Vantagem Competitiva

Uma vantagem competitiva corresponde

a um benefício significativo e,
preferencialmente, de longo prazo de
uma empresa sobre sua concorrência.

Estabelecer e manter uma vantagem

competitiva é complexo, mas a
sobrevivência e prosperidade de uma
empresa depende disso.

1
 Modelo de cinco forças competitivas
que definem a estrutura da competição em
um setor ou ramo de atividade.

n Rivalidade entre os concorrentes atuais

n Ameaças de novos entrantes
n Ameaça de novos produtos e serviços
substitutos
n Poder de barganha dos compradores
n Poder de barganha dos fornecedores
2
 Quanto mais essas forças se
combinam, maior a
probabilidade de se viabilizar
a vantagem competitiva e
mais sólidos serão os
resultados de tais vantagens.

3
A rivalidade entre os concorrentes

É um fator importante que leva as empresas a

buscar uma vantagem competitiva.
Tipicamente, as organizações altamente
competitivas são caracterizadas por altos custos
fixos de entrada ou de saída, baixo grau de
diferenciação de produtos e muitos
concorrentes. Embora todas as empresas sejam
rivais em relação a seus concorrentes, os
setores com a rivalidade mais exacerbada
tendem a ter mais empresas buscando
vantagem competitiva. 4
 Ameaça de novos entrantes.
Constitui outra importante força que leva uma
empresa a buscar vantagem competitiva. A ameaça
existe quando são baixos os custos de entrada e de
saída de uma indústria e a tecnologia necessária para
iniciar e manter o negócio está, em geral, facilmente
disponível. Por exemplo, considere um pequeno
restaurante. O proprietário não necessita de milhões
de dólares para abrir o negócio, os custos de comida
não decrescem substancialmente para grandes
quantidades, além disso, os equipamentos para o
processamento e preparo dos alimentos estão
facilmente disponíveis no mercado. Quando a ameaça
de novos entrantes o mercado é alta, o desejo de
buscar e manter essa vantagem competitiva para
dissuadir os novos entrantes geralmente é alta.
5
A ameaça de produtos substitutos.
Quanto mais os cliente forem capazes de obter produtos e serviços
similares que satisfaçam suas necessidades, mais provavelmente as
empresas estarão tentando estabelecer uma vantagem competitiva.
Tal vantagem freqüentemente cria um "novo campo de jogo", no
qual os produtos "substitutos" não são mais considerados como tal
pelo consumidor. Considere a indústria de computadores pessoais e a
introdução de computadores de baixo custo no mercado. Em meados
dos anos 90, diversos consultores e fabricantes de computadores
contribuíram para o alto custo dos computadores pessoais. Eles
introduziram redes de computadores de baixo custo, eventualmente
representando metade dos custos de uma workstation padrão,
embora com um mínimo de espaço no disco rígido, com chips de
processamento mais lentos e com menos memória do que alguns
clientes desejavam. Durante algum tempo, houve um considerável
interesse por essas novas máquinas, mas os fabricantes de
computadores pessoais revidaram. Eles desenvolveram uma classe
de workstations poderosas e implementaram novas estratégias de
preço para introduzi-las no mercado por menos de 1000 dólares. Isso
não só eliminou a principal vantagem das redes de computadores
mais simples como também recuperou os clientes perdidos.
6
 O poder de barganha dos
compradores e dos fornecedores
Os grandes compradores tendem a exercer forte
influência sobre uma companhia. No entanto, essa
influência pode ser minimizada se os compradores não
dispuserem de outras opções de compra noutra
empresa. Os fornecedores podem ajudar uma
organização a obter uma vantagem competitiva. Em
alguns casos, os fornecedores firmaram alianças
estratégicas com as empresas, atuando como parte
integrante desta. Utilizando as telecomunicações,
fornecedores e empresas podem ligar seus
computadores e suas equipes de pessoal,
possibilitando rápido tempo de resposta e a
capacidade de dispor das peças ou suprimentos
quando necessárias para satisfazer às necessidades
dos clientes. 7
Planejamento estratégico para
Vantagem Competitiva

O papel estratégico dos sistemas de

informação envolve utilizar tecnologias
da informação para desenvolver
produtos, serviços e capacidades que
confiram a uma empresa vantagens
estratégicas sobre as forças competitivas
que ela enfrenta no mercado mundial.

8
Estratégia de liderança de custo

Tornar-se um produtor de bens e

serviços de baixo custo no seu ramo
de atividades. Além disso, uma
empresa pode descobrir maneiras de
ajudar seus fornecedores ou clientes
a reduzirem seus custos ou de
aumentar os custos de seus
concorrentes.
9
Estratégias de diferenciação

Desenvolver maneiras para diferenciar

seus produtos e serviços dos de seus
concorrentes ou reduzir as vantagens de
diferenciação dos concorrentes. Isto pode
permitir a uma empresa direcionar seus
produtos ou serviços para obter uma
vantagem em determinados segmentos
ou nichos de mercados.

10
 Estratégia de inovação

Encontrar novas maneiras de fazer

negócios. Isto pode envolver o
desenvolvimento de produtos exclusivos
ou o ingresso em mercados ou nichos
exclusivos. Pode envolver também
mudanças radicais nos processos
empresariais para produzir ou distribuir
produtos e serviços que sejam tão
diferentes do modo como um negócio tem
sido conduzido que alterem a estrutura
fundamental do ramo de atividades.
11
 Estratégia de crescimento

Expandir significativamente a
capacidade da empresa para produzir
bens e serviços, expansão para os
mercados mundiais, diversificação
em novos produtos e serviços ou
integração em produtos e serviços
afins.

12
 Estratégias de alianças
Estabelecer novos vínculos e alianças
comerciais com clientes, fornecedores,
concorrentes, consultores e outras
empresas. Esses elos podem incluir
fusões, aquisições, joint-ventures,
formação de empresas virtuais ou outros
acordos de marketing, manufatura ou
distribuição entre a empresa e seus
parceiros comerciais.
13
 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação

Reduzir custos
n Usar TI para reduzir
substancialmente o custo de
processos industriais
n Usar TI para reduzir os custos dos
clientes ou fornecedores

14
 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação
Diferenciar
n Desenvolver novos dispositivos de TI
para diferenciar produtos e serviços
n Utilizar dispositivos de TI para reduzir
as vantagens de diferenciação dos
concorrentes
n Utilizar dispositivos de TI para
concentrar-se em produtos e serviços
em nichos de mercado
15
 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação
Inovar
n Criar novos produtos e serviços que
incluam componentes de TI
n Fazer alterações radicais nos processos
empresariais utilizando TI
n Desenvolver novos mercados ou nichos
de mercados exclusivos com ajuda de
TI

16
 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação

Promover crescimento
n Utilizar TI para administrar expansão
dos negócios regional e mundial
n Utilizar TI para a diversificação e
integração em outros produtos e
serviços

17
 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação
Desenvolver alianças
n Utilizar TI para criar organizações
virtuais de parceiros comerciais
n Desenvolver sistemas de informação
interorganizacionais conectados pela
Internet, extranet em outras redes que
apóiem relações empresariais
estratégicas com clientes,
fornecedores, subcontratadas e outros.
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 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação
Melhorar a qualidade e a eficiência
n Utilizar TI para melhorar drasticamente
a qualidade da produção e dos serviços
n Utilizar TI para fazer melhoramento
contínuo na eficiência dos processos
empresariais
n Utilizar TI para reduzir
substancialmente o tempo necessário
para desenvolver, produzir e entregar
produtos e serviços 19
 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação
Montar uma plataforma de TI
n Aproveitar investimento em pessoal,
hardware, software e redes de SI e converter
seus usos operacionais em aplicações
estratégicas
n Montar uma base de informações
estratégicas com dados internos e externos
coletados e analisados mediante a utilização
de TI

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 Papéis estratégicos para os
Sistemas de Informação
Outras estratégias
n Utilizar sistemas de informação interorganizacionais
para criar custos de troca e reter clientes e
fornecedores
n Utilizar investimento em TI para erguer barreiras ao
ingresso contra estranhas ao setor
n Utilizar componentes de TI para desencorajar a
substituição de produtos e serviços
n Utilizar TI para ajudar a criar, compartilhar e
administrar o conhecimento dos negócios

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