indicador es el Jefe de Compras. Fuente de la informacin Solicitar al Departamento de sistemas los valores mensual es de las compras realizadas en la compaa y el valor total de las ventas por mes. rea que recibe el indicador El indicador se presenta a la Direccin Administrativa, dentro de los 5 primeros das de cada mes. Impacto Conocer el peso de la actividad de compras en relacin con las ventas de la empresa con el fin de tomar acciones de optimizacin de las compras y negociacin con proveedore s. Grfico del indicador Tabla 7. Informacin para graficar el indicador de volumen de compra
INDICADOR: VOLUMEN DE COMPRA INFORMACIN A INGRESAR
Mes ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTAS VALOR INDICADOR

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

7.500.000 7.800.000 12.800.000 13.650.000 13.900.000 9.600.000 8.750.000 11.900.000 13.200.000 14.600.000 10.200.000 12.100.000

alor !

alor de compra otal de lasventas

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

45.000.000 48.500.000 67.000.000 68.900.000 71.300.000 53.100.000 51.750.000 66.150.000 69.000.000 72.000.000 58.000.000 56.500.000

17% 16% 19% 20% 19% 18% 17% 18% 19% 20% 18% 21%

EXPLICACION: Este resultado me permite analizar que el 17% del total de las ventas corresponde a las compras
Entregas perfectamente recibidas Objetivo general La siguiente norma tiene por objeto controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, junto con la puntualidad de las entregas de los proveedores de mercanca. Objetivo especfico Controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, y la puntualidad de las entregas de los proveedores de mercanca. Definicin Nmero y porcentaje de productos y pedidos (lneas) que no cumplan las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor Clculo

Valor !

edidos rechazados * 100 Total ordenes de co pra recibidas

Periodicidad Este indicador se calcula cada mes. Responsable El responsable por el clculo del indicador es inventarios Fuente de la informacin Solicitar al Departamento de sistemas un informe de la cantidad de pedidos que fueron rechazados a los proveedores durante el periodo y el total de las ordenes de compra realizadas por periodo. rea que recibe el indicador El indicador se presenta a la Direccin Administrativa, de ntro de los 5 primeros das de cada mes.

Impacto Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la produccin, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc. Grfico del indicador

Tabla 9. Informacin para graficar el indicador de entregas perfectamente recibidas

INDICADOR: ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS

INFORMACIN A INGRESAR
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx PEDIDOS RECHAZADOS TOTAL ORDENES DE COMPRA VALOR INDICADOR

2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2

23 24 27 28 26 21 20 26 29 31 22 23

9% 13% 7% 7% 8% 10% 10% 12% 7% 10% 9% 9%

EXPLICACION: el resultado obtenido nos demuestra que el 9% del total de ordenes de compra son pedidos rechazados

EJERCICIOS

INDICADOR: CERTIFICACIN DE PROVEEDORES INFORMACIN A INGRESAR

MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx PROVEEDORES CERTIFICADOS TOTAL PROVEEDORES VALOR INDICADOR

10 10 14 14 16 16 20 20 22 24 28 28

24 24 24 28 28 28 32 32 32 36 36 36

INDICADOR: CALIDAD PEDIDOS GENERADOS INFORMACIN A INGRESAR

MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx PEDIDOS GENERADOS SIN PROBLEMAS TOTAL PEDIDOS GENERADOS VALOR INDICADOR

176 186 184 196 212 224 212 226 216 224 232 240

198 204 212 226 232 254 230 238 244 236 240 250

INDICADOR: VOLUMEN DE COMPRA INFORMACIN A INGRESAR

Mes ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Ao: xxxx VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTAS VALOR INDICADOR

INDICADOR: ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS

INFORMACIN A INGRESAR
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC PEDIDOS RECHAZADOS TOTAL ORDENES DE COMPRA VALOR INDICADOR